物業(yè)管理招標書模板

物業(yè)管理招標書模板招標書是反映招標理念、招標重點的權(quán)威性文獻，政策性強，規(guī)定文字精確、內(nèi)容全方面。現(xiàn)在較為規(guī)范的招標書重要涉及四個方面：(一)目的物業(yè)規(guī)劃建設(shè)基本狀況1.工程概況。涉及總體建筑面積和占地面積、功效分布、物業(yè)棟數(shù)與樓層、地下室布局、環(huán)境規(guī)劃、容積率、綠化面積、物業(yè)管理用房面積、電梯臺數(shù)與型號等。2.重要設(shè)備設(shè)施介紹。涉及配電系統(tǒng)(總安裝容量、高低壓配電柜、變壓器、備用發(fā)電機數(shù)據(jù))、給排水系統(tǒng)(蓄水池、泵類、消防噴淋、化糞池、污水井、雨水井等)、空調(diào)系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、樓宇自動化系統(tǒng)等。3.提供的目的物業(yè)設(shè)計圖和竣工圖紙目錄(圖紙附件)。(二)物業(yè)管理內(nèi)容1.房屋建筑本體、公共部分的維護、管理;2.公共配套設(shè)施、設(shè)備維護、運行管理;3.公共場地、道路、房屋建筑公共部分的清潔衛(wèi)生、定時消殺、裝修及生活垃圾收集清運;4.公共綠化、山水園林小品的養(yǎng)護和管理;5.安全護衛(wèi)及公共秩序管理;6.公建配套設(shè)施(便民服務(wù)網(wǎng)點、區(qū)內(nèi)營業(yè)場合和文體活動場合)的運行管理;7.樓宇自動化設(shè)備系統(tǒng)的運行、維修、養(yǎng)護管理;8.交通、車輛行駛和停泊管理;9.物業(yè)及物業(yè)檔案資料收集、管理;10.社區(qū)文化的開展;11.法律政策和物業(yè)服務(wù)合同中規(guī)定的其它事項。(三)有關(guān)事項的闡明1、物業(yè)管理有關(guān)事項闡明。涉及下列幾項內(nèi)容：1)物業(yè)管理范疇。指目的物業(yè)所在區(qū)范疇內(nèi)的全部物業(yè)。中標公司根據(jù)政府制訂的本地物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、條例及物業(yè)服務(wù)合同對上述區(qū)域及物業(yè)實施統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)、自主經(jīng)營、自負盈虧。區(qū)域內(nèi)如有后續(xù)物業(yè)或其它特殊狀況應予以闡明。2)管理期限與前期介入。應明確中標公司管理期限(普通三年或五年)及起止日期。還應明擬定標后中標公司何時開始介入前期管理，項目甲方在前期介入至物業(yè)管理單位正式入駐期應付的有關(guān)費用應明確，物業(yè)服務(wù)合同亦應在中標后一種固定的時間內(nèi)協(xié)商完畢，正式簽定。3)物業(yè)管理用房。應根據(jù)本地物業(yè)管理法規(guī)、條例有關(guān)規(guī)定，闡明管理用房面積、位置以及使用過程中的房租等狀況。4)管理費原則。這是招投標核心項目。應闡明管理費大致范疇或由投標公司自行測算，闡明此項內(nèi)容的評分原則。最后訂立的物業(yè)服務(wù)合同中，管理費原則普通以中標公司在標書中的報價為準。5)公用水電費。涉及共用機電設(shè)備耗電、公共用電及綠化與清潔用水等，公共水電費與否另行撥付或在物業(yè)管理費收支預算中體現(xiàn)，以及物業(yè)管理處工作、生活用水用電如何安排等，均應明確闡明。6)清潔衛(wèi)生和綠化服務(wù)。應闡明此項服務(wù)的范疇、規(guī)定，特殊區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化安排及費用也應列明。7)物業(yè)管理酬金。普通按每年物業(yè)管理服務(wù)費總收入的10%計提。8)機動車輛管理。闡明管轄區(qū)域機動車輛出入口、停車場安排及停車收費方面基本規(guī)定。9)維修資金。此項直接關(guān)系到物業(yè)管理預算和管理公司責任、義務(wù)，要明確闡明，涉及重大維修改造的資金安排，設(shè)備設(shè)施維修安排、維修資金收支要點以及房屋、設(shè)備保修期內(nèi)的保修費責任單位等。10)商業(yè)用房。闡明位置、面積、房租原則、產(chǎn)權(quán)歸屬、裝修檔次等。11)開辦費問題。闡明物業(yè)管理前期費用、開辦費用的安排意見。12)員工宿舍及食堂。應闡明過分期、正常期宿舍與食堂安排狀況。13)有關(guān)裝修管理規(guī)定。闡明目的物業(yè)裝修工程基本規(guī)定，如防盜門、裝修材料等。14)管理目的及獎懲方法。招標方對管理目的的規(guī)定要明確提出，如業(yè)主客戶滿意率以及幾年內(nèi)達成建設(shè)部何等級別的考核原則等。能夠規(guī)定中標單位交納風險抵押金。如達不到管理目的，能夠少退或不退抵押金，如達成目的，能夠另行獎勵。風險抵押金在管理期結(jié)束時應按同期銀行利率一并償還本息。15)其它事項闡明。如各類標記、道閘、崗亭、垃圾收集與中轉(zhuǎn)、大門、宣傳欄等普通應由建設(shè)單位配齊。中標公司在標書中承諾的其它添置設(shè)施由投標公司投資、貫徹。2、有關(guān)投標事項的闡明1)索取資料、報名及入圍。應闡明報名時間與攜帶資料目錄、入圍告知的時間等。2)投標書的制作、密封及呈交。闡明投標書呈交時間、份數(shù)、打印紙規(guī)格，還應提供投標公司對目的物業(yè)項目授權(quán)委托書。對未中標公司標書如何退還亦應列明。3)現(xiàn)場察看、答疑會。普通應安排一至兩次針對目的物業(yè)的現(xiàn)場察看及答疑會，闡明具體時間。4)開標、評標、定標。闡明開標時間、評分方法，宣布定標的時間、《中標告知書》送達時間以及物業(yè)服務(wù)合同簽定時間等。5)其它事項。應明確規(guī)定投標公司遵紀遵法，公平、公正地參加競爭。對違紀違法行為將予以處分。應公布投訴電話，接受社會各界監(jiān)督。(四)標書、公司信譽、現(xiàn)場答辯項目1、標書的項目及規(guī)定1)投標人狀況。2)目的物業(yè)的管理服務(wù)總體策劃。應涉及服務(wù)理念、管理模式、管理目的、價格定位、實施方法等。3)組織構(gòu)造、職能分派、人員編制以及人員培訓、管理。4)管理模式、工作計劃和物資裝備狀況以入管理用房安排。5)管理規(guī)章制度(只列目錄)和物業(yè)檔案資料的管理。6)各項管理指標的承諾及有關(guān)方法。?房屋及配套設(shè)施完好率?房屋零修、急修及時率?維修工程質(zhì)量合格率及回訪率?綠化完好率?清潔、保潔率?停車場完好率?公共設(shè)施設(shè)備完好率?重要機電設(shè)備完好率?治安案件發(fā)生率?火災發(fā)生率?有效投訴率與解決率?管理人員專業(yè)培訓合格率?維修服務(wù)回訪率?業(yè)主滿意率?其它有關(guān)指標7)經(jīng)費收支預算、管理費和管理酬金原則。8)日常物業(yè)管理。應涉及入住期管理、裝修管理、安全防備、物業(yè)維修養(yǎng)護計劃、專項維修資金使用以及公共設(shè)施管理等。9)機電設(shè)備、設(shè)施的管理。涉及日常維修計劃、應急搶修方案、節(jié)能降耗方法等。10)便民服務(wù)和社區(qū)文化活動。以上十個項目規(guī)定逐個列舉，體現(xiàn)全方面、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)水平。2、公司信譽考核項目重要由投標人狀況和已管物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查兩個方面。投標人狀況涉及管理規(guī)模、資質(zhì)、經(jīng)營狀況、管理機制、公司發(fā)展目的、財務(wù)狀況及抗風險能力等;服務(wù)質(zhì)量調(diào)查應爭取靈活多樣方式，實事求事地掌握投標人物業(yè)管理真實水平。3、現(xiàn)場答辯考核項目普通規(guī)定投標公司的公司代表、擬選管理處主任參加答辯，分標書陳說與答辯兩部分，陳說普通不超出15分鐘，答辯時間控制15-25分鐘之內(nèi)。4、總體評分闡明標書評分時去掉最高分和最低分，信譽分和答辯分普通直接取平均分。三項內(nèi)容的權(quán)重可按8:1:1或7:1.5:1.5。近期有些可招標單位為了增大投標公司實際管理水平的考核分量，將權(quán)重調(diào)節(jié)為7:2:1或6:2:2。三、物業(yè)管理答辯、評標會普通程序在物業(yè)管理招投標工作中，答辯、評標會是整個活動的重點和高潮，招投標方傾情投入，社會媒體全方面報道，公證處進駐現(xiàn)場，行業(yè)代表廣泛參加。答辯、評標會是搞好招投標活動的中心工作，規(guī)定議程安排全方面、周密。普通安排以下：(一)明確時間、地點。(二)參加人員：目的物業(yè)招投標工作領(lǐng)導小構(gòu)組員;評標委員會委員(評委取五人以上，其中物業(yè)管理方面的專家不得少于總數(shù)的三分之二);本地公證處人員(如需要);招標辦公室工作人員;投標物業(yè)管理公司代表;參加評標會的嘉賓;列席會議的其它物業(yè)公司代表、記者。(三)程序1、明確各投標公司和招標辦公室人員到場時間，通過抽簽擬定答辯次序;2、明確招投標領(lǐng)導組員及評委到場時間;3、宣布答辯、評標會開始。招投標工作領(lǐng)導小構(gòu)組員作為會議主持人，介紹與會領(lǐng)導、各評委和投標單位;4、與會有關(guān)領(lǐng)造成辭;5、投標單位退場;6、安排一定時間，請評委根據(jù)投標人狀況介紹、招標辦工作人員進行的現(xiàn)場狀況考察、住戶意見咨詢表等資料，評出公司信譽分，并現(xiàn)場統(tǒng)計分數(shù);7、安排時間，請評委將標書分評出，現(xiàn)場統(tǒng)計。普通應在答辯、評標會前一天由評委集中審視標書，掌握各投標公司狀況;8、在預定時間，各投標公司代表按次序入場答辯。首先作簡要介紹和標書陳說(普通15—25分鐘)，再接受評委提問。應安排部分問題由參加答辯的擬選主任獨立回答。評委可即時亮分或答