單位中層競聘上崗面試試題

-5-1、請你簡要介紹一下自己的基本情況、任職優(yōu)勢和今后工作設(shè)想。2、科室內(nèi)有一名工作人員在工作中出現(xiàn)了失誤，你作為科室長應(yīng)如何處理？答辯要點：（1）問清情況，查明原因；（2）采取積極措施彌補因失誤造成的影響；（3）對出現(xiàn)失誤的同志進行批評教育，影響較大的向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報；（4）作為科室長應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，并注意總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，加強對科室人員的教育管理，避免類似情況的發(fā)生。3、科室里有兩名同志因某個問題發(fā)生矛盾和爭執(zhí)，其中有一名同志與你關(guān)系比較好，你作為一名科室長應(yīng)如何處理？答辯要點：（1）問清情況，查明原因；（2）堅持原則，一視同仁，秉公辦理，不能感情用事；（3）對發(fā)生矛盾和爭執(zhí)的主要責(zé)任人要嚴(yán)肅批評，努力維護科室內(nèi)的團結(jié)。4、你作為一名科室長，如何調(diào)動科室人員的積極性？答辯要點：（1）向科室人員經(jīng)常灌輸本職工作的重要性，使其增強干好工作的責(zé)任心和光榮感；（2）堅持原則，處事公道，以身作則，當(dāng)好表率；（3）對表現(xiàn)好的及時表揚，表現(xiàn)差的經(jīng)常進行批評教育，弘揚正氣，獎罰分明；（4）關(guān)心體貼科室工作人員，注意幫助解決工作和生活中遇到的困難和問題。2、假如你走上科長崗位后，發(fā)現(xiàn)科里的人員工作作風(fēng)比較松散，工作效率比較低，工作積極性不夠高。你打算如何扭轉(zhuǎn)這一局面？評分參考：（1）深入群眾，摸清情況，弄清原因；（2）開展多種形式的思想教育活動，表彰先進，樹立正氣；（3）建立健全各項規(guī)章制度，并切實抓好落實；（4）切實解決工作人員的實際困難。2、假如你是某科的副科長，做了大量的工作，取得了一定的成績，但由于相互溝通少，科長對你抱有一定的成見，對你的工作指責(zé)多、批評多、表揚少，你應(yīng)該怎樣對待？評分參考：（1）應(yīng)保持冷靜、克制，不當(dāng)面頂撞；（2）工作中事前多請示，事后要多匯報；（3）主動找科長談心，溝通思想，消除誤解；（4）放下包袱，消除顧慮，繼續(xù)努力做好本職工作。1、你的科室人手很少，而工作任務(wù)又很重，有幾項工作急需你去處理，這時領(lǐng)導(dǎo)又交給你幾項不屬于你科室職責(zé)的工作任務(wù)，你如何辦？答辯參考思路：（1）以積極的態(tài)度接受工作任務(wù)；（2）向該領(lǐng)導(dǎo)說明本科室的情況，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持；（3）區(qū)分輕重緩急，合理安排；（4）確保按要求完成工作任務(wù)。2、批評能夠幫助同志克服缺點不足，促其成長進步，但批評也是一門藝術(shù)。你認(rèn)為，實施批評，應(yīng)注意哪些問題？答辯參考思路：（1）本著團結(jié)-批評-團結(jié)的愿望，端正批評動機；（2）要對癥下藥，有的放矢，不能不著邊際；（3）把握好分寸，選擇合適的批評場合和批評方式，以理服人，以情感人；（4）要堅持原則，敢于思想交鋒，避免好人主義。1、作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)組織一項藥品執(zhí)法檢查工作，你將如何組織實施？（1）吃透文件精神，按照領(lǐng)導(dǎo)意圖，確定檢查重點，制定執(zhí)法檢查實施方案；（2）將實施方案送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，批準(zhǔn)后認(rèn)真做好執(zhí)法檢查前的準(zhǔn)備工作；（3）認(rèn)真組織，嚴(yán)格落實實施方案，在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時處理；（4）檢查活動結(jié)束后及時寫出活動總結(jié)，送領(lǐng)導(dǎo)審閱或報送有關(guān)部門。2、當(dāng)你的下屬工作中犯了錯誤，你應(yīng)怎么辦？要點：（1）采取補救措施，把損失減到最??；（2）勇于承擔(dān)責(zé)任；（3）向下屬指出錯誤的嚴(yán)重性，提出批評；（4）幫助下屬分析犯錯誤的原因，從中吸取教訓(xùn)，對今后工作提出要求；（5）舉一反三，把壞事變好事。2、作為一名科室長，你對工作經(jīng)常出差錯，但卻有勇氣大膽創(chuàng)新的下屬怎么使用？評分參考思路：（1）弄清楚下屬為什么經(jīng)常出錯；（2）幫助下屬找到糾錯的辦法；（3）大膽使用，加強監(jiān)督；（4）鼓勵下屬創(chuàng)造性地開展工作。1、有人說權(quán)力是上級對下級的控制，也有人說權(quán)力是下級對上級權(quán)威的承認(rèn)，對此，你有什么看法？評分參考思路：（1）明確自己的觀點；（2）分析兩種說法的特點；（3）辯證的看待權(quán)力；（4）正確地使用權(quán)力。2、你即將走上副科級崗位，角色身份都發(fā)生很多變化，對此，你應(yīng)該做好那些準(zhǔn)備？評分參考思路：（1）準(zhǔn)確定位自己，做好心理準(zhǔn)備；（2）明確職責(zé)義務(wù)，樹立服務(wù)意識；（3）配合正職工作，樹立團結(jié)意識；（4）正確使用權(quán)力，做到廉潔勤政；（5）科學(xué)設(shè)計目標(biāo)，明確努力方向。

一、請你用三分鐘時間，簡要介紹自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，并談?wù)勛约焊偁幧陥舐毼坏膬?yōu)勢和劣勢【測評要素】自我認(rèn)知能力【評分參考】1、競爭者的自我介紹是否簡明、清晰。2、競爭者能否客觀求實地分析自己的個人特點和優(yōu)劣勢。3、競爭者的個人特點與所競爭職位是否具有較強的匹配性。二、有這樣一種現(xiàn)象：新組裝的機器，只有通過一定時期的磨合，把零部件接觸面上的加工痕跡磨平后，才能運轉(zhuǎn)流暢。請你分析這種現(xiàn)象說明的道理，并結(jié)合實際，談?wù)剬@種磨合效應(yīng)的認(rèn)識。【測評要素】綜合分析能力【評分參考】1、磨合效應(yīng)的寓意是：要想達(dá)到完美的契合，必須雙方都做出必要的讓步，彼此熟悉、彼此適應(yīng)。2、在生活和工作中，無論是新組建的單位、家庭、還是部門的新老同事之間，都需要在性格、工作方式等方面進行磨合，才能達(dá)到默契、形成合力。3、競爭者是否聯(lián)系自身實際，如競爭上崗的干部，到達(dá)工作崗位后也需要一定時間的磨合，這種磨合包括對工作環(huán)境的適應(yīng)，對工作職責(zé)、工作內(nèi)容的了解，與同事間的彼此熟悉等多個方面，只有經(jīng)過磨合期，才能使工作順利開展。4、競爭者分析問題能否把握實質(zhì)、判斷準(zhǔn)確、分析全面、論證有力、說理透徹。三、假如你競爭成功后，領(lǐng)導(dǎo)分派了一項你不熟悉但又非常重要的工作，根據(jù)以往的經(jīng)驗，你可能無法完成。面對這種情況，你該怎么處理？【測評要素】執(zhí)行力【評分參考】1、首先要進行詳細(xì)的調(diào)查研究，查找相關(guān)資料，迅速了解相關(guān)情況，并制訂具體的工作計劃，找出工作中可能遇到的問題。2、在調(diào)研的基礎(chǔ)上與領(lǐng)導(dǎo)進行充分溝通，說明這項工作對于自己的難度，如需他人配合，則積極向領(lǐng)導(dǎo)爭取，并力爭克服困難。利用一切有利因素將工作完成并保證質(zhì)量。3、在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)該及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展，把握領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，以便保質(zhì)保量地按時完成任務(wù)。4、競爭者是否思路清晰，能否靈活應(yīng)變，考慮問題是否全面。

七、某黨委一名領(lǐng)導(dǎo)成員．對領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究確定的某項決策有不同意見，因而不去認(rèn)真貫徹執(zhí)行。對這個情況，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何處理？

【答題參考思路】：

1．對這位同志的做法進行批評。作為黨委領(lǐng)導(dǎo)成員，有不同意見可以保留，但必須堅決執(zhí)行集體決議。

2．認(rèn)真聽一下這位同志的意見，進一步做好統(tǒng)一思想的工作。3．健全民主決策程序，鼓勵每個領(lǐng)導(dǎo)成員在會上大膽發(fā)表不同意見，充分討論后集中正確意見作出決策。請你談一談領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣對待缺點較多、能力較差的下屬。（1）領(lǐng)導(dǎo)者對待下屬應(yīng)該遵循平等原則，民主原則和寬容原則，有時應(yīng)遵循主動承擔(dān)責(zé)任原則。（2）領(lǐng)導(dǎo)者必須真誠關(guān)愛全體下屬，尊重他們的人格，保護他們的自尊心，對犯了錯誤的或表現(xiàn)較差的應(yīng)特別關(guān)愛，切忌當(dāng)眾申斥，甚至吐露侮辱性言語。（3）領(lǐng)導(dǎo)者不要斷然把下屬分成好的和壞的兩類，陳云說過，在革命隊伍里，無一人不可用，關(guān)鍵是在于揚其長而避其短，適才適用以及在工作中注意加以培養(yǎng)。（4）來個換位思維。幾乎任何領(lǐng)導(dǎo)者，過去和現(xiàn)在都在當(dāng)下屬，請為設(shè)身處地考慮一下，領(lǐng)導(dǎo)者最好怎樣對待他們。個別地方有這么一種現(xiàn)象，批評一個人，反而引起一些人對被批評者的同情；表揚一個人，不但沒有形成向他學(xué)習(xí)的氛圍，反而使其受孤立，你如何看待這種反?，F(xiàn)象？（1）某些不正的社會風(fēng)氣是形成這種現(xiàn)象的主要原因，應(yīng)耐心說服教育。（2）領(lǐng)導(dǎo)在這種情況下，要敢于堅持正確看法。（3）領(lǐng)導(dǎo)要注意表揚和批語的方式。人際關(guān)系溝通、協(xié)調(diào)類（與同事之間的矛盾化解）（1）保持冷靜，心平氣和，防止矛盾激化；（2）尊重對方，從主客觀兩個方面分析矛盾產(chǎn)生的原因—。如責(zé)任在我：要主動承認(rèn)錯誤、迅速改正、求的諒解；責(zé)任在他人：也要檢討個人在團結(jié)共事、工作方法等方面的不足，求得認(rèn)可，共同前進。（3）搞好自我批評，改正缺點和不足，改進工作思路和方法；（4）主動溝通，相互理解，搞好團結(jié)；（5）堅持正確的原則和立場，通過組織途徑解決矛盾。你發(fā)現(xiàn)你科室中有幾個人缺點很明顯，張三愛占小便宜，對個人利益斤斤計較，私心較重；李四愛傳閑話，拔弄是非；王五恃才自傲，聽不進不同意見；趙六膽小怕事，看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事。你做為科長（或副科長）如何看待和對待他們？（1）要認(rèn)識到“金無足赤、人無完人”任何人都有其長處，也存在缺點和不足（2）知人善任，揚其所長，避其所短。如對張三，盡量不安排他從事財務(wù)方面的工作，對李四盡量不安排他從事協(xié)調(diào)組織方面的工作，等等（3）要用愛護的態(tài)度去幫助他們改正缺點，方法是動之以情，曉之以理，同時要分析產(chǎn)生缺點的原因，在實踐中幫助他們改正。在工作中假如你的直接上級對你工作不支持，你該怎么辦？（1）冷靜對待，認(rèn)真分析，首先從自己身上找原因。（2）調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。（3）若屬自己失誤，應(yīng)及時調(diào)整工作思路，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。（4）若是直接領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，說明理由，求得支持。（5）若遇特殊情況，可及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。7、如果你這次競爭成功，你將如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢創(chuàng)造性地做好工作？1．調(diào)查研究，虛心學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，盡快進入角色。2．?dāng)[正位置，按照分工，明確職責(zé)。3．在分析單位現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，就分管的工作制訂計劃，明確目標(biāo)。4．采取措施，抓好落實，實干創(chuàng)業(yè)。5．密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己。8、一天你正在辦公室值班，突然闖進來一位同志大吵大鬧，你作為值班領(lǐng)導(dǎo)，該怎么辦？（1）首先要冷靜，不能發(fā)火。（2）然后穩(wěn)定來者的情緒，耐心問明事由，根據(jù)其反映情況，做好解釋工作。（3）如果該同志仍然大吵大鬧，可請辦公室其工作人員將其帶到一邊，情緒穩(wěn)定后再談。9、假設(shè)你的手頭有好幾項工作沒有完成，可是主要領(lǐng)導(dǎo)又給你布置了一項工作任務(wù)。你感覺到完成這項工作有困難，你如何處理這個矛盾？（1）及時用適當(dāng)?shù)姆绞脚c領(lǐng)導(dǎo)溝通，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，向其說明自己現(xiàn)有的工作任務(wù)很重，讓其了解自己的困難。（2）同時，提出完成該任務(wù)的可行性建議，可請其他同志完成。10、請你談?wù)?，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)怎么辦？（1）要及時指出。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)時，作為領(lǐng)導(dǎo)及時找其談話，指出處理問題不當(dāng)?shù)睦碛珊秃蠊?。?）要耐心幫助。幫助下屬具體分析處理問題不當(dāng)?shù)脑?，總結(jié)汲取教訓(xùn)，并找出解決問題的辦法。（3）要給予體諒。主動為處理問題不當(dāng)?shù)南聦俪袚?dān)責(zé)任，推功攬過。中層領(lǐng)導(dǎo)干部手中都掌握一定的權(quán)力，你若走上科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，對正確運用這一權(quán)力有何考慮？（1）權(quán)力是人民給的，只能為人民掌權(quán)用權(quán)，而不能搞以權(quán)謀私；（2）作為一名科級干部，要堅持執(zhí)行中央、省、1有關(guān)的方針政策，切實履行職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)；（3）要提高素質(zhì)，廉潔自律，自覺接受群眾監(jiān)督。12、科長是辦公室的一個重要層次，你如果競爭上科長這個職務(wù)將怎樣做好工作？（1）熟悉情況，明確職責(zé)，盡快進入角色。（2）發(fā)揮每個同志的優(yōu)勢，合理分工、各司其職。（3）以身作則，率先垂范，發(fā)揮帶頭作用（4）嚴(yán)格按規(guī)章和程序辦事，大膽管理，帶好隊伍，樹好形象（5）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，注重與其化科室的溝通配合，創(chuàng)造良好的工作熱情（6）注重作好思想政治工作，關(guān)心同志們的學(xué)習(xí)、工作和生活，激發(fā)工作熱情。13、一名科員因認(rèn)識不一，對科里的安排不執(zhí)行，作為科長你應(yīng)該怎么辦？（1）對其進行批評教育，有不同意見可以保留，但必須執(zhí)行科里的安排。（2）認(rèn)真聽取這名科員的意見，分析利害，做好思想工作，實現(xiàn)認(rèn)識上的統(tǒng)一。（3）健全民主決策程序，鼓勵每個人在科室會上大膽發(fā)表意見，充分討論后形成意見，形成后就要認(rèn)真執(zhí)行。14、領(lǐng)導(dǎo)前一天交代你將文件交給A,第二天卻直接責(zé)怪你應(yīng)該交給B，為什么交給了A,遇到這種情況你該怎么辦？（1）當(dāng)時冷靜對待這種現(xiàn)象，不能直接頂撞，讓領(lǐng)導(dǎo)下不了臺，這樣會加劇上下級的矛盾，更不利于今后與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系；（2）馬上按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦理，及時補救，將不良影響降到最小；（3）事后客觀分析問題的原因，如果是自己當(dāng)時聽錯了，及時向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤，并吸取教訓(xùn)，保證今后不再發(fā)生類似問題；（4）.如果是領(lǐng)導(dǎo)下錯了命令，并且文件很重要，及時向領(lǐng)導(dǎo)溝通，當(dāng)面委婉地指出領(lǐng)導(dǎo)的錯誤，給領(lǐng)導(dǎo)自己糾正錯誤的機會；要是文件不很重要，權(quán)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的失誤算了，不必放在心上；（5）以后在領(lǐng)導(dǎo)安排工作時，多動腦筋，分析領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)的正確性、可行性，如果發(fā)現(xiàn)有偏差的，及時請示，避免事后出現(xiàn)問題。15、如果有一個同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀，你如何處理？（1）及時找領(lǐng)導(dǎo)澄清事實，做出解釋，說明真相。（2）如果自己確有錯誤，及時檢討，立即糾正自己的缺點，并要與同事交流，希望他今后先直接找自己解決，以免矛盾擴大化，也避免增加領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)。（3）如果自己沒有錯誤，要本著真誠的態(tài)度，加強與同事的交流、溝通，消除誤解，化解矛盾，點明誣告的不良后果，營造相互信任、精誠團結(jié)的工作氛圍。16、市場經(jīng)濟下充滿了競爭，同事之間也存在著競爭，談?wù)勀闳绾蚊鎸ぷ髦械母偁?？?）競爭是時代的特征，是市場經(jīng)濟的必要要求，競爭也是事業(yè)發(fā)展的動力，是增強工作活力的重要途徑。（2）我們必須正視競爭，主動參與競爭，在競爭上增強才干，提高競爭能力，在競爭中展示自己，受到重視和認(rèn)可，取得競爭優(yōu)勢。（3）競爭必然有成功和失敗，必然正視競爭的得失，不以一時一事的競爭成敗論英雄，做好勝不驕敗不餒。成功了固然可喜，暫時失敗了要及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)差距，迎頭趕上，下次競爭就大有成功可能。（4）競爭是手段不是最終目的，不能為了競爭不擇手段，競爭必須公平有序，堅決反對不正當(dāng)競爭，避免惡性競爭，即使有利于自己的不正當(dāng)競爭，也不會參與。（5）競爭要在競爭的同時講究合作，多向競爭者學(xué)習(xí)，取長補短，共同提高，臺上是對手，臺下是朋友。18、假設(shè)你手頭有好幾項工作沒有完成，可上級又給你安排了一項任務(wù)，你感到完成任務(wù)很有困難，你如何處理這種矛盾？（1）及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的當(dāng)前的工作情況，委婉地表示完成新任務(wù)的難度；（2）向領(lǐng)導(dǎo)提出完成新任務(wù)的建議，或是自己原來的工作任務(wù)請示推遲完成，或是請示領(lǐng)導(dǎo)把新任務(wù)或舊任務(wù)轉(zhuǎn)交他人。（3）加強與領(lǐng)導(dǎo)的日常溝通，多請示，多匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)及時掌握自己的工作進度、完成質(zhì)量，便于今后統(tǒng)籌工作任務(wù)。19、作為一名科長，你應(yīng)該如何調(diào)動好下屬的積極性？（1）以身作則，率先垂范；（2）量才適用，發(fā)揮特長；（3）完善制度，明確目標(biāo)；（4）強化激勵，獎優(yōu)罰劣1、問：如有一個同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀，你怎么處理？（1）要搞好一個處室的團結(jié)，處室領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，作為一名副處長，要把維護和增強處室團結(jié)作為協(xié)助處長工作的一項重要內(nèi)容。（2）正確處理本處室領(lǐng)導(dǎo)成員之間的關(guān)系，積極搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，為其他工作人員搞好團結(jié)作出表率。（3）正確運用批評與自我批評的武器，注意防止和及時化解矛盾。2、問：請你談?wù)勛罾硐氲墓ぷ骷w應(yīng)該具有哪些條件？第一，這個集體的成員應(yīng)該具有較高的素質(zhì)，也就是說應(yīng)該具備較高政治素質(zhì)、較高的道德素質(zhì)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第二，這個集體所有的成員能把心撲在工作上，而且工作都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，都能為這個集體創(chuàng)造一流的成績，都能為這個集體貢獻(xiàn)自己的力量。第三，這個集體所有成員都能互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相愛護、互相關(guān)心，而不是互相拆臺、互相攻擊。第四，這個集體所有的成員都有集體主義精神，愛惜集體的榮譽像愛惜自己的生命一樣。只有這樣，這個集體才能擁有極強的凝聚力。3、問：如果你擔(dān)任副處長，與處長發(fā)生矛盾，這時有人給您建議，要你向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的專橫作風(fēng)，你會怎樣處理這件事？答：我是副處長，毫無疑義，應(yīng)該尊重處長。如果與處長發(fā)生了矛盾，我不會接受別人的建議，向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的情況。我想，如果這樣做，不但不會解決與處長之間的矛盾，相反還有可能激化矛盾。處長會認(rèn)為我不地道，向領(lǐng)導(dǎo)告他的狀，以后他肯定就會處處防范我。這樣，我自己也就會處于孤立的處境。所以我決不會接受別人的這種不能解決矛盾的建議。要解決與處長的矛盾，我會主動找處長溝通，首先主動地檢查自己的不足，并誠懇地接受處長的批評。尊重科長的領(lǐng)導(dǎo)，服從科長的安排，聽從科長的指揮，維護科長的威信。4、問：現(xiàn)在一些單位干部職工與領(lǐng)導(dǎo)之間存在著矛盾，有些雖然當(dāng)面不給領(lǐng)導(dǎo)提意見，但背后在罵領(lǐng)導(dǎo)，你認(rèn)為這是什么原因，如果你擔(dān)任單位領(lǐng)導(dǎo)后，怎樣對待和解決這個問題？答：我認(rèn)為，對于這個問題要具體分析，如果是因為堅持原則，群眾有意見，甚至罵領(lǐng)導(dǎo)，那么這些群眾的做法是不對的，是極端錯誤的；如果領(lǐng)導(dǎo)搞官僳主義和＊＊，群眾有意見，在背后指脊梁骨，這是領(lǐng)導(dǎo)本身存在問題所造成的。因此，必須很好地檢討自己，改正自己的缺點，爭取得到群眾的諒解。如果我當(dāng)上單位領(lǐng)導(dǎo)，首先我要嚴(yán)格要求自己，不搞官僚主義，不搞＊＊，這樣群眾就不會指脊梁骨；如果我堅持原則得罪了群眾，群眾有意見，那么我就與群眾溝通，讓群眾理解堅持原則的意義。我想群眾是會體諒的8、聯(lián)系實際談?wù)勗鯓诱_處理同上級的關(guān)系。評述：善于正確處理同上級的關(guān)系是全心全意搞好本職工作的重要條件。如處理不妥，難免造成思想負(fù)擔(dān)或其他影響；如處理得當(dāng)，既可放手工作，在需要時又易于得到支持和幫助。對這個問題可從以下幾個方面回答：①領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在人格上是完全平等的，但領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。②應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策進行深入的分析研究，反復(fù)領(lǐng)會其意圖，明確自已工作在整個決策方案中的地位和作用，以便自覺地、主動地而非被動的、盲目地予以實施。③如果是副職，切勿事事依賴正職。在尊重正職的同時，主動起參謀和助手的作用，做好自己分管的工作，只是在該請示時才請示。1、目前，很多人認(rèn)為督查工作就是找毛病、批評人，很多單位對此不理解或不支持，一些單位甚至有抵觸情緒，假如你是督查工作負(fù)責(zé)人，你如何帶領(lǐng)科室人員做好督查工作?參考答案：①依法督查②客觀、實事求是開展工作③以身作則④公平公正⑤講究方式方法⑥幫助別人、服務(wù)別人4、假如你作為副職，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究工作時，你認(rèn)為自己的意見正確，提出后卻沒有被采納。面對這種情況，你將如何處理?參考答案：①進一步了解情況、反思自我②學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)溝通③溝通不成，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作④及時提醒領(lǐng)導(dǎo)⑤涉及原則時應(yīng)堅持5、假如你是鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道分管經(jīng)濟工作副職，工作任務(wù)十分繁重，但是每周還要參加很多臨時性工作會議，占用了大部分時間，你如何協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系?參考答案：①工作要分清主次，理順秩序、統(tǒng)籌安排，分管工作與會議之間②加強時間管理，如何安排自己的工作計劃③提高工作效率④做好平時基礎(chǔ)性工作⑤處理好授權(quán)與分權(quán)之間的關(guān)系⑥加強團隊合作7、考評工作在目標(biāo)設(shè)定和考核中，經(jīng)常需要其他單位提供一些指標(biāo)信息，工作中部分單位報送遲緩，經(jīng)常需要催促，假如你是考評工作負(fù)責(zé)人，你將如何與其他單位溝通，做好此項工作?參考答案：①通報考評工作進展情況②了解并分析原因③給予指導(dǎo)、幫助④向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，請領(lǐng)導(dǎo)要求他們按時完成8、領(lǐng)導(dǎo)交給了你一項任務(wù)，你認(rèn)為自己已經(jīng)圓滿完成了這項任務(wù)，但領(lǐng)導(dǎo)不但沒有表揚你反而批評了你，這時你怎么辦?參考答案：領(lǐng)導(dǎo)批評虛心接受①了解并分析領(lǐng)導(dǎo)批評的原因②自己反思工作方式、方法、效率、效果③有則改之、無則加勉(領(lǐng)導(dǎo)非故意)④時候找個適當(dāng)?shù)臅r候解釋9、有人問上帝：“天堂和地獄有什么不同啊?”上帝帶他去地獄，只見地獄里人們圍著一鍋濃湯，每個人都用一只長把勺子拼命給自己吃，但是由于勺子柄太長，誰也吃不著，一個個餓得面黃肌瘦，而天堂中人們分別喂他人喝湯，每個人都吃得很好。”這個故事對你有什么啟發(fā)?參考答案：①天堂是互助合作②地獄是各顧各、沒合作③加強互助、團結(jié)、合作10、在完成某項工作時，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你該怎么辦?參考答案：①換位思考②了解問題性質(zhì)、任務(wù)性質(zhì)，反思③經(jīng)考證后，自己方法好，請示領(lǐng)導(dǎo)④若領(lǐng)導(dǎo)還不同意，用領(lǐng)導(dǎo)的方法于自己的方法結(jié)合使用11、你認(rèn)為應(yīng)該怎樣做到勇于承擔(dān)責(zé)任、善于承擔(dān)責(zé)任、敢于承擔(dān)責(zé)任?參考答案：①明確自己的職責(zé)②做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情③工作不推責(zé)④善于替下級、同事?lián)?zé)(懂得舍得)13、有人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)交代的工作應(yīng)該迅速落實，但有些工作推進太快反而會出現(xiàn)問題，你怎么處理工作中的這種情況?參考答案：①目標(biāo)要求和原則要求②適應(yīng)性執(zhí)行③辯證對待，具體問題具體分析15、領(lǐng)導(dǎo)本來要你4天完成的一項工作，突然要你2天完成，你應(yīng)該采取什么樣的措施來圓滿完成任務(wù)?參考答案：①修改計劃②加班加點③平時做好基礎(chǔ)性工作④抓關(guān)鍵，做重要性、緊迫性的工作⑤與同事、有關(guān)單位進行溝通協(xié)調(diào)16、有種說法叫“不在其位、不謀其政”，然而現(xiàn)實中很多事情卻要求我們“不在其位也要謀其政”，談?wù)勀愕目捶?。參考答案?、辯證看待2、謀：不缺位、不越權(quán)、不越位①謀其政②善解人意、理解別人、寬容別人③協(xié)同合作④給別人提建議⑤聯(lián)系實際工作專家、主考官建議：1、辯證的看待、思考問題;2、操作性進一步提高;3、學(xué)會換位思考、善解人意，多替別人著想;4、轉(zhuǎn)變工作方式、方法。2、在實際工作中，有人即便工作負(fù)擔(dān)很重，也不會告訴領(lǐng)導(dǎo)，而有人沒干什么工作，卻經(jīng)常一大堆抱怨。請你談?wù)勀銓@個問題的看法。評分參考：①充分肯定干工作的同志，保護其積極性；②對工作少抱怨多的同志進行個別談話和幫教，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量；③不要回避矛盾，防止出現(xiàn)干好干壞一個樣；④建立工作實績檔案，準(zhǔn)確地把握下屬工作情況，以便妥善安排工作。3、一些人認(rèn)為，當(dāng)前普遍存在機關(guān)辦事效率不高的問題，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何切實有效地解決這一問題？評分參考：①分析機關(guān)辦事效率不高的主要原因。②加強教育和培訓(xùn)，全面提高人員素質(zhì)。③制定嚴(yán)格的責(zé)權(quán)利相結(jié)合的崗位責(zé)任制，各司其職，責(zé)任到人。④加強監(jiān)督，賞罰分明。⑤領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，賞罰分明。

有人認(rèn)為：“銀行工作要注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗”，也有人認(rèn)為“成功的關(guān)鍵在于把握重點，抓大放小”。請你聯(lián)系管理工作實際談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

答：（1）是兩種不同風(fēng)格的管理方式，各有最適宜的條件，有區(qū)、有聯(lián)和互補。

（2）抓細(xì)非常重要，要求在日常內(nèi)部管理和對外服務(wù)中一定周到、細(xì)致，使內(nèi)部協(xié)調(diào)，外部滿意。

（3）抓大放小更多地適用于利用有效的資源獲取最大的效益，提高工作成效等方面，在制定一個團體的整體發(fā)展戰(zhàn)略和思路上以及在繁復(fù)的各種事務(wù)的處理中要做到“抓大放小，把握重點”，不可能面面俱到。

8、聯(lián)系實際談?wù)勗鯓诱_處理同上級的關(guān)系。

評述：善于正確處理同上級的關(guān)系是全心全意搞好本職工作的重要條件。如處理不妥，難免造成思想負(fù)擔(dān)或其他影響；如處理得當(dāng)，既可放手工作，在需要時又易于得到支持和幫助。對這個問題可從以下幾個方面回答：

①領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在人格上是完全平等的，但領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。

②應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策進行深入的分析研究，反復(fù)領(lǐng)會其意圖，明確自已工作在整個決策方案中的地位和作用，以便自覺地、主動地而非被動的、盲目地予以實施。

③如果是副職，切勿事事依賴正職。在尊重正職的同時，主動起參謀和助手的作用，做好自己分管的工作，只是在該請示時才請示。

10、你認(rèn)為在一個單位里，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何留住哪些業(yè)務(wù)骨干和人才？

（1）用事業(yè)留人，讓其感到在單位有用武之地，能充分施展個人才能；

（2）用感情留人，領(lǐng)導(dǎo)者要做事公道、待人誠肯，營造良好的人際環(huán)境；

（3）用待遇留人，領(lǐng)導(dǎo)干部要為屬下辦實事，為他們排憂解難，按照貢獻(xiàn)大小，給予相應(yīng)待遇。

12、你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)能贏得群眾的尊重和擁護？

（1）作風(fēng)正派、辦事公正、廉潔奉公；（2）有組織領(lǐng)導(dǎo)能力、善于調(diào)動大家的積極性；（3）敢于負(fù)責(zé)、勇于開拓、堅持科學(xué)決策，有務(wù)實精神；（4）關(guān)心下屬，能創(chuàng)造良好的人文環(huán)境，有人格魅力等。

13、人們常說，一個好人不一定是個好“官”，但一個好“官”必定是一個好人。請你談?wù)剬@句話的理解？

這句話說明的是道德修養(yǎng)水平，是立身之本，也是為“官”之道。各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該懂得，任何領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，從根本上來說，來自領(lǐng)導(dǎo)者正確的世界觀、人生觀、價值觀，來自領(lǐng)導(dǎo)者高尚的人格。這是凝聚人心的無形力量，是正確先例權(quán)力的象征。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要以德敬人、以德服人、以德樹威。一方面躬身做“官”，當(dāng)人民的公仆，為人民的利益盡心盡力，鞠躬盡瘁；另一方面要挺腰做人，堅持原則、主持正義、廉潔自律，“自重、自尊、自省、自警、自勵”，做一個高尚的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人。

14、有一種說法，叫做“有權(quán)不用，過期作廢”，請你談?wù)剬@句話的理解。

（1）要辯證地分析這個問題，我們的權(quán)力是人民給的，利用人民賦予的權(quán)力，只爭朝夕地服務(wù)于人民，為人民謀利益，應(yīng)當(dāng)加以提倡；（2）如果憑借手中的權(quán)力，迫不及待地為自己或他人謀取私利，大撈一把，則應(yīng)該堅決反對；（3）為了取得權(quán)力，到處跑“官”是錯誤的，應(yīng)該堅決抵制。

第一、權(quán)力是黨和人民賦予的，不是自己的。當(dāng)了副主任看了是有了權(quán)力，但只是代表黨和人民行使權(quán)力，決不能運用這種權(quán)力來謀取私利，否則就是對黨和人民的背叛。第二，權(quán)力是一種職責(zé)和義務(wù)。黨和人民賦予了你權(quán)力，你就必須運用這種權(quán)力更好地為人民服務(wù)，為人民多辦實事和好事，把這種權(quán)力當(dāng)做為人民服務(wù)的義務(wù)。

第一，正確地運用權(quán)力。用有限的權(quán)力發(fā)揮出為人民服務(wù)的巨大作用，該使用權(quán)力時就使用權(quán)力，不該用權(quán)時決不能濫用權(quán)力。第二，要自覺地接受群眾的監(jiān)督。不受約束的權(quán)力容易產(chǎn)生腐敗。

15、《荀子·勸學(xué)篇》中有這樣一段話：“青，取之于藍(lán)，而勝于藍(lán)；冰，水為之，而寒于水?！闭埥Y(jié)合實際談?wù)勀愕目捶ā?/p>

（1）這表明了事物的一種發(fā)展趨勢：歷史總是在向著進步方向發(fā)展，人類總是一代更比一代強；（2）事物是在原有基礎(chǔ)上發(fā)展的，否定原有基礎(chǔ)，就沒有事物的進步和發(fā)展，這正如無藍(lán)怎能來青，無水何來冰？

16、在工作中，假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對你工作不支持，該怎么辦？

（1）冷靜對待，認(rèn)真分析，首先從自己身上找原因；（2）調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在；（3）若屬自己失誤，應(yīng)及時調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動上保持一致；（4）若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，說明理由，求得支持；（5）若遇特殊情況，可及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

18、怎么處理好工作和家庭的關(guān)系？

其實我努力工作，正是要為家庭盡一份責(zé)任和義務(wù)。作為一個女人應(yīng)該自強不息，自食其力，才能在這個社會立足。事業(yè)心不只是針對男人而言，女人更應(yīng)該從工作中，找到屬于自己的位置。雖然女人在家庭中，需要扮演是賢妻良母的角色，但這些并不妨礙，我對事業(yè)追求的權(quán)利。工作和家庭是相輔相成的，家庭的和睦，離不開工作的配合，同樣工作也離不開家人的理解和支持。只要合理調(diào)節(jié)好兩者之間的關(guān)系，就會獲得家庭、事業(yè)雙豐收。

19、當(dāng)你走上了主要領(lǐng)導(dǎo)工作崗位，發(fā)現(xiàn)工作壓力、強度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了你當(dāng)初的想象，你會怎么做？

首先不要氣餒，不要輕易打退堂鼓。要堅定信心，以積極的心態(tài)地面對困難和壓力，勇敢的挑戰(zhàn)它，戰(zhàn)勝它。

其次全面梳理工作中的各個環(huán)節(jié)，分析阻礙工作發(fā)展的原因，采取措施逐個解決。同時，不斷修正自己的工作思路，決策，計劃。

第三是積極處理好上下級之間、各單位之間、單位內(nèi)部的各種關(guān)系，營造和諧的人際環(huán)境，形成內(nèi)外合力，共同促進單位各項工作向好發(fā)展。

第四善于總結(jié)，不斷提高。

21、劉邦認(rèn)為，自己在謀略方面不如張良，在軍需后勤方面不如蕭何，在軍事指揮上不如韓信．他之所以奪取天下的原因在于重用這三位大臣。你認(rèn)為劉邦得天下經(jīng)驗之談對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者有何啟示？

①作為領(lǐng)導(dǎo)者貴有自知之明：這是識才、選才、用才的前提。

②發(fā)現(xiàn)和使用人才是劉邦得天下的一個極其重要原因。當(dāng)前各國以綜合國力為基礎(chǔ)的競爭異常激烈，歸根到底是人才的競爭。人才是事業(yè)之本，各級領(lǐng)導(dǎo)要重視人才，使人盡其才，才盡其用。

③我們今天用人目的、標(biāo)準(zhǔn)與劉邦雖有本質(zhì)不同，但在識人與用人上劉邦的做法有值得借鑒之處，不過我們以馬克思主義的人才觀為指導(dǎo)，在各方面都應(yīng)該做得更好些。

22、孟子說：“天時不如地利，地利不如人和。”你認(rèn)為這句話對做好領(lǐng)導(dǎo)工作有哪些啟迪?

①作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于審時度勢，全面分析和掌握開展工作的時空條件和人際環(huán)境。

②“天時”、“地利”等時空條件并非不重要，而是要從實際出發(fā)，選用有利的時空條件，抓住機遇，開展工作。

③加強克服溝通障礙，處理好上下級之間、各單位之間、單位內(nèi)部的各種關(guān)系，營造和諧的人際環(huán)境，對于做好工作來說，是比“天時”、“地利”更為重要。

23、人都是有感情的，人們也最痛恨忘恩負(fù)義之人。曾對你有恩的人有求于你，希望你能給他以法律允許以外的“關(guān)照”，你怎么辦？

①法高于一切。法律面前人人平等，原則性不能動搖。工作需要有原則性，只有這樣才能保證工作順利進行，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

②在堅持原則的前提下，在政策法律允許范圍內(nèi)，也要有一定的靈活性。但中國歷來講究“滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報”，因此應(yīng)該注意原則性與靈活性相結(jié)合，法外施情，給予熱情的幫助。動之以情，曉之以理，使他理解直至支持你的行為。

③要知道，原則性（理）與人情味（情），在理論上并非勢不兩立的。

24、有人說：“為官之路有三條：關(guān)系路，做假路，苦熬路”。請實話實說，你打算走哪條路？為什么？

①這三條路都不是積極、正確的為官之道。

②做假害國害民，害人害己，這條路絕不能走；苦熬浪費青春與時光，也不是好辦法；現(xiàn)在關(guān)系網(wǎng)密布，要想辦點事，有時不走走關(guān)系還不行，但這也不是一條正路。

③我們?yōu)楣?，?yīng)當(dāng)走一條光明正大的路，為民作主的路，替人民辦實事辦好事的路。

25、市場經(jīng)濟下充滿了競爭，同事之間無形中也存在著競爭，談?wù)勀闳绾蚊鎸ぷ髦械母偁帲?/p>

①在現(xiàn)代社會，競爭是推動社會發(fā)展的動力。

②為了各自的發(fā)展，同事之間的競爭在所難免。正當(dāng)?shù)母偁幠墚a(chǎn)生壓力與動力，有利于激發(fā)自身的潛能，更好地塑造自我。作為現(xiàn)代人應(yīng)勇敢地面對競爭。

③競爭不排斥合作。良性的競爭是合作中的競爭，而不是相互拆臺，我們應(yīng)倡導(dǎo)良性競爭，避免惡性競爭。

26、你怎樣評價“敢想、敢說、敢干”這一句對人評價的話？

①持肯定的態(tài)度，說明敢為天下先的精神對推動社會進步的巨大作用。

②但“敢想、敢說、敢干”不是妄想、胡說、亂干，要在科學(xué)方法的指導(dǎo)下去創(chuàng)新、探索，才能取得好的效果。

29、處有相當(dāng)一部分干部積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，如果你擔(dān)任某處處長，怎樣解決這個問題？

①調(diào)查了解情況，掌握干部積極性不高的原因。干部積極性不高的原因是多種多樣的，或者是制度不嚴(yán)，或者是處領(lǐng)導(dǎo)處事不公，或者是因有后顧之憂沒有得到解決，或者是處、科領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)不力，等等?？傊紫纫浞至私馇闆r，掌握干部的思想動態(tài)，然后對癥下藥，切實解決干部思想上存在的問題，從而有力地調(diào)動干部的積極性。

②建立健全制度，嚴(yán)格按制度辦事。處里原有的制度不夠完善的要健全。同時根據(jù)處里的實際情況，有些制度沒有建立的，應(yīng)在充分調(diào)查論證的基礎(chǔ)上建立。真正做到有章可循，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。對于那些不按規(guī)章制度辦事要給予必要的處罰，嚴(yán)格按制度辦事的給予獎勵，從而激勵大家工作的自覺性。

③樹立典型，表彰先進。對于處里表現(xiàn)好的干部，要大力表揚；對于事跡特別突出的，要作典型宣傳，使大家向先進人物學(xué)習(xí)，同時年終考核要使真正先進的同志評為優(yōu)秀，克服過去搞輪流坐莊的現(xiàn)象。這樣可以使先進更先進，使后進趕先進，真正形成一個爭先恐后的良好局面。無疑，這樣就能充分調(diào)動廣大干部的