廣東省省級政務(wù)信息化（2023年第三批）項目需求-廣東省海洋綜合執(zhí)法總隊內(nèi)部網(wǎng)站運維服務(wù)(2023年)項目

１項目采購需求項目概況基本信息項目名稱省海洋綜合執(zhí)法總隊內(nèi)部網(wǎng)站運維服務(wù)(2023年)項目。采購人廣東省海洋綜合執(zhí)法總隊。用戶單位廣東省海洋綜合執(zhí)法總隊。項目總體目標項目總體目標：總隊內(nèi)部網(wǎng)站建設(shè)主要面向全省海洋綜合執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)部公務(wù)人員，目前總隊已有面向社會公眾的外部網(wǎng)站，因執(zhí)法工作特殊性，部分領(lǐng)導(dǎo)講話材料、專項行動方案、辦案規(guī)范指引、查緝經(jīng)驗交流等內(nèi)容不適合在門戶網(wǎng)站進行發(fā)布，也不適合逐一發(fā)文，為及時上傳下達，落實總隊對市縣支隊（大隊）的垂直領(lǐng)導(dǎo)，方便各級隊伍學(xué)習(xí)領(lǐng)會、貫徹落實總隊工作要求，切實履行全省隊伍的工作職能，需要建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)站這一交流互動和上傳下達的平臺。項目目標主要為切實加強總隊對市縣隊伍的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，方便各級隊伍學(xué)習(xí)領(lǐng)會、貫徹落實總隊工作要求，同時有效提升隊伍凝聚力，充分展示隊伍工作成績。服務(wù)地點廣東省海洋綜合執(zhí)法總隊項目背景目前總隊已有面向社會公眾的外部網(wǎng)站，但內(nèi)部經(jīng)驗交流、會議紀要、領(lǐng)導(dǎo)講話等材料不適合在外部網(wǎng)站發(fā)布。為切實加強總隊對市縣隊伍的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，方便各級隊伍學(xué)習(xí)領(lǐng)會、貫徹落實總隊工作要求，同時有效提升隊伍凝聚力，充分展示隊伍工作成績，需要一個快速展現(xiàn)全省海洋綜合執(zhí)法工作的網(wǎng)站，使總隊、支隊、大隊和中隊能夠同時使用，緊密聯(lián)系。項目預(yù)算本項目總預(yù)算為9.85萬元。服務(wù)期限本項目服務(wù)期限為服務(wù)提供之日起12個月，具體情況以合同簽訂為準。服務(wù)內(nèi)容內(nèi)部網(wǎng)站運行維護服務(wù)為確保內(nèi)部網(wǎng)站正常穩(wěn)定運行，須提供平臺功能模塊日常巡檢、系統(tǒng)運行情況日常監(jiān)測、應(yīng)用系統(tǒng)功能故障修復(fù)、用戶服務(wù)支持、風(fēng)險保障和應(yīng)急響應(yīng)等內(nèi)部網(wǎng)站運維服務(wù)。服務(wù)要求管理要求服務(wù)人員投標人須書面承諾，如在項目實際執(zhí)行過程中發(fā)生項目經(jīng)理不能按采購文件要求勝任相關(guān)工作的，采購人有權(quán)要求更換項目經(jīng)理，投標人須在兩周內(nèi)調(diào)整為符合采購文件要求且能勝任相關(guān)工作的項目經(jīng)理并到位開展工作，否則采購人有權(quán)終止合同并報相關(guān)管理部門進行處理。投標人承諾的項目經(jīng)理和實施的主要人員未經(jīng)用戶同意不得調(diào)整；投標人如中途更換項目經(jīng)理和主要技術(shù)人員，應(yīng)征得用戶同意，否則采購人有權(quán)終止合同。服務(wù)商應(yīng)指派固定的團隊為本項目提供專業(yè)服務(wù)，項目經(jīng)理應(yīng)具備3年以上經(jīng)驗。如須調(diào)整服務(wù)團隊成員，須書面向采購人提出申請，說明申請理由，經(jīng)采購人書面同意方可調(diào)整團隊人員，調(diào)入人員的資歷和從業(yè)經(jīng)驗不低于調(diào)出人員，否則視為違約行為，采購人有權(quán)終止服務(wù)合同。進度要求本項目服務(wù)期限為12個月，具體進度要求如下：序號工作階段工作內(nèi)容完成時間（T為合同簽訂之日）1組建團隊制作運維實施方案，組建專業(yè)運維團隊，保證穩(wěn)定運行T+0-T+102常態(tài)化運維內(nèi)部網(wǎng)站運維服務(wù)T+1-T+3653組織驗收對整體服務(wù)進行驗收T+360-T+365組織實施要求為使項目按質(zhì)、按量、按時及有序?qū)嵤?，投標人?yīng)建立完善、穩(wěn)定的項目團隊、內(nèi)部組織管理方式及管理機構(gòu)、協(xié)調(diào)機制、技術(shù)基礎(chǔ)，支撐保障要求及其他相關(guān)要求。在機制保障方面，成立組織實施小組和項目專家組的雙軌制的組織模式。在項目日常管理和條件保障方面，從行政組織、后勤保障和支撐條件各方面創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境，確保項目的順利實施。文檔管理要求投標人應(yīng)在項目完成時，將本項目所有文檔、資料匯集成冊交付給采購人，所有文件要求用中文書寫或有完整的中文注釋。驗收后，投標人按國家、省以及采購人檔案管理要求，向采購人提供裝訂成冊的紙質(zhì)文檔至少1套，電子文檔1套。質(zhì)量保證要求為保證本項目能按時高質(zhì)的順利完成，規(guī)避項目風(fēng)險或?qū)L(fēng)險降至最低程度，投標人應(yīng)建立項目質(zhì)量管理體系，包括但不限于質(zhì)量目標、質(zhì)量指標、崗位責(zé)任、問題處理計劃、質(zhì)量評價、整改完善等內(nèi)容，并建立獎懲制度。驗收標準運營運維期結(jié)束后，中標人提交運營及運維報告及驗收材料，由采購人進行審核確認，審核確認通過后開展驗收。其他要求服務(wù)響應(yīng)要求1.要求提供5*8現(xiàn)場駐場服務(wù)、7*24小時的電話服務(wù)。2.系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，投標人7*24小時服務(wù)響應(yīng)，技術(shù)人員應(yīng)在接到報障后2個小時內(nèi)到現(xiàn)場處理系統(tǒng)出現(xiàn)的故障；及時做出故障原因報告并提出有效措施加以解決。資產(chǎn)權(quán)屬1.本項目不會引起任何已申請、登記的知識產(chǎn)權(quán)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。2.本項目所涉及的數(shù)據(jù)所有權(quán)歸政府所有，投標人只能用于履行本項目義務(wù)之目的。3.投標人保證向采購人提供的服務(wù)成果不存在任何侵犯第三方專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等合法權(quán)益。如因投標人提供的服務(wù)成果侵犯任何第三方的合法權(quán)益，導(dǎo)致該第三方追究采購人責(zé)任的，投標人應(yīng)負責(zé)解決并賠償因此給采購人造成的全部損失。保密要求1.投標人應(yīng)簽訂保密協(xié)議，對其因身份、職務(wù)、職業(yè)或技術(shù)關(guān)系而知悉的采購人商業(yè)秘密和黨政機關(guān)保密信息應(yīng)嚴格保守，保證不被披露或使用，包括意外或過失。2.投標人不得以競爭為目的、或出于私利、或為第三人謀利而擅自保存、披露、使用采購人商業(yè)秘密和黨政機關(guān)保密信息；不得直接或間接地向無關(guān)人員泄露采購人的商業(yè)秘密和黨政機關(guān)保密信息；不得向不承擔(dān)保密義務(wù)的任何第三人披露采購人的商業(yè)秘密和黨政機關(guān)保密信息。投標人在從事政府項目時，不得擅自記錄、復(fù)制、拍攝、摘抄、收藏在工作中涉及的保密信息，嚴禁將涉及政府項目的任何資料、數(shù)據(jù)透露或以其他方式提供給項目以外的其他方或投標人內(nèi)部與該項目無關(guān)的任何人員。3.投標人對于工作期間知悉采購人的商業(yè)秘密和黨政機關(guān)保密信息（包括業(yè)務(wù)信息在內(nèi)）或工作過程中接觸到的政府機關(guān)文件（包括內(nèi)部發(fā)文、各類通知及會議記錄等）的內(nèi)容，同樣承擔(dān)保密責(zé)任，嚴禁將政府機關(guān)內(nèi)部會議、談話內(nèi)容泄露給無關(guān)人員；不得翻閱與工作無關(guān)的文件和資料。4.嚴禁泄露在工作中接觸到的政府機關(guān)科技研究、發(fā)明、裝備器材