人民醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)

第人民醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)

人民醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)1

首先衷心感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次難得的臺(tái)州之行。短短五天的參觀學(xué)習(xí)，臺(tái)州市第一人民醫(yī)院的同仁們噓寒問暖、熱情接待、毫無保留給我留下深刻的印象。

進(jìn)入護(hù)理部便迎來了護(hù)理部主任及各位老師的熱情接待。我曾經(jīng)到這兒科學(xué)習(xí)了一個(gè)月，雖然時(shí)隔八年，但感覺是那么熟悉而溫暖，一點(diǎn)沒有被時(shí)間拉開距離。毛主任說:“曉利，你想了解什么、看什么，盡管告訴我們”。我便毫無芥蒂的和毛主任交談起來。她從醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建立，運(yùn)行，醫(yī)院護(hù)理管理信息系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，績效考核的實(shí)施、醫(yī)院文化建設(shè)等方面做了全面的介紹。通過與毛老師的交流了解到，醫(yī)院注重細(xì)節(jié)、流程及環(huán)節(jié)管理。各級(jí)護(hù)士的培養(yǎng)包括在職教育、臨床實(shí)務(wù)能力、學(xué)術(shù)能力、教學(xué)能力、行政能力五個(gè)方面的訓(xùn)練，每個(gè)級(jí)別層次清晰、重點(diǎn)突出。另外，醫(yī)院管理理念先進(jìn)，以人為本，推出了“讓患者跑一次”，讓“醫(yī)務(wù)人員跑一次”的管理理念。不但讓病人放心，也讓醫(yī)務(wù)人員暖心。醫(yī)院推出了夜班激勵(lì)機(jī)制，護(hù)理人員每個(gè)月上2天夜班以上便能享受230-350的夜班補(bǔ)貼，護(hù)理部為退休人員編寫專訪，為我們即將離開工作崗位的退休護(hù)士留下一篇美好的回憶錄。每年5.12護(hù)理部會(huì)組織開展多姿多彩的文娛活動(dòng)、趣味活動(dòng)，包餃子比賽、做菜比賽等等，盡顯醫(yī)院大家庭的活力與溫暖。

護(hù)理部的其他三位老師分管質(zhì)量控制、教學(xué)、培訓(xùn)，她們向我介紹了醫(yī)院質(zhì)控體系的建立和運(yùn)行方式。全員參與質(zhì)控是她們的管理理念，每個(gè)護(hù)士都能進(jìn)入到管理角色，擔(dān)任檢查者，從而既是學(xué)習(xí)也是提高，培養(yǎng)了護(hù)士的管理能力，也充分的利用了人力資源。全院成立十多個(gè)質(zhì)控小組，每個(gè)小組設(shè)立組長1名，秘書1名，成員三十多個(gè)，都是臨床2級(jí)以上的護(hù)士。質(zhì)控每季度一次，工作量大，涉及面廣，但能如此有序進(jìn)行，得益于所有護(hù)理人員都積極主動(dòng)的參與其中。崗位職責(zé)明確，各項(xiàng)工作按部就班的進(jìn)行。

金老師分管技能培訓(xùn)，每天她都忙得不見人影，偶爾能見到她我也不好意思打擾，可她卻主動(dòng)招呼我說“曉利，你過來，我給你說說我們醫(yī)院的技能培訓(xùn)”。我真是有點(diǎn)受寵若驚。金老師有著豐富的帶教管理經(jīng)驗(yàn)，每一級(jí)護(hù)士每年所需完成的考核內(nèi)容，技能操作練習(xí)時(shí)間都有詳細(xì)的規(guī)定。護(hù)士的層級(jí)關(guān)系著崗位，而崗位與績效掛鉤，這就促進(jìn)護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)。全院有著多樣化的培訓(xùn)，金老師給我介紹了她們目前正在進(jìn)行的一種新型技能培訓(xùn)“模擬病例技能培訓(xùn)”，虛擬一個(gè)病例，由一個(gè)醫(yī)生一個(gè)護(hù)士配個(gè)進(jìn)行操作，這種方式的培訓(xùn)能訓(xùn)練醫(yī)務(wù)人員的實(shí)戰(zhàn)能力。下午，我有幸參與了她們的“危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)”的流程考核。首現(xiàn)，由該次操作的主持者急診科護(hù)士長王衛(wèi)芬進(jìn)行“危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)的安全管理”的理論知識(shí)培訓(xùn)，然后分十一組進(jìn)行考核，每組由一個(gè)醫(yī)生和一個(gè)護(hù)士組成?？己送戤呌?人組成的導(dǎo)師組(導(dǎo)師是通過全院公開招聘的，經(jīng)過案例書寫與技能考核選拔)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出當(dāng)中存在的問題，并進(jìn)一步優(yōu)化流程及操作細(xì)節(jié)。點(diǎn)評(píng)老師會(huì)犀利的指出當(dāng)中的問題，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不會(huì)放過，現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而活躍。每次操作完成后，操作者也會(huì)自我進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，然后由觀看人員指出問題。這種病例模擬考核，通過虛擬病例來提升醫(yī)生及護(hù)士的操作力，實(shí)用性非常強(qiáng)。接下來的幾天，各位老師對(duì)我提出的護(hù)理管理問題都竭盡所能，耐心解答，甚至復(fù)印資料讓我?guī)Щ厝⒖肌W(xué)習(xí)。

毛主任又熱情的邀請(qǐng)我到病房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，參觀了她們的護(hù)理中心，護(hù)士長詳細(xì)對(duì)其功能作了介紹，護(hù)理中心就是把辦理出入院、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)診、醫(yī)療蓋章、出生證明、住院床位調(diào)配、抽血等部門集中辦公，大大方便了病人，這是該院倡導(dǎo)“病人最多跑一次”的舉措之一。隨后，我們又來到了腫瘤科，毛老師介紹說，現(xiàn)在中醫(yī)護(hù)理已經(jīng)滲透到各科室，特別是在腫瘤科開展得很好。一位進(jìn)修中醫(yī)護(hù)理并由她帶動(dòng)開展的護(hù)士妹妹，熱情洋溢的給我介紹了她們開展中醫(yī)護(hù)理的情況，中醫(yī)護(hù)理中醫(yī)有著綠色治療的美稱，目前開展的有隔姜灸(海鹽包代替，比較安全)、失眠療法、艾灸、中藥外敷技術(shù)、刮痧技術(shù)等。這里的病人都比較喜歡，而且中醫(yī)護(hù)理的引入對(duì)藥占比、檢查占比的調(diào)整比較有利。在她臉上，我看到了一位護(hù)理人對(duì)職業(yè)的熱愛、對(duì)工作的用心、對(duì)由自己帶動(dòng)發(fā)展起來的中醫(yī)護(hù)理護(hù)理事業(yè)而自豪。她的青春洋溢、積極向上、細(xì)致入微感染著我。

現(xiàn)在是信息時(shí)代，運(yùn)用信息化管理是必然趨勢(shì)。毛老師向我展示了護(hù)理管理信息系統(tǒng)，涵蓋了質(zhì)量控制、教學(xué)培訓(xùn)、不良事件、跌倒/墜床、壓瘡的管理、教學(xué)管理等等所有護(hù)理涉及的內(nèi)容均通過管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。在護(hù)理工作中運(yùn)用信息化管理，標(biāo)志著護(hù)理管理手段現(xiàn)代化，使護(hù)理人員考評(píng)和科室護(hù)理質(zhì)量管理量化，減少了護(hù)理管理投入的勞動(dòng)強(qiáng)度，方便了對(duì)各項(xiàng)管理落實(shí)的監(jiān)控及收集。更讓我垂涎欲滴的是移動(dòng)護(hù)士站和PDA的運(yùn)用。移動(dòng)護(hù)士站解決了責(zé)任護(hù)士回護(hù)士站完成工作的環(huán)節(jié)，大大節(jié)約護(hù)士的時(shí)間，提高了工作效率，增加了護(hù)士接觸患者、服務(wù)患者的時(shí)間，對(duì)提升護(hù)理質(zhì)量、提高病人滿意度有著絕對(duì)的作用。PDT便于核對(duì)病人、記錄巡視病人的時(shí)間、可以隨時(shí)調(diào)看患者的住院信息，書寫生命體征，方便了責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的管理及溝通。

短短的幾天時(shí)間一晃而過，卻讓我深受啟發(fā)，醫(yī)院的護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)人是護(hù)理專業(yè)發(fā)展的靈魂、核心與推手，也是夢(mèng)想的創(chuàng)造與實(shí)踐者。在外環(huán)境劇變下?lián)碛蓄I(lǐng)航與掌舵的雙重功能，在需要大幅度角色突破與創(chuàng)新下，能發(fā)揮勇氣、魄力與擔(dān)當(dāng)。這不僅讓我倍感壓力，也深感自身及我院護(hù)理工作的差距。20xx即將來臨，我將整理思路，整裝待發(fā)，完善我院的質(zhì)控體系，建立健全護(hù)士層級(jí)管理方案，細(xì)化科室績效分配，多建立激勵(lì)機(jī)制，走進(jìn)她們、提升她們，為我院護(hù)理發(fā)展一起攜手共進(jìn)。

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所謂醫(yī)德指的是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德，而醫(yī)風(fēng)則說的是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣，醫(yī)生的一切作為直接關(guān)系到患者的健康生命。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為一種職業(yè)道德，不僅關(guān)系著病人的疾病與痛苦，也是醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。古人云：“夫醫(yī)者，非仁愛之士不可托也；非聰明答理不可任也，非廉潔淳良不可信也”，指的就是醫(yī)生，就要有仁愛之心，要聰明，要廉潔淳樸忠良。

廣大醫(yī)務(wù)人員站在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻(xiàn)，一直以來受到了社會(huì)各界的好評(píng)。近些年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些負(fù)面的效應(yīng)，比如片面追求經(jīng)濟(jì)效益、計(jì)較個(gè)人利益使得一些醫(yī)生的人生觀、價(jià)值觀發(fā)生了轉(zhuǎn)變，在履行自己崗位的職責(zé)上有所偏離，對(duì)病人診療不認(rèn)真，缺乏責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，行醫(yī)不廉，收受紅包，為了完成創(chuàng)收任務(wù)，開大處方，用昂貴藥，在一定程度上損害了醫(yī)生的形象，加重了患者的負(fù)擔(dān)，使醫(yī)患關(guān)系日趨嚴(yán)峻，隨著醫(yī)改的深入，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)面臨更多的問題，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)已經(jīng)引起了全社會(huì)的關(guān)注，雖然這是少部分人的事情，但是加上媒體的渲染、醫(yī)鬧的`參與，使醫(yī)患之間互相不信任，影響了醫(yī)務(wù)人員的形象，對(duì)社會(huì)的發(fā)展也造成了不良影響，最終影響的還是老百姓自己的身體健康。所謂未行醫(yī)而先學(xué)德，這都需要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立完善的法律法規(guī)來規(guī)范醫(yī)療活動(dòng)，推廣法律知識(shí)和教育，保護(hù)患者也保護(hù)醫(yī)務(wù)工作者自己。

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展不僅要依靠先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療器械，更需要高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。把二者融為一體，在黨的正確路線方針政策的指引，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)才能的到健康的發(fā)展。我們應(yīng)該明白在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)提高生產(chǎn)力，創(chuàng)收益的同時(shí)，還必須高度重視精神文明建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社會(huì)主義精神文明的重要組成內(nèi)容之一，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不僅僅是一個(gè)行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)問題，而且還是社會(huì)精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程。

醫(yī)生作為高需求學(xué)歷職業(yè)之一，智慧是必要的，但是德行也是必不可少的，醫(yī)德與醫(yī)風(fēng)與人道主義密不可分，孟子曰“仁者愛人”，只有充滿慈愛之心、滿懷愛意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在實(shí)際工作當(dāng)中，我們必須認(rèn)識(shí)到做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)當(dāng)自覺遵守社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的規(guī)范和準(zhǔn)則，不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和熟練的醫(yī)療技術(shù)救死扶傷，為保障廣大人民群眾的身體健康無私奉獻(xiàn)。

人民醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

根據(jù)院黨委的文件指示精神。我有幸于20xx年5月中下旬在XX省人民醫(yī)院進(jìn)行為期2個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)。兩周以來，在省人民醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下通過聽課、聆聽專家報(bào)告、技術(shù)培訓(xùn)、查閱資料、參觀醫(yī)院等活動(dòng)，本人得以全方位學(xué)習(xí)XX省人民醫(yī)院的先進(jìn)的安全管理理念、科學(xué)規(guī)范的管理方法，豐富的安保管理經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，更新了觀念，為提高本人的科學(xué)管理水平奠定了良好的基礎(chǔ)，此次跟班學(xué)習(xí)的一些心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不負(fù)組織期望

我十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)之前我便理清思路，端正態(tài)度：一是到省人民醫(yī)院這樣的重要單位學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，必定會(huì)有重大收獲；二是這是院黨委對(duì)我關(guān)愛和培養(yǎng)。我會(huì)以虛懷若谷、求知若渴的態(tài)度，勤思多問、廣聽博覽，認(rèn)真學(xué)習(xí)省人民醫(yī)院先進(jìn)的治安管理手段、消防管理方法、車輛管理經(jīng)驗(yàn)。靜心向書本學(xué)、用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、虛心向?qū)＜覍W(xué)、細(xì)心向?qū)嵺`學(xué)。特別是提高運(yùn)用法律法規(guī)解決醫(yī)托、醫(yī)患糾紛等問題的水平。我把短暫的兩個(gè)月作為鍛煉自己的機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)省人民醫(yī)院保衛(wèi)處的先進(jìn)管理方法，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和管理能力。

二、學(xué)習(xí)提升了素質(zhì)，修煉豐富了經(jīng)驗(yàn)

XX省人民醫(yī)院是XX省規(guī)模最大的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著全省醫(yī)療、教學(xué)和科研三項(xiàng)中心任務(wù)。成立至今已有XX余年的歷史。保衛(wèi)處根據(jù)工作需要全處共分成X個(gè)班組，且各班組的工作性質(zhì)均為24小時(shí)三班倒，即：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。

兩月以來，在省人民醫(yī)院保衛(wèi)處的跟班學(xué)習(xí)，使我開闊了視野、增長了見識(shí)、鍛煉了才干、豐富了閱歷、積累了經(jīng)驗(yàn)、提高了能力。達(dá)到了學(xué)有所感、學(xué)有所獲、學(xué)有所成、學(xué)有所用。通過由淺及深的學(xué)習(xí)，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應(yīng)，覺得學(xué)到不少東西，悟得不少道理。有些可以感知，有些是潛移默化的，學(xué)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)省人民醫(yī)院在安保防衛(wèi)上三個(gè)突出的亮點(diǎn)：

1、患者及家屬鬧事堵門不超過3分鐘。保衛(wèi)處對(duì)于醫(yī)患糾紛中部分患者家屬情緒激動(dòng)，發(fā)生圍堵醫(yī)院大門等易造成不良后果、破壞醫(yī)院工作環(huán)境的行為有相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)濟(jì)民警隊(duì)實(shí)行24小時(shí)值班制度，能夠迅速反應(yīng)，在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門緊急處理。

2、病房停尸不過夜。門急診內(nèi)衛(wèi)組巡邏力度大，人員責(zé)任心強(qiáng)，能夠及時(shí)解決家屬停尸病房等問題。確保了醫(yī)院的正常工作秩序，保證病區(qū)醫(yī)務(wù)人員和病患的良好醫(yī)療環(huán)境。

3、院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員不受威脅。院領(lǐng)導(dǎo)高度領(lǐng)導(dǎo)重視保衛(wèi)工作，保衛(wèi)處組織機(jī)構(gòu)健全，人員分工合理，應(yīng)急預(yù)案科學(xué)。獎(jiǎng)罰激勵(lì)制度效果明顯，安保人員工作熱情高漲，工作效率高，精神面貌好，隊(duì)伍素質(zhì)高，人員主人翁意識(shí)強(qiáng)。特別是經(jīng)濟(jì)民警隊(duì)，隊(duì)員能力素質(zhì)高，能夠第一時(shí)間出現(xiàn)在醫(yī)院需要的地方，保護(hù)醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的安全，成為醫(yī)院安保隊(duì)伍中的急先鋒，安全工作上的一把尖刀。

三、跟班學(xué)習(xí)、工作扎實(shí)

跟班以來的工作比較雜，歸結(jié)起來主要有以下幾個(gè)方面：

1、在保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，共同協(xié)調(diào)解決了消防治安方面問題。兩月以來共受理醫(yī)鬧X件，接待來訪XX人次，都進(jìn)行了有效辦理，為進(jìn)一步做好安保工作作出了努力。

2、積極參加醫(yī)院和保衛(wèi)處組織的參觀、學(xué)習(xí)、交流等活動(dòng)。

3、具體承擔(dān)了不少的事務(wù)性工作。兩月以來，我感到自己在工作上是務(wù)實(shí)的，并將一以貫之。

四、教益深刻、感受良多

跟班期間，省人民醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以其優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì)深深地打動(dòng)了我，感染了我。從保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員，都十分敬業(yè)，無論資格深淺，無論職務(wù)高低，都有強(qiáng)烈的責(zé)任感，都對(duì)工作充滿萬分的熱情。有人說，優(yōu)秀是一種習(xí)慣。我還感到，優(yōu)秀其實(shí)也是一個(gè)環(huán)境，一種氛圍。在省人民醫(yī)院這個(gè)環(huán)境和氛圍中，我這種感覺尤為明顯。

五、下一步工作計(jì)劃

學(xué)無止境，轉(zhuǎn)眼間兩周的時(shí)間就過去了。這次跟班學(xué)習(xí)雖已圓滿結(jié)束，但我覺得人生自我學(xué)習(xí)還不夠，特別是作