自考信息系統(tǒng)開發(fā)與管理各章節(jié)知識點總結

《信息系統(tǒng)開發(fā)與管理》自學考試大綱第一部分課程性質及課程設置的目的和要求(一)課程性質與課程設置的目的《信息系統(tǒng)開發(fā)與管理》是高等教育自學考試信息管理專業(yè)必修課程。學生在學習了高級語言程序設計、數(shù)據(jù)結構、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理等課程，掌握基本的軟件開發(fā)技術后，通過《信息系統(tǒng)開發(fā)與管理》的學習，進一步掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的思想與方法，了解和掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的各個階段的目標和任務，加深對信息系統(tǒng)開發(fā)過程的認識，具有參與大型信息系統(tǒng)開發(fā)的工作能力，以適應未來工作的需要，亦為本科畢業(yè)實踐打下基礎。(二)課程基本要求通過本課程的學習，使學生深刻認識信息系統(tǒng)開發(fā)周期的概念，明確信息系統(tǒng)開發(fā)過程各個階段的目標、任務，掌握信息系統(tǒng)開發(fā)方法與步驟，掌握信息系統(tǒng)開發(fā)過程各階段的基本方法的使用，具有分析、解決信息系統(tǒng)開發(fā)各個階段實際問題的初步能力，為參與信息系統(tǒng)開發(fā)實際工作，做好相應的知識準備。(三)課程教學方式由于本課程具有較強的抽象性、實踐性和綜合性，必須結合信息系統(tǒng)開發(fā)工作的實際，在講清基本概念、基本理論、方法的同時，應注重提高學生對于信息系統(tǒng)開發(fā)過程的理解與認識，注重提高分析問題、解決問題及理論與實踐相結合的能力。注重啟發(fā)、引導，培養(yǎng)學生的自學能力，教師在授課過程中可以采用“引出問題，啟發(fā)分析，重點講解，課堂討論，課外自學”的方式，讓學生養(yǎng)成獨立思考問題，通過查閱資料解決問題。注重實踐環(huán)節(jié)，使學生通過實際開發(fā)應用系統(tǒng)，加深對課程內(nèi)容的理解，掌握信息系統(tǒng)開發(fā)過程的各個階段的工作及方法，提高信息系統(tǒng)開發(fā)能力與水平。第二部分學習過程評價考核大綱（一）學習過程評價考核的設置目的和要求為提高考生解決實際應用問題的能力，進一步加強對學生實踐技能的培養(yǎng)，并對考生實踐技能的能力給出評價，指定本大綱。實踐技能考核設置的基本要求：(1)了解信息系統(tǒng)開發(fā)的基本原則和基本知識；(2)熟悉各種不同類型的信息系統(tǒng)系統(tǒng)的工作流程；(3）掌握信息系統(tǒng)進行規(guī)劃的方法與步驟；(4)掌握系統(tǒng)分析的常用方法和工具（如數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典等）；(5)掌握系統(tǒng)設計的常用方法和工具（如系統(tǒng)流程圖、控制結構圖等）；(6)掌握對信息系統(tǒng)進行測試的方法與步驟；(7)針對實際問題設計一個可行的信息系統(tǒng)，并提交開發(fā)文檔。（二）學習過程評價考核的內(nèi)容和考核要求本課程實踐的題目可由教師提供多個信息系統(tǒng)課題題目，考生根據(jù)自身對課題運行環(huán)境的熟悉程度，自行選定或考生自己選定其他課題，完成要求的文檔、軟件。一）系統(tǒng)可行性分析1．初步調查

(1)調查方法：詢問、發(fā)調查表、開會、實習、查資料等。

(2)調查內(nèi)容：

①企業(yè)總貌：組織概況、企業(yè)目標、現(xiàn)行系統(tǒng)情況、簡單歷史、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)值、利稅、體制及改革情況、人員基本情況、面臨的問題、中長期計劃及主要困難等。

②企業(yè)信息需求情況：了解各職能機構所要處理的數(shù)據(jù)，估計各機構發(fā)生的數(shù)據(jù)及頻度，調查內(nèi)、外部環(huán)境的信息及信息源。2．可行性分析根據(jù)初步調查的情況，從技術上、經(jīng)濟上、管理上及開發(fā)環(huán)境，進行開發(fā)的可能性和必要性分析并寫出可行性分析報告。此階段提交可行性分析報告，字數(shù)不少于2000字。（20分）二）系統(tǒng)分析1．詳細調查

詳細了解以下情況并繪制組織結構圖和業(yè)務流程圖：

(1)．現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機構及管理職能和人員分工；

(2)．各項管理業(yè)務的主要處理過程、模型和算法；

(3)．各項管理信息的分類、分層和定義；

(4)．管理信息的收集、輸入、傳遞、存儲以及輸出的形式；

(5)．管理信息處理的速度、頻度、準確性、安全性及共享性情況；

(6)．管理信息處理的方式與方法；

(7)．現(xiàn)行代碼體系狀況；

(8)．現(xiàn)已開發(fā)的計算機應用項目的主要功能、應用范圍、結構及有待改進的地方；

(9)．各部門管理人員對信息系統(tǒng)分析與設計的要求。2.系統(tǒng)的邏輯設計根據(jù)詳細調查情況繪制業(yè)務流程圖，并進行功能數(shù)據(jù)分析，繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖、編制數(shù)據(jù)字典和復雜的處理邏輯說明,最終提交系統(tǒng)說明書。此階段提交系統(tǒng)說明書，字數(shù)不少于3000字。（30分）三）系統(tǒng)設計完成系統(tǒng)的物理設計,依據(jù)系統(tǒng)分析的結果系統(tǒng)說明書，劃分子系統(tǒng)，繪制系統(tǒng)結構圖；進行代碼設計、輸入與輸出設計；完成文件及數(shù)據(jù)庫設計；編寫程序設計說明書，形成并提交系統(tǒng)設計說明書。此階段提交系統(tǒng)設計說明書，字數(shù)不少于3000字。（30分）系統(tǒng)實施編程與調試根據(jù)實現(xiàn)方案，完成1.系統(tǒng)軟件模塊程序的編寫與上機調試；2．系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)與上機調試；3．系統(tǒng)單元測試與總體調試，并記錄測試結果。此階段提交程序說明書與軟件。（20分）（三）學習過程評價的考核方式和評價標準1.學習過程評價考核方式考生在指導教師的指導下，完成相應文檔，由指導教師根據(jù)考生完成的文檔和軟件，評定成績?？己藘?nèi)容、范圍和難度，應滿足學習過程評價考核的內(nèi)容和考核要求。2.學習過程評價的評價標準學習過程評價的考核成績分為五個等級：可行性分析報告90%以上：文檔完整、無錯誤，內(nèi)容包括企業(yè)總貌：組織概況、企業(yè)目標、現(xiàn)行系統(tǒng)情況；企業(yè)信息需求情況：各職能機構所要處理的數(shù)據(jù)，估計各機構發(fā)生的數(shù)據(jù)及頻度，調查內(nèi)、外部環(huán)境的信息及信息源。80%—89%：文檔內(nèi)容包括企業(yè)總貌：組織概況、企業(yè)目標、現(xiàn)行系統(tǒng)情況；企業(yè)信息需求情況：各職能機構所要處理的數(shù)據(jù)，估計各機構發(fā)生的數(shù)據(jù)及頻度，調查內(nèi)、外部環(huán)境的信息及信息源的主要內(nèi)容。70%—79%：文檔內(nèi)容包括企業(yè)總貌：組織概況、企業(yè)目標、現(xiàn)行系統(tǒng)情況；企業(yè)信息需求情況：各職能機構所要處理的數(shù)據(jù)，估計各機構發(fā)生的數(shù)據(jù)及頻度，調查內(nèi)、外部環(huán)境的信息及信息源的基本內(nèi)容。60%—69%：文檔內(nèi)容包括企業(yè)總貌：組織概況、企業(yè)目標、現(xiàn)行系統(tǒng)情況；企業(yè)信息需求情況：各職能機構所要處理的數(shù)據(jù)，估計各機構發(fā)生的數(shù)據(jù)及頻度，調查內(nèi)、外部環(huán)境的信息及信息源的部分內(nèi)容。60%以下：文檔內(nèi)容關于初步調查的內(nèi)容不完整。系統(tǒng)說明書90%以上：文檔完整、無錯誤，原有系統(tǒng)管理流程和存在問題的論述正確，數(shù)據(jù)流程圖及數(shù)據(jù)字典完整、無誤。80%—89%：文檔完整，原有系統(tǒng)管理流程和存在問題的論述基本正確，數(shù)據(jù)流程圖及數(shù)據(jù)字典描述基本完整、無誤。70%—79%：文檔對原有系統(tǒng)管理流程和存在問題的論述基本正確，有數(shù)據(jù)流程圖及數(shù)據(jù)字典基本正確。60%—69%：文檔包括數(shù)據(jù)流程圖及數(shù)據(jù)字典的部分內(nèi)容。60%以下：文檔內(nèi)容不完整，無數(shù)據(jù)流程圖。系統(tǒng)設計說明書90%以上：文檔完整、無錯誤，包括系統(tǒng)總體結構圖、輸入/輸出設計、數(shù)據(jù)庫設計、代碼設計及程序設計說明，各部分論述正確、無誤。80%—89%：文檔完整、無錯誤，包括系統(tǒng)總體結構圖、輸入/輸出設計、數(shù)據(jù)庫設計、代碼設計及程序設計說明的主要部分，各部分論述基本正確。70%—79%：文檔包括系統(tǒng)總體結構圖、數(shù)據(jù)庫設計、程序設計說明，各部分論述基本正確。60%—69%：文檔包括系統(tǒng)總體結構圖、數(shù)據(jù)庫設計。60%以下：文檔內(nèi)容不完整，無系統(tǒng)總體結構圖、數(shù)據(jù)庫結構。程序說明書與軟件90%以上：軟件運行流暢、無誤；系統(tǒng)功能完善，界面友好；程序工作量滿足要求；考生系統(tǒng)操作熟練。80%—89%：軟件運行流暢、無誤；系統(tǒng)功能較完善，界面友好；程序工作量滿足要求；考生系統(tǒng)操作較熟練。70%—79%：軟件基本運行流暢、無誤；系統(tǒng)完成主要功能；系統(tǒng)界面風格基本一致；考生系統(tǒng)能完成所有系統(tǒng)操作。60%—69%：軟件能運行；系統(tǒng)功能包括輸入、輸出；考生能完成系統(tǒng)操作。60%以下：軟件運行有錯誤；系統(tǒng)功能不完善；程序工作量??；考生不能完成系統(tǒng)操作。第三部分綜合考核考試大綱(一)課程內(nèi)容和考核要求第1章管理信息系統(tǒng)導論一)本章內(nèi)容1.1管理信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展1.2管理信息系統(tǒng)的分類1.3管理信息系統(tǒng)的結構1.4管理信息系統(tǒng)的典型應用

二)本章知識點及考核要求1．理解管理信息系統(tǒng)的基本定義、一體化系統(tǒng)、人機系統(tǒng)。2．了解管理信息系統(tǒng)的分類①按核心業(yè)務活動分為電子業(yè)務系統(tǒng)、電子政務系統(tǒng)和電子商務系統(tǒng)三類。②按數(shù)據(jù)處理方式分為操作型和分析型兩類。③按管理應用層次分為事務型、管理型和戰(zhàn)略型三類。3．了解管理信息系統(tǒng)的結構，主要包括功能結構、概念結構、管理職能結構、軟硬件結構和網(wǎng)絡計算結構等。4．了解管理信息系統(tǒng)的幾種典型應用形式：主要包括物料需求計劃系統(tǒng)MRP、制造資源計劃系統(tǒng)MRPⅡ和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)ERP系統(tǒng)等。理解MRP、MRPⅡ和ERP的基本原理。三)重點與難點重點：管理信息系統(tǒng)的基本定義、管理信息系統(tǒng)的分類。難點：MRP、MRPⅡ和ERP的基本原理。第2章管理信息系統(tǒng)的基本知識一）本章內(nèi)容2．1管理的基本知識2．2信息的基本知識2．3系統(tǒng)的基本知識2．4信息技術的基本知識二）本章知識點及考核要求1．理解管理的含義、組織結構的含義、管理幅度和層次的含義、管理層次與決策類型的關系，了解管理的幾種典型的組織結構（直線制結構、職能制結構、矩陣式結構）、管理部門劃分的基本方法、管理活動的基本層次（高、中、低）.2．理解管理決策的三種基本類型（非結構化決策、半結構化決策和結構化決策）。了解管理層次與決策類型的關系。3．理解信息的含義、信息基本屬性、信息處理生命周期各階段的主要任務，4．了解管理信息的主要特點、管理信息與決策的關系。5．理解系統(tǒng)的概念、系統(tǒng)的屬性，了解系統(tǒng)存在的三個基本條件（要素、結構和功能）、系統(tǒng)的5個基本要素（輸入、處理、輸出、反饋和控制）。了解系統(tǒng)的分類。6．理解系統(tǒng)分解的目的與方法，理解系統(tǒng)分解的原則。7．了解網(wǎng)絡技術（計算機網(wǎng)絡的概念、網(wǎng)絡的分類、網(wǎng)絡協(xié)議、最基本的網(wǎng)絡拓撲結構，了解數(shù)據(jù)庫技術（數(shù)據(jù)庫的概念、數(shù)據(jù)表的概念、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的概念、結構化查詢語言），知道計算機語言知識。三）重點與難點重點：系統(tǒng)的概念、系統(tǒng)的屬性，管理活動的基本層次（高、中、低），管理決策的三種基本類型、管理層次與決策類型的關系。難點：系統(tǒng)分解的目的與方法，系統(tǒng)分解的原則。第3章系統(tǒng)開發(fā)方法概述一）本章內(nèi)容3．1管理信息系統(tǒng)開發(fā)的基本問題3．2管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法3．3結構化方法的開發(fā)過程3．4開發(fā)過程組織與管理方法二）本章知識點及考核要求1．了解系統(tǒng)開發(fā)應具備的條件、開發(fā)前的準備工作和系統(tǒng)開發(fā)的困難因素。2．理解管理信息系統(tǒng)開發(fā)的主要方法：結構化方法、原型化方法、面向對象方法。3．理解結構化分析的基本手段(分解與抽象)、基本策略(自頂向下，由粗到細，逐步求精)和主要內(nèi)容(一套分層的數(shù)據(jù)流、一本數(shù)據(jù)詞典、一組加工說明和補充材料)。4．理解結構化設計的主要步驟(總體設計和詳細設計)和主要特點(相對獨立、功能單一的模塊結構；塊內(nèi)聯(lián)系大、塊間聯(lián)系小；采用模塊結構圖的描述方式)。5．理解原型化方法的概念，了解原型化方法的三種具體類型：探索型、實驗型和演化型。6．知道面向對象方法的一些主要概念：對象、分類和實例、消息與方法、繼承、封裝、多態(tài)性和重載。7．理解管理信息系統(tǒng)的生命周期：出現(xiàn)需求、提出新系統(tǒng)方案、系統(tǒng)產(chǎn)生與成長、系統(tǒng)成熟、系統(tǒng)衰退、系統(tǒng)廢棄。8．理解瀑布模型與結構化方法的主要階段：總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、運行維護、系統(tǒng)評價。9．理解開發(fā)過程組織與管理方法：項目管理的主要內(nèi)容、項目管理組的組成和文檔管理的原則。三）重點與難點重點：結構化、原型化、面向對象開發(fā)方法的原理；結構化方法的開發(fā)過程；開發(fā)過程組織與管理方法。難點：結構化方法的開發(fā)過程。第4章總體規(guī)劃一）本章內(nèi)容4．1總體規(guī)劃的目的和步驟4．2企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法二）本章知識點及考核要求1．理解總體規(guī)劃的主要目的，理解總體規(guī)劃的主要步驟及各階段的主要內(nèi)容。2．理解可行性分析的主要方法與可行性分析報告的主要內(nèi)容。3．了解管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法：關鍵成功因素法(CriticalSuccessFactors，CSF)、戰(zhàn)略目標集轉化法(StrategySetTransformation，SST)和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BusinessSystemPlanning，BSP)。4．理解應用BSP方法遵循的原則，理解BSP方法的工作流程。5．理解利用BSP方法進行企業(yè)過程定義的一般步驟。6．理解BSP方法中，資源生命周期的四種類型。7．了解BSP識別企業(yè)數(shù)據(jù)的方法。8．掌握在BSP方法中，用U/C圖劃分子系統(tǒng)的過程。三）重點與難點重點：總體規(guī)劃的目的和主要步驟、可行性分析和主要內(nèi)容。難點：BSP方法。第5章系統(tǒng)分析一）本章內(nèi)容5．1系統(tǒng)分析的目的、難點、邏輯與步驟5．2詳細調查的目的、難點、主要內(nèi)容、方法和原則5．3業(yè)務流程分析5．4數(shù)據(jù)流程分析5．5系統(tǒng)分析報告二）本章知識點及考核要求1．理解系統(tǒng)分析的目的、系統(tǒng)分析的任務，了解系統(tǒng)分析階段的工作要點、工作難點與對策，掌握系統(tǒng)分析的步驟。2．理解詳細調查的目的與難點，理解詳細調查的主要內(nèi)容和方法、原則。3．了解業(yè)務流程(BusinessProcess)的概念、特點，掌握業(yè)務流程圖的畫法。4．理解業(yè)務流程重組(BPR)的定義、基本特征、原則。5．理解數(shù)據(jù)流的概念，掌握數(shù)據(jù)流程分析的步驟。6.熟練掌握數(shù)據(jù)流圖的畫法。7．理解數(shù)據(jù)字典的概念、構成，熟練掌握數(shù)據(jù)字典的編制。8．理解系統(tǒng)分析報告的內(nèi)容。三）重點與難點重點：業(yè)務流程分析，數(shù)據(jù)流程分析，數(shù)據(jù)流圖的畫法。難點：數(shù)據(jù)流圖。第6章系統(tǒng)設計一）本章內(nèi)容6．1系統(tǒng)設計的任務與原則6．2系統(tǒng)總體結構設計6．3系統(tǒng)詳細設計6．4系統(tǒng)設計報告二）本章知識點及考核要求1．理解系統(tǒng)設計的任務，了解系統(tǒng)設計的原則。2．理解總體設計的內(nèi)容：子系統(tǒng)的劃分與確認、模塊結構設計、網(wǎng)絡設計與設備配置方案、數(shù)據(jù)庫設計、安全控制設計。3．理解子系統(tǒng)劃分的原則。4．理解模塊的概念、模塊應具備的要素。5．理解模塊的耦合和內(nèi)聚的概念，理解各種耦合方式和內(nèi)聚方式。6．理解評價模型結構設計質量的標準依據(jù)：耦合小，內(nèi)聚大。7．掌握模塊結構圖推導策略：從數(shù)據(jù)流圖得到初始模塊結構圖(事務分析、變換分析)。8．熟練掌握模塊結構圖的繪制，理解改進模塊結構圖時應重點考慮的內(nèi)容。9．了解編碼設計的原則與分類，了解輸入、輸出的方式及人機界面的主要形式。10．理解數(shù)據(jù)庫設計的任務與步驟、數(shù)據(jù)庫規(guī)范化的必要性(數(shù)據(jù)冗余、更新異常、插入異常、刪除異常)。11．知道數(shù)據(jù)庫設計的規(guī)范化理論，了解第一范式、第二范式、第三范式的概念。12．熟練掌握E—R圖的繪制。13．了解系統(tǒng)安全設計涉及的內(nèi)容。14．理解系統(tǒng)設計報告的內(nèi)容。三）重點與難點重點：模塊結構設計、編碼設計、數(shù)據(jù)庫設計。難點：模塊結構設計。第7章系統(tǒng)實施一）本章內(nèi)容7．1系統(tǒng)實施7．2系統(tǒng)測試7．3系統(tǒng)切換二）本章知識點及考核要求1．理解系統(tǒng)實現(xiàn)的主要過程，2．了解程序質量評價的主要指標。3．了解系統(tǒng)測試的目的、基本工作流程4．理解黑盒測試法的基本原理、常用的方法。會各種黑盒測試方法的測試用例的設計。5．理解白盒測試法的基本原理、常用的方法。會各種白盒測試方法的測試用例的設計。6．知道測試策略、測試原則，理解系統(tǒng)測試的步驟。7.理解系統(tǒng)切換的功能，了解系統(tǒng)切換前的準備工作。理解系統(tǒng)切換的方式。三）重點與難點重點：系統(tǒng)測試、系統(tǒng)切換。難點：測試用例的設計。第8章運行管理一）本章內(nèi)容8．1系統(tǒng)運行的管理組織8．2系統(tǒng)運行維護8．3系統(tǒng)評價二）本章知識點及考核要求1．了解運行管理機構設置的原則，了解運行管理機構的人員構成。2．知道運行管理體制的CIO的主要職能，了解運行管理制度。3．理解系統(tǒng)維護的主要內(nèi)容、系統(tǒng)維護的分類。4．理解數(shù)據(jù)備份管理的主要概念，掌握管理的方法。5．掌握系統(tǒng)維護的步驟。6．理解系統(tǒng)的可維護性的概念，理解可維護性的評價指標，掌握提高可維護性的方法。7．理解系統(tǒng)技術評價的主要內(nèi)容、系統(tǒng)的評價指標、評價的目的。三）重點與難點重點：系統(tǒng)運行的管理組織、系統(tǒng)運行維護。第9章系統(tǒng)開發(fā)綜合實例本章為應考者自學第五、六、七章時作實例參考，沒有新的考核點。(二)大綱中認知層次的說明該課程基本要求的設置分三個層次，其中對概念與理論用“理解”、“了解”和“知道”表述；對方法和應用，用“熟練掌握”、“掌握”和“會”表述，前者為較高的要求。知道：要求能夠明確有關知識點的基本概念。了解：要求能夠記憶有關知識點的主要內(nèi)容，并能根據(jù)考核的不同要求，做出正確的表述、選擇和判斷。理解：要求能夠領悟和理解有關知識的內(nèi)涵與外延，做出正確的解釋、說明和論述。會：要求能夠了解一般應用問題的簡單的方法。掌握：能夠運用有關知識點分析和解決簡單的一般應用問題。熟練掌握：要求考生會運用多個知識點，分析、計算或推導解決稍復雜的問題。(三)、教學學時分配本課程共5學分，課堂授課72學時，各章教學參考學時分配如下：章次內(nèi)容講課習題課小計第一章管理信息系統(tǒng)導論22第二章管理信息系統(tǒng)的基本知識44第三章系統(tǒng)開發(fā)方法概述88第四章系統(tǒng)規(guī)劃88第五章系統(tǒng)分析10414第六章系統(tǒng)設計10212第七章系統(tǒng)實施6410第八章運行管理66第九章系統(tǒng)開發(fā)方法實例88合計621072(四)、關于考核方式綜合考核部分的考核方式以閉卷考試的形式進行，試題涉及的課程內(nèi)容以及深度和廣度，以本考核大綱為依據(jù)?？荚囶}型見附錄。附錄題型舉例一、單項選擇題1．決定信息系統(tǒng)開發(fā)項目是否立項的決策依據(jù)是（）A．系統(tǒng)開發(fā)建議書B．系統(tǒng)可行性研究報告C．系統(tǒng)說明書D．現(xiàn)行系統(tǒng)的評價報告2．作業(yè)級(基層管理)的信息大部分來自企業(yè)內(nèi)部，它的屬性是（）A．精度低、使用頻率低、使用壽命短B．精度高、使用頻率高、使用壽命短