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第新員工培訓(xùn)的心得體會總結(jié)貝殼員工培訓(xùn)心得體會總結(jié)(通用14篇)
心得體會是個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后,通過思考、總結(jié)和反思,從中獲得的經(jīng)驗和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己,了解自己的優(yōu)點和不足,從而不斷提升自己。以下是幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
新員工培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇一
參加貝殼員工培訓(xùn),是我職業(yè)生涯中一次難得的機會。通過這次培訓(xùn),我收獲了很多,深刻地認識到了自己的不足,也學到了很多提升自己的方法。以下是我的心得體會總結(jié)。
首先,我意識到了在職場中需要注重發(fā)展自己的綜合素質(zhì)。除了專業(yè)技能,還需要具備良好的溝通能力、團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識。在培訓(xùn)期間,我們進行了很多小組討論和團建活動,這讓我更深刻地認識到了團隊協(xié)作的重要性。同時,學習通過不同形式展示自己的想法,也讓我更加自信地面對工作和生活中的各種場景。
其次,這次培訓(xùn)還讓我學習到了如何有效地提升自己的工作效率。我們學習了時間管理、問題解決等實用技能,也學會了如何制定個人職業(yè)發(fā)展計劃。在實踐中,我開始采用時間管理法,制訂明確的工作計劃,逐一完成自己的任務(wù)。這讓我在工作中更高效、更有針對性,也讓我更有信心地面對職業(yè)生涯中的挑戰(zhàn)。
此外,貝殼的培訓(xùn)還讓我更多地了解了公司的文化、價值觀和使命。我們被要求深入理解企業(yè)文化,并積極倡導(dǎo)文化理念。在這樣的學習氛圍下,我學會了愛護公司和沉淀實踐,認識到企業(yè)文化的重要性,更進一步融入到公司文化的生活中。
最后,我認為這次培訓(xùn)最大的收獲是激發(fā)了我的團隊意識和領(lǐng)導(dǎo)能力。在團隊協(xié)作中,我學會了分享知識,關(guān)注每位團隊成員,推進項目進度,讓團隊更加和諧。同時,在培訓(xùn)中,我們還需要負責一些小型項目的策劃和執(zhí)行。在這個過程中,我學習并實踐了如何領(lǐng)導(dǎo),并逐漸感受到了領(lǐng)導(dǎo)的樂趣和挑戰(zhàn)。
綜合來看,通過這次貝殼員工培訓(xùn),我不僅學到了許多實用的職業(yè)技能和工作方法,更重要的是提升了自己的綜合素質(zhì),激發(fā)了對職業(yè)的熱情和動力,也更加感受到了團隊協(xié)作的重要性和領(lǐng)導(dǎo)的責任。相信這些收獲將會伴隨著我,推動我的職業(yè)生涯不斷向前發(fā)展。新員工培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇二
作為一名新入職的員工,我參加了公司里一場崗前培訓(xùn)活動。在這場活動里,我受益匪淺雖然這次培訓(xùn)對我來說是一個很大的挑戰(zhàn),但是我最終也完成了這個挑戰(zhàn)。不僅如此,這次培訓(xùn)還讓我了解到公司的企業(yè)文化,讓我了解到自己在公司里的職責。更重要的是,讓我堅定了自己要朝著自己的奮斗目標走下去的決心。
這次新員工的崗前培訓(xùn),為期七天。它既是軍訓(xùn)式的培訓(xùn),也是魔鬼地獄般的訓(xùn)練。
這次的培訓(xùn)有點像我大學開學時期的軍訓(xùn)培訓(xùn),但又不同于那時的輕松和簡單。它要更為的嚴酷和認真,不容我們沒有一絲的放松和懶散。因為我們的崗位是二手房的銷售崗位,這個崗位很辛苦,需要我們每天在外面東奔西跑。所以它要求我們必須要有堅韌的意志,要有強壯的體魄。而這次的培訓(xùn)就是用來磨練我們這些意志的。
在培訓(xùn)的每一天里,我們都要頂著37度的高溫,在太陽底下,暴曬4個小時。上午兩個小時,下午兩個小時,而且是穿著長衣長褲的正裝。即使?jié)h已經(jīng)濕透了我們的衣服,我們也要堅持站完這四個小時。其他的時間我們都在接受軍營式訓(xùn)練。有攀爬取紅旗的項目,有泥濘地爬伏前進的項目,還有滾輪胎的項目。晚上也都是睡在野外的帳篷里,到處都是蚊子。我不知道我是怎么堅持完這七天下來的,但是我很慶幸,我堅持了下來。
在這場培訓(xùn)中,我結(jié)識到了很多新的公司伙伴。他們都是杰出的優(yōu)秀人才,他們來自天南地北,但是他們個個擁有良好的素質(zhì)和才干。我很敬佩他們,在他們身上,我看到了睿智的光芒,我學習到了不服輸?shù)木?,也看到了團結(jié)的力量。我相信在接下來的工作中,我們一定能夠很好的相處,配合好彼此的工作,也能夠很好的完成好領(lǐng)導(dǎo)布置下來的每一項工作任務(wù)。我非常期待和他們進行工作上的交流和溝通,我已經(jīng)迫不及待想要等到和他們一起在公司并肩作戰(zhàn)這一天的到來。
雖然這段培訓(xùn)時間很辛苦,但是不管這段培訓(xùn)經(jīng)歷是有多么的艱辛或者是多么的愉快,對我來說,都已成為我人生階段中一個無法磨滅的記憶。它都將激勵我不斷向前的邁進,不斷的督促自己進步。新員工培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇三
銀行員工培訓(xùn)總結(jié)心得體會要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的銀行員工培訓(xùn)總結(jié)心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享銀行員工培訓(xùn)總結(jié)心得體會(8篇),供你選擇借鑒。
告別學生時代的青澀與懵懂,我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期,初入職場才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品,發(fā)掘新的銷售渠道。因此,作為建行的一名新員工,如何在競爭日趨激烈的環(huán)境下,在做好服務(wù)的同時做好營銷工作呢?那就是積極營銷。但如何才能做到成功的營銷呢,下面就我在實際工作當中總結(jié)的一些技巧。
一、扎實的產(chǎn)品知識。首先,我們需要對所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個全方面的認識,從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點、相對優(yōu)勢到如何使用等,都要做到心中有數(shù),這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次,要對市場要有一定的了解,銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外,我們還需要將其準確定位,找準其市場發(fā)展方向,才能提高它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡,我們在營銷客戶之前一定要對這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費,也就是客戶除了可以用這張卡正常消費使用之外,還可以在高速公路上享受“先通行,后付款”的簡便方式,因此這對于營銷經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優(yōu)勢。除此之外,該卡還有附加的促銷活動,即“一元換購價值350元的obu儀器”,也是我們在營銷客戶時的一大著重點。
二、樹立營銷意識和協(xié)作精神。作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理,每一位客戶都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對象。首先要樹立良好的營銷服務(wù)意識,讓營銷成為我們?nèi)粘9ぷ鞯囊徊糠?,這樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。清楚了這一點,我們就要珍惜機會,抓住每一位客戶,把最細致周到的服務(wù)、最新的產(chǎn)品介紹給他們,讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。例如最基本的電子銀行營銷,就是我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)時“多嘴地”問上一句,介紹一句,不僅能讓客戶省了時間,省了金錢,多了方便,多了實惠,還有對我們的滿意。營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中,難免會存在各種各樣的難題,也許客戶會拒絕,我們也要做到不拋棄、不放棄,及時的了解客戶拒絕的理由,通過和客戶交談,及時的化解客戶心中的疑慮,從而及時地促使營銷活動的順利完成。除此之外,網(wǎng)點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑,硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺的沖擊,軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理,低柜、高柜的聯(lián)合推薦,最終讓客戶認可服務(wù),認可產(chǎn)品。讓每名員工都有自己忠實的客戶,讓客戶與銀行共成長。
三、積極的工作心態(tài)。一個人的心態(tài)在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每天都會面對不同的客戶群體,往往在一些細節(jié)上的東西,會影響到我們與客戶的交流,影響到產(chǎn)品的銷售,造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對于客戶的拒絕,我們應(yīng)當用積極的心態(tài)去看待,千萬不要心灰意冷,把客戶拒絕的原因加以分析,找出客戶拒絕的真正原因,進行認真的總結(jié),以便在今后的工作當中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。所以,我們一定要帶著積極的心態(tài)工作,這樣我們的工作才會更有激情?;叵肫鹱约涸谶@幾個月里的工作表現(xiàn),那難忘的一次次營銷未果的經(jīng)歷,仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣,我向他推薦單位結(jié)算卡,卡的優(yōu)勢還未說完,就被他打斷了話頭:“不辦,不辦,騙人的,又要收費,你們銀行就知道收費……”。先后柜員幾次向其營銷,他均以此拒絕,似乎跟我們每個人都有敵意。遭拒后,我并未放棄。憑著對其公司的了解,我感到這位客戶之所以拒絕,是因為他沒有更好的了解產(chǎn)品,沒有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢。不要怕拒絕,我堅信“付出總會有回報”,付出你的真誠與熱情,拉近雙方心理的距離,用心贏得理解,把握機會,贏得客戶。于是,等下次這位客戶再來時,我再次試著與其打招呼聊天,積極協(xié)助他辦理業(yè)務(wù),逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業(yè)務(wù)之后再次向他仔細說明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢之處以及我推薦的各種原因,終于,在我的努力之下,這位客戶辦理了一張結(jié)算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后,仍然懷著一種無比愉悅的心情,踏上了回家的路。我有著一種“快樂營銷,營銷快樂”的新體驗,新收獲。
四、注重營銷技巧。我們面對的是廣大客戶群,在與客戶溝通的過程當中,要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的收益等,注意營銷的技巧,把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強塞給客戶,這樣不僅會使客戶反感,也會降低客戶對我行的忠誠度。所以,在客戶進門的時候,我們不能直來直去的營銷,我們應(yīng)該察言觀色、投其所好,營造一種輕松愜意的氛圍,了解客戶的真實意圖,這樣就會拉近我們與客戶的距離,為營銷做下一步鋪墊,進而一步步水到渠成的完成銷售。例如,對于年輕學生和上班族,我們可以在為他們辦理業(yè)務(wù)時大力營銷我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡,因為他們大多喜愛網(wǎng)上購物和分期付款;對于經(jīng)常來存取錢的大爺大媽,我們可以積極營銷定期存款、理財產(chǎn)品保險產(chǎn)品,因為收益穩(wěn)定而且風險不大;對于來轉(zhuǎn)賬或者繳費的客戶們,我們也可以多多營銷電子銀行,因為操作十分方便而且享受手續(xù)費等優(yōu)惠。
五、做好營銷服務(wù)。在銷售產(chǎn)品的時候,我們應(yīng)該對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進行完整系統(tǒng)的說明,并揭示風險等,以提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度和信任度,為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個良好的基礎(chǔ),也在同時降低了我們自己的風險系數(shù)。
我相信營銷并不是一門很高深的學問,我們只要用心去做,努力去做,認真去做,我相信我們一定能夠做到更好,我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會更快,我們職業(yè)生涯才會更好的美好。
在培訓(xùn)中我們主要學習到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識。通過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了,以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道,似乎風險會時刻存在,此外我對銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度,嚴格按照規(guī)矩辦事,提高風險防范意識。還沒正式上崗,已經(jīng)覺得自己要背負的責任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里,我認為我還不夠自信,我也需要自己不斷提升自身的素質(zhì),做好理論與實踐的密切配合。
在未來的工作中全力以赴,爭取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工,時刻注意自己行為,以愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職。
2.為期一個月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了,在這一個月里,我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場社會生活。在培訓(xùn)部這些日子,我們主要接受了五個方面的職前培訓(xùn),受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
3.與時俱進強素質(zhì)創(chuàng)新思維抓服務(wù)
陽春三月,風和日麗,我和我的同事們一樣,懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學習。雖然是短短的兩天,但課程安排緊湊,一天半的授課,半天的討論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學習,在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細致講解中,特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動的例子、幽默風趣的語言,深深地感染了我,原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學習也可以這么生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺,尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,不僅給人幾分激情,更讓人感慨頗深。
下面,我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€人的一點心得體會。
一、與時俱進強素質(zhì)
學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧,學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學習,從大的方面講,是為整個建行的發(fā)展,但關(guān)起門說話,我們都是一家人,學習是為你自己,面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你?!倍嗝促|(zhì)樸的語言,一語道破學習有多么重要。一方面,只有不斷學習理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度,才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業(yè)務(wù)知識學習,才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實際工作中,面對復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對,用學過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作,推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說實在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過叢主任的一番細致講解,使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無法滿足客戶的需求,只有加強內(nèi)涵式服務(wù),如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。
根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排,我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學院參加“中國人民銀行20_年第二期中級職稱(經(jīng)濟類)培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn),的確令我獲益匪淺。
首先,增長了自身知識,改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了十個方面的講題,既包括有具體業(yè)務(wù)知識,像“新形勢下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國社會征信體系建設(shè)問題研究”,也包括有宏觀方面課題,如“宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當前國際局勢熱點透視”,還包括有與我們?nèi)粘9ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容,如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國家公職人員心理問題及其調(diào)適”,等等,擔任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo),也有教授學者,他們深入淺出、形象生動的講解,從方方面面幫助我們增長了見識。有些領(lǐng)導(dǎo)、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出,如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細致講解,我覺得這樣的機會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知,當前社會是一個學習型社會,我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高,此種形勢下,此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分,對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu),促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,盡管說有些杯水車薪,但無疑是雪中送炭,益處多多。
其次,加強了同行交流,汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓(xùn),還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗交流環(huán)節(jié),這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓(xùn)的150名學員,分別來自全國各地,雖然說我們大家都在基層央行工作,但畢竟,各地實際情況千差萬別,在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點,通過小組座談討論,使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過聽取大會經(jīng)驗交流發(fā)言,使我對一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國庫業(yè)務(wù)工作、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經(jīng)驗,有了一定程度的了解。在此意義上可以說,此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺,同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗、共同促進基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進的有益通道。
再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。無論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中,還是學員之間的討論過程中,[蓮山~課件]大家都普遍提到,在我們的日常工作中,中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強,在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員,應(yīng)該如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作;而作為很多單位,也較少在實際工作當中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能,更好地為中級職稱人員應(yīng)對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實,在全國人民銀行系統(tǒng),中級職稱人員占了半數(shù),他們的作用發(fā)揮得如何,直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學院組織實施的中級職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),可謂審時度勢,抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認識自我、建功立業(yè)”的強烈信號,而通過十天來的學習交流,又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用,在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業(yè)。
當然了,此次培訓(xùn),還使我有緣結(jié)識了來自五湖四海的基層央行朋友,收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學者們的風采,不只是學識上的風采,更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo),雖說他們身居一定地位,但他們非常平易近人,上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心,而且循循善誘,特別像馬林巡視員,三個小時一直站著給學員們授課,力圖給學員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識;而像一些院校的專家學者們,他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神,也極大地感染和激勵著我們。這些方面,雖然不是具體的理論知識,但它作為一種精神財富,會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即逝,在此,由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時機,感謝鄭州培訓(xùn)學院相關(guān)工作人員認真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望中級職稱培訓(xùn)班能長期舉辦下去,越辦越好。
為期近一個月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了緊張而又充實的每一天,逐漸從校園輕松的學習氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn),我對自己的工作崗位以及銀行的各項制度有了初步的認識和了解,從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長足進步。培訓(xùn)中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。
首先讓我印象深刻的是:合行是一個溫暖的大家庭。
總行對這次培訓(xùn)很重視,地點就設(shè)在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設(shè)施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務(wù)操作到科技知識,從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點鈔、多指點鈔、機器點鈔,對于剛走出校門的我來說,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓(xùn)也很好地彌補了我在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足,對合行業(yè)務(wù)有了一個感性的認識,這也是我進入合行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業(yè)精神。
在培訓(xùn)期間,師傅們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技巧,手把手地傳授給我們,對我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操作,還耐心地糾正每個學徒在練習中的錯誤,不厭其煩地回答我們的提問,使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學認真負責的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感觸,讓我由衷的欽佩和感激。
還有就是團隊意識的培養(yǎng)。
行里在培訓(xùn)期間,舉辦的幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘吁吁,出現(xiàn)了體力透支的情況。于是,我們互相鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,甚至有的雖然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不僅是一份力量,更是一種信心,一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅信,堅持到底,就是勝利,憑著頑強的意志和永不言棄的精神,最終全員都到達終點。雖然我的最后成績并不理想,但我還是很滿足,因為我堅持到了最后,我戰(zhàn)勝了我自己。這類活動很好地促進了同事間的交流,增進了彼此間的友誼,加深了我們對合行企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習機會,感謝老師們對我們的悉心輔導(dǎo)。俗話說:師傅領(lǐng)進門,修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操作有機結(jié)合起來,以能者為師,努力做到學習虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內(nèi),掌握各項業(yè)務(wù)技能,使自己成為一個復(fù)合型的人才,做一個有責任心、充滿自信的溫嶺合行新員工。
作為一名進行不算太久的員工,能夠參加這次培訓(xùn),在感到榮幸的同時,也伴有一點壓力。在個銀部已經(jīng)有兩年的時間,對自己所從事的這份工作,有著深刻的理解和認識,通過這次客戶經(jīng)理培訓(xùn),在我的大腦中更形成了很深的營銷和服務(wù)的知識框架,增強了營銷服務(wù)的理念和意識,學習到了更多的客戶服務(wù)技巧,也對自己的職業(yè)目標更加有了信心。
本次培訓(xùn)時間緊湊,內(nèi)容新穎,條理清楚,既有理論指導(dǎo),又有經(jīng)驗之談。從培訓(xùn)的一開始,我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染,每一節(jié)課,我都會想:我該怎么做,我該怎么回答,我能得幾分。老師的一言、一行,提出的每一個問題,我都認真體會,從而使自己得到更多。整個的培訓(xùn)讓我受益匪淺,也有很有幾點體會:
首先,團隊精神是我體會最深的部分。在培訓(xùn)之前,所有學員就被分為兩個班八個組,一開課,先選出了組長,班長,每個組還定下了隊名和隊呼并進行了展示,課內(nèi)課外的每時每刻,我們都在通過團體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分,為我們的團隊爭取最后的優(yōu)勝,在這個過程中,每個人的團隊意識都被充分調(diào)動了起來,都在為著自己的團隊而努力。我,很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長,但更加深刻感受到的,是我肩上的壓力和責任,幾天下來,組員們表現(xiàn)得都很不錯,我想對組員們說:你們都是最優(yōu)秀的。而我,也更加地看到了自己的不足,以后我會更加努力地提高自己。
“沒有完美的個人,只有完美的團隊”,我們每個人的能力都是有限的,只有我們有機地結(jié)合在一起,各自充分地發(fā)揮自己,為著一個共同的目標前進,才能做的最好。在平時的工作中也是這樣,沒有團隊合作的精神,就很難達到一個理想的工作效果,只有通過集體的力量,充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色,完成得更優(yōu)秀,我們要“建設(shè)一流的團隊,創(chuàng)造一流的效益”。
其次我感受到,在工作中,我們要有強烈的客戶服務(wù)意識,站在客戶的角度為客戶服務(wù),要以客戶的標準為標準,并要有超越客戶的期望的標準,要充分考慮到客戶的需求,急用戶之所急,想客戶之所想,讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù),只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細節(jié),學會使用溝通的技巧,任何一個微小的失誤都可能決定成敗,在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們,而選擇其他人。
服務(wù)是制勝的關(guān)鍵,客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天,銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯,要想突出產(chǎn)品的個性化,打響自己的品牌,獲得客戶的青睞,新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶,客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的,我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。。
還有一點,“合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練”,在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的,而在工作中,往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西,我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待,抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對工作壓力時,應(yīng)該將每次的困難當作一種考驗,當作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中,使自身的價值得以提高,也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進的動力。
三天很短,三天又很長,三天的培訓(xùn)中我學到了很多,但需要繼續(xù)學習的就更多。營銷和服務(wù)是一門永遠學不完的藝術(shù),更多的意識及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié),去實踐。最后我還想說一句,非常感謝有這次培訓(xùn)的機會,相信在以后的工作當中,我一定會做得更好。
告別學生時代的青澀與懵懂,我邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期,初入職場才三個月不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,銀行間的競爭也越來越激烈。帶著好奇與興奮,終于迎來了中國建設(shè)銀行江西分行20__年新入行員工培訓(xùn)。從小學到大學,我們學習了無數(shù)課程,歷經(jīng)十幾年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的。雖然這次培訓(xùn)只有十幾天,但它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從理論走向?qū)嵺`,我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是中國建設(shè)銀行江西分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,同時又請到了分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學習了建設(shè)銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個大集體中。
作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一系列股改環(huán)節(jié),最終成功在香港和上海上市,這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺;而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期六天的軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了__陸軍學院,而接下來的訓(xùn)練,遠沒有我們想象中的輕松。開辦儀式過后,我們進行了一天軍訓(xùn)。第二天進行拓展訓(xùn)練。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、旗手,隊旗,確定隊名和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。同時,我們許多有意義的項目,我們用自己的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,接下來__陸軍學院四天和__縣黨校六天,我們開始了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學習。寬敞的小禮堂,舒適的坐椅,點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學習培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學習了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。
同時作為一名新行員,我們應(yīng)該學習法律知識,加強風險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,幾位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十幾天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十幾天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從課堂帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
懷著無比的憧憬與向往,我融入了客戶經(jīng)理培訓(xùn)的大集體。我覺得人生仿佛雨后的彩虹,開始展現(xiàn)出璀璨奪目的光芒。于是,和同樣懷著夢想的同事一起,我們組成了江蘇銀行第一期客戶經(jīng)理培訓(xùn)班---一個團結(jié)奮進的班級。
總以為培訓(xùn)過程是簡單而又輕松的,沒煩惱也沒有有壓力,可是,在經(jīng)過了14天的培訓(xùn)過后,我發(fā)現(xiàn)這真的是一項艱苦的工作,需要不斷的努力奮進,需要頂住壓力發(fā)揮潛力,需要把自己全身心的工作熱情全部投入進去。
在這14天的培訓(xùn)當中,我學到了很多東西,比如如何審查企業(yè)報表如何做好貸前的審查(包括企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)老總的素質(zhì)和貸款的風險等)貸后的跟蹤檢查,如何做好營銷工作,以及營銷的技巧等等。在學習的過程中,我體會到了前所未有的感受,這其中有苦澀也有甜蜜。
本次培訓(xùn)時間緊湊,內(nèi)容新穎,條理清楚,既有理論指導(dǎo),又有經(jīng)驗之談。從培訓(xùn)的一開始,我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染,每一節(jié)課,我都會想:我該怎么做,我該怎么回答,我能得幾分。老師的一言、一行,提出的每一個問題,我都認真體會,從而使自己得到更多。整個的培訓(xùn)讓我受益匪淺,也有很有幾點體會:首先,團隊精神是我體會最深的部分。在培訓(xùn)之前,所有學員就被分為五個組,一開課,先選出了組長,班長,每個組還定下了隊名和隊呼并進行了展示,課內(nèi)課外的每時每刻,我們都在通過團體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分,為我們的團隊爭取最后的優(yōu)勝,在這個過程中,每個人的團隊意識都被充分調(diào)動了起來,都在為著自己的團隊而努力。我,很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長,但更加深刻感受到的,是我肩上的壓力和責任,幾天下來,組員們表現(xiàn)得都很不錯,我想對組員們說:你們都是最優(yōu)秀的。而我,也更加地看到了自己的不足,以后我會更加努力地提高自己。“沒有完美的個人,只有完美的團隊”,我們每個人的能力都是有限的,只有我們有機地結(jié)合在一起,各自充分地發(fā)揮自己,為著一個共同的目標前進,才能做的最好。在平時的工作中也是這樣,沒有團隊合作的精神,就很難達到一個理想的工作效果,只有通過集體的力量,充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色,完成得更優(yōu)秀,我們要“建設(shè)一流的團隊,創(chuàng)造一流的效益”。其次我感受到,在工作中,我們要有強烈的客戶服務(wù)意識,站在客戶的角度為客戶服務(wù),要以客戶的標準為標準,并要有超越客戶的期望的標準,要充分考慮到客戶的需求,急用戶之所急,想客戶之所想,讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù),只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細節(jié),學會使用溝通的技巧,任何一個微小的失誤都可能決定成敗,在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們,而選擇其他人。服務(wù)是制勝的關(guān)鍵,客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天,銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯,要想突出產(chǎn)品的個性化,打響自己的品牌,獲得客戶的青睞,新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶,客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的,我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。還有一點,“合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練”,在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的,而在工作中,往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西,我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待,抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對工作壓力時,應(yīng)該將每次的困難當作一種考驗,當作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中,使自身的價值得以提高,也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進的動力。
如果沒有這次培訓(xùn),我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現(xiàn);但是通過培訓(xùn),尤其是親身準備并參與演練之后,我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對客戶,具體到每一個環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程,從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù),售后服務(wù)不是結(jié)束,而是另一個準客戶開拓的開始。通過演練,不僅掌握了具體流程,更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不足,但走下講臺,聽到前輩贊許的鼓勵,油然而生的喜悅不可言喻。還有一點感想,就是要做好準備抓住機會。機會很多,卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人,而應(yīng)該自我反省,是沒有給我機會嗎,還是因為我自己準備的不夠充分?機會只給有準備的人,這樣的遺憾,下不為例。培訓(xùn)帶給我很多啟示,很多東西值得我們?nèi)猿郑阂环莺眯膽B(tài),一顆上進的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團隊精神、創(chuàng)新精神;合理安排時間,樹立良好的時間觀念;重視細節(jié),戰(zhàn)略上舉重若輕,戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。
這14天的時間是艱苦的,因為沒有休息,我感到了西點軍校的嚴厲。但就是因為如此,才使我們僅僅利用14天的時間就學習掌握了可以稱作是不可能完成的任務(wù)。簡直就像奇跡一樣。我覺得這折射出了一個很經(jīng)典的哲理,那就是人的潛力,真的是無限的。
總的來說,這次培訓(xùn)使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這半個月的培訓(xùn)是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定信念,加強學習,積累經(jīng)驗,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,我堅信通過了一階段的實習,所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在今后的工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實踐中所學到的知識,并結(jié)合理論知識不斷的應(yīng)用到實際工作去,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
前期,在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓(xùn)學習。在國際化發(fā)達城市里,面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市,感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實際情況,我個人有幾點認識提出:
1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù),也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題,而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者,已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行,而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù),選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此,客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,個性色彩越發(fā)濃厚,市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向,提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學習能力決定工作能力
在上海學習到許多新觀念,雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢,掌握新理念知識,活學巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),體會最深的是在這個圈里越往前走,越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”,針對不同崗位,努力從多方面學習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求,不斷拓展金融知識新領(lǐng)域,以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識,不斷提高業(yè)務(wù)技能,增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高,業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢,樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務(wù)的能力,才能在一個全新的崗位上勝任。
總之,在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻,只有努力提高了自我素質(zhì),提高了工作效率,才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當?shù)姆?wù)作風;只有在學習中做到刻苦鉆研,持之以恒,才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。
新員工培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇四
短短__天的崗前培訓(xùn)馬上就要接近尾聲了,這段時間的學習真的是讓我受益匪淺,有成長的快樂,有豐收的喜悅,有不懂的遺憾,還有即將離別的不舍。這__天的學習真的給我太多的感受,這__天的學習讓我一生都受用無窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲。
__天的時間,我們要學完“能勝任工作崗位需要”的學習任務(wù),每天我的神經(jīng)都處于緊張的狀態(tài)中,大腦不停的轉(zhuǎn)著,手也在不停地敲擊著,忙得一點休閑的時間都沒有,有時感覺到連喘息的時間都沒有。可是大家的精神真的挺足,沒有人說苦,沒有人說累,只是感覺時間在飛逝著,太快了。如果能拉住時間的腳,大家一定會毫不猶豫地伸出手去。
1、通過學習,感覺到自己有太多的計算機的知識不懂,比如:程序操作、計算機理論……感受到不懂計算機,真的是太落后了,通過學習感受到自己又學到了很多的知識,在今后的學習中,我一定經(jīng)常上機操作,爭取早日駕馭電腦,學有所用。
2、通過學習,我體會到,我們原來在工作上多么的落后,網(wǎng)上平臺真的挺好,學習起來很方便、很實用。這__天我們在網(wǎng)上交流、討論、提交作業(yè)。瀏覽網(wǎng)頁,閱讀資料、觀看案例、完成作業(yè),在網(wǎng)絡(luò)的海洋里,我們盡情的汲取著知識的甘露。感到一種前所沒有的滿足,這種滿足是我們對知識的一種渴望。
3、通過__天的學習,我對計算機技術(shù)有了更深刻的認識,通過多媒體的操作,讓我們有耳目一新的感覺,為我們今后的工作提供了方便,為我們的事業(yè)提供了豐富多彩的內(nèi)容。從而讓我們在工作崗位上更活力、更有新意,更能創(chuàng)造性的發(fā)揮我們的崗位能手。
4、通過__天的學習,我們結(jié)識了很多的伙伴,我感受到我離這些同伴的距離太遠了,不學習真的落后了。這__天,大家取長補短,互幫互助,互通有無。大家都毫不吝嗇,把自己知道的知識毫不保留的互相交流著。雖然學習是緊張的,可是大家的心情是愉悅的,氣氛是和諧的。只是感覺到__天的時間真的是太短了,需要互相學習的知識真的是太多了。
5、這__天的學習,我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會保障局領(lǐng)導(dǎo):__主任、__民族中學的__老師和__老師等教育培訓(xùn)工作者。早晨他們早早的來到多功能教室,為早來的學員輔導(dǎo),中午又是早早的來到,連午休的時間都沒有。他們耐心的為我們講解著,這種敬業(yè)精神令我們所有的學員都很感動。
6、通過舉辦“培訓(xùn)晚會”,豐富了學員們的業(yè)余生活,加強了學員的溝通與交流,加深了學員之間的友誼。晚會上,得到即將走上縣電視臺播音員工作的張福麗同學的信任和大力幫助下,我第一次走上舞臺上,與她搭檔做了培訓(xùn)晚會的主持人,使我在主持方面又邁進了一步,提高了自身的語言表達和組織能力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位學員,希望我們還有再一次學習交流的機會。在今后的工作崗位中,把計算機技術(shù)應(yīng)用于工作之中,更好的服務(wù)于單位、服務(wù)于社會。新員工培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇五
這次培訓(xùn)的開始,我感到興奮和充滿期待。作為一名新加入的員工,我對于公司的運作方式和各種業(yè)務(wù)流程充滿好奇和期待。
這次的培訓(xùn)包括了各種課程,從公司文化、規(guī)章制度,到具體的工作流程和技能培訓(xùn)。這些課程的設(shè)計旨在幫助我們更好地理解公司,提升我們的專業(yè)技能,以及更好地融入公司文化。
我對這次培訓(xùn)的每一個環(huán)節(jié)都十分投入,積極參與課堂討論,認真完成各項作業(yè)。通過這些學習和實踐,我不僅加深了對公司和工作流程的理解,也提高了我的專業(yè)技能。
在培訓(xùn)過程中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如,某些課程的內(nèi)容對我來說難度較大,但我通過反復(fù)學習和請教他人,逐漸克服了這些困難。這些經(jīng)歷讓我更加明白,只有不斷學習和進步,才能在工作中更好地發(fā)揮作用。
經(jīng)過這次培訓(xùn),我對公司的了解更加深入,對自己的工作也有了更清晰的認識。我明白了如何在工作中提高效率,如何更好地與團隊成員協(xié)作,以及如何處理各種可能出現(xiàn)的問題。
總的來說,這次培訓(xùn)對我個人的職業(yè)發(fā)展和公司的工作效率都產(chǎn)生了積極影響。我深深感受到了公司對于員工的重視和培養(yǎng),也更加明白了我在工作中的責任和使命。我期待在未來的工作中,繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)勢,為公司的進步做出更大的貢獻。新員工培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇六
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間大學四年的學習生活,從離開校園的那一刻起,就意味著結(jié)束了。如果說人生就像公交車,有許多的驛站,那每到一個驛站就意味著一個新的征程。7月12日,我懷著美好的希望和從零開始的心態(tài),加入了我們__市政分公司的大家庭。在這里,我將完成從學生到社會人的轉(zhuǎn)型,在這里,我將開始一段新的學習生涯。今天,我迎來了我人生中的第一次入職培訓(xùn),本次培訓(xùn)一共三天,雖然說,三天的時間并不長,但在這短短的三天培訓(xùn)中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操也得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。
首先,第一天在賓館的培訓(xùn)大會中,第一次,全新的對公司有了全面深刻的認識,了解了公司的歷史和企業(yè)文化、企業(yè)理念和精神,以及公司的相關(guān)規(guī)章制度。在對公司的了解過程中,更加堅定了進六公司的態(tài)度和決定。公司47年的奮斗歷史,擁有了豐富的文化底蘊和內(nèi)涵,同時,公司在全國創(chuàng)下的各種“先進”事跡,都是值得我們學習和發(fā)揚的優(yōu)良傳統(tǒng)。之后,總經(jīng)理的的五個“希望”。也給了我信心和力量。
希望我們不怨天、不尤人,堅定目標,做好規(guī)劃。
希望我們加強溝通,努力提高團隊協(xié)作意識。
希望我們堅持學習,遇到事情善于思考。
希望我們加強自我管理,增加執(zhí)行意識,提高辦事能力。
希望我們學會冷靜,在觀望中生存,把握住自己的機遇,創(chuàng)造輝煌的人生。
雖然這五個“希望”看似簡單,但其中的每一個字,都顯得是那么鏗鏘有力,這不僅代表了公司對我們的“希望”更是對我們每一位新員工的關(guān)心和重視。
接下來,公司的總工程師,給我們介紹了公司的組織機構(gòu)及管理制度,從橫向介紹了公司的組織結(jié)構(gòu),從縱向介紹了公司在成立47年以來所經(jīng)歷的相關(guān)重大事跡。同時,最后給我們強調(diào)了關(guān)于科技進步的管理辦法,在這里面我看到了公司對于先進技術(shù)的要求和重視,同時諸多的獎勵辦法,也堅定了我,認真學習,努力工作的態(tài)度,爭取為公司創(chuàng)造價值,實現(xiàn)個人的人生目標。接著,經(jīng)理的演講,對我影響也是頗為深刻,他從畢業(yè)97年到20__年四年的內(nèi)業(yè)工作,沒有感到枯燥和乏味,從平淡的生活中,走到項目經(jīng)理這段經(jīng)歷,讓我從新認識了自己,年輕人就需要像他一樣,耐住寂寞,不驕不躁,努力學習,在工作中不斷完善自己,提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。在工作中,靜下心來,一步一步腳踏實地的走穩(wěn),在穩(wěn)重求發(fā)展。最后,在給我們的寄語中:“我深刻的記住了那句話,細節(jié)決定成敗,成功是給有準備的人”。相信我將在以后的工作中,慢慢的去執(zhí)行這句話深刻的含義。
在下午的培訓(xùn)中,__老師和黨工部部長__老師的話也意味深長,__老師,深刻的給我強調(diào)了在施工現(xiàn)場,我們需要注意的安全生產(chǎn)意識,從“三不傷害”、“三鐵反三違”、“四不原則”三個方面給我強調(diào)了安全生產(chǎn)的重要性。提高每一個新員工的安全生產(chǎn)意識,減少對自己的傷害,杜絕給公司和自身造成不良的影響。之后,__老師,像一位慈母一樣從做人(善良、感恩、寬容三心)、做事(工作沒有貴賤之分—希爾頓的故事)的角度講敘了我們的為人處事。在她的一句句教誨中,我不僅感到絲絲的溫暖和感動,更從心底感覺到了她、公司每一位領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和疼愛。
最后,學習了公司的人力資源政策,回想起從實習來到公司,這一路走來的點點滴滴,有太多的感動和溫暖,同時也讓我明白,這一切的來之不易。在以后的工作中,一定要繼續(xù)認真學習,努力工作,吃苦耐勞,珍惜現(xiàn)在擁有的一切,不辜負所有關(guān)心我的人。用行動去證明,我行,我能行,我真行。
下午,五點結(jié)束了今天得培訓(xùn),明天一早又將驅(qū)車到進行野外素質(zhì)拓展訓(xùn)練。第二天我們參加的所有訓(xùn)練中,在第一個“破冰”活動中,讓我深刻理解了團隊的力量,20分鐘,就在這短短的20分鐘,我們確定了我們的隊長、旗手、政委和后勤負責人,同時,確定了隊標、隊歌、隊口號,順利完成了教官給我們的預(yù)期目標和計劃。同時也慢慢的打破了之前,我們互不認識的局面,接下來在“卓越圈”活動中,又一次讓我感動,當我看到,魔獸隊的隊長,在做完60個俯臥撐之后,實在不能堅持時,是隊員扶著他一起的做的那一刻,真的,從內(nèi)心深處,感覺到了,這就是團結(jié),這就是團隊精神。大家一起吃苦,一起完成任務(wù)不退縮。同時在那一刻,教官的一句話:“必須做完,任何人不能幫他做”,讓我又一次明白一個道理。責任,這就是作為你一個領(lǐng)導(dǎo)的責任。我們不能逃避,既然選擇了,就必須去承擔自己的責任,并且堅持到最后。同時,也讓我明白這或許就是社會中的殘酷和現(xiàn)實。物競天擇,適者生存。生活總是給我們太多的挑戰(zhàn),我們必須去競爭,去拼搏。這樣才能不斷地強大自己。這樣我們才能去實現(xiàn)自己的價值,為自己、為家庭、為公司、為社會做出自己的貢獻。這個活動中,確實深刻讓我體會了,什么叫團隊,什么叫責任,當然,也讓我明白什么叫潛能。
晚上的篝火晚會,大家疲憊了一天,有了這一次短暫的愉悅,同時,很多陌生的面孔,已經(jīng)漸漸地熟悉,大家在一起,準備著各自團隊的節(jié)目,增進彼此的友誼。這一晚,同樣也給了我感動和快樂。這是我人生的第一次篝火晚會,雖然和理想中的有一些差距,但是,當教官給三個同事,以一種特別的方式過生日的那一刻,不知道為什么,眼睛一下就紅了,真的好感動。同時,也感謝公司的良苦用心。
第二天,坐了30分鐘的車,開始“涉水”活動,貌似天公也不作美,當然,大家都還是那么期待。但是半個小時候后,大家臉上幾乎再也看不到期待的眼神,而是希望這種煉獄似得活動早點結(jié)束。山上的水,溫度很低,下水的一瞬間,那種冷就傾透到了我的全身,10分之后,腦中居然冒出了臨陣脫逃的想法,但是,看看身邊的兩個女孩子,我沉默了,咬住牙關(guān),在湍急的河水面前,我們并肩作戰(zhàn),相互幫助,相互攙扶,兩個半小時之后我們大家都成功,順利的完成了“涉水”活動。回到營地,大家?guī)缀跞頋裢福涞冒l(fā)抖的身體,都快不被自己使喚。但是,此時大家臉上都掛著笑容,因為我們的團結(jié),我們的努力,不僅完成了任務(wù),更重要的是我們心此刻也緊緊的綁在了一起。可以說,每個人此刻,都深刻的理解到了“團結(jié)就是力量”的真正含義。
經(jīng)過了上午的活動,我們團隊更加團結(jié),中午大家一起又共同完成了一項大工程,我們用自己的雙手做個六個菜,好好的犒勞了自己一番。很榮幸,我做了我們隊的“行政大廚”,負責為大家做了“酸菜魚”“黃瓜肉片”“糖醋蓮白”等,這頓飯,雖然沒有家里飯好吃,但是我們卻沒有剩下和浪費一點?;蛟S是因為,這些都是大家的心血吧,看到自己的勞動成果,得到了大家的肯定,心里也十分的開心和自豪。
以上便是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會,在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我將會在培訓(xùn)中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司的同時,我還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改善自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望我們每一位新員工都一起來證明“一份耕耘,一份收獲”的道理;我們一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為__市政分公司更輝煌的明天而奮斗。新員工培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇七
首先,我想對我參與的培訓(xùn)做一個簡單的介紹。這次培訓(xùn)于__月__日啟動,為期五天,主題集中在職業(yè)發(fā)展和團隊溝通技巧上。培訓(xùn)地點設(shè)在__,由__公司組織,參與者主要是公司內(nèi)部的員工。
培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了兩個主要方面:
1.職業(yè)發(fā)展:這一部分聚焦于如何規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展,包括如何設(shè)定職業(yè)目標,如何制定實施策略,以及如何評估和調(diào)整職業(yè)發(fā)展計劃。
2.團隊溝通技巧:這部分主要討論了有效的溝通技巧,包括傾聽、表達、反饋等,并實踐在團隊項目中。
在這次培訓(xùn)中,我最大的收獲是對于職業(yè)發(fā)展的新認識。我意識到職業(yè)發(fā)展并非一成不變,而是需要不斷地調(diào)整和更新。此外,我也學到了許多實用的團隊溝通技巧,如積極傾聽、清晰表達、誠實反饋等。這些技巧不僅能幫助我在工作中更好地與同事溝通,還能在我的個人生活中提供幫助。
此外,我也深刻地感受到了培訓(xùn)中理論與實踐相結(jié)合的教學方式。這種教學方式使得我可以將學到的知識應(yīng)用到實際工作中,從而更好地理解和記憶。
總的來說,這次培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的學習機會。我不僅收獲了知識,還學到了許多在工作中可以實際應(yīng)用到的技能。我期待在未來的工作中,能夠?qū)⑺鶎W應(yīng)用到實踐中,提高我的職業(yè)發(fā)展和團隊溝通技巧。同時,我也希望公司能提供更多這樣的培訓(xùn)機會,讓我們有更多的學習和發(fā)展空間。新員工培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇八
懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了圣澤集團旗下子公司(湖北博誠汽車銷售服務(wù)有限公司)這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維期五天的新員工培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,雖然整個培訓(xùn)的時間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
一、目標
公司有大的目標,有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃,只有自己不斷的學習和成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。
二、先做人后做事
子曰:“有才無德,小人也;有德無才,君子也;然德才皆具者,圣人也?!薄靶≮A憑智,大贏靠德”,這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對,又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想,從而做好事。要勇于承擔責任,有團隊精神,善于學習,有向心力,了解組織或他人的需要。
三、態(tài)度決定命運
情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器,學會掌控自己的情緒,理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習慣,形成好的性格,從而改變命運。
這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個人素質(zhì)提升方面的培訓(xùn)和學習的機會。作為我是做客服方面工作的,同時也希望能有一些提高專業(yè)素質(zhì)方面的學習機會。感謝公司提供的培訓(xùn)機會!新員工培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇九
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作,而同時,我的很多同學還在東奔西跑地找工作,在嚴峻的就業(yè)形勢下,公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會,我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們提供了培訓(xùn)課程,通過這次培訓(xùn)和學習,我知道我們的公司是_影視集團指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動推廣,憑借強勁的整合營銷平臺,幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
通過培訓(xùn),我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認為在學校,我們的主要任務(wù)是學習,是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學校,我們應(yīng)該主動承當起為服務(wù)社會的責任!所以當劉老師問大家:有誰認為自己是在打工的?請舉手時,我反觀自己,不是這種心態(tài)。
不錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更應(yīng)該是我們回報社會,感恩社會,并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運!
這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在這里順便說一聲:真的很感謝公司及_老師!希望公司及_老師能為我們提供更多這樣的共同學習成長的機會!新員工培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇十
按說,我們參加培訓(xùn)的老師都是各單位的業(yè)務(wù)骨干,有較多的工作經(jīng)驗,是比較出色的。但事實上,我們在培訓(xùn)中,大多時間只是被動地聽,沒有充分的時間和機會與老師進行交流,培訓(xùn)后很多學員并沒有多少收獲,甚至對培訓(xùn)的意義和目的還不是很清楚。
為什么會這樣呢?我認為,培訓(xùn)不是單向的灌輸,不是“我講你聽”的簡單交流,而是雙向的互動,是共同的進步。在培訓(xùn)中,我們不僅需要聽,更需要參與,需要思考,需要提問,需要討論,需要行動。
所以,我認為,我們在進行員工培訓(xùn)時,應(yīng)該做好以下幾點:
一、要明確培訓(xùn)的目的和對象。
培訓(xùn)不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),而是為了解決實際問題,提高員工素質(zhì),提升工作效率。所以,我們需要明確培訓(xùn)的目的和對象。比如,我們的培訓(xùn)是為了提高員工的銷售能力,那么我們的培訓(xùn)對象就應(yīng)該是銷售人員;如果我們的培訓(xùn)是為了提高員工的客戶服務(wù)能力,那么我們的培訓(xùn)對象就應(yīng)該是客戶服務(wù)人員。
二、要確定培訓(xùn)的內(nèi)容和方式。
有了明確的目的和對象,我們需要進一步確定培訓(xùn)的內(nèi)容和方式。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該是具體的、實用的,能夠解決實際問題。比如,我們想提高員工的銷售能力,我們可以請一些銷售專家,給員工講解銷售技巧,或者讓員工進行銷售模擬,或者讓員工在實際銷售中實踐。
培訓(xùn)的方式應(yīng)該是多樣化的,能夠吸引員工的注意力。比如,我們可以用游戲的方式進行培訓(xùn),用案例分析的方式讓員工了解具體的情況,用角色扮演的方式讓員工體驗不同的角色。
三、要給員工充分的時間和機會。
培訓(xùn)不是單向的灌輸,而是雙向的互動。在培訓(xùn)中,我們需要給員工充分的時間和機會,讓他們參與、思考、提問、討論、行動。我們需要讓員工在培訓(xùn)中成長,而不是成為旁觀者。
另外,我們還需要給員工必要的輔導(dǎo)和支持。比如,我們可以給員工提供一些學習資料,讓他們能夠在工作中學以致用;我們可以給員工提供一些反饋和建議,讓他們能夠更好地參與培訓(xùn)。
總之,我認為,培訓(xùn)應(yīng)該是有意義的、有用的、有價值的。我們應(yīng)該讓員工在培訓(xùn)中成長,而不是成為旁觀者。新員工培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇十一
從事房地產(chǎn)行業(yè)后加入我們公司成為一名新員工后,這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn),很高興有這樣的一個成長的機會。而通過此次培訓(xùn),我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離,同時也學到很多道理,總結(jié)一下有以下幾點:
一、目標
公司有大的目標,有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃,只有自己不斷的學習和成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。
二、找準心態(tài)
生活中,心態(tài)積極的人,會把突如其來的變故當做是對自己潛能的一次挑戰(zhàn),他會信心百倍的去思考,去分析,尋求最佳的解決方案,而消極心態(tài)的人,則是一味的抱怨,向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情,卻不肯用一分心思去想辦法,而對于工作,一個人的職業(yè)心態(tài),決定了他的能與不能,成與不成,所以,只要我們都找準自己的心態(tài),以積極的態(tài)度投入到工作中去,就能與企業(yè)共同成長,共同發(fā)展!
三、建立企業(yè)團隊精神
談到團隊精神的重要性,首先我們應(yīng)該知道什么是團隊精神,對此,可謂是眾說紛紜,就我理解:團隊精神就是公司上下精誠團結(jié)、目標一致、協(xié)同共進,就如航行于大海的巨艦,有智慧艦長的正確指揮,有勇敢船員的協(xié)同配合,在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用,凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè),只要具備這種精神,就能在激勵的竟爭中長盛不衰。
四、提高自身素質(zhì)
一個人的素質(zhì)修養(yǎng),從外在的行為談吐,待人接物的方式態(tài)度可以感覺出不同,優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會給人一種舒適,親切,隨和的感覺。還有一名諺語:“近朱者赤,近墨者黑”很有道理的,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上尋找優(yōu)點,學習優(yōu)點,你就會不知不覺得提高了自身的素質(zhì)。
這次的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。感謝公司提供的培訓(xùn)機會!新員工培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇十二
在過去的幾個月里,我有幸參加了我們醫(yī)院舉辦的員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)涵蓋了醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)理念、團隊協(xié)作等多個方面,使我收獲頗豐。
首先,我對醫(yī)療技術(shù)的理解更加深入。培訓(xùn)老師詳細的講解使我對疾病的診斷、治療有了更深的認識。同時,通過與其他員工的交流,我對醫(yī)療行業(yè)的新進展和新趨勢有了更全面的了解。這讓我明白,只有不斷學習,才能在這個快速發(fā)展的行業(yè)里保持競爭力。
其次,服務(wù)理念的培訓(xùn)讓我印象深刻。我們被強調(diào)要始終以病人為中心,提供專業(yè)、高效的服務(wù)。這不僅僅是醫(yī)療技術(shù)的問題,更是一種服務(wù)態(tài)度的問題。我明白了,作為醫(yī)院的一員,我們需要全心全意為病人服務(wù),關(guān)注他們的需求,讓他們感受到我們的關(guān)心和關(guān)愛。
再次,團隊協(xié)作的培訓(xùn)讓我意識到,一個優(yōu)秀的團隊,需要每個成員的積極參與和默契配合。我學會了如何更好地與團隊其他成員溝通,如何解決團隊中的沖突,如何提高團隊效率。這使我明白了,一個人的力量有限,只有融入團隊,才能發(fā)揮出最大的價值。
最后,我對待工作的態(tài)度也得到了洗禮。培訓(xùn)中,我們不斷被強調(diào),醫(yī)院的工作需要我們嚴謹、認真、負責。我明白了,每一個細節(jié)都關(guān)乎病人的生命和健康,每一次的疏忽都可能造成無法挽回的后果。因此,我需要時刻保持敬業(yè)精神,對待工作就像對待生命一樣,一絲不茍。
總的來說,這次培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。我不僅學到了很多知識,還收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。我將以更加飽滿的熱情和更高的標準,對待我的工作。我相信,只有通過不斷地學習和實踐,我才能更好地為病人服務(wù),為我們的醫(yī)院貢獻出我最大的力量。新員工培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇十三
本月4號至9號,我有幸被單位選派到上海參加"20某年金牌班組長培訓(xùn)班"學習。在整個學習中,我認識到班組長的使命和任務(wù),深入了解到班組在企業(yè)中的地位和作用,明確了現(xiàn)代企業(yè)對現(xiàn)場管理干部
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