文化旅游公共服務(wù)平臺建設(shè)導(dǎo)則

文化旅游公共服務(wù)平臺建設(shè)導(dǎo)則范圍本文件適用于全省各級文化旅游公共服務(wù)平臺的建設(shè)以及文化旅游行業(yè)相關(guān)智慧型特色文化街區(qū)、特色文旅小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村、景區(qū)景點(diǎn)、公共文化場館、文化和自然遺產(chǎn)地、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等建設(shè)，創(chuàng)建天府旅游名縣、全域旅游示范區(qū)和智慧旅游城市建設(shè)也可參考使用。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T22239-2019信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求GB/T35273-2020信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范GB/T37735-2019信息技術(shù)云計(jì)算云服務(wù)計(jì)量指標(biāo)GB/T28827.1-2012信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第1部分：通用要求GB/T34978-2017信息安全技術(shù)移動(dòng)智能終端個(gè)人信息保護(hù)技術(shù)要求GB/T30225-2013旅游景區(qū)數(shù)字化應(yīng)用規(guī)范LB/T065-2019中華人民共和國旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)旅游民宿基本要求與評價(jià)DB51/T2142-2016

自駕游營地等級劃分與評定術(shù)語與定義文化旅游公共服務(wù)平臺包括全省省級、各市（州）級、縣（市、區(qū)）級平臺，是采用現(xiàn)代信息技術(shù)為公眾提供集文化旅游相關(guān)要素資源信息為一體的智慧化信息服務(wù)與管理平臺，涵蓋文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)基本要素，服務(wù)于政府、公眾和文化旅游事業(yè)要素、產(chǎn)業(yè)要素。省級文化旅游公共服務(wù)平臺全省文旅服務(wù)的總?cè)肟?、文旅管理的總樞紐、文旅宣傳的總展現(xiàn)，是為文旅部門提供全面、系統(tǒng)、直接的監(jiān)督管理和宣傳推廣工具，為社會公眾提供方便、快捷、值得信賴的文旅信息資源服務(wù)的信息資源總集。市（州）級文化旅游公共服務(wù)平臺市（州）級平臺立足于滿足本地開展目的地營銷與服務(wù)需求，突出本地特色應(yīng)用和資源供給，可提供公眾本地訪問入口。縣（市、區(qū)）級文化旅游公共服務(wù)平臺縣（市、區(qū)）級平臺立足于滿足本地開展目的地營銷與服務(wù)需求，突出本地特色應(yīng)用和資源供給，可提供公眾本地訪問入口?？倓t可按需建設(shè)為省、市（州）XX（市、區(qū)）三級平臺，也可將市（州）XX（市、區(qū)）納入省級平臺統(tǒng)一建設(shè)。省、市（州）XX（市、區(qū)）三級平臺可物理分散，獨(dú)立運(yùn)行，需實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯相通、數(shù)據(jù)共享。業(yè)務(wù)應(yīng)用需可持續(xù)、可明顯改善文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和提升公眾文化和旅游消費(fèi)體驗(yàn)。滿足文旅融合需求，結(jié)合專業(yè)機(jī)構(gòu)及民間文化提供的素材，提升面向公眾的文化傳播能力。滿足省行政主管部門明確指定的數(shù)據(jù)字典、編碼規(guī)則和接口規(guī)范。滿足開放性要求，可將平臺對第三方應(yīng)用提供的技術(shù)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用接口等分層級授權(quán)給第三方使用。宜盡可能實(shí)現(xiàn)SaaS化的分層復(fù)用，下級平臺復(fù)用上級搭建的SaaS應(yīng)用。總體參考框架省級、各市（州）級、縣（市、區(qū)）級平臺文化旅游公共服務(wù)平臺建設(shè)的總體架構(gòu)如圖1所示：圖SEQ圖\*ARABIC1公共服務(wù)平臺系統(tǒng)框架圖各級文化旅游公共服務(wù)平臺的建設(shè)內(nèi)容主要由基礎(chǔ)設(shè)施、全域文化旅游大數(shù)據(jù)中心、共性支撐體系、基礎(chǔ)平臺體系、智慧應(yīng)用體系、開放對接體系、信息安全與運(yùn)行維護(hù)體系等7部分組成。各部分的分別描述如下：a）IaaS基礎(chǔ)設(shè)施：為平臺提供基礎(chǔ)通訊、計(jì)算、存儲、物聯(lián)設(shè)備接入以及網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行環(huán)境；可采用公有云、私有云、混合云的方式實(shí)現(xiàn)計(jì)算和存儲；可結(jié)合有線網(wǎng)絡(luò)與5G技術(shù)提供高速、穩(wěn)定的傳輸服務(wù)；通過物聯(lián)傳感實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集。b）全域文化旅游大數(shù)據(jù)中心：省、市（州）、縣（市、區(qū)）級的本地文化旅游大數(shù)據(jù)中心，整合文化旅游產(chǎn)業(yè)及周邊數(shù)據(jù)，支撐產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。c）共性支撐體系：通過中臺連接底層基礎(chǔ)硬件、數(shù)據(jù)資源及共性支持能力，為前臺應(yīng)用提供數(shù)據(jù)開放共享能力、技術(shù)支撐能力、業(yè)務(wù)開發(fā)能力。d）基礎(chǔ)平臺體系：包含面向行業(yè)行政主管部門使用的綜合管理平臺、服務(wù)于本地市民和游客的一站式數(shù)字化服務(wù)體系的公眾服務(wù)平臺以及面向文旅產(chǎn)業(yè)使用的宣傳推XX臺。e）智慧應(yīng)用體系：聚合景區(qū)、酒店、博物館、圖書館、文化館、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、文化街區(qū)、演藝、文物保護(hù)、文旅小鎮(zhèn)、自駕游營地等文旅產(chǎn)業(yè)的智慧行業(yè)應(yīng)用形成平臺對外的服務(wù)能力，同時(shí)公共服務(wù)平臺的推廣和運(yùn)營帶動(dòng)應(yīng)用升級，平臺運(yùn)營的基本要求參見附錄A。f）開放對接體系：平臺通過資源管理與授權(quán)，將基礎(chǔ)能力、數(shù)據(jù)、接口開放給企業(yè)、開發(fā)者和公眾，并可根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。g）信息安全與運(yùn)行維護(hù)體系：按照國家網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)的要求進(jìn)行平臺信息安全防護(hù)建設(shè)及提供對平臺運(yùn)維過程的監(jiān)控和服務(wù)之類的保障。建設(shè)內(nèi)容基礎(chǔ)設(shè)施6.1.1基礎(chǔ)設(shè)施可分為物聯(lián)網(wǎng)平臺、云服務(wù)平臺和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)三部分建設(shè)；省級、各市（州）級、縣（市、區(qū)）級平臺文化旅游公共服務(wù)平臺所需基礎(chǔ)設(shè)施性能和容量按照服務(wù)對象和數(shù)量進(jìn)行匹配建設(shè)，峰值處理能力不超過平臺配置容量的70%。6.1.2可基于物聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)各類場所的視頻監(jiān)控、智能導(dǎo)游設(shè)備、門禁閘機(jī)、環(huán)境監(jiān)測等設(shè)備設(shè)施傳感數(shù)據(jù)的匯聚，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集。6.1.3云服務(wù)平臺提供計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)及安全等服務(wù)，承載大數(shù)據(jù)中心、共性支撐體系、基礎(chǔ)平臺體系、智慧應(yīng)用體系、信息安全與維護(hù)體系、開放對接體系，可參考GB/T37735按需租用或者自建。6.1.4基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)為物聯(lián)感知和云服務(wù)平臺提供高速、穩(wěn)定的有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)。全域文化旅游大數(shù)據(jù)中心6.2.1可分級建設(shè)省級、市（州）級、縣（市、區(qū)）級大數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)本級橫向數(shù)據(jù)接入和縱向數(shù)據(jù)共享交換。6.2.2整合本級文化旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)體資源數(shù)據(jù)、生產(chǎn)活動(dòng)數(shù)據(jù)、文化旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)、位置數(shù)據(jù)、人文數(shù)據(jù)以及涉及文化和旅游產(chǎn)業(yè)的周邊數(shù)據(jù)，構(gòu)建文化和旅游分類主題數(shù)據(jù)庫。6.2.3數(shù)據(jù)經(jīng)過清洗、脫敏處理，按業(yè)務(wù)需求進(jìn)行標(biāo)簽化、標(biāo)識化、算法模型處理，實(shí)現(xiàn)支持公眾公共服務(wù)、文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)管、文旅資源合理配置、文化傳播推廣、文旅消費(fèi)引導(dǎo)、宣傳營銷策略制定、安全應(yīng)急救援、指揮調(diào)度。共性支撐體系6.3.1共性支撐體系可由數(shù)據(jù)中臺、技術(shù)中臺和業(yè)務(wù)中臺構(gòu)成。6.3.2可建設(shè)數(shù)據(jù)中臺實(shí)現(xiàn)面向業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整合與對接，提供數(shù)據(jù)聚合和交叉分析處理，提供接口化的、統(tǒng)一的服務(wù)能力，直接面向上層調(diào)用。6.3.3可建設(shè)技術(shù)中臺，實(shí)現(xiàn)分布式緩存服務(wù)、分布式消息服務(wù)、負(fù)載均衡服務(wù)、單點(diǎn)登錄、安全訪問控制、微服務(wù)、統(tǒng)一日志服務(wù)、統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)、分布式流程引擎、AI服務(wù)、文件服務(wù)、遙感、GIS、北斗定位服務(wù)和API網(wǎng)關(guān)服務(wù)。6.3.4可建設(shè)業(yè)務(wù)中臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)字身份體系、數(shù)字消費(fèi)體系、數(shù)字誠信體系、地理信息開放體系、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的商業(yè)聚合服務(wù)體系、游客投訴服務(wù)體系服務(wù)?；A(chǔ)平臺體系綜合管理平臺協(xié)同辦公應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)文旅行業(yè)行政主管部門工作職責(zé)的政務(wù)一體化，基于技術(shù)中臺提供的統(tǒng)一數(shù)字身份體系構(gòu)建單點(diǎn)登錄，基于工作流引擎實(shí)現(xiàn)公文、事務(wù)等流程化管理和上下協(xié)同，基于微服務(wù)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)對不斷新增的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的集成與擴(kuò)充?？砂凑帐　⑹校ㄖ荩?、縣（區(qū)）分級建設(shè)，實(shí)現(xiàn)分級聯(lián)動(dòng)，本級橫向協(xié)同。建議按照統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)SaaS化部署。文旅行業(yè)管理應(yīng)用產(chǎn)業(yè)監(jiān)測實(shí)現(xiàn)文化和旅游主管部門對企業(yè)和游客誠信監(jiān)管、處理旅游投訴、旅游團(tuán)隊(duì)監(jiān)管、旅游執(zhí)法、游客抽樣調(diào)查、綜合經(jīng)濟(jì)分析、項(xiàng)目管理、文旅資源管理、市場秩序綜合監(jiān)管等功能的行業(yè)管理以及互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測應(yīng)用；實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)客流量監(jiān)測預(yù)警和歷史客流量監(jiān)測分析；文化和旅游消費(fèi)監(jiān)測；視頻監(jiān)控匯聚調(diào)用等實(shí)時(shí)的態(tài)勢研判。指揮調(diào)度建立精準(zhǔn)的游客管理機(jī)制及旅游安全與質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，分級實(shí)現(xiàn)政府用于游客投訴、咨詢的客戶服務(wù)和應(yīng)急救援體系建設(shè)，基于定位技術(shù)及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行游客行為追蹤和動(dòng)態(tài)管理，按不同等級響應(yīng)的應(yīng)急事件處置指揮、輿情事件處置、涉旅服務(wù)信息實(shí)時(shí)發(fā)布以及指揮調(diào)度所需的值守管理、預(yù)案管理和知識庫管理等。決策支持通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析推導(dǎo)重點(diǎn)區(qū)域未來2-3小時(shí)內(nèi)可能發(fā)生的擁堵、超限、客流預(yù)警、游客滯留等情況，根據(jù)系統(tǒng)推演情況給出處置建議，實(shí)現(xiàn)節(jié)假日高峰引流；提供未來一周、重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)景區(qū)的客流預(yù)測；為政府和行業(yè)決策分析提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，內(nèi)容包括文旅產(chǎn)業(yè)分析、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析、客流量對比分析、存在問題及產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議等。公眾服務(wù)平臺可分級建設(shè)省級、市（州）級和區(qū)（縣）級公眾服務(wù)平臺。市（州）XX（區(qū)）級公眾服務(wù)平臺應(yīng)整合本地為本地市民提供生活服務(wù)的相關(guān)性平臺。各級公眾服務(wù)平臺可為公眾和行業(yè)服務(wù)主體提供文化旅游資訊、景區(qū)直播、虛擬體驗(yàn)、地圖引導(dǎo)、旅游線路及自駕游線路推薦、智能導(dǎo)游導(dǎo)覽導(dǎo)購、智能房車泊位、區(qū)域精選、優(yōu)惠活動(dòng)、文化活動(dòng)和場館預(yù)訂、數(shù)字化文創(chuàng)產(chǎn)品、電子商務(wù)（在線購票、酒店餐飲預(yù)訂、土特產(chǎn)品在線購買）、視頻游記定制、旅游咨詢與投訴、智能客服等文化旅游服務(wù)。各級公共服務(wù)平臺需支持PC、APP、H5、微信公眾號、微信小程序、支付寶服務(wù)窗等互聯(lián)網(wǎng)端受理方式的電子支付?？稍O(shè)置靈活的結(jié)算規(guī)則和結(jié)算方式，提供支付交易數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)輸出和數(shù)據(jù)分析，按地域、行業(yè)、偏好等進(jìn)行分析加工處理。省級公眾服務(wù)平臺建議支持多語言導(dǎo)覽、查詢功能、國際便捷支付、數(shù)字貨幣支付。宣傳推XX臺6.4.3.1可分級建設(shè)省級、市（州）級和區(qū)（縣）級宣傳推XX臺。制定全省文旅產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一宣傳推廣的品牌形象（包括VI設(shè)計(jì)、宣傳口號、營銷資源池等）、產(chǎn)品宣傳，構(gòu)建統(tǒng)一渠道整合中央媒體、海外主流媒介、各大主流網(wǎng)站、新媒體渠道。6.4.3.3可融合5G技術(shù)、超高清視頻技術(shù)、人工智能等，通過小視頻、離線語音、VR/AR/MR等方式打造場景化營銷產(chǎn)品。6.4.3.4通過平臺數(shù)據(jù)構(gòu)建用戶畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。6.4.3.5構(gòu)建文旅指數(shù)體系，定期發(fā)布相關(guān)文旅產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)研究報(bào)告。智慧應(yīng)用體系智慧景區(qū)6.5.1.1可從智慧景區(qū)管理、智慧景區(qū)營銷、智慧景區(qū)服務(wù)三個(gè)方面進(jìn)行智慧景區(qū)建設(shè)與完善，包含但不限于景區(qū)資源管理系統(tǒng)、景區(qū)智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)、景區(qū)視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)、智能安全管理系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、景區(qū)無線WIFI、數(shù)字廣播系統(tǒng)、智慧化停車管理系統(tǒng)、房車泊位管理系統(tǒng)、景區(qū)觀光車智能調(diào)度系統(tǒng)、智能廁所等子系統(tǒng)。6.5.1.2智慧景區(qū)數(shù)據(jù)應(yīng)接入至縣（區(qū)）級大數(shù)據(jù)中心。智慧博物館6.5.2.1可建立文物智慧化綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和數(shù)字化觀眾管理平臺；結(jié)合地理信息技術(shù)和人文信息大數(shù)據(jù)技術(shù)處理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理數(shù)字化。6.5.2.2可運(yùn)用AR/VR/MR技術(shù)開發(fā)數(shù)字化文化創(chuàng)意產(chǎn)品。6.5.2.3智慧博物館數(shù)據(jù)應(yīng)上接至縣（區(qū)）級大數(shù)據(jù)中心。智慧圖書館建議實(shí)現(xiàn)資源的有效重組與整合、開發(fā)與利用、整合中間流程，實(shí)現(xiàn)便捷化、多途徑的圖書館信息資源獲取。6.5.3.2可通過大數(shù)據(jù)分析為政府決策、教學(xué)科研、知識型用戶需求、圖書館管理提供更加精準(zhǔn)、科學(xué)合理的個(gè)性化服務(wù)支撐。6.5.3.3智慧圖書館數(shù)據(jù)應(yīng)上接至縣（區(qū)）級大數(shù)據(jù)中心。數(shù)字文化館6.5.4.1可進(jìn)行基礎(chǔ)硬件、網(wǎng)絡(luò)支撐環(huán)境、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、線上應(yīng)用服務(wù)平臺、線下數(shù)字藝術(shù)體驗(yàn)館建設(shè)，采用超高清視頻技術(shù)應(yīng)用和5G通訊技術(shù)結(jié)合，構(gòu)建形成以人為中心，空間感知、數(shù)據(jù)融合、智慧交互、智能泛在的智慧文化館新模式。6.5.4.2數(shù)字文化館的數(shù)據(jù)應(yīng)上接至縣（區(qū)）級大數(shù)據(jù)中心。數(shù)字非遺6.5.5.1在充分尊重非遺名錄項(xiàng)目原貌及基本特征的前提下，制定非遺數(shù)據(jù)資源采集、加工、保存、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)非遺數(shù)字資源有效保存、共建共享和互聯(lián)互通。6.5.5.2建立并完善非遺資源庫、構(gòu)建數(shù)字非遺館、形成立體數(shù)字傳播渠道等方式對非遺名錄項(xiàng)目進(jìn)行有效保護(hù)、傳播和利用。6.5.5.3應(yīng)加強(qiáng)國家級、省級代表性傳承人搶救性記錄工作力度，注重資料收集整理和歸檔，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)化。6.5.5.4非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的數(shù)據(jù)應(yīng)上接至縣（區(qū)）級大數(shù)據(jù)中心。特色文化街區(qū)6.5.6.1建議從城市總體發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，與消費(fèi)需求、交通體系、文物和環(huán)境保護(hù)及社區(qū)建設(shè)相協(xié)調(diào)，融入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，建設(shè)特色文化街區(qū)，促進(jìn)城市功能的完善和升級發(fā)展。6.5.6.2建議從智慧化服務(wù)與管理的角度提升特色文化街區(qū)競爭力，建設(shè)包括但不限于人臉安防、公共WIFI、人員定位、移動(dòng)執(zhí)法、智慧垃圾桶、智慧廁所、智能視頻游記等子項(xiàng)目。6.5.6.3特色文化街區(qū)的數(shù)據(jù)應(yīng)上接至縣（區(qū)）級大數(shù)據(jù)中心。數(shù)字演藝6.5.7.1可通過數(shù)字劇場構(gòu)建演藝產(chǎn)業(yè)OMO服務(wù)模型，聯(lián)同文藝院團(tuán)鏈接市場、服務(wù)百姓、提升傳播力。6.5.7.2可通過“互聯(lián)網(wǎng)+演藝”，將傳統(tǒng)戲曲、話劇、舞臺劇、音樂劇、兒童劇、演唱會等演藝內(nèi)容，通過手機(jī)、平板電腦、互聯(lián)網(wǎng)電視等場景讓觀眾隨時(shí)隨地可以感受舞臺藝術(shù)的魅力。6.5.7.3可采用多角度直播、VR直播、AR直播等技術(shù)手段還原實(shí)時(shí)互動(dòng)劇院場景。6.5.7.4可采用4K超高清技術(shù)和5G技術(shù)，提升直播的沉浸式體驗(yàn)以及互動(dòng)體驗(yàn)。6.5.7.5數(shù)字演藝的數(shù)據(jù)應(yīng)上接至縣（區(qū)）級大數(shù)據(jù)中心。數(shù)字文保6.5.8.1可從提升文物的管理、保護(hù)、研究和展示服務(wù)水平方面提升智慧化能力；建立動(dòng)態(tài)的文保管理和預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多部門的安全監(jiān)測預(yù)警信息互聯(lián)共享，實(shí)施文保工作智能監(jiān)測巡視應(yīng)用。6.5.8.2可通過VR/AR/MR等技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、游戲、動(dòng)漫、智能視頻、視頻分析等助力傳統(tǒng)文化，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化與數(shù)字創(chuàng)意深度結(jié)合，實(shí)現(xiàn)科技與人文融合發(fā)展。6.5.8.3文保單位的數(shù)據(jù)應(yīng)接入縣（區(qū)）級大數(shù)據(jù)中心。智慧文旅小鎮(zhèn)6.5.9.1可通過基于芯片、傳感器、RFID、攝像頭、WIFI、觸摸屏、位置定位等手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)感知采集，結(jié)合人文化、智能化的技術(shù)和組織管理方式，將小鎮(zhèn)中的物理基礎(chǔ)設(shè)施、信息基礎(chǔ)設(shè)施、人文社會基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施連接起來，構(gòu)建新一代智慧文旅小鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施。6.5.9.2智慧文旅小鎮(zhèn)的數(shù)據(jù)應(yīng)接入到縣區(qū)級大數(shù)據(jù)中心。智慧酒店6.5.10.1應(yīng)遵循智慧酒店建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范，對區(qū)域內(nèi)賓館、酒店、民宿進(jìn)行對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、頂層設(shè)計(jì)、分步建設(shè)、保障運(yùn)維，建設(shè)以數(shù)據(jù)中心為核心的信息化系統(tǒng)平臺，實(shí)現(xiàn)智慧管理、智慧營銷和智慧服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營效益的高效化。6.5.10.2通過區(qū)域邊緣云實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的賓館、酒店、民宿“信息共享、資源共生、活動(dòng)共贏、客源互助”。6.5.10.3智慧酒店的數(shù)據(jù)應(yīng)接入到縣（區(qū)）級大數(shù)據(jù)中心。智慧營地6.5.11.1實(shí)現(xiàn)營地項(xiàng)目從營區(qū)安全、經(jīng)營管理、個(gè)性化服務(wù)、上下游產(chǎn)業(yè)結(jié)合等方面的智能化升級。6.5.11.1實(shí)現(xiàn)營地辦公、物耗、能耗、人員可查可控；使?fàn)I地產(chǎn)品、活動(dòng)、體驗(yàn)等方面升格更具智慧特色；將營區(qū)多點(diǎn)位、分散式、面對面式的服務(wù)模式，向“無人、自助、智慧”型營地服務(wù)轉(zhuǎn)變。6.5.11.3智慧營地的數(shù)據(jù)應(yīng)接入到縣（區(qū)）級大數(shù)據(jù)中心。開放對接體系信息發(fā)布6.6.1.1實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一對官網(wǎng)、公眾號、小程序、APP、自助查詢終端、大屏等系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行信息數(shù)據(jù)對接，統(tǒng)一開放接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一發(fā)布和管理。6.6.1.2根據(jù)信息發(fā)布工作機(jī)制，將客流量、車流量、停車泊位、房車泊位、環(huán)境數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)涉旅服務(wù)信息以及游客引導(dǎo)信息等進(jìn)行收集、整理、編輯，確認(rèn)發(fā)布平臺、發(fā)布類型、發(fā)布次數(shù)及發(fā)布時(shí)間等內(nèi)容，提交審核進(jìn)行發(fā)布。統(tǒng)一API標(biāo)準(zhǔn)對接6.6.2.1平臺提供數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)省、市（州）、縣（區(qū)）以及第三方平臺的互聯(lián)互通。6.6.2.2平臺提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化接口供開發(fā)者調(diào)用。信息安全體系6.7.1平臺整體安全防護(hù)應(yīng)達(dá)到國家網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)二級及以上；核心應(yīng)用及數(shù)據(jù)防護(hù)應(yīng)達(dá)到網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)三級要求。6.7.2平臺在安全管理方面應(yīng)滿足GB/T22239和GB/T35273的要求。運(yùn)行維護(hù)體系平臺在運(yùn)維方面應(yīng)滿足GB/T28827.1