關(guān)于高校后勤服務(wù)與育人

有關(guān)高校后勤服務(wù)與育人

【論文核心詞】高校后勤服務(wù)育人管理育人環(huán)境育人

【論文摘要】人才的培養(yǎng)離不開學(xué)校的后勤保障。在后勤的保障工作中，為了更加好地為人才的培養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高校后勤工作者應(yīng)努力做到下列幾點：更新服務(wù)觀念，確立以人為本的理念，提高后勤的服務(wù)質(zhì)量；創(chuàng)新管理辦法，提高管理水平；改善校園環(huán)境，營造和諧舒適的大學(xué)校園。

大學(xué)的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才．一切工作都應(yīng)圍繞這一根本任務(wù)去開展。高校后勤工作是整個學(xué)校教學(xué)不可缺少的構(gòu)成部分，服務(wù)育人是高校后勤的服務(wù)宗旨。高校后勤必須圍繞培養(yǎng)人才這一根本任務(wù)去做好后勤保障和服務(wù)工作，并充足發(fā)揮高校后勤的“育人”功效。為此后勤工作應(yīng)當(dāng)做到：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)科學(xué)管理，發(fā)明和諧環(huán)境。

一、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與育人

在新的形勢下，高校后勤的育人功效的重要載體是為教學(xué)科研和師生生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。社會、家長和學(xué)生都對學(xué)校后勤提出了更高的規(guī)定。教室是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要場合，給學(xué)生提供一種安靜、整潔、明亮的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在學(xué)習(xí)時集中思想、提高效率；宿舍是學(xué)生生活、休息及學(xué)習(xí)的“家”，這就需要給他們提供安全干凈、舒適溫馨的生活環(huán)境，各類服務(wù)要周到細(xì)致，讓學(xué)生休息好，調(diào)節(jié)生活節(jié)奏，得到放松；食堂即使只是吃飯的場合，但是，服務(wù)的范疇廣、規(guī)定高，學(xué)生既要吃飽吃好，又要營養(yǎng)均衡全方面，因此在引進(jìn)綠色食品、確保飲食安全和衛(wèi)生方面，不能有絲毫馬虎；水、電、暖的安裝維修都要確保質(zhì)量……優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)育人的基礎(chǔ)和前提，高校后勤的干部職工必須以自己高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)去教育學(xué)生，用自己優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一舉一動去影響學(xué)生。服務(wù)不好，服務(wù)育人就是一句空話，還會產(chǎn)生不良的影響?？傊M(jìn)一步理解學(xué)生、理解學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生、教育學(xué)生、依靠學(xué)生和相信學(xué)生．要按照“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切的學(xué)生”的服務(wù)理念去做好服務(wù)，為學(xué)生做實事、辦好事、解難事，圍繞學(xué)生的全方面發(fā)展提供人性化、個性化的服務(wù)，營造學(xué)生能充足發(fā)揮、自由發(fā)揮、全方面發(fā)展的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是高校后勤的生存之本、發(fā)展之源。

二、加強(qiáng)科學(xué)管理與育人

管理本身是一門科學(xué)．通過管理能夠出效益；管理也似一種無形的力量，但這種力量是通過各級管理體現(xiàn)出來的。當(dāng)代人們把管理分為三個層次，其中人管人是低層次，制度管理是中層次，人文管理是高層次。以人為中心的管理，事實上是對人性的管理。按照馬克思主義有關(guān)人的全方面發(fā)展的理論．人文管理的理念是適合大學(xué)哺育人才管理的，管理自始至終應(yīng)當(dāng)充滿根植于人性需求的人文關(guān)心，通過管理活動，不僅要圓滿實現(xiàn)組織目的，并且要實現(xiàn)組織組員身心的愉悅和本身的發(fā)展和完善。

大學(xué)后勤管理要倡導(dǎo)“育人型管理”模式。它含有下列三個特點：

一是把民主參加與集中領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一起來。相信、尊重學(xué)生的發(fā)明精神，挖掘每一種人的潛在價值．調(diào)動一切主動因素，集中大家的智慧，讓學(xué)生更多地參加管理．使學(xué)生在管理中得到鍛煉和提高．并奉獻(xiàn)自己的聰穎才智。二是把理性原則與精神因素統(tǒng)一起來。應(yīng)當(dāng)看到。在學(xué)校這個大集體中，效率、命令、統(tǒng)一、嚴(yán)格是不可缺少的要素，但學(xué)校的凝聚力、向心力和優(yōu)良的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)．不僅靠紀(jì)律和強(qiáng)制來保障，還要靠共同的價值觀和抱負(fù)、信念來支持，靠尊重、信任和關(guān)心愛惜來維護(hù)。育人型管理倡導(dǎo)既憑借制度、紀(jì)律等硬性約束，也依靠激勵、感召、啟發(fā)、誘導(dǎo)、溝通等柔性辦法進(jìn)行“軟”管理。把嚴(yán)格管理建立在互相愛惜的情感基礎(chǔ)上，做到情、理、法相融合，行、身、心相統(tǒng)一。三是把集體利益和個人發(fā)展相統(tǒng)一。學(xué)生有個人的追求和抱負(fù)，他們追求自己的成長發(fā)展，哺育自己的世界觀、價值觀。因此，后勤管理應(yīng)協(xié)調(diào)好學(xué)生個人發(fā)展與集體利益的關(guān)系，極力為學(xué)生成長和發(fā)展發(fā)明條件，在實現(xiàn)集體利益和組織目的的過程中，盡量滿足學(xué)生本身發(fā)展的需要。學(xué)生參加后勤工作的管理，能夠提高育人的質(zhì)量。大學(xué)生有渴望鍛煉的心理和規(guī)定，吸取學(xué)生以不同形式參加后勤的管理和服務(wù)工作，能夠激發(fā)學(xué)生形成后勤管理的內(nèi)在動力，對于深化后勤管理改革推動后勤管理工作、提高大學(xué)生參加意識、增進(jìn)互相理解、改善心理氛圍有著主動的作用，特別是對于鍛煉大學(xué)生的綜合組織管理能力和協(xié)調(diào)解決能力、樹立勞動觀念、養(yǎng)成文明習(xí)慣、發(fā)揚艱辛奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)含有重要的作用。

高校后勤管理工作的育人功效還體現(xiàn)在對全校整體教育的物質(zhì)保障上。從師生的根本利益出發(fā)，盡量地為廣大師生提供較好的工作學(xué)習(xí)條件和對應(yīng)的生活保障，以誠摯的感情關(guān)心他們，以細(xì)致周到的服務(wù)贏得他們的支持。努力營造一種安全、安靜、和諧、方便的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，讓廣大師生安心地生活、愉悅地工作和學(xué)習(xí)．成就事業(yè)完畢學(xué)業(yè)，為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提供一種微笑服務(wù)、親情管理、協(xié)調(diào)溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、發(fā)明和諧環(huán)境與育人

隨著生活水平的不停提高，人們不僅僅關(guān)注室內(nèi)空間的裝飾和美化．同時將眼光更多地投向我們周邊生活環(huán)境的改善和美化，投向教育的生態(tài)化。作為教書育人的重要場合，眾多學(xué)校對人文環(huán)境和自然環(huán)境的規(guī)定已逐步提高，對校園綠化和美化極為重視，生機(jī)盎然成為校園環(huán)境的主旋律。近年來世界某些著名的大學(xué)已先后啟動綠色行動計劃，如美國華盛頓大學(xué)的“綠色大學(xué)計劃”、加州大學(xué)的“校園環(huán)境計劃”、英國愛丁堡大學(xué)的“環(huán)境議程”等：澳大利亞把培養(yǎng)學(xué)生“理解并關(guān)注自然環(huán)境的守護(hù)．并致力于生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的知識和技能”列入21世紀(jì)初國家教育戰(zhàn)略目的；在我國。清華大學(xué)1998年初次提出創(chuàng)立“綠色大學(xué)”的全新辦學(xué)理念，隨即，天津大學(xué)、海南大學(xué)也先后啟動了“生態(tài)校園”的建設(shè)。沈陽理工大學(xué)自新校園建成以來，推動了環(huán)境意識的教育，具體體現(xiàn)在：一是建設(shè)園林景觀，倡導(dǎo)環(huán)境意識。通過全體師生的不懈努力，綠地占校園面積的30％以上，都是師生們親手種植的：二是建設(shè)生態(tài)工程．樹立可持續(xù)發(fā)展觀念。新建污水解決廠，實現(xiàn)廢水再運用，把可持續(xù)發(fā)展觀念樹立、鞏固在學(xué)生的腦海中。

環(huán)境和氛圍對學(xué)生的影響是潛移默化的，一種人長久置身于一種群體．耳濡目染、日久天長，就會被熏陶并形成共同的風(fēng)尚和氣質(zhì)。文化是一種精神、是一種氛圍，是引導(dǎo)人、激勵人、鼓舞人的一種內(nèi)在動