2023年外貿業(yè)務助理崗位職責樣本_第1頁
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第頁共頁2023年外貿業(yè)務助理崗位職責樣本外貿業(yè)務助理崗位職責樣本職位概述：外貿業(yè)務助理是外貿部門中的重要職位，負責協助外貿業(yè)務經理進行外貿業(yè)務的開展和管理。主要工作內容包括開發(fā)新客戶、跟進訂單、協調內外部溝通、處理客戶問題等。職位職責：1.開發(fā)新客戶：-負責進行市場調研和行業(yè)分析，尋找潛在客戶；-研究目標市場，制定市場拓展計劃；-定期拜訪客戶，推銷公司產品，并與客戶建立良好的合作關系；-跟進客戶需求，及時解答客戶疑問，提供解決方案。2.跟進訂單：-負責與客戶進行訂單談判，確定價格、交貨時間等細節(jié)；-確認訂單內容和要求，并與內部各部門進行溝通和協調，確保訂單順利執(zhí)行；-跟蹤訂單進度，及時更新客戶，解決訂單中出現的問題；-檢查訂單執(zhí)行情況，確保按時交付，并進行客戶滿意度調查。3.協調內外部溝通：-與公司其他部門密切合作，確保外貿業(yè)務順利進行；-協調內外部的溝通和協作，保證信息流暢、及時；-跟進相關商務事宜，協調解決與客戶的糾紛和問題；-協助外貿經理處理商務文件、合同等。4.處理客戶問題：-及時回復客戶的咨詢和問題，并提供解決方案；-協調處理客戶投訴和糾紛，與客戶進行溝通，妥善解決問題；-維護客戶關系，與客戶保持良好的溝通和合作；-監(jiān)控市場動態(tài)，了解競爭對手狀況和客戶需求變化。5.數據分析與報告：-收集和整理相關數據，進行分析和總結，形成報告；-分析銷售數據、市場數據，提供決策參考；-根據市場需求和競爭情況，調整市場策略；-定期匯報工作進展和成果，向上級匯報。任職要求：1.本科以上學歷，國際貿易、英語等相關專業(yè)優(yōu)先；2.具備一定的外貿業(yè)務實踐經驗，熟悉外貿業(yè)務流程和操作；3.英語聽說讀寫能力強，具備良好的溝通能力和商務談判能力；4.具備較強的市場開拓能力和銷售技巧；5.具備較強的分析和解決問題的能力；6.具備團隊合作精神和任務完成能力；7.具備較強的計劃和組織能力，能夠有效管理時間和資源；8.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。以上是一個外貿業(yè)務助理崗位職責樣本，總字數約為300字

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