商業(yè)即人業(yè) 商道即人道

精品文檔-下載后可編輯商業(yè)即人業(yè)商道即人道黃國(guó)雄先生系中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、北京市商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、著名的商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家。他多年從事商業(yè)經(jīng)濟(jì)教育與研究，在理論與實(shí)踐上都有獨(dú)到見(jiàn)解。近日，本刊記者對(duì)黃教授進(jìn)行了專(zhuān)訪?！霸谏萄陨獭保偨Y(jié)了幾十年、特別是近些年對(duì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的研究，對(duì)我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并闡述了他的現(xiàn)代商業(yè)觀。

商業(yè)即時(shí)代

黃國(guó)雄認(rèn)為，我們現(xiàn)在所處的時(shí)代實(shí)質(zhì)上是商業(yè)時(shí)代，社會(huì)的發(fā)展依一、二、三次的社會(huì)大分工產(chǎn)生農(nóng)業(yè)、工業(yè)和商業(yè)，社會(huì)也由農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)進(jìn)入商業(yè)社會(huì)。正如古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)?斯密所說(shuō)的：“只要人人參與交換，商業(yè)時(shí)代就已經(jīng)到來(lái)”。在商業(yè)時(shí)代里，人們之間的交往實(shí)質(zhì)上是商業(yè)交往、生產(chǎn)行為最終都要表現(xiàn)為交換行為，國(guó)家與國(guó)家的關(guān)系是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的貿(mào)易伙伴關(guān)系。在這里表現(xiàn)指出的：一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是利他經(jīng)濟(jì)，商業(yè)活動(dòng)是利他活動(dòng)。任何一種商業(yè)行為必須以利他為前提，如果它不能為社會(huì)，為他人提供有益的產(chǎn)品和服務(wù)，得不到社會(huì)承認(rèn)，他就沒(méi)有存在的必要，也就沒(méi)有存在條件；二是商業(yè)的原則是平等互利、等價(jià)交換、自由貿(mào)易、自愿讓渡的原則，這不僅成為處于人與人關(guān)系的基礎(chǔ)，也是處于國(guó)家之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的準(zhǔn)則；三是社會(huì)出現(xiàn)的假冒偽劣、欺行霸市、弄虛作假等商業(yè)現(xiàn)象，這不是商業(yè)的本質(zhì)，是商人職業(yè)道德墮落、經(jīng)濟(jì)人機(jī)會(huì)主義的表現(xiàn)，關(guān)鍵問(wèn)題在于教育商人。

商業(yè)即生活

不要把商業(yè)看成一種交易形式和經(jīng)營(yíng)方式。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，它是人們的一種管理方式，“開(kāi)門(mén)七件事，盡在超市中”，人們的生活沒(méi)有哪一樣可以離開(kāi)商業(yè)，商業(yè)的任何一種活動(dòng)直接或間接的都關(guān)系到群眾的生活質(zhì)量、消費(fèi)方式或消費(fèi)模式。商業(yè)的發(fā)展規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)擺布、行業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式以及業(yè)態(tài)的選擇、服務(wù)水平，都以不同形式、不同角度、不同程度影響著群眾的生活。因此，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造舒適、健康、高效、方便的生活環(huán)境，是商業(yè)存在的根本任務(wù)。這也是衡量一個(gè)商人、商業(yè)是否成功的標(biāo)志。百貨商場(chǎng)以購(gòu)物、消閑、娛樂(lè)為一體是一種生活方式，超市以方便、廉價(jià)和一站式購(gòu)買(mǎi)又是一種生活方式。不同業(yè)態(tài)以不同形式服務(wù)生活、創(chuàng)造生活。各種業(yè)態(tài)都有特定消費(fèi)群體和服務(wù)對(duì)象，它們之間不是取代關(guān)系，而是分工合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系。當(dāng)然，不同時(shí)期，業(yè)態(tài)主體的地位會(huì)發(fā)生變化。

商業(yè)即人業(yè)

商業(yè)實(shí)質(zhì)上是做人的事業(yè)、是為人的產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)業(yè)能象商業(yè)一樣與廣大群眾建立這么廣闊、這么密切、這么直接的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。商業(yè)不能沒(méi)有消費(fèi)者，同樣消費(fèi)者不能沒(méi)有商業(yè)，城市沒(méi)有商業(yè)就失去了光彩，就沒(méi)有吸引力和凝聚力；生活沒(méi)有商業(yè)就失去了樂(lè)趣、就失去了依托。因此，要擺正商業(yè)在社會(huì)的地位，要正確認(rèn)識(shí)商業(yè)在生活中的職責(zé)。社會(huì)象一個(gè)人體，“沒(méi)有零售沒(méi)有嘴，沒(méi)有批發(fā)就沒(méi)有腿”。如果說(shuō)生產(chǎn)是造血功能，是生活的基礎(chǔ)，商業(yè)就是生活的條件，它提供了造血的營(yíng)養(yǎng)，發(fā)揮輸送血液的作用。商業(yè)作為為人的事業(yè)，它們本質(zhì)就是搞好服務(wù)，服務(wù)是它的存在價(jià)值，是它的生存條件，是它發(fā)展前提。服務(wù)是商業(yè)的神圣職責(zé)，是商業(yè)的永恒主題。

商道即人道

商道與人道是相通的，商業(yè)是情感的事業(yè)。商業(yè)與為人一樣，要以信為本?！靶拧?，是人們交往的基礎(chǔ)，是聯(lián)系的紐帶，是溝通的條件。古人云：“人無(wú)信不立，國(guó)無(wú)信不興”。我們認(rèn)為：“市無(wú)信不旺，商無(wú)信不發(fā)”。也就是說(shuō)：任何一個(gè)市場(chǎng)都要建立在信任的基礎(chǔ)上。信能聚客、信能興市。一個(gè)市場(chǎng)有信任、有信用、才有信譽(yù)，才能產(chǎn)生無(wú)形的資產(chǎn)，吸引四面八方的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者；市場(chǎng)才能興旺發(fā)達(dá)，才能長(zhǎng)盛不衰；商無(wú)信不發(fā)：任何商人沒(méi)有信任，就既不可能發(fā)達(dá)、發(fā)展、也達(dá)不到發(fā)財(cái)?shù)哪康?。以信興商，這是商業(yè)的基本準(zhǔn)則。信的精