績效管理新員工(共40張PPT)

績效管理1績效管理

第一部分績效管理基礎(chǔ)第二部分績效管理體系與實務(wù)第一部分績效管理基礎(chǔ)一、績效、績效管理二、績效管理位置三、績效管理目的四、績效管理思想一、績效、績效管理何謂績效？結(jié)果，就管理而言指的

組織所期望的結(jié)果。何謂績效管理？績效管理

是一個將目標(biāo)設(shè)定、績效

評估與開發(fā)整合成一體的

獨立的通用體系，其目的

是確保員工的績效完全符

合公司的戰(zhàn)略性目標(biāo)。

一、績效、績效管理績效管理實質(zhì)：

成體系的工作持續(xù)的工作提升員工能力與績效促進企業(yè)宏觀目標(biāo)實現(xiàn)績效計劃績效輔導(dǎo)績效考核績效反饋二、績效管理位置

績效管理在管理中的位置：績效考核產(chǎn)品績效個人績效組織績效績效改進PDCA支持支持績效輔導(dǎo)績效計劃公司目標(biāo)個人目標(biāo)組織目標(biāo)分解分解二、績效管理位置

績效管理在人力資源管理中的位置：招聘培訓(xùn)人員配置薪酬績效管理招聘標(biāo)桿培訓(xùn)目的配置依據(jù)客觀依據(jù)三、績效管理目的績效管理目的：企業(yè)贏利追求效率最大化激勵盡可能多的人基礎(chǔ)思想？技術(shù)、人、

設(shè)備、環(huán)境…個人績效組織績效如何做到？關(guān)鍵點？四、績效管理思想不是為了評價不是為了罰錢不是刻板教條而是提升員工能力而是激勵員工更好工作而是源于實踐不斷升級基礎(chǔ)思想是什么？四、績效管理思想思考：貓抓老鼠

主人養(yǎng)了幾只貓，讓它們抓老鼠，并規(guī)定凡是能夠抓到老鼠的，每抓到一只老鼠就可以得到一條魚，抓不到老鼠的就沒有飯吃。于是我們就看到下面這一幕了：

有的貓中規(guī)中矩，抓一只老鼠換一條魚，也有抓不到老鼠挨餓的。

四、績效管理思想思考：貓抓老鼠

有的貓善于觀察，發(fā)現(xiàn)小老鼠比大老鼠好抓多了。因為大的老鼠跑得快，逃跑的經(jīng)驗非常豐富，而小老鼠逃跑速度相對比較慢，逃跑的經(jīng)驗少。而主人對于貓們的獎賞是根據(jù)其抓到老鼠的數(shù)量來計算的，不管老鼠的大小。這些觀察細(xì)致的貓就把竅門都用在抓小老鼠上面了，而真正對主人造成損失的大老鼠則得以“逍遙法外”。四、績效管理思想思考：貓抓老鼠還有更聰明的貓則和幾只老鼠建立了“戰(zhàn)略合作”關(guān)系，每回兌現(xiàn)魚的時候老鼠裝死讓貓銜到主人面前，這樣就不費吹灰之力換得了一條美味的魚，貓吃完以后就把剩下的骨頭賞給合作的老鼠。

……如何做到？成體系務(wù)實易于操作四、績效管理思想完整，不變形解決問題是否容易做到思考：貓抓老鼠四、績效管理思想

一個周末，漁夫照樣去出海，偶然發(fā)現(xiàn)他的船邊游動著一條蛇，嘴里還叼著一只青蛙，這位老人可憐那只青蛙，把它放跑了。但他又可憐這條饑餓的蛇，于是找了點食物喂到了蛇的嘴里，蛇快樂地游走了。這位老人為自己的善行感到很欣慰，因為他救了那只青蛙的命。然而幾分鐘后，他突然聽到有東西在撞擊他的船，于是朝船下一看，漁夫簡直不敢相信自己的眼睛了，原來蛇又回來了——

這次嘴里叼著的是兩只青蛙！思考：漁夫與蛇四、績效管理思想思考：漁夫與蛇績效管理管什么？結(jié)果結(jié)果結(jié)果導(dǎo)向清晰有客觀依據(jù)可操作第二部分績效管理體系與實務(wù)一、績效管理體系范疇二、績效管理環(huán)節(jié)三、績效管理體系維護一、績效管理體系范疇月度目標(biāo)決策(集團公司整體目標(biāo))目標(biāo)分解確認(rèn)(績效計劃)績效輔導(dǎo)月度部門目標(biāo)集團戰(zhàn)略目標(biāo)(價值與環(huán)境)績效考核集團策略中長期數(shù)據(jù)指標(biāo)及業(yè)務(wù)規(guī)劃(中長期目標(biāo))(策略具體化)集團年度數(shù)據(jù)指標(biāo)及業(yè)務(wù)規(guī)劃(年度目標(biāo))(策略具體化)瑞石集團月度績效管理集團級年度指標(biāo)及業(yè)務(wù)，由多個部門的業(yè)務(wù)配合完成集團級中長期業(yè)務(wù)，由多個部門的業(yè)務(wù)配合完成部門年度數(shù)據(jù)指標(biāo)及業(yè)務(wù)規(guī)劃(年度目標(biāo))各層級上期運營狀況平衡記分卡四個層面數(shù)據(jù)化月度個人目標(biāo)月度部門績效月度個人績效分解分解附加

其他目標(biāo)提取關(guān)鍵業(yè)績考核點產(chǎn)品績效直接劃為考核內(nèi)容績效反饋二、績效管理體系范疇

績效管理的地位和作用：企業(yè)戰(zhàn)略公司業(yè)務(wù)重點與KPI部門業(yè)務(wù)重點與KPI崗位業(yè)務(wù)重點與KPI高層管理者述職考核中層管理者績效考核基層員工績效考核績效目標(biāo)績效輔導(dǎo)績效評價結(jié)果反饋績效目標(biāo)體系績效考核體系績效管理程序績效管理組織與責(zé)任體系企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一、績效管理體系范疇績效管理

體系1、產(chǎn)品績效——產(chǎn)品績效為最終結(jié)果產(chǎn)品績效的客戶是外在的對產(chǎn)品績效的評價是長期、滯后的高層管理者對產(chǎn)品績效負(fù)直接責(zé)任股東對產(chǎn)品績效負(fù)最終責(zé)任2、組織績效——組織績效是產(chǎn)品績效的細(xì)化組織績效具有一定時效性組織績效責(zé)任人是部門負(fù)責(zé)人組織績效應(yīng)當(dāng)分解到具體崗位3、個人績效——個人績效是產(chǎn)品績效的最終落腳點短期即可兌現(xiàn)彰顯崗位核心價值點一、績效管理體系企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分目標(biāo)子目標(biāo)工作目標(biāo)高層管理者績效中層管理者績效基層人員績效公司KPI部門KPI崗位KPI一、績效管理體系范疇產(chǎn)品績效如何衡量產(chǎn)品績效關(guān)鍵在于高層管理者ＥＶＡ（EconomicValueAdded）

產(chǎn)品績效特點：產(chǎn)品績效為最終結(jié)果產(chǎn)品績效的客戶是外在的對產(chǎn)品績效的評價是長期、滯后的高層管理者對產(chǎn)品績效負(fù)直接責(zé)任股東對產(chǎn)品績效負(fù)最終責(zé)任一、績效管理體系范疇如何衡量組織績效是否由中層管理者一人承擔(dān)

2、組織績效——組織績效是產(chǎn)品績效的細(xì)化組織績效具有一定時效性組織績效責(zé)任人是部門負(fù)責(zé)人組織績效應(yīng)當(dāng)分解到具體崗位組織績效績效管理在人力資源管理中的位置：二、績效管理環(huán)節(jié)-績效計劃通過半年左右經(jīng)驗數(shù)據(jù)的積累，初步實現(xiàn)精確考核。還有更聰明的貓則和幾只老鼠建立了“戰(zhàn)略合作”關(guān)系，每回兌現(xiàn)魚的時候老鼠裝死讓貓銜到主人面前，這樣就不費吹灰之力換得了一條美味的魚，貓吃完以后就把剩下的骨頭賞給合作的老鼠。發(fā)生一次人員死亡事故記零分依據(jù)核心價值點提取KPI，適應(yīng)當(dāng)前階段于是我們就看到下面這一幕了：核心價值點＝重點+難點我們的工作都是不斷在變化的，一個務(wù)實的績效管理體系也應(yīng)當(dāng)是與之相適應(yīng)的。KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）第二部分績效管理體系與實務(wù)瑞石集團的戰(zhàn)略要落地，必須將戰(zhàn)略分解為具體的任務(wù)或目標(biāo)，落實到各個崗位的責(zé)任人。二、績效管理環(huán)節(jié)-績效反饋個人績效是產(chǎn)品績效的最終落腳點但他又可憐這條饑餓的蛇，于是找了點食物喂到了蛇的嘴里，蛇快樂地游走了。告訴每一名員工：公司要做什么，自己需要做什么，如何做比較適合，做到何種程度是公司所期望的。一、績效管理體系范疇個人績效3、個人績效——個人績效是產(chǎn)品績效的最終落腳點短期即可兌現(xiàn)彰顯崗位核心價值點如何衡量個人績效

KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）核心價值點＝重點+難點分類

一、績效管理體系范疇個人績效理想狀況下每個崗位都有相對成體系的KPI,實踐上只需要依據(jù)工作內(nèi)容進行相應(yīng)的考核即可崗位職責(zé)還未最終固化人崗不匹配普遍存在考核體系缺少經(jīng)驗數(shù)據(jù)依據(jù)核心價值點提取KPI，適應(yīng)當(dāng)前階段分類衡量業(yè)績直接見效，工作時效性較強：

指標(biāo)化業(yè)績量化難度大，工作周期長：當(dāng)期考核結(jié)合項目考核工作內(nèi)容相對固定、模塊化或者有規(guī)范可循：

建立KPI庫采礦、選礦銷售、協(xié)調(diào)、技術(shù)財務(wù)、人力二、績效管理環(huán)節(jié)-績效計劃2.績效計劃——目標(biāo)

瑞石集團的戰(zhàn)略要落地，必須將戰(zhàn)略分解為具體的任務(wù)或目標(biāo)，落實到各個崗位的責(zé)任人。告訴每一名員工：公司要做什么，自己需要做什么，如何做比較適合，做到何種程度是公司所期望的。月度目標(biāo)決策(集團公司整體目標(biāo))部門目標(biāo)目標(biāo)分解確認(rèn)集團戰(zhàn)略目標(biāo)（價值與環(huán)境)集團策略中長期數(shù)據(jù)指標(biāo)及業(yè)務(wù)規(guī)劃（中長期目標(biāo))（策略具體化)集團年度數(shù)據(jù)指標(biāo)及業(yè)務(wù)規(guī)劃（年度目標(biāo))（策略具體化)集團級年度指標(biāo)及業(yè)務(wù)，由多個部門的業(yè)務(wù)配合完成集團級中長期業(yè)務(wù)，由多個部門的業(yè)務(wù)配合完成部門年度數(shù)據(jù)指標(biāo)及業(yè)務(wù)規(guī)劃(年度目標(biāo))各層級上期運營狀況平衡記分卡四個層面數(shù)據(jù)化具體崗位目標(biāo)產(chǎn)品目標(biāo)組織目標(biāo)個人目標(biāo)產(chǎn)品績效組織績效個人績效解決：如何做計劃定目標(biāo)確立考核點考核方式二、績效管理環(huán)節(jié)-績效計劃正確的制定目標(biāo)計劃員工不能很好的領(lǐng)會上級要求，自以為達成目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)卻評判為不合格。員工不清楚自己可以得到哪些資源，上級不知道員工需要哪些支持。就具體的事情而言，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為目標(biāo)適當(dāng)，員工認(rèn)為“不可能達成”。我們

真正

的目

的是

什么

？怎

么解

決這

個問

題領(lǐng)導(dǎo)員工共同參與制定目標(biāo)計劃！將爭吵提前二、績效管理環(huán)節(jié)-績效計劃準(zhǔn)確清晰的描述目標(biāo)可以通過檢查結(jié)果核對達成情況數(shù)量

質(zhì)量

成本

時間客戶

上級

評價具體的可量化的可達成的切合實際的具有時效性smart二、績效管理環(huán)節(jié)-績效計劃確立正確的考核點基于崗位關(guān)鍵價值崗位

重點

工作不考

非重點

工作？非重點工作屬于崗位本質(zhì)工

作內(nèi)容，在基

本工資中已經(jīng)

有所體現(xiàn)；對重點工作考核體現(xiàn)“按勞取酬，能者多得”。二、績效管理環(huán)節(jié)-績效計劃約定績效考核方式采礦采礦量月采20000噸前提：發(fā)生一次人員死亡事故記零分計算：產(chǎn)量渠道按計劃開發(fā)10條渠道滿分：開發(fā)10條渠道合格：開發(fā)6條渠道零分：開發(fā)4條渠道采礦成本噸礦成本控制在*內(nèi)安全生產(chǎn)×權(quán)重成本：每超出*比例扣*分×權(quán)重二、績效管理環(huán)節(jié)-績效計劃可量化細(xì)化的依照之前約定方法進行考核。量化操作有困難的分五檔進行考核。通過半年左右經(jīng)驗數(shù)據(jù)的積累，初步實現(xiàn)精確考核。二、績效管理環(huán)節(jié)-績效輔導(dǎo)

在制定績效計劃后，上級應(yīng)當(dāng)及時與下級溝通，了解工作進度以及所遇到的困難，并給予指導(dǎo)與幫助?？冃Ч芾聿⒉惶岢贫ㄓ媱澓缶偷戎皆碌走M行績效考核，一切應(yīng)當(dāng)以提高工作效率務(wù)實為原則，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。1．員工希望領(lǐng)導(dǎo)就某些情況給出指導(dǎo)意見時；2．員工希望領(lǐng)導(dǎo)幫助解決某個問題時

（尤其是關(guān)鍵工作領(lǐng)域中的問題）；3．領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一個需要采取改進措施的機會時；4．領(lǐng)導(dǎo)希望鼓勵員工將新技能運用到實踐中時。二、績效管理環(huán)節(jié)-績效考核

如果績效考核結(jié)果不被員工承認(rèn)怎么辦？二、績效管理環(huán)節(jié)-績效考核

作為一個客觀依據(jù)，績效檔案有助于績效管理的公開透明。減少不必要的糾紛，讓廣大員工關(guān)注績效本身。

集團管理實現(xiàn)電子化管理之后，此部分將由電子記錄與數(shù)字簽名相結(jié)合的形式所替代。二、績效管理環(huán)節(jié)-績效考核

集團管理實現(xiàn)電子化管理之后，此部分將由電子記錄與數(shù)字簽名相結(jié)合的形式所替代。本人也可以算出自己大致得分二、績效管理環(huán)節(jié)-績效反饋1、滿意、可晉升績效令人滿意，各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有針對性的具體行動方案２、滿意、不晉升績效令人滿意，現(xiàn)狀無法晉升（編制滿或不想晉升）保持滿意的績效個性化激勵：表彰、休假、獎金……３、不滿意績效令人不滿意尋求改進績效診斷評價要對事不對人！二、績效管理環(huán)節(jié)-績效反饋情況策略高績效晉升、表彰、獎金、假期、額外提升的機會良好不干預(yù)，績效的常規(guī)應(yīng)用不滿意高層、運營部與負(fù)責(zé)人開會分析；有必要時其他同事一并參與分析。特別地，處理組織績效時：六、績效管理體系維護基本思考點：

我們的工作都是不斷在變化的，一個務(wù)實的績效管理體系也應(yīng)當(dāng)是與之相適應(yīng)的。沒有最好的績效管理，只有更為適應(yīng)公司現(xiàn)實情況的績效管理?？冃Ч芾眢w系剛剛建成，缺漏和未