代理商管理辦法

浙江恒則煕交通科技有限公司代理商管理方法總則為規(guī)范公司代理商管理，優(yōu)化渠道網(wǎng)絡構造，增進公司營銷方略的貫徹，推動公司與代理商的共同發(fā)展，特制訂本方法。代理商重要指受我司委托，根據(jù)合同在一定區(qū)域內(nèi)負責代銷我司生產(chǎn)的產(chǎn)品的渠道中間商。代理商的代理期限普通為三年，代理商合同實施一年一簽制，各地原則上只設一名地級代理商。代理商經(jīng)公司授權并自代理合同書生效之日起，應嚴格根據(jù)合同的規(guī)定和公司市場部門的規(guī)定，在獨立經(jīng)營的原則下，負責代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等有關的業(yè)務運作及業(yè)務解決。第二章成為代理商的條件含有獨立法人資格，并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務登記證、組織代碼證等有關文獻復印件，經(jīng)審查合格訂立代理合同后即成為公司正當代理商。應含有良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設備及人員，有固定的營業(yè)場合，良好的資信能力和商業(yè)信譽。各代理商之間，不得進行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務運作及解決。樂意用心經(jīng)營公司產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、市場充滿信心。能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導。認同公司公司文化，保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。全方面贊同公司各項制度，并能主動參加公司為各代理商所舉辦的多個活動。必須含有成熟、穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡，有能力在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場拓展開。代理商應遵照公司的規(guī)定，不得做出損害公司利益和形象的行為。代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應主動辦理產(chǎn)品入圍手續(xù)，妥善解決與各方面的關系，并做好建檔工作，同時主動做好售前、售中、售后工作。第三章代理商申請申請程序。代理商開發(fā)——意向代理商填寫《代理商申請表》——渠道專人進行考察、評定、分析——營銷部進行審核——代理政策確認與合作溝通、談判——訂立合同——執(zhí)行代理合作。提交資料。（1）《代理商申請表》。（2）公司法人的簡歷。（3）公司經(jīng)營現(xiàn)狀及業(yè)績。（4）公司經(jīng)營隊伍具體狀況。（5）本地行業(yè)狀況。（5）產(chǎn)品區(qū)域市場推廣計劃。（6）本身優(yōu)勢。第四章代理商的權利與義務區(qū)域獨家代理公司產(chǎn)品。使用公司商標進行經(jīng)營活動。使用公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動。維護公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象。接受公司經(jīng)營計劃的指導。配備必備的銷售人員并負責對上述人員定時進行業(yè)務培訓。全方面負責代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務運作及解決工作。確保完畢商定的銷售目的額。嚴格恪守本管理方法。公司充足尊重代理商在銷售代理合同書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權，但有下列狀況之一時，將保存在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權利。年終匯總清算時，代理商未能完畢雙方商定的銷售責任總額。新產(chǎn)品、新工藝、新技術試用時。代理商經(jīng)營管理不善，造成市場工作無法正常開展。國家政策變化等不可抗力因素發(fā)生時。遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認屬代理商操作不當。其它嚴重損害我司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。第五章銷售管理日常工作管理（1）須提前7個工作日向公司提出書面訂貨計劃，以確保產(chǎn)品的及時供應。（2）月報。代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報公司營銷部備案，方便獲得必要的協(xié)助和支持。每月5日前向公司提交當月的工作報告。（3）季報。各代理商均需在每季度第一種月的10日之前，將上季度銷售報表報至公司營銷部；各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題。（4）六個月階段總結(jié)。以每六個月一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡狀況及銷售狀況做出闡明并提交公司營銷部。（5）年報。以年為單位進行總結(jié)，采用年終代理商大會的形式進行，其成果作為年終考核代理商資格使用。每（6）代理商須按公司制訂的年度銷售任務進行月、季度分解，以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達成預期目的。（7）市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應及時做好統(tǒng)計，并報公司有關部門妥善解決。（8）交易與結(jié)算。1.代理確保金。交貨。公司會根據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與訂立的供貨合同進行供貨，由公司負責辦理好發(fā)貨及運輸有關事宜。價格。代理商對外銷售需執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。貨款。貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以財務部收到為期限。財務部書面告知市場部，營銷部才干發(fā)貨。退貨。如貨品確因我司因素造成質(zhì)量不合格，或貨品發(fā)運型號、品種不符，公司負責退貨或調(diào)換。第二十九條價格與串貨管理（1）按統(tǒng)一的價格向代理商供貨。（2）代理商須參考規(guī)定的價格進行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售，不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序。（3）代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品價格變動不得超出建議價的10%。（4）代理商只能在代理合同商定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品多個正當銷售活動，嚴禁未經(jīng)書面承認在其它區(qū)域內(nèi)從事多個形式的銷售活動。（5）嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、串貨銷售，及一切變相擾亂市場銷售的行為。（6）如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為，不提出異議，可不追究。（7）如代理商有惡意串貨行為，公司視其情節(jié)輕重，有權取消代理商的代理資格。第三十條對代理商的支持（1）我司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定時地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。（2）按照本管理方法維護代理商的權益。（3）對代理商的輔導方法。制訂代理商管理制度。提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料。提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持。定時（每年一次）提供免費經(jīng)營管理培訓。有償代培代理商的業(yè)務員。針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商，可做“專項研究”，共同解決問題。接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營、管理問題。各級主管定時視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營狀況。（4）對于沒有設立代理商的地區(qū)，其它代理商應與我司獲得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務維護本地價格狀況，當該地區(qū)設有代理商后，應停止向該地區(qū)供貨或通過對應渠道轉(zhuǎn)給正當代理商。第三十一條考核與獎懲（1）考核內(nèi)容：將根據(jù)實際狀況定時與不定時對各代理商經(jīng)營狀況進行考核，考核內(nèi)容重要涉及下列幾項：1.業(yè)績狀況：重要根據(jù)各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和實地考察數(shù)據(jù)。2.產(chǎn)品售后服務、客戶投訴狀況，以及解決狀況。3.網(wǎng)絡建設與覆蓋狀況。4.宣傳狀況。（主動宣傳我司公司形象，及時向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把我司及系列產(chǎn)品快速推向市場。）5.庫存管理狀況。6.本地區(qū)市場信息收集的質(zhì)量、競爭對手動態(tài)分析狀況。7.制訂政策的執(zhí)行成果。（2）考核形式：1.每六個月或一年進行一次代理商資格的考核，合格者連任，不合格者撤銷。2.重要參考以上考核指標內(nèi)容，進行“年度優(yōu)秀代理商”評比。（3）獎懲方法1.代理商達成年度銷售目的、以上各項考核成果優(yōu)秀，且無任何違反本管理方法的行為發(fā)生，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。2.對“年度優(yōu)秀代理商”，予以一定優(yōu)惠政策以及更多支持。（每年予以的獎勵應根據(jù)市場的變化進行適宜調(diào)節(jié)）3.代理商未能達成商定目的且差距較大時，公司有權無條件取消其代理資格，終止其代理合同。4.未達成年度業(yè)務目的、違反本管理方法者，將考慮取消代理資格。5.各代理商在經(jīng)營過程中，采用不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽行為時，視情節(jié)輕重，將對其提出書面警告，直至取消其代理資格。6.未按有關規(guī)定和本制度開展工作的，但臨潮流未造成損失的，將提出書面警告并限期整治。7．持續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責任額時，代理資格自動取消。8.未經(jīng)同意，代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，公司將提出書面警告并限期改正；限期未改正者，將直接取消其代理資格。9.不恪守指定的銷售區(qū)域，以非指定價格在其它銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其它銷售代理糾紛時，將視其情節(jié)輕重，處以萬元下列的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴重者將移交人民法院裁決。10.將本合同的內(nèi)容透露給第三方或者違反公司的保密制度，透露機密級下列的有關資訊及商業(yè)信息的），11.代理商須自覺接受本制度約束。若代理商違反本制度的規(guī)定或未完畢銷售責任額，公司有權暫停供貨，直到終止代理關系。12.代理商如嚴重違反有關規(guī)章制度或雙方訂立的代理合同，公司可隨時解除雙方商定的部分或全部契約。第六章附則第三十二條公司實施“同業(yè)嚴禁”的原則，未經(jīng)同意，代理商不得多頭代理銷售與公司相類似的產(chǎn)品，更不得將有關銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方，嚴守雙方交易過程獲悉的全部商業(yè)秘密；無論代理合同終止與否，代理商均不得泄露我司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅解決。造成損失的，公司將依法追究其法律責任。第三十三條本制度作為代理合同的附件，與代理合同含有同等法律效力。第三十四條公司將對代理商進行合理布局和調(diào)節(jié)，以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。第三十五條因其它因素需終止代理關系，需向公