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文檔簡介
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寶貝詳情圖設(shè)置技巧目錄外觀分析1數(shù)據(jù)分析2流程分析3品牌名稱LOGO店鋪名稱宣傳語、廣告語圖片咱們并沒有招牌應(yīng)表達以下五個特質(zhì):外觀分析之一-招牌強烈的視覺沖擊〔視覺感受,也是買家對店鋪的印象之一〕告訴買家賣什么產(chǎn)品〔賣點或品牌是否傳遞〕通過招牌,告訴買家價格定位〔品牌傳遞在價格中的延續(xù)〕1234醒目、簡潔、大方的招牌,讓您的買家一眼記住您〔品牌傳遞的效果是否深刻〕招牌主要用來展示定位,店招不需要太花哨。只需要告訴買家專注做什么即可,這樣眾多買家哪怕沒有購置任何寶貝。以后他想購置此類寶貝時,店鋪定位明確,會讓他回頭搜索或收藏。招牌的價值自定義頁面是為賣家提供宣傳品牌、效勞等的自留地。宣傳品牌,讓買家認(rèn)可完善效勞條款減少客服工作量,提高工作效率增強買家的消費粘性外觀分析之二-自定義頁面1、主題或季節(jié)搭配秀,麻豆或買家搭配秀,刺激買家眼球2、品牌故事、開展歷程,讓買家了解,增加情感粘度3、人才招聘,利用自定義頁面發(fā)出人才招募帖自定義頁面推薦關(guān)鍵詞價值質(zhì)量價格服務(wù)項目人的感受環(huán)境流程服務(wù)水平購物路徑溝通定位促銷商品商品密度商品組合地點規(guī)模平面布局地方Tips:別僅限于促銷,從五角星里選擇最大的優(yōu)勢在最顯眼的位置喊出來!外觀分析之三-櫥窗推出促銷產(chǎn)品內(nèi)容盡量在一屏內(nèi)完成,不要讓買家因為選擇太多而放棄簡單、一目了然,讓買家10秒鐘之內(nèi)了解活動促銷區(qū)內(nèi)如果有具體產(chǎn)品,做好單品頁面的鏈接,圖片精美、尺寸適中,并保持頁面風(fēng)格一致利用櫥窗應(yīng)把握原那么:櫥窗的作用外觀分析之四-分類新品和特價寶貝盡量靠前,最先印入買家眼簾;分類方式可自由選擇、自由搭配,如一級分類按照屬性劃分,二級分類按照風(fēng)格劃分等;分類名稱要方便顧客挑選商品,盡量不要出現(xiàn)有分類無產(chǎn)品。盡可能做到便捷。過多過細(xì)的分類有可能只是繡花枕頭,中看不中用。寶貝種類多的店鋪,分類可能較多下拉比較長。瀏覽時,買家可能看了下面忘了上面。采取分類重復(fù)展示,比方裂帛。引導(dǎo)買家在最短的時間內(nèi)找到他需要的商品;提高店鋪的轉(zhuǎn)化率分類注意點外觀分析之五-貨架1.分類的補充,另一種分類的呈現(xiàn)方式2.陳列出與品牌的優(yōu)勢、賣點相關(guān)的寶貝3.亮出價格好、形象好的商品〔店鋪推薦、拳頭產(chǎn)品〕4.加深買家的總體印象貨架的作用外觀分析之六-單品描述頁面單品圖片應(yīng)到達的效果12345圖片清晰,盡量多角度展示效果、整體性展示局部細(xì)節(jié)特性展示品質(zhì)感展示真實實拍寶貝標(biāo)題有些買家習(xí)慣在店鋪內(nèi)直接通過搜索框來搜索寶貝,故寶貝標(biāo)題命名同樣重要。一般有下面幾種:寶貝圖片加上水印,加深買家店鋪名稱和LOGO印象寶貝圖片買家瀏覽寶貝評價,可能相關(guān)評價就會消除買家某方面顧慮,從而促成購置寶貝描述寶貝細(xì)節(jié)描述除了告知根本領(lǐng)項以外,還有消除售后顧慮、促進購置的作用。商品細(xì)節(jié)描述可以免去買家疑問,減少客服工作量,節(jié)省時間,留住不想找客服咨詢的“懶惰〞買家。一、字體設(shè)置要比其他內(nèi)容更搶眼。二、內(nèi)容全面。不同角度的照片、材質(zhì)、尺寸、市場價、優(yōu)惠價、重量、顏色、適合人群、寓意、使用與保養(yǎng)本卷須知、寶貝相關(guān)文化、根底知識、真假區(qū)分、贈品、效勞承諾、支付方式。三、條理清晰。建議使用模板,在模板的根底上詳盡增加寶貝圖片和信息。多增加搭配圖其它搭配單品可以直接鏈接到寶貝詳情頁面,增加瀏覽量IPV瀏覽了該寶貝的會員還瀏覽了特價寶貝、促銷寶貝、熱賣寶貝、快到期寶貝這些區(qū)域應(yīng)該怎么設(shè)置呢?平臺功能設(shè)置入口制作方式學(xué)習(xí)入口人員要求人員來源招牌店鋪管理后臺—店鋪設(shè)置—基礎(chǔ)設(shè)置2009年3月15日之前:店鋪管理后臺—商家培訓(xùn)幫助園地2009年3月15日以后:淘寶大學(xué)頁面和線下機構(gòu)培訓(xùn)專業(yè)美工會html代碼編寫1.在淘寶網(wǎng)內(nèi)尋找代工網(wǎng)店;2.招聘專業(yè)美工櫥窗專業(yè)美工會html代碼編寫分類一般客服人員貨架一般客服人員自定義頁面店鋪管理后臺—店鋪設(shè)置—自定義頁面專業(yè)美工會html代碼編寫1.在淘寶網(wǎng)內(nèi)尋找代工網(wǎng)店;2.招聘專業(yè)美工單品圖片店鋪管理后臺—發(fā)布商品會商品拍攝和圖片制作技巧1.外聘專業(yè)攝影師;2.自配專業(yè)攝影GMV:網(wǎng)站成交金額IPV:商品詳情頁面PVIPV-UV:訪問商品詳情頁面獨立訪問者支付寶成交金額支付寶成交人數(shù)IPV價值:支付寶成交金額/IPV客單價:支付寶成交金額/購置UV店鋪轉(zhuǎn)化率:購置UV/IPV-UV收藏人數(shù)根本數(shù)據(jù)指標(biāo)和公式09年框架客戶-時尚愛莎08年有效訪客和支付寶交易額都較低。09年對于店鋪和寶貝詳情頁面的優(yōu)化,加上硬廣宣傳,有效訪客、支付寶交易額有了大幅度的提高。有效訪客在首頁焦點圖當(dāng)天出現(xiàn)井噴,整個基準(zhǔn)線呈上升趨勢;支付寶交易額呈波浪增長,11~12月份到達最高值。日人均IPV是驗證店鋪和寶貝是否吸引買家瀏覽的一大指數(shù)。人均IPV=IPV/IPV-UV。08年日人均PV指數(shù)為3.3409年日人均PV指數(shù)為4.1008年店鋪轉(zhuǎn)化率平均值為1.39%09年店鋪轉(zhuǎn)化率平均值為1.89%收藏人數(shù)從09年初的15萬增長到09年末的40多萬設(shè)置VIP體系滿**包郵、滿**送禮品、滿就減促進瀏覽過沒有成交的買家回頭購置促進用戶的重復(fù)購置店鋪裝修和商品詳情頁面的優(yōu)化買家關(guān)系維護提高店鋪的轉(zhuǎn)化率漏斗型數(shù)據(jù)分析分析倒金字塔的數(shù)據(jù),分析每個層級的轉(zhuǎn)化率和流失率,判斷店鋪處于哪個階段,而進行相應(yīng)整改外觀分析1數(shù)據(jù)分析2流程分析3目錄流程分析,即分析買家接觸到賣家的每一個點、途徑及感受,可以歸結(jié)為“5S〞管理?!?S〞管理Search:買家怎么找到你?淘寶搜索框,店鋪和產(chǎn)品關(guān)鍵字搜索硬廣、直通車、鉆石展位、賣霸、平臺活動和淘客等廣告產(chǎn)品通過收藏夾訪問店鋪買家心智記憶,地址欄直接輸入網(wǎng)址,直接訪問SNS、博客、論壇發(fā)帖Site:店鋪外觀和寶貝頁面招牌,亮出品牌及定位櫥窗,別僅限于促銷分類,突出熱賣和新品自定義頁面,減少客服工作量貨架,寶貝再細(xì)分商品詳情頁面,詳盡、有條理外觀Shopping:買家購置寶貝前后客服及時響應(yīng)速度交流禮貌親切效勞專業(yè)可信
1、有沒有貨?2、郵費?包郵的方式?3、改價?4、是否可以發(fā)貨???????
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