健身房領(lǐng)班崗位說(shuō)明書(shū)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔崗位描述健身房領(lǐng)班崗位名稱：健身房領(lǐng)班直接上級(jí)：康樂(lè)宮主管直接下級(jí)：陪練員、服務(wù)員本職工作：主持健身房的日常工作直接責(zé)任：每月向康樂(lè)宮主管述職一次。及時(shí)、正確地傳達(dá)上級(jí)的指示。代表健身房向上級(jí)投訴。每月制訂一份健身房的營(yíng)利計(jì)劃，報(bào)批后執(zhí)行。制訂健身房員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)批后，協(xié)助培訓(xùn)部進(jìn)行實(shí)施、考核。根據(jù)工作需要，調(diào)陪練員、服務(wù)員的工作崗位，報(bào)康樂(lè)宮主管批準(zhǔn)后執(zhí)行，并轉(zhuǎn)入人力資源部備案。制訂陪練員、服務(wù)員的崗位描述，并界定他們的工作。向陪練員、服務(wù)員布置工作任務(wù)。記錄陪練員、服務(wù)員的考勤情況。受理陪練員、服務(wù)員提出的合理化建議，并按照程序進(jìn)行處理。每月聽(tīng)取陪練員、服務(wù)員的述職一次，并對(duì)其做出工作評(píng)定。填寫(xiě)陪練員、服務(wù)員的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限，按照程序，進(jìn)行處理。關(guān)心陪練員、服務(wù)員的思想、生活、工作。每日召集陪練員、服務(wù)員進(jìn)行營(yíng)業(yè)前布置，營(yíng)業(yè)后總結(jié)。如陪練員、服務(wù)員在工作中出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)及時(shí)予以裁決，并做出界定。巡視、檢查健身房的各項(xiàng)工作。向健身房的客人說(shuō)明有關(guān)規(guī)定和注意事項(xiàng)，勸阻客人的違規(guī)行為和不文明舉動(dòng)，維持健身房的正常營(yíng)業(yè)秩序。拒絕已酗酒的客人進(jìn)入健身房。受理客人對(duì)健身房工作人員的投訴，按照程序進(jìn)行處理。根據(jù)陪練員、服務(wù)員提供的記錄，整理出客人消費(fèi)的帳單，按照程序，請(qǐng)客人付款或簽單。審批陪練員提出的報(bào)修單，檢查維修的結(jié)果，掌握健身器械的狀況。記錄健身房營(yíng)業(yè)狀況的流水帳，統(tǒng)計(jì)出每日的營(yíng)業(yè)額以及成本費(fèi)用。按照工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)及時(shí)提出界定要求。學(xué)習(xí)健身房的管理技巧，了解本行業(yè)其他健身房的經(jīng)營(yíng)狀況。熟悉健身房各崗位的工作，掌握一定的健身知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：對(duì)健身房營(yíng)利計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。對(duì)健身房的環(huán)境質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。對(duì)所屬陪練員、服務(wù)員的紀(jì)律行為，工作秩序，整體精神面貌負(fù)責(zé)。對(duì)健身房給酒店造成的影響負(fù)責(zé)。對(duì)健身房的日常消耗，經(jīng)營(yíng)成本負(fù)責(zé)。對(duì)管轄范圍內(nèi)健身器械，以及其它相關(guān)設(shè)備的完好負(fù)責(zé)。主要權(quán)力：向上級(jí)報(bào)告健身房真實(shí)工作情況的權(quán)力。代表健身房向上級(jí)投訴的權(quán)力。對(duì)健身房的工作有對(duì)外代表權(quán)。對(duì)陪練員、服務(wù)員的業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。對(duì)陪練員、服務(wù)員有指揮權(quán)。對(duì)陪練員、服務(wù)員的獎(jiǎng)懲，有建議權(quán)。對(duì)陪練員、服務(wù)員的工作有監(jiān)督權(quán)，檢查權(quán)。對(duì)陪練員、服務(wù)員的人事調(diào)動(dòng)有建議權(quán)、執(zhí)行權(quán)。對(duì)管轄范圍內(nèi)的健身場(chǎng)地，健身器械以及其它相關(guān)設(shè)施、設(shè)備有管理權(quán)。對(duì)陪練員提出的報(bào)修單有審批權(quán)。對(duì)維修部門維修健身器械的工作，有檢查權(quán)。對(duì)酗酒后的客人有拒絕服務(wù)的權(quán)力。管轄范圍：健身房所屬陪練員、服務(wù)員。健身房所屬健身場(chǎng)所，更衣室，休息場(chǎng)所以及其它相關(guān)設(shè)施。健身房所屬健身器械，以及其它相關(guān)設(shè)備。健身房衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔 職位說(shuō)明書(shū) 基本情況職位名稱文秘書(shū)職位編號(hào)所屬部門辦公室直接上級(jí)主任直接下屬職責(zé)負(fù)責(zé)公司印鑒的相關(guān)管理擬訂、審核和收、發(fā)、存公司相關(guān)公文負(fù)責(zé)公司介紹信的相關(guān)管理負(fù)責(zé)接聽(tīng)和處理電話負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的辦公用品負(fù)責(zé)處理安排公司相關(guān)工作例會(huì)的會(huì)務(wù)。協(xié)助接待來(lái)客和來(lái)訪人員。協(xié)助調(diào)度管理公司車輛。收集行業(yè)信息。協(xié)助處理部門之間的協(xié)調(diào)、銜接工作及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事務(wù)。職權(quán)章印管理和使用的建議權(quán)。公司部分文件的審核權(quán)。介紹信使用范圍的建議權(quán)。公司部分行政指令執(zhí)行情況的檢查權(quán)。 工作關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系匯報(bào)公司行政指令的執(zhí)行情況辦公費(fèi)用的使用情況接待外來(lái)人員的情況督導(dǎo)協(xié)調(diào)部門間相關(guān)工作協(xié)調(diào)外部工作關(guān)系與政府相關(guān)部門搞好工作銜接任職資格學(xué)歷大專以上專業(yè)管理類年齡25--35性別不限工作經(jīng)驗(yàn)二年以上行政工作經(jīng)驗(yàn)工作技能較好的書(shū)面和口頭表達(dá)能力良好的溝通協(xié)調(diào)能力職前培訓(xùn)文秘知識(shí)培訓(xùn)保密知識(shí)培