團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力

團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力哪個(gè)是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是一團(tuán)體中的個(gè)體，彼此相互依賴(lài)共同達(dá)成一個(gè)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員需要每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)、才能與共識(shí)，才能完成共同的目標(biāo)。一群人的組合4~7人團(tuán)隊(duì)成員有互補(bǔ)性認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)彼此相互信任團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過(guò)程。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠(chéng)心、大公無(wú)私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺(jué)自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量團(tuán)隊(duì)合作的原那么平等友善善于交流謙虛謹(jǐn)慎

化解矛盾

接受批評(píng)

創(chuàng)造能力

對(duì)于多數(shù)管理專(zhuān)家而言，《西游記》中的唐僧師徒組合不能算是一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)：其團(tuán)隊(duì)成員要么個(gè)性鮮明，優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)過(guò)于突出，實(shí)在難以管理;要么缺乏主見(jiàn)，默默無(wú)聞，實(shí)在過(guò)于平庸。但就是這么一群對(duì)團(tuán)隊(duì)精神一竅不通的“烏合之眾〞，“個(gè)性〞突出的典型人物組合在一起，克服了常人難以想象的種種困難，最終卻完成任務(wù)取回了真經(jīng)！真是讓人大跌眼鏡！其實(shí)，換個(gè)角度來(lái)看，“個(gè)性〞也許并不是那么可怕：作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人和協(xié)調(diào)者的唐僧，雖然處事缺乏果斷和精明，但對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)抱有堅(jiān)決信念，以博愛(ài)和仁慈之心在取經(jīng)途中不斷地教誨和感化著眾位徒弟。隊(duì)中明星員工孫悟空是一個(gè)不穩(wěn)定因素：雖然能力高超，交際廣闊，嫉惡如仇，但桀驁不遜，喜歡單打獨(dú)斗。最重要的一點(diǎn)是他對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有著難以割舍的深厚感情，同時(shí)有一顆不屈不撓的心，為達(dá)成取經(jīng)的目標(biāo)愿意付出任何代價(jià)。也許很少有人會(huì)意識(shí)到，豬八戒對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部承上啟下起著多么重要的作用，他的個(gè)性隨和健談，是唐僧和孫悟空這對(duì)固執(zhí)師徒之間最好的“潤(rùn)滑劑〞和溝通橋梁，雖然好吃懶做的性格經(jīng)常使他成為挨罵的對(duì)象，但他從不會(huì)因此心懷怨恨。至于沙僧，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都不能缺少這類(lèi)員工，臟活累活全包，并且任勞任怨，還從不爭(zhēng)功，是領(lǐng)導(dǎo)的忠實(shí)追隨者，起著保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的基石作用。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)有個(gè)性，這是無(wú)法也無(wú)需改變的，而團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)就在于如何開(kāi)掘組織成員的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)其個(gè)性和特長(zhǎng)合理安排工作崗位，使其到達(dá)互補(bǔ)的效果。什么是溝通？溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反響的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。有效溝通的原那么1、有效果溝通〔強(qiáng)調(diào)溝通的目標(biāo)明確性〕通過(guò)交流，溝通雙方就某個(gè)問(wèn)題可以到達(dá)共同認(rèn)識(shí)的目的2、有效率溝通〔強(qiáng)調(diào)溝通的時(shí)間概念〕溝通的時(shí)間要簡(jiǎn)短，頻率要增加，在盡量短的時(shí)間內(nèi)完成溝通的目標(biāo)3、有笑聲溝通〔強(qiáng)調(diào)人性化作用〕只有心情愉快的溝通才能實(shí)現(xiàn)雙贏的思想溝通的技巧自信的態(tài)度體諒他人的行為適當(dāng)?shù)奶崾緦?duì)方有效的直接告訴對(duì)方善用詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)一個(gè)人的成功，20%靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)，40%靠人際關(guān)系，另外40%需要觀察力的幫助，因此為了提