EVA陣列1塊故障硬盤更換實施方案2.0

EVA陣列1塊故障硬盤更換實施方案方案目標(biāo)更換故障EVA硬盤方案適用范圍1EVA系列存儲方案適用范圍2P6X00系列存儲方案適用范圍3方案適用范圍4工作時間預(yù)估2小時〔現(xiàn)場〕工程師需求初級*1/中級*1方案版本V2.0更新時間準(zhǔn)備工作工程師準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備本次操作無須特殊工具，需自帶拆卸設(shè)備的螺絲刀〔包括十字、一字、內(nèi)六角螺絲刀〕、靜電手環(huán)。知識技能準(zhǔn)備a.實施工程師需要具備EVA存儲的架構(gòu)和知識b.實施工程師需要具備EVA硬盤的更換經(jīng)驗；檢查設(shè)備的信息在操作前請檢查請操作的設(shè)備的型號，序列號,如型號序列號不符那么應(yīng)反應(yīng)CMO。檢查備件在操作前請檢查請到的備件與申請的備件PN，數(shù)量是否一致，如不一致那么應(yīng)反應(yīng)給二線工程師?？蛻魷?zhǔn)備維護時間窗口申請整個實施預(yù)計時間窗口為2小時。數(shù)據(jù)備份神州數(shù)碼二線首先申請備件發(fā)往客戶現(xiàn)場。由于更換1塊硬盤是在線實施，不影響業(yè)務(wù)，一般情況下不需要客戶備份數(shù)據(jù)，建議安排在業(yè)務(wù)低峰時間進行更換?，F(xiàn)場故障確認(rèn)系統(tǒng)日志在管理機上點擊CommandViewEVA的圖標(biāo)，輸入administrator用戶名，hpinvent口令。(eva4400可以從管理卡登陸://192.168.0.1:2372默認(rèn)賬號：admin密碼為空)點擊EVAStorageNetwork后，在內(nèi)容框內(nèi)點擊discover.于是SMA管理軟件〔CommandView〕找到了一個陣列EVA4K,如下列圖描述如下列圖描述，EVA4K的圖標(biāo)上面有一個黃色小三角形，內(nèi)含一個驚嘆號。表示這個設(shè)備存在硬件問題。具體地，DiskGroup上面也有同類故障標(biāo)記。翻開Hardware下的RACK1下的DiskEnclosure2,看到Bay2上有一個硬盤的標(biāo)記與其他硬盤的標(biāo)記是不一樣的。請onsite工程師在現(xiàn)場可以充分利用軟件管理工具上的故障標(biāo)記和硬件指示燈，進行比照，盡快找到故障單元。設(shè)備指示燈外觀上面故障硬盤也會亮起紅燈或者黃燈硬盤所在的盤箱的右下腳是否有紅色的三角形指示燈亮起來，這個燈內(nèi)有一個小驚嘆號。這個是整個盤箱的狀態(tài)燈，如果這個燈亮起來，說明盤箱內(nèi)至少有一個設(shè)備出了故障?！踩缟蠄D描述〕此時如果硬盤的fault燈也亮了起來，我們根本可以確定這個硬盤有故障了。新故障檢查登陸CommandView檢查是否還有別的部件有故障操作步驟故障硬盤位置確認(rèn)根據(jù)日志定位故障硬盤位置及外觀上故障硬盤會亮黃燈硬盤更換步驟備注：正常處理窗口內(nèi)故障處理完成那么無需執(zhí)行應(yīng)急方案。工程描述備注前期準(zhǔn)備〔提前完成〕確認(rèn)備件到位、實施需要的工具到位〔特殊工具隨機器，需要客戶協(xié)助提供〕重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份客戶方設(shè)備檢查工作〔提前完成〕備件更換設(shè)備檢查工作神州數(shù)碼工程師更換故障硬盤注意：DiskGroup組狀態(tài)為等待或者修復(fù)狀態(tài)時，不可以進行硬盤更換。Leveling狀態(tài)下是可以進行更換的首先確認(rèn)故障硬盤是否已經(jīng)Failed,已經(jīng)在Ungroup組中如果沒有在Ungroup中，可以在磁盤組中確認(rèn)這塊硬盤已經(jīng)不在，對故障硬盤進行remove，拔除故障硬盤如果沒有在Ungroup中，并且可以在磁盤組中確認(rèn)這塊硬盤已經(jīng)不在，可以直接拔除故障硬盤插入新硬盤，等待1分鐘時間，陣列重新找到一個新硬盤可以用LocateDisk動作定位這個硬盤，看這個硬盤是否是你新參加的硬盤。看這個硬盤的屬性，注意它的Identification,Physical,System描述，他確實不屬于任何一個用戶定義的DiskGroup.神州數(shù)碼工程師將新硬盤參加到原來的DiskGroup,用group命令添加新硬盤到原來的diskgroup中如圖，按內(nèi)容窗口中的Group鍵，填寫所屬于的DiskGroup,于是操作完成操作完成后，重新discoverEVA陣列，不會發(fā)現(xiàn)含有黃色小三角的故障圖標(biāo)；硬件上面，故障燈也滅了。只有這樣才證明完成了硬盤更新。備件更換結(jié)果測試物理外觀上新硬盤應(yīng)該綠燈閃爍或者綠燈常亮CommandView上檢查硬盤狀態(tài)，應(yīng)該為GOOD狀態(tài)，神州數(shù)碼工程師對備件更換結(jié)果整體檢測，確保所有備件更換正常，無異常情況產(chǎn)生。神州數(shù)碼工程師設(shè)備健康狀態(tài)檢查工作。神州數(shù)碼工程師故障處理完成確認(rèn)及收尾檢查備件狀態(tài)備件更換完成后，存儲告警燈消失，綠燈