淘寶客服學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告(12篇)

第頁共頁淘寶客服學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告(12篇)報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以表達(dá)、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，吧淘寶客服學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一為了真正掌握實(shí)習(xí)學(xué)校對(duì)河北師范大學(xué)頂崗實(shí)習(xí)的理解情況，11月2日至8日，五重安鄉(xiāng)旭陽學(xué)校實(shí)習(xí)三人對(duì)初中在校生、各位實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)老師、在校領(lǐng)導(dǎo)及三位實(shí)習(xí)生進(jìn)展了調(diào)研，對(duì)學(xué)校進(jìn)展了全方位的調(diào)查和理解，并進(jìn)展了細(xì)致的分析^p、整理，形本錢調(diào)研報(bào)告。1、調(diào)查對(duì)象〔1〕初中學(xué)生書面問卷50人，其中七年級(jí)13人〔男生5人，女生8人〕，八年級(jí)17人〔男生10人，女生7人〕，九年級(jí)20人〔男生4人，女生16人〕?！?〕頂崗實(shí)習(xí)生書面問卷3人，其中化學(xué)專業(yè)1人，數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)2人，均為女生。〔3〕指導(dǎo)老師書面問卷3人，其中女老師1人，男老師2人。〔4〕學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)書面問卷3人。2、調(diào)查方式：調(diào)查問卷〔調(diào)查問卷見文后附件〕〔一〕在校生調(diào)查結(jié)果分析^p1、94%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)老師的到來增強(qiáng)了他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，覺得學(xué)習(xí)生活有新穎感。而其余的那么覺得沒什么影響，且覺得沒什么影響的以男生居多。2、36%學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)老師上課時(shí)候的課堂紀(jì)律比平時(shí)安靜，但52%的覺得和平時(shí)一樣，沒多少變化。3、在實(shí)習(xí)生的課堂上，58%的學(xué)生大局部內(nèi)容都可以聽懂，38%的學(xué)生都能聽懂，只有個(gè)別人大局部聽不懂，一些學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)老師講課可以放慢語速。4、在學(xué)習(xí)生活中遇到困難時(shí)，有38%的學(xué)生愿意向?qū)嵙?xí)老師尋求幫助，其次是向同學(xué)尋求。只有12%的愿意向班主任或認(rèn)可老師求助，而剩余的20%那么認(rèn)為會(huì)視情況而定。5、60%的學(xué)生覺得和實(shí)習(xí)老師在一起很愉快，和實(shí)習(xí)老師溝通很容易，剩下的40%那么感覺和實(shí)習(xí)老師在一起還可以，覺得老師比擬和氣?？梢哉f學(xué)生們都比擬喜歡和實(shí)習(xí)老師在一起。6、大多數(shù)在校生希望實(shí)習(xí)老師有活力，脾氣好，能和自己有更多的交流，希望實(shí)習(xí)老師能多理解自己，和學(xué)生沒有代溝。7、學(xué)生們覺得一名好老師應(yīng)該落落大方，有自信，理解學(xué)生，上課有意思，能平等的對(duì)待學(xué)生，想朋友一樣的老師時(shí)學(xué)生們希望的?！捕硨?shí)習(xí)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查結(jié)果分析^p1、學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為實(shí)習(xí)生的到來為學(xué)校多多少少增加了學(xué)校管理及后勤保障方面的負(fù)擔(dān)。2、主管領(lǐng)導(dǎo)覺得實(shí)習(xí)生的到來促進(jìn)了老師專業(yè)的開展，也進(jìn)步了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。3、實(shí)習(xí)生的食宿及平安問題是學(xué)校在承受實(shí)習(xí)生問題上遇到的的困難。4、參與問卷調(diào)查的三位領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為，開學(xué)初時(shí)實(shí)習(xí)生進(jìn)學(xué)校實(shí)習(xí)的時(shí)間。〔三〕實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)老師調(diào)查結(jié)果分析^p1、三位指導(dǎo)老師都認(rèn)為指導(dǎo)實(shí)習(xí)生進(jìn)步了自己的教學(xué)才能和教研才能。2、指導(dǎo)老師在帶著實(shí)習(xí)生的過程中都認(rèn)為實(shí)習(xí)生的班級(jí)管理與活動(dòng)組織才能需要進(jìn)步。3、指導(dǎo)老師認(rèn)為，師范教育應(yīng)多一些學(xué)生實(shí)驗(yàn)的時(shí)機(jī)，或者同高校建立長期的合作關(guān)系來進(jìn)步實(shí)習(xí)生的才能?！菜摹稠攳弻?shí)習(xí)生調(diào)查結(jié)果分析^p1、三位實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)前都進(jìn)展了如微格教學(xué)訓(xùn)練、試講、實(shí)習(xí)發(fā)動(dòng)等準(zhǔn)備，為此次的實(shí)習(xí)充實(shí)自我。2、在實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)生在食宿，出行方面都遇到了困難，但在校方的幫助下都得到了圓滿的解決。3、由于學(xué)校經(jīng)歷缺乏，實(shí)習(xí)生的課時(shí)未能到達(dá)預(yù)期的效果，但實(shí)習(xí)生都在盡力爭取上課。4、通過本次實(shí)習(xí)三位實(shí)習(xí)生都發(fā)現(xiàn)，自己在教學(xué)根本技能、對(duì)教學(xué)偶發(fā)事件的處理尤其是課堂組織與管理方面還有很大的欠缺，還需要鍛煉。五重安鄉(xiāng)旭陽學(xué)校為第一次接納河北師范大學(xué)的實(shí)習(xí)生，以往每學(xué)期都會(huì)有唐山師范的實(shí)習(xí)生來校實(shí)習(xí)一個(gè)月左右。為期半年的實(shí)習(xí)是本學(xué)校首次接觸，在對(duì)實(shí)習(xí)生的課時(shí)安排及食宿安排上學(xué)校都有一定的困難。本學(xué)校的學(xué)生從七年級(jí)開場都會(huì)有實(shí)習(xí)生來給他們上課，對(duì)于實(shí)習(xí)生，他們并不生疏，而這次三位實(shí)習(xí)老師的到來也給他們帶來了新穎感，總體來說學(xué)生們很喜歡實(shí)習(xí)老師，都希望能長時(shí)間的教自己。在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，由于對(duì)河北師大的頂崗實(shí)習(xí)理解不夠，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，老師，甚至學(xué)生都把此次實(shí)習(xí)同唐山師范的實(shí)習(xí)生歸為一類，使實(shí)習(xí)生及學(xué)校在實(shí)習(xí)過程中都遇到了誤會(huì)及費(fèi)事。河北師范大學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)支教還需要大力宣傳。淘寶客服學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二如今整個(gè)世界都面臨能短缺的問題，各國都在推行節(jié)能減排，節(jié)省能，同時(shí)，各國都在開發(fā)新能，走可持續(xù)開展之路。風(fēng)力發(fā)電是一種新能，是可再生資，極具商業(yè)開發(fā)價(jià)值的能。本著為經(jīng)濟(jì)開展效勞的原那么，我校經(jīng)多方考察，搶占市場先機(jī)，及時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置，率先開設(shè)了全國第一家中等職業(yè)學(xué)校風(fēng)電運(yùn)行與維護(hù)專業(yè)。為進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，滿足培養(yǎng)風(fēng)電專業(yè)人才的需求，學(xué)校決定建立國家級(jí)風(fēng)力發(fā)電實(shí)訓(xùn)基地，工程可行性分析^p如下。1、學(xué)校根本情況始建于1981年，是一所集電視大學(xué)、職業(yè)中專、職工中專和技工學(xué)校于一體的綜合性職教中心，學(xué)校占地面積200畝，建筑面積6萬平方米，固定資產(chǎn)3000萬元；學(xué)校現(xiàn)有教職工205人，其中專職老師138人，兼職老師16人,“雙師型”老師占60%以上；在校生2215人，年培訓(xùn)1200人次以上。目前共開設(shè)了風(fēng)電運(yùn)行與維護(hù)、電工電子、機(jī)電一體化、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、汽車駕駛與維修、服裝制作等專業(yè)。學(xué)校以“立足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，迎合市場需求”為辦學(xué)導(dǎo)向，以“創(chuàng)一流業(yè)績，建名牌學(xué)校，育建立英才”為辦學(xué)目的，以“讓學(xué)生成才，讓家長放心，讓社會(huì)滿意”為辦學(xué)宗旨，積極拓寬辦學(xué)渠道，加強(qiáng)校校結(jié)合、校企結(jié)合，把技能培養(yǎng)作為教學(xué)重點(diǎn)。由于辦學(xué)成績突出，學(xué)校先后被授予“省教學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校”、“市明星學(xué)校”、“市職業(yè)教育先進(jìn)單位”、“市職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校”等榮譽(yù)稱號(hào)，1996年3月被國家教育部認(rèn)定為首批“國家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)?！?。2、現(xiàn)有風(fēng)電運(yùn)行與維護(hù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地根本情況風(fēng)電運(yùn)行與維護(hù)專業(yè)主要培養(yǎng)具備風(fēng)電場運(yùn)行管理的根底知識(shí)與應(yīng)用才能，能在風(fēng)電工程技術(shù)領(lǐng)域從事風(fēng)電場運(yùn)行與維護(hù)、風(fēng)電工程規(guī)劃建立等工作的復(fù)合型工程技術(shù)人才，該專業(yè)主要涉及機(jī)械工程、電氣工程、自動(dòng)化技術(shù)、空氣動(dòng)力學(xué)等學(xué)科，它是在機(jī)電一體化專業(yè)的根底上，增加一些計(jì)算機(jī)、風(fēng)電專業(yè)課程，是綜合性很強(qiáng)、技術(shù)含量非常高的專業(yè)。我校20xx年開設(shè)風(fēng)電專業(yè)，積累了較豐富的辦學(xué)經(jīng)歷。目前該專業(yè)在校生320人，專任老師44名，其中具有高級(jí)職稱9人，中級(jí)職稱31人，兼職老師8人，師資力量雄厚。實(shí)習(xí)設(shè)施方面，建立了風(fēng)機(jī)模型室、電工實(shí)訓(xùn)室、電工電子實(shí)驗(yàn)室各一個(gè)，設(shè)備總價(jià)值80萬，同時(shí)擁有校外實(shí)習(xí)基地2個(gè)。1、風(fēng)電專業(yè)人才需求情況隨著當(dāng)今世界能危機(jī)日益加劇，新能的開發(fā)逐漸成為世界各國關(guān)注的焦點(diǎn)，而新能中的風(fēng)能最具商業(yè)開發(fā)前景，風(fēng)力發(fā)電已成為新興的綠色能和環(huán)保產(chǎn)業(yè)。我國方案于20xx年建立起完備的風(fēng)力發(fā)電工業(yè)體系，風(fēng)電技術(shù)和裝備才能到達(dá)國際先進(jìn)程度，到20xx年全國風(fēng)電裝機(jī)容量到達(dá)3000萬千瓦。目前我國已裝備風(fēng)力發(fā)電機(jī)近20xx臺(tái)，建成或正在建立的風(fēng)電場90多處，風(fēng)電裝機(jī)容量260多萬千瓦。市在等地建有多處風(fēng)電場，裝機(jī)總?cè)萘?1萬千瓦。風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)業(yè)要得到長足開展，必須有足夠的智力支持、人才保障。將來___年，將需要4萬名大中專畢業(yè)生從事風(fēng)電產(chǎn)業(yè)，而如今國內(nèi)開設(shè)風(fēng)電專業(yè)的學(xué)校很少，因此風(fēng)力發(fā)電人才非常短缺。為培養(yǎng)風(fēng)電人才，我校與浙江華儀風(fēng)能開發(fā)、中節(jié)能風(fēng)力發(fā)電、大唐河北風(fēng)力發(fā)電公司、北京天涯科創(chuàng)風(fēng)電技術(shù)、棲霞潤霖風(fēng)電開展、京能國際內(nèi)蒙古風(fēng)電等多家風(fēng)電企業(yè)開展結(jié)合辦學(xué)。我校具有一定的辦學(xué)規(guī)模，但現(xiàn)有的辦學(xué)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足風(fēng)電人才培養(yǎng)的需要，缺少風(fēng)電專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備及必要的教學(xué)設(shè)施，不能適應(yīng)風(fēng)電技術(shù)培訓(xùn)的需要。由于需要大量資金投入，學(xué)校自身難以解決。2、工程建立的目的本工程方案投資總額為490萬元，新建風(fēng)機(jī)模擬室、風(fēng)機(jī)電控室、風(fēng)電實(shí)訓(xùn)車間各一個(gè)，新上兩臺(tái)脫網(wǎng)式風(fēng)力發(fā)電機(jī)。工程建成后，使風(fēng)電運(yùn)行與維護(hù)專業(yè)到達(dá)在校生1000人以上，年培訓(xùn)300人次以上，設(shè)備總價(jià)值500萬元，風(fēng)電實(shí)訓(xùn)車間1000平方米的規(guī)模。實(shí)訓(xùn)基地建成后，使其成為集教學(xué)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定和技術(shù)效勞于一體的多功能教育培訓(xùn)中心。3、施行工程的師資力量、資金來和根底條件〔1〕師資力量我校風(fēng)電運(yùn)行與維護(hù)專業(yè)具有豐富的辦學(xué)經(jīng)歷和管理經(jīng)歷，風(fēng)電運(yùn)行與維護(hù)專業(yè)老師44名，同時(shí)可積極聘請校外專家和技術(shù)人員作為兼職老師，可為工程的施行提供足夠的師資和管理人員。〔2〕資金來我校風(fēng)電運(yùn)行與維護(hù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建立，將充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量共同參與，在建立資金的籌措上采取多種形式。在現(xiàn)有規(guī)模上，還需投入資金490萬元。其中____可投入230萬元，學(xué)?？勺曰I30萬元，爭取上級(jí)政府支持230萬元，實(shí)訓(xùn)基地建立的資金有可靠保障?！?〕根底條件我校位于同三高速公路西側(cè)，交通條件便利；占地200畝，為實(shí)訓(xùn)基地建立提供了充足的場地；實(shí)訓(xùn)基地已具備一定規(guī)模，但內(nèi)部設(shè)施需進(jìn)一步充實(shí)和完善；師資力量有可靠的保障；____非常重視實(shí)訓(xùn)基地的建立，從各方面給予大力支持；全國有眾多風(fēng)電場，為學(xué)生就業(yè)提供了可靠保障。因此實(shí)訓(xùn)基地的建立具備優(yōu)良的根底條件。4、風(fēng)電運(yùn)行與維護(hù)專業(yè)教學(xué)改革的詳細(xì)措施和成效我校風(fēng)電運(yùn)行與維護(hù)專業(yè)的教學(xué)，圍繞市場需求，對(duì)培養(yǎng)形式、教學(xué)內(nèi)容、課程體系、教學(xué)體系、教材和教學(xué)方式等方面進(jìn)展了改革，采用了模塊式教學(xué)和分層次教學(xué)，全面進(jìn)步學(xué)生的動(dòng)手才能和操作技能，企業(yè)需要什么樣的人才就培養(yǎng)什么樣的人才，學(xué)生到企業(yè)后可直接上崗，成為技術(shù)骨干。我校風(fēng)電專業(yè)的畢業(yè)生動(dòng)手才能強(qiáng)，在社會(huì)上供不應(yīng)求，創(chuàng)造了良好的辦學(xué)效益。5、工程建立的主要內(nèi)容及效果分析^p實(shí)訓(xùn)基地的建立，方案總投資490萬元，用于建立根底設(shè)施、購置設(shè)備。詳細(xì)投資情況見表1。表1：風(fēng)電實(shí)訓(xùn)基地建立總投資一覽表工程投資額〔萬元〕〔萬元〕根底設(shè)施100實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)設(shè)備390總計(jì)490實(shí)訓(xùn)基地建成后，可為學(xué)生提供充足的實(shí)習(xí)場所和設(shè)備，可全面進(jìn)步學(xué)生的動(dòng)手才能，培養(yǎng)出符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求的中、高級(jí)技術(shù)人才，可滿足企業(yè)對(duì)技術(shù)人才的需求，帶動(dòng)風(fēng)電企業(yè)的開展，可收到顯著的辦學(xué)效益和社會(huì)效益。淘寶客服學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三“人生一世，必須交際。進(jìn)展交際，需要規(guī)那么。所謂禮儀，即人際交往的根本規(guī)那么，是人際交往的行為秩序?！痹诠胖袊?，就有對(duì)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)間隔，間隔產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)拈g隔是對(duì)對(duì)方的尊重。國際交往中，拉開間隔假如適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨意套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個(gè)根本技巧是“就高不就低”。在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易會(huì)談;說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。經(jīng)過一學(xué)期的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易承受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行。對(duì)于我們學(xué)習(xí)人力資管理專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。人力資管理就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人承受你，就必需要讓消費(fèi)者跟客戶承受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!假如一個(gè)人連最根本的禮儀都沒有，又有誰可以承受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，假如一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的方法就是多讀書!(自認(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打住)。在我們下課后的期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號(hào)47》，說這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模擬，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加這課程，也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫，就隨意說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)那么去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)展的修心!淘寶客服學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四1、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20xx年5月30日——20xx年5月10日2、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：龍騰數(shù)碼廣場宏普電子華碩專賣理解產(chǎn)品營銷，增加我們的工作經(jīng)歷，鍛煉我們的理論才能。在實(shí)訓(xùn)過程中，有苦也有甜。甜的是又認(rèn)識(shí)了一些朋友，從中理解了很多很多有關(guān)電腦方面的知識(shí)，這些都是在書本上所沒有的東西。苦的是每天站的時(shí)間比擬多，剛開場有點(diǎn)不適應(yīng)。還記得第一天到龍騰的時(shí)候，心中有一點(diǎn)小沖動(dòng)，期待著實(shí)訓(xùn)是多么的美妙。這也是一次很好的接觸社會(huì)的時(shí)機(jī)，期望著我們可以通過這次實(shí)訓(xùn)提升自己的才能，學(xué)習(xí)到很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，結(jié)果確實(shí)我也學(xué)到了很多。第一天大家都興致勃勃的來到龍騰數(shù)碼廣場，門還沒開，在外面等老師過來帶我們進(jìn)去分配店鋪，在校老師也教了我們一些it產(chǎn)品營銷的根底知識(shí)，一句話就是：“建立起客戶對(duì)你的產(chǎn)品認(rèn)識(shí)”。銷售員工作主要是賣出電腦。實(shí)習(xí)的前階段是見習(xí)，在此階段根本上是干清掃工作，招攬客人，理解產(chǎn)品的情況，利用領(lǐng)導(dǎo)傳授銷售員經(jīng)歷時(shí)認(rèn)真聽講。記住每個(gè)品牌的最低價(jià)和性能比，是對(duì)工作最起碼的尊重，店長一聽到你能知道他店里機(jī)子的情況，就會(huì)覺得你重視他，與之會(huì)產(chǎn)生一種信任感。由于平時(shí)跟銷售員走得比擬近，對(duì)銷售員的理解也更多，感觸也更多。銷售真的是一件非常復(fù)雜的工作，無論是機(jī)子還是顧客還是店長，都必須付出一定的努力和使用一定的方法，才能銷售出一臺(tái)機(jī)子，價(jià)格也達(dá)標(biāo)。來店里的有一定的特殊性，生根本上是大學(xué)生，或是白領(lǐng)等?！伯?dāng)時(shí)的心情真的很沖動(dòng)，心因?yàn)榈谝淮螌?shí)訓(xùn)的感覺變得忐忑，但后來的一切是我絕望了。因?yàn)榈谝惶斓降觊L只是吩咐了我們一些根本注意的事項(xiàng)和所要遵守的店規(guī)。這讓我們的積極心理遭到了打擊。不能坐，只能站著，吃飯不能吃太久，不能上網(wǎng)，不能玩手機(jī)，我們就在這樣的情況下度過了試訓(xùn)的第一天?！硨?shí)訓(xùn)的第二天，早上8：30上班，我們很準(zhǔn)時(shí)的到店里，首先我們把柜臺(tái)擦干凈，并且清掃店面，然后幫店里的店員一起擺放筆記本，接著我們站在店門口，當(dāng)有來往的顧客的時(shí)候，我們就會(huì)叫住顧客說：聯(lián)想筆記本、臺(tái)式機(jī)，進(jìn)來看看顧客進(jìn)來店里后，店里的店員就會(huì)給他們介紹各款筆記本的配置及性能，我們就在旁邊看他怎么給顧客推銷電腦，店員對(duì)顧客的問題都能很好的答復(fù)，給顧客滿意的效勞，然后就會(huì)買下電腦，但是也有好屢次，店員說了很多，顧客還是說看看其他的牌子。我們店里的技術(shù)員也很忙，經(jīng)常會(huì)有顧客來店里維修電腦和重裝系統(tǒng)，技術(shù)員就會(huì)很耐心的為他們效勞，然后我們也會(huì)在旁邊看他純熟的為他們解決問題。接下來的幾天也都差不多在這樣的日子中度過，每天做做清掃的工作，無聊時(shí)看看來來往往的客人。有時(shí)也會(huì)和對(duì)面的同樣在實(shí)訓(xùn)的同學(xué)打聲招呼，也會(huì)和他們說上幾句話。但在和店里的銷售人員熟悉后，這樣的日子終于被打破了，我們不再無聊。不過也沒和他們聊一些無趣的事，我們聊的是他們的一些工作經(jīng)歷。實(shí)訓(xùn)的第二個(gè)星期，我們在店里跟老板娘和店員混的更熟了，我們在店里招攬顧客，幫助店員，學(xué)習(xí)店員怎么向顧客介紹電腦。經(jīng)過2周的銷售，有不懂的請教老員工，沒有客人的時(shí)候我會(huì)去熟悉各種型號(hào)的電腦，因?yàn)橹挥凶约耗芏貌拍転榭腿诵诟艿健＿€有一條感慨就是：之前查閱的資料也許用上的只有0、1%，只有熟悉產(chǎn)品操作才是硬道理。也許站在柜臺(tái)會(huì)很累，但是可以學(xué)到看到更多的東西，比方可以理解顧客的需求，什么機(jī)型以及材質(zhì)、顏色最受歡送，這些是最權(quán)威的一手信息。其次，柜臺(tái)本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。和客戶的交談也要自然簡潔，有時(shí)候不能答復(fù)的問題，可以讓主管來答復(fù)，不知道的千萬不要亂說，這是我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，你不知道的，客人當(dāng)然也不會(huì)特意刁難你。兩周的銷售實(shí)訓(xùn)，其實(shí)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)與成長的過程。實(shí)訓(xùn)最后一天，店長親切的又和我們聊天，問我們這些天的實(shí)訓(xùn)有什么收獲，我們和店長還有店員一起分享了我們的實(shí)訓(xùn)體會(huì)，之后，店長就叫我們提早完畢了為期12天的實(shí)訓(xùn)。通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的珍貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要英勇去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要認(rèn)真地去考慮，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在理論中理解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的時(shí)機(jī)，也翻開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底。實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛慎重，認(rèn)真聽取老師的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取。并可以仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立考慮、綜合分析^p，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最正確狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)?？梢宰龅椒闹笓]，與同事友好相處，尊重主管，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原那么：要么不做，要做就要做最好。淘寶客服學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五實(shí)訓(xùn)課題：制動(dòng)液的排放與加注方法實(shí)訓(xùn)目的：掌握制動(dòng)液的排放與加注方法實(shí)訓(xùn)器材：發(fā)動(dòng)機(jī)、組合套筒、鯉魚鉗、尖嘴鉗、皮帶輪專用拉馬、扭力扳手、塞尺等。實(shí)訓(xùn)過程：老師講解示范：1、將乙烯管插到放氣閥上。2、踩下制動(dòng)踏板，松開放氣閥，然后漸漸排放制動(dòng)液。3、汽修儲(chǔ)油罐內(nèi)部，并加注新的制動(dòng)液。4、松開放氣閥，漸漸講制動(dòng)踏板踩到底，然后松開。每隔2～3s重復(fù)操作一次，直到制動(dòng)液流出，然后踩住制動(dòng)踏板關(guān)閉放氣閥。5、對(duì)制動(dòng)液壓管路進(jìn)展排氣。1、確保儲(chǔ)油罐中的制動(dòng)液液面在max液位線。2、啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，先反復(fù)蔡制動(dòng)踏板，將踏板踩到底并施加穩(wěn)定壓力。3、擰松排氣螺栓至制動(dòng)液夾雜氣泡流出，隨即擰緊排氣螺栓，再反復(fù)蔡制動(dòng)踏板。4、重復(fù)以上排氣過程，直到排排出的制動(dòng)液中不再出現(xiàn)氣泡為止。實(shí)訓(xùn)效果：通過實(shí)訓(xùn)使學(xué)生掌握制動(dòng)液的排放與加注方法。淘寶客服學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六(一)實(shí)習(xí)地點(diǎn)xx市金來福眼鏡廠(二)實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年11月20日至今(三)實(shí)習(xí)單位介紹xx市杜橋金來福眼鏡廠位于浙江xx市，主營金屬太陽眼鏡等。公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“顧客第一”的原那么為廣闊客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞。歡送惠顧!工廠一直在內(nèi)銷和外銷貿(mào)易中有著出色的表現(xiàn)，每一次的合作都給顧客留下深化的印象，公司的各種產(chǎn)品完全可以根據(jù)客人的要求來設(shè)計(jì)消費(fèi)，產(chǎn)品出口過南美，東南亞，中東等國家。(四)實(shí)習(xí)崗位介紹我在金來福眼鏡廠實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)。以實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料，運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)展系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。社會(huì)理論是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求，對(duì)學(xué)生已學(xué)局部理論知識(shí)進(jìn)展綜合運(yùn)用的培訓(xùn)，其目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的理解，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)以及分析^p解決問題的才能，進(jìn)步學(xué)生的專業(yè)技能，使之很快的融入到工作當(dāng)中去。會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，反映和監(jiān)視一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作，會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越開展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。針對(duì)于此，在進(jìn)展了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》《管理睬計(jì)》《本錢會(huì)計(jì)》及《稅法》的學(xué)習(xí)，可以說對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)根底知識(shí)、根本理論、根本方法和構(gòu)造體系，我都根本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘假設(shè)將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“理論是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。1、負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)憑證，審核、裝訂及保管各類會(huì)計(jì)憑證，登記及保管各類賬簿。2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等)，并進(jìn)展分析^p匯總，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。3、負(fù)責(zé)監(jiān)視財(cái)務(wù)運(yùn)作情況，及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù)，做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會(huì)計(jì)簿記的登記;(4)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制、分析^p與解釋;(5)會(huì)計(jì)用于企業(yè)管理各種事項(xiàng)的辦理;(6)內(nèi)部的審核;(7)會(huì)計(jì)檔案的整理保管;(8)其他按照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會(huì)計(jì)事項(xiàng)。各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、本錢、出納及其他各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)中報(bào)表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù)，會(huì)計(jì)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會(huì)計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí)，然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持，報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性，沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛開展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速開展，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成局部的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深化的影響，collyer根本上結(jié)合信息時(shí)代的要?jiǎng)?wù)實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。(一)費(fèi)用本錢、客戶往來方面的管理用本錢、1、在學(xué)校財(cái)務(wù)制度的根底上標(biāo)準(zhǔn)了華品本錢費(fèi)用的管理，明確了本錢費(fèi)用的分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了工程管理，分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用工程，真實(shí)反映當(dāng)期的本錢。為績效管理提供參考根據(jù)。2、標(biāo)準(zhǔn)了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從易耗品的購置、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的理解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。3、標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，可以及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足將來經(jīng)營管理的需要。4、在實(shí)習(xí)的過程中我也深化的體會(huì)到會(huì)計(jì)工作的繁瑣，在會(huì)計(jì)工作的過程中必需要嚴(yán)格，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待每一筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)任何一筆業(yè)務(wù)的錯(cuò)誤將會(huì)導(dǎo)致結(jié)果錯(cuò)誤。所以必需要小心慎重的對(duì)待。(二)會(huì)計(jì)根底工作1、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)根底工工作的指導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)展審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。2、按規(guī)定時(shí)間編制本公司及學(xué)校公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。3、根據(jù)學(xué)校的指示，對(duì)華品公司會(huì)計(jì)電算化情況進(jìn)展了備案，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要，更加標(biāo)準(zhǔn)化，為不斷進(jìn)步財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。(三)財(cái)務(wù)核算與管理工作1、按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)展登記、分析^p，對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)視、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、親密聯(lián)絡(luò)并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、學(xué)校財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。2、在緊張的工作之余，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建立，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財(cái)無部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作積極性。進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。3、正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報(bào)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違犯稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)絡(luò)，獲得他們的支持與指導(dǎo)。4、作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，是學(xué)校財(cái)務(wù)管理部對(duì)外的一個(gè)窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作那么，這樣才能保證在目前的情況下，大家都可以主動(dòng)承當(dāng)工作。新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的本錢歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)視職能，拓展財(cái)務(wù)管理與效勞職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，可以把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，理論是檢驗(yàn)真理的唯一方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。只有在理論中，理論才能得到驗(yàn)證、強(qiáng)化和開展，有了從理論中得到的感性認(rèn)識(shí)，才能更深化全面地理解所學(xué)到的理論知識(shí)，同時(shí)不斷發(fā)現(xiàn)問題，從而促進(jìn)理論的學(xué)習(xí)。非常感謝這個(gè)難得的時(shí)機(jī)，讓我收益匪淺。也非常感謝金來福眼鏡廠給了我這個(gè)時(shí)機(jī)，為我的工作積累了經(jīng)歷，奠定了根底。也感謝在實(shí)習(xí)過程中對(duì)我給予幫助的老會(huì)計(jì)師傅們，在實(shí)習(xí)的過程中我犯了不少錯(cuò)誤，能在他們的監(jiān)視下改正我的錯(cuò)誤是我莫大的榮幸，相信在改正以后我不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷給了我一個(gè)很好的過渡期，從學(xué)校走向社會(huì)相信通過這次實(shí)習(xí)我能更快的適應(yīng)社會(huì)工作環(huán)境。在此感謝論文閱卷老師，辛苦了!淘寶客服學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七1、更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流2、理解汽車各種品牌，價(jià)格，性能3、理解公司管理形式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在理論中的應(yīng)用4、通過實(shí)訓(xùn)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，穩(wěn)固專業(yè)思想，激發(fā)熱情xx年x月x日——xx年x月x日xx合肥江淮4s店1、掌握汽車的銷售流程2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧4、更好的理解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)展比擬5、真正理解“汽車市場”的含義接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立即面帶微笑主動(dòng)上前問好。假如還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。2、咨詢：咨詢的目的是為了搜集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的搜集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在答復(fù)客戶的咨詢時(shí)效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以理解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開場便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分理解競爭車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)展介紹的過程中，不斷進(jìn)展比擬，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而進(jìn)步客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。4、試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)展體驗(yàn)，防止多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。5、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開場之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、效勞等各方面的.信息已充分理解。6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)展清洗，車身要保持干凈。8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)理解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。短短幾周的實(shí)訓(xùn)期過去了，而我在天翔比亞迪公司實(shí)訓(xùn)感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開場就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了程經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開場了以后的工作。我每天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r(shí)間長了，我卻承受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是有兩個(gè)同事，簡直就是一對(duì)活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且可以與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比擬開朗的男孩子，有的時(shí)候與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是成心在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。他們經(jīng)常對(duì)我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目的在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而如今的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)歷呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。如今的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰都別想難住你。我得到了一個(gè)與顧客接觸的時(shí)機(jī)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開場答復(fù)他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。兩三個(gè)月的實(shí)訓(xùn)過完了，如今回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好屢次近間隔接觸，我如今根本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且可以把車賣出去。淘寶客服學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八本實(shí)訓(xùn)通過案例和場景模擬、現(xiàn)場演示、個(gè)案分析^p等不同方式，要求學(xué)生掌握秘書職業(yè)形象設(shè)計(jì)和各種詳細(xì)做法，進(jìn)步學(xué)生的審美情趣和品質(zhì)風(fēng)格；掌握詳細(xì)有效的化裝技巧，使之適應(yīng)不同場合的要求；掌握秘書在各種場合穿著打扮的正確標(biāo)準(zhǔn)和方法，進(jìn)步職業(yè)鑒賞和表現(xiàn)力，掌握秘書在各種商務(wù)活動(dòng)中必須具備的標(biāo)準(zhǔn)舉止標(biāo)準(zhǔn)，言談風(fēng)度；掌握秘書在公共旅途中和在必要的宴請應(yīng)酬中與社會(huì)上各色人等的交際禮儀，最大限度地爭取更多的朋友，從而獲得更多的支持；掌握各種會(huì)議的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，展示秘書人員的禮儀修養(yǎng)和禮儀業(yè)務(wù)程度；掌握辦公室禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，把握好自己的角色定位，做好領(lǐng)導(dǎo)的輔助工作。通過實(shí)訓(xùn)實(shí)在將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際技能，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀、理論禮儀的意識(shí)。1、儀容指秘書人員的儀表姿容，包括發(fā)式、面容、頸部、手部及總體的精神相貌。2、服飾是指人們的穿著穿戴，包括服裝和飾品。1、根據(jù)案例內(nèi)容，模擬新力公司舉行個(gè)人形象設(shè)計(jì)大賽的情景。2、學(xué)生分角色，選擇自己認(rèn)為最適宜的工作服裝、社交服裝、休閑服裝進(jìn)展展示，并根據(jù)著裝佩戴適宜的飾物、包袋。3、每9人為一個(gè)小組，每個(gè)小組設(shè)組長一名，每3人扮演同一角色，共分3中角色〔工作、社交、休閑〕。4、每小組表演時(shí)間為5分鐘左右。出場順序由抽簽決定，小組內(nèi)的出場順序、隊(duì)形由小組內(nèi)自己排定。5、最后評(píng)出“最正確秘書形象設(shè)計(jì)”、“最正確社交形象設(shè)計(jì)”、“最正確休閑形象設(shè)計(jì)”假設(shè)干名。6、本實(shí)訓(xùn)應(yīng)采用現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)的方式，老師對(duì)學(xué)生的設(shè)計(jì)優(yōu)劣要現(xiàn)場評(píng)定，以加深學(xué)生印象。7、本實(shí)訓(xùn)以考察學(xué)生對(duì)工作裝的理解和應(yīng)用為主。訓(xùn)練后學(xué)生要明確三種服飾的明顯區(qū)別，使學(xué)生今后工作中能著裝得體。淘寶客服學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九安排教學(xué)實(shí)習(xí)的根本目的，在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步進(jìn)步學(xué)生的思想覺悟，尤其是觀察、分析^p和解決問題的實(shí)際工作才能，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為可以主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)代化建立需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才，詳細(xì)表如今三個(gè)方面：1、運(yùn)用和檢驗(yàn)教學(xué)成果。運(yùn)用教學(xué)成果，就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識(shí)，嘗試性地應(yīng)用于實(shí)際工作，并從理論的高度對(duì)教育教學(xué)工作的現(xiàn)代化提出一些有針對(duì)性的建議和設(shè)想。檢驗(yàn)教學(xué)成果，就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大間隔，并通過綜合分析^p，找出教學(xué)中存在的缺乏，以便為完善教學(xué)方案，改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供理論根據(jù)。2、理解和熟悉學(xué)校的運(yùn)行。對(duì)師范類專業(yè)的本科生來說，實(shí)際才能的培養(yǎng)至關(guān)重要，而這種實(shí)際才能的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向理論。3、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、才能準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。我于20xx年10月8日至11月18日在xx市第七中學(xué)進(jìn)展了為期六周的教育實(shí)習(xí)。在這次實(shí)習(xí)中我體會(huì)到了學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)變，學(xué)校到社會(huì)的環(huán)境轉(zhuǎn)變。不短不長的六個(gè)星期實(shí)習(xí)對(duì)我來說是進(jìn)入職場前的培訓(xùn)，我在這次實(shí)習(xí)中深切地已經(jīng)體驗(yàn)到了當(dāng)一名老師的酸甜苦辣，也更讓我體會(huì)到當(dāng)一名老師所肩負(fù)的責(zé)任。在這一個(gè)多月里，讓我嘗試了身為一名老師的苦與樂，更讓我體會(huì)到當(dāng)一名老師所肩負(fù)的責(zé)任。在實(shí)習(xí)期間，我能以老師的身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，關(guān)愛學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項(xiàng)工作；同時(shí)，作為一名實(shí)習(xí)生，可以遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們廣西師范學(xué)院化學(xué)與生命科學(xué)學(xué)院的大學(xué)生形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。1、課堂教學(xué)工作〔1〕聽課按照學(xué)校的統(tǒng)一安排，我于10月10日開場了實(shí)習(xí)生活。這里的老師教學(xué)經(jīng)歷豐富，上課語言生動(dòng)精煉，課堂氣氛活潑，這些使我深感壓力之大。但是面對(duì)壓力，我沒有選擇逃避而是迎接挑戰(zhàn)。前一周主要是聽課。在此期間，我的工作就是聽老師的課――寫教案――試講――修改――試講，這樣反復(fù)練習(xí)，完善，直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止。聽課期間的認(rèn)真準(zhǔn)備，刻苦鉆研，使我真正體會(huì)了：“臺(tái)上非常鐘，臺(tái)下十年功”這句話的深化內(nèi)涵。〔2〕課堂教學(xué)實(shí)習(xí)期間，我一共備了六個(gè)課時(shí)的教案，真正上課是《鈉的化合物》、《堿金屬元素》四個(gè)課時(shí)。我的課是屬于實(shí)驗(yàn)型課，課堂上都有2至3個(gè)實(shí)驗(yàn)要做。在上第一節(jié)課時(shí)，我是非常緊張的，手心都會(huì)出汗，后來經(jīng)過自己的自我調(diào)節(jié)，心情稍有舒緩，上了講臺(tái)后緊張感不復(fù)存在了，上課都很流暢。我知道學(xué)生對(duì)化學(xué)的興趣很大局部在于實(shí)驗(yàn)，所以課前我都認(rèn)真做好每一次實(shí)驗(yàn)演練，反復(fù)練習(xí)，直至操作步驟準(zhǔn)確以及結(jié)果成功。并讓學(xué)生與自己配合做演示實(shí)驗(yàn)。例如“吹氣生火”實(shí)驗(yàn)，我讓一位學(xué)生上臺(tái)用玻璃管往裝有過氧化鈉的棉花團(tuán)里吹氣，每一個(gè)小細(xì)節(jié)我都強(qiáng)調(diào)，并強(qiáng)調(diào)學(xué)生要注意觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象。我認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)課，每一次課堂的產(chǎn)生都是非常不易得，都是試講屢次，經(jīng)帶隊(duì)老師、指導(dǎo)老師同意后才上講臺(tái)。由于準(zhǔn)備充分，上課思路明晰，課堂氣氛活潑，根本到達(dá)了教學(xué)目的與要求。我沒有急于求成，而是穩(wěn)重有序。每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)我都詳細(xì)地講解，針對(duì)學(xué)生薄弱的地方，比方氧化復(fù)原反響，化學(xué)方程式的配平，離子方程式的書寫這些內(nèi)容重點(diǎn)復(fù)習(xí)一下。在上完課后，我會(huì)認(rèn)真聽取指導(dǎo)老師和小組成員的點(diǎn)評(píng)，也會(huì)進(jìn)展自我反思，找出自己上課的缺乏之處?！?〕還不能很好的控制時(shí)間，在某些環(huán)節(jié)用的時(shí)間過多?！?〕在課堂知識(shí)拓展程度上還需努力?！?〕怎么樣把知識(shí)點(diǎn)銜接好也是需要我注意的。這些情況反映出自己還需要更多的磨練，還需要積累更多的經(jīng)歷，不斷提升自身素質(zhì)。〔3〕課后輔導(dǎo)我還用了自習(xí)課的時(shí)間和晚自習(xí)去給一些根底比擬差的同學(xué)們補(bǔ)課讓他們明白學(xué)習(xí)的重要性，讓他們可以跟上別的同學(xué)的腳步，這樣不至于因?yàn)樯险n聽不懂而睡覺做別的事不去學(xué)習(xí)。這樣正好可以幫助學(xué)生查缺補(bǔ)漏。以便于更好的去迎接期中考試?！?〕期中考試工作在11月8號(hào)我們迎來了學(xué)校為期三天的期中考試。在這期間我們的工作是監(jiān)考，改卷，試卷的質(zhì)量分析^p。監(jiān)考期間我工作認(rèn)真，做到公平公正，按時(shí)收發(fā)試卷。各個(gè)考生在考場都遵守考場紀(jì)律，在改卷的時(shí)候我也可以做到認(rèn)真公平。爭取每份卷都評(píng)改計(jì)分準(zhǔn)確。最后我還與與我同行的實(shí)習(xí)老師對(duì)試卷做了質(zhì)量分析^p。分析^p了學(xué)生的哪里掌握得比擬好。哪局部丟分比擬多，為日后改善自己的教學(xué)方向提供有力的根據(jù)。2、班主任工作班主任工作是實(shí)習(xí)的一項(xiàng)重要工作。在做班主任工作時(shí)，我深切體會(huì)到管理一個(gè)班級(jí)的不易。班主任不僅要做學(xué)生的良師，也要做學(xué)生的益友。在進(jìn)入七中的第一天，學(xué)校就安排我和我的伙伴為高一〔7〕班的實(shí)習(xí)班主任。與伙伴協(xié)商好，前面三周我上課，后面三周做班主任工作。我在陳老師的悉心指導(dǎo)及幫助下，順利的完成了班主任的各項(xiàng)任務(wù)?！?〕在工作準(zhǔn)備方面我擔(dān)任高一〔7〕班的班主任，首先我通過指導(dǎo)老師較快地理解了整個(gè)班的情況特點(diǎn)和個(gè)別淘氣學(xué)生的根本情況，同時(shí)理解班級(jí)地一些日常工作。其次，我通過與學(xué)生多接觸溝通，細(xì)心觀察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的情況。每天早、午、晚讀和晚自習(xí)我都會(huì)去教室巡堂在日常工作中，盡力做好學(xué)生的良師，催促學(xué)生學(xué)習(xí)，想方法改掉學(xué)生的壞習(xí)慣。我努力地融入學(xué)生當(dāng)中，做學(xué)生的朋友。每天我都會(huì)在晚自習(xí)前提早二非常鐘來到教室和學(xué)生交流。學(xué)生也很喜歡實(shí)習(xí)老師，喜歡和我們交流。漸漸地，學(xué)生也能像朋友一樣和我們聊天，訴苦。和學(xué)生熟悉之后，我的班主任工作開展得更加順利。我也開場著手做差生的思想工作。通過與差生進(jìn)展溝通，我理解了他們的困擾。因?yàn)楦滋?，他們想聽課也聽不懂，久而久之他們就不再努力了。于是便在課堂上睡覺，玩手機(jī)等等。對(duì)于差生，我除了做他們的思想工作之外，還利用晚自習(xí)時(shí)間給他們補(bǔ)習(xí)。在補(bǔ)習(xí)的過程中我看得出他們很用心在學(xué)習(xí)，我感到很欣慰，同時(shí)也很難過。因?yàn)槲业牟拍苁怯邢薜模⒉荒軒椭麄兒芏?，關(guān)鍵還要看他們自己的努力?！?〕在班級(jí)日常管理方面在三周的時(shí)間里，我更多的是抓學(xué)生的學(xué)習(xí)，紀(jì)律和衛(wèi)生，每天早上都很早課室提醒科代表帶讀，巡視早讀情況，監(jiān)視打瞌睡，發(fā)愣或趕寫前天晚上作業(yè)的同學(xué)，進(jìn)步早讀效率。登記好遲到的同學(xué)，進(jìn)展時(shí)間觀念教育。淘寶客服學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十我校組織的為期兩周的實(shí)訓(xùn)馬上就要完畢了，心中有些不舍，從第一天滿懷沖動(dòng)的來到與學(xué)校合作的瑪世電子商務(wù)公司到如今要完畢的實(shí)訓(xùn)，雖然只有短短兩周時(shí)間，但我收獲很多知識(shí)性的東西，實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)。以前對(duì)電子商務(wù)知識(shí)只有一個(gè)很淺薄的理解，如今加深了對(duì)電子商務(wù)的理解。這次我們實(shí)訓(xùn)的主要是圍繞如何讓別人可以更多的指導(dǎo)你的產(chǎn)品，可以盡快的在客戶搜索時(shí)讓你的產(chǎn)品網(wǎng)站最先出如今客戶眼前，讓客戶去____并產(chǎn)生購置的欲望。第一天，老師給我們每個(gè)人一個(gè)屬于自己的____，教我們一步步的做好從制作到推廣自己的網(wǎng)站，首先讓我們整理網(wǎng)站的頁面，例如導(dǎo)航欄、橫幅之類的。讓自己的網(wǎng)站在視覺上有一定的優(yōu)勢，并大致理解一下與網(wǎng)站優(yōu)化有關(guān)的一些知識(shí)，同時(shí)在最后沒人發(fā)表一個(gè)與網(wǎng)頁相似度和網(wǎng)站優(yōu)化有關(guān)的博文，總結(jié)一天所理解到學(xué)習(xí)到的知識(shí)加深和優(yōu)化自己腦中的知識(shí)內(nèi)容。第二天，每人在自己的____上發(fā)布十件產(chǎn)品，搜索對(duì)應(yīng)產(chǎn)品有關(guān)內(nèi)容進(jìn)展整理發(fā)布。其中選擇【關(guān)鍵詞】：^p是尤為重要的，每件產(chǎn)品的標(biāo)題都要經(jīng)過甄選【關(guān)鍵詞】：^p命名，特別是網(wǎng)站的名稱是所有用戶在搜索時(shí)極為重要的，網(wǎng)站的搜索結(jié)果幾乎就是從這里搜索出來的，客戶輸入的搜索文字和你的網(wǎng)站所含有的文字是嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)的。第三天，將自己昨天做的內(nèi)容檢查一遍看有沒有做的更好的可能，查看自己發(fā)表的的產(chǎn)品有多少閱讀量，并講了網(wǎng)站收錄的有關(guān)知識(shí)，當(dāng)你的網(wǎng)站符合網(wǎng)站收錄的規(guī)那么時(shí)，網(wǎng)站才會(huì)收錄，并且收錄越多你被客戶查找到的幾率就越大，讓更多客戶買你銷售的可能性就越大。當(dāng)天實(shí)訓(xùn)完畢每人再一次搜索與網(wǎng)站收錄有關(guān)的內(nèi)容理解加深，并發(fā)一個(gè)與網(wǎng)站收錄有關(guān)的博文并將網(wǎng)址交給班長進(jìn)展登記。緊接著的幾天時(shí)間一直圍繞【關(guān)鍵詞】：^p的選取和如何進(jìn)步網(wǎng)站收錄，如何使自己的網(wǎng)站搜索排名在最前面問題講解和一次次的練習(xí)。其中【關(guān)鍵詞】：^p的講解選取一直在一遍遍的強(qiáng)調(diào)和修改。接著讓我們在在自己的網(wǎng)站內(nèi)添加一些友誼鏈接，在自己的博客上和同學(xué)的網(wǎng)站上添加自己的鏈接對(duì)網(wǎng)站進(jìn)展推廣，同時(shí)也涉及到pr值和權(quán)重等一些名詞的意思含義，并一些其它例如b2b的網(wǎng)站上發(fā)表自己的產(chǎn)品，盡可能的宣傳推廣自己的主要網(wǎng)站。今天是實(shí)訓(xùn)的最后一天，讓每位同學(xué)寫一篇自己在這兩周中學(xué)到的東西，我不會(huì)用文學(xué)性的詞匯來形容這些，我只能說：至此，我已經(jīng)學(xué)到很多以前在課堂上沒有學(xué)到的許多知識(shí)，讓我感覺對(duì)這兩周學(xué)的知識(shí)很滿足，兩周完畢了，雖然不舍但實(shí)訓(xùn)終將完畢了。淘寶客服學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一實(shí)訓(xùn)課題：自動(dòng)變速器油面的檢查和更換