保潔管理制度

Word第第頁保潔管理制度保潔管理制度1

部門：經(jīng)營部

崗位：保潔員

編制時間：

直屬上司：會館管理員

直屬部下：無

一、任職條件(含培訓(xùn)要求)：

1、男女不限

2、學(xué)校學(xué)歷以上

3、能承受高強度的工作壓力,具備與他人團結(jié)合作力量

4、具有服務(wù)、保潔相關(guān)行業(yè)一年以上工作閱歷

5、具有肯定的表達溝通力量,性格開朗、樂觀,精力充足

二、職涯進展：

通過學(xué)習(xí)把握定時消殺程序,廣泛聽取客戶看法向上反饋匯報,提出改良方案。用會館內(nèi)勤的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)成長、主動上進。

三、主要責(zé)權(quán)：

1、盡職盡責(zé)根據(jù)操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作;

2、因任何緣由離開工作崗位事先征得主管同意,如對上級做的確定有不同看法,應(yīng)先完成再進行商量;

3、對客人遺忘物品妥當(dāng)保管經(jīng)確認(rèn)交還客人或在前臺登記;

4、依據(jù)客流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡察重點區(qū)域;

5、愛惜保潔設(shè)備,定期保養(yǎng),即時修理,延長使用壽命。

6、主動參與小區(qū)衛(wèi)生突擊工作,如：道路積雨、積雪的準(zhǔn)時清掃突擊工作。

7、向客戶宣揚衛(wèi)生常識,勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為。

8、有義務(wù)維護公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發(fā)覺公共設(shè)施有損壞,應(yīng)準(zhǔn)時上報。

9、清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議盡量關(guān)心解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)。

10、制定每周、每月保潔重點,按打算執(zhí)行實施,合理使用保潔用品。

四、工作目標(biāo)：

保證會館內(nèi)部、外部的日常保潔,最大限度的服務(wù)好顧客。

五、組織關(guān)系：

1、受會館內(nèi)勤指揮與監(jiān)督,并向其直接報告;

2、以懇切、友善的看法和其他部門相關(guān)人員協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其有關(guān)部門工作所提的詢問、質(zhì)疑,予以解答;

3、與本會館其他工種協(xié)調(diào)合作,完成相關(guān)工作。

總經(jīng)理主管副總部門經(jīng)理

保潔管理制度2

xxxx管理有限公司在鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦和村委領(lǐng)導(dǎo)下進行操作，公司的宗旨是：依法行使，服務(wù)至上，分管落實，職責(zé)到人，獎罰分明，隨時理解領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督為此特定一下制度。

一．保潔員的人選，保潔員務(wù)必自愿向公司提出申請，經(jīng)公司審批后簽訂業(yè)務(wù)作業(yè)和平安防范職責(zé)書，方可確定是本公司職員。

二．保潔員的業(yè)務(wù)范圍：保潔員的業(yè)務(wù)范圍分兩塊

1.陸路地面及道路持續(xù)清潔。

2.水路河道保潔3.陸地地面保潔，按以前劃分的地段進行每一天不少于8小時的操作。持續(xù)房前屋后，河邊無果殼，塑料袋等贓物，做到日清日潔，每一天垃圾箱無積累物，必要加班突出清掃贓物和季節(jié)性除草，水路河道保潔，按規(guī)定進行全面去除河面漂移物雜草，務(wù)必清晰河邊蘆葦和樹，持續(xù)一年四季河道清潔通暢。

三．平安防范，地面保潔員必選穿好清潔服裝和戴好清潔帽，不能飲酒上崗，塘邊河邊選用的長柄鐵勺進行打撈，過公路弄堂，姚一停二看三透過，河道清潔員操作時務(wù)必穿好救生衣服和戴好平安帽，嚴(yán)禁酒后上船操作和帶病操作。

四．獎罰分明，保潔員每月20日午時參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總結(jié)閱歷，對工作仔細，業(yè)務(wù)性強的保潔員經(jīng)行嘉獎，每月150元，河道保潔員每月嘉獎200元，到年底作年度獎。對于工作不仔細，業(yè)務(wù)性差，操作不當(dāng)?shù)帽崋T，透過批判教育，該國的免罰，累計兩次以上的取消月底獎金，對于屢教不改的，公司有權(quán)開除或調(diào)換人員，公司預(yù)備在近期設(shè)立保潔員職責(zé)范圍區(qū)塊圖牌檢舉箱，義務(wù)監(jiān)督員，由群眾共同參加和監(jiān)督。

五．酬勞安排，保潔員做到日清日潔，地面保潔員每月工資為650元，獎金150元，河面保潔員工資為1000元，月獎200元，每月20號午時發(fā)放工資。

以上各項考核制度，期望各位執(zhí)行。

保潔管理制度3

保潔員

1〕負責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行保潔作業(yè)指導(dǎo)書的要求。

2〕在轄區(qū)進行保潔時，發(fā)覺任何破壞環(huán)境衛(wèi)生行為或有意破壞行為時應(yīng)準(zhǔn)時阻擋，對不聽勸阻者應(yīng)準(zhǔn)時報告管理處。

3〕在轄區(qū)進行保潔時，嚴(yán)格執(zhí)行操作程序，保質(zhì)保量完成保潔任務(wù)，并確保不影響業(yè)戶的生活和休息。學(xué)校文化，身體健康，品德端正，工作仔細負責(zé)，能吃苦耐勞。

綠化管理員

1〕詳細的綠化養(yǎng)護工作，嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護工作的技術(shù)規(guī)范。

2〕實施綠化養(yǎng)護時、愛惜公共設(shè)施及業(yè)戶物品，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護工作并確保不影響業(yè)戶的正常生活和休息。

3〕進行綠化養(yǎng)護時，對任何破壞環(huán)境衛(wèi)生行為或有意損壞行為應(yīng)準(zhǔn)時阻擋，對不聽勸說者，馬上向管理處報告。

4〕負責(zé)本責(zé)任區(qū)紅外紅布防系統(tǒng)、攝像鏡頭范圍內(nèi)的植物定期修剪工作。

5〕聽從工作支配、遵守公司各項規(guī)章制度。

6〕愛惜綠化工具和設(shè)備。學(xué)校以上文化，高中文化，品德端正，工作仔細負責(zé)，具有綠化養(yǎng)護學(xué)問。

保潔管理制度4

一、每一天對樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場、綠化帶等，堅持潔凈，定時清運樓內(nèi)垃圾。

二、每日需對樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進行保潔工作。

三、每日需對樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。

四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以堅持潔凈干凈。

五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗潔凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并準(zhǔn)時補充或申領(lǐng)保潔工具。

六、定期對樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

七、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑情景，準(zhǔn)時與保安員聯(lián)系。

八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。

九、完成保潔組長交辦的其他工作。

保潔管理制度5

一、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。

二、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。

三、上班穿工服、戴工號牌、儀表干凈、精神飽滿。

四、文明服務(wù)，禮貌待人。

五、服務(wù)看法端正，有較強的奉獻精神。

六、工作時間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

七、未經(jīng)答應(yīng)，不得擅入住戶家中。

八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。

九、肯定聽從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、相互關(guān)心。

十、愛惜公物，損壞、遺失工具照價陪償。

十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

十二、做好每日工做記錄。

保潔管理制度6

一、工作范圍：

按時完成學(xué)校指定的工作內(nèi)容，以及部分主管領(lǐng)導(dǎo)支配的臨時性工作，確保學(xué)校擁有干凈良好的衛(wèi)生環(huán)境。

二、保潔用品：

依據(jù)實際需要，做好提前量，向行政部門提交選購申請。對發(fā)放的保潔用品應(yīng)加以愛惜，不得隨便鋪張，有意損壞。

三、衛(wèi)生要求：

日工作：

1、地面無痕跡、確保每日上課前全部清理完畢，周末隨時保持地面清潔；

2、飲水機處地面保持枯燥，干凈；

3、衛(wèi)生間隨時保持清潔，無異味，洗手臺枯燥無水跡；

4、當(dāng)日垃圾必需由當(dāng)日工作人員清理至指定地點。

周工作：

1、各教室座椅每周定時清理保持桌面以及椅面沒有蠟筆或彩筆痕跡；

2、每周清理教室一體機屏幕、柜面、窗臺確保沒無灰塵以及印跡；

3、每周對公共區(qū)域定期進行消毒。

月工作：

1、清洗全部辦公室及教室的座墊，抱枕外套。

2、每月徹底清理玻璃墻一次，保持窗明幾凈。

季度工作：

1、校內(nèi)公共區(qū)域以及辦公區(qū)域每個季度徹底清理一次，日常保持維護；

2、清理空調(diào)過濾網(wǎng)；

3、每個季度做一次地膠打蠟護理；

4、清洗全部窗簾。

不定時工作：

1、外教公寓員工入住前及離開后進行清掃；

2、主管領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的其他工作。

四、區(qū)域劃分：

校區(qū)保潔人員編制2人，周一至周五由1人進行校區(qū)內(nèi)的保潔工作，周末2人根據(jù)以下區(qū)域劃分工作，每周交換一次。季度工作與不定時工作由2人共同完成。

區(qū)域1：網(wǎng)課區(qū)、前臺、銷售辦公室、1—8教室、Demo、嬉戲室、Truman辦公室、東側(cè)走廊、1—3樓樓梯等。

區(qū)域2：行政、市場、教務(wù)辦公室、9

—13號教室、E廚房、圖書館、西側(cè)走廊、北側(cè)走廊、洗手間、餐廳、防火通道樓梯等。

五、工作時間：

1、常規(guī)課

時間段

周一

周二

周三

周四

周五

周六

周日

7：30—11：30

A

B

A

B

A

A培育業(yè)主愛惜小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

七、常常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營。

八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實與員工收入掛鉤。堅持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評分定期公開，廣泛接受業(yè)主監(jiān)督。

九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)懷員工文化生活，提倡在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。

保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝干凈、潔凈。

二、熟識各自分工所負責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對所負責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責(zé)。

三、每日和分2次清運垃圾到中轉(zhuǎn)站。

四、每日負責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。

五、每日巡察各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，并做好工作記錄。

六、主動參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生學(xué)問，提高個人素養(yǎng)。

七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。

清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔工必需依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和堵塞通道。

三、如發(fā)覺有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往四周的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級報告。

四、如發(fā)覺天臺、天井等公用地方積污水，應(yīng)馬上清理。難以清理的地方，可臨時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再討論處理方法。

五、如發(fā)覺本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)快速支配修理。

六、勸喻業(yè)主淋花時要特殊當(dāng)心，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下面行人。

七、如發(fā)覺冷氣機或發(fā)出大量熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并依據(jù)城管條例，對影響市容者報行政執(zhí)法機關(guān)處理。

八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理;如無結(jié)果，則應(yīng)具體記錄及請示上級處理。

十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸說仍不改善，應(yīng)做具體記錄并報告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。

樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、每天對樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場、綠化帶等，保持潔凈，定時清運樓內(nèi)垃圾。

二、每日需對樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進行保潔工作。

三、每日需對樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。

四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以保持潔凈干凈。

五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗潔凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并準(zhǔn)時補充或申領(lǐng)保潔工具。

六、定期對樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

七、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑狀況，準(zhǔn)時與保安員聯(lián)系。

八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。

九、完成保潔組長交辦的其他工作。

保潔管理制度14

寶閣麗公館保安人員崗位職責(zé)

1、遵紀(jì)守法，聽從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)懷集體，愛惜公物。

2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)厲?執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為，處事機靈快速堅決，按章辦事。

3、仔細做好門衛(wèi)日常工作，基本熟識并把握售樓部狀況，熟識各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。

4、為防止或盡可能避開售樓部各類治安大事的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責(zé)售樓部治安防范工作，保證售樓部平安。

5、留意發(fā)覺有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙快速查找來源在何處，如能處理的馬上處理，如問題嚴(yán)峻準(zhǔn)時通知管理員現(xiàn)場處理，如有火警馬上撲滅或報警。6、每班必需按時上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)峻賜予相應(yīng)的懲罰。

7、對工作中成果顯著或由于不負責(zé)任造成不良后果的，將賜予適當(dāng)?shù)募为労蛻土P。

8、主動主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”〔防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)難事故〕工作。

9、熱忱聽取客戶的投訴及建議，能解決馬上解決，不能解決的報客管理員。

寶閣麗公館保安人員管理制度

一、職業(yè)紀(jì)律：

1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。

2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說，玩嬉戲機等與工作無關(guān)的事情。

3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾談天嬉鬧。

4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。

5、嚴(yán)禁交接班不清晰，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自請人頂班，私自換班。

6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

7、嚴(yán)禁在突發(fā)大事，緊急狀況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴(yán)禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費用。

9、嚴(yán)禁違背保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

10、嚴(yán)禁無故不參加保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。

12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴(yán)禁私自運用公司財產(chǎn)物品。

寶閣麗公館保潔人員崗位職責(zé)

一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從工作支配，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作仔細負責(zé)。

二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項任務(wù)。

三、對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好園區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。

1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。

3、售樓部門口地墊定期清洗。

4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

狀況，發(fā)覺一處缺陷扣1分，提示后無改良扣3分；受住戶投訴一次扣5分。

五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。

六、工作仔細負責(zé)，按要求、標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù)，加2分；每月評比工作質(zhì)量完成特別好加10分。

七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表揚1次加5分；開展不定向服務(wù)1次加5分；發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理、匯報，加5分。

八、有以下表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，馬上辭退。

1、當(dāng)值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。

2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，馬上辭退、情節(jié)嚴(yán)峻者，交司法機關(guān)追究其法律責(zé)任。

4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

5、無論何種緣由，與業(yè)戶、公司員工打架者。

6、不聽從上級管理，出于私利漫罵上級者。

7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，馬上辭退。

8、當(dāng)值睡覺，情節(jié)嚴(yán)懲重者。

保潔管理制度15

1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點清掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實處。

2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工