積極心態(tài)應(yīng)對變化-職場變化中的情商_第1頁
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積極心態(tài)應(yīng)對變化——職場的情商管理主講人主要內(nèi)容性格與情商管理建立職場變化意識職場情商提升方法打造積極陽光心態(tài)2345一.建立職場變化意識1.具有變化意識具有變化意識具有應(yīng)變心態(tài)變化中有機(jī)遇2.游戲、測試《搶座位》《隨筆畫》二.

性格與情商管理1.什么是情商認(rèn)識自身情緒的能力妥善管理自己情緒能力自我激勵的能力認(rèn)識他人情緒的能力良好人際關(guān)系的能力2.高情商的表現(xiàn)高情商

尊重他人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)。不將自己的價值觀強(qiáng)加于人。對自己有清醒的認(rèn)識，能承受壓力。自信而不自滿。人際關(guān)系良好。善于處理生活中遇到的各方面的問題。較高情商

自尊，有責(zé)任心有獨(dú)立人格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染。比較自信而不自滿。較好的人際關(guān)系。能應(yīng)對大多數(shù)的問題。3.低情商的表現(xiàn)較低情商

易受他人影響，自己的目標(biāo)不明確。比低情商者善于原諒，能控制大腦。能應(yīng)付較輕的焦慮情緒。把自尊建立在他人認(rèn)同的基礎(chǔ)上。缺乏堅定的自我意識。人際關(guān)系較差。低情商

自我意識差。無確定的目標(biāo)，也不打算付諸實踐。嚴(yán)重依賴他人。處理人際關(guān)系能力差。應(yīng)對焦慮能力差。生活無序。無責(zé)任感，愛抱怨。

1.性格對情緒的影響多血質(zhì)——外向穩(wěn)定（活潑型)情緒情感容易產(chǎn)生也容易變化和消失,容易外露；體驗不深刻。膽汁質(zhì)——外向不穩(wěn)定（沖動型）情感外露，情緒表達(dá)激烈，但持續(xù)時間不長，通常不會長久記恨于心；粘液質(zhì)——內(nèi)向穩(wěn)定（安靜型）情緒不易外露注意力穩(wěn)定而不容易轉(zhuǎn)移，外部動作少且緩慢。抑郁質(zhì)——內(nèi)向不穩(wěn)定（抑制型）情緒感受力強(qiáng)，持續(xù)時間長，對環(huán)境和心境變化敏感，內(nèi)心體驗深刻。性格二維圖開朗樂觀敏感熱情活躍坦

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