心理咨詢之以人為中心療法

以人為中心療法以人為中心療法是20世紀(jì)美國人本主義心理學(xué)家羅杰斯創(chuàng)立，是人本主義心理治療中最有影響的一種心理治療方法。它最初稱為“非指導(dǎo)性治療”，后稱為“來訪者為中心治療”，20世紀(jì)70年代起稱為“以人為中心治療”。以人為中心療法被稱為是心里治療理論的“第三種勢(shì)力”

80年代初期，有人對(duì)800多名臨床和咨詢心理學(xué)家作了一個(gè)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在被認(rèn)為是對(duì)當(dāng)代心理治療最有影響的心理學(xué)家中，卡爾·羅杰斯名列第一。卡爾·羅杰斯是現(xiàn)代美國人本主義心理學(xué)的重要代言人，他的理論及其開創(chuàng)的“以人為中心療法”在當(dāng)代心理咨詢和發(fā)展史上享有特別的聲譽(yù)。第一節(jié)概述一、以人為中心療法的發(fā)展過程以人為中心療法的基本體系是由羅杰斯一手發(fā)展起來的。

1902年7月8日，卡爾·羅杰斯（CarlRogers）出生于美國伊利諾斯州的奧克派克（芝加哥城郊），他的父親是位很有成就的土木工程師和承包商。羅杰斯年幼時(shí)所受的家庭教育強(qiáng)調(diào)德行、勤勞以及基督教的信仰。而且羅杰斯的父母認(rèn)為外人的舉止活動(dòng)都是不可取的，所以反對(duì)他的家人同外人交朋友。因此在這個(gè)經(jīng)濟(jì)條件富裕、溫暖和睦的家庭環(huán)境熏陶下，羅杰斯把大量的時(shí)間和精力都用在讀書上，閱讀他所能收集到的一切書籍，包括百科全書和字典。羅杰斯12歲那年，全家搬到了離芝加哥約三十英里的一個(gè)農(nóng)場(chǎng)。他的父親一直堅(jiān)持按科學(xué)方法來管理農(nóng)場(chǎng)，所以羅杰斯閱讀了許多關(guān)于農(nóng)業(yè)實(shí)驗(yàn)的書，還對(duì)一種飛蛾產(chǎn)生了興趣，閱讀有關(guān)的書籍，并捕捉、飼養(yǎng)、孵化過這種飛蛾。盡管羅杰斯的全部學(xué)術(shù)生涯都是在非常主觀的心理學(xué)領(lǐng)域里耕耘，但他一生都保持著這種對(duì)科學(xué)的興趣。1919年羅杰斯進(jìn)人威斯康辛大學(xué)學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)。在他學(xué)院學(xué)習(xí)的早年歲月中，由于家庭的影響，羅杰斯對(duì)宗教活動(dòng)很積極。1922年，羅杰斯到北京參加世界基督教徒學(xué)生聯(lián)合會(huì)，這六個(gè)月的旅途對(duì)他產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在切身體會(huì)和真正接觸到具有不同文件的人民之后，他寫信給他的父母，宣稱他不贊同父母保守的宗教觀點(diǎn)。中國見聞使他原有的一套信念受到了很大的沖擊，這次經(jīng)歷及從中得到的感受，使羅杰斯相信：人必須信任、依賴自己的經(jīng)驗(yàn)，才能做真正的自己。這一思想深深地影響了他日后的人格研究。返回學(xué)校后，他就將專業(yè)改為主修歷史，1924年獲得文學(xué)學(xué)士。同年，他考上了紐約聯(lián)合神學(xué)院。雖然羅杰斯一直都很熱心地幫助困苦的人，但他對(duì)拯救人的最好途徑要從宗教教義中尋找的觀點(diǎn)的疑慮卻與日俱增。后來，羅杰斯轉(zhuǎn)到哥倫比亞大學(xué)攻讀臨床心理學(xué)和教育心理學(xué)。羅杰斯在哥倫比亞大學(xué)獲得碩士學(xué)位后，在紐約區(qū)的“禁止虐待兒童協(xié)會(huì)”的“兒童社會(huì)問題研究部”工作了12年，在此期間他初步積累了豐富的心理咨詢、治療方面的經(jīng)驗(yàn)。人本主義心理學(xué)出現(xiàn)以前，心理學(xué)中的主要流派是精神分析學(xué)派和行為主義學(xué)派。在心理咨詢和治療中，精神分析學(xué)派強(qiáng)調(diào)潛意識(shí)的力量，行為主義強(qiáng)調(diào)的是環(huán)境中意外事件的作用，它們的治療方法都是指導(dǎo)式的，強(qiáng)調(diào)治療者對(duì)病人的指導(dǎo)。然而在羅杰斯的治療工作中，他發(fā)現(xiàn)精神分析療法雖然是這一領(lǐng)域通常采用的權(quán)威方法，但療效卻常常很低。而且他在哥倫比亞大學(xué)學(xué)習(xí)的治療方法和在兒童研究部中學(xué)到的治療方法截然不同，當(dāng)時(shí)所謂的權(quán)威者也難以決定哪一種方法最佳。于是羅杰斯想尋找更為有效的咨詢和治療方法。有一次，他在咨詢中遇到了這樣一件事。有一位母親帶著兒子來咨詢，她認(rèn)為孩子非常調(diào)皮、不聽話，令她覺得很生氣。羅杰斯認(rèn)為這種情況是由于孩子的不良行為引起的，于是他主要針對(duì)孩子進(jìn)行咨詢。但每個(gè)星期這位母親帶著孩子來咨詢時(shí)總說孩子沒有變化。最后，羅杰斯放棄了，他認(rèn)為，雙方都盡了力，但是失敗了。這位母親同意了。正當(dāng)她要帶著孩子離去時(shí)，忽然轉(zhuǎn)過身問，“你們這里也為成年人做咨詢嗎？”在得到肯定回答后，她又回到剛剛坐過的椅子上，開始傾訴生活中的煩惱，傾訴對(duì)婚姻的絕望，傾訴與丈夫的糾葛，傾訴她惆悵和失敗的感覺。在她傾訴的過程中，羅杰斯沒有做任何指導(dǎo)，只是傾聽。一個(gè)星期后，這位母親獨(dú)自前來咨詢，仍然是傾訴，而羅杰斯仍是傾聽。幾個(gè)星期后，她告訴羅杰斯，她現(xiàn)在的感覺好多了，與丈夫的關(guān)系也改善了，孩子也聽話多了。在咨詢過程中，羅杰斯所做的就是傾聽。通過這件事以及一些類似的事情，羅杰斯認(rèn)識(shí)到只有當(dāng)事人才能了解什么是關(guān)鍵性的問題，并且認(rèn)為如果能用理解和傾聽的態(tài)度去對(duì)待他人，那就能了解他人的內(nèi)心世界。1940年，羅杰斯接受了俄亥俄州立大學(xué)臨床心理學(xué)系的聘請(qǐng)，從臨床部門轉(zhuǎn)到學(xué)術(shù)部門。在那里，他開始形成和檢驗(yàn)自己的精神治療方法。1942年，羅杰斯出版了他最著名的著作《心理咨詢和心理治療：臨床實(shí)踐中的最新概念》，書中指出了一些重大的、與當(dāng)時(shí)占主導(dǎo)地位的心理分析療法很不相同的治療理念。其中的關(guān)鍵思想是：只有當(dāng)事人才能夠深刻、充分地了解自己。要取得較好的療效，就必須依靠當(dāng)事人來指導(dǎo)治療過程。羅杰斯認(rèn)為一個(gè)人的主觀經(jīng)驗(yàn)世界（稱為現(xiàn)象場(chǎng)）是其真正的現(xiàn)實(shí)。他從何而來，要往何處去，為何痛苦、悲傷，這一切只有進(jìn)入他的現(xiàn)象世界才能理解。因而反對(duì)用一些外部指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)來衡量、評(píng)估當(dāng)事人，他認(rèn)為這種診斷、評(píng)估容易使咨詢者見“病”不見人，產(chǎn)生一種自大、自負(fù)的咨詢態(tài)度，無法了解當(dāng)事人獨(dú)一無二的主觀精神世界。同時(shí)羅杰斯認(rèn)為當(dāng)事人有能力發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值、問題，并有潛力來獲得價(jià)值、解決問題。他反對(duì)由咨詢者告訴當(dāng)事人什么好、什么不好，也不主張采用獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等行為控制手段來“治療”當(dāng)事人，反對(duì)一切對(duì)當(dāng)事入施加影響的做法。而且會(huì)談的主題和方向也應(yīng)交給當(dāng)事人掌握、由當(dāng)事人自己選擇。他相信，沒有咨詢者指導(dǎo)性的干預(yù)，當(dāng)事人能更自由地自我探索，從而獲得最有價(jià)值的收益。所以他強(qiáng)調(diào)咨詢是非措導(dǎo)性的。針對(duì)這種心理咨詢由治療者來主導(dǎo)一切的傾向，這一時(shí)期羅杰斯的體系被稱為“非指導(dǎo)性治療”。1945年，羅杰斯擔(dān)任了芝加哥大學(xué)的心理學(xué)教授和心理咨詢主任。在這段時(shí)間中，羅杰斯更深入地分析、探討了關(guān)于人的自我概念、自我概念與機(jī)體經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系等理論問題；在實(shí)踐上，也從重視反映當(dāng)事人所說的事實(shí)內(nèi)容轉(zhuǎn)為同時(shí)注重反映當(dāng)事人隱蔽的情感，從而真正準(zhǔn)確、深刻地了解的主觀經(jīng)驗(yàn)世界。在這一時(shí)期，羅杰斯出版了他的主要代表作他事人中心療法：它目前的實(shí)踐清義和理論》。羅杰斯于1957年回到威斯康辛大學(xué)任心理學(xué)和精神病學(xué)教授。這時(shí)他開始有意識(shí)地探索在治療中究竟需要什么樣的條件才能使當(dāng)事人發(fā)生改變，這一努力導(dǎo)致了他對(duì)咨詢者當(dāng)事人之間‘聯(lián)伴”關(guān)系的強(qiáng)調(diào)。他認(rèn)為咨詢者在會(huì)談中能做的最好的工作是創(chuàng)造一種氣氛，一種能讓當(dāng)事人不感到有威脅和限制、使當(dāng)事人感到溫暖、寬容、不受壓抑，能夠自由地感受情感、探索自我的氛圍。咨詢者和當(dāng)事人應(yīng)該做脫去面具的朋友，像一對(duì)結(jié)伴到個(gè)人內(nèi)心世界進(jìn)行“探險(xiǎn)”的伙伴。羅杰斯認(rèn)為咨詢者的態(tài)度非常重要，甚至至可以決定咨詢的成敗。1968年，羅杰斯在加利福尼亞州的拉喬羅成立了個(gè)人研究中心，他的興趣重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，希望把他的體系擴(kuò)展到傳統(tǒng)的心理治療領(lǐng)域之外，使大多數(shù)人過上一種人本主義的生活，即超出個(gè)人的社會(huì)角色、充分發(fā)揮其機(jī)能的高度整合的生活。70年代初，羅杰斯“以人為中心療法”正式形成。它是“患者中心療法”的豐富與發(fā)展，它強(qiáng)調(diào)“人一人”的關(guān)系，而不是“幫助者一被幫助者”的關(guān)系。羅杰斯通過長期的咨詢實(shí)踐，提出了一個(gè)重要的假設(shè)：實(shí)現(xiàn)傾向，即一切人類，也包括一切其他有生命的有機(jī)體，都有求生、發(fā)展和增強(qiáng)自身的天賦需要。例如剛剛學(xué)步的小孩子，一次次跌到，盡管很痛，卻反而增強(qiáng)了他行走的愿望、無數(shù)的例子證明，即使人們生活在極端惡劣的環(huán)境中，不僅能避難圖存，而且還不斷增強(qiáng)他們的生命力。羅杰斯相信人的本質(zhì)是建設(shè)性的，每個(gè)人都有向好的、強(qiáng)的、完善的方向發(fā)展的潛力。主張心理學(xué)應(yīng)滾研究人的價(jià)值和尊嚴(yán)，為恢復(fù)和提高人的價(jià)值、尊嚴(yán)做貢獻(xiàn)。

四個(gè)階段按照吉利蘭德(Gilliland)等人的看法，以人為中心療法的發(fā)展大體可分為四個(gè)階段⑴第一階段是在20世紀(jì)40年代，以羅杰斯的《咨詢和心理治療》一書的出版為標(biāo)志。在這一階段中，羅杰斯提出了“非指導(dǎo)性治療”。⑵第二階段是在20世紀(jì)50年代，以《來訪者中心療法》一書出版為標(biāo)志。在這一階段中，羅杰斯強(qiáng)調(diào)來訪者主觀世界的重要性。⑶第三階段是在20世紀(jì)60年代，以羅杰斯的《成為一個(gè)人》一書的出版為標(biāo)志。這一階段取向的重點(diǎn)放在“成為一個(gè)忠于自我的人”。羅杰斯認(rèn)為，一個(gè)人越是接近自己的經(jīng)驗(yàn)，信任自己的經(jīng)驗(yàn)，并由自己的內(nèi)心來評(píng)估以及樂于接受自己的成長是一個(gè)過程。⑷第四階段是在1970年至1980年。羅杰斯的影響日益擴(kuò)大，他的理論改變?yōu)椤耙匀藶橹行娜∠颉薄Ｔ谄?0余年的學(xué)術(shù)生涯中，羅杰斯的思想一直在不斷變革，然而構(gòu)成他的體系關(guān)鍵內(nèi)核的那個(gè)基本信念——人的幸福建立在充分占有人的本性，“是他自己”之上——卻始終沒有改變。羅杰斯于1987年2月去世二、以人為中心治療的特點(diǎn)1、基本理念的人本主義色彩（人性論）⑴相信人本質(zhì)上是好的，有“善根”；⑵相信人有向好的、強(qiáng)的、完善的方向發(fā)展的強(qiáng)大潛力；⑶相信人能夠自我指導(dǎo)，自主自立；⑷主張心理學(xué)應(yīng)該研究人的價(jià)值和尊嚴(yán)，咨詢和心理治療應(yīng)該為恢復(fù)和提高人的價(jià)值、尊嚴(yán)作貢獻(xiàn)。2、重視當(dāng)事人的主觀世界以人為中心療法的哲學(xué)立場(chǎng)是現(xiàn)象學(xué)和格式塔心理學(xué)。羅杰斯認(rèn)為，一個(gè)人的主觀經(jīng)驗(yàn)世界（稱作現(xiàn)象場(chǎng)）是他的直接現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)象的世界是一個(gè)整體的世界，其中任何部分都只有從其與整體的聯(lián)系中，才能得到解釋。任何一個(gè)部分的改變，總是會(huì)造成整體的改變。他從何而來，要往何處去，為什么痛苦悲傷，這一切都只有進(jìn)入他的現(xiàn)象世界才能理解。所以，以人為中心療法反對(duì)用一些外在的指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)來衡量、評(píng)估當(dāng)事人。其理由除了認(rèn)為這種診斷或評(píng)估容易使咨詢師見“病”不見人，容易產(chǎn)生一種自大、自負(fù)的咨詢態(tài)度之外，最主要的就是認(rèn)為這種“從看臺(tái)上觀察當(dāng)事人”的做法根本無法了解當(dāng)事人獨(dú)一無二的主觀現(xiàn)象世界。3、反對(duì)教育的、行為控制的治療傾向以人為中心治療的基本假設(shè)之一，就是當(dāng)事人有能力自己發(fā)現(xiàn)價(jià)值，發(fā)現(xiàn)自己的問題，并有潛在的個(gè)人資源解決自己的問題。所以這種療法反對(duì)咨詢師耳提面命式的教導(dǎo)，摒棄由咨詢師告訴當(dāng)事人什么好，什么不好。同理，以人為中心療法也不主張采用獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等行為控制手段來“治療”當(dāng)事人。總之，它反對(duì)一切對(duì)當(dāng)事人施加“影響”的做法4、由當(dāng)事人主導(dǎo)治療過程由于咨詢師總是不如當(dāng)事人更了解他自己，所以，會(huì)談的主題和方向應(yīng)交給當(dāng)事人掌握，由當(dāng)事人選擇。咨詢師信任當(dāng)事人有能力主導(dǎo)治療進(jìn)程，并且相信，沒有咨詢師的指導(dǎo)性的干預(yù)，當(dāng)事人能夠更自由地自我探索，從而獲得對(duì)自己最有價(jià)值的收益。5、咨詢師做當(dāng)事人的“朋友”和“伙伴”在以人為中心的治療者看來，咨詢師在會(huì)談中能做的最好工作是創(chuàng)造一種氣氛，一種能夠讓當(dāng)事人(也包括咨詢師自己)不感到有威脅和限制，能夠自由地感受情感、探索自我的氛圍。要做到這一點(diǎn)，首要的條件是建立、發(fā)展和維系雙方之間的咨詢關(guān)系。這種關(guān)系的特點(diǎn)是真誠、理解和信任。因此，咨訪雙方應(yīng)該做脫去了角色面具的朋友，像一對(duì)結(jié)伴到個(gè)人內(nèi)心世界進(jìn)行“探險(xiǎn)”的伙伴。第二節(jié)基本理論一、羅杰斯眼里的人1、人的本性人本主義者都承認(rèn)人有本性。羅杰斯不贊成人的本性是后天學(xué)習(xí)的說法，他認(rèn)為人不是白板，不是膠泥；人是天生就有某些心理趨向的，人是有本性的。這個(gè)思想源于他認(rèn)為“凡生物就有本性”。獅子是吃肉的，老鼠是膽小的，每種動(dòng)物都有他本身的特性。羅杰斯將生物本性界定為：“該物種的一些共同屬性，體現(xiàn)著該物種的一般特點(diǎn)”（Rogers,1957）。人性同樣也是先天的，是這個(gè)物種的共同屬性。對(duì)于人的本性，我們不能去反對(duì)它，而應(yīng)該接受它，并且按我們本性的指引來過生活。同時(shí)，他認(rèn)為人的本性事實(shí)上是積極的，建設(shè)性的，是指向與其他人建立密切的個(gè)人關(guān)系的。雖然羅杰斯也承認(rèn)人可以為惡，而且常常為惡，但他強(qiáng)烈地認(rèn)為，那不是人的本性的反映，而是別有原因。所以“以人為中心理論”的核心思想之一，就是強(qiáng)調(diào)人要順從自己的本性去生存。2、實(shí)現(xiàn)趨向集中體現(xiàn)羅杰斯人性觀點(diǎn)的概念是“實(shí)現(xiàn)趨向”。羅杰斯假定實(shí)現(xiàn)傾向是人身上有一種最基本的、統(tǒng)御人的生命活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力量。他認(rèn)為：在人類有機(jī)體中有一個(gè)中心能源，它是整個(gè)有機(jī)體而不是某一部分的機(jī)能。也許最好的概念是把它定義為對(duì)有機(jī)體的履行、實(shí)現(xiàn)，維持和增強(qiáng)的趨向。事實(shí)上，在羅杰斯的心目中，這是一切有機(jī)體的共有屬性，差不多和“生命”一詞等義。它是任何生物天生就賦有的、體現(xiàn)生命的本質(zhì)的東西。實(shí)現(xiàn)趨向最典型的表現(xiàn)就是“朝充分發(fā)揮機(jī)能的方向前進(jìn)”。實(shí)現(xiàn)趨向的含義大體上是，生物要求將其由遺傳賦予的潛在的性狀充分表達(dá)出來，要求將自身所賦有的機(jī)能（在人，包括人的各種身體的、心理的機(jī)能）充分發(fā)揮出來，而所有這些表達(dá)這些發(fā)揮，從某個(gè)特別的角度來看，是有方向的，這個(gè)方向如羅杰斯所說，是向上、向前，積極的，建設(shè)性的，創(chuàng)造性的。實(shí)現(xiàn)趨向是羅杰斯體系的基石，以人為中心理論的許多概念和原理，都與這個(gè)概念有密切的聯(lián)系進(jìn)一步分析的話，實(shí)現(xiàn)趨向包括兩個(gè)方面：⑴生物學(xué)方面，指一切生物共有的成長、成熟趨勢(shì)；⑵心理方面，表現(xiàn)為人獨(dú)有的自我實(shí)現(xiàn)趨向。這種實(shí)現(xiàn)趨向賦予人強(qiáng)大的生存動(dòng)力，頑強(qiáng)地追求發(fā)展。例如，剛開始學(xué)步的孩子，一次次跌倒，很痛，按行為學(xué)習(xí)的解釋，這孩子會(huì)不再嘗試，然而事實(shí)是孩子想走的愿望反而增強(qiáng)了。因?yàn)樾凶呤撬膶?shí)現(xiàn)趨向所要求的3、機(jī)體智慧和機(jī)體估價(jià)過程個(gè)體在其成長過程中，不斷與現(xiàn)實(shí)發(fā)生著互動(dòng)，個(gè)體不斷地對(duì)互動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)不依賴于某種外部的標(biāo)準(zhǔn)，也不借助于人們?cè)谝庾R(shí)水平上的理性，而是根據(jù)自身機(jī)體上產(chǎn)生的滿足感來評(píng)價(jià)，并由此產(chǎn)生對(duì)這種經(jīng)驗(yàn)及相聯(lián)系的事件的趨近或是回避的態(tài)度。個(gè)體自身的滿足感是與自我實(shí)現(xiàn)傾向相一致的。有機(jī)體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是自我實(shí)現(xiàn)傾向。凡是符合于自我實(shí)現(xiàn)傾向的經(jīng)驗(yàn)，就被個(gè)體所喜歡所接受，成為個(gè)體成長發(fā)展的有利因素，而那些與自我實(shí)現(xiàn)傾向不一致的經(jīng)驗(yàn)，就被個(gè)體所回避和拒絕。有機(jī)體的評(píng)價(jià)過程不是固定的、不可改變的，他隨個(gè)體當(dāng)時(shí)的需要狀態(tài)而不同。有機(jī)體的評(píng)價(jià)過程把個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)與自我實(shí)現(xiàn)有機(jī)的協(xié)調(diào)配合，使人不斷邁向自我實(shí)現(xiàn)。4、人性基本可以信賴“人的基本屬性自由發(fā)揮作用時(shí)是建設(shè)性的，可以信賴的。……當(dāng)我們能把個(gè)人從防御中解放出來，使他對(duì)自己廣大范圍內(nèi)的需要和對(duì)廣大范圍內(nèi)環(huán)境與社會(huì)的要求全都開放時(shí)，可以相信他的反應(yīng)是積極的，前進(jìn)的，建設(shè)性的。我們無須問誰將使他社會(huì)化，因?yàn)樗约旱淖钌钋械男枰痪褪桥c人親近和交往。……我們無須問誰將控制他的侵犯沖動(dòng)，因?yàn)楫?dāng)他對(duì)他所有的各種沖動(dòng)都更為開放時(shí)，他希望得到他人的愛和給予他人以愛的傾向?qū)⑷缤肱c人爭斗或?yàn)樽约壕鹑|西的沖動(dòng)一樣強(qiáng)烈。……在這些方面和其它各個(gè)方面，當(dāng)他對(duì)他所有各種經(jīng)驗(yàn)全都趨向開放時(shí)，他的全部行為將成為更平衡、更現(xiàn)實(shí)的，這種行為是適合一個(gè)高度社會(huì)性的動(dòng)物的生存和提高的?！绷_杰斯對(duì)人的基本看法歸納為三句話，即：1、人性規(guī)定了價(jià)值。有助自我實(shí)現(xiàn)者為有價(jià)值，阻抑自我實(shí)現(xiàn)者為無價(jià)值或否定性價(jià)值；2、人性知道價(jià)值(通過機(jī)體估價(jià)過程)；3、人性的個(gè)人性與社會(huì)性是統(tǒng)一的、一致的，應(yīng)該信任人性。既然如此，心理咨詢和治療的最高目標(biāo)就應(yīng)該是恢復(fù)人的本性，幫助人按其本性的要求去生活，使其更豐富；幫助人更好地自我實(shí)現(xiàn)，更自由、更充分地發(fā)揮其潛在的生命機(jī)能二、人的主觀世界——現(xiàn)象場(chǎng)(phenomenologicalfield)在羅杰斯看來，與其說個(gè)體生活在一個(gè)客觀現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中，不如說他生活在自己的主觀經(jīng)驗(yàn)世界之中。這個(gè)主觀的經(jīng)驗(yàn)世界稱作“現(xiàn)象場(chǎng)”

。一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)世界中如何觀察，觀察到什么，有什么感受，是因人而異的。因此，每個(gè)人的現(xiàn)象場(chǎng)都是獨(dú)一無二的。而這個(gè)主觀的現(xiàn)象世界才是這個(gè)人的真正的現(xiàn)實(shí)，因?yàn)樗男袨?、思想、感受直接由這個(gè)主觀世界來決定。正是由于這個(gè)原因，才使得不同的人對(duì)同樣的刺激、同樣的事件會(huì)做出不同的反應(yīng)。現(xiàn)象場(chǎng)理論使羅杰斯做出了一個(gè)重要推論，而這個(gè)推論又成了他的治療理論的指導(dǎo)原則之一。這個(gè)推論是：個(gè)人的知覺世界是他（她）的直接現(xiàn)實(shí)，只有個(gè)人自己才能真正地、完善地了解自己的經(jīng)驗(yàn)世界。旁人(包括治療者)永遠(yuǎn)不可能像當(dāng)事人自己那樣好地了解當(dāng)事人。這就是為什么治療過程要由當(dāng)事人來主導(dǎo)的原因。三、自我羅杰斯的自我理論是其人格理論的核心，故羅杰斯的人格理論常被稱為人格的“自我理論”。自我理論又是他關(guān)于心理失調(diào)的理論的基礎(chǔ)1、自我的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容自我是一個(gè)人現(xiàn)象場(chǎng)中分化出來的一部分，在一個(gè)人的現(xiàn)象場(chǎng)中具有核心意義。在羅杰斯看來，自我不等于自我意識(shí)，而是自我知覺(或意識(shí))與自我評(píng)價(jià)的統(tǒng)一體。它的構(gòu)成主要包括：1．個(gè)人對(duì)自己的知覺及與之相關(guān)的評(píng)價(jià)。例如，“我是個(gè)壞男孩”。“男孩”是知覺認(rèn)識(shí)，“壞”是評(píng)價(jià)。2．個(gè)人對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺和評(píng)價(jià)。例如，“人們都不喜歡我”(知覺)。潛隱的評(píng)價(jià)可能是，“我不好”，“這很令人傷心”等等。3．個(gè)人對(duì)環(huán)境各方面的知覺及自己與環(huán)境關(guān)系的評(píng)價(jià)。例如，“這個(gè)公司能發(fā)揮我的才干”。2、自我的形成在幼兒最初的經(jīng)驗(yàn)世界——現(xiàn)象場(chǎng)中，一切事件都是混沌一片的，孩子并沒有“我”的概念。隨著兒童與環(huán)境、他人的相互作用，他開始慢慢能把自己與“非自己”區(qū)分開來。有關(guān)自己的種種經(jīng)驗(yàn)就在現(xiàn)象場(chǎng)中分化出來，形成了他的最初的自我。在兒童開始有了初步的自我概念后，人的實(shí)現(xiàn)趨向開始轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕覍?shí)現(xiàn)趨向。孩子在自我實(shí)現(xiàn)這種基本動(dòng)力的驅(qū)動(dòng)下，在環(huán)境中進(jìn)行各種活動(dòng)，與他人發(fā)生相互作用。在這種活動(dòng)和相互作用過程中，孩子會(huì)產(chǎn)生大量的經(jīng)驗(yàn)(孩子知覺、感受到的一切事件)。通過機(jī)體估價(jià)過程的自動(dòng)作用，有些經(jīng)驗(yàn)使孩子感到滿足、愉快；有些經(jīng)驗(yàn)使孩子體驗(yàn)到不滿足、不愉快。孩子逐漸便在意識(shí)中賦予那些感到好受的經(jīng)驗(yàn)以積極的評(píng)價(jià)，賦予那些感到難受的經(jīng)驗(yàn)以消極評(píng)價(jià)。由于有了這種有意識(shí)的評(píng)價(jià)的指導(dǎo)，孩子就在今后的活動(dòng)中傾向于尋找、保持那些積極經(jīng)驗(yàn)，回避那些消極經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該說，這樣的發(fā)展是最理想的發(fā)展，因?yàn)楹⒆訉ふ业哪切┙?jīng)驗(yàn)恰恰是有助自我實(shí)現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)。但是，一個(gè)特殊的情況使得這種理想的發(fā)展常常受到干擾。3、價(jià)值條件和自我的異化在孩子尋求的積極經(jīng)驗(yàn)中，有一種是受到他人的關(guān)懷(尤其是父母的關(guān)懷)而產(chǎn)生的體驗(yàn)，還有一種受到他人尊重而產(chǎn)生的體驗(yàn)。即孩子有了關(guān)懷和尊重的需要。不幸的是，這些需要的滿足取決于他人。大多數(shù)父母總是根據(jù)孩子的“表現(xiàn)”，即孩子的行為是否符合父母的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)，來決定是否給予孩子關(guān)懷和尊重。換句話說，父母(也包括他人)的關(guān)懷和尊重是有條件的，這些條件體現(xiàn)著父母和社會(huì)的價(jià)值觀。羅杰斯稱這種條件為價(jià)值條件。兒童反復(fù)地從自己的行為后果體驗(yàn)這些價(jià)值條件，遲早會(huì)懂得什么是好行為，什么是不好的行為；怎樣想，怎樣做是好孩子，怎樣想，怎樣做是壞孩子(實(shí)際上這是大人的標(biāo)準(zhǔn))。然后孩子會(huì)把這些價(jià)值觀念內(nèi)化，將它們變成自我結(jié)構(gòu)的一部分當(dāng)這種內(nèi)化了的價(jià)值觀念和行為標(biāo)準(zhǔn)形成以后，兒童人格發(fā)展中的一個(gè)重大事件——羅杰斯常把它看成是一個(gè)可悲的事件——就發(fā)生了：兒童的行為不再受機(jī)體估價(jià)過程的指導(dǎo)，而是受內(nèi)化了的社會(huì)價(jià)值規(guī)范的指導(dǎo)。或者更準(zhǔn)確一點(diǎn)地說：兒童被迫逐漸放棄按機(jī)體估價(jià)過程去評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)，而依據(jù)自我中內(nèi)化了的社會(huì)的價(jià)值規(guī)范去評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)。這意味著兒童的自我和經(jīng)驗(yàn)之間發(fā)生了異化。四、心理失調(diào)和心理適應(yīng)問題當(dāng)一個(gè)人的自我和經(jīng)驗(yàn)之間出現(xiàn)了不一致、異化時(shí)，個(gè)體會(huì)在下意識(shí)中感到這一經(jīng)驗(yàn)具有威脅性。感受到威脅的直接表現(xiàn)是焦慮。焦慮產(chǎn)生后，防御過程就會(huì)啟動(dòng)。防御過程是阻止經(jīng)驗(yàn)和自我的不一致被揭露，維護(hù)自我結(jié)構(gòu)的完整性，從而維持自我關(guān)注的一種手段。這防御過程可借助不同的方法來實(shí)現(xiàn)：⑴選擇性知覺——只允許那些與自我價(jià)值感(價(jià)值條件)相一致的經(jīng)驗(yàn)被意識(shí)到，被納入到自我概念之中；⑵歪曲經(jīng)驗(yàn)——將與自我不一致的經(jīng)驗(yàn)從認(rèn)知上予以歪曲，使之與自我一致；⑶否認(rèn)——否定經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)性。例如，一個(gè)在學(xué)習(xí)能力方面自我概念很差的學(xué)生，會(huì)對(duì)考試得了一個(gè)好分?jǐn)?shù)這個(gè)經(jīng)驗(yàn)看成“瞎貓碰上死老鼠”或“老師改卷搞錯(cuò)了”(歪曲)；一個(gè)在性觀念上受到很深的封建道德觀影響的婦女會(huì)否認(rèn)自己有任何性欲要求(否認(rèn))。這些心理活動(dòng)被稱作防御過程。在羅杰斯看來，只要經(jīng)驗(yàn)與自我之間存在不一致和沖突，只要個(gè)體否認(rèn)或歪曲經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)人就存在心理失調(diào)(incongruency)。因此，幾乎一切人都會(huì)體驗(yàn)到失調(diào)，只是程度輕重有差別罷了。失調(diào)程度較輕的人對(duì)經(jīng)驗(yàn)較為開放，否認(rèn)、歪曲經(jīng)驗(yàn)的比重較小，客觀、準(zhǔn)確地知覺經(jīng)驗(yàn)的比重較大。失調(diào)程度嚴(yán)重的人則相反。失調(diào)不等于心理適應(yīng)不良(maladjustment)在許多時(shí)候，當(dāng)個(gè)體預(yù)感(subception，或譯“閾下知覺”，指對(duì)經(jīng)驗(yàn)沒有完全的意識(shí)，而是某種模糊的覺察)到某個(gè)經(jīng)驗(yàn)與自我不一致時(shí)，雖然也會(huì)產(chǎn)生焦慮、緊張，但通過防御過程，他能夠成功地掩蓋這種不一致或失調(diào)，不使自我結(jié)構(gòu)受到真正威脅，從而使自我的價(jià)值條件得以維護(hù)，他的焦慮會(huì)降低或消除，因而不出現(xiàn)很嚴(yán)重的煩惱。只有當(dāng)他的防御手段失效，不能成功地歪曲或否認(rèn)經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，才會(huì)出現(xiàn)煩惱和紊亂，出現(xiàn)“神經(jīng)癥性”的適應(yīng)問題。在這種情況下：⑴個(gè)體因預(yù)感到經(jīng)驗(yàn)和自我失調(diào)的威脅而產(chǎn)生焦慮；⑵因防御失敗而致經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)得到完全、明確的意識(shí)，個(gè)體不得不面對(duì)這些他力圖否認(rèn)的經(jīng)驗(yàn)；⑶自我和經(jīng)驗(yàn)的對(duì)立非常明顯，而個(gè)體又無法使之協(xié)調(diào)，完全失去控制局面的能力?？傊?dāng)一個(gè)人意識(shí)到“我是怎樣”，同時(shí)又認(rèn)為“我不該這樣”的時(shí)候，內(nèi)部的紊亂就不可避免。在以人為中心療法看來，不存在像神經(jīng)癥和精神病分類中那樣一個(gè)個(gè)具體的獨(dú)立的病種，適應(yīng)障礙只有程度的差別而沒有種類的差別。所有障礙的根源都由于自我概念與經(jīng)驗(yàn)之間的不一致或失調(diào)。內(nèi)部紊亂最嚴(yán)重的達(dá)到精神崩潰，整個(gè)精神結(jié)構(gòu)解體的程度，類似于精神分裂癥。紊亂程度稍輕的則表現(xiàn)為焦慮、恐怖和抑郁等情緒反應(yīng)，類同于所謂的神經(jīng)癥?？傊?，心理適應(yīng)障礙的共同的、基本的特征就是這個(gè)人不再能像一個(gè)正常人那樣有效地發(fā)揮其心理機(jī)能以人為中心療法基本思想歸納1．個(gè)體天生就有一種實(shí)現(xiàn)趨向。在個(gè)體的自我開始形成以后，這一實(shí)現(xiàn)趨向主要表現(xiàn)為要求自我實(shí)現(xiàn)；2．機(jī)體估價(jià)過程總是與實(shí)現(xiàn)趨向一致。信任機(jī)體估價(jià)過程，依賴它的指導(dǎo)，就能發(fā)展出一種健康的自我概念，就會(huì)最大限度地減少對(duì)真實(shí)經(jīng)驗(yàn)的歪曲和否認(rèn)，從而促進(jìn)自我實(shí)現(xiàn)；3．由于在發(fā)展過程中個(gè)體或多或少地?cái)z入、內(nèi)化了外在的價(jià)值觀，自我中的這一部分越來越多地支配著個(gè)體對(duì)經(jīng)驗(yàn)的加工和評(píng)價(jià)4．當(dāng)經(jīng)驗(yàn)中存在著與這部分自我不一致的成分時(shí)，個(gè)體會(huì)預(yù)感到自我受到威脅，因而產(chǎn)生焦慮。而自我發(fā)展較好，無效、有害的自我概念較少的個(gè)體，能夠較為開放地對(duì)待任何經(jīng)驗(yàn)，因而不太可能感到威脅和焦慮；5．預(yù)感到經(jīng)驗(yàn)和自我不一致的個(gè)體，會(huì)運(yùn)用防御過程(歪曲、否認(rèn)、選擇性知覺)來對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行加工，使之在意識(shí)水平上達(dá)到與自我一致。如果防御成功，個(gè)體也不會(huì)出現(xiàn)明顯的適應(yīng)障礙；6．如果某個(gè)經(jīng)驗(yàn)特別重大，或者由于別的原因，個(gè)體無法通過防御機(jī)制使之與自我概念協(xié)調(diào)，而受到威脅的這個(gè)自我概念又在自我中具有重要地位，就會(huì)出現(xiàn)心理適應(yīng)障礙。即個(gè)體面對(duì)內(nèi)在矛盾束手無策，無能為力，自我不再能發(fā)揮其機(jī)能；7．所以，心理適應(yīng)問題的根子在個(gè)體自我中那些無效的、與其本性相異化的自我概念第三節(jié)治療過程和策略一、治療的目標(biāo)基本目標(biāo)是“去偽存真”“偽”就是一個(gè)人身上的那些與其價(jià)值條件化了的自我概念相一致的，或者說由這些自我概念衍生出來的生活方式，思想、行動(dòng)和體驗(yàn)的方式?！罢妗本褪且粋€(gè)人身上那些代表著他的本性，屬于他的真正自我的思想、情感和行動(dòng)方式。羅杰斯常用“變成自己”，“從面具后面走出來”這樣的話來表達(dá)以人為中心的治療目標(biāo)。在《成為一個(gè)人意味著什么》一文中，羅杰斯這樣談到咨詢希望在當(dāng)事人身上產(chǎn)生的變化：“他……變得愈來愈接近他真正的自己。他開始拋棄那用來應(yīng)付生活的偽裝、面具或扮演的角色。他力圖想發(fā)現(xiàn)某種更本質(zhì)、更接近于他真實(shí)自身的東西。”一旦去偽存真的工作得以完成，當(dāng)事人似乎變成了一個(gè)新人，一個(gè)“充分發(fā)揮機(jī)能的人”充分發(fā)揮機(jī)能的人在以下幾方面有根本的變化：1．他對(duì)任何經(jīng)驗(yàn)都較為開放，也就是說，他不再對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行取舍，歪曲和否認(rèn)某些經(jīng)驗(yàn)。他變得更能夠了解源于自身機(jī)體內(nèi)部的情感和態(tài)度，也能夠更客觀、更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)實(shí)，而不是穿著一套防御盔甲置身于經(jīng)驗(yàn)世界。他能夠自由地體驗(yàn)并意識(shí)到對(duì)己對(duì)人的愛、恨、氣惱、失望；他能看到“并非一切樹木都是綠的，并非一切男子都像刻板無情的神父，并非一切女性都拒人于千里之外，并非一切失敗都證明自己毫無是處……”

2．他的自我結(jié)構(gòu)變得能與其經(jīng)驗(yàn)相協(xié)調(diào)，并能夠不斷變化以便同化新的經(jīng)驗(yàn)。他變得越來越感到他對(duì)經(jīng)驗(yàn)的評(píng)價(jià)是立足于自身，是用自己的心、自己的眼去看待一切，而不再尋求他人的贊同或否認(rèn)，不再依賴他人提出的生活準(zhǔn)則，不再依賴他人來幫助自己作出決定或選擇?？傊?，他這時(shí)能感到自己是為自己活著，自己對(duì)自己負(fù)責(zé)，完全真誠地對(duì)待自己。3．他變得更信任自己的機(jī)體，充分利用機(jī)體估價(jià)過程而不是價(jià)值條件來評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)?！八麄?cè)絹碓缴羁痰匕l(fā)現(xiàn)自己機(jī)體的可靠性，認(rèn)為它是一個(gè)最好不過的工具，因?yàn)樗軌蛟谌魏涡碌沫h(huán)境下找到最恰當(dāng)?shù)男袨榉绞健?。雖然機(jī)體給出的信息也可能出錯(cuò)，但由于人對(duì)經(jīng)驗(yàn)的開放，一旦出錯(cuò)即可知道，并迅速修正。他不再害怕自己的情感反應(yīng)，他能夠信任、欣賞自己源于機(jī)體的豐富情感。良心不再是一個(gè)鐵面無情的監(jiān)察官，而能夠與機(jī)體感受和睦相處。4．他愿意成為一個(gè)變化的過程，而不是追求達(dá)到一種理想、滿意然而固定不變的狀況。他愿意生命像流水，愿意體驗(yàn)這種此時(shí)此刻正在進(jìn)行的流動(dòng)、變化，承認(rèn)生命的意義存于這流動(dòng)過程之中，而不是為了一個(gè)“目的地”而生活。以人為中心的治療目標(biāo)總是表述得較為籠統(tǒng)，較為一般化，而不夠具體確切。這是因?yàn)樗炎稍兛醋魇钦麄€(gè)人的改變，而不是某個(gè)癥狀、某個(gè)問題的改變。羅杰斯相信，人的心理機(jī)能活動(dòng)具有整體性，是一個(gè)通體相關(guān)的組織系統(tǒng)，任何一個(gè)部分的變化都會(huì)涉及整體。因而要從整體變化去了解部分的變化。由于這個(gè)考慮，以人為中心的治療不以問題解決模式為然，不以特定的策略、手段去追求某個(gè)問題的可觀察的改變。二、咨詢和治療過程由于以人為中心的咨詢和治療過程既不以問題為中心，又不具有明確具體的目標(biāo)，而是“以人為中心”，以整體改變?yōu)槟繕?biāo)，故初學(xué)習(xí)者常感到困惑?！叭绻疫B他的問題是什么都不清楚，我怎樣能幫助這個(gè)人呢?”“如果當(dāng)事人自己也不知道他(她)想要什么，我又能為他(她)做什么呢?”這是常見的疑問。也許，學(xué)習(xí)以人為中心療法最好的途徑就是作為一位當(dāng)事人去親自參加治療。一次完整的治療經(jīng)驗(yàn)要比文字描述有用得多。1、咨詢過程中的當(dāng)事人在咨詢的起始階段，當(dāng)事人經(jīng)常表現(xiàn)出這樣一些態(tài)度、情感和特點(diǎn)：⑴對(duì)咨詢師、咨詢本身有疑慮，不放心，對(duì)接受咨詢不能斷定是否明智；⑵對(duì)自己生活中的經(jīng)驗(yàn)的感受要么沒有有意識(shí)地省察過，要么沒有表達(dá)出來。換句話說，當(dāng)事人對(duì)經(jīng)驗(yàn)的感受沒有自知之明；⑶經(jīng)驗(yàn)事物的方式受習(xí)以為常的價(jià)值條件傾向的束縛，個(gè)人對(duì)這種方式從沒有反思過。換句話說，他們習(xí)慣性地根據(jù)社會(huì)規(guī)范、外在的道德標(biāo)準(zhǔn)或別人的價(jià)值觀來評(píng)價(jià)自己的態(tài)度、行為和情感；⑷表現(xiàn)出或公開或隱蔽的消極態(tài)度，焦慮，自疑，責(zé)難他人；⑸很難接受對(duì)自己負(fù)責(zé)任、為自己活著的想法，相反，總是力圖使自己相信，自己對(duì)別人負(fù)有責(zé)任；⑹看待事物的方式機(jī)械刻板，難以在對(duì)象與經(jīng)驗(yàn)、感受與事實(shí)、外在情境與自己對(duì)情境的信念之間做出區(qū)分；⑺覺得向人談?wù)撟约旱那楦?、困難和情緒體驗(yàn)很難開口，視為畏途。在咨詢逐漸推進(jìn)的過程中⑴對(duì)咨詢和咨詢師，對(duì)接受咨詢的擔(dān)心和疑慮逐漸消除，代之以積極的態(tài)度和情感；⑵逐漸能夠識(shí)別和表達(dá)先前否認(rèn)的情感體驗(yàn)，能夠越來越坦誠地交流這些體驗(yàn)；⑶逐漸能夠越來越多地意識(shí)到內(nèi)部的體驗(yàn)，對(duì)整個(gè)機(jī)體自然產(chǎn)生的感受能夠意識(shí)到并認(rèn)可、接納它們。總之，對(duì)隨時(shí)隨地流過心頭的一切，無論是積極的還是消極的，都更開放，更坦然，有一種掙脫束縛的解放感；⑷不再從外部的標(biāo)準(zhǔn)、外在的眼光來評(píng)價(jià)自己的思想、情感和行為，而代之以內(nèi)部的、自己的評(píng)價(jià)，并無條件地體驗(yàn)到價(jià)值感；⑸消極態(tài)度、自我懷疑、焦慮以及責(zé)難他人的傾向逐漸減少，變得越來越樂觀、平靜、自我接納，以建設(shè)性的、現(xiàn)實(shí)的態(tài)度對(duì)待他人的所作所為；⑹接受對(duì)自己的行為和選擇負(fù)責(zé)的處世原則，不再感到須對(duì)別人的行動(dòng)和選擇負(fù)責(zé)，對(duì)此越來越坦然；⑺變得能夠清楚地區(qū)分對(duì)象和經(jīng)驗(yàn)，感受和事實(shí)，外在情境和自己的信念。2、咨詢過程中的咨詢師以人為中心治療的咨詢師在咨詢過程中的表現(xiàn)很有些“清靜無為”的特點(diǎn)，然而這種無為并非真的什么也不做，正如禪宗的學(xué)習(xí)也要靠某種情境、條件的促動(dòng)一樣，以人為中心的咨詢也是有條件的。這種條件就是咨訪雙方的關(guān)系。羅杰斯認(rèn)為，如果在咨詢師和當(dāng)事人之間發(fā)展出了一種相互信任、無條件地接納對(duì)方、充滿真誠坦率、愿意傾聽彼此心靈的自然流露的關(guān)系，就能夠最有效地促進(jìn)當(dāng)事人在自己的心靈世界作“探險(xiǎn)旅行”，促使當(dāng)事人發(fā)生前面說的改變。羅杰斯就如何創(chuàng)造這種助人關(guān)系發(fā)表了大量看法。綜合而言，咨詢師應(yīng)該表現(xiàn)出下列一些個(gè)人特點(diǎn)、態(tài)度和人際反應(yīng)方式：1．咨詢師自己要體驗(yàn)到內(nèi)在的協(xié)調(diào)，要做到對(duì)自己真誠一致。即，咨詢師所意識(shí)到的自己的情感和態(tài)度與他實(shí)際體驗(yàn)到的情感和態(tài)度是一致的。2．不對(duì)當(dāng)事人這個(gè)人以及他的感受和行為做評(píng)價(jià)，不把外在的價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加給對(duì)方。這使當(dāng)事人不感到有來自外部的威脅(譬如失去咨詢師的關(guān)懷和尊重)，能夠放心地去體驗(yàn)內(nèi)在的情感、矛盾和威脅。同時(shí)能讓他意識(shí)到，他的生活是他自己的，沒有什么外部評(píng)價(jià)能改變這一點(diǎn)，從而使他成為一個(gè)自主、替自己負(fù)責(zé)的人。3．滿懷熱情，投入地傾聽當(dāng)事人，以共感的態(tài)度，用當(dāng)事人的眼光來理解當(dāng)事人，盡可能準(zhǔn)確，甚至比當(dāng)事人自己還要準(zhǔn)確地體察對(duì)方，并把自己的這種體察表達(dá)出來。4．無條件地接納對(duì)方，把對(duì)方作為一個(gè)完整的個(gè)人來接納，而不是有條件地接納，不是只接納他的(符合咨詢師自己的態(tài)度的)哪一部分。通過言語、聲調(diào)和非言語行動(dòng)傳達(dá)對(duì)當(dāng)事人這個(gè)人的接納、理解、尊重和珍視。5．盡力向當(dāng)事人傳遞對(duì)他的無條件的關(guān)注，不戴專家、權(quán)威的面具，沒有“我?guī)椭恪边@種疏離態(tài)度，像兩個(gè)平等的朋友那樣，關(guān)懷對(duì)方，喜愛對(duì)方。6．保持自己的獨(dú)立性，向?qū)Ψ絺鬟f出這種獨(dú)立性；同時(shí)向當(dāng)事人傳遞自己對(duì)對(duì)方獨(dú)立性的尊重，信任他們自己對(duì)自己負(fù)責(zé)的能力。雙方都不必需要、依賴對(duì)方的認(rèn)可和贊同，不必取悅、逢迎對(duì)方。以上各點(diǎn)，經(jīng)常被歸納為共感理解、真誠一致和無條件的積極關(guān)注等三項(xiàng)關(guān)系條件三、咨詢過程中的重點(diǎn)所有的側(cè)重點(diǎn)都指向一個(gè)東西：當(dāng)事人對(duì)情感或感受的體驗(yàn)通過讓當(dāng)事人探索這些感受，重新體驗(yàn)、認(rèn)識(shí)它們，就能逐漸消除經(jīng)驗(yàn)與自我的失調(diào)。對(duì)感受的探索可以包括觸及、體驗(yàn)、識(shí)別、接受和表達(dá)等不同環(huán)節(jié)。觸及是隱隱約約、模模糊糊地覺得自己心有所感這樣一種狀態(tài)；體驗(yàn)是讓這種感受清晰地從心頭流過，明確地意識(shí)到它，品味它的過程；識(shí)別是了解這是一種什么感受；接受可以說是一個(gè)態(tài)度改變過程，包括承認(rèn)這是我的感受，反思為什么我以前不能接受它，以及其它更廣泛的改變；表達(dá)就是向有關(guān)的人、生活中重要的人表露這種感受。當(dāng)然，在實(shí)際會(huì)談中較少有這樣循序漸進(jìn)的探索，但肯定涉及其中的一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)例：訪：我很難去感受，有時(shí)候我搞不清楚我感到的是什么。咨：你時(shí)常未曾意識(shí)到在你心頭流過的是什么情感。訪：是這樣。我相當(dāng)難以搞明白我正感到什么，更不用說把那感受告訴別人了。咨：所以，你也感到很難讓別人懂得它們?nèi)绾斡|動(dòng)了你。訪：嗯，我總是把情感封閉起來，它們令人不安。咨：不清楚你體驗(yàn)到什么情感，這令你不安，而假如你明白是什么情感，也令你不安。訪：有幾分如此……在我小時(shí)候，如果我發(fā)脾氣就會(huì)受到懲罰，如果我哭鬧，大人就把我塞到我的房間里，并告訴我不許哭。我記得有時(shí)候只是高興和嬉鬧，也有人告訴我別瘋，安安靜靜的。咨：所以很小的時(shí)候你就懂得，你的情感會(huì)招來麻煩。訪：每當(dāng)我剛剛開始要感受到什么的時(shí)候，就什么也沒有，或者弄得像一團(tuán)亂麻。就這樣，我認(rèn)為自己沒有權(quán)利感到憤怒、性欲、歡樂、悲傷，或者隨便什么。我只該做我的事，好好的，不要有抱怨。咨：你仍然相信，把你的感受封閉起來，不表露它們，這樣更明智一些。訪：對(duì)！尤其是對(duì)我丈夫和孩子們。咨：你的意思是說，你不讓他們知道你內(nèi)心的情況。訪：呃，我對(duì)他們會(huì)對(duì)我的情感有興趣這一點(diǎn)，太沒有把握了。咨：好像他們的確不在乎你內(nèi)心的感受。(此時(shí)當(dāng)事人哭了。)此刻你感到了某種東西。(當(dāng)事人繼續(xù)哭，一段沉默)訪：我感到好難過，好絕望。咨：你看，現(xiàn)在你能夠感受，也能向我談?wù)撍?。四、咨詢策略和技術(shù)羅杰斯在《協(xié)助關(guān)系的特征》一文中，談到了如何建設(shè)一種有治療作用的關(guān)系。羅杰斯的體會(huì)共有10點(diǎn)（Rogers,1961a）。1、我能否能夠做到讓對(duì)方覺得我是值得信任、可靠，以及在某種深刻意義上是表里一致的？這一點(diǎn)談的是咨詢員要想建立好的咨詢關(guān)系，就要做到真誠，做到表里一致，“是其所真是”（Bewhateverhedeeplyis）。2、與此有密切關(guān)系的一個(gè)問題是：我是否有足夠的表達(dá)能力，使我能將自己不含混的傳達(dá)給對(duì)方？是指咨詢員要對(duì)自己的感受保持敏感性，而且能夠接受自己的感受。3、我能否讓自己體驗(yàn)到一種對(duì)別人的積極態(tài)度——即溫暖、關(guān)心、喜愛、感興趣，以及尊重的態(tài)度？大多數(shù)人很難做到對(duì)人自然而然的產(chǎn)生親近感。因此，咨詢員是否能夠做到對(duì)當(dāng)事人的積極關(guān)注是影響咨詢關(guān)系的一個(gè)原因。4、我是否有足夠的力量，使自己可以和對(duì)方分開來？羅杰斯強(qiáng)調(diào)咨詢員要有獨(dú)立性。只有咨詢員自由的體驗(yàn)到自己是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體時(shí)，才能夠更深入的進(jìn)入到對(duì)對(duì)方的理解、接納中去，而不會(huì)害怕失去自己。5、我是否自己有安全感，從而能夠允許對(duì)方擁有他自己的獨(dú)特性？咨詢員允許和鼓勵(lì)當(dāng)事人自由自主，尊重當(dāng)事人人格的獨(dú)立性。