P2P部門架構以及崗位職責

平臺組織架構圖運營經理崗位職責1、高層管理崗位，參與公司平臺經營事項決策，協(xié)助CEO制定經營發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)經營管理目標；2、全面負責公司平臺事業(yè)線的經營管理工作，根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，結合市場需求，開發(fā)設計適合公司平臺的貸款產品、業(yè)務流程，制定營銷策略和營銷方案；3、根據(jù)公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業(yè)務在風險可控、可預測的情況下開展；4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度、流程建設，為CEO決策提供相應專業(yè)方案，并組織實施；5、負責公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)，提升團隊職業(yè)化水平。客服崗位職責1、負責公司平臺線上辦理投融資業(yè)務的客戶開戶、交易等業(yè)務辦理工作；

2、負責客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應數(shù)據(jù)推導、提煉客戶需求；

3、負責公司平臺在線QQ和400免費熱線的業(yè)務咨詢和回復工作，并做好記錄登記工作；

4、負責網站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網站客戶進行信息傳達工作；

5、負責網站平臺相關數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作；

6、對線上業(yè)務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷；定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關系；

7、在網絡推廣負責人的指導下，進行公司網絡推廣和網絡營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。

9、負責定期對業(yè)務查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報表。財務崗位職責1、負責建立健全公司平臺的各項財務制度，編制財務計劃和各種資金報表、會計報表、統(tǒng)計報表;

2、負責公司平臺上充值和提現(xiàn)等交易對賬的數(shù)據(jù)處理；

3、負責審核公司平臺本金保障方案的實施；

4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料；組織經濟活動分析，編寫經濟活動分析報告，提出改進意見和建議，為公司生產經營決策提供依據(jù)；

5、認真完成領導交辦的其它工作任務。推廣崗位職責1、負責公司平臺前期上線籌備工作，做好平臺的認證工作2、負責制定平臺推廣方案， 3、.帶領團隊做好推廣工作，做好公司推廣總結，優(yōu)化工作流程4、協(xié)助上級推動平臺各項業(yè)務發(fā)展，提升運營效益，貫徹公司制度，確保運營目標的實現(xiàn)5、負責宣傳管理、統(tǒng)計管理、擴展管理3個版塊，包括網站公告、媒體報道、借款統(tǒng)計、投標統(tǒng)計，論壇后臺等網站宣傳工作。文案崗位職責1、能夠完成項目文案撰寫；2、負責網站的專題策劃文案撰寫；3、配合公司品牌部分文案撰寫；4、參與項目創(chuàng)意策略討論，提出建議；5、參與項目的創(chuàng)意討論，提出合理化的創(chuàng)意觀點；6、配合上級完成相關創(chuàng)意的文字表現(xiàn)工作；7、主動收集其它廣告公司的優(yōu)秀廣告作品；8、配合上級進行區(qū)域競品的廣告表現(xiàn)分析；9、完成領導布置的其它工作內容。②微信運營工作1、負責微信內容的更新和發(fā)布。負責篩選微信稿件，關注熱點和話題。2、根據(jù)微信運營策劃要求，提供微信圖文信息內容，設置好自動回復相關內容。3、負責微信后臺消息管理、用戶管理。負責通過外部渠道增加微信公共號粉絲，統(tǒng)計粉絲人數(shù)與增長，與潛在客戶溝通、交流，增加粉絲互動，提高產品知名度和美譽度。4、適時策劃節(jié)日會員活動。5、時刻關注了解理財行業(yè)的發(fā)展，積極學習同行推送圖文優(yōu)點，做好保存和記錄，加以借鑒。6、熟練使用微信公眾平臺后臺操作，以及微信稿件編輯軟件，并不斷提高微信工具掌握水平。7、關注微信官方發(fā)布的功能調整、增加，以便更加全面的應用相關功能。8、掌握微信訂閱號安全號賬號、不得外協(xié)，確保每次推送。9、