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文檔簡介
精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔XXXXXX有限公司員工管理手冊目錄目錄 2第一部分公司的經(jīng)營理念 4第二部分人事政策 42-1員工招聘和錄用 42-1-1招聘和錄用條件 42-1-2招聘程序 42-1-3招聘人員要求 52-1-4報到手續(xù) 52-2試用 62-3轉(zhuǎn)正及合同簽訂 62-4離職 62-5內(nèi)部調(diào)動 62-6晉升 72-6-1 72-6-2 72-7培訓 72-7-1 72-7-2 72-7-3 72-7-4 72-8獎懲條例 82-8-1 82-8-2 8第三部分考勤制度 93-1 93-2 93-3 93-4 93-5 103-6 103-7 103-8 103-9 103-10 103-11 103-12 103-13 10第四部分薪資及福利 104-1薪資 104-1-1原則 104-1-2結(jié)構(gòu) 114-1-3公司依崗位職責將工資劃分五崗,每崗參考教育背景、 114-1-4支付方式 124-2福利 124-2-1住房: 124-2-1-1租房(暫定) 124-2-2保險 134-2-3休假 134-2-4 134-2-5 134-2-6 13第五部分差旅報銷辦法 145-1原則 14第六部分安全衛(wèi)生 166-1 166-2 166-3 16第七部分保密 167-1總則 167-1-1 167-2保密范圍 167-2-1 167-2-2技術(shù)信息 177-2-3其他經(jīng)公司確定應(yīng)當保密的事項 177-3公司秘級的確定 177-3-1 177-3-2 177-3-3 177-4保密措施 177-4-1 177-4-2 177-4-3 187-4-4 187-4-5 187-4-6 187-5責任與處罰 187-5-1 187-5-2 18第八部分行為規(guī)范 18第九部分附則 199-1 199-2 19第一部分公司的經(jīng)營理念客戶:客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺。員工:公司最重要的財富,員工素質(zhì)及專業(yè)知識水平的提高就是公司財富的增長,員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營業(yè)績的具體體現(xiàn)。產(chǎn)品:斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡。質(zhì)量:產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線。品牌:是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡。市場:尋找、開拓最適合我們的市場并力爭取得最高占有率。管理:一切經(jīng)營活動的基石方針------高科技、專業(yè)化、集團化、國際化;口號:創(chuàng)新求是。第二部分人事政策2-1員工招聘和錄用2-1-1招聘和錄用條件-根據(jù)本公司特點,按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)-所招員工須通過專業(yè)知識及技能的測試(根據(jù)需要選擇口頭或書面兩種方式)2-1-2招聘程序根據(jù)公司發(fā)展需要,由部門經(jīng)理提交用人方案由人事部轉(zhuǎn)總經(jīng)理批復決定*人事部通過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經(jīng)理提供初步人選的各類人才資料*部門經(jīng)理參考人才資料確定面試人員*人事部通知面試并將面試意見呈報總經(jīng)理*總經(jīng)理匯總各方面意見確定試用人員*人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù)2-1-3招聘人員要求*技術(shù)人員:高級技術(shù)人員:碩士或高級職稱,對電子信息工程或軟件專業(yè)有豐富科研、開發(fā)經(jīng)驗。中級技術(shù)人員:具有電子信息、軟件開發(fā)三年以上專業(yè)開發(fā)經(jīng)驗,中級職稱以上。技術(shù)人員:具有電子信息、計算機專業(yè)本科以上學歷。*管理類人員經(jīng)理:管理或電子類專業(yè)院校專科以上,在大型算機專業(yè)公司從事經(jīng)營管理工作五年以上,有強烈的責任心和事業(yè)心。40歲以下。市場人員:電子類專業(yè)院校本科以上,1-3年工作經(jīng)驗,具有市場開拓能力,條件突出者可放寬者??埔陨蠈W歷。財務(wù)人員:財經(jīng)類大學??埔陨?,熟悉會計電算化文秘人員:文科類大學??埔陨?,辦公管理經(jīng)驗三年以上,協(xié)調(diào)能力強質(zhì)管人員:熟悉ISO9000,至少有三年電子類質(zhì)量管理工作經(jīng)驗2-1-4報到手續(xù)經(jīng)核定錄用人員于報到日攜帶:一寸免冠照兩張,學歷證書及身份證復印件到人事部報到辦理就職手續(xù)2-2試用新進員工試用期不超過三個月,試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn),提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報告,由總經(jīng)理審核批復。2-2-1新員工試用期間按公司制度可以請假,但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足10個工作日的員工離職,沒有工資。2-2-2新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次(含三次)以上,可隨時解聘。2-3轉(zhuǎn)正及合同簽訂轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證,雙方必須嚴格執(zhí)行。2-4離職員工離職分為"辭職、解雇、開除、自動離職"四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇,而不負擔任何補償。離職前須與公司結(jié)清各項手續(xù))辭職:試用期過之后,職員辭職需提前一個月通知公司,到職日期結(jié)算工資,但不結(jié)算任何福利。自動離職:凡無故擅自曠工三天以上者,均作自動離職論,不予結(jié)算任何工資、福利。解雇:工作期內(nèi),員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求,無法勝作本職,公司有權(quán)解雇,屆時結(jié)算工資及福利。開除:員工因觸犯法律,嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者,即予革職開除,計薪到革職日止。2-5內(nèi)部調(diào)動
2-5-1原則公司根據(jù)工作需要,本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則,鼓勵合理的人才內(nèi)部流動2-5-2程序員工填寫《員工內(nèi)部調(diào)動申請》本部門及用人部門經(jīng)理審批人事部報總經(jīng)理批準2-6晉升2-6-1依據(jù):業(yè)績突出,并具有進一步發(fā)展?jié)摿矮I身精神。2-6-2程序由上一級主管提名管理層審核總經(jīng)理批準;發(fā)文任命由人事部備案通知各部門。2-7培訓2-7-1培訓政策:培訓是一種人力資源的投資,公司將培訓機會更多地給予工作表現(xiàn)出色,具有較大潛力職員;2-7-2公司將不斷培訓職員,如英文、計算機專業(yè)培訓等。2-7-3參加培訓前提:工作表現(xiàn)出色,有進一步發(fā)展?jié)摿Γ艺\獻身公司。2-7-4培訓協(xié)議:若參加投資大的培訓,應(yīng)與公司簽訂培訓協(xié)議,包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿需補償條款等(具體參考聘任合同中的《培訓協(xié)議》)培訓項目培訓費用核算服務(wù)年限金額在RMB3,000元以上,10,000元以下的廠商認證培訓,如CCNA、CCNP、DELPHI、等培訓費、教材費、考試費獲得認證后,為公司服務(wù)壹年金額在RMB10,000元以上的廠商認證培訓,如CCIE*,OCP、HP、等培訓費、教材費、考試費獲得認證后,為公司服務(wù)兩年單項培訓總費用超過RMB3,000元的國內(nèi)外培訓項目國內(nèi)外:培訓費、教材、交通、食宿培訓結(jié)束后,為公司服務(wù)壹年培訓項目培訓費用核算服務(wù)年限金額在RMB3,000元以上,10,000元以下的廠商認證培訓,如CCNA、CCNP、DELPHI、等培訓費、教材費、考試費獲得認證后,為公司服務(wù)壹年金額在RMB10,000元以上的廠商認證培訓,如CCIE*,OCP、HP、等培訓費、教材費、考試費獲得認證后,為公司服務(wù)兩年單項培訓總費用超過RMB3,000元的國內(nèi)外培訓項目國內(nèi)外:培訓費、教材、交通、食宿培訓結(jié)束后,為公司服務(wù)壹年2-8獎懲條例2-8-1公司將根據(jù)員工工作業(yè)績及表現(xiàn)于每季度末進行一次業(yè)績評估,并分三等級(優(yōu)秀、良好、積極),并在經(jīng)濟上給予不同獎勵,辦法如下:優(yōu)秀800元;良好300元;積極100元;具體評估由人力部及部門經(jīng)理考核打分報總經(jīng)理批復。2-8-2對工作成績持續(xù)不佳及違紀員工,視情況給以經(jīng)濟懲罰、留職查看直至解除勞動合同處分,具體內(nèi)容如下:序號違紀內(nèi)容處罰辦法:1、上班擅離職守、串崗--口頭警告;2、上班時睡覺、吃零食、看無關(guān)書刊、洗澡--口頭警告3、未經(jīng)批準,擅自變動一下班時間或縮短工作時間--口頭警告4、不服從主管指令、工作調(diào)動--書面警告5、未經(jīng)批準擅自休假按曠工處理并--書面警告6、虛報冒領(lǐng),似造證明(伙造病假單、發(fā)票及虛報加班等)隱瞞事故實情,謊報情報,誣陷他人書面警告,辭退,或開除并追究經(jīng)濟損失7、請假期間在外謀他職矢退,或開除并追究經(jīng)濟損失8、破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑--口頭警告,并按公物價值和造成的損失價值賠償9、公共場所吵鬧,干擾正常工作--口頭警告;10、打架斗毆、妨礙執(zhí)行公務(wù)書面警告或辭退;11、濫用職權(quán)報復處罰職員,對于犯有違紀行為的職員不作處理的--口頭警告,或辭退;12、瀆職或因其它原因,嚴重損害公司聲譽書面警告,或辭退;13、違犯外事紀委敗壞國家和公司聲譽利益,辭退,或開除并追究經(jīng)濟損失;14、違犯社會治安管理條例和國家政策--書面警告,或辭退;15、盜竊公司財物,開除并追究經(jīng)濟損失;16、觸犯國家法律開除,追究經(jīng)濟損失并依法懲處。第三部分考勤制度3-1公司統(tǒng)一實行每周五天工作制(星期六、日休息)3-2公司作息時間:早:8:30-----12:00下:13:00-----17:303-3全體員工不得遲到、早退、曠工;3-4每月遲到不得超過兩次,每次不得超過10分鐘,凡超過10分鐘,每分鐘罰款兩元,依此類推,第三次起凡超過半小時,按曠工半天論處,早退與遲到處罰相同3-5曠工一天倒扣三天基本工資,曠工三天以上者,從第四天起,視作自動離職,不予結(jié)算任何工資福利。3-6全月按規(guī)定之工作日上班,無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤,全勤獎金100元。3-7未轉(zhuǎn)正員工不享受全勤獎。3-8如因工作需要,公司要求員工于正常工作時間外超時工作時,各員工皆不得找藉詞推搪,應(yīng)以工作為主,發(fā)揚良好服務(wù)精神。3-9對經(jīng)各部門經(jīng)理批準安排超時工作員工,均給予調(diào)休或發(fā)加班費。3-10職員請假須由本人填寫假條,經(jīng)主管批準后方可離開,無特殊原因不可電話、捎話請假。3-11職員請假三天之內(nèi)由部門經(jīng)理批準,三天以上由總經(jīng)理批準,各部門經(jīng)理請假,一律由總經(jīng)理批準。3-12公司設(shè)考勤員,員工上班須自覺到考勤員處簽到,如不作簽到視曠工處理。3-13月末財務(wù)部根據(jù)考勤記錄核發(fā)工資。第四部分薪資及福利4-1薪資4-1-1原則崗位職責勞動力市場價格教育背景工作經(jīng)驗業(yè)績成果司齡4-1-2結(jié)構(gòu)月收入:基本工資+午餐補貼+全勤獎+效益獎金(效益獎金:公司綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取比例)年收入:12×月收入+年終獎金4-1-3公司依崗位職責將工資劃分五崗,每崗參考教育背景、工作經(jīng)驗、業(yè)績成果、司齡等分A、B、C三等級,具體標準如下:崗位;職務(wù);等級;基本工資;一崗:總經(jīng)理、總工程師、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)及其它董事會直接聘任人員;A:30-35檔B:25-30檔C:20-25檔D:20檔;二崗:總經(jīng)理助理、高級顧問、副總工程師、部門經(jīng)理、高級文秘;A:25-30檔,B:20-25檔,C:15-20檔D:15檔;三崗:部門經(jīng)理、高級(項目主管、程序員、系統(tǒng)分析員、營銷人員、會計、經(jīng)濟師等);A:20-25檔,B:15-20檔,C:10-15檔,D:10檔;四崗:程序開發(fā)人員、工程技術(shù)人員、市場銷售人員、高級文員、助理會計;A:15-20檔,B:10-15檔,C:8-10檔,D:8檔;五崗:文員、庫管、出納、司機、電工A:10-15檔,B:8-10檔,C:6-8檔,D:6檔。說明:每檔以RMB100元計A等:*博士或高級職稱,五年以上工作經(jīng)驗,司齡不少于三年;*本科以上學歷或有中級職稱,五年以上工作經(jīng)驗,司齡不少于五年;B等:*碩士或高級職稱,三年以上工作經(jīng)驗,司齡不少于一年;*本科以上學歷或有中級職稱,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。司齡不少于二年;*??埔陨蠈W歷,五年以上工作經(jīng)驗,司齡不少于五年;C等:本科以上學歷,??茖W歷以上一年以上工作經(jīng)驗,司齡不少于一年;D等:高中或同等學歷以上,一年以上工作經(jīng)驗,司齡不少于一年。*上述每崗各等級工資標準,如有特殊情況,一崗職員的工資由董事會決定,二、三崗職員的工資由總經(jīng)理決定并報董事會備案,四、五崗職員的工資由經(jīng)理辦公會決定,報請總經(jīng)理批準后核發(fā)*公司新聘人員,試用期滿后,原則上從各崗位起始檔開始支付基本工資。*對于在公司各項考核中成績優(yōu)異,受到嘉獎的職員,工資可上浮一檔,對于成績不合格、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用*原則上對公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿一年工齡,重新審定一次工資,由經(jīng)理辦公會決定是否給予升檔。對于收入達到或超過本崗位平均檔的職員,其每年晉升與否由總經(jīng)理決定*對于試用期人員,無論資歷或崗位一律定為4檔(特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準例外)*本標準的解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。4-1-4支付方式每月5日現(xiàn)金支付;4-2福利4-2-1住房:4-2-1-1租房(暫定)*條件:對現(xiàn)時經(jīng)公司核實確需解決住房的正式職員可申請集體租房,經(jīng)總經(jīng)理批準后辦理;*租金支付:公司負擔月租金的50%,個人負擔月租金的50%;*租房標準:城區(qū)標準單元房(費用標準可參照人員級別),交通費自負;*人員限制:每間不超過2人;4-2-2保險公司按照國家和天津市的有關(guān)標準為員工交納三險一金:公積金、養(yǎng)老保險、醫(yī)序保險、失業(yè)保險。*與公司正式簽約的正式職員有權(quán)申請參加此項計劃4-2-3休假可享受的帶薪假日法定假日;婚假三天,晚婚十天;喪假:直系一天(配偶、子女、父母、公婆、岳父母);非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳);產(chǎn)假:女方90天男方2天;哺乳假:每天有一小時的哺乳時間,可晚上班一小時或早下班一小時,工資、福利及補貼按100%發(fā)給;年假:服務(wù)滿一年的員工可享受10天年休假;工傷假:工傷期間工資及一切福利、補貼按100%發(fā)給;病假期間的工資支付:在國家規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)福利補貼按100%發(fā)給-工齡滿2年工資按50%發(fā)放;-工齡滿3年工資按70%發(fā)放;-工齡滿3---5年工資按80%發(fā)放;-工齡滿5年以上工資按90%發(fā)放;4-2-4正式職員申請可享受公司每年提供的常規(guī)體檢一次;4-2-5全勤員工月午餐補貼150元;4-2-6員工生日公司將為其訂做賀卡一張,生日蛋糕一個以示祝福。第五部分差旅報銷辦法5-1原則:差旅費用實行總額包干,節(jié)約歸己,超支不補;為規(guī)范各類人員出差的費用管理,控制差旅費支出,提高出差效率,特制定本辦法。差旅費借款和報銷手續(xù)公司出差人員因正常公務(wù)、業(yè)務(wù)、培訓等原因出差,由出差人填寫《借款申請單》,注明出差理由、地點、時間、請領(lǐng)金額,(因培訓出差的人員在申請借款時,必須加附培訓通知及人事部門審批后的《員工培訓單》。其他差旅工作附公司專用《公出單》)經(jīng)所在部門經(jīng)理批準,總經(jīng)理審批后(下同)到公司財務(wù)部管理辦理出差借款手續(xù)。出差人員出差返津后,須在5個工作日內(nèi)到財務(wù)管理部辦理報銷結(jié)帳手續(xù),逾期不報要向財務(wù)管理部說明原因;逾期不報又無正當理由的,財務(wù)管理部有權(quán)停止該部門的費用報銷,如果拖延至一個月仍未清理借款,財務(wù)管理部將在次月,從借款人工資中直接扣除全額借款。出差人員因公出差取得的各種發(fā)票(或收據(jù)必須符合《中華人民共和國發(fā)票管理法》的規(guī)定,發(fā)票上應(yīng)當套印全國稅務(wù)統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章(或財政局票據(jù)專用章)并加蓋財務(wù)專用章或發(fā)票專用章。住宿費發(fā)票需注明入住和退房時間。對不符合發(fā)票管理辦法要求的發(fā)票(或收據(jù)),財務(wù)管理部不予報銷。如出差期間需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待費,應(yīng)在出差前申請借款時一并提交業(yè)務(wù)招待費申請,并在財務(wù)管理部門備案,否則,所發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費財務(wù)管理部有權(quán)不予報銷,由出差人員自行承擔。出差人員差旅費相關(guān)標準出差人員出差乘坐車、船、飛機和住宿、伙食費的等級標準(見附表)?;疖囕喆w機出差地交通住宿費標準(元/天)伙食標準(元/天)一般地區(qū)特殊地區(qū)一般地區(qū)特殊地區(qū)總經(jīng)理、董事軟席車二等艙位普通艙位實報實效實報實銷實報實銷實報實銷實報實銷副總經(jīng)理軟席車二等艙位普通艙位6030040080150部門經(jīng)理200特殊地區(qū)增加50%其余人員120特殊地區(qū)增加50%特殊地區(qū)指深圳等國家指定的經(jīng)濟特區(qū)及一等城市。出差地交通不含天津地區(qū)和居住在所在地又在所在地執(zhí)行公務(wù)的職工。在天津地區(qū)執(zhí)行公務(wù)和居住在所在地又在所在地執(zhí)行公務(wù)的職工,給予誤餐補助20元/天,但不能同時享受8元/天的午餐補助和其它餐費報銷。出差住宿費、餐費在規(guī)定的限額標準內(nèi)憑發(fā)票報銷。實際住宿、餐費超過規(guī)定的限額標準部分自理,不予報銷。如出差為參加會議、培訓,會議及培訓費中包括住宿費與餐費,不允許報銷任何餐費、住宿費,但可以報銷市內(nèi)交通(但住宿與培訓、會議為同一地點的不予報銷)。出差人員乘坐飛機要從嚴控制,出差路途較遠或出差任務(wù)緊急的,經(jīng)總經(jīng)理批準方可乘坐飛機。出差人員經(jīng)批準乘坐飛機者,其乘坐往返機場的專線客車費用予以報銷。出差人員的業(yè)務(wù)招待費單據(jù)在報銷時,必須以出差前提交的申請為準,超出審核標準的財務(wù)管理部有權(quán)不予報銷。餐費超過累計餐費補助部分不予報銷。三、本辦法解釋權(quán)屬財務(wù)管理部,自總經(jīng)理批準之日起執(zhí)行。第六部分安全衛(wèi)生6-1非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設(shè)備6-2愛護公司公物,注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電、易耗品6-3養(yǎng)成衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂丟紙屑,煙頭、雜物,如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等,應(yīng)隨時撿起放入垃圾桶,保持公司清潔第七部分保密7-1總則7-1-1公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項7-1-2公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)7-2保密范圍7-2-1經(jīng)營信息*公司重大決策中的秘密事項*公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策*公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄*供銷情報及客戶檔案*公司財務(wù)預決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表*公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息*公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料*公司內(nèi)部管理制度7-2-2技術(shù)信息*各類技術(shù)資料*職員在工作期間完成的技術(shù)成果及著出的論文、著作、書籍或在工作期間總結(jié)、覺察到信息均屬公司7-2-3其他經(jīng)公司確定應(yīng)當保密的事項7-3公司秘級的確定7-3-1公司經(jīng)營發(fā)展中,直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù)信息資料為級7-3-2公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、客戶資料、經(jīng)營狀況、管理制度等為級7-3-3公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級7-4保密措施7-4-1屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀,由經(jīng)理辦專人執(zhí)行7-4-2對于密級的文件、資料和其他物品,必須采取以上保密措施:*非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準,不得復制和摘抄;*收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔任,并采取必要的安全措施;*在設(shè)備完善的保險裝置中保存。7-4-3屬開公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、維修、銷毀,由公司指定專門部門負責執(zhí)行,并采用相應(yīng)的保密措施7-4-4在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的,應(yīng)當事先經(jīng)總經(jīng)理批準7-4-5不準在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準在公共場所談?wù)摴久孛?,不準通過其他方式傳遞公司秘密7-4-6公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,應(yīng)當立即采取補救措施并及時報告總經(jīng)理辦公室7-5責任與處罰7-5-1出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并扣發(fā)工資10-500元;*泄露公司秘密,尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失;*已泄露公司秘密但采取補救措施的;7-5-2出現(xiàn)下情況之一的,給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失直至追究法律責任;*故意或過失泄露公司秘密,造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失;*違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司秘密的;*利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。第八部分行為規(guī)范您的儀容:衣著整潔;修飾大方;精神飽滿;您上班時:不遲到不串崗;不怠工不務(wù)私;您下班時:不早退不拖拉;關(guān)好水電門窗;保證安全;您打電話時:不閑談;不泄密;您接電話時:先答"您好,中海雙迪";您開會時:準時到場;認真記錄;積極參與您與同事們:不過問工資、獎金及其它事宜;不傳遞小道消息;主動關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難;第九部分附則9-1《職員手冊》為公司內(nèi)部管理資料,屬文件,職員只可借閱,不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密,公司將根據(jù)保密制度給予相應(yīng)懲罰直至追究法律責任。9-2本手冊解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理辦公室。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔將職業(yè)格式化進行到底-------你是職業(yè)化人才嗎?
各位年輕的同事們,大家好。振奮(活力、熱情),感動(選擇了中建一局作為你們職業(yè)生涯的開始,從此,你們個人的命運將與中建一局這個集體休憩相關(guān),你們個人的利益將與企業(yè)的整體利益緊密聯(lián)系在一起,今后,我們將攜手為中建一局的發(fā)展而努力,我們將共同創(chuàng)造你們職業(yè)生涯的輝煌)然而,你們準備好了嗎?一張優(yōu)良的成績單,是否就是職場通行證了呢?你是否意識到,你已經(jīng)是一個職業(yè)人,而不再是一名學生,你是否在思考,在布滿鮮花同時也布滿荊棘的職場旅途中,如何適應(yīng)工作的要求、崗位的要求,如何贏得未來發(fā)展的競爭優(yōu)勢,如何創(chuàng)造職業(yè)生涯的輝煌。做一個職業(yè)化的職業(yè)人就是我要給你的答案,職業(yè)人的職業(yè)化是指的是一種精神,一種力量,是對事業(yè)的尊重與執(zhí)著的熱愛,是對事業(yè)孜孜不倦的追求的精神,簡單說,就是對職業(yè)的價值觀與態(tài)度;同時,職業(yè)人的職業(yè)化是國際化的職場準則,是職業(yè)人必須遵循的游戲規(guī)則,想?yún)⑴c職場競爭、想要成為職場中的成功者,想要取得職業(yè)生涯的輝煌,就必須懂得這個規(guī)則(這就是格式化)。作為剛剛走入職場的年輕的職業(yè)人,更應(yīng)該樹立和提高職業(yè)化意識一、職業(yè)人的角色塑造及職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)具備了職業(yè)化素質(zhì)便完成了職業(yè)人的角色塑造。1、職業(yè)化精神-----把信交給加西亞,你準備好了嗎?
敬業(yè):職業(yè)人最基本的素質(zhì),是職場從業(yè)者基本的價值觀及信條。敬業(yè)就是以近乎宗教般的虔誠對待工作,鞠躬盡瘁、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、專心致志、盡職盡責。“愛崗敬業(yè)”:愛崗是敬業(yè)的前提,一個人一旦從事了自己熱愛的職業(yè),他就會全身心地溶入工作中,從而煥發(fā)出巨大的動力和熱情,從而在平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)。然而,不是每個人都有幸從事自己喜歡的職業(yè)?!奥殬I(yè)理想”與“理想職業(yè)”職業(yè)理想就是以滿腔的熱忱,不折不扣地完成崗位職責并實現(xiàn)最佳的績效。即使我們因為某種原因,從事的并不是我們的理想職業(yè),但仍然圓滿實現(xiàn)了職業(yè)理想,這才是職業(yè)人的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)精神,相反,消極懈怠、得過且過、應(yīng)付對付,則有悖于職業(yè)人的職業(yè)操守?!案梢恍小垡恍小蹦悴艜晒?,你才會享受到職業(yè)帶來的自豪感、榮譽感和成就感。企業(yè)中每個崗位都承擔著一定的職能,都是職業(yè)人在企業(yè)中扮演的角色,也是在社會分工中占有了一席之地,作為現(xiàn)代職業(yè)人,我們在職場中謀求了一個職位,并不僅僅意味著掌握了謀生的手段,以此獲得生活的來源,更重要的是我們擁有了一個位置、一個可以得到社會承認的身份、一個可以施展才華、發(fā)展自我的機會,擁有了這個機會,職業(yè)人就可以成就事業(yè)并且履行一定的社會職責。徐波:人的理想是隨著環(huán)境及時間的不同而變化的,但對于我來說,唯一不變的是要將事情做得更好、更完美。敬業(yè)需要積極向上的心態(tài),積極的心態(tài)是職業(yè)人的陽光對職業(yè)人來說,工作是事業(yè)而非僅僅是生計的需要,工作是人生的享受,工作這就是快樂,沒有工作的人生肯定是灰色的,用這樣的心情工作,根本不用強迫、不用監(jiān)督。有了積極向上的心態(tài),你就會樂觀、進取,心中充滿希望,你就會感激生活并積極回報生活。你就會勇敢、堅強、知難而上,在遇到困難時,你就會相信辦法總比困難多。有了陽光的心態(tài),你就不會狹隘、空虛、頹廢,從而牢騷滿腹、抱怨成堆。敬業(yè)需要崇高的愿景敬業(yè)需要持之以恒敬業(yè)要體現(xiàn)在細微之處責任與忠誠:高尚的職業(yè)道德我相信每一份權(quán)利都意味著責任,每個責任都意味著一份義務(wù)——洛克菲勒職業(yè)人的責任意識(責任即義務(wù),是義務(wù)就必須履行,對于職業(yè)人,尤其如此;工作不能60分,同時也沒有100分,必須精益求精;提前行動,主動承擔責任。)責任心與個人的發(fā)展忠誠與誠信當你選擇了一個組織作為你職業(yè)生涯的支點,具有良好職業(yè)化素質(zhì)的職業(yè)人就會保持對組織的絕對的忠誠,盡最大努力為團隊服務(wù),堅決不做損害組織、團隊的事情,實際上,忠誠就是責任感,對組織的責任感及對個人的責任感。職業(yè)人對組織的忠誠可以促成組織績效的實現(xiàn)職業(yè)人對自己的責任感對職業(yè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性:誠信是職業(yè)人的鋪路石,良好的個人信譽是職業(yè)人成功的前提。一個職業(yè)人的成熟程度可以用其對組織的忠誠程度去衡量。信用的積累:富蘭克林:切記,信用就是金錢,金錢具有孳生繁衍性。影響信用的事,哪怕十分瑣碎也要慎之又慎,努力使你成為公眾心目中的可靠之人,那么一年只有六磅收入的你,卻可以使用一百英鎊。信譽是道德標準的評價之一,優(yōu)秀的職業(yè)人是責任感極強的人,是誠信的人,信用等級的降低意味真你在職場上的路將越走越窄,因為這樣的人很難獲取他人的信任,很難有機會擔當重任,就會喪失很多機會,終將為不誠信、不負責任付出巨大的代價。短期利益與長遠利益的關(guān)系:為了維護良好的職場聲譽,必要時應(yīng)該犧牲一些短期利益,因為信譽度意味著職業(yè)生涯的長期發(fā)展,意味著長期的利益。明智的放棄勝過盲目的執(zhí)著
專業(yè):專業(yè)化是人才職業(yè)化的基礎(chǔ)如果把敬業(yè)精神比喻為開山的利斧,那么,專業(yè)化就是利斧之刃,專業(yè)化程度越高,越具備了成功的可能性文憑與水平專業(yè)化的必由之路-----終身學習終身學習:人的學習不能只限于某一個時期,而應(yīng)該堅持終身接受教育,至少自我學習、自我提高的使命應(yīng)窮其一生。現(xiàn)代職業(yè)人最顯著的標志之一就是自我開發(fā)創(chuàng)新:職業(yè)化精神的生命力同,不足以相勝也,故以異為奇。------孫子兵法在競爭激烈的商業(yè)社會,唯一的生存之道就是持續(xù)不斷的創(chuàng)新。-------布萊德“異”即差異性,創(chuàng)造力往往來自于差異性,而非相似之處。創(chuàng)造力就是觀察到的事務(wù)與別人不同,所構(gòu)想的事務(wù)與別人不同,觀察事務(wù)的角度、思維方式與別人不同。職業(yè)人要保持強烈的好奇心和想象力,首先不去考慮一個觀點、一個想法是否合理,因為常識中認為不合理或不可能的事情,往往蘊涵著令人驚奇的火花。不能因為保守意識將寶貴的靈感扼殺,這是最大的浪費。保守的常規(guī)思維是制約創(chuàng)新思維的最大的敵人,求異思維意味著向常規(guī)思維的挑戰(zhàn)。創(chuàng)造力與創(chuàng)新創(chuàng)新是通向成功的天梯,不斷進取的創(chuàng)新開拓精神是職業(yè)人必須具有的精神。如果沒有旺盛的進取心與創(chuàng)造力,而只能墨守陳規(guī)、因循守舊,你的工作就會處于被動,并最終被淘汰出局。協(xié)作:職業(yè)化精神的核心協(xié)作是團隊實現(xiàn)其使命的必須,同時也是個人成功的必須。一個職業(yè)人,必須是一個善于團結(jié)、懂得合作的人,也只有這樣的職業(yè)人,才具備了成功的潛質(zhì)。協(xié)作對于個人成功的重要首先,個人職業(yè)生涯的發(fā)展依賴于團隊這個舞臺,個人價值的實現(xiàn)決定于團隊總體目標的實現(xiàn)其次,個人價值的實現(xiàn)有賴于團隊的支持與幫助(個人英雄主義時代已經(jīng)結(jié)束了)協(xié)作中要注意:第一、信任信任是協(xié)作的基礎(chǔ),沒有信任就沒有好的合作關(guān)系,信任包括贏得他人的信任及充分相信他人兩個方面。贏得他人的信任:自信、良好的職業(yè)道德及職業(yè)操守、信守承諾、正直無私、胸懷坦蕩。充分相信他人。第二、溝通:是相互交流信息并最終達到彼此理解的過程。溝通就是要通過各種方式的交流,在團隊內(nèi)部建立起彼此的信任感和依賴感,只有達到了大家的心心相印、相濡以沒的程度,才可能做到“無縫隙合作”,才可能在越來越多的事情上達成共識,使團隊的決策及執(zhí)行效果達到事半功倍的效果。溝通中要注意:(表達、傾聽、反饋)不能主觀臆斷溝通已經(jīng)到位、注意溝通的語言選擇(不同的對象選擇不同的語言、不要使用生僻、深奧、晦澀的語言)、注意表達的方式(怎樣說比說什么更重要)、只顧表達自己的看法、只聽自己想聽的。有效的傾聽、慷慨的贊美(適度、真誠)
職場規(guī)范:職業(yè)人的信條中建一局集團公司總部部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)、辦公環(huán)境及禮儀行為規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范:牢固樹立“工作就是服務(wù)”“服務(wù)為榮”的觀念;提高服務(wù)意識、端正服務(wù)態(tài)度;盡職盡責做好服務(wù),保證工作質(zhì)量,提高服務(wù)水平和工作效率;經(jīng)常深入基層,積極幫助、指導基層解決實際問題;堅持原則,正確履行工作職責,勤政廉政,恪守職業(yè)道德。辦公環(huán)境規(guī)范:物品擺放整齊,辦公文件必須妥善保管;保持環(huán)境整潔、清潔衛(wèi)生及環(huán)保;愛護公共設(shè)施,不得隨意破壞辦公場所的整體布局效果;注意節(jié)約,反對浪費。員工禮儀行為規(guī)范:嚴格遵守工作紀律(不遲到、不串崗、)儀表著裝需規(guī)范整潔、大方得體,病需佩帶胸卡。稱謂、稱呼要恰當;言談舉止要禮貌謙和、穩(wěn)重大方;電話、網(wǎng)絡(luò)使用應(yīng)禮貌、規(guī)范;遵守會議紀律。
2、職業(yè)化能力
思維及決策能力有效思維培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析判斷問題及解決問題的能力分析判斷能力時發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)屬性以及事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的能力,有助于人們遵循客觀事物的發(fā)展規(guī)律,預測于未來事物的發(fā)展變化情況,從而做出判斷。根據(jù)判斷提出處理意見進而做出決策學會批判性地思考,以審視的態(tài)度對客觀事物進行觀察思考,通過提問、探究和分析達到深刻的理解和獨到的看法。進行批判性思考的同時,要有建設(shè)性的心態(tài)及簡化色性的意見,而不是單純的指責。面對復雜上午環(huán)境變化,職業(yè)人必須保持冷靜客觀的心態(tài),不迷信、不盲從,會大大提高解決問題的質(zhì)量、決策的質(zhì)量。
學會學習:學習是人類生存與發(fā)展的推動力學會學習指的是掌握最合適的學習方法,能夠進行獨立的、創(chuàng)造性的、有效的學習的能力。(知識折舊、)魚與漁的關(guān)系,知識和技能的學習無疑是非常重要的,然而如何利用和處理掌握的知識和技能以及紛繁復雜的各種信息、資源,就要看你是否具有更高一個層次的能力,這就是以培養(yǎng)精神、掌握方法、提高能力為內(nèi)容的學習能力的學習。自主學習、創(chuàng)造性地學習知識管理提升個人競爭力。
執(zhí)行能力作為職業(yè)人來說,執(zhí)行能力是最重要能力,甚至重于創(chuàng)造力,組織與團隊的各種決策,只能通過職業(yè)人不折不扣的執(zhí)行才能實現(xiàn),執(zhí)行是否到位,是事業(yè)成功的重要決定因素,沒有執(zhí)行能力或執(zhí)行能力不強,一切都是空想。執(zhí)行能力,簡單地說就是你能否在要求的時間內(nèi)把事情做完、能否達到預期的效果、能否保證長久的有效性(效果、效率、效能原則)最重要的是服從(服從的心理障礙、服從的責任問題、服從不是盲從)具體執(zhí)行程序:有效接受任務(wù)、分解目標制定工作計劃、爭取盡可能多的支持、克服困難堅持不懈義無返顧。
管理能力管理自己、管理上司管理上司:這是管理大師彼得杜拉克提出的。職場人際關(guān)系復雜,與上司的關(guān)系處理起來更難,因為他對你有直接的權(quán)利威懾,又在一定程度上左右著你的職業(yè)生涯的發(fā)展,你不能過度畏懼,又不能敬而遠之,唯唯諾諾、必恭必敬是不是最好呢?適應(yīng)新領(lǐng)導(改變你自己)、對領(lǐng)導不能有過高的要求、不要抱怨領(lǐng)導、尋找你們之間的共同點、如何讓領(lǐng)導重視你(有效匯報工作、急領(lǐng)導所急、彌補領(lǐng)導的盲區(qū)、保持適當?shù)木嚯x、)支持領(lǐng)導就是支持你自己:領(lǐng)導是你最重要的資源之一。領(lǐng)導一般具備較為豐富的工作經(jīng)驗、水平較高、能力較強,并具有廣泛的關(guān)系資源,而這些都是我們夢寐以求的,想一想,如果能夠利用領(lǐng)導的這些資源,對你完成工作、提高績效會又多么大的幫助,更進一步說,如果你能讓領(lǐng)導認為有支持你的必要,他就會投入更多的時間和精力關(guān)注你,會調(diào)動更多的資源支持你,領(lǐng)導就是一個巨大的資源庫,就看你有沒有開發(fā)、利用的能力。你個人的成績是有領(lǐng)導及團隊的業(yè)績來體現(xiàn)的。領(lǐng)導的的成功即意味著團隊的成功,相反,領(lǐng)導的失敗就意味著團隊的失敗。支持領(lǐng)導、幫助領(lǐng)導實現(xiàn)目標也就是幫助自己提升能力。樹立領(lǐng)導的威望,也是提升團隊的的形象,從而提升你本人的形象。領(lǐng)導之所以是領(lǐng)導,必有相當?shù)牡览?,支持他,把你所在的團隊建設(shè)成組織中最優(yōu)秀的團隊,還怕你得不到認可嗎。
社交能力情商的培養(yǎng):情商就是在對自己充分認知和管理的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。它包括自我認知(敏感察覺自我情緒變化的能力)、自我調(diào)控(是情緒表現(xiàn)適時適度的能力)、識別他人情緒(敏銳感覺他人心理需求與愿望的能力)、處理人際關(guān)系能力(調(diào)控自我情緒及反應(yīng)他人情緒的技巧)。成功的因素中,85%的因素來自于情商,情商的培養(yǎng)對職業(yè)人來說至關(guān)重要,有良好情商的人,能夠客觀地認識與評價自己的能力,對自我充滿信心,對自己及合作伙伴的情緒敏感,能夠在進行自我情緒調(diào)節(jié)及控制時,不斷反應(yīng)著對方的情緒。他可以根據(jù)自身請卡適應(yīng)環(huán)境,保持與周圍環(huán)境的和諧互動,自覺抵御不良情緒和外界因素帶來的影響,情緒不會大起大落,不會對他人造成影響。以寬容的心態(tài)待人:“水至清則無魚,人至察則無友”,職場中要常有寬容豁達的心態(tài),對自己必須嚴格要求,一絲不茍,對他人,在非原則的問題上就不必苛求,不必吹毛求疵。
表達能力:在競爭激烈的職場中,要想讓機會和成功在蕓蕓眾生中惠顧到你,出色的表達能力是必不可少的,這是開展工作、人際交往不可或缺的能力。表達能力是思維能力、判斷能力、總結(jié)歸納能力、溝通能力等等的綜合性表現(xiàn)。良好的表達能力最終取決于你的思想,表達的貧乏也說明你思想的貧乏,豐富的思想內(nèi)涵和正確的思考方法是提高表達能力的關(guān)鍵書面表達能力,作為職業(yè)人,公文及商文的寫作是必不可少的,對于機關(guān)工作人員來說,文字能力更是基本功,是不得不練的,更是不得不練好的。在《北京青年報
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