IT戰(zhàn)略方案規(guī)劃解決方案

HPIT戰(zhàn)略規(guī)劃解決方案摘要隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增加，中國有越來越多的公司業(yè)務(wù)在增加、規(guī)模在擴(kuò)大、管理在變得越來越復(fù)雜，與此同時(shí)，客戶的規(guī)定越來越高，競爭對(duì)手此起彼伏，同時(shí)公司還需要面對(duì)資我市場對(duì)于成本和風(fēng)險(xiǎn)控制的更嚴(yán)格的規(guī)定……面對(duì)激烈的競爭，公司必須不停提高本身的管理水平，建立可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。

然而，業(yè)務(wù)模式的靈活性成為中國公司持續(xù)發(fā)展的常見瓶頸。在中國，妨礙業(yè)務(wù)模式靈活應(yīng)對(duì)市場變化的一種重要因素是IT建設(shè)滯后。由于中國公司IT發(fā)展的歷史因素，IT系統(tǒng)長久以來處在一種被動(dòng)的應(yīng)對(duì)狀態(tài)，而公司的管理卻在不停變化，這種IT滯后于管理的矛盾日益突出。正如中國人壽的選擇，我們認(rèn)為只有堅(jiān)定地推動(dòng)面對(duì)將來的IT戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施工作才干解決問題、提高公司競爭力。IT戰(zhàn)略規(guī)劃解決方案，以HP獨(dú)特的動(dòng)成長公司戰(zhàn)略（AE）、業(yè)務(wù)/IT規(guī)劃辦法論及服務(wù)流程規(guī)范（BITA，EITA，ITSM）為指導(dǎo)，協(xié)助公司建立以客戶為中心的公司信息架構(gòu)，加速公司的資源優(yōu)化整合，提供可預(yù)期的IT建設(shè)路線圖、IT投資和業(yè)務(wù)回報(bào)，實(shí)現(xiàn)IT的有序建設(shè)，提高公司IT建設(shè)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變化和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，改善客戶服務(wù)質(zhì)量，全方面提高公司的業(yè)務(wù)靈活性，增強(qiáng)公司的核心競爭力。正如中國人壽的思考和選擇，什么樣的IT戰(zhàn)略規(guī)劃是中國公司需要的？當(dāng)時(shí)，中國人壽力圖在久遠(yuǎn)計(jì)劃和具體實(shí)施之間尋找精確的平衡，因此他們在評(píng)定IT規(guī)劃的時(shí)候，把三個(gè)原則擺上桌面：第一，有無高瞻遠(yuǎn)矚的指導(dǎo)思想－這是判斷規(guī)劃能否適應(yīng)將來的重要因素；第二，能否通過國際、國內(nèi)的最佳實(shí)踐，結(jié)合中國人壽的實(shí)際，提出一種可供參考的模型；第三，與否含有一種真正可實(shí)施的具體方案。通過中國人壽專家組嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致的遴選，HP咨詢脫穎而出，成為中國人壽推動(dòng)其IT戰(zhàn)略的最佳合作伙伴。HP的IT戰(zhàn)略規(guī)劃有其獨(dú)到之處。HP在為中國公司擬定將來IT戰(zhàn)略、架構(gòu)、實(shí)施路線方面有著涉及方案、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、隊(duì)伍等方面的全方面優(yōu)勢。其中最為核心的因素在于HP大力倡導(dǎo)的"動(dòng)成長計(jì)劃"與中國公司今天追求IT與業(yè)務(wù)最佳同時(shí)的需求相契合。"動(dòng)成長計(jì)劃"面對(duì)公司的將來發(fā)展，著眼于不停變化的外部環(huán)境與內(nèi)部不擬定因素的影響，能夠協(xié)助中國公司建立適應(yīng)將來業(yè)務(wù)需求的IT架構(gòu)，從久遠(yuǎn)保障公司投資回報(bào)的最大化。

在全球范疇內(nèi)，HP在協(xié)助金融、電信、制造、政府、運(yùn)輸?shù)裙疽?guī)劃、實(shí)施IT戰(zhàn)略方面擁有著其它競爭對(duì)手不可及的優(yōu)勢-豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和世界上最出名的IT基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的融合，能充足保障業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到IT戰(zhàn)略到IT計(jì)劃的落地實(shí)現(xiàn)。背景當(dāng)代公司面臨的挑戰(zhàn)WTO和全球化給中國各行各業(yè)的公司帶來越來越大的競爭壓力。與此同時(shí)，客戶規(guī)定更合用的產(chǎn)品和服務(wù)。公司本身的運(yùn)作以及諸多有關(guān)的信息的獲得、解決和運(yùn)用越來越依賴信息技術(shù)的應(yīng)用。發(fā)展趨勢公司要不停提供越來越有針對(duì)性的個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)；客戶但愿得到越來越多的以客戶為中心的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)；信息技術(shù)的運(yùn)用正成為公司為建立競爭優(yōu)勢所必須采用的手段。客戶面臨的挑戰(zhàn)IT如何與業(yè)務(wù)結(jié)合以適應(yīng)市場的快速變化；

如何建立可靠的IT基礎(chǔ)設(shè)施以保障業(yè)務(wù)的安全運(yùn)行；

如何集成內(nèi)部各應(yīng)用系統(tǒng)，如何增強(qiáng)與合作伙伴，上下游的緊密關(guān)系；

如何減少IT的運(yùn)維成本和減少IT業(yè)務(wù)的復(fù)雜性以集中精力于核心業(yè)務(wù)；

如何運(yùn)用新的技術(shù)快速的獲得競爭優(yōu)勢

客戶的需求IT建設(shè)發(fā)展到一定階段，系統(tǒng)越來越復(fù)雜，公司客戶需要解決IT建設(shè)中的某些含有總體性和戰(zhàn)略性的問題：

IT建設(shè)如何更加好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，如何做到統(tǒng)一規(guī)劃，如何充足運(yùn)用現(xiàn)有資源為將來的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，如何做到有序建設(shè)？

解決方案―IT戰(zhàn)略規(guī)劃IT戰(zhàn)略規(guī)劃的目的重要是為了定義和描述一種公司或組織目的IT系統(tǒng)的體系架構(gòu)和為建立這種架構(gòu)的實(shí)施過程，以及從全局、中遠(yuǎn)期的視角對(duì)后續(xù)的建設(shè)工程實(shí)施進(jìn)行論證、定義、描述。HPIT戰(zhàn)略規(guī)劃解決方案，以HP獨(dú)特的動(dòng)成長公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)/IT規(guī)劃辦法論為指導(dǎo)，協(xié)助公司建立以客戶為中心的公司信息架構(gòu)，加速公司的資源優(yōu)化整合，提供可預(yù)期的IT建設(shè)路線圖、IT投資和業(yè)務(wù)回報(bào)，實(shí)現(xiàn)IT的有序建設(shè)，提高公司IT建設(shè)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變化和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，改善客戶服務(wù)質(zhì)量，保障公司IT投資回報(bào)的可預(yù)見和最大化。方案構(gòu)成惠普動(dòng)成長公司解決方案路線圖動(dòng)成長公司是HP的愿景，它賦予了IT基礎(chǔ)設(shè)施前所未有的適應(yīng)性和靈活性，能實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)的真正同時(shí)。面對(duì)動(dòng)成長公司的各個(gè)層面，HP提供了顧客所需要的各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。其中，IT戰(zhàn)略規(guī)劃是動(dòng)成長公司全方位構(gòu)建的第一步，它協(xié)助公司CIO們構(gòu)建敏捷的IT基礎(chǔ)，使他們能夠快速配備、管理與發(fā)展應(yīng)用軟件和IT基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)。HP動(dòng)成長公司架構(gòu)采用簡易、原則、模塊化以及集成化的設(shè)計(jì)原則，協(xié)助公司360度全方位觀察他們的應(yīng)用架構(gòu)，并能夠以優(yōu)化靈活性的方式，確保從數(shù)據(jù)移植到供應(yīng)鏈整合的每一件事情都能夠協(xié)同進(jìn)行。本解決方案構(gòu)成模塊&特性此解決方案各階段的交付HPIT戰(zhàn)略規(guī)劃涉及三階段：第一階段：評(píng)定分析-完畢IT與業(yè)務(wù)整合評(píng)定及現(xiàn)在IT架構(gòu)評(píng)定。

HP以動(dòng)成長公司達(dá)爾文參考模型為基準(zhǔn)，就公司的現(xiàn)狀為其進(jìn)行靈活性評(píng)定(AAS),同時(shí)應(yīng)用業(yè)務(wù)流程管理(BPM)和IT服務(wù)管理(ITSM)框架評(píng)定公司的整體IT運(yùn)行與管理狀況，借助HP的IT成熟度模型評(píng)定公司的IT整合度。

第二階段：規(guī)劃設(shè)計(jì)－完畢IT戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及將來IT架構(gòu)(涉及應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)架構(gòu))的建設(shè)、將來IT治理模式設(shè)計(jì)。

HP運(yùn)用動(dòng)成長公司模型，協(xié)助公司建立IT戰(zhàn)略，涉及：

IT遠(yuǎn)景－確立IT在公司中的作用

公司架構(gòu)－實(shí)現(xiàn)應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計(jì)原則化

IT控制模型－建立管理與控制框架

整體戰(zhàn)略是基于業(yè)務(wù)與IT整合及公司架構(gòu)建立的，它應(yīng)用了四個(gè)核心設(shè)計(jì)原則：簡易化、原則化、模塊化和集成化，最后實(shí)現(xiàn)"動(dòng)成長"的目的。

第三階段：實(shí)施計(jì)劃－完畢實(shí)施項(xiàng)目定義、時(shí)間表以及實(shí)施效果預(yù)估。客戶收益最后,公司采納HPIT戰(zhàn)略規(guī)劃能從以下四方面獲得受益:風(fēng)險(xiǎn)最小化

HPIT戰(zhàn)略規(guī)劃通過簡化和優(yōu)化公司的技術(shù)環(huán)境，建設(shè)靈活的、含有適應(yīng)性的技術(shù)設(shè)施，從而能夠保障更成功地實(shí)施公司所需的解決方案，支持業(yè)務(wù)變化，提高響應(yīng)能力和減少風(fēng)險(xiǎn)。投資回報(bào)最大化

HPIT戰(zhàn)略規(guī)劃以建設(shè)靈活的基礎(chǔ)設(shè)施為目的，優(yōu)化IT資源，減少基礎(chǔ)設(shè)施管理成本，并提供更多的選擇余地來減少擁有成本；改善性能

通過HP的IT戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)助公司建立含有適應(yīng)性的基礎(chǔ)設(shè)施，首席信息官能夠信心十足地制訂和滿足日益增加的服務(wù)等級(jí)合同規(guī)定，以確保提供更加好的可用性、響應(yīng)速度和性能。增加靈活性

HPIT戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)助公司構(gòu)建靈活的基礎(chǔ)設(shè)施，公司將能夠及時(shí)把握多個(gè)機(jī)遇并快速應(yīng)對(duì)多個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)快速適應(yīng)不停變化的業(yè)務(wù)模式、流程和市場需求，從容應(yīng)變，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。HP優(yōu)勢人員

HP擁有世界一流的行業(yè)和IT咨詢專家，特別在支撐業(yè)務(wù)目的的IT戰(zhàn)略規(guī)劃方面含有普通咨詢公司不可及的落地實(shí)施能力；HP是首屈一指的公司，在中國全部各省均設(shè)有直接服務(wù)辦事處，能以最高水平的IT服務(wù)為客戶提供協(xié)助；HP擁有獨(dú)一無二的經(jīng)驗(yàn)，它成功規(guī)劃并實(shí)施了全球最龐大的IT基礎(chǔ)設(shè)施，并從以前HP與Compaq合并所進(jìn)行的IT戰(zhàn)略規(guī)劃和應(yīng)用整合中獲得了貴重經(jīng)驗(yàn)，另外還繼承了DEC和Compaq以及Tandem與Compaq的IT規(guī)劃和整合經(jīng)驗(yàn)；辦法HP的動(dòng)成長公司（AdaptiveEnterprise）戰(zhàn)略面對(duì)公司的將來發(fā)展，著眼于不停變化的外部環(huán)境與內(nèi)部不擬定因素的影響，能夠協(xié)助公司建立適應(yīng)將來業(yè)務(wù)需求的IT架構(gòu)，從久遠(yuǎn)最大化保障公司投資；HP的動(dòng)成長公司架構(gòu)辦法學(xué)（簡易化、原則化、模塊化、集成）堪稱業(yè)界典范，它能夠提供最高的靈活性AAS靈活性評(píng)定服務(wù)是獨(dú)一無二的，它可覺得實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的同時(shí)提供協(xié)助，并按照一次變革所用的時(shí)間、范疇和難易度為IT劃分優(yōu)先級(jí)HPBITA(Business-ITAlignment)，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的IT規(guī)劃咨詢實(shí)施辦法論，能有效地把業(yè)務(wù)方略、業(yè)務(wù)流程很IT方略和IT的建設(shè)自始至終聯(lián)系起來，充足互動(dòng)，使IT能夠更加好地為公司業(yè)務(wù)方略和目的服務(wù)，協(xié)助客戶獲得業(yè)務(wù)成功；HPEITA(EnterpriseITArchitecture)辦法論，定義IT規(guī)劃的過程，把IT的各個(gè)方面進(jìn)行全局的規(guī)劃考慮，涉及：信息、應(yīng)用系統(tǒng)、技術(shù)、體系構(gòu)造、安全、通信、人員組織和IT運(yùn)行管理流程等。EITA能靈活地滿足廣泛客戶的IT規(guī)劃需求。HPIT服務(wù)管理(ITSM)模型是惠普公司基于CCTA(英國國家電腦局)開發(fā)的ITIL(ITInfrastructureLibraryIT基礎(chǔ)架構(gòu)原則庫)，結(jié)合惠普公司數(shù)年的IT管理經(jīng)驗(yàn)，提出的一整套規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)公司IT組織的原則辦法，該辦法將協(xié)助IT部門建立一整套規(guī)范的流程管理、人員管理以及技術(shù)管理體系，為IT部門提供一種高效率的工作流管理的系統(tǒng)平臺(tái)與靈活量化的服務(wù)管理平臺(tái).技術(shù)成立六十?dāng)?shù)年來，HP從未停止過創(chuàng)新和變革的步伐。HP每年40億美元投入研發(fā)，平均每天獲11項(xiàng)專利。全世界有超出十億人正在使用HP的技術(shù)，其范疇涵蓋IT基礎(chǔ)設(shè)施、信息產(chǎn)品及接入設(shè)備、成像、打印以及全球服務(wù)等諸多領(lǐng)域。HP為100家全球最大的證券交易所提供支持。HP在全球有7萬服務(wù)與支持伙伴。成功案例與評(píng)價(jià)成功案例一:中國人壽

客戶需求:在快速增加的中國壽險(xiǎn)市場上，處在領(lǐng)導(dǎo)地位的中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司在優(yōu)勢當(dāng)中看到了危機(jī)并認(rèn)識(shí)到持續(xù)發(fā)展的必要性。中國人壽股份有限公司副總經(jīng)理萬峰總結(jié)了中國人壽當(dāng)時(shí)面臨的4項(xiàng)挑戰(zhàn)：首先，在上市后來國際資我市場對(duì)中國人壽提出了更高的成本和風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)定；另首先，股東規(guī)定更高的利潤；尚有，客戶需要更加好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；最重要的是，公司需要不停提高本身的管理水平，建立可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。因此中國人壽提出：主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場挑戰(zhàn)，努力使中國人壽成為含有國際競爭力的、在中國保險(xiǎn)市場領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司。面對(duì)激烈的競爭，業(yè)務(wù)模式的靈活性成為中國人壽持續(xù)發(fā)展的瓶頸。和其它快速增加的保險(xiǎn)公司同樣，妨礙業(yè)務(wù)模式靈活應(yīng)對(duì)市場變化的一種重要因素是IT建設(shè)滯后。長久以來，IT系統(tǒng)處在一種被動(dòng)的應(yīng)對(duì)狀態(tài)，而公司的管理卻在不停變化，這種IT滯后于管理的矛盾日益突出。在明確IT建設(shè)滯后的問題后，中國人壽深深地意識(shí)到，只有堅(jiān)定地推動(dòng)面對(duì)將來的IT戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施工作才干解決問題、提高公司競爭力。HP解決方案:為中國人壽量身打造的IT整體戰(zhàn)略規(guī)劃,具體涉及三階段內(nèi)容：第一階段：評(píng)定分析－完畢IT與業(yè)務(wù)整合評(píng)定及現(xiàn)在IT架構(gòu)評(píng)定。

第二階段：規(guī)劃設(shè)計(jì)－完畢IT戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及將來IT架構(gòu)(涉及應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)架構(gòu))的建設(shè)、將來IT治理模式設(shè)計(jì)。

第三階段：實(shí)施計(jì)劃－完畢實(shí)施項(xiàng)目定義、時(shí)間表以及實(shí)施效果預(yù)估。

項(xiàng)目成效:HP與中國人壽IT整體戰(zhàn)略規(guī)劃的最后實(shí)施將建立這個(gè)綠色I(xiàn)T生態(tài)系統(tǒng)，能夠更具主動(dòng)性地為業(yè)務(wù)提供支持、更加好地滿足將來業(yè)務(wù)的需求，從而不停提高中國人壽的經(jīng)營管理能力和可持續(xù)發(fā)展能力，提高對(duì)市場的快速反映能力和對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，提高對(duì)不擬定性因素的適應(yīng)能力和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管控能力，最后提高中國人壽的核心競爭力，并且從更高角度上確保中國人壽發(fā)展成為一種綜合性、多元化的國際保險(xiǎn)(金融)集團(tuán)。為什么選擇HP:HP之因此能夠在激烈角逐中勝出，是由于HP在為中國人壽擬定將來IT戰(zhàn)略、架構(gòu)、實(shí)施路線方面有著涉及方案、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、隊(duì)伍等方面的全方面優(yōu)勢。其中最為核心的因素在于HP大力倡導(dǎo)的"動(dòng)成長計(jì)劃"與中國人壽的需求相契合，也正由于如此，兩者的聯(lián)姻稱得上是水到渠成。"動(dòng)成長計(jì)劃"面對(duì)公司的將來發(fā)展，著眼于不停變化的外部環(huán)境與內(nèi)部不擬定因素的影響，能夠協(xié)助中國人壽建立適應(yīng)將來業(yè)務(wù)需求的IT架構(gòu)，從久遠(yuǎn)看可節(jié)省公司投資，使公司邊成長、邊投資。另外，在全球范疇內(nèi)，HP在協(xié)助金融公司規(guī)劃、實(shí)施IT戰(zhàn)略方面擁有著其它競爭對(duì)手無法比擬的經(jīng)驗(yàn)，特別在亞太區(qū)金融保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)，HP倍受推崇，這一點(diǎn)也深深吸引了中國人壽的眼光?？蛻粼u(píng)價(jià)"在現(xiàn)在的保險(xiǎn)行業(yè)，變是永恒的，變是必然的，這樣激烈的變化對(duì)于中國人壽這樣老牌的大型公司，沖擊可想而知，因此惠普公司協(xié)助我們進(jìn)行了IT戰(zhàn)略規(guī)劃，確立了核心競爭力，適應(yīng)了將來的發(fā)展趨勢。"－中國人壽股份有限公司副總經(jīng)理萬峰"這次中國人壽與HP合作實(shí)施IT戰(zhàn)略規(guī)劃提出了一種理念，就是用HP的動(dòng)成長公司模型支持中國人壽適應(yīng)性IT技術(shù)，共同建立一種綠色的IT平臺(tái)系統(tǒng)－中國人壽自己的綠色I(xiàn)T生態(tài)系統(tǒng)。"