企業(yè)執(zhí)行力與團隊建設(shè)

企業(yè)執(zhí)行力與團隊建設(shè)熱情思維道場機制先人后事刺猬理念技術(shù)加速器積蓄力量實現(xiàn)跨越重塑人性的案例法北大、清華總裁班、EMBA3天訓(xùn)練課程2案例法的人本精神變劣根性為創(chuàng)造性3案例：一用戶在洗衣時被洗衣機內(nèi)部一個毛刺劃破了手指，服務(wù)人員甲說：“我們的產(chǎn)品完全符合國家標準，你沒有按我們的說明書使用，我們不負責?！毕匆聶C廠的生產(chǎn)廠長乙聽說這件事后，查到這臺洗衣機的生產(chǎn)責任人，罰了100塊錢，然后采取措施，增加了一個工位，專門用來打磨配件上的毛刺。互動內(nèi)容：?1、你認為服務(wù)人員甲的這種做法對嗎？為什么？2、你認為生產(chǎn)廠長乙的做法合適嗎？為什么？3、如果你是洗衣機廠的一把手，你如何處理此事？簡述你的處理步驟。4管理推進中，有問題就有案例沒有問題就是最大的問題。優(yōu)秀的主管能夠化問題為管理資源員工的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。掩蓋問題就是制造道德危機。重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題沒有問題，就沒有機遇你不去處理問題，問題一定處理你！抓住問題四不放過！??！5企業(yè)如何走向災(zāi)難的？問題隱藏起來問題不了了之問題越來越多問題越來越大直到企業(yè)沒有問題——企業(yè)死了！6企業(yè)是如何被忙人整死的？創(chuàng)新是最難的問題，創(chuàng)新最難解決的問題是戰(zhàn)勝自我！在走向災(zāi)難的組織中，真正的問題被掩蓋起來或被拋在腦后，執(zhí)行者把醒著的每時每刻都用于應(yīng)對最新的壞消息，巧妙的掩蓋公司的任何問題。這種瘋狂的做法，常常伴隨著虛張聲勢的忙碌······為什么呢？——爭取在企業(yè)里存在、爭取在組織里的高收益——企業(yè)就是這樣被整死的！！78問題——數(shù)——人——觀念——樹立正確的觀念

復(fù)審敢于面對問題的本質(zhì)有事就找人沒有不對的事只有不對的人9找不到具體責任人不放過找不到問題的真正原因不放過問題得不到解決決不放過發(fā)現(xiàn)問題三不放過10案例法解決問題的三步曲

現(xiàn)場：親自到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，按一級上溯的原則排查，查出問題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責任人。路線：用互動的方式來找出解決問題的路線。試點：回到發(fā)生問題的現(xiàn)場研究方案是否可行，若可行，要形成規(guī)范的操作平臺和工作流程，變成例行的活動?，F(xiàn)場試點路線11解決問題，提升業(yè)績的思路先有數(shù):數(shù)__從市場中來，是市場效果的體現(xiàn)。后有事:事__是數(shù)據(jù)差異的體現(xiàn)，反映引出差異的問題。再找人:人__從事件的背后找出責任人。再教育:教__分析原因，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成教育數(shù)。以事業(yè)部滿意度的分析為例:先有數(shù):數(shù)__本月度事業(yè)部整體滿意率為99.5%，99.5%就是來自于市場的數(shù)，是市場效果的體現(xiàn)。后有事:事__即市場效果的差異.0.5%的不滿意來自于什么地方?這就是事.引起問題的差異所在。再找人:人__造成不滿意的事的責任人是誰?有分析問題的原因到分析問題的的人，培養(yǎng)SBU。再教育:教__用反面的\錯誤的事及其所造成損失作為案例教育他人不再重復(fù)犯錯誤。管理工作就是要見數(shù)又見人，數(shù)反映差異，抓人帶作風(fēng)，通過激勵機制的改善，工作作風(fēng)的提升和氛圍的營造，使人不斷進步，團隊效率不斷提升。月度例會思路12

C企業(yè)最根本的追求是穩(wěn)健發(fā)展

效果效率效能AB13只有自己才能改變自己誰也無法說服他人改變。我們每個人都守著一扇只能從內(nèi)開啟的改變之門，不論動之以情或曉之以理，我們都不能替別人開門。

——美國著名作家佛格森14“做”與“管”的哲學(xué)“做”——受制于人“管”——操之在我我已無能為力試試看有沒有其他可能性我就是這樣一個人我可以選擇不同的作風(fēng)他使我憤怒我可以控制自己的情緒他們不會接受的我可想出更有效的表達方式我被迫、不得已我能選擇恰當?shù)幕貞?yīng)我不能我選擇我必須我情愿如果我打算我很難做到我一定努力去完成變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔方15認識人了解人，你將無所不能

——安東尼·羅賓

人的本性決定一切

決定人的本性的是哲學(xué)

形成人的本性的是文化

統(tǒng)治人性的是文化重塑人的本性16案例法的一般功能行動力規(guī)范力創(chuàng)新力振興功能導(dǎo)向功能育人功能凝聚功能傳播功能17細節(jié)是認真的態(tài)度“小事成就大事，細節(jié)成就完美?！薄鱾ァづ量ǖ隆俺晒κ羌毠?jié)之子?！薄S·費爾斯通“在藝術(shù)的境界里，細節(jié)就是上帝。”——米開朗基羅18“善勝者，民也”----孫子領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是創(chuàng)造一個合適的環(huán)境，在此環(huán)境下，每個人都可創(chuàng)建自己的才智、提升自己的素質(zhì)，發(fā)揮自己的才干，贏得更高的生命價值。19人人都是管理者人人都管事事事有人管工作有激情20潛能開發(fā)在美國，潛能開發(fā)正在風(fēng)靡于各大企業(yè)。潛意識可以產(chǎn)生三萬倍的力量！美國著名心理學(xué)家博恩?崔西如此說。這意味著只有把潛意識的力量開發(fā)出來，我們才能獲得巨大成功。21案例的潛能潛能開發(fā)功能潛能開發(fā)的本質(zhì)是腦力開發(fā)。它也稱“第五層次開發(fā)”。人的第一層次開發(fā)是“知識更新”；第二層次開發(fā)是“技能開拓”；第三層次開發(fā)是“思維創(chuàng)新”；第四層次開發(fā)是“觀念轉(zhuǎn)變”。

22文如何化？教化機制——內(nèi)化——內(nèi)化于心案例化育機制——自發(fā)突破心智模式習(xí)化機制——外化——外化于行習(xí)俗化機制——形式與意識化道場機制——修行機制-形式化機制傳統(tǒng)化機制——是習(xí)慣的傳承力量傳——可傳播；可傳承統(tǒng)——統(tǒng)一的；同一的，可統(tǒng)治的統(tǒng)治首先是統(tǒng)一23日清工作方法模型物耗成本生產(chǎn)計劃文明生產(chǎn)設(shè)備工藝質(zhì)量勞動紀律safetyHoumuchHoumuchcostwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項內(nèi)容職能管理九要素橫到邊豎到底激勵到位目標就是凝聚力計劃就是管理DPCA24作業(yè)簡單的背后是深刻的哲學(xué)力量；簡單的背后是歷練出來的功力。48小時內(nèi)向他人講授本課的內(nèi)容，培訓(xùn)師的歷程就開始了。3個月以后一個實戰(zhàn)