近十年管理信息系統(tǒng)研究方向及進(jìn)展

近十年管理信息系統(tǒng)研究方向及進(jìn)展

隨著dell、柯克、沃爾瑪和寶地等企業(yè)越來越多地獲得新的競爭優(yōu)勢，它們已經(jīng)成為一個戰(zhàn)略工具，并為不同的信息系統(tǒng)開發(fā)和使用。為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)空間，銷售新產(chǎn)品和服務(wù)，重新設(shè)計(jì)工作流程，改善外部合作伙伴，改變公司的管理模式。在這種實(shí)踐背景下,管理信息系統(tǒng)理論及其應(yīng)用研究受到了國內(nèi)外學(xué)者們的重視,并對其他領(lǐng)域的研究與實(shí)踐產(chǎn)生了重大影響。國家自然科學(xué)基金委員會管理科學(xué)部管理科學(xué)與工程學(xué)科很早就開始資助管理信息系統(tǒng)研究。在管理科學(xué)界的建議下,“十五”期間,“信息化條件下的管理模式與方法研究”納入管理科學(xué)與工程學(xué)科優(yōu)先資助領(lǐng)域?！笆晃濉逼陂g,“信息系統(tǒng)技術(shù)對管理模式的影響規(guī)律”和“電子商務(wù)/政務(wù)管理的理論與方法”被列為該科學(xué)的重點(diǎn)資助領(lǐng)域和發(fā)展方向?？紤]到新興網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)引發(fā)了企業(yè)管理思想、方法和模式的巨大變化,“十二五”期間,“新興網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)引發(fā)的管理科學(xué)新問題”又被納入學(xué)科發(fā)展優(yōu)先領(lǐng)域。根據(jù)國家自然科學(xué)基金委員會的學(xué)科劃分標(biāo)準(zhǔn),信息系統(tǒng)與管理研究包括管理信息系統(tǒng)、管理信息與數(shù)據(jù)挖掘、決策支持系統(tǒng)三大領(lǐng)域,考慮到管理信息與數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域已有相關(guān)進(jìn)展的分析文獻(xiàn),而決策支持系統(tǒng)領(lǐng)域資助項(xiàng)目相對較少,因此,本文以2006～2011年管理科學(xué)與工程學(xué)科對管理信息系統(tǒng)(G011201)領(lǐng)域的資助項(xiàng)目為對象進(jìn)行分析,對國內(nèi)管理信息系統(tǒng)研究的最新進(jìn)展進(jìn)行歸納總結(jié),以期為管理信息系統(tǒng)研究學(xué)者提供參考。1管理信息系統(tǒng)研究項(xiàng)目單位分布2006～2011年,管理科學(xué)與工程學(xué)科對管理信息系統(tǒng)研究共資助60個研究項(xiàng)目1,其中青年項(xiàng)目23項(xiàng)(38.33%)、面上項(xiàng)目33項(xiàng)(55%)、重點(diǎn)項(xiàng)目4項(xiàng)(6.67%),并大體呈現(xiàn)增加趨勢(見表1)。另外,2009年和2011年是管理信息系統(tǒng)研究資助的2個高峰期,通過前幾年的研究積累以及企業(yè)應(yīng)對復(fù)雜多變環(huán)境的需要,諸多學(xué)者針對新情況下的重要技術(shù)與管理問題展開研究,共獲得35項(xiàng)資助,占到總資助項(xiàng)目量接近59%。另外,無論是青年項(xiàng)目還是面上項(xiàng)目,近3年來管理信息系統(tǒng)研究獲得資助的項(xiàng)目數(shù)量都比前3年有了大幅增加,反映了國家自然科學(xué)基金對該領(lǐng)域研究的重視。表2從研究主題、研究方法和研究層次3個維度對近6年來的資助項(xiàng)目進(jìn)行了分類。(1)應(yīng)用資助力度增強(qiáng)從研究主題與側(cè)重點(diǎn)分析各領(lǐng)域資助數(shù)量相差不大,但從圖1的資助趨勢來看,近年來明顯加大了對Internet相關(guān)應(yīng)用以及新興技術(shù)下的系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施等領(lǐng)域的資助力度,這與新興技術(shù)應(yīng)用對個體、組織和社會的廣泛影響有很大關(guān)系。相反,由于國內(nèi)外IS采納與接受方面的研究日趨深入和成熟,因此近年來獲資助的項(xiàng)目數(shù)量呈逐年下降趨勢。(2)使用情況匹配研究主題資助項(xiàng)目涉及到建模、仿真和原型系統(tǒng)開發(fā)等非實(shí)證方法,以及調(diào)查研究、案例研究、二手?jǐn)?shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等實(shí)證方法,而且更多資助項(xiàng)目使用建模/仿真和調(diào)查研究2類方法進(jìn)行研究。因?yàn)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)是認(rèn)知心理學(xué)、社會行為科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息系統(tǒng)、管理科學(xué)等多學(xué)科交叉研究領(lǐng)域,實(shí)證研究方法和非實(shí)證研究方法經(jīng)常被綜合應(yīng)用。為了進(jìn)一步分析不同研究方法在不同研究主題中的使用情況,表3對研究主題和研究方法進(jìn)行了匹配分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)建模、仿真和工具開發(fā)等非實(shí)證方法更多地被用于IS開發(fā)與實(shí)施、Internet相關(guān)應(yīng)用等研究領(lǐng)域,調(diào)查研究主要用于IS采納與接受以及IS影響研究;同時,IS管理和電子商務(wù)研究也主要采用這2種方法,其他方法較少使用。(3)信息系統(tǒng)研究層次根據(jù)所資助項(xiàng)目的研究側(cè)重點(diǎn),表2顯示了管理信息系統(tǒng)研究層次,包括個體、團(tuán)隊(duì)/項(xiàng)目、組織、跨組織4個類別。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看,未來需要更多地關(guān)注團(tuán)隊(duì)和跨組織層次的管理信息系統(tǒng)研究。2系統(tǒng)管理的研究2.1對員工持續(xù)使用的影響分析信息系統(tǒng)是否以及如何對個體、團(tuán)隊(duì)、組織和市場產(chǎn)生影響,是采納與使用信息系統(tǒng)需要首先考慮的問題,因此,信息系統(tǒng)影響(或信息系統(tǒng)價(jià)值)研究是國內(nèi)外管理信息系統(tǒng)研究的核心和熱點(diǎn)問題之一,但是我國學(xué)者多數(shù)關(guān)注信息系統(tǒng)在個體和組織2個層次產(chǎn)生的影響,還不清楚在中國情境下信息系統(tǒng)是如何影響團(tuán)隊(duì)效能和跨組織績效的。在個體層次的研究方面,我國學(xué)者意識到計(jì)算機(jī)專業(yè)人員和最終用戶在工作中經(jīng)常被現(xiàn)代技術(shù)包圍,這不可避免地面臨持續(xù)的“技術(shù)壓力”。學(xué)者們發(fā)現(xiàn)具有較高水平計(jì)算機(jī)自我效能的員工面臨更低的計(jì)算機(jī)技術(shù)壓力,體現(xiàn)較高技術(shù)依賴的員工則面臨更高的計(jì)算機(jī)技術(shù)壓力,并且不同情境下的員工可能感知到的技術(shù)壓力也不相同。學(xué)者們還研究了信息系統(tǒng)對個體工作績效的影響機(jī)制,發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)影響的一個途徑就是激勵員工持續(xù)使用信息系統(tǒng)支持員工日常工作。文獻(xiàn)應(yīng)用意義構(gòu)建理論構(gòu)建了一個理解顧客服務(wù)員工持續(xù)使用CRM系統(tǒng)的影響因素和結(jié)果的模型,發(fā)現(xiàn)員工在技術(shù)和工作系統(tǒng)2個層次參與采納后的意義構(gòu)建活動,并且技術(shù)層次的員工參與和工作系統(tǒng)層次的工作系統(tǒng)協(xié)調(diào)之間的匹配可以促進(jìn)持續(xù)使用,從而提升員工服務(wù)水平、產(chǎn)生更好的客觀績效。在組織層次的研究方面,葉強(qiáng)分析了C2C電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)信用評價(jià)對賣家產(chǎn)品銷售績效的影響,提出了網(wǎng)絡(luò)信用評價(jià)的數(shù)量效應(yīng)和信用效應(yīng)模型,并在文獻(xiàn)中指出前人研究中所觀測到的效應(yīng)是這2個效應(yīng)疊加后的結(jié)果。該模型解決了相關(guān)研究中存在的“正面和負(fù)面評論都與賣家績效顯著相關(guān)性”這一悖論。文獻(xiàn)探索了在線客戶評論對酒店績效的影響,發(fā)現(xiàn)在線客戶評論的積極性對酒店績效具有顯著正面影響,而且這種影響對于知名度低的酒店比知名度高的酒店更為顯著。文獻(xiàn)用實(shí)證方法識別了在線用戶評論對旅游企業(yè)在線銷售的影響。2.2信息系統(tǒng)的整合和安全研究企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值需要經(jīng)過3個過程:由信息技術(shù)投資到信息技術(shù)資產(chǎn)的“轉(zhuǎn)換過程”、由信息技術(shù)資產(chǎn)到信息技術(shù)影響的“使用過程”以及由信息技術(shù)影響到企業(yè)績效的“競爭過程”。由此,無論是過去還是現(xiàn)在,信息系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施一直是信息系統(tǒng)領(lǐng)域的研究重點(diǎn)問題,然而,由于企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用過程中出現(xiàn)的新問題和新挑戰(zhàn),當(dāng)前的研究焦點(diǎn)不同于傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施研究。企業(yè)越來越多地依賴各種類型的內(nèi)部信息系統(tǒng)和跨組織信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息及時和有效的傳遞與共享,系統(tǒng)的保密性、完整性、可用性和可追溯性等方面出現(xiàn)任何問題都會給組織帶來很大損失,而且各類接入互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)受到的安全威脅越來越大。在系統(tǒng)開發(fā)方面,越早考慮系統(tǒng)安全與保護(hù)技術(shù),越能避免由于技術(shù)問題導(dǎo)致的安全損失。HAN等研究了RFID數(shù)據(jù)共享中安全問題,提出了基于數(shù)字水印的防篡改安全機(jī)制,探討了隱私保護(hù)策略以及訪問授權(quán)的運(yùn)作機(jī)制。這為企業(yè)從技術(shù)層面設(shè)計(jì)和開發(fā)更安全的信息系統(tǒng)提供了理論指導(dǎo)。在系統(tǒng)實(shí)施方面,MAO等研究了在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)和外包2種情境下的用戶參與和驅(qū)動作用及效果。該研究拓展了以往文獻(xiàn)中的用戶參與所產(chǎn)生的心理認(rèn)同和投入,以及提出更完整準(zhǔn)確需求的功能性結(jié)果2個維度,提出用戶深度和全程參與可以提高用戶對于最終信息系統(tǒng)實(shí)施的質(zhì)量控制。當(dāng)前信息系統(tǒng)實(shí)施的另一個焦點(diǎn)是跨國企業(yè)ERP本土化問題。對于那些在中國創(chuàng)辦企業(yè)的跨國公司而言,如何將國外成功實(shí)施的信息系統(tǒng)移植到中國企業(yè),這既是一個研究問題又是一個實(shí)踐挑戰(zhàn)。毛基業(yè)研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造學(xué)習(xí)和變革的組織文化、ERP客戶化和依賴本地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是應(yīng)對制度差異和組織障礙的有效措施,并最終提出了跨國公司在中國本地化實(shí)施ERP的理論模型。該研究的貢獻(xiàn)是,提出了一種比文化視角更貼合實(shí)際的理論框架來研究跨國企業(yè)在海外子公司實(shí)施ERP系統(tǒng)時面臨的情境問題。2.3it外包服務(wù)提供商運(yùn)作能力的研究固然先進(jìn)且高效的系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施與維護(hù)技術(shù)至關(guān)重要,但更多的信息系統(tǒng)失敗問題是由于低效甚至無效的管理造成的。我國學(xué)者對信息系統(tǒng)管理的研究主要圍繞信息技術(shù)應(yīng)用過程中的知識轉(zhuǎn)移、項(xiàng)目管理、提供商運(yùn)營能力、風(fēng)險(xiǎn)管理等問題展開。針對離岸軟件外包中知識轉(zhuǎn)移問題,MAO等把知識接收方的知識表述這一學(xué)習(xí)機(jī)制納入知識轉(zhuǎn)移影響因素的分析范圍,檢驗(yàn)了其對知識轉(zhuǎn)移的影響,為知識轉(zhuǎn)移影響因素的后續(xù)研究提供了指導(dǎo)。有意思的是他們沒有發(fā)現(xiàn)控制和知識轉(zhuǎn)移之間存在顯著相關(guān)性,這說明可能需要進(jìn)一步考慮不同控制機(jī)制對不同特性的知識轉(zhuǎn)移影響的差異。在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理方面,我國學(xué)者分析了技能轉(zhuǎn)移和合作知識轉(zhuǎn)移對項(xiàng)目管理能力的作用機(jī)理以及它們對外包合作關(guān)系演化的不同影響,這為進(jìn)一步理解外包企業(yè)在外包網(wǎng)絡(luò)中的動態(tài)升級機(jī)制提供了一個新的視角。IT外包是信息系統(tǒng)領(lǐng)域一個新興研究議題。以往文獻(xiàn)識別了對IT外包服務(wù)提供商成功至關(guān)重要的3種運(yùn)作能力:客戶專有能力、流程能力和人力資源能力,但我國學(xué)者進(jìn)一步探索了IT外包服務(wù)提供商運(yùn)作能力的開發(fā)問題。文獻(xiàn)提出,中國中小企業(yè)在開發(fā)運(yùn)作能力過程中遇到的主要困難至少部分是由于項(xiàng)目規(guī)模小、低附加值工作和缺少與終端客戶直接互動等因素導(dǎo)致,為此構(gòu)建了幫助中國企業(yè)克服這些挑戰(zhàn)并有效開發(fā)這些運(yùn)作能力的學(xué)習(xí)機(jī)制理論,研究了3種運(yùn)作能力在中間業(yè)務(wù)模式中的相互關(guān)系,識別了人力資源能力的主要作用,并將3種運(yùn)作能力和權(quán)變因素整合到一個模型中,并研究了它們之間的雙向促進(jìn)關(guān)系。傳統(tǒng)軟件測試方法難以保障軟件開發(fā)效率,滿足復(fù)雜環(huán)境下開發(fā)大規(guī)模軟件系統(tǒng)的要求。我國學(xué)者建立了多尺度量化指標(biāo)體系來衡量軟件生命周期中的軟件缺陷風(fēng)險(xiǎn),構(gòu)建了衡量數(shù)據(jù)挖掘模型表現(xiàn)的指標(biāo)體系,并論證如何在不同的軟件開發(fā)、應(yīng)用環(huán)境和數(shù)據(jù)情況下通過多目標(biāo)決策方法選擇最優(yōu)或最符合決策者需求的方案。這些研究成果為降低軟件系統(tǒng)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提供了新思路。LIU等使用德爾菲法識別中國高層管理者和項(xiàng)目經(jīng)理的感知項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理更傾向于關(guān)注與需求和用戶參與相關(guān)的低層次風(fēng)險(xiǎn);高層管理者更傾向于關(guān)注包括有關(guān)政治、組織結(jié)構(gòu)、流程和文化的高層次風(fēng)險(xiǎn)。盡管IT項(xiàng)目面臨多重風(fēng)險(xiǎn),但現(xiàn)有基于實(shí)物期權(quán)構(gòu)建評價(jià)模型的研究無法處理公共風(fēng)險(xiǎn)和私有風(fēng)險(xiǎn)矩陣問題。CHEN等以不同方式對公共風(fēng)險(xiǎn)和私有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行建模,得到一些不同于以往研究的新結(jié)果,發(fā)現(xiàn)公共風(fēng)險(xiǎn)和私有風(fēng)險(xiǎn)以2種相反的方向?qū)ζ谕畔⒓夹g(shù)價(jià)值產(chǎn)生影響。2.4內(nèi)部信息系統(tǒng)采納企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)提高經(jīng)濟(jì)效率和效益并增強(qiáng)競爭力,前提是組織和用戶采納并接受信息系統(tǒng)。目前,信息系統(tǒng)采納與接受研究已經(jīng)成為最成熟的管理信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域之一。隨著企業(yè)更多地依靠跨組織合作提高自己的競爭地位,它們越來越多地將組織間信息系統(tǒng)作為一個強(qiáng)大的戰(zhàn)略工具,通過知識和信息共享改善同業(yè)務(wù)伙伴的協(xié)同合作。然而,組織間信息系統(tǒng)跨企業(yè)邊界傳遞信息的特性,使其應(yīng)用成效既與信息技術(shù)、組織本身的特征有關(guān),又與外部環(huán)境、組織間合作關(guān)系及供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)特征等有關(guān),其采納機(jī)理和采納成功的要素與內(nèi)部信息系統(tǒng)采納也存在著很多差別。XU等從羊群效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的理論視角,研究了在不完全信息條件下基于開放式標(biāo)準(zhǔn)的信息交換技術(shù)的采納與擴(kuò)散問題。該研究的貢獻(xiàn)是將市場競爭和組織學(xué)習(xí)引入到羊群理論的框架,研究它們的調(diào)節(jié)作用,結(jié)果表明市場競爭的激烈程度會促使企業(yè)傾向相互模仿,而這種模仿往往是盲目的;企業(yè)在相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)會幫助企業(yè)克服信息和知識壁壘,從而避免盲目模仿的發(fā)生。移動商務(wù)作為一種新型商務(wù)模式,具有服務(wù)對象的“移動性”、服務(wù)要求的“即時性”、服務(wù)終端的“私人性”和服務(wù)方式的“方便性”等新特征。這些新特征使其采納在很大程度上取決于用戶體驗(yàn),因此采取有效措施來改善用戶體驗(yàn),促進(jìn)用戶采納和使用移動服務(wù),將提高移動商務(wù)的成功率。ZHOU等研究了WAP網(wǎng)站交互性對用戶流體驗(yàn)及重復(fù)使用行為的作用機(jī)理,揭示了網(wǎng)站質(zhì)量通過提升網(wǎng)站有用性、易用性、用戶信任改善用戶體驗(yàn)的內(nèi)在規(guī)律,并檢驗(yàn)了不同類型個性特征對信任和感知有用性的差異化影響。文獻(xiàn)在用戶體驗(yàn)影響因素研究的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步研究了用戶體驗(yàn)對移動商務(wù)采納后行為的影響。文獻(xiàn)提出移動信息服務(wù)能改善用戶體驗(yàn),但也會引發(fā)用戶隱私關(guān)注,增加其感知風(fēng)險(xiǎn),還考察了隱私關(guān)注對用戶使用移動位置服務(wù)行為的影響,證實(shí)了隱私關(guān)注的不同維度對用戶使用行為的相對影響。中國用戶面對強(qiáng)大宣傳而接受一項(xiàng)新信息技術(shù),在初始階段會很滿意,但隨后滿意度急劇下降。針對這一現(xiàn)象,ZHANG等研究了初始采納期間和采納后中國用戶的IT接受行為,發(fā)現(xiàn)用戶初始接受水平提升往往是由于較大權(quán)力差距導(dǎo)致的強(qiáng)制指令驅(qū)動的,但在培訓(xùn)和強(qiáng)制指令的影響消退后,后期接受水平就會由于缺乏技術(shù)和工作模式兼容以及促進(jìn)條件而下降。2.5消費(fèi)者渠道管理的研究電子商務(wù)是企業(yè)降低成本、提高效率、拓展市場和創(chuàng)新經(jīng)營模式的有效手段,已經(jīng)吸引了越來越多研究者、政府官員和企業(yè)管理者的共同關(guān)注。國內(nèi)這方面研究主要關(guān)注網(wǎng)上與網(wǎng)下渠道管理、網(wǎng)絡(luò)拍賣以及面向電子商務(wù)的客戶評論等方面。越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始提供網(wǎng)上銷售渠道,但不少企業(yè)卻面臨著無力推動實(shí)體渠道顧客去使用電子渠道的困境。文獻(xiàn)提出了一個影響消費(fèi)者由網(wǎng)下到網(wǎng)上渠道的使用轉(zhuǎn)移雙因素模型,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的個體創(chuàng)新、感知相對優(yōu)勢和網(wǎng)下渠道習(xí)慣都會影響其由網(wǎng)下到網(wǎng)上渠道的使用轉(zhuǎn)移意愿。文獻(xiàn)建構(gòu)了一個網(wǎng)下渠道至網(wǎng)上渠道的消費(fèi)者渠道擴(kuò)展模型,研究了影響消費(fèi)者從網(wǎng)下渠道向網(wǎng)上渠道擴(kuò)展的動態(tài)過程,探討了感知整體性和自我效能在消費(fèi)者渠道擴(kuò)展過程的影響機(jī)制。另外,網(wǎng)絡(luò)拍賣是電子商務(wù)一個重要的應(yīng)用領(lǐng)域。汪定偉提出了一種新的分組的多屬性拍賣的評標(biāo)行為問題,并設(shè)計(jì)了一種捆綁與組合結(jié)合的2輪出價(jià)的逆向組合拍賣機(jī)制;提出了考慮廣告商信譽(yù)的排位拍賣新機(jī)制,分別研究了廣義第1和第2價(jià)格機(jī)制下的廣告商出價(jià)策略。葉強(qiáng)針對電子商務(wù)環(huán)境下的中文客戶評論語言特點(diǎn),提出了自動識別中文主觀性文本和客觀性文本的分類方法;針對目前很多搜索引擎不再提供“Near”操作符的情況,文獻(xiàn)提出了一種新的基于搜索引擎摘要信息的PMI-IR方法,提高了現(xiàn)有中文PMI-IR方法的情感識別精度。2.6證券服務(wù)信息環(huán)境。在參國內(nèi)關(guān)于Internet相關(guān)應(yīng)用的研究主要涉及移動商務(wù)、社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和社會化媒體。移動商務(wù)作為一種新型商務(wù)模式,具備很多不同于電子商務(wù)的新特征,這些新特征使得其發(fā)展需要新的管理理論與技術(shù)方法的支持。相對于電子商務(wù)而言,消費(fèi)者對移動商務(wù)的安全、隱私問題將更為關(guān)注,因此移動商務(wù)的信任問題將更加突出。我國學(xué)者針對中國社會環(huán)境和文化背景,對電子商務(wù)環(huán)境下積累的信任如何向移動商務(wù)環(huán)境下演化、轉(zhuǎn)移和傳遞機(jī)理進(jìn)行了一系列研究。文獻(xiàn)構(gòu)建了一個移動證券的用戶初始信任模型,發(fā)現(xiàn)信息質(zhì)量、結(jié)構(gòu)保證、感知移動性、信任傾向和兼容性顯著影響移動證券的用戶初始信任,用戶基于互聯(lián)網(wǎng)的證券交易服務(wù)的信任不僅直接影響用戶對移動證券服務(wù)的初始信任,而且還通過其他變量間接影響移動證券服務(wù)的初始信任。一些學(xué)者構(gòu)建了一個消費(fèi)者采納非獨(dú)立的第三方移動支付服務(wù)的結(jié)構(gòu)方程模型,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的第三方支付信任顯著正向影響他們對移動環(huán)境的第三方支付信任,進(jìn)而通過加強(qiáng)正效用感知和降低負(fù)效用感知對其使用意愿產(chǎn)生直接與間接的雙重影響。我國學(xué)者還針對數(shù)字內(nèi)容與設(shè)備定價(jià)問題開展了研究,構(gòu)建了基于寡頭壟斷競爭模型的數(shù)字設(shè)備和數(shù)字內(nèi)容的消費(fèi)者剩余模型,分析了均衡價(jià)格以及價(jià)格影響企業(yè)利潤的機(jī)制;發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品差異化和替代水平會影響價(jià)格,內(nèi)容價(jià)格顯著影響數(shù)字設(shè)備價(jià)格,其具體影響與邊際利潤和數(shù)字內(nèi)容需求彈性密切相關(guān)。在社會化媒體方面,徐心在組織層面建立了社會化媒體信息流和信息披露模型,研究了社會化媒體與市場信息環(huán)境的交互作用機(jī)理;研究了個人“心理擁有”需要對個人會主動的使用社會化媒體的影響。黃京華還對移動社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)持續(xù)使用進(jìn)行了研究,在考慮評論自身特征之外,增加評論者在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中特征因素,構(gòu)建了社會網(wǎng)絡(luò)中在線評論有用性影響模型。3關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。在國際視野降低了通過總結(jié)和分析2006～2011年間國家自然科學(xué)基金所資助的管理信息系統(tǒng)研究項(xiàng)目的進(jìn)展情況,可以看出目前國內(nèi)管理信息系統(tǒng)研究呈現(xiàn)出以下幾個特點(diǎn):(1)管理信息系統(tǒng)研究未來仍將是重要資助領(lǐng)域管理信息系統(tǒng)作為采集、存儲、傳遞和處理各種決策所需信息的有效工具,其開發(fā)、使用和影響問題一直是管理科學(xué)與工程學(xué)科的重要研究領(lǐng)域。國家自然科學(xué)基金每年都資助管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域的項(xiàng)目?？紤]到信息在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代對個人、組織和社會的影響越來越深遠(yuǎn)、多樣化和難以替代,可以預(yù)見,在未來長時期內(nèi),此領(lǐng)域研究仍是學(xué)界和業(yè)界關(guān)注的