基于網(wǎng)絡文本分析的“網(wǎng)紅”旅游目的地形象感知研究-以重慶洪崖洞景區(qū)為例

基于網(wǎng)絡文本分析的“網(wǎng)紅”旅游目的地形象感知研究——以重慶洪崖洞景區(qū)為例基于網(wǎng)絡文本分析的“網(wǎng)紅”旅游目的地形象感知研究——以重慶洪崖洞景區(qū)為例

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡文本信息成為人們獲取旅游目的地信息的重要渠道。本文選取重慶洪崖洞景區(qū)作為研究對象，通過對網(wǎng)絡文本的分析，探討“網(wǎng)紅”旅游目的地形象在大眾中的感知以及網(wǎng)絡文本所起到的作用。研究結果表明，網(wǎng)絡文本中的正面評價對形象感知產(chǎn)生積極作用，而消極評價對形象感知產(chǎn)生負面作用，為提升洪崖洞景區(qū)的形象感知提供一定的參考。

關鍵詞：網(wǎng)絡文本分析；網(wǎng)紅旅游目的地；形象感知；重慶洪崖洞景區(qū)

引言：

如今，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得網(wǎng)絡成為人們獲取旅游信息的重要渠道之一。在這個信息爆炸的時代，網(wǎng)紅旅游目的地憑借著其在網(wǎng)絡上的曝光度和美譽度，成為人們熱切關注的焦點。研究“網(wǎng)紅”旅游目的地的形象感知，對于了解旅游目的地的地位和影響力、提升形象感知以及制定營銷策略具有重要意義。本研究以重慶洪崖洞景區(qū)為例，通過對網(wǎng)絡文本的分析，探討“網(wǎng)紅”旅游目的地形象感知的影響因素，為提升洪崖洞景區(qū)的形象感知提供參考。

一、研究方法

本研究采用定性分析的方法，通過對網(wǎng)絡文本進行系統(tǒng)性的閱讀和編碼，獲取關于洪崖洞景區(qū)的正面評價和消極評價的信息。

二、洪崖洞景區(qū)的形象感知

通過對網(wǎng)絡文本的持續(xù)監(jiān)測和分析，我們得出了洪崖洞景區(qū)的形象感知。結果顯示洪崖洞景區(qū)在大眾中的形象感知相對較好，多數(shù)人對其印象較為正面。

三、影響形象感知的因素

通過對網(wǎng)絡文本中正面評價和消極評價的分析，我們總結了影響形象感知的主要因素。

1.網(wǎng)絡文本中的正面評價

正面評價在網(wǎng)絡文本中起到了重要的作用，它能夠增強大眾對洪崖洞景區(qū)的好感度和信任感，從而提升形象感知。洪崖洞景區(qū)作為一個集傳統(tǒng)文化、美食和美景于一體的旅游景點，其獨特的地理位置、歷史文化和風景名勝受到了游客的廣泛好評。

2.網(wǎng)絡文本中的消極評價

消極評價對形象感知產(chǎn)生負面作用。網(wǎng)絡文本中的批評和不滿情緒，會使大眾對洪崖洞景區(qū)形成不佳印象。例如，有人抱怨景區(qū)擁擠、服務不周等問題，這可能導致形象感知下降。

四、提升形象感知的策略

為提升洪崖洞景區(qū)的形象感知，我們提出以下策略：

1.加強正面宣傳：洪崖洞景區(qū)可以通過網(wǎng)絡和媒體渠道，加強對其優(yōu)勢和特色的宣傳，強調景區(qū)的獨特之處，吸引更多游客和網(wǎng)友關注。

2.改進服務質量：洪崖洞景區(qū)應加大對服務質量的投入，強化員工培訓，提升服務態(tài)度和質量，切實解決游客在景區(qū)游覽過程中遇到的問題，改善游客體驗。

3.積極回應消極評價：面對網(wǎng)絡上的消極評價，洪崖洞景區(qū)應及時回應，認真對待每一次反饋，積極改善問題，并主動向游客道歉，增強公眾對景區(qū)的信任感。

結論：

本研究通過對網(wǎng)絡文本的分析，探討了基于網(wǎng)絡文本分析的“網(wǎng)紅”旅游目的地形象感知。以重慶洪崖洞景區(qū)為例，研究結果顯示，在網(wǎng)絡中，洪崖洞景區(qū)的形象感知較為正面。正面評價對形象感知有積極作用，而消極評價對形象感知產(chǎn)生負面影響。在提升形象感知方面，洪崖洞景區(qū)應加強正面宣傳、改進服務質量，并積極回應消極評價通過對網(wǎng)絡文本的分析，我們可以得出結論：洪崖洞景區(qū)的形象感知在網(wǎng)絡中相對較為正面。然而，消極評價和批評情緒對形象感知造成了負面影響。為了提升形象感知，洪崖洞景區(qū)可以采取一系列策略。首先，加強正面宣傳，通過網(wǎng)絡和媒體渠道向公眾展示景區(qū)的優(yōu)勢和特色。其次，改進服務質量，加大對員工培訓的投入，提升服務態(tài)度和質量，改善游客體驗。最后，積