保安人員培訓(xùn)計(jì)劃

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保安部培訓(xùn)計(jì)劃

一、目的

通過培訓(xùn)，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強(qiáng)保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務(wù)意識(shí)。能按照工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

二、時(shí)間

根據(jù)保安部的工作要求、工作時(shí)間和人員素質(zhì)情況，培訓(xùn)時(shí)間劃分為三個(gè)等級(jí)：

（一）每季度進(jìn)行周期培訓(xùn)

主要是進(jìn)行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn)

（二）每周二進(jìn)行日常培訓(xùn)

主要是進(jìn)行作風(fēng)強(qiáng)化、值勤動(dòng)作培訓(xùn)

（三）每月底進(jìn)行崗前培訓(xùn)

主要是針對(duì)剛進(jìn)入崗位的人員進(jìn)行值勤制度培訓(xùn)

三、地點(diǎn)

（一）保安部

（二）車場

四、方法

（一）集中理論學(xué)習(xí)

（二）實(shí)地崗位講解

（三）實(shí)地崗位操作

五、內(nèi)容

（一）周期培訓(xùn)

禮儀培訓(xùn)

1、保安禮儀概述

保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則,是對(duì)保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等

各方面的具體規(guī)定。

保安員個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度，而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以，保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象，更代表保安隊(duì)伍的整體形象，是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客戶信賴的基本條件。

2、保安禮儀的特點(diǎn)

（1）保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。保安禮儀是針對(duì)保安員個(gè)人自身行為的規(guī)定，而不是對(duì)保安組織行為的限定。

（2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對(duì)自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。

（3）保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)，它直接反映一個(gè)人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。

（4）保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真、善、美。

（5）保安禮儀以長遠(yuǎn)為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力，并隨著社會(huì)文明程度的發(fā)展提高，不斷完善自我的行為活動(dòng)，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。

3、保安員的行為舉止

保安員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為，對(duì)塑造保安隊(duì)伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會(huì)效益具有重要作用。

（1）用語文明。在值勤中與人交談時(shí)，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說“請出示您的證件”；須進(jìn)行登記時(shí)說“麻煩您登記一下”；如遇對(duì)方不友好時(shí)說“請您不要生氣，有話好好說”；遇對(duì)方表示感謝時(shí)，應(yīng)說“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”等等。

（2）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應(yīng)坐得端正，顯得精神飽滿；遇到有師生到來，應(yīng)立即起身問候。

（3）站姿端莊。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。

（4）行走穩(wěn)健。行走時(shí)，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)則；行人之間要禮讓；與人交談時(shí)要靠邊站立；兩人走路時(shí)不要勾肩搭背；穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

（5）談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，親切自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。

4、保安員的儀容衛(wèi)生

儀容衛(wèi)生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：

（1）服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

（2）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服。

（3）注意個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì)公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水；不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙.

5、儀容風(fēng)紀(jì)一般規(guī)定

（1）值勤時(shí)應(yīng)扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。

（2）頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留胡須。

（3）保安員著制服時(shí)，不準(zhǔn)戴項(xiàng)鏈、戒指等飾物；除工作需要外，不準(zhǔn)戴有色眼鏡。

（4）保安員之間不得取綽號(hào)，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊”報(bào)告”或敲門；進(jìn)入其他人員室內(nèi)前應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

6、舉止禮儀

（1）坐著談話時(shí)，應(yīng)雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。

（2）男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應(yīng)平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實(shí)之感。

防火培訓(xùn)

1、火災(zāi)處理要求

（1）報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。

（2）自行啟動(dòng)或通知?jiǎng)恿Σ块T啟動(dòng)消防設(shè)施。

（3）根據(jù)火勢大小，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)警或直接報(bào)警。

（4）控制出入口，只準(zhǔn)出不準(zhǔn)進(jìn)。（5）疏導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場，實(shí)施緊急救護(hù)。

（6）配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險(xiǎn)工作。

2、保安員火警報(bào)警程序

無論什么時(shí)候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，應(yīng)按照下列程序工作:

（1）立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時(shí)，可打火場附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作。

（2）采用電話報(bào)警時(shí)，請打火警電話“119”，報(bào)警時(shí)講話聲音要清楚，要說明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門，之后注意傾聽對(duì)方是否有補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。

（3）在撲救人員未到達(dá)火場前，報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。

（4）關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。

（5）切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。

（6）引導(dǎo)火場附近的人員從安全通道撤離，同時(shí)告訴師生不要使用電梯。

（7）滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

3、保安員火警處理程序

（1）消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)

a、用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員即時(shí)到現(xiàn)場核實(shí)。

b、即時(shí)向分隊(duì)長或主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)。

c、將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向分隊(duì)長或主管報(bào)告。

（2）巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則。

a、報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。

報(bào)警地點(diǎn)在辦公室內(nèi)，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。b、報(bào)警地點(diǎn)在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，與實(shí)驗(yàn)室管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。c、報(bào)警地點(diǎn)在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。d、報(bào)警地點(diǎn)已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場觀察，等待當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。

（3）當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心值班報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查。

a、經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開。

b、報(bào)警地點(diǎn)在辦公室內(nèi)或?qū)嶒?yàn)室且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖，并通知負(fù)責(zé)人。

c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。

（4）消防監(jiān)控中心當(dāng)值班人員收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。

4、保安員初期火警處理程序

（1）發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該

a、即時(shí)報(bào)告大廈消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；

b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；

c、可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

（2）消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報(bào)告后

a、即時(shí)報(bào)告；

b、聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況；

c、密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。

（3）當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后

a、帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場；

b、立即指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救；

篇二：保安員培訓(xùn)計(jì)劃方案

保安員培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)全體保安員對(duì)業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

第一、培訓(xùn)內(nèi)容:

一、保安管理制度（附：保安員守則）

1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

4、保安人員獎(jiǎng)懲制度

5、崗位職責(zé)

二、消防知識(shí)

1、消防安全知識(shí)

2、滅火器及滅火方法

3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)

4、火警報(bào)警程序

5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

三、治安管理知識(shí)

1、物業(yè)管理及治安管理的要求

2、正當(dāng)防衛(wèi)

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施

四、軍體素質(zhì)

1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)

2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作

第二、培訓(xùn)方案

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)

責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員（除值勤外）和主管全部參加，并且在培訓(xùn)過程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。

一、培訓(xùn)時(shí)間

1、培訓(xùn)時(shí)間為1個(gè)月，每星期一、三、五（每年9月份進(jìn)行）。

2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。

二、培訓(xùn)地點(diǎn)

公司大門口

第三、培訓(xùn)目標(biāo)

一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會(huì)形象。

二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。

三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。

第四、培訓(xùn)管理規(guī)定

為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀(jì)律：

1、不得無故不參加培訓(xùn)，違者按曠工處理

2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到，違者捐活動(dòng)基金

3、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項(xiàng)

第五、考核管理

培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)全體保安員進(jìn)行考評(píng)定考核內(nèi)容詳見附表：

附件1：保安員守則

附件2：保安知識(shí)

附件3：消防理論與實(shí)際操作

附件2：

自建保安組織是肩負(fù)著維護(hù)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)單位內(nèi)部治安秩序，保障物質(zhì)財(cái)產(chǎn)安全的任務(wù)。具體有以下幾個(gè)方面：

1、擔(dān)負(fù)單位內(nèi)部門衛(wèi)、守護(hù)和巡邏護(hù)衛(wèi)。

2、做好單位內(nèi)部防火、防盜、防破壞防治安事故的工作。

3、向單位的員工和單位的家屬，宣傳治安防范和治安管理的規(guī)定。

4、護(hù)送企業(yè)單位貴重財(cái)物和危險(xiǎn)品等保安任務(wù)。

5、協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)防和打擊各種違法犯罪活動(dòng)。

一）自建保安組織的職能

自建保安組織是企業(yè)、事業(yè)單位內(nèi)部自治的治安力量，不是執(zhí)法部門，不能行使公安機(jī)關(guān)的權(quán)力，不能執(zhí)行屬于公安機(jī)關(guān)的任務(wù)，不能取代保衛(wèi)部門和治保組織。在單位保衛(wèi)部門的直接領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)監(jiān)督、指導(dǎo)和管理下，維護(hù)單位內(nèi)部治安秩序，保障單位內(nèi)部安全。對(duì)違法犯罪分子只有扭送公安機(jī)關(guān)的責(zé)任，無實(shí)施拘留、關(guān)押、搜查、審訊和沒收財(cái)物、罰款等處理的權(quán)力。發(fā)生案件只有保護(hù)現(xiàn)場、維護(hù)現(xiàn)場秩序和提供情況的責(zé)任，無偵察案件的權(quán)力。

一、保安工作要求具備的重要素質(zhì)

1、正義感、責(zé)任心強(qiáng)

作為一名保安員，首先是執(zhí)行法律的楷模，在日常工作和生活中要處處做到懂法、守法、執(zhí)法、愛護(hù)人民、服務(wù)人民、嚴(yán)懲邪惡、伸張正義\具備勇敢無畏、不怕犧牲、執(zhí)法嚴(yán)明的高尚道德情操和職業(yè)風(fēng)范，爭做打擊犯罪，保衛(wèi)國家和人民利益的模范，真正成為人民愛戴尊敬的衛(wèi)士。

2、手段恰當(dāng)、制敵自如

作為保安員，選擇一切可以利用的手段制服兇狠殘暴的罪犯是擒敵格斗中的一項(xiàng)基本要求。與壞人徒手或持械格斗，你的生命隨時(shí)都處于危險(xiǎn)狀態(tài)，為保護(hù)自己制伏對(duì)方，順利地達(dá)到目的，就應(yīng)自如地運(yùn)用一切可以利用的手段，選擇任何可以采用的方法。

3、準(zhǔn)確有力、重?fù)粢?/p>

作為保安員，在生命受到極大威脅的情況下，采用準(zhǔn)確有力而得當(dāng)?shù)氖址?，充分發(fā)揮威力，以充足的力量打擊對(duì)方薄弱環(huán)節(jié)或要害，這是保安員對(duì)敵斗爭的基本要求。無論在任何情況下，對(duì)方總會(huì)有空檔和弱點(diǎn)或易損傷部位暴露出來。抓住這機(jī)會(huì)對(duì)準(zhǔn)其空檔或要害部位給予準(zhǔn)確有力的打擊，可速見成效，使之當(dāng)即失去抵抗能力。但這一擊，要把握分寸，用力得當(dāng)，要根據(jù)當(dāng)時(shí)現(xiàn)場的具體情況而定。

4、搶占地形，爭取主動(dòng)

有時(shí)候，保安員面對(duì)兇狠的敵人要搶占有利地形，充分借景借物，利用一切可以利用的有利條件來打擊并戰(zhàn)勝罪犯，是現(xiàn)代保安對(duì)敵格斗中主要采納的一種方法和手段。每個(gè)保安員都應(yīng)牢記這項(xiàng)基本原則。

搶占有利地形，充分利用景物條件能夠爭取主動(dòng)，發(fā)揮優(yōu)勢，從而以少勝多，以弱勝強(qiáng)。

搶占有利地形，一般體現(xiàn)在占據(jù)制高點(diǎn)，處于暗處或被風(fēng)處；拐彎處或后不受敵，有遮擋物體處及街巷兩端、土坡下、路口、車旁、樹后、門窗后等等。借景借物非常廣泛，易掌握，易運(yùn)用，一般體現(xiàn)在對(duì)環(huán)境、場地結(jié)構(gòu)、周圍設(shè)施的運(yùn)用。

5、穩(wěn)定情緒、消除緊張

作為保安員，在實(shí)踐中穩(wěn)定的心理狀態(tài)也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。平時(shí)訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)技能的好壞，除具備良好的技術(shù)、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)之外，還需具備良好的心理品質(zhì)，戰(zhàn)斗意識(shí)和勇敢精神。

在危險(xiǎn)的情況下產(chǎn)生緊張心理和不穩(wěn)定的情緒往往是不可避免的，但保安員若過分緊張會(huì)造成思維混亂、行動(dòng)抑制、反映遲鈍，各方面能力降低并消耗體力。如何消除緊張，使情緒穩(wěn)定，達(dá)到自我控制呢？這要依靠有堅(jiān)定的信念，必勝的信心，或自我暗示及放松和控制呼吸，做重復(fù)性的動(dòng)作等來調(diào)節(jié)，另外還要避免思想和精力分散。保持穩(wěn)定的心理狀態(tài)是意志品質(zhì)高的綜合表現(xiàn)，保安員要培訓(xùn)和鍛煉出沉著冷靜、精神振奮、斗志昂揚(yáng)、頑強(qiáng)果敢、威嚴(yán)自若、嚴(yán)肅認(rèn)真等優(yōu)秀的意志品質(zhì)，樹立為國為民忠于職守、不怕犧牲、英勇無謂的高尚職業(yè)道德情操。

6、保存體力、避免抗?fàn)?/p>

作為一個(gè)合格的保安員，要學(xué)會(huì)保存體力，以逸待勞。這是對(duì)避免全力消耗，達(dá)到一招制敵所需要的基本準(zhǔn)則。在對(duì)敵斗爭時(shí)只付出必要消耗的體力，減少多余的體力消耗，并且因?yàn)殚L時(shí)間的抗?fàn)幒涂赡馨l(fā)生的不測，從體力上留有余地。

所謂以逸待勞就是以守待攻，不做徒勞無效的動(dòng)作，防而有效地解除對(duì)方的攻擊，從而不失去任何還擊的機(jī)會(huì)。這樣可以保持充足的體力，各個(gè)擊破。

7.保安員應(yīng)具備的職業(yè)道德

忠于職守、勇于奉獻(xiàn)；熱愛本職工作、精益求精；熱心服務(wù)、禮貌待人；清正廉潔、奉公守法；遵守社會(huì)公德。

8優(yōu)秀保安員句應(yīng)具備的三大素質(zhì)

作為優(yōu)秀的保安員常常在違法犯罪事件產(chǎn)生的一開始首先做出反應(yīng)，他們既能夠有效地控制犯罪，又能夠有效地保護(hù)自己。專家研究發(fā)現(xiàn)他們都具有如下三項(xiàng)重要素質(zhì)：

1、高度的警惕性2、高超的策略性3、防衛(wèi)的靈活性

二、保安員如何處理應(yīng)急事故

1、電梯意外事故2、爆喉及水箱過滿3、火警、消防警鐘鳴號(hào)4、停電、電力故障、瓦斯、煤氣體泄露5、雷暴及臺(tái)風(fēng)6、處理盜竊及停車場被劫事件7、處理業(yè)主或住戶投訴8、可疑物件及恐嚇電話的處理9、偷車事件的處理10、發(fā)現(xiàn)住戶受傷的處理11、車輛在建筑物內(nèi)發(fā)生意外事故導(dǎo)致?lián)p壞設(shè)備12、如何判斷他人中毒事故13、如何對(duì)垂死者進(jìn)行搶救14、如何對(duì)中毒者進(jìn)行搶救15、如何處置燒傷和燙傷16、如何處理服藥、酒精中毒及觸電者17、如何處理火警事件18、如何處理煤氣泄露事件19、如何處理家庭中毒事件20、如何處理疾病發(fā)作者21如何從火場中自救22如何處理車禍現(xiàn)場23如何處置突然窒息者24如何搶救背部、頸部受傷者25如何使用繃帶進(jìn)行急救26如何快速清除傷口并止血27骨折如何自救28如何處置擦傷和槍傷29保安員必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

三、保安員如何觀察可疑者的內(nèi)心活動(dòng)

心有所想，身有所動(dòng)。經(jīng)驗(yàn)豐富的保安員常常能夠從可疑人的一舉一動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，其內(nèi)心活動(dòng)的蛛絲馬跡，從而達(dá)到分辨犯罪可疑人的目的。

1、從姿態(tài)觀察的技巧2從手勢觀察的技巧3、從全身動(dòng)作觀察的技巧保安員如何觀察可疑者的表情

1、鼻子的表情2嘴的表情3眉的表情4臉的表情

四、保安員如何對(duì)犯罪現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)

1室內(nèi)現(xiàn)場的保護(hù)2室外現(xiàn)場的保護(hù)3痕跡、物品的保護(hù)4尸體的保護(hù)

五、保安員在緊急事件中如何采取應(yīng)對(duì)措施

1以搶救生命為第一重點(diǎn)2抓緊進(jìn)行救危滅險(xiǎn)3、及時(shí)追擊堵截逃犯4妥善疏導(dǎo)交通阻塞

附件3：

消防理論

一、消防工作的意義

消防工作是人類在與火災(zāi)作斗爭的過程中逐步形成和發(fā)展起來的一項(xiàng)專門工作。他具有保障安全的性質(zhì)。是保衛(wèi)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全和公民生命財(cái)產(chǎn)安全的一項(xiàng)重要措施。

二消防工作的方針

貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針

三消防工作的任務(wù)

就是堅(jiān)決貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。嚴(yán)格消防監(jiān)督管理，加強(qiáng)消防隊(duì)伍建設(shè)和義務(wù)建設(shè)。防止火災(zāi)的發(fā)生，減少火災(zāi)的損失。以保衛(wèi)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和公民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

四消防組織機(jī)構(gòu)

目前，我國專門從事消防工作的有：公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)、公安消防隊(duì)、消防聯(lián)隊(duì)，還有領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)一個(gè)地區(qū)、一個(gè)城市的消防安全組織，如：防火安全委員會(huì)、消防協(xié)會(huì)等。

第一節(jié)：發(fā)生意外后的應(yīng)急措施

一、初起火災(zāi)報(bào)警的重要意義

一）發(fā)生火災(zāi)后的一些必要情況

1、火災(zāi)初起時(shí)，一般燃燒面積較少，火勢教弱，此時(shí)是撲滅火災(zāi)的有利時(shí)機(jī)。

2、一般在起火5—7分鐘能否將火撲滅，這是個(gè)關(guān)鍵，因?yàn)榘l(fā)生火災(zāi)后，火勢蔓延的速度是相當(dāng)快的。

二）把握這個(gè)關(guān)鍵有兩條：一是利用滅火器材撲救；二是同時(shí)報(bào)警。

二、報(bào)警時(shí)注意事項(xiàng)

一）報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著冷靜，必須準(zhǔn)確講清楚起火單位（或住宅等）所在地區(qū)、道路（街道）、門牌號(hào)碼、起火單位、著火物資、火勢大小、報(bào)警人姓名及所用報(bào)警的電話號(hào)碼等。

二）同時(shí)，派人到路口迎接和引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場。

三、結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)爭取以下應(yīng)急措施：

一）一旦發(fā)生火警，應(yīng)保持沉著冷靜，切勿驚慌失措。

二）義務(wù)消防隊(duì)員迅速在本工作范圍內(nèi)尋找火點(diǎn)的來源，同時(shí)切斷火災(zāi)周圍的一切電源。

三）做好個(gè)人防護(hù)措施（戴上防毒面具）和確保自身安全的情況下，利用附近的滅火器材，進(jìn)行撲救初起火災(zāi)。

四）迅速報(bào)警，立即派人打電話或直接派人通知領(lǐng)導(dǎo)及公安消防隊(duì)，便于增加滅火力量，與撲救是同時(shí)進(jìn)行的行為。

篇三：保安培訓(xùn)計(jì)劃

保安培訓(xùn)計(jì)劃

關(guān)于我公司全體保安培訓(xùn)的計(jì)劃

根據(jù)目前實(shí)際情況，針對(duì)保安員整體業(yè)務(wù)技