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Word版本,下載可自由編輯汽車銷售個人年終總結(jié)針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫忙的,以下是今年的汽車銷售工作總結(jié)。

一、強化銷售隊伍的目標管理

在日常的銷售工作中做到服務流程標準化;日常工作表格化;檢查工作規(guī)律化;銷售指標細分化;晨會、培訓例會化;服務指標進考核。

二、細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;依據(jù)銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府選購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采用了相應的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,特地成立了大宗用戶組,銷售公司采用積極上門,定期溝通反饋的方式,親密跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。

三、注意信息收集做好科學猜測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特征,我們確定了人人收集、準時溝通、專人負責的制度,利用每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售目標的細化和詳細銷售方式、方法的制定,一有需求馬上做出反應。

和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持親密溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的方案性,避讓了工作的盲目性;在注意銷售的肯定數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順當完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,綻開了廣泛的服務意識宣揚活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參與的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

四、追蹤對手動態(tài)強化自身競爭實力

對于內(nèi)部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們利用托付相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。

五、注意團隊建設

公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的樂觀性,才能使公司獲得好的進展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面消失的問題,大家在例會上廣泛爭論,既統(tǒng)一了熟悉,又明確了目標在強化自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,做好銷售工作方案,提升團隊的分散力和專業(yè)素養(yǎng)。利用聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20__年是不平凡的一年,利用全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面成功,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成果歡欣鼓舞的同時,我們也糊涂地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提升我們對市場變化的快速反應力量。為此,公司領(lǐng)導團體,肯定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊

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