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市場加速有助于加拿大縮小差距加拿大電子商務(wù)預(yù)測2023■■網(wǎng)上購物已經(jīng)改變了零售業(yè)。電子商務(wù)今年的銷售額超過1000億加元(768億美元)(見領(lǐng)先圖表),目前占總零售額的11.5%,是五年前的兩倍多。這不再是一個零售商可以忽視的銷售渠道。移動設(shè)備的體驗(yàn)對零售商來說應(yīng)該是最重要的。超過40%的在線交易來自智能手機(jī)或平板電腦。支付、產(chǎn)品選擇和交付選項(xiàng)在手機(jī)上應(yīng)該像在臺式機(jī)或筆記本電腦上一樣容易?!觥鑫覀儗﹄s貨電子商務(wù)的第一個預(yù)測在這里。大約十分之一的雜貨費(fèi)是花在網(wǎng)上的。這一份額可能落后于其他類別,比如服裝和電子產(chǎn)品,但雜貨的銷量意味著它是一個巨大的在線市場。跟隨領(lǐng)導(dǎo)。加拿大國內(nèi)零售商模仿亞馬遜,而且正在奏效。亞馬遜的開創(chuàng)性功能——比如Prime忠誠度引擎、運(yùn)輸透明度和產(chǎn)品推薦——是任何加拿大在線零售商都可以遵循的一個很好的模式。今年,加拿大的電子商務(wù)零售銷售額將飆升超過1,000億加元數(shù)十億美元的C$,%的變化,以及占總零售銷售額的%C$

151.30100.00%C$

141.40140C$

131.0090.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%C$

120.20120100C$

109.20C$

98.40C$

97.008025.5%12.0%12.4%12.8%8.0%13.1%11.4%11.5%60402012.2%11.0%202310.0%20249.0%202525.50%20211.5

%7.0%20272022202612.80%11.50%12.00%12.40%13.10%11.40%12.20%11.00%10.00%注:包括使用互聯(lián)網(wǎng)訂購的產(chǎn)品或服務(wù),無論支付方式如何;不包括旅行9和.

0活0

%動門票、支8付.00如%賬單支付7、.0稅0%收或轉(zhuǎn)賬、餐廳銷售、食品

服0務(wù)和飲酒場所銷售、賭博和其他不良商品銷售0.00%資料來源:eMarketer,20213.

5年05%月282451內(nèi)幕情報|電子營銷者2021202220232024202520262027零售電子商務(wù)銷售%變

化占

比注意:包括使用互聯(lián)網(wǎng)訂購的產(chǎn)品或服務(wù),無論付款方式或履行方式如何;不包括旅行和活動門票、賬單支付、稅費(fèi)或匯款等付款、餐廳銷售、食品服務(wù)和飲酒場所銷售、賭博和其他惡習(xí)商品銷售來源:eMarketer,

2023

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月2?2023

Wezo.-AllRightsReserved報告亮點(diǎn)本報告是全球電子商務(wù)系列的一部分,盡可能包含我們對到2027年加拿大電子商務(wù)的最新預(yù)測。它包括我們對以下方面的估計:????零售、電子商務(wù)和實(shí)體店銷售額、變化和滲透率移動商務(wù)類別銷售額、變化和滲透率數(shù)字購物者指標(biāo)電子商務(wù)銷售將超過今年$1000億加元。這一里程碑是一個漫長的過程。由于一系列因素,加拿大傳統(tǒng)上的電子商務(wù)采用一直滯后,包括最后一英里分銷的高成本(這已歸因于消費(fèi)者定價),以及國內(nèi)零售對電子商務(wù)技術(shù)的采用較慢。到2023年,電子商務(wù)將占總零售總額的11.5%。這一比例高于五年前的5.3%。我們預(yù)計,隨著越來越多的產(chǎn)品類別的在線銷售增加,以及龐大的雜貨市場變得更加數(shù)字化,到2027年,這一數(shù)字將達(dá)到13.1%?!黾幽么蟋F(xiàn)在正在經(jīng)歷一場電子商務(wù)的熱潮。零售商應(yīng)該優(yōu)先考慮數(shù)字參與。店內(nèi)體驗(yàn)雖然很大,但與競爭差異化的相關(guān)性較小。在購買過程中創(chuàng)造一種無摩擦的體驗(yàn)——包括移動應(yīng)用程序、輕松支付和一系列履行選項(xiàng)——是所有零售商的重要目標(biāo)?!觥?/p>

零售電子商務(wù)比五年前增長了三倍多。2020年和2021年的大流行病條件標(biāo)志著加拿大在線購物的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),為消費(fèi)者提供了更多選擇。展望未來,預(yù)計每年將在2027年之前實(shí)現(xiàn)近兩位數(shù)的增長。加拿大的比較情況如何?■

加拿大仍在落后,但差距正在縮小。加拿大仍然落后,但差距正在縮小。在美國,2023年電子商務(wù)在總零售中的份額預(yù)計將達(dá)到15.6%。然而,無論哪個國家都無法與英國相比,英國的電子商務(wù)份額高達(dá)32.0%。這一驚人的數(shù)字是成熟的數(shù)字零售生態(tài)系統(tǒng)和有利的人口密度的結(jié)果。3?2023

Wezo.-AllRightsReserved手機(jī)商務(wù)(Mcommerce)進(jìn)入主流?!觥鯶世代將推動手機(jī)購買量的增長。隨著年輕一代購買力的提高,這些精通技術(shù)的用戶可能會提高手機(jī)銷量。隨著智能手機(jī)無處不在,加拿大超過一半的人口使用平板電腦,移動商務(wù)現(xiàn)在是購物的主要渠道。我們預(yù)計,移動商務(wù)將在本世紀(jì)后期占加拿大零售電子商務(wù)的近一半。無摩擦的移動設(shè)備購買應(yīng)該是零售商的目標(biāo)。持久登錄、產(chǎn)品重新訂購和輕松支付等功能應(yīng)該成為標(biāo)準(zhǔn)。許多零售商在他們的網(wǎng)站上引入了一鍵結(jié)賬功能,允許購物者只輸入支付信息一次?!鲆苿由虅?wù)公司的收入將達(dá)到400多億加元(30.72-plus億美元)2023年。這超過了零售電子商務(wù)的三分之一(37.1%)——到2027年將達(dá)到44.4%。來自亞馬遜、沃爾瑪和loblaw等零售商的移動購物應(yīng)用程序,以及來自社交媒體網(wǎng)站的間接購買,正在推動即時交易推向新的高度。加拿大的比較情況如何?■與電子商務(wù)一樣,加拿大的移動商務(wù)也落后于美國和英國。移動公司在美國電子商務(wù)中的市場份額為43.2%,比加拿大高出6個百分點(diǎn)以上。在英國,這是56.8%。加拿大相對較高的移動帶寬成本拖累了諸如購物等數(shù)據(jù)密集型活動的移動設(shè)備的使用?!鲈陬A(yù)測期間,移動商業(yè)的增長率將是零售總額的兩倍以上。零售總額將平均年增長中位數(shù),而手機(jī)銷售在未來幾年將實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長。數(shù)字購物仍在受益于大流行的助推。加拿大零售額增長,2021-2027年變化百分比數(shù)字買家的普及率——在網(wǎng)上購買的成年人的數(shù)量——在過去的五年里,在加拿大的普及率激增。現(xiàn)在,某些人口群體——即50歲及以上人群——的進(jìn)入障礙已經(jīng)被克服,數(shù)字購買率就保持了這個更高的水平。29.6%25.5%11.8%12.9%12.8%13.1%11.0%14.8%這些障礙已經(jīng)消除了。13.4%9.9%8.0%7.0%10.0%10.0%幾乎80%的人口是數(shù)字買家。這比五年前只有三分之二多一點(diǎn)增加了。8.6%9.0%5.2%■5.7%5.0%4.5%1.5%20212022202320242026202720■Z一代和千禧一代領(lǐng)先地位。這兩個年齡組的滲透率都超過了90%。所有年齡段的滲透率都高于75%,除了受支付憑證限制的青少年和老年人。25電子商務(wù)零售總額注:不包括旅行和活動門票、支付如賬單支付、稅收或轉(zhuǎn)賬、餐廳銷售、食品服務(wù)和飲酒場所銷售、賭博和其他副商品銷售;零售電子商務(wù)包括使用互聯(lián)網(wǎng)訂購的產(chǎn)品或服務(wù),無論支付方式或履行方式;零售移動商務(wù)包括通過移動設(shè)備零售電子商務(wù);包括平板電腦銷售資料來源:eMarketer,2023年5月4?2023

Wezo.-AllRightsReserved大規(guī)模的食品雜貨電子商務(wù)已經(jīng)到達(dá)加拿大。Z一代和千禧一代引領(lǐng)潮流:截至2023年,加拿大的數(shù)字買家滲透率每一組人口的百分比■到2023年,加拿大近十分之一的雜貨美元將會上網(wǎng)。這一數(shù)字在過去五年中增長了四倍多。展望未來,我們預(yù)計這一份額將小幅上升,但它將相對保持在同一水平。14-1718-24253473.8%91.3%91.7%35-4445-5455-6490.5%83.6%76.0%59.8%2021-2027年加拿大零售電子商務(wù)銷售總79.8%65+數(shù)十億美元的C$,%的變化,占總雜貨銷售額的%注:年齡14歲+;在日歷年度內(nèi)通過任何數(shù)字渠道至少購買過一次商品的互聯(lián)網(wǎng)用戶,包括購買臺式機(jī)/筆記本電腦、移動電腦和平板電腦資料來源:eMarketer,2023年5月C$21.00C$20.20C$17.18.9%C$19.40C$18.5030C$17.60C$16.50■

為了達(dá)到利潤豐厚的Z一代,大量的數(shù)字購買9.7%9.6%9.8%3.7%選擇是必要的。這應(yīng)該包括簡單的移動交易,靈活的支付選項(xiàng),如現(xiàn)在購買,稍后支付,以及實(shí)現(xiàn)選項(xiàng),如點(diǎn)擊和收集。9.3%5.4%9.5%5.0%8.9%9.0%6.2%4.0%2026加拿大的比較情況如何?20212023202420252027■

加拿大在數(shù)字買家普及率方面領(lǐng)先于美國。在-4.5%2022美國,這個數(shù)字占總?cè)丝诘?7.3%。在我們預(yù)測的所有國家中,英國占總?cè)丝诘?4.9%。(數(shù)據(jù)代表了過去一個日歷年的購買活動,與購買的深度無關(guān)。)雜貨零售電子商務(wù)銷售變化百分比占總雜貨銷售的百分比注:包括使用互聯(lián)網(wǎng)訂購的雜貨產(chǎn)品,無論付款或履行方式如何;包括人們經(jīng)常從雜貨店購買的食品和非食品產(chǎn)品,如食品和飲料、寵物食品、家庭清潔產(chǎn)品、個人護(hù)理產(chǎn)品和其他家庭消耗品;不包括餐廳銷售資料來源:eMarketer,2023年5月我們對加拿大的第一個食品雜貨店的預(yù)測揭示了一個巨大的變化?!鳇c(diǎn)擊和收集是去雜貨店的關(guān)鍵。加拿大的送貨上門業(yè)務(wù)有限,因?yàn)槁宀紕诤蚆etro等全國性連鎖店選擇外包到包括即時在內(nèi)的應(yīng)用程序。瞧,這是全國性食品雜貨連鎖店中的一個例外。點(diǎn)擊和收集選項(xiàng)更為常見——我們的最新預(yù)測顯示,今年在加拿大將有1350萬的點(diǎn)擊和收集買家。更多的食品雜貨美元在網(wǎng)上交易。但由于各種原因,包括消費(fèi)者欲望在內(nèi),食品雜貨電子商務(wù)仍落后于其他產(chǎn)品類別■在背景方面,雜貨在電子商務(wù)滲透方面明顯落后于其他產(chǎn)品類別。許多類別的在線銷售額接近三分之一的銷售額。10%實(shí)際上是網(wǎng)上雜貨銷售份額的上限,反映了消費(fèi)者對親自雜貨購物的偏好。親自選擇新鮮農(nóng)產(chǎn)品,大多數(shù)家庭食品雜貨的頻率,以及滿足消費(fèi)者快速準(zhǔn)確配送挑戰(zhàn)。5?2023

Wezo.-AllRightsReserved加拿大的比較情況如何?加拿大零售電子商務(wù)的銷售份額,按類別劃分,與電子商務(wù)一樣,加拿大的雜貨銷售在線跟蹤。在美國,12.0%的雜貨銷售是在網(wǎng)上進(jìn)行的,我們預(yù)計到2027年將增長接近20%,而在加拿大,我們預(yù)計電子商務(wù)雜貨銷售額將達(dá)到我們預(yù)期的不到10%。最后一英里分布的高成本是主要的抑制因素。2021-2027年

占類別零售銷售的百分比■34.3%33.3%32.131.0%30.8%29.4%29.8%%30.5%26.9%29.6%30.2%26.9%26.5%26.7%25.5%26.125.429.427.8%27.9%28.8%%%%21.5%21.120.7某些類別的銷售額將有超過四分之一來自線上銷售。20.3%20.2%19.5%19.6%%%9.7%9.5%9.6%9.8%8.9%20229.0%9.3%2024對于關(guān)鍵類別的零售商和品牌來說,電子商務(wù)渠道銷售可以成敗財務(wù)業(yè)績。來自D2C玩家的額外競爭意味著要對進(jìn)入市場的策略做出必要的改變。20212023202520262027服裝及配件體育用品,愛好,書籍,音樂電腦和消費(fèi)電子家具和家居用品雜貨店注:包括使用互聯(lián)網(wǎng)訂購的產(chǎn)品或服務(wù),無論支付方式如何;不包括旅行和活動門票、支付如賬單支付、稅收或轉(zhuǎn)賬、餐廳銷售、食品服務(wù)和飲酒場所銷售、賭博和其他不良商品銷售資料來源:eMarketer,2023年5月頂級類別計算機(jī)和消費(fèi)電子產(chǎn)品的排名為No.1。這類產(chǎn)品■占在線銷售額的29.8%,遙遙領(lǐng)先。這是戴爾和蘋對于某些類別的品牌來說,電子商務(wù)是必不可少■果等公司早期電子商務(wù)創(chuàng)新的結(jié)果,至今仍然存在。的。掌握這個渠道的關(guān)鍵是設(shè)計一些方便網(wǎng)上購物的功能,比如免費(fèi)和簡單的回報、無摩擦的支付和對網(wǎng)上購物的獎勵。服裝及配件的滲透率為27.9%,排名第二。時尚品■牌——包括加拿大鵝、露露檸檬運(yùn)動公司和加拿大的Aritzia——已經(jīng)把電子商務(wù)變成了一個關(guān)鍵和差異化的渠道。像Aldo和Sorel這樣的鞋類品牌也把D2C的銷售變成了一個高性能的渠道。加拿大的比較情況如何?最頂級的在線類別反映了美國和英國正在發(fā)生的■情況。但也有一些不同之處。在美國,服裝和配飾是No.1.在英國,紡織品、服裝和鞋類的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低,僅為12.2%。6?2023

Wezo.-AllRightsReserved亞馬遜的主導(dǎo)地位仍然沒有受到挑戰(zhàn)。2023年,加拿大將有超過40%的份額被亞馬遜占領(lǐng)。作為回應(yīng),國內(nèi)零售商建立了自己的在線渠道,從而形成了一個整體更好的數(shù)字購買市場為消費(fèi)者。增長持續(xù)無增無減。亞馬遜今年在加拿大的電子商務(wù)銷售額將達(dá)到■447.2億加元(約合343.5億美元)。這估計商品價值(GMV),包括亞馬遜的直接銷售和第三方市場銷售。據(jù)我們估計,后者約占亞馬遜全球零售銷售總額的三分之二,而加拿大的市場份額很可能是一個數(shù)字相似的比例?!鲈摴驹诩幽么蟮匿N售額比五年前增長了三倍。亞馬遜正在應(yīng)對中國大規(guī)模的零售電子商務(wù)浪潮,自2019年以來,中國的在線交易價值已經(jīng)翻了一倍多。我們預(yù)計,到2023年,亞馬遜的銷售額將增長5.0%,到明年年底還將再增長9.3%。數(shù)字背后我們對加拿大零售和電子商務(wù)的預(yù)測每年都會更新,以不斷納入市場的最新變化和發(fā)展。我們的預(yù)測是基于對來自67個來源的966項(xiàng)指標(biāo)的分析,包括來自第三方研究來源、零售行業(yè)來源和涵蓋宏觀經(jīng)濟(jì)狀況的政府發(fā)布的估計,并結(jié)合了加拿大主要在線零售商報告的零售電子商務(wù)銷售數(shù)據(jù)和收入。我們還結(jié)合了相關(guān)的消費(fèi)者購買趨勢和移動設(shè)備的采用,這在電子商務(wù)購物的吸收中發(fā)揮了很大的作用。■亞馬遜已經(jīng)在加拿大積極地建立了履行基礎(chǔ)設(shè)施。該公司在密集地區(qū)附近運(yùn)營著12個高度自動化的配送中心在全

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