現(xiàn)場(chǎng)工作人員職責(zé)及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備

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1.紅星現(xiàn)有場(chǎng)外舞臺(tái)可免費(fèi)提供與我們至4.10（尺寸：長(zhǎng)*高7.4*4m）2.活動(dòng)當(dāng)天免費(fèi)提供8個(gè)氣柱，8個(gè)立方體（尺寸：

1.45m*4面安裝費(fèi)50元/個(gè)），氣拱及畫(huà)面自理.3.場(chǎng)地費(fèi)：3000元

4.當(dāng)天舞臺(tái)尺寸：背景：長(zhǎng)*高15*4.6m地臺(tái)：長(zhǎng)*寬15*4.5m紅地毯：尺寸待定，嘉賓席至舞臺(tái)5.雨蓬數(shù)量（登記處\抽獎(jiǎng)處\等候區(qū)）、桌子數(shù)量、椅子數(shù)量。

6.現(xiàn)場(chǎng)促銷內(nèi)容及抽獎(jiǎng)簽售流程的導(dǎo)示，用桁架放在舞臺(tái)的左側(cè)（尺寸：高*寬=3*5m）7.門(mén)店兩入口放鮮花拱門(mén).8.dm單500張，授帶6條，礦泉水5箱.

現(xiàn)場(chǎng)工作人員職責(zé)

具體流程：下訂客戶到現(xiàn)場(chǎng)登記處登記（顧客需出示抽獎(jiǎng)券和訂單）——引導(dǎo)客戶到簽售區(qū)等候區(qū)——老總簽售——老總簽售享受5%優(yōu)惠——等待抽獎(jiǎng)——根據(jù)登記時(shí)的前后確定抽獎(jiǎng)的先后——上臺(tái)抽獎(jiǎng)：

1.在抽獎(jiǎng)券上剪角2.抽取標(biāo)金額的小球3.數(shù)字章在券上蓋上所中金額——回到登記處登記并領(lǐng)取禮品——告知客戶兌獎(jiǎng)在門(mén)店一、登記處人員工作內(nèi)容：（2女1男）

區(qū)域一：

1.首先請(qǐng)客戶出示抽獎(jiǎng)券及訂單，然后登記抽獎(jiǎng)券信息發(fā)水一瓶（雨

天不發(fā)），引導(dǎo)客戶入簽售區(qū)等候。

區(qū)域二：

1.登記抽獎(jiǎng)券信息并發(fā)放禮品，告知客戶兌獎(jiǎng)在門(mén)店內(nèi)。

2.現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品的發(fā)放，登記中獎(jiǎng)?wù)呋拘畔?，發(fā)放獎(jiǎng)品。

二、觀眾區(qū)（簽售區(qū)）人員工作內(nèi)容：（2男2女）

1.引導(dǎo)觀眾就座，接受現(xiàn)場(chǎng)觀眾活動(dòng)的咨詢。

2維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)次序。

三、抽獎(jiǎng)等候區(qū)人員工作內(nèi)容：（2男）

1.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)次序及解答客戶疑問(wèn)。

2.簽售時(shí)引導(dǎo)客戶至簽售臺(tái)。

四、抽獎(jiǎng)區(qū)人員工作內(nèi)容：（2人）

1.按登記時(shí)的客戶名單次序確定抽獎(jiǎng)時(shí)的先后，主持人叫抽獎(jiǎng)名單

2.客戶上臺(tái)后，首先出示抽獎(jiǎng)券，工作人員將抽獎(jiǎng)券剪角，客戶摸獎(jiǎng)球。當(dāng)抽中

1、

2、3等獎(jiǎng)時(shí)，獎(jiǎng)球需拿出來(lái)不再放入獎(jiǎng)箱，抽中88元的可重復(fù)使用。

3.在抽獎(jiǎng)券上蓋中獎(jiǎng)金額并指引客戶到登記領(lǐng)取禮品

五、禮儀人員：

1.一共16名.2.門(mén)店入口各1名；引導(dǎo)通道8名。紅星門(mén)口——收銀臺(tái)至家具通道——科勒——美標(biāo)；室外現(xiàn)場(chǎng)6名。

六、抽獎(jiǎng)、簽售流程：

下訂客戶至登記處登記———簽售區(qū)等候————老總簽售享受5%優(yōu)惠————等待抽獎(jiǎng)————上臺(tái)抽獎(jiǎng)————回登記處領(lǐng)取禮品————門(mén)店內(nèi)兌獎(jiǎng)

需確定的工作事宜

1.促銷內(nèi)容桁架具體尺寸和畫(huà)圖制作。

2.立方體畫(huà)面設(shè)計(jì)，氣柱氣拱絲印設(shè)計(jì)。

3.紅地毯的尺寸及現(xiàn)場(chǎng)擺放位置。

4.雨蓬上kt板標(biāo)示（登記處、抽獎(jiǎng)處、簽售等候處、領(lǐng)獎(jiǎng)處）設(shè)計(jì)及尺寸5.現(xiàn)場(chǎng)警戒帶，現(xiàn)場(chǎng)工作人員證20個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)簽售立牌（kt板）6.放立氣柱需要給市政報(bào)備，活動(dòng)需要在當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)備。

7.門(mén)口鮮花拱門(mén)的制作。

8.dm單500張，授帶6條，礦泉水5箱。

9.嘉賓臺(tái)牌及姓名

10.工作人員分工，確認(rèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

第二篇：現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)人員工作職責(zé)工作職責(zé)

一、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)人員工作職責(zé)

1、熟悉全部產(chǎn)品工藝流程，了解所有產(chǎn)品所需重點(diǎn)、要點(diǎn)、尺寸、標(biāo)準(zhǔn)。

2、樹(shù)立質(zhì)量第一的思想觀念。

3、工作范圍。機(jī)加工工序。。，配套配件檢驗(yàn)。

4、每天實(shí)時(shí)到全廠范圍內(nèi)加工點(diǎn)及進(jìn)行巡查。

5、對(duì)重要的崗位、新工人、不太負(fù)責(zé)的工人處，應(yīng)勤查并對(duì)其知指導(dǎo)、監(jiān)管。

6、對(duì)不負(fù)責(zé)工人、不按工藝流程操作的工人教育、開(kāi)罰款單并及時(shí)向上級(jí)反映。

7、制止不合格產(chǎn)品流向下工序。

8、每天對(duì)所轄產(chǎn)品寫(xiě)一次檢驗(yàn)報(bào)告單

9、。。。對(duì)不合格的配件不準(zhǔn)入庫(kù)

二、各工序工人職責(zé)

1、剪板工：

（一）、識(shí)別材料材質(zhì)、厚度、尺寸。

（二）、對(duì)了解下工序的產(chǎn)品質(zhì)量要點(diǎn)。

（三）、保證進(jìn)度。

（四）、保證下工序的質(zhì)量。

（五）、保證材料清潔，場(chǎng)地清潔。

（六）、對(duì)不能保證下工序的材料不剪并挑選出來(lái)。

（七）、對(duì)利用材選擇，分別下料。

（八）、剪裁材料時(shí)盡量不丟料、少丟料。

（九）、對(duì)減下來(lái)的材料分類堆碼并作標(biāo)記。

2、液壓工：

（一）、嚴(yán)格操作，保證本人、他人的安全

（二）、樹(shù)立安全第

一、質(zhì)量第一的思想觀念。做好本職工作保質(zhì)保量地完成任務(wù)

（三）、熟練上、下模具。保證模具安全。

（四）、識(shí)別材料的材質(zhì)及尺寸。

（五）、小修模具、機(jī)床。

（六）、了解本工序和工作及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要點(diǎn)。

（七）、了解使用機(jī)床的操作程序。

（八）、基本了解下工序工藝。

（九）、按規(guī)定時(shí)間檢查機(jī)床、加油。

（十）、隨時(shí)保證機(jī)床和場(chǎng)地清潔。

（十一）、人員離開(kāi)時(shí)關(guān)燈關(guān)機(jī)。

（十二）、不出不合格產(chǎn)品。

（十三）、了解自己使用機(jī)床的性能和操作程序。

（十四）、機(jī)床、模具不正?；蛘卟牧喜缓细窳⒓赐Ｖ股a(chǎn)。

（十五）、禁止其他不熟悉自己機(jī)床的人使用自己的機(jī)床。合理堆碼產(chǎn)品防止撞傷。

3、沖床：

（一）、樹(shù)立安全第一，質(zhì)量第一的觀念，保證本人及其他人安全，保證機(jī)床模具安全。

（二）、認(rèn)真做好本職工作，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

（三）、了解熟悉機(jī)床的操作方法。熟練上、下模具。

（四）、了解使用模具生產(chǎn)產(chǎn)品名稱。

（五）、了解生產(chǎn)產(chǎn)品使用材料規(guī)格材質(zhì)。

（六）、了解各工序的產(chǎn)品尺寸、技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

（七）、了解下工序工藝質(zhì)量要求，滿足下工序生產(chǎn)要求。

（八）、維護(hù)機(jī)床、模具，定期加油。

（九）、保持機(jī)床、產(chǎn)品和材料清潔。

（十）、機(jī)床、模具不正常不生產(chǎn)，并及時(shí)上報(bào)。

（十一）、不生產(chǎn)部合格產(chǎn)品。

（十二）、按工藝流程操作。

（十三）、不合格產(chǎn)品部流入下一工序。堅(jiān)持上不清下不接。

（十四）、次品分開(kāi)堆放。

（十五）、生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品應(yīng)輕拿輕放，防止撞傷。

（十六）、產(chǎn)品堆放。按規(guī)定分類堆放到指定區(qū)域。

（十七）、人員離開(kāi)時(shí)需關(guān)燈關(guān)機(jī)。

（十八）、未經(jīng)技術(shù)人員同意，工人不擅改工藝流程和改變夾具。

4、焊工：

（一）、樹(shù)立安全第一，質(zhì)量第一的觀念，保證自身和他人安全。

（二）、按工藝流程、技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量要求操作。

（三）、熟悉、了解使用設(shè)備。

（四）、按技術(shù)規(guī)定操作，保證質(zhì)量。

（五）、小修焊機(jī)、夾具。

（六）、了解生產(chǎn)的產(chǎn)品工藝流程、技術(shù)、質(zhì)量要求。

（七）、了解、滿足下工序產(chǎn)品的工藝、質(zhì)量要求。

（八）、堅(jiān)持上不清下不接的原則，對(duì)上工序不合格產(chǎn)品不接受，對(duì)自己不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不向下流。

（九）、按規(guī)定堆放產(chǎn)品，產(chǎn)品不能超出盛具。生產(chǎn)過(guò)程中輕拿輕放，防止碰上變形撞傷。

（十）、保持設(shè)備、場(chǎng)地清潔。

（十一）、設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，本人不能解決的，立即停產(chǎn)。

（十二）、人員離開(kāi)應(yīng)關(guān)機(jī)關(guān)燈。

（十三）、未經(jīng)有關(guān)部門(mén)人員允許，不得私自改變工藝、夾具。

5、試水工人：

（一）、樹(shù)立安全第一質(zhì)量第一的觀念，保證自身和他人安全。

（二）、按工藝流程、技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量要求操作，保證質(zhì)量。

（三）、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

（四）、小修焊機(jī)、夾具。

（五）、了解生產(chǎn)產(chǎn)品的用途。

（六）、了解本產(chǎn)品的工藝流程。

（七）、對(duì)前工序表面質(zhì)量等產(chǎn)品缺陷限的監(jiān)督

（八）、堅(jiān)持上不清下不接的原則，對(duì)上工序不合格產(chǎn)品不接受，對(duì)自己不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不向下流。

（九）·合理堆碼產(chǎn)品，防止撞傷。

（十）·人員離開(kāi)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)關(guān)燈。

6、打磨工：

（一）、樹(shù)立安全第一質(zhì)量第一的觀念，保證自身和他人安全。

（二）、按工藝流程、技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量要求操作。

（三）、按技術(shù)規(guī)定操作，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

（四）、小修焊機(jī)、夾具。

（五）、了解生產(chǎn)產(chǎn)品的用途。

（六）、產(chǎn)品滿足烤漆要求。

（七）、對(duì)前工序表面質(zhì)量等產(chǎn)品缺陷限的監(jiān)督

（八）·合理分類堆碼產(chǎn)品防止撞傷。

（九）·對(duì)不合格產(chǎn)品不下流。

7、前處理工：

（一）、樹(shù)立安全第一質(zhì)量第一的觀念，保證自身和他人安全。

（二）、按工藝流程、技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量要求操作。

（三）、按技術(shù)規(guī)定操作，保證質(zhì)量。

（四）、了解熟練撐握磷化液的成份、比例及操作方法。

（五）、了解銷售噴涂實(shí)際情況制定相關(guān)磷化方案。

（六）、滿足烤漆要求。

（七）、對(duì)前工序表面質(zhì)量等產(chǎn)品缺陷限的監(jiān)督。

（八）·合理分類堆碼產(chǎn)品防止撞傷。

（九）·對(duì)不合格產(chǎn)品不下流。

8、烤漆打磨工：

（一）、了解工藝流程。

（二）、按工藝流程、技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量要求操作。

（三）、按技術(shù)規(guī)定操作，保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

（四）、了解產(chǎn)品質(zhì)量。

（五）、了解使用漆的成份、輔助材料的性能及名稱。

（六）、熟練打磨及提件上下架等系列工作。

（七）·在前后工序操作時(shí)，分類合理堆碼產(chǎn)品，防止撞傷。

（八）·合理分類堆碼產(chǎn)品防止撞傷。

9、噴槍手：

（一）、了解漆粉的輔料成份及性能。

（二）、按工藝流程、技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量要求操作。

（三）、按技術(shù)規(guī)定操作，保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

（四）、簡(jiǎn)單勾兌漆技術(shù)。

（五）、了解組機(jī)廠所需品質(zhì)。

（六）、多吸收新技術(shù)，多與銷售員勾通。

（七）、熟練撐握噴槍等技術(shù)。

（八）、對(duì)前工序不合格產(chǎn)品不噴漆。

（九）·噴出產(chǎn)品完全滿足用戶需要

10、組裝工：

（一）、按工藝流程、技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量要求操作。

（二）、按技術(shù)規(guī)定操作，保證質(zhì)量。

（三）、了解產(chǎn)口使用基本情況。

（四）、了解配件質(zhì)量，油箱質(zhì)量。

（五）、了解組機(jī)廠所需品質(zhì)。

（六）、了解組機(jī)廠技術(shù)要求合理裝配。

（七）、善于發(fā)現(xiàn)反應(yīng)提供配件油箱質(zhì)量問(wèn)題。

（八）、對(duì)不合格產(chǎn)品堅(jiān)持不裝。

（九）·合理分類堆碼產(chǎn)品，防止產(chǎn)品撞傷。

11、烤漆檢驗(yàn)：

（一）、認(rèn)真作好本職工作，樹(shù)立質(zhì)量第一的思想觀念，做到公正合理。

（二）、工作范圍：①檢驗(yàn)烤漆廠的全工序產(chǎn)品；

②檢驗(yàn)配套配件漆粉質(zhì)量，不合格產(chǎn)品堅(jiān)決不入庫(kù)。

③每天寫(xiě)質(zhì)量報(bào)告單，對(duì)不合格產(chǎn)品部噴漆·不裝配·不出廠。

④對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

（三）、準(zhǔn)確判斷產(chǎn)品質(zhì)量的是否合格。

（四）、了解產(chǎn)前產(chǎn)后的基本情況。

（五）、嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，有一種質(zhì)量是企業(yè)的生命。

（六）、善于發(fā)現(xiàn)隨時(shí)反應(yīng)和提供相關(guān)產(chǎn)品信息。

（七）、不定期對(duì)打磨、噴涂提件進(jìn)行指導(dǎo)

12、烤漆廠廠長(zhǎng)職責(zé)：

（一）、樹(shù)立安全第一，質(zhì)量第一的思想觀念。

（二）、熟悉烤漆前處理工藝

（三）、團(tuán)結(jié)好烤漆一般人保質(zhì)保量完成任務(wù)

（四）、了解產(chǎn)前產(chǎn)后技術(shù)質(zhì)量要求

（五）、了解烤漆前處理使用主要輔助材料成份及使用方法

（六）·堅(jiān)持不合格產(chǎn)品不往下流，不合格產(chǎn)品部噴漆，不出廠。

（七）·不斷提高技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量。

13、技術(shù)員：

（一）、樹(shù)立質(zhì)量第一的思想觀念。認(rèn)真做好本職工作，了解并撐握所有產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要點(diǎn)及組機(jī)廠的

特殊需要。

（二）、熟練撐握開(kāi)模具修模具技術(shù)，使用各種設(shè)備，制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程。

（三）、指導(dǎo)工人生產(chǎn)過(guò)程操作技術(shù)要求及使用方法。

（四）、合理開(kāi)發(fā)制造模具夾具。

（五）、不斷完善創(chuàng)新改進(jìn)工藝、模具、夾具和技術(shù)，力爭(zhēng)做到質(zhì)量好，而保證產(chǎn)品好·工作效率高、方

便快捷，工人易撐握。

（六）、主動(dòng)極積解決生產(chǎn)過(guò)程中所出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。

（七）、對(duì)技術(shù)質(zhì)量要一絲不茍。

（八）、隨時(shí)向上級(jí)提出好的建議，制定技術(shù)方案。

（九）、認(rèn)真記錄好各種產(chǎn)品的技術(shù)資料，做到每種產(chǎn)品有圖生產(chǎn)·有圖施工。

（十）·保質(zhì)保量認(rèn)真完成工作任務(wù)。

14、技術(shù)副總職責(zé)：

（一）、樹(shù)立安全第一，質(zhì)量第一的思想觀念。

（二）、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、分配技術(shù)人員完成工作任務(wù)。

（三）、組織設(shè)計(jì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制定模具、制造工藝等到工作方案。

（四）、組織繪制圖紙資料。做到有圖施工。

（五）·組織監(jiān)督模夾具及設(shè)備的維修，確保模具、夾具、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（六）·工作范圍。①負(fù)責(zé)管理組織公司技術(shù)改進(jìn)·模具制作。

②全公司的設(shè)備管理，組織維修·安裝工作。

③及時(shí)解決所遇到的問(wèn)題，保證生產(chǎn)需要。

15、常務(wù)副總職責(zé)：

（一）、樹(shù)立安全第一的思想觀念。

（二）、負(fù)責(zé)管理全公司日常事務(wù)。

（三）、負(fù)責(zé)全公司制度的制定及執(zhí)行。

（四）、負(fù)責(zé)審核全公司購(gòu)買物資合同。

（五）、負(fù)責(zé)全公司基建及后勤工作管理。

（六）·負(fù)責(zé)全公司的安全工作。

16、制造公司總經(jīng)理職責(zé)：

（一）、樹(shù)立安全第一·質(zhì)量第一的思想觀念

（二）、負(fù)責(zé)制造公司的全面工作，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，傳達(dá)執(zhí)行董事長(zhǎng)指示。

（三）·負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理工作。

（四）·制定生產(chǎn)計(jì)劃·采購(gòu)計(jì)劃，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

17、銷售副總職責(zé)：

（一）、辦公室日常工作

（二）銷售管理制度的制定及執(zhí)行

（三）、接待銷售來(lái)往客商

（四）、制定下達(dá)銷售計(jì)劃，向董事長(zhǎng)、總經(jīng)理提供銷售信息資料。

（五）、初審銷售合同，當(dāng)好參謀；提醒催貨款

（六）、組織銷售人員定期匯報(bào)銷售工作。

（七）·解決銷售上的日常問(wèn)題。收集各種信息，制定銷售人員培訓(xùn)資料。

（八）·保存。。銷售上的各種資料

18、門(mén)衛(wèi)：

（一）、上班時(shí)間不準(zhǔn)離崗及睡覺(jué)。認(rèn)真做好本職工作，進(jìn)出廠必須有手續(xù)。

（二）、貨物出廠時(shí)要根據(jù)出庫(kù)單數(shù)量進(jìn)行檢查，做到無(wú)出庫(kù)單不出廠的原則認(rèn)真執(zhí)行公司的管理制度。

（三）、外來(lái)人員及車輛進(jìn)廠要作記錄，問(wèn)清來(lái)由和裝載物品及數(shù)量并向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后才能進(jìn)廠。

（四）、職工上下班時(shí)，有權(quán)檢查攜帶大件物品。

19、司機(jī)：

（一）、樹(shù)立安全第一的思想觀念。

（二）、出車前必須仔細(xì)檢查車輛，確保在行使過(guò)程中自己和他人的生命及財(cái)產(chǎn)安全。

（三）、配送貨物時(shí)必須辦理好應(yīng)收款的收款依據(jù)，做到無(wú)收貨或收款手續(xù)不下貨。

（四）、不疲勞駕駛，不酒后駕駛，不私自外接運(yùn)送貨

（五）·保持車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生，認(rèn)真完成工作

20、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)職責(zé)：

（一）、制定及執(zhí)行財(cái)務(wù)制度

（二）、成本核算

（三）、審核報(bào)賬

（四）、催收貨款

（五）·外出掛賬結(jié)賬，及時(shí)反映·糾正·解決財(cái)務(wù)問(wèn)題以及物資出現(xiàn)的問(wèn)題。

21、財(cái)務(wù)人員：

（一）、極積配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，廉潔奉公，實(shí)事求是。

（二）、做好各項(xiàng)賬目，做到賬目清楚，不錯(cuò)上、不漏上。

（三）、做好應(yīng)收款和應(yīng)付款的掛帳與結(jié)帳工作。向相關(guān)人員提供相關(guān)資料。

22、炊事員職責(zé)：

（一）、保證食品衛(wèi)生

（二）、保持廚房環(huán)境衛(wèi)生及食具衛(wèi)生。

（三）、飯菜應(yīng)保值保量

（四）、做好相關(guān)賬目，負(fù)責(zé)食品的購(gòu)買計(jì)劃

23、車工職責(zé)：

（一）、樹(shù)立安全第

一、質(zhì)量第一的思想觀念。

（二）、認(rèn)真完成任務(wù)

（三）、熟悉產(chǎn)品技術(shù)要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

（四）、保證車床場(chǎng)地產(chǎn)品清潔衛(wèi)生。

（五）、人員離開(kāi)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)關(guān)燈。

（六）、合理堆碼產(chǎn)品，防止撞傷。

24、統(tǒng)計(jì)人員：

（一）、做好物資賬

（二）、監(jiān)督、清查物資

（三）、制定物資管理流程

25、庫(kù)房管理人員：

（一）、制定物資購(gòu)買計(jì)劃

（二）、定期對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)存并報(bào)表

（三）、物資進(jìn)出必須清點(diǎn)，作賬務(wù)核算。

（四）、送貨單、入庫(kù)單做到不錯(cuò)開(kāi)、不重復(fù)開(kāi)、不漏開(kāi)，嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)房物資管理制度。

第三篇：現(xiàn)場(chǎng)管理人員工作職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理人員崗位責(zé)任及處罰規(guī)定（現(xiàn)場(chǎng)管理人員包括：安全員、瓦斯檢查員）

一、責(zé)任范圍。從主石門(mén)進(jìn)風(fēng)巷至工作面回風(fēng)最后的合流巷道整個(gè)區(qū)域的安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、巷道文明工作以及礦生產(chǎn)辦根據(jù)采掘作業(yè)地點(diǎn)的變化情況，臨時(shí)安排的工作。

二、工作內(nèi)容及違反規(guī)定的處罰：（凡是被上級(jí)檢查時(shí)查到的一律加倍處罰）

1、負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的“一通三防”管理工作：

①負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的通風(fēng)設(shè)施、設(shè)備、安全裝備的檢查、處理和匯報(bào)；現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該查出而又未查出的，每次處罰30～100元。②嚴(yán)格按照《操作規(guī)程》進(jìn)行操作，每班進(jìn)班前對(duì)光學(xué)瓦斯檢定器的完好性進(jìn)行檢查，在井下新鮮風(fēng)流中校對(duì)“零”位，做到隨身攜帶并保護(hù)好，凡是瓦檢儀未做到隨身攜帶和儀器有問(wèn)題的，礦及安監(jiān)科每查到1次處罰50元。

③負(fù)責(zé)對(duì)作業(yè)地點(diǎn)進(jìn)風(fēng)、工作面、回風(fēng)以及回采面的上隅角每班檢查次數(shù)不得低于3次（裝藥、放炮以及工作面出現(xiàn)異常情況除外）；負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的巷道冒高點(diǎn)、盲巷、機(jī)電硐室的巡回瓦斯檢查不低于1次；打眼時(shí)必須在打眼現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真觀察打眼過(guò)程中有無(wú)異常。每漏檢或少檢查一個(gè)地點(diǎn)和填錯(cuò)或漏填一次記錄，處罰5～20元/次；未做到井下瓦斯檢查手冊(cè)、牌板，地面瓦斯公示牌、瓦斯日?qǐng)?bào)以及井口檢身記錄“五對(duì)口”，處罰5～20元/次；每班未認(rèn)真填寫(xiě)“三人連鎖放1

炮”記錄，出現(xiàn)差錯(cuò)處罰5～20元/次，漏填一次處罰30元/次（同時(shí)要清理清楚當(dāng)班的放炮情況后補(bǔ)齊，否則、加倍處罰）。

④未嚴(yán)格執(zhí)行“一炮三檢”和未檢查瓦斯以及瓦斯超限作業(yè)處罰50～100元/次；未按照班前會(huì)安排應(yīng)該設(shè)置的擋風(fēng)簾每次處罰10～30元。

⑤負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)防塵和壓風(fēng)管路、防塵設(shè)施壓風(fēng)呼吸袋以及隔爆水袋的完好性檢查處理和匯報(bào)工作。應(yīng)該查出而又未查出或查出后不組織處理、不匯報(bào)的，每次處罰10～30元。

2、負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的工程質(zhì)量工作：

①負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照《作業(yè)規(guī)程》規(guī)定執(zhí)行，對(duì)打眼的方位、傾角以及炮眼布置、裝藥量進(jìn)行全面監(jiān)督，看是否符合巷道的走向、寬度、高度等；否則、處罰30～50元/次；

②負(fù)責(zé)工作面的支護(hù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作，對(duì)于不符合支護(hù)質(zhì)量的支護(hù)不予驗(yàn)收；對(duì)于達(dá)不到支護(hù)質(zhì)量的，一旦驗(yàn)收將追究驗(yàn)收人員的責(zé)任；其所有驗(yàn)收的工程款在驗(yàn)收人員工資中扣除，同時(shí)處罰20～50元。

③負(fù)責(zé)督促工作面片幫傘巖的處理工作。發(fā)現(xiàn)工作面有片幫傘巖未清理，每次處罰10～50元；（傘巖標(biāo)準(zhǔn)為：超出煤壁100mm，長(zhǎng)度達(dá)到1000mm；片幫未清理的標(biāo)準(zhǔn)：帶班礦長(zhǎng)督促清理下來(lái)的片幫達(dá)到50公斤）。

④負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)軌道安設(shè)質(zhì)量，安設(shè)質(zhì)量不符合質(zhì)量要求的

不予驗(yàn)收，一旦驗(yàn)收將追究驗(yàn)收人員的責(zé)任；其安道子的工程款由驗(yàn)收的管理人員出（在崗位工資中扣除）。

⑤負(fù)責(zé)煤質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，否則將追究管理人員的責(zé)任。生產(chǎn)班組煤每被扣一次煤質(zhì)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員處罰10～20元；⑥負(fù)責(zé)運(yùn)輸線路、回風(fēng)線路的支護(hù)、軌道完好的檢查，礦檢查發(fā)現(xiàn)支護(hù)斷梁折柱，支柱擦礦車以及軌道嚴(yán)重變形影響運(yùn)輸安全或回風(fēng)巷冒落堵塞巷道斷面達(dá)到1/3及以上時(shí)，處罰20～50元。上級(jí)檢查到的一律加倍處罰。

3、責(zé)任范圍內(nèi)的其他工作：

①負(fù)責(zé)防突牌板推進(jìn)度的填寫(xiě)工作，每班推進(jìn)進(jìn)尺收尺后立即將收尺結(jié)果在防突牌板上進(jìn)行填寫(xiě)（暫不考核）；

②負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的電器設(shè)備外觀完好和電纜懸掛的檢查工作（初次安設(shè)除外）；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理或匯報(bào)電工處理，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該查出的問(wèn)題而又沒(méi)有查出，每次處罰10～50元；上級(jí)檢查到的一律加倍處罰。

③負(fù)責(zé)放炮線路完好的檢查工作，放炮線必須分開(kāi)懸掛，凡是礦查到放炮線出現(xiàn)裸線或明接頭（靠近工作面20m一段除外），每處罰款5元。上級(jí)檢查到的一律加倍處罰。

④現(xiàn)場(chǎng)管理人員嚴(yán)禁在井下睡覺(jué)，否則、每發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。上級(jí)檢查到的一律加倍處罰。

⑤現(xiàn)場(chǎng)管理人員嚴(yán)禁在絞車房逗留休息（每次檢查不超過(guò)30分鐘），否則、每次罰款50元。

⑥現(xiàn)場(chǎng)管理人員嚴(yán)格執(zhí)行在工作面現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交接班制度（工人全部下班的情況除外，但必須將現(xiàn)場(chǎng)情況和地面值班礦長(zhǎng)匯報(bào)清楚）并相互在手冊(cè)上簽字（注明交班人和接班人），同時(shí)講明下一班應(yīng)該注意的問(wèn)題，未在現(xiàn)場(chǎng)交接班或未講明現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該注意的問(wèn)題。對(duì)責(zé)任人每次罰款50元（上一班未在工作現(xiàn)場(chǎng)交班，未講明現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該注意的問(wèn)題，接班人員可以不接班，造成影響采掘生產(chǎn)的，由責(zé)任人全部負(fù)責(zé)賠償）。

⑦負(fù)責(zé)每班對(duì)巷道文明的檢查，尤其是每單項(xiàng)工程完畢后，在驗(yàn)收工程質(zhì)量時(shí)，一并驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)文明，凡是巷道文明被礦查到不合格，每處處罰20～40元；在上級(jí)檢查時(shí)查到的一律加倍處罰。

大溝頭煤礦

2010年8月16日

第四篇：現(xiàn)場(chǎng)查勘人員工作職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)查勘人員工作職責(zé)

現(xiàn)場(chǎng)查勘人員是我司直接對(duì)外的一面旗子，是對(duì)外宣傳的一個(gè)流動(dòng)窗口，現(xiàn)場(chǎng)查勘人員的一言一行代表著公司的形象，代表著公司和客戶的聯(lián)系紐帶，查勘員的工作是把公司手把手的承諾，心貼心的服務(wù)體現(xiàn)在整個(gè)查勘任務(wù)的始末，也是為公司有效益的發(fā)展查缺、補(bǔ)漏、把關(guān)的重要崗位。按照迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理、貼心、專業(yè)的理賠工作要求，為提高公司的理賠效益，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使現(xiàn)場(chǎng)查勘工作有章可循，努力打造理賠工作為公司、為客戶、為業(yè)務(wù)一線服務(wù)的理念。特制定《現(xiàn)場(chǎng)查勘人員工作職責(zé)》如下：

1、執(zhí)行黨的路線方針政策，遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，服從命令，聽(tīng)從指揮，任勞任怨，克己奉公，團(tuán)結(jié)同志。認(rèn)真學(xué)習(xí)《服務(wù)禮儀》，保險(xiǎn)法、保險(xiǎn)條款提高查勘的專業(yè)技能。

2、工作期間著裝整潔，掛牌上崗，提前15分鐘到達(dá)指定辦公場(chǎng)所，打掃衛(wèi)生，擦洗查勘車輛，做好現(xiàn)場(chǎng)查勘前準(zhǔn)備工作。

3、工作期間不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)吸煙、飲酒、吃東西、閑談、大聲喧叫、喧嘩、進(jìn)行娛樂(lè)、游戲，干與工作無(wú)關(guān)的任何事情。

4、接到客戶來(lái)人、來(lái)電要主動(dòng)熱情，站立服務(wù)，了解客戶來(lái)訪意圖，主動(dòng)幫助客戶解決需求或引領(lǐng)客戶到相應(yīng)部門(mén)；確實(shí)需要客戶往返的，要以書(shū)面形式向客戶告知所需資料及要求，并予以承諾時(shí)效內(nèi)解決。

5、了解案情及承保情況全面準(zhǔn)確，條款和法規(guī)理解準(zhǔn)確，保險(xiǎn)責(zé)任判斷無(wú)誤。

6、查勘員接到查勘任務(wù)信息后要在五分鐘內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，攜帶查勘資料、器材迅速到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)或定損地點(diǎn)進(jìn)行查勘、定損；指導(dǎo)被保險(xiǎn)人、當(dāng)事人按出險(xiǎn)通知書(shū)內(nèi)容當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)齊全并簽字按手印。

（1）非車險(xiǎn)的查勘流程

a、非車險(xiǎn)案件應(yīng)拍照被保險(xiǎn)人大門(mén)廠名、地址編號(hào)，受損財(cái)產(chǎn)所在車間、受損設(shè)備或零部件所在流水線的具體位置、受損設(shè)備銘牌、受損部位，能反映整個(gè)事故現(xiàn)場(chǎng)全貌和損失財(cái)產(chǎn)的相片；不同的受損財(cái)產(chǎn)應(yīng)分類、分組拍攝；

b、依據(jù)保險(xiǎn)單或抄單承保項(xiàng)目類別，查勘核實(shí)出險(xiǎn)日受損財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)科目對(duì)應(yīng)類別的價(jià)值和總金額，復(fù)印出險(xiǎn)日受損財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)科目對(duì)應(yīng)類別的價(jià)值總金額的支持憑證（固定資產(chǎn)明細(xì)帳、存貨明細(xì)帳、資產(chǎn)負(fù)債表、有關(guān)原始發(fā)票等），加蓋被保險(xiǎn)人公章以示認(rèn)可，在支持憑證上相應(yīng)數(shù)字處劃線標(biāo)注，必要使用文字加以說(shuō)明，必要是可以封帳備查。c、提供受損財(cái)產(chǎn)維修或重置的依據(jù)，最終定損金額的發(fā)票原件或復(fù)印件加蓋被保險(xiǎn)人公章。

d、受損超過(guò)5000元的案件，自定損時(shí)起2小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)重大賠案預(yù)報(bào)，同時(shí)將相關(guān)資料（抄單、出險(xiǎn)通知書(shū)、查勘報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)照片）報(bào)客服部，報(bào)分管總經(jīng)理；填寫(xiě)具備接報(bào)案、查勘定損、殘值處理、施救、核實(shí)承保、交費(fèi)、適用條款、責(zé)任界定、出險(xiǎn)日帳面情況、估損金額等內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告，定損人員需雙人簽字，被保險(xiǎn)人加蓋公章，現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告和損失清單必須由分管總經(jīng)理簽字，并認(rèn)真做好理賠聯(lián)系記錄，必要時(shí)用平面圖加以說(shuō)明。

e、有疑問(wèn)的案件應(yīng)詳細(xì)做好詢問(wèn)筆錄（一人記錄、一人詢問(wèn)），并在焦點(diǎn)文字處要求被詢問(wèn)人按手印認(rèn)可，掌握真實(shí)有效證據(jù)。

（2）機(jī)動(dòng)車輛查勘流程

a、查勘人員到達(dá)事故第一現(xiàn)場(chǎng)后，要做的首要工作就是安慰被保險(xiǎn)人，使用第一人稱：“您好。我們是信達(dá)保險(xiǎn)青島分公司的查勘員，這是我的工作聯(lián)系卡，請(qǐng)問(wèn)我們的人員有沒(méi)有事。情況怎么樣。車撞壞了，您別急，我們?nèi)藳](méi)有問(wèn)題就好，車輛恢復(fù)工作您就放心交給我們吧。剛才的事故請(qǐng)您講一下過(guò)程好嗎。天太冷（熱）了，請(qǐng)您到我們車上做一下記錄好嗎。您看一下，我記錄的對(duì)嗎。如果無(wú)誤請(qǐng)您在記錄上簽字。您在我們車?yán)镒幌?，需要您時(shí)，再請(qǐng)您。”

b、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)案件查勘照片的拍照流程：

第一步、查勘人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，進(jìn)行查勘車輛和標(biāo)的、第三者、查勘人員，標(biāo)的駕駛員，第三者駕駛員，較遠(yuǎn)距離包含現(xiàn)場(chǎng)拍照（因傷亡未在現(xiàn)場(chǎng)的例外），要求拍照的照片包含：查勘車輛、查勘員、標(biāo)的、第三者、反映在同一張照片中，照片的查勘日期、時(shí)間要準(zhǔn)確，提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率。

第二步、分開(kāi)拍照要求：拍照標(biāo)的含駕駛員的清晰照片，駕駛員的駕駛證、行駛證、身份證、銀行卡、營(yíng)運(yùn)車輛要加拍上崗證、營(yíng)運(yùn)證（所有正反面）、持有（a

1、a

2、a

3、b

1、b2）類型的駕駛證體檢證明，駕駛特種車輛的操作證，標(biāo)的車架號(hào)，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，特大案件必須現(xiàn)場(chǎng)拓印。

第三步、拍照第三者的車輛和駕駛員照片，拍照其駕駛證、行駛證、交強(qiáng)險(xiǎn)保單或憑證（對(duì)雙證失效的保留證據(jù)，向交警部門(mén)反映）。

第四步、按照由遠(yuǎn)到近、由全景到局部的方法拍照標(biāo)的和第三者（含物損）現(xiàn)場(chǎng)情況和損失情況，必要時(shí)要用反光尺進(jìn)行標(biāo)距拍照，大聲喊出損失的部件名稱，記錄在估損單上，標(biāo)明數(shù)量、左右、上下，標(biāo)清楚待拆檢的部位，讓標(biāo)的、第三者駕駛員簽字確認(rèn)，可防惡意施救造成的擴(kuò)大損失，對(duì)待拆檢的部位，如果無(wú)其他查勘任務(wù)，最好跟車拆檢，二次定損。查勘員需現(xiàn)場(chǎng)親自或監(jiān)督拓印受損標(biāo)的發(fā)動(dòng)機(jī)、車架號(hào)碼、特殊承保標(biāo)的，要求查勘員要檢查標(biāo)志鎖或標(biāo)志封條的完好性，并拍照標(biāo)志物，拓印或拍照安全鎖的鋼印以并粘貼于現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告規(guī)定位置，由駕駛員按手印予以確認(rèn)。

第五步、驗(yàn)保估損，依據(jù)保險(xiǎn)憑證（保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)卡）、行車證原件或復(fù)印件對(duì)照，核實(shí)受損標(biāo)的與保險(xiǎn)標(biāo)的相符性，填寫(xiě)、繪制有效的查勘報(bào)告、詢問(wèn)筆錄，在有可能影響賠付依據(jù)的內(nèi)容上由被保險(xiǎn)人或委托人按手印認(rèn)可，確定受損標(biāo)的確屬保險(xiǎn)標(biāo)的后，按照先標(biāo)的后三者、財(cái)產(chǎn)的順序列明受損需維修的零部件和更換的零部件名稱（玻璃、塑料配件需做破壞性處理后照相；板金件受損70%以上或有嚴(yán)重死摺的可以更換；總成嚴(yán)重破損經(jīng)鑒定無(wú)法修復(fù)），超權(quán)限案件需上報(bào)客服部，損失超過(guò)5000元（含）以上的案件，自定損時(shí)起3小時(shí)應(yīng)先填寫(xiě)重大賠案預(yù)報(bào)表，附相關(guān)資料（出險(xiǎn)通知書(shū)、查勘報(bào)告、重大賠案預(yù)報(bào)表、事故照片）報(bào)客服部；對(duì)疑難、通融、拒賠案件必須附有上述資料并做好詢問(wèn)筆錄后簽字按手印，保證真實(shí)、合法、有效；將估損單按要求分項(xiàng)明細(xì)，交于被保險(xiǎn)人、三者、修理廠簽字確認(rèn)。重大賠案拍照完證件后，盡量指引被保險(xiǎn)人提供保險(xiǎn)單正本，復(fù)印受損標(biāo)的、出險(xiǎn)駕駛員的駕駛證、行車證正副本及相關(guān)索賠憑證；定損完畢后，要迅速趕回公司，按順序上傳標(biāo)準(zhǔn)格式相片，并標(biāo)注、粘貼，將案卷交內(nèi)勤單證接收人，現(xiàn)場(chǎng)簽收。

7、查勘定損應(yīng)嚴(yán)格遵循“能修不換，能更換零部件不得更換總成”的定損原則，特殊情況請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)（書(shū)面形式），確保合理、及時(shí)、準(zhǔn)確的恢復(fù)標(biāo)的或第三者出險(xiǎn)前的近似原貌。

8、現(xiàn)場(chǎng)查勘人員在定損過(guò)程中，應(yīng)詳細(xì)區(qū)分事故損失與非事故損失的界限，分清保險(xiǎn)事故狀態(tài)，是否：原始現(xiàn)場(chǎng)（第一現(xiàn)場(chǎng)）、變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)、偽造現(xiàn)場(chǎng)及逃逸現(xiàn)場(chǎng)。

9、現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢后，要對(duì)客戶處理事故提出善意提醒并告知客戶我司的有關(guān)延伸服務(wù)項(xiàng)目，以書(shū)面形式告知客戶所需索賠材料，涉及到人傷案件要向客戶發(fā)放《人傷索賠指南》。

10、現(xiàn)場(chǎng)查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要詳細(xì)了解出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)，判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，并對(duì)照相應(yīng)條款立即掌握有效的證據(jù)。單方肇事，確責(zé)、確損的事故在定損完畢起一個(gè)工作日內(nèi)將定損資料（出險(xiǎn)通知書(shū)、定損單、查勘報(bào)告、相片、理賠聯(lián)系記錄及相關(guān)資料）上傳理賠系統(tǒng)，資料單證交理賠內(nèi)勤簽收。涉及人傷案件，要做好跟蹤醫(yī)療調(diào)查工作，拍好傷者住院照片，床位編號(hào)，病房號(hào)，受傷部位，告知傷者或被保險(xiǎn)人要使用公費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)用藥，以減少理賠風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，對(duì)于傷者要不少于每二天跟蹤調(diào)查一次，要和主治醫(yī)師溝通好，得到醫(yī)生的配合，減低賠付壓力，為減損防損打下基礎(chǔ)。

11、定損金額在2000元以下的正常事故，自定損之日起1個(gè)工作日內(nèi)依據(jù)事故類型、性質(zhì)，將要素齊全的定損資料上傳理賠系統(tǒng)，單證交理賠內(nèi)勤簽收。

12、對(duì)受委托查勘事故，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，按規(guī)定收取查勘費(fèi)，并在一個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)查勘資料交內(nèi)勤指定人員發(fā)至委托公司.

13、現(xiàn)場(chǎng)查勘人員在定損過(guò)程中不得強(qiáng)行客戶到指定修理廠修車（修理廠不配合的除外）。

14、現(xiàn)場(chǎng)查勘人員在事故處理過(guò)程中，遇到疑難問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得隨便答復(fù)，特別是涉及到重大、影響面大的事故，面對(duì)媒體時(shí)，要慎言，保質(zhì)保量、快速完成查勘任務(wù)，嚴(yán)禁對(duì)案件發(fā)表任何評(píng)論和推測(cè)。

15、現(xiàn)場(chǎng)查勘人員嚴(yán)禁吃、拿、卡、要、報(bào)，嚴(yán)禁與汽修廠及相關(guān)索賠人員吃飯、喝酒、打牌、變相報(bào)銷、使用汽修廠車等。

16、現(xiàn)場(chǎng)查勘人員被派出到外地查勘定損時(shí)，當(dāng)日派工需次日出發(fā)的，必須在8時(shí)前到達(dá)目的地，11時(shí)前能處理完畢的案件，必須返回，不得留等吃飯。因工作關(guān)系遇就餐時(shí)間，必須吃工作餐，嚴(yán)禁喝酒。對(duì)第二天要出發(fā)的，當(dāng)天要約好相關(guān)當(dāng)事人，確定到達(dá)時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)，減少徒勞無(wú)歸。

17、每一查勘員在查勘事故用車期間負(fù)責(zé)對(duì)車輛的管理，確保專車專用、安全、滿負(fù)荷使用，在定損用車期間不得在外隨便改變行車路線、逗留，未經(jīng)請(qǐng)示同意，不得隨意超越所在單位指定區(qū)域。違反規(guī)定，公車私用，對(duì)于違章駕駛的處罰由駕駛?cè)藛T自負(fù)。

18、理賠外勤人員要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化理賠責(zé)任心，確保案件索賠資料真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，與內(nèi)勤人員做好環(huán)節(jié)銜接，登記清楚單證流轉(zhuǎn)臺(tái)賬。

19、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)客戶、展業(yè)人員提出的合理需求應(yīng)盡量幫助解決，嚴(yán)禁怠慢、頂撞、刁難、推諉保戶和展業(yè)人員。

20、執(zhí)行我司的車險(xiǎn)服務(wù)年。365天無(wú)休、12小時(shí)營(yíng)業(yè)、24小時(shí)理賠值班制度，始終保持24小時(shí)通訊暢通。

21、外勤人員在離開(kāi)工作崗位3分鐘以上時(shí)必須將辦公桌面上的資料、貴重物品放置于柜內(nèi)并上鎖、以免造成損失。

22、認(rèn)真保管、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物和所使用的查勘定損器材、通訊工具，適時(shí)保養(yǎng)、清潔，如有丟失或非質(zhì)量原因損壞，按購(gòu)置價(jià)賠償或自行購(gòu)買同型號(hào)完好物品賠償。

23、嚴(yán)守公司機(jī)密，維護(hù)公司信譽(yù)，與損壞公司利益和公司形象的不法分子作斗爭(zhēng)，對(duì)偵破重大假案工作有功的查勘人員，分公司總經(jīng)理室將根據(jù)案值給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

24、因查勘人員失誤對(duì)非事故損失造成錯(cuò)賠的，公車私用的，沒(méi)有按照工作流程工作的，違章駕駛的，損失由查勘人員承擔(dān)，并按“末位淘汰辦法”和分公司《內(nèi)控管理制度》處理。

第五篇：現(xiàn)場(chǎng)施工人員工作職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工人員工作職責(zé)

一、工作責(zé)任心

1、每個(gè)員工樹(shù)立以公司為家的指導(dǎo)思想，公司利益高于一切，嚴(yán)格按規(guī)定、章程辦事。如人不在工地，心中也要掛念工地，24小時(shí)隨時(shí)都得處工地理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

2、一個(gè)人能力有大有小、水平有高有低、職務(wù)及工作層面有不同，但責(zé)任心不應(yīng)有強(qiáng)弱。要做到是自己的事情必須自己完成，每天現(xiàn)場(chǎng)工作事情必須盯緊，資金能力范圍無(wú)法解決的事情立即上報(bào)，不能不聞不問(wèn)、石沉大海。

3、每個(gè)人必須明確本人工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、制定工作計(jì)劃，當(dāng)日上班前考慮須做事項(xiàng)，下班后對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行自我總結(jié)，我們不歡迎靠混日子的人。

4、每天必須認(rèn)真做好個(gè)人工作日記，號(hào)記性不如爛筆頭，工作日記包括：現(xiàn)場(chǎng)每天施工的內(nèi)容；現(xiàn)場(chǎng)每天存在的問(wèn)題及準(zhǔn)備處理方案；各種重要文件收發(fā)時(shí)間和內(nèi)容；重要事件記錄；個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等。必須養(yǎng)成每天做工作日記好習(xí)慣。

5、工作要主動(dòng)，要有超前意識(shí)，除考慮自身工作內(nèi)容外，還得考慮相關(guān)配合工作，不推諉責(zé)任，更不能做等看笑話。

6、平時(shí)必須多學(xué)習(xí)新規(guī)范、導(dǎo)則，在每個(gè)施工階段之前，都必須在鉆研了資料及圖紙后才能到現(xiàn)場(chǎng)去指揮別人。

7、用心做事，時(shí)刻牢記公司、指揮部及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的總體要求，不斷對(duì)照，檢查自己做得如何，有哪些需要改進(jìn)。

二、工作態(tài)度

1、先做人后做事，有了好的人品才能做出好的工作，不斷提高自身修養(yǎng)，工作態(tài)度要端正，不做有損公司利益的事情，不講有損公司現(xiàn)象的話。

2、力求進(jìn)步，向先進(jìn)工作者看齊，不斷總結(jié)總結(jié)，找出自己工作上、思想上的不足并加以調(diào)整，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工，時(shí)刻要有高度的榮譽(yù)感，要感覺(jué)到落后是一種恥辱。工作須努力，時(shí)刻記住“今日工作不努力，明日努力找工作”這句話。

3、不違反公司的工作紀(jì)律，加強(qiáng)廉政建設(shè)，每個(gè)人都要監(jiān)督別人和受人監(jiān)督。只有廉潔了，才能做好管理工作。

4、每個(gè)人進(jìn)度施工現(xiàn)場(chǎng)必須帶圖紙、記錄本、做到“腿勤、眼勤、手勤、嘴勤”。除看圖紙整理資料外盡量不要做辦公室，只有多轉(zhuǎn)現(xiàn)場(chǎng)才能多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只聽(tīng)別人匯報(bào)的人是做不好的。

5、平時(shí)要多提問(wèn)，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，開(kāi)會(huì)要多發(fā)言，一言不發(fā)的人等于沒(méi)動(dòng)腦筋。

6、簽