【淺析電梯工程配套服務公司實踐2000字（論文）】

PAGES電梯工程配套服務公司實踐報告一、

實踐的性質(zhì)和目的隨著時代的發(fā)展，社會競爭越來越激烈，當代社會需要的是應用型人才，要求具有較強的實踐技能和所學知識的較強應用能力，實習的目的是在畢業(yè)進入社會之前，將自己的理論知識與實踐相結(jié)合，完成從學生到員工的轉(zhuǎn)變，這也是走出自我，真正融入社會生活和工作的第一步。本次我實習目的是提高自己的實踐能力，在實習過程中，將自己在大學中學習了專業(yè)知識和其他理論知識運到實處，深化對理論知識的理解和把握，真正做到學以致用。在實踐的過程中，積極參與對我們銷售部基本知識的分析。實踐的過程就是不斷提高自己的分析能力，認識自己，這對自己今后的職業(yè)生涯規(guī)劃也有著深刻的指導意義。二、實踐時間2022年1月1日—2022年3月20日。三、實踐地點上海S電梯工程配套服務有限公司銷售部四、

實踐概況與內(nèi)容（一）崗位技能與職責要求：1主動服務意識，2客戶導向，3服務禮儀，4積極心態(tài)，5責任心，6抗壓力，7團結(jié)，8理解分析，9提問能力，10語言組織，11，市場營銷知識，,12.法律知識，13，客戶導向，14，應變能力和市場開拓精神。職責：1組織編制年度、季度、月度銷售計劃，確保完成銷售計劃目標，節(jié)約銷售費用，加快公司資金周轉(zhuǎn)；2負責制作銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算的基礎管理工作，建立和規(guī)范各種原始記錄和報表的核算程序，匯總填寫年度、季度、月度銷售統(tǒng)計報表，及時選擇編寫銷售統(tǒng)計分析報告，為公司領導提供決策服務；3.負責市場調(diào)研、分析和預測。做好電梯市場信息的收集、整理和反饋，把握市場動態(tài)，積極及時、合理、有效地開辟新的銷售渠道，不斷擴大公司規(guī)模；（二）實踐內(nèi)容首先按照公司提出的年度銷售計劃，制定月度銷售目標和具體實施計劃。要完成銷售工作，首先要提前制定科學合理的銷售計劃。對銷售人員來說有多重要，這也是對銷售人員業(yè)務能力不可或缺的考驗。對于公司來說，利潤是發(fā)展的最終目標，而對于銷售人員來說，由于個人目標和組織目標的不一致，如何更好地實現(xiàn)銷售目標，獲得更多的回報，從而平衡工作和生活是一個藝術問題。因此，提前了解市場情況，制定科學合理的銷售計劃非常重要。其次與客戶取得聯(lián)絡、溝通，積極熱情地向客戶介紹和推廣公司產(chǎn)品，并提供售前、售后技術指導和服務。在項目實習期間，關鍵課程是學習如何接待客戶。為了培養(yǎng)客戶忠誠，提高客戶的退貨率，我們應該以人為本，以服務的態(tài)度面對客戶。協(xié)助項目組做好前期準備工作，積極收集和積累客戶信息。隨著國民收入的增加，每一位客戶都需要高品質(zhì)的衛(wèi)生潔具和貼心的服務。在銷售設備的過程中，我深深地感到，僅僅具備相關的市場知識和熟悉產(chǎn)品信息是不夠的。最重要的是從另一個角度思考——從客戶的角度提供最好的服務。如熱情微笑，站在產(chǎn)品圖集周圍，及時向客戶解釋相關信息或建議。再次經(jīng)常進行市場調(diào)查，收集市場信息，發(fā)現(xiàn)潛在客戶,銷售人員的職責是完成計劃的銷售任務，充分發(fā)揮工作主動性，獨立克服困難，完成各階段的銷售任務和整體項目，注意銷售數(shù)量與質(zhì)量的關系，追求高銷量、高質(zhì)量的目標。但除此之外，他還應該有戰(zhàn)略眼光。你不能小看你的努力給公司帶來的好處。最后與客戶洽談業(yè)務、進行商務談判，以規(guī)范的行為完成銷售指導，促進交易。現(xiàn)場主要按照既定的現(xiàn)場操作流程開展工作，從設備引進到訂貨、交易等各個環(huán)節(jié)有序進行。在銷售過程中，目的是及時把握消費者的心理，將需求轉(zhuǎn)化為有效需求，促進交易。有的客戶要求提供大量的產(chǎn)品信息，卻不買賬，不僅浪費了銷售人員的時間和精力，而且耽誤了為其他客戶提供更好的服務。因此，如何把握消費者的心理，抓住合適的時機促成交易，是銷售人員的一大責任。當你看到客戶在產(chǎn)品前徘徊時，你必須主動提供更詳細、更有吸引力的信息，幫助客戶做出決策。四、

實踐心得隨著經(jīng)過兩個多月的實習，我學到了許多經(jīng)驗，懂得一些客戶溝通技巧，產(chǎn)品介紹技巧，但是依然有許多問題，專業(yè)知識不足，實踐經(jīng)驗有限，心理素質(zhì)不高，對外公關、人際關系和團隊協(xié)作能力有限等等。經(jīng)過這段時間的實習，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學來的東西，終究是要經(jīng)過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。通過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結(jié)合是需要磨練的，書本上有些知識是滯后的，因為現(xiàn)實生活工作最接近實際，如何正視現(xiàn)實，如何適應企業(yè)的實情和文化，在實習過程中都是比較重要的。在這段實習期間，我鍛煉了實際操作能力，對今后的學習和工作有很大的幫助。不管怎樣，即使自己完全不熟悉的東西，只要有機會，一定要努力，努力做好。因為沒有經(jīng)驗，那就需要做更多的準備，不怕失敗，只要用心去做，當你精通時，成功自然會到來。總之，非常感謝顧地電梯