服務(wù)承諾書(shū)格式8篇(實(shí)用)

第頁(yè)共頁(yè)效勞承諾書(shū)格式8篇(實(shí)用)效勞承諾書(shū)格式篇一我院承諾：對(duì)于工程設(shè)計(jì)和施行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng);對(duì)于一般性問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)給出解決方案;對(duì)于重大問(wèn)題，及時(shí)配合招標(biāo)方盡快解決;對(duì)工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問(wèn)題，將用心協(xié)助解決。(二)帶給全方位效勞——我院將在本次工程設(shè)計(jì)工作中以xxxxx技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強(qiáng)大的工作組，向各運(yùn)營(yíng)商帶給從方案確定、現(xiàn)場(chǎng)勘察、匯總冊(cè)編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)效勞。(1)我院承諾：在設(shè)計(jì)文件中編制匯總冊(cè)，匯總冊(cè)按地區(qū)、按工程階段構(gòu)成，資料包括工程概括總體說(shuō)明、各單項(xiàng)工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊(cè)的費(fèi)用已含在各單項(xiàng)的勘察設(shè)計(jì)費(fèi)中，不另計(jì)取。(2)我院承諾：我方將用心配合委托方進(jìn)展工程的詢價(jià)、技術(shù)合同核對(duì)、對(duì)外會(huì)談、國(guó)內(nèi)外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。(3)我院承諾：我方將用心配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對(duì)技術(shù)上是否可行的推薦，同時(shí)從技術(shù)可行性方面推薦出幾個(gè)我們認(rèn)為合理的方式。(4)我院承諾：在工程設(shè)計(jì)過(guò)程中我方會(huì)用心配合委托方，做好與委托方合作的其它設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)帶給設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)配合所需的各項(xiàng)技術(shù)資料。(5)我院承諾：在工程期間，如委托方提出設(shè)計(jì)變更要求，我方會(huì)以最快速度響應(yīng)，并以書(shū)面形式給予確認(rèn)。(6)我院承諾：對(duì)委托方工程進(jìn)展中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問(wèn)題，保證盡快協(xié)助解決。(7)我院承諾：我院向委托方帶給的所有設(shè)計(jì)文件均是由我院自主設(shè)計(jì)的，不會(huì)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。(8)我院承諾：保證不在設(shè)計(jì)文件中指明建筑材料、設(shè)備的消費(fèi)廠或供貨商，以免引起爭(zhēng)議。(9)我院承諾：堅(jiān)決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。(10)我院在設(shè)計(jì)過(guò)程中將協(xié)助委托方進(jìn)展工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、工程開(kāi)工決算等方面的工作;(11)我院將針對(duì)重點(diǎn)設(shè)計(jì)工程在設(shè)計(jì)交底后，繼續(xù)進(jìn)展設(shè)計(jì)跟蹤。(12)我院以資普查為根底，為挪動(dòng)公司構(gòu)成完好準(zhǔn)確的根底網(wǎng)絡(luò)圖;(13)我院將主動(dòng)、嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)設(shè)備帶給方，針對(duì)工程中所應(yīng)用的設(shè)備、技術(shù)以及設(shè)備的維護(hù)等問(wèn)題，對(duì)挪動(dòng)相關(guān)人員帶給培訓(xùn);(14)我院負(fù)責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。xxxxx20xx/11/15效勞承諾書(shū)格式篇二乙方在對(duì)建立工程的可行性研究、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、工程分析^p、項(xiàng)和輻射危害因素識(shí)別、輻射危害因素控制措施分析^p、放射防護(hù)設(shè)施的防護(hù)效果檢測(cè)及核實(shí)等根底上，按照《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》、《建立工程職業(yè)病危害放射防護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告編制標(biāo)準(zhǔn)》〔gbz/t181〕和其他有關(guān)的法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，編寫(xiě)建立工程職業(yè)病危害的評(píng)價(jià)報(bào)告。乙方在放射防護(hù)檢測(cè)的根底上編制《放射診療建立工程職業(yè)病危害控制效果放射防護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告》〔簡(jiǎn)稱“控評(píng)報(bào)告”，省衛(wèi)生廳組織專家評(píng)審《控評(píng)報(bào)告》〕。為保證甲方順利通過(guò)衛(wèi)生行政部門(mén)主持的建立工程開(kāi)工驗(yàn)收并獲得《放射診療答應(yīng)證》，在編制《控評(píng)報(bào)告》階段，乙方組織技術(shù)力量對(duì)建立工程的24臺(tái)設(shè)備性能進(jìn)展檢測(cè)并提交檢測(cè)報(bào)告。甲方具備檢測(cè)條件情況下10天內(nèi)，乙方完成全部檢測(cè)工作，根據(jù)實(shí)際檢測(cè)數(shù)據(jù)，乙方提交完好的檢測(cè)報(bào)告。甲方向乙方提供編寫(xiě)“控評(píng)”所需的全部資料且完成檢測(cè)報(bào)告后，乙方30天內(nèi)完本錢(qián)工程全部設(shè)備的《控評(píng)報(bào)告》，當(dāng)甲方對(duì)提供資料遇到困難或者需要技術(shù)咨詢時(shí)，乙方將盡力支持和協(xié)助?！笆幼哟髮W(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院放射設(shè)備檢測(cè)工程”屬于我公司的重點(diǎn)爭(zhēng)取的檢測(cè)工程，除常規(guī)售后效勞內(nèi)容外，針對(duì)本工程，我們提出以下的特別效勞方案條款：專人優(yōu)先效勞方案在本工程效勞期內(nèi)，我們將從全程參與執(zhí)行的工作技術(shù)人員中指定不少于5位專門(mén)負(fù)責(zé)該工程的售后效勞工作。即在本工程的售后效勞工作與其它工程的售后效勞有沖突時(shí)，該指定人員將優(yōu)先效勞于本工程。邀請(qǐng)多位國(guó)家專家?guī)斓膶＜艺龑?duì)本工程的評(píng)價(jià)報(bào)告進(jìn)展質(zhì)量控制，并在省衛(wèi)生廳組織的評(píng)審會(huì)之前，公司內(nèi)部進(jìn)展不少于5次的內(nèi)部審查，以保證《控評(píng)報(bào)告》順利通過(guò)專家評(píng)審會(huì)。效勞承諾書(shū)格式篇三〔1〕、工程質(zhì)量承諾書(shū)在本工程中，我司依公司制定的質(zhì)量方針、目的及顧客的需求為準(zhǔn)那么，做出以下的承諾：1、2、①②③3、保證我司設(shè)計(jì)、消費(fèi)、安裝的防火門(mén)一次性通過(guò)消防驗(yàn)收。產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾如下：所有產(chǎn)品必須具有出廠檢驗(yàn)合格證。所有產(chǎn)品必須具有使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)。所使用的產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)要求和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。顧客投訴處理：在施工過(guò)程中或產(chǎn)品的保修期內(nèi)，如對(duì)我司產(chǎn)品和效勞質(zhì)量問(wèn)題投訴，我司保證無(wú)條件24小時(shí)內(nèi)到位效勞，并到達(dá)顧客滿意。保修期滿的產(chǎn)品，我司保證終身維修。投標(biāo)單位：xx日期：20xx年11月6日效勞承諾書(shū)格式篇四為充分發(fā)揮本機(jī)構(gòu)的作用，促進(jìn)國(guó)民對(duì)安康管理理念的認(rèn)知和理解，帶動(dòng)安康管理行業(yè)的穩(wěn)步開(kāi)展，樹(shù)立安康管理機(jī)構(gòu)的良好形象，不斷提升安康管理質(zhì)量和效勞程度，更好地為人民安康效勞，自覺(jué)承受社會(huì)和群眾的監(jiān)視，使本機(jī)構(gòu)的安康管理效勞能完善有效的為客戶效勞，現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾如下：一、熱情有禮、貼心效勞、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、一切以客戶為中心，為客戶提供專業(yè)貼心的效勞二、實(shí)行效勞收費(fèi)工程標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)統(tǒng)一。根據(jù)不同客戶的需求，進(jìn)展準(zhǔn)確檢測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品推廣、不亂配產(chǎn)品、不做不必要的檢測(cè)、不亂設(shè)收費(fèi)工程、不隨意進(jìn)步收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三、效勞人員嚴(yán)格遵守廉潔盡責(zé)、無(wú)微不至、客戶之上、細(xì)心周到的原那么，四、認(rèn)真開(kāi)展效勞好、質(zhì)量好、品德好、讓客戶滿意的“三好一滿意”活動(dòng)，承受群眾的監(jiān)視。五、實(shí)行效勞質(zhì)量責(zé)任制。客戶提出的問(wèn)題和要求都必須認(rèn)真對(duì)待，務(wù)求客戶對(duì)安康管理效勞內(nèi)容的理解和認(rèn)同。六、定期加強(qiáng)效勞人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷完善效勞設(shè)施，進(jìn)步效勞程度，確保效勞質(zhì)量。七、秉承“一切以人為本”的效勞理念，標(biāo)準(zhǔn)安康管理效勞內(nèi)容，對(duì)整個(gè)安康管理過(guò)程全程跟蹤，嚴(yán)格把關(guān)，使用質(zhì)量可靠、平安有效的產(chǎn)品，不斷推出新的效勞工程和安康產(chǎn)品。提升安康管理的效勞質(zhì)量。八、優(yōu)化效勞流程，引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人員和專家，合理配置效勞人力資，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)安康管理效勞工程。開(kāi)展對(duì)社區(qū)老年人、少年兒童，以及病患人員和慢性病病人的關(guān)心理解，追蹤訪問(wèn)、提供相關(guān)安康知識(shí)輔導(dǎo)。九、尊重客戶的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)視權(quán)，保護(hù)客戶的隱私權(quán)。本機(jī)構(gòu)有權(quán)利和義務(wù)保證每個(gè)____的私隱性和保密性。十、完善投訴機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴和建議，實(shí)行客戶投訴待崗制，凡被客戶投訴的員工一律給予待崗處理，情節(jié)嚴(yán)重者一律實(shí)行自動(dòng)離任處理。本機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格履行以上承諾，虛心承受監(jiān)視，假如您對(duì)我們的效勞有不滿意的地方，歡送您的投訴舉報(bào)，我們經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，將嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反應(yīng)給您。投訴：xx20xx年01月23日效勞承諾書(shū)格式篇五一、堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度，認(rèn)真按照操作流程辦好每一筆業(yè)務(wù)，保護(hù)商業(yè)機(jī)密與客戶隱私。二、堅(jiān)持客戶至上。堅(jiān)持老實(shí)守信、公平合理、客戶利益至上的原那么，以創(chuàng)造客戶滿意度為使命，以積極的態(tài)度對(duì)待工作。三、堅(jiān)持文明效勞。做到效勞環(huán)境舒適整潔，員工形象大方端莊，從業(yè)人員勤勉盡職，態(tài)度熱情、舉止標(biāo)準(zhǔn)、平等待客。四、堅(jiān)持限時(shí)效勞。嚴(yán)格按照限時(shí)效勞要求辦理好每一筆業(yè)務(wù)，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)和工作效率。五、堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制。不推諉、不拖拉、全面承受客戶監(jiān)視。承諾人：年月日效勞承諾書(shū)格式篇六為標(biāo)準(zhǔn)道貨運(yùn)市場(chǎng)秩序，打造誠(chéng)信禮貌行業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)道路運(yùn)老實(shí)守信、本公司如下效勞承諾：一、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，保障運(yùn)輸消費(fèi)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運(yùn)輸應(yīng)急保障潛力，在重大運(yùn)輸保障任務(wù)中擔(dān)當(dāng)主力，努力構(gòu)建和諧道路運(yùn)輸。二、增強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)持誠(chéng)信為本，樹(shù)立良好的企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)形象。要持續(xù)和發(fā)揚(yáng)效勞民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以老實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)效勞、用戶滿意為宗旨，增強(qiáng)法制意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)行為，重合同，講信譽(yù)，守規(guī)章，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。要用心拓寬開(kāi)展思路，改善經(jīng)營(yíng)構(gòu)造，強(qiáng)化質(zhì)量管理，在經(jīng)營(yíng)中不亂收費(fèi)，不擾亂市場(chǎng)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序營(yíng)造良好環(huán)境。三、強(qiáng)化效勞意識(shí)，進(jìn)步效勞質(zhì)量。道路運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)和從業(yè)人員要增強(qiáng)效勞意識(shí)，始終堅(jiān)持以人為本、效勞社會(huì)的方向，將客戶滿意、社會(huì)滿意作為運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)的核心價(jià)值表達(dá)，進(jìn)步效勞質(zhì)量，做到熱情效勞，效勞設(shè)施整潔，效勞標(biāo)志醒目，效勞承諾到位。四、增強(qiáng)道路運(yùn)輸平安消費(fèi)管理，確保道路運(yùn)輸平安。道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者要強(qiáng)化平安意識(shí)，完善并落實(shí)好各項(xiàng)平安消費(fèi)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī)，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預(yù)防和減少道路交通事故，確保平安運(yùn)輸。五、樹(shù)立節(jié)能減排理念，做綠色運(yùn)輸?shù)目！＝Y(jié)實(shí)樹(shù)立節(jié)能減排、低碳交通和綠色運(yùn)輸理念，將節(jié)約能減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運(yùn)輸從業(yè)者的工作中。加快運(yùn)輸組織和運(yùn)力構(gòu)造調(diào)整步伐，增強(qiáng)道路運(yùn)輸信息化建立，透過(guò)科學(xué)組織管理進(jìn)步實(shí)載率和運(yùn)輸效率，減少車(chē)輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運(yùn)用，改善運(yùn)輸條件，降低油耗和污染排放，將節(jié)能減排目的任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)和管理人員的職責(zé)目的。建議就是承諾，承諾就是職責(zé)。讓我們攜手并肩，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為人民群眾帶給更暢通、更便捷、更經(jīng)濟(jì)、更平安的道路運(yùn)輸效勞，為實(shí)現(xiàn)湘潭“兩個(gè)率先”帶給堅(jiān)實(shí)有力的道路運(yùn)輸效勞和保障做出用心奉獻(xiàn)。效勞承諾書(shū)格式篇七為全力打造高效、務(wù)實(shí)的效勞科室，進(jìn)一步進(jìn)步效勞質(zhì)理和工作效率，實(shí)在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，結(jié)合本科室工作實(shí)際，現(xiàn)作出如下承諾：1、嚴(yán)遵醫(yī)院規(guī)章制度，以《醫(yī)院管理手冊(cè)》和《醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》為根據(jù)，堅(jiān)持開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，著力加強(qiáng)科室工作人員隊(duì)伍自身建立，促進(jìn)學(xué)習(xí)型、效能型、效勞型隊(duì)伍建立；2、對(duì)來(lái)科室辦事職工認(rèn)真落實(shí)熱情辦事制度，熱情接待每一位同志，熱情解答職工提出的每一個(gè)問(wèn)題，熱情辦理應(yīng)該解決的每一件事情；3、禮貌待人要真誠(chéng)，熱情效勞要周到。認(rèn)真學(xué)習(xí)禮貌用語(yǔ)，效勞忌語(yǔ)，文明禮儀，真誠(chéng)待人，真心效勞；4、創(chuàng)新務(wù)實(shí)要發(fā)揚(yáng)，作風(fēng)端正要增強(qiáng)。創(chuàng)新工作方式，求真務(wù)實(shí)，提升工作效率，實(shí)在改變工作作風(fēng)，改善效勞形象；5、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，虛心承受監(jiān)視，嚴(yán)格遵守醫(yī)院用人制度，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”等不良行為，實(shí)在加強(qiáng)作風(fēng)建立。效勞承諾書(shū)格式篇八為了更好地為廣闊用戶效勞，方便用戶使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的安康、有序開(kāi)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。二、承受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監(jiān)視檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)效勞情況，按答應(yīng)證年檢制度參加年檢。三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證。四、遵守經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、老實(shí)、信譽(yù)的原那么，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。五、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報(bào)告電信主管部門(mén)。六、不超出經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不采取租用國(guó)際電信專線、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者_(dá)___特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)電信業(yè)務(wù)。開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不使用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信效勞。七、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實(shí)，符合經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)展業(yè)務(wù)宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證編號(hào)。不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、效勞范圍等作引人誤解的宣傳。八、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)工程和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。九、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿承受通信行業(yè)管理部門(mén)的處分。十、保證網(wǎng)絡(luò)平安、穩(wěn)定運(yùn)作。不對(duì)電信網(wǎng)的功能或者存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)展刪除或者修改;不利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞別人信息、損害別人合法權(quán)益的活動(dòng);不得成心制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊別人電信網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)施;十一、根據(jù)國(guó)家有關(guān)電信平安的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好電信網(wǎng)絡(luò)平安和信息平安工作。按照國(guó)家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)和信息平安的規(guī)定，建立健全內(nèi)部平安保障制度，實(shí)行平安保障責(zé)任制。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息平安管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國(guó)家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。十二、保護(hù)用戶通信自由和通信機(jī)密,除國(guó)家法律另有規(guī)定外，不向別人提供用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善平安保密體系，保守商業(yè)機(jī)密，保護(hù)用戶資料。十三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)效勞。設(shè)置用戶來(lái)訪接待場(chǎng)地、投訴、信箱等，方便用戶對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實(shí)事求是做出解釋，限期解決;對(duì)用戶來(lái)訪及時(shí)答復(fù)，記錄存檔，并將處理情況上報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門(mén)。十四、在獲得經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信效勞。逾期不能提供的，承受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證，或者取消未提供電信效勞的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。十五、根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其施行電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售、技術(shù)效勞等直接面向用戶的效勞性工作時(shí)，保證標(biāo)準(zhǔn)代理行為，依法承當(dāng)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)視。代理者在提供代理效勞時(shí),以經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證持證者名