智慧醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案

智慧醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案0C\I.墾IEDICAL0C\I.墾IEDICAL目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章智慧醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃 3智慧醫(yī)院信息化發(fā)展現(xiàn)狀 3智慧醫(yī)院建設(shè)需求 3集成平臺(tái)數(shù)據(jù)中心概述 4集成平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心建設(shè)目標(biāo) 4智慧醫(yī)院總體框架 4第二章智慧醫(yī)療服務(wù) 5\o"CurrentDocument"統(tǒng)一支付平臺(tái) 5\o"CurrentDocument"2.1.1建設(shè)思路 5\o"CurrentDocument"2.1.2建設(shè)目標(biāo) 6\o"CurrentDocument"2.1.3建設(shè)價(jià)值 7\o"CurrentDocument"2.1.4平臺(tái)架構(gòu) 8平臺(tái)業(yè)務(wù)架構(gòu) 8平臺(tái)部署架構(gòu) 9\o"CurrentDocument"2.1.5建設(shè)內(nèi)容 9統(tǒng)一支付平臺(tái) 9統(tǒng)一對(duì)賬平臺(tái) 13統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái) 17接口對(duì)接 172.1.6資金管理 18資金安全 18資金流向 19\o"CurrentDocument"2.1.7平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與特色 192.1.7.1平臺(tái)優(yōu)勢(shì) 19平臺(tái)特色 20\o"CurrentDocument"刷臉就醫(yī) 21\o"CurrentDocument"2.2.1建設(shè)目標(biāo) 21\o"CurrentDocument"2.2.2建設(shè)思路 21\o"CurrentDocument"2.2.3建設(shè)成效 21\o"CurrentDocument"2.2.4建設(shè)內(nèi)容 222.2.4.1刷臉就醫(yī) 22刷臉支付 22刷臉就醫(yī)管理平臺(tái) 23\o"CurrentDocument"平臺(tái)優(yōu)勢(shì) 24\o"CurrentDocument"產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 25\o"CurrentDocument"第三章公司簡(jiǎn)介及優(yōu)勢(shì) 26\o"CurrentDocument"公司簡(jiǎn)介 26\o"CurrentDocument"行業(yè)優(yōu)勢(shì) 26技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì) 26技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì) 27數(shù)據(jù)資源全過(guò)程管理 27大數(shù)據(jù)技術(shù)積累 27技術(shù)團(tuán)隊(duì) 27第一章智慧醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃智慧醫(yī)院信息化發(fā)展現(xiàn)狀從1998年“軍字一號(hào)”系統(tǒng)在解放軍總醫(yī)院順利實(shí)施開始算，我國(guó)醫(yī)院信息化發(fā)展已走過(guò)了20個(gè)年頭，全國(guó)各級(jí)醫(yī)院陸續(xù)建設(shè)了少則二三十個(gè)，多則七八十個(gè)信息系統(tǒng)，涵蓋了經(jīng)濟(jì)管理、醫(yī)囑管理、藥品管理、醫(yī)技管理等大多數(shù)業(yè)務(wù)條線，現(xiàn)在的醫(yī)院已離不開各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)為醫(yī)院快速發(fā)展做出了不可忽視的貢獻(xiàn)。但是，現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)以服務(wù)醫(yī)院業(yè)務(wù)工作為目標(biāo)，建設(shè)功能單一，大多數(shù)只為短期目標(biāo)服務(wù)，未考慮到數(shù)據(jù)資源的充分利用，不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的互聯(lián)互通共有共享，難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的整合利用，很難為醫(yī)院臨床科研分析和整體運(yùn)營(yíng)管理的帶來(lái)價(jià)值，很大程度上限制了醫(yī)院對(duì)信息資源的充分利用，阻礙了醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。智慧醫(yī)院建設(shè)需求我們通過(guò)對(duì)現(xiàn)有客戶的拜訪溝通，結(jié)合目前信息化發(fā)展趨勢(shì)，整理歸納了當(dāng)下醫(yī)院對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)的幾大類核心需求：1、 歷史數(shù)據(jù)的充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多年的長(zhǎng)期使用，累積了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如何在醫(yī)院新系統(tǒng)系統(tǒng)升級(jí)或切換后，挖掘整理原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中大量有價(jià)值的歷史數(shù)據(jù)，滿足這些數(shù)據(jù)資源的重復(fù)利用和可持續(xù)發(fā)展（新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整合），是很多醫(yī)院當(dāng)前面臨的一大難題。2、 標(biāo)準(zhǔn)化的元數(shù)據(jù)字典各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)字典不能互通，標(biāo)準(zhǔn)不一致，導(dǎo)致在跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和整理過(guò)程中存在統(tǒng)計(jì)口徑不一致，數(shù)據(jù)記錄缺失等情況，給數(shù)據(jù)資源的整合利用帶來(lái)了很大的困擾。3、 標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化各個(gè)廠家系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互不同廠家之間的數(shù)據(jù)接口和規(guī)范沒有遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，給醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展帶來(lái)很大不必要的工作，浪費(fèi)了大量的人力物力，隨著信息系統(tǒng)更加多樣化的發(fā)展，已經(jīng)成為信息科最頭疼的難題。4、 整合分散在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息?，F(xiàn)有架構(gòu)下，大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息分散在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和臨床醫(yī)護(hù)人員的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的要求，都只能靠信息科手工從各個(gè)系統(tǒng)抽數(shù)據(jù)，再合并成報(bào)表，大大降低了工作效率和準(zhǔn)確性。5、 對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行多個(gè)角度解讀利用醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員和各個(gè)職能部門對(duì)數(shù)據(jù)的管理要求和使用方法都不一樣，臨床有臨床的要求，管理有管理的要求，這些數(shù)據(jù)的來(lái)源和涉及的系統(tǒng)千差萬(wàn)別，利用的方式也各種各樣，如果利用軟件系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行多視角多場(chǎng)景的解讀分析，成為醫(yī)院最核心的需求。6、 安全高效的對(duì)外數(shù)據(jù)服務(wù)現(xiàn)在的醫(yī)院信息系統(tǒng)早已不是一個(gè)獨(dú)立隔絕的單位系統(tǒng)，需要不斷的與區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)、上級(jí)主管部門、國(guó)家平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各類信息的上報(bào)，互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)共享。7、結(jié)合新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的價(jià)值最大化。近幾年來(lái)大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)都有長(zhǎng)足進(jìn)步，在各行各業(yè)都有結(jié)合落地的應(yīng)用，如何利用這些新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院數(shù)據(jù)資源的最大化利用，是醫(yī)院正在不斷追求的課題。集成平臺(tái)數(shù)據(jù)中心概述集成平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心將醫(yī)院的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成醫(yī)院的資源，以資源的角度來(lái)管理醫(yī)院各類數(shù)據(jù)信息，以最大化數(shù)據(jù)資源價(jià)值利用為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源、整合數(shù)據(jù)資源、利用數(shù)據(jù)資源、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，最大程度的發(fā)現(xiàn)和利用醫(yī)院的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。集成平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心是醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)展到一定階段的自然產(chǎn)物，業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源已積累到一定程度，國(guó)家級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)化信息交換技術(shù)的普遍使用，有了這三個(gè)條件，醫(yī)院對(duì)數(shù)據(jù)的整合利用就具備了技術(shù)可行性，如何數(shù)據(jù)存儲(chǔ)變成數(shù)據(jù)資源成為下一階段的工作重點(diǎn)。集成平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心建設(shè)目標(biāo)集成平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心著眼于如何將醫(yī)院各類數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、整理、聚合、歸檔，并以標(biāo)準(zhǔn)化的格式組織存儲(chǔ)，形成可持續(xù)發(fā)展的數(shù)據(jù)資源。集成平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心不單純完成醫(yī)院的某項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，更加著眼于對(duì)數(shù)據(jù)的整合利用，確保醫(yī)院的數(shù)據(jù)最大程度的轉(zhuǎn)化為醫(yī)院的資源，最大程度的保證數(shù)據(jù)資源的可用性，最大程度的挖掘數(shù)據(jù)資源的價(jià)值，最大程度的保證數(shù)據(jù)資源的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)實(shí)現(xiàn)全院數(shù)據(jù)平臺(tái)，最終幫助提高醫(yī)院科學(xué)管理水平，提高醫(yī)生醫(yī)療水平，提升醫(yī)院醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，帶動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療信息服務(wù)和智能運(yùn)營(yíng)。智慧醫(yī)院總體框架智慧醫(yī)院是由數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)服務(wù)一套綜合系統(tǒng)，它將先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院的信息工作，支持醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸、共享，實(shí)現(xiàn)病人信息，醫(yī)療過(guò)程，管理流程，服務(wù)與溝通。在信息流上實(shí)現(xiàn)病人信息、醫(yī)院信息、設(shè)備信息、能源信息、臨床信息集成和整合，在決策鏈上實(shí)現(xiàn)院領(lǐng)導(dǎo)、科室、人員、設(shè)備四位一體，在資源層面達(dá)到設(shè)備、人員、資金、信息全面集成的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而提高醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力，支持醫(yī)院健康持續(xù)的發(fā)展。

S遵據(jù)闘用齡洽折用血周広DftGsiyfr聞怎曄優(yōu)唯浪那AT晉影好折自徴淞凹琲乳咖RT詁單HIPK痢t股 孟盟弟平仙阻垢抵沁匿 慳商EF罐 蠱努集齊 曲戲均雷 罰用曲全院數(shù)據(jù)中祚醫(yī)療大數(shù)據(jù)資源規(guī)劃15S遵據(jù)闘用齡洽折用血周広DftGsiyfr聞怎曄優(yōu)唯浪那AT晉影好折自徴淞凹琲乳咖RT詁單HIPK痢t股 孟盟弟平仙阻垢抵沁匿 慳商EF罐 蠱努集齊 曲戲均雷 罰用曲全院數(shù)據(jù)中祚醫(yī)療大數(shù)據(jù)資源規(guī)劃15RHa如上圖所示，基礎(chǔ)架構(gòu)做為所有信息系統(tǒng)的硬件支持，提供信息的收集、存儲(chǔ)、計(jì)算、災(zāi)備等基礎(chǔ)服務(wù)；各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)滿足醫(yī)院所有臨床業(yè)務(wù)的需求，并記錄保存業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的醫(yī)療數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；醫(yī)院信息服務(wù)總線充當(dāng)院內(nèi)信息高速公路的角色，以消息的形式實(shí)現(xiàn)院內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享和互聯(lián)互通，并實(shí)現(xiàn)全院數(shù)據(jù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、清洗、轉(zhuǎn)化形成分類的主題數(shù)據(jù)集合，并以符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)模型形成醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)，滿足數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的大規(guī)模、復(fù)雜性、多樣性要求，以優(yōu)異的性能和可擴(kuò)展性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的高效存儲(chǔ)；數(shù)據(jù)資源管理層面，我們提供一系列的服務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的有效利用，數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理、數(shù)據(jù)脫敏處理、數(shù)據(jù)資源解釋、數(shù)據(jù)操作監(jiān)控；在數(shù)據(jù)的利用層面，我們提供針對(duì)不同人員的對(duì)應(yīng)視圖，面對(duì)臨床醫(yī)師的患者360視圖、面對(duì)CIS的臨床知識(shí)庫(kù)、面對(duì)醫(yī)院管理人員的BI決策支持、面對(duì)可以服務(wù)的管理視圖等。第二章智慧醫(yī)療服務(wù)統(tǒng)一支付平臺(tái)建設(shè)思路求是健康云響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召，深入了解衛(wèi)生監(jiān)管單位、患者、醫(yī)院等多方需求，基于最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的綜合移動(dòng)支付公眾服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)建立統(tǒng)一支付平臺(tái)、統(tǒng)一對(duì)賬平臺(tái)、統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)，構(gòu)建高效、便捷、完整的醫(yī)療綜合支付結(jié)算體系；實(shí)現(xiàn)外部應(yīng)用接入的統(tǒng)一管控和多支付通道的安全集成，提供支付、退款、清分、對(duì)賬、結(jié)算、風(fēng)控等業(yè)務(wù)功能，全方位覆蓋各大醫(yī)療支付場(chǎng)景，減少現(xiàn)金交易，給患者、醫(yī)院、第三方支付平臺(tái)、銀行各方的交互處理提供有效支撐，從而有效緩解醫(yī)療繳費(fèi)過(guò)程中排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、排隊(duì)次數(shù)多的問題，提升患者滿意度，提高醫(yī)院運(yùn)行效率，提升區(qū)域醫(yī)療形象。同時(shí)，求是健康云創(chuàng)造性地提出了醫(yī)療費(fèi)用信用支付體系，構(gòu)建患者信用體系，實(shí)現(xiàn)“先診療后付費(fèi)”的就醫(yī)新模式，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，減少患者就醫(yī)等待時(shí)間，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。統(tǒng)一支付平臺(tái)統(tǒng)一支付平臺(tái)，作為醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)支付的統(tǒng)一入口，為患者在醫(yī)院內(nèi)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)結(jié)算提供便利。同時(shí)平臺(tái)支持信用支付和即時(shí)支付兩大支付體系，同時(shí)在傳統(tǒng)現(xiàn)金支付模式基礎(chǔ)上，整合了線上支付方式和以掃碼支付為主導(dǎo)的線下支付方式，為患者提供多渠道的繳費(fèi)方式，可滿足不同患者的繳費(fèi)需求，減少患者排隊(duì)等待時(shí)間。統(tǒng)一對(duì)賬平臺(tái)，定期主動(dòng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)、第三方系統(tǒng)、醫(yī)保、農(nóng)保進(jìn)行對(duì)賬業(yè)務(wù)，若發(fā)現(xiàn)不符，即時(shí)進(jìn)行預(yù)警提醒，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)精準(zhǔn)對(duì)賬與清結(jié)算，減少工作量，降低差錯(cuò)概率。統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)，主要為區(qū)域衛(wèi)生監(jiān)管單位提供對(duì)綜合支付結(jié)算平臺(tái)的全方位監(jiān)管服務(wù)，提供支付訂單及交易流水的查詢、退款審批、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、支付途徑管理、監(jiān)控大屏等服務(wù)。2.1.2建設(shè)目標(biāo)全方位覆蓋醫(yī)療行為支付場(chǎng)景，打造“無(wú)現(xiàn)金”就診平臺(tái)支持移動(dòng)端、人工窗口、診間、自助機(jī)等各種繳費(fèi)終端，覆蓋掛號(hào)、診間、住院等多種繳費(fèi)業(yè)務(wù)，統(tǒng)一自費(fèi)、醫(yī)保、信用支付、商保等一站式支付，全方位覆蓋就醫(yī)支付場(chǎng)景。支持多種支付通道，全方位覆蓋使用人群平臺(tái)支持支付寶、微信支付、電子銀行、銀聯(lián)快捷支付等主流第三方支付通道，實(shí)現(xiàn)患者就醫(yī)支付按需選擇，還支持院內(nèi)預(yù)存款，全方位覆蓋使用人群。建立信用支付服務(wù)體系，和諧醫(yī)患關(guān)系建立“信用支付”服務(wù)體系。通過(guò)優(yōu)化患者就醫(yī)流程，實(shí)現(xiàn)“先診療后付費(fèi)”的就醫(yī)新模式，減少患者排隊(duì)次數(shù)，縮短患者等待時(shí)間，為患者提供高質(zhì)量的就醫(yī)服務(wù)，提升患者滿意度，和諧醫(yī)患關(guān)系。統(tǒng)一醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)支付入口，便利統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接人民醫(yī)院公眾服務(wù)系統(tǒng)可向醫(yī)院內(nèi)的患者提供區(qū)域就醫(yī)支付的統(tǒng)一入口，為患者在醫(yī)院內(nèi)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)支付、跨醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付提供便利，方便監(jiān)管單位統(tǒng)一管理。減少財(cái)務(wù)工作量，降低結(jié)算業(yè)務(wù)差錯(cuò)概率平臺(tái)整合醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)不用再與每個(gè)支付渠道對(duì)賬結(jié)算，只需使用平臺(tái)在約定的周期內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一對(duì)賬結(jié)算。平臺(tái)提供多種支付方式下的綜合三方自助對(duì)賬工具，對(duì)賬范圍包括：現(xiàn)金、os、自助機(jī)、移動(dòng)端等所有資金渠道，實(shí)現(xiàn)“一鍵對(duì)賬”，大大降低財(cái)務(wù)工作量。2.1.3建設(shè)價(jià)值提升患者滿意度平臺(tái)支持多種支付方式，患者可依據(jù)習(xí)慣選擇，滿足患者需求；平臺(tái)覆蓋就醫(yī)全場(chǎng)景，為患者提供全方位的就醫(yī)支付服務(wù)；平臺(tái)提供信用支付與即時(shí)支付兩種支付體系，切實(shí)解決患者需求。減輕工作人員負(fù)擔(dān)平臺(tái)提供一鍵對(duì)賬功能，避免與多方對(duì)賬給工作人員帶來(lái)的負(fù)擔(dān)；提供移動(dòng)端、自助端支付方式，分流窗口排隊(duì)患者，減輕窗口工作人員工作壓力；“信用支付”體系下，支持先診療后付費(fèi)模式，診間無(wú)需付費(fèi)，減少診間環(huán)節(jié)醫(yī)務(wù)人員的工作內(nèi)容。方便區(qū)域監(jiān)管單位統(tǒng)一管理平臺(tái)作為醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)支付途徑的統(tǒng)一入口，提供統(tǒng)一管理、統(tǒng)一查詢、統(tǒng)一監(jiān)控等服務(wù)，方便區(qū)域監(jiān)管單位管理，同時(shí)可依據(jù)需求生成相應(yīng)的報(bào)表，讓區(qū)域監(jiān)管單位能夠更加直觀地了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。2.1.4平臺(tái)架構(gòu)平臺(tái)業(yè)務(wù)架構(gòu)手機(jī)APP應(yīng)用終端自助機(jī)收費(fèi)窗口網(wǎng)站公眾號(hào)服務(wù)窗應(yīng)用服等手機(jī)支彳寸1掃碼支忖1對(duì)賬結(jié)算1支忖;應(yīng)用基礎(chǔ)掛號(hào)激費(fèi) 門診充僖應(yīng)用診間支L 住院預(yù)繳 、平豎能頤收銀臺(tái)資金安全平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)■手機(jī)APP應(yīng)用終端自助機(jī)收費(fèi)窗口網(wǎng)站公眾號(hào)服務(wù)窗應(yīng)用服等手機(jī)支彳寸1掃碼支忖1對(duì)賬結(jié)算1支忖;應(yīng)用基礎(chǔ)掛號(hào)激費(fèi) 門診充僖應(yīng)用診間支L 住院預(yù)繳 、平豎能頤收銀臺(tái)資金安全平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)■器用尸管理代收代付財(cái)務(wù)付款I(lǐng)商戶管理”］資金I交易管理II報(bào)表管哩11'業(yè)務(wù)11_.!支忖體系L信価忖上：■二二■二■二信用簽約潔申袴埋額度筲理i!即時(shí)克忖在線站寸支忖途徑支忙寶微信支忖銀聯(lián)快忖&鹽錢包>應(yīng)用終端支持：包括手機(jī)、自助設(shè)備、窗口顯示屏、網(wǎng)站（WEB）等;應(yīng)用服務(wù)包括：手機(jī)支付、掃碼支付、信用支付、退還款業(yè)務(wù)、對(duì)賬結(jié)算等支付應(yīng)用服務(wù)；掛號(hào)繳費(fèi)、門診預(yù)充值、診間支付、住院預(yù)繳等基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù);平臺(tái)功能服務(wù)包括：一站式收銀臺(tái)、交易、收費(fèi)、對(duì)賬、資金安全等；平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)包括：用戶管理、商戶管理、交易管理、報(bào)表管理等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，代收代付、三方對(duì)賬、對(duì)賬結(jié)算、財(cái)務(wù)付款等資金業(yè)務(wù)，風(fēng)控設(shè)置、風(fēng)控管理等風(fēng)控業(yè)務(wù)；支付體系包括：信用支付、即時(shí)支付兩大體系；支付通道支持：支付寶、微信支付、銀聯(lián)快捷支付、電子銀行等主流支付通道，提供集成網(wǎng)關(guān)管理及銀行卡管理。平臺(tái)部署架構(gòu)部署內(nèi)網(wǎng)前置服務(wù)器與醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)、窗口收費(fèi)、自助機(jī)、醫(yī)生工作站等系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)交互，經(jīng)網(wǎng)防火墻等安全設(shè)備與綜合移動(dòng)支付公眾服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,由綜合移動(dòng)支付公眾服務(wù)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)閘、防火墻等安全設(shè)備對(duì)接微信支付、支付寶和銀聯(lián)快付等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和支付渠道；由綜合移動(dòng)支付公眾服務(wù)平臺(tái)直接提供外網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)，最大程度降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、帶寬的壓力。平臺(tái)采用業(yè)界領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)與靜態(tài)數(shù)據(jù)分離、數(shù)據(jù)庫(kù)讀寫分離等；綜合移動(dòng)支付公眾服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)由防火墻、網(wǎng)閘等專業(yè)防護(hù)設(shè)備，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隔離與監(jiān)控，并僅由前置代理服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，確保安全、實(shí)時(shí)的醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支持；平臺(tái)采取MD5不可逆算法對(duì)用戶密碼加密處理，采用SSL加密機(jī)制對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸和訪問，防止非法監(jiān)聽，確保用戶安全，同時(shí)采用銀聯(lián)及支付寶移動(dòng)在線支付標(biāo)準(zhǔn)開放接口進(jìn)行信息交互，具備高可靠性和安全性。建設(shè)內(nèi)容統(tǒng)一支付平臺(tái)即時(shí)支付即依據(jù)現(xiàn)有就醫(yī)流程繳納相關(guān)費(fèi)用，但為患者提供包括移動(dòng)端、自助設(shè)備、人工窗口繳納在內(nèi)的多種支付場(chǎng)景，支持包括現(xiàn)金、銀聯(lián)、微信、支付寶在內(nèi)的多種支付通道。付款方式

掛號(hào)費(fèi)檢查檢驗(yàn)費(fèi)藥費(fèi)治療費(fèi)住院預(yù)繳預(yù)奈值^H-;人工窗口TS!自助設(shè)備h'Q蒔掛號(hào)費(fèi)檢查檢驗(yàn)費(fèi)藥費(fèi)治療費(fèi)住院預(yù)繳預(yù)奈值^H-;人工窗口TS!自助設(shè)備h'Q蒔動(dòng)應(yīng)用隈醫(yī)自助機(jī)罔圭小屏自肋機(jī)現(xiàn)金 POS機(jī)掃碼時(shí)掃碼墩現(xiàn)金 F3機(jī)掃碼忖■_支吋皂微信支忖_很底快忖_學(xué)彰包J自助機(jī)掃碼支付患者通過(guò)醫(yī)院自助終端繳費(fèi)時(shí)，可以通過(guò)支付寶/微信/銀聯(lián)/APP掃一掃，主動(dòng)掃自助機(jī)上的二維碼完成繳費(fèi)lit；frJftA聞￡?幵環(huán)卑：耳4電■cn繳費(fèi)lit；frJftA聞￡?幵環(huán)卑：耳4電■cn業(yè)小事c?-嶋iA*F0"kbl-Mri!ui町9 iH'IMJ*!1診間屏掃碼支付患者通過(guò)醫(yī)院診間屏進(jìn)行繳費(fèi)時(shí)，可以通過(guò)支付寶/微信/銀聯(lián)/APP掃一掃，主動(dòng)掃診間屏的二維碼完成繳費(fèi)。

診間掃碼支付患者在完成診間就診后，可以打開支付寶/微信/銀聯(lián)/APP的付款二維碼，醫(yī)生可使用掃碼墩掃描患者付款二維碼即可完成相關(guān)繳費(fèi)。窗口掃碼支付患者在人工收費(fèi)處繳費(fèi)時(shí)，可以打開支付寶/微信/銀聯(lián)/APP的付款二維碼，工作人員可使用掃碼墩掃描患者付款二維碼即可完成相關(guān)繳費(fèi)。窗口退款當(dāng)退費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，患者需要到人口窗口進(jìn)行退費(fèi)。自費(fèi)部分線上支付的，平臺(tái)按原支付路徑進(jìn)行退還?！薄龅ぁ鲂蘒SM W：?#M附■V1&.C0英際4巾=SJ￥1K.DD支付場(chǎng)景舉例門診自助流程患者bSje±2藥啟b己3F>B4醫(yī)技科室自助設(shè)備自門診自助流程患者bSje±2藥啟b己3F>B4醫(yī)技科室自助設(shè)備自助設(shè)備醫(yī)生患者到院后在自助設(shè)備上簽到或掛號(hào)，獲取候診號(hào)；患者憑候診號(hào)到醫(yī)生站就診；醫(yī)生站就診結(jié)束后，患者至自助設(shè)備處獲取待繳費(fèi)列表，通過(guò)掃碼、刷卡、現(xiàn)金等方式繳納自費(fèi)部分費(fèi)用；患者前往醫(yī)技科室進(jìn)行相關(guān)的檢查檢驗(yàn)或前往藥房取藥；患者獲取檢查檢驗(yàn)報(bào)告后前往醫(yī)生站復(fù)診，醫(yī)生依據(jù)檢查檢驗(yàn)報(bào)告診斷開藥；患者前往自助設(shè)備處繳納處方費(fèi)中自費(fèi)部分；患者前往藥房取藥；患者離院。門診移動(dòng)應(yīng)用流程患者通過(guò)APP、微信公眾號(hào)等移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)；患者前往醫(yī)院報(bào)到后，憑候診號(hào)到醫(yī)生站就診；醫(yī)生站就診結(jié)束后，移動(dòng)端向患者推送待繳費(fèi)列表，患者通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用繳納自費(fèi)部分；患者前往醫(yī)技科室進(jìn)行相關(guān)的檢查檢驗(yàn)或前往藥房取藥；患者獲取檢查檢驗(yàn)報(bào)告后前往醫(yī)生站復(fù)診，醫(yī)生依據(jù)檢查檢驗(yàn)報(bào)告診斷開藥；患者通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用繳納處方費(fèi)中自費(fèi)部分；患者前往藥房取藥；患者離院。提供多種支付途徑，滿足患者需求支持支付寶、微信、銀聯(lián)等多種支付途徑，患者可依據(jù)習(xí)慣選擇支付途徑，滿足患者需求支持手機(jī)支付、自助設(shè)備掃碼支付、窗口掃碼支付等支付方式，全方位覆蓋門診掛號(hào)、診間結(jié)算等多種就醫(yī)支付場(chǎng)景，減少患者排隊(duì)時(shí)間，提高就醫(yī)效率?；颊呖呻S時(shí)了解就診費(fèi)用，就醫(yī)繳費(fèi)更加透明按就醫(yī)流程繳費(fèi)，患者可實(shí)時(shí)了解當(dāng)前流程的就診費(fèi)用，就醫(yī)繳費(fèi)更加透明。統(tǒng)一對(duì)賬平臺(tái)統(tǒng)一對(duì)賬平臺(tái)可以提供與第三方支付平臺(tái)、醫(yī)院信息系統(tǒng)、各業(yè)務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一自動(dòng)對(duì)賬功能。對(duì)多種繳費(fèi)方式提供統(tǒng)一對(duì)賬管理平臺(tái)，避免分散對(duì)賬的繁瑣，簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)對(duì)賬工作，提高財(cái)務(wù)管理效率。對(duì)賬內(nèi)容綜合支付結(jié)算屮臺(tái) 前綜合支付結(jié)算屮臺(tái) 前置脂務(wù)器HI5系域與第三方支付平臺(tái)對(duì)賬綜合支付結(jié)算平臺(tái)每天定時(shí)獲取微信、支付寶等第三方支付平臺(tái)交易數(shù)據(jù)，并進(jìn)行交易流水的自動(dòng)核對(duì)。與醫(yī)保對(duì)賬綜合支付結(jié)算平臺(tái)每天定時(shí)獲取醫(yī)?；蛐罗r(nóng)合系統(tǒng)提供的當(dāng)前醫(yī)院的醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)，并自動(dòng)核對(duì)，保證醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。與應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)賬綜合支付結(jié)算平臺(tái)提供支付報(bào)表和接口，供各個(gè)支付接入方調(diào)用，進(jìn)行每日賬單的自動(dòng)核對(duì)，同時(shí)定時(shí)將業(yè)務(wù)系統(tǒng)交易數(shù)據(jù)獲取后，由綜合支付平臺(tái)主導(dǎo)進(jìn)行對(duì)賬。與醫(yī)院系統(tǒng)對(duì)賬綜合支付結(jié)算平臺(tái)按照與醫(yī)院約定的結(jié)算周期，根據(jù)醫(yī)院方提供的繳費(fèi)賬單，每天進(jìn)行自動(dòng)或人工對(duì)賬；也可將綜合支付平臺(tái)賬單發(fā)送至醫(yī)院，由醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)一核對(duì)。所有對(duì)賬差異數(shù)據(jù)，均采用人工或者自動(dòng)方式，在對(duì)賬雙方核實(shí)真實(shí)差異情況后，以真實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)生情況為依據(jù)，共同制定對(duì)差異數(shù)據(jù)的解決方案。每日自動(dòng)對(duì)賬完成后，管理后臺(tái)會(huì)展示對(duì)賬整體結(jié)果、明細(xì)及異常等情況。

對(duì)賬流程系統(tǒng)在設(shè)定時(shí)間自動(dòng)獲取各支付通道的資金賬單文件（即支付和退款數(shù)據(jù)）并存放至前置服務(wù)器指定目錄；HIS系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間點(diǎn)按照標(biāo)準(zhǔn)格式生成業(yè)務(wù)賬單文件，并自動(dòng)上傳至前置服務(wù)器指定目錄；系統(tǒng)讀取資金賬單文件和業(yè)務(wù)賬單文件，并分別生成對(duì)賬數(shù)據(jù)表和交易記錄表；平臺(tái)通過(guò)對(duì)賬數(shù)據(jù)和對(duì)賬批次以及賬單類型與交易記錄表進(jìn)行對(duì)賬，展示綜合對(duì)賬結(jié)果，正常交易狀態(tài)為“帳平”，異常交易進(jìn)入對(duì)賬差錯(cuò)表；針對(duì)每日自動(dòng)對(duì)賬出現(xiàn)單邊賬異常的情況，進(jìn)行消息提醒預(yù)警，通過(guò)短信/微信通知財(cái)務(wù)人員及時(shí)關(guān)注并處理，同時(shí)平臺(tái)提供人工干預(yù)調(diào)帳功能。資金清結(jié)算資金清潔算功能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的資金清結(jié)算及核對(duì)功能，有效實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)的各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資金統(tǒng)一管理、資金清分結(jié)算等服務(wù)，為統(tǒng)一有效的管理各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提供支撐。統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)為醫(yī)院提供對(duì)綜合支付結(jié)算平臺(tái)的管理服務(wù)，主要包括支付訂單及交易流水的查詢、退款審批、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、支付途徑管理、醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息管理、監(jiān)控大屏等服務(wù)。支付訂單及交易流水查詢通過(guò)統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)綜合支付結(jié)算平臺(tái)上所有支付訂單及交易流水的多維度查詢?？梢园凑沼唵翁?hào)、流水號(hào)、病人信息、就診醫(yī)院、時(shí)間、金額、支付方式、支付途徑、就醫(yī)場(chǎng)景等維度進(jìn)行查詢，快速獲取所需信息。統(tǒng)計(jì)報(bào)表支持統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成功能，支持依據(jù)時(shí)間、支付方式、支付途徑、就診醫(yī)院、就醫(yī)場(chǎng)景等多維度生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。退款審批實(shí)現(xiàn)對(duì)退款流程的審批。信用體系管理通過(guò)統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院內(nèi)簽約用戶的統(tǒng)一管理，包括：信用額度管理、用戶信用等級(jí)管理、還款期限、提醒時(shí)限等功能。支付途徑管理通過(guò)綜合監(jiān)管平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)對(duì)接入平臺(tái)的支付途徑進(jìn)行管理，支持對(duì)支付途徑的開啟與關(guān)閉。醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息管理可實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。接口對(duì)接與微信公眾號(hào)對(duì)接與人民醫(yī)院微信公眾號(hào)對(duì)接，支持人民醫(yī)院微信公眾號(hào)調(diào)用支付平臺(tái)線上支付。與官方APP對(duì)接與健康長(zhǎng)興官方APP對(duì)接，支持健康長(zhǎng)興官方APP調(diào)用支付平臺(tái)線上支付。

與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對(duì)接與醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)HIS系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)HIS結(jié)算完成并將自費(fèi)部分傳到微信公眾號(hào)及支付平臺(tái)，患者在公眾號(hào)上完成支付。2.1.6.1金安全2.1.6.1金安全數(shù)據(jù)庫(kù)銀行e3斗EH第一方應(yīng)用綜合支付結(jié)算屮臺(tái) 防火墻前曽服務(wù)器 網(wǎng)閘 業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)銀行e3斗EH第一方應(yīng)用綜合支付結(jié)算屮臺(tái) 防火墻前曽服務(wù)器 網(wǎng)閘 業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)味組f牛防火墻-0支付通道插料(SDK/URL)基于統(tǒng)一支付組件的數(shù)字簽名的授權(quán)調(diào)用網(wǎng)絡(luò)的安全訪問控制，有效防止網(wǎng)絡(luò)攻擊應(yīng)用安全注冊(cè)訪問白名單；交易過(guò)程中128位密鑰數(shù)據(jù)加密傳輸；數(shù)據(jù)3DES加密存儲(chǔ)；數(shù)據(jù)冗余設(shè)計(jì)和實(shí)時(shí)備份；基于網(wǎng)閘的單向訪問控制；記錄資金流水，實(shí)現(xiàn)資金監(jiān)管；通過(guò)銀行專線進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。資金流向掛號(hào)費(fèi)檢査解費(fèi)

藥費(fèi)

洽療費(fèi)

住院預(yù)繳

預(yù)充值

信用眾戶還款1昨快付i賤戶■T掛號(hào)費(fèi)檢査解費(fèi)

藥費(fèi)

洽療費(fèi)

住院預(yù)繳

預(yù)充值

信用眾戶還款1昨快付i賤戶■T+0 :軸寶砰I一］節(jié)［I 狠旺HtQ■衛(wèi)計(jì)球二T+oiECTifidj銀行賬戶！―'!_賬戶；通過(guò)微信平臺(tái)、支付寶平臺(tái)和銀聯(lián)平臺(tái)申請(qǐng)第三方支付賬戶，并綁定醫(yī)院指定的銀行賬戶；患者通過(guò)第三方支付通道繳納就醫(yī)過(guò)程中產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用，資金T+0周期實(shí)時(shí)進(jìn)入第三方支付賬戶，不經(jīng)過(guò)其他對(duì)公賬戶，從而保證資金安全；醫(yī)院經(jīng)過(guò)T+1周期后可將前一天的資金通過(guò)第三方賬戶提現(xiàn)的方式統(tǒng)一匯總到衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一銀行賬戶，當(dāng)天進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一賬戶。2.1.7平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與特色平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)的院內(nèi)結(jié)算方式以及銀醫(yī)通結(jié)算方式相比，借助互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)構(gòu)建的醫(yī)療綜合支付方案有著明顯的優(yōu)勢(shì)。主要從服務(wù)獲得感、整體建設(shè)成本以及服務(wù)可擴(kuò)展性等三個(gè)方面有其明顯優(yōu)勢(shì)。方案服務(wù)獲得感整體擁有成本服務(wù)可擴(kuò)展性綜合移動(dòng)支付公眾服務(wù)平臺(tái)高低高銀醫(yī)通方案中中中傳統(tǒng)方式低高無(wú)服務(wù)獲得感在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，人們的生活方式也在不斷地變化，支付方式也從現(xiàn)金、刷卡逐步轉(zhuǎn)變成手機(jī)支付。購(gòu)物消費(fèi)使用微信或支付寶可以完成，出行有滴滴，甚至理財(cái)都可以通過(guò)APP操作完成。相較日常生活中移動(dòng)支付場(chǎng)景的普及，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的支付方式很多還停留在傳統(tǒng)的現(xiàn)金或刷卡繳費(fèi)的階段，即便是實(shí)施了銀醫(yī)通，也并未擺脫“卡”的羈絆，未能真正意義上“移動(dòng)”起來(lái)，居民在支付、結(jié)算方面的“獲得感”遲遲得不到提升。新一代醫(yī)療綜合支付解決方案最大的特點(diǎn)是：“全移動(dòng)”、“全場(chǎng)景”、“全覆蓋”，通過(guò)信息化改造，投入適當(dāng)?shù)某杀荆纯稍诙虝r(shí)間內(nèi)形成全院區(qū)、全場(chǎng)景覆蓋的移動(dòng)支付網(wǎng)絡(luò)，在釋放掛號(hào)、繳費(fèi)窗口壓力的同時(shí)，極大地降低了居民在“支付”環(huán)節(jié)的等待時(shí)間，伴隨院內(nèi)信息系統(tǒng)建設(shè)的深入，帶來(lái)的是居民對(duì)醫(yī)療服務(wù)獲得感的明顯提升。整體擁有成本整體擁有成本考慮不但需要考慮到信息化相關(guān)的軟件、設(shè)備和機(jī)具投入，還需要考慮人力資源成本和單位面積成本。醫(yī)院的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)有著比較明顯的高峰、平峰差異，為了減輕院內(nèi)結(jié)算支付的排隊(duì)情況，在傳統(tǒng)模式下只能通過(guò)多開繳費(fèi)窗口解決，即便是采用了銀醫(yī)通的方式，也受制于自助設(shè)備的體積和價(jià)格因素，不能做大規(guī)模投入，很難實(shí)現(xiàn)全院區(qū)覆蓋和全場(chǎng)景支持。而新一代綜合結(jié)算服務(wù)方案，因?yàn)楦嗟厥褂昧诵⌒突O(shè)備，在有限成本投入的情況下，相對(duì)輕松地實(shí)現(xiàn)了全院區(qū)覆蓋和全場(chǎng)景支持。服務(wù)可擴(kuò)展性可以預(yù)見地，在國(guó)家大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的政策指引和（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷創(chuàng)新的趨勢(shì)下，越來(lái)越多的新技術(shù)手段將會(huì)應(yīng)用到醫(yī)療服務(wù)包括醫(yī)療結(jié)算領(lǐng)域。為了順應(yīng)這一趨勢(shì)，需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度更好地構(gòu)架醫(yī)療支付和結(jié)算體系，選擇和專業(yè)的醫(yī)療綜合結(jié)算服務(wù)商合作，無(wú)疑會(huì)更方便地將新技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)療結(jié)算領(lǐng)域，“刷臉支付”、“語(yǔ)音支付”等生物體征支付手段的引入變得現(xiàn)實(shí)可期。平臺(tái)特色統(tǒng)一的支付入口綜合移動(dòng)支付公眾服務(wù)平臺(tái)為區(qū)域打造一個(gè)統(tǒng)一的就醫(yī)支付結(jié)算平臺(tái)，作為區(qū)域醫(yī)療支付的統(tǒng)一入口，可實(shí)現(xiàn)對(duì)所有支付平臺(tái)統(tǒng)一管理；同時(shí)提供主動(dòng)對(duì)賬服務(wù)，降低對(duì)賬壓力。完整的就醫(yī)場(chǎng)景覆蓋醫(yī)院所有就醫(yī)場(chǎng)景，同時(shí)平臺(tái)與醫(yī)保系統(tǒng)打通，醫(yī)?；颊咧恍柚Ц蹲再M(fèi)部分即可，為患者提供完善的就診服務(wù)。高度的可擴(kuò)展性基于平臺(tái)的統(tǒng)一性與公司互聯(lián)網(wǎng)基因，平臺(tái)可依據(jù)需求及行業(yè)發(fā)展擴(kuò)展支付方式及支付場(chǎng)景，為患者提供與時(shí)俱進(jìn)的支付服務(wù)。2.2刷臉就醫(yī)為了更好地貫徹“最多跑一次”思想、加快執(zhí)行“最多跑一次”改革行動(dòng)，我公司聯(lián)合阿里巴巴共同開發(fā)“刷臉就醫(yī)”平臺(tái)，拓展人工智能技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用落地，開展刷臉就醫(yī)全流程建設(shè)，通過(guò)刷臉就醫(yī)縮短患者等待就診的時(shí)間，提高患者的就診效率，實(shí)現(xiàn)無(wú)卡就醫(yī)的建設(shè)目標(biāo)。建設(shè)目標(biāo)將人臉識(shí)別技術(shù)與患者的具體就診環(huán)節(jié)深度整合，通過(guò)患者就醫(yī)流程再造，縮減患者的非醫(yī)療環(huán)節(jié)和排隊(duì)等候時(shí)間，緩解患者看病煩的問題，并使整個(gè)就診過(guò)程更加有序和合理；通過(guò)與居民電子健康卡的有效結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)就診卡的就醫(yī)模式。本次刷臉就醫(yī)（基本版）主要涉及刷臉開卡（電子健康卡）和刷臉支付，以及通過(guò)各系統(tǒng)電子健康卡的應(yīng)用改造實(shí)現(xiàn)全流程的刷臉就醫(yī)。建設(shè)思路通過(guò)建設(shè)智慧醫(yī)院刷臉就醫(yī)平臺(tái)，使用刷臉屏的刷臉識(shí)人技術(shù)實(shí)現(xiàn)刷臉就醫(yī)。具體來(lái)講，實(shí)現(xiàn)在各個(gè)就醫(yī)環(huán)節(jié)，通過(guò)與醫(yī)院HIS收費(fèi)等系統(tǒng)的對(duì)接（使用電子健康卡的對(duì)接通道），實(shí)現(xiàn)全流程的刷臉就醫(yī)。結(jié)合刷臉屏體積小，安全性高，擺放便捷等因素，我們建議將刷臉屏使用于開卡（電子健康卡）、掛號(hào)、支付等環(huán)節(jié)。對(duì)于已開通微信賬號(hào)的患者，直接可實(shí)現(xiàn)刷臉識(shí)人，對(duì)于未開通微信賬號(hào)的患者，系統(tǒng)通過(guò)錄入信息從公安庫(kù)中核準(zhǔn)身份、刷臉比對(duì)完成電子健康卡的開卡?；颊呖梢栽诓粩y帶身份證、就診卡等介質(zhì)的情況下，實(shí)現(xiàn)全流程的刷臉就醫(yī)。醫(yī)院無(wú)需進(jìn)行人識(shí)別庫(kù)建設(shè)。建設(shè)成效實(shí)名制就醫(yī)通過(guò)刷臉和電子健康卡的融合確認(rèn)患者身份，提升實(shí)名就醫(yī)率，避免代刷、騙保等情況的出現(xiàn)。便捷就醫(yī)通過(guò)刷臉進(jìn)行就醫(yī)認(rèn)證，免去了患者拿卡、刷卡、掃碼等操作，減少患者就醫(yī)流程的操作步驟，減少患者排隊(duì)時(shí)間。人臉就是我的二維碼，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地掃碼就醫(yī)。安全就醫(yī)以刷臉確認(rèn)患者身份，支持活體檢測(cè)，避免盜刷、冒認(rèn)等情況的出現(xiàn)，保證患者就醫(yī)安全。建設(shè)內(nèi)容刷臉就醫(yī)刷臉讀卡刷臉讀卡是指面向醫(yī)院內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的刷臉就醫(yī)均可以通過(guò)刷臉讀取對(duì)應(yīng)的電子健康卡加以實(shí)現(xiàn)。HIS系統(tǒng)中能過(guò)刷臉獲取到的電子健康卡實(shí)現(xiàn)實(shí)名制就醫(yī)。應(yīng)用場(chǎng)景刷臉屏可放置在醫(yī)院門診掛號(hào)、收費(fèi)窗口，可以放置在診間，也可以放置在藥房，均可以通過(guò)與HIS系統(tǒng)對(duì)接，通過(guò)刷臉讀卡的方式將信息傳輸給HIS系統(tǒng)，完成實(shí)名制就醫(yī)操作。刷臉預(yù)約刷臉掛號(hào)刷臉取號(hào)刷臉簽到刷臉繳費(fèi)刷臉查報(bào)告應(yīng)用通知刷臉支付患者通過(guò)刷臉識(shí)別患者信息，并通過(guò)實(shí)名關(guān)聯(lián)的微信賬號(hào)進(jìn)行費(fèi)用支付。支持后續(xù)與電子社?？ǖ娜诤希夯颊咴谠\間就診結(jié)束后，可通過(guò)出示電子社?？ǎㄒ部赏ㄟ^(guò)電子健康卡同電子醫(yī)保卡的關(guān)聯(lián)），由刷臉屏實(shí)現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算，同時(shí)剩余的自理自費(fèi)部分，可通過(guò)刷臉屏實(shí)現(xiàn)刷臉支付。應(yīng)用場(chǎng)景刷臉支付支持窗口支付和診間支付。將刷臉屏擺放在人工收費(fèi)窗口或診間。人工收費(fèi)窗口可以通過(guò)刷臉（采用電子健康卡）完成費(fèi)用支付，支持支付寶用戶進(jìn)行扣款。操作流程2.2.4.3刷臉就醫(yī)管理平臺(tái)刷臉就醫(yī)后臺(tái)管理即通過(guò)管理功能實(shí)現(xiàn)對(duì)全院刷臉屏的統(tǒng)一管理。包括用戶管理、設(shè)備管理、使用情況管理、外部系統(tǒng)連接（與HIS系統(tǒng)的對(duì)接）管理。歳曾?卑 EfTKhfiH：ttl-HD W*抵JE*BOLW4IM■空i￡?asffTFiaci'W-^ias■BHOH=12(HWIB]2EIeTFuaiK-^BasG■KHa-TFua-i^sa^GQTTIZIllWIKi?46”2口13<?■中誰(shuí)Q-TFiStHWMBFafihhhQTF沖曲46+怕DRqnrija-i99ijiB&■teiFSEfTA^BnAB■IfI2U6G719B■■■11BRf-IZ3JEi&7B9■lHIZMHiTIP■■mUl■■Hf?■血?■?BIH■AIZVBBniB■■V4RHi&MSEinbA-ari^lfewII13Q?IKKiamD3□□-13^9It?BUT*■rialV!些2.3平臺(tái)優(yōu)勢(shì)刷臉識(shí)別技術(shù)從出現(xiàn)到廣泛使用，只有短短的幾年時(shí)間，目前市場(chǎng)上很多公司都號(hào)稱能實(shí)現(xiàn)刷臉識(shí)人，良莠不齊，大多數(shù)不能實(shí)現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)高準(zhǔn)確率、高可靠性的要求。我公司通過(guò)和阿里巴巴深度合作，通過(guò)騰訊/螞蟻金服提供的最新設(shè)備和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別在醫(yī)療行業(yè)下高準(zhǔn)確度、高可靠性的使用要求。相比市場(chǎng)上大多數(shù)廠家，我公司在刷臉就醫(yī)方面存在如下優(yōu)勢(shì)：生物識(shí)別可信身份平臺(tái)采用人臉比對(duì)+活體檢測(cè)+（人臉+眼紋雙因子）。智能化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)刷臉屏程序智能下發(fā)、異常行為智能分析、機(jī)型智能適配。動(dòng)態(tài)安全風(fēng)控平臺(tái)支持設(shè)備冷凍策略/可用性策略/防攻擊策略。金融級(jí)準(zhǔn)確率刷臉識(shí)別超過(guò)99+%準(zhǔn)確率，十萬(wàn)分之一到百萬(wàn)分之一的誤識(shí)率。金融級(jí)安全性全球獨(dú)有眼紋識(shí)別活體檢測(cè)技術(shù)，抵抗照片、視頻、3D建模等偽造攻擊。2.4產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)定制攝像頭刷臉屏自帶騰訊/螞蟻金服定制人臉識(shí)別攝像頭，包含人臉識(shí)別、活體檢測(cè)、靜默識(shí)別等一系列先進(jìn)技術(shù)。人臉識(shí)別免費(fèi)使用刷臉屏可提供免費(fèi)的人臉識(shí)別服務(wù)，醫(yī)院和應(yīng)用系統(tǒng)可通過(guò)各種方式方法使用刷臉屏的人臉識(shí)別服務(wù)而不需要額外的費(fèi)用支出。開箱即用刷臉屏設(shè)備自帶網(wǎng)絡(luò)和完整的應(yīng)用程序，可在購(gòu)買后通過(guò)配置實(shí)現(xiàn)刷臉服務(wù)和功能的應(yīng)用，機(jī)器本身不需要額外安裝，即可投入生產(chǎn)環(huán)境開放使用。刷臉屏可自由部署在醫(yī)院的任何位置，只需要提供電源即可進(jìn)入工作狀態(tài)，無(wú)需專門位置部署。自帶免費(fèi)上網(wǎng)刷臉屏內(nèi)