游戲運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

訶10什么是網(wǎng)頁游戲 11 13 14活動(dòng)策劃是什么？ 16需求的“7宗罪” 18運(yùn)營(yíng)是一門藝術(shù) 20做24活勱25活動(dòng)策劃的第一仸務(wù)——玩游戲 25決定活動(dòng)的3大因素 26理解產(chǎn)品 28產(chǎn)品所處的階段 32了解用戶 36活動(dòng)的核心：需求 39差異化用戶的活動(dòng)投放 44從用戶角度看游戲活動(dòng) 46玩家參與活動(dòng)的全過程 48 一個(gè)活動(dòng)策劃案的始末 53活動(dòng)執(zhí)行6步走（PPT） 56細(xì)說活動(dòng)執(zhí)行中的一些關(guān)鍵點(diǎn) 57活動(dòng)開始前的準(zhǔn)備工作 60為了自己也要細(xì)心測(cè)試 62活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置問題（一）——道具金字塔 63活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置問題（二）——定位&送代 66免費(fèi)活動(dòng)送什么？ 68運(yùn)營(yíng)過程中如何運(yùn)用折扣 70解決活動(dòng)中的突發(fā)問題 74活動(dòng)分析怎么寫 75談?wù)劵顒?dòng)時(shí)間 78月活動(dòng)計(jì)劃 81如何做一個(gè)成功的活動(dòng) 83活動(dòng)賺了還是賠了 88寫文檔的一些技巧 91設(shè)計(jì)寶箱6步走 95合格的執(zhí)行者 99合格的活動(dòng)策劃 101秘訣 103活動(dòng)策劃不是設(shè)計(jì)師，而是“民工”！ 105做運(yùn)營(yíng)，如何解決問題 107培訓(xùn)總結(jié)——活動(dòng)是主角還是配角 112 115論壇內(nèi)容可信嗎？ 1176類社群活動(dòng)簡(jiǎn)析 121特殊問題的處理辦法 124不要被用戶誤導(dǎo) 126深談新手入口 128不同市場(chǎng)的社群選擇 132面對(duì)用戶，3種角色的轉(zhuǎn)換 136Facebook社會(huì)化實(shí)踐 138社會(huì)化金字塔 141Facebook一周總結(jié) 143Facebook社會(huì)化三部曲 145Facebook月總結(jié) 148facebook高端群組（一） 151facebook高端群組（二） 154【轉(zhuǎn)】飛揚(yáng)新銳：社區(qū)運(yùn)營(yíng)的10大原則 156 160數(shù)據(jù)碎碎念 160游戲數(shù)據(jù)分析三部曲 161數(shù)據(jù)分析心得 165游戲中的消費(fèi)行為分析 167【轉(zhuǎn)】數(shù)據(jù)是一種信仰 170【轉(zhuǎn)】數(shù)據(jù)分析中遇到的“圓” 176【轉(zhuǎn)】數(shù)據(jù)扮演的三種角色 182【轉(zhuǎn)】數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng) 影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵_________________________________188【轉(zhuǎn)】不懂商業(yè)就別談數(shù)據(jù) 192【轉(zhuǎn)】給數(shù)據(jù)穿上美麗的外衣 198溝通（一） 209溝通（二） 211溝通（三） 212溝通之道 215【轉(zhuǎn)】產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過程中如何與開發(fā)有效溝通？ 218【轉(zhuǎn)】項(xiàng)目中的一點(diǎn)溝通心得 221【轉(zhuǎn)】產(chǎn)品討論與Mr.Right 227【轉(zhuǎn)】如何與異地的開發(fā)人員溝通 233【轉(zhuǎn)】項(xiàng)目的“敏捷溝通”實(shí)踐 237悟241執(zhí)行的價(jià)值&一步到位 242態(tài)度決定一切！ 245 246【轉(zhuǎn)】工作原則 248游戲運(yùn)營(yíng)三大內(nèi)容 249運(yùn)營(yíng)的務(wù)虛面 252服務(wù)放在第一位 255關(guān)于成本 260成本真的那么重要嗎？ 262談?wù)効头?264【轉(zhuǎn)知乎】網(wǎng)絡(luò)游戲公司是如何對(duì)虛擬物品定價(jià)的？ 265控制用戶的期望值 267如何降低游戲后期低等級(jí)玩家流失 270想提收入，勁往何處使？ 273迎合用戶&控制用戶 277節(jié)奏&運(yùn)營(yíng)的2個(gè)層面 279游戲生態(tài)之用戶生態(tài) 281培訓(xùn)總結(jié)——產(chǎn)品付費(fèi)設(shè)計(jì) 282 培訓(xùn)總結(jié)——分階段運(yùn)營(yíng) 285游戲里的“舍”和“得” 287 289運(yùn)營(yíng)中的借勢(shì)和造勢(shì) 290對(duì)比心理 293執(zhí)行者的加法，決策者的減法 295中間產(chǎn)物 297規(guī)矩&激勵(lì)&忙什么？ 299流程之痛&自下而上 301游戲運(yùn)營(yíng)閥值&Zynga與PopCap&沉淀 303【轉(zhuǎn)】電腦游戲中激勵(lì)大腦的七種方式 305【轉(zhuǎn)】NALA這兩年發(fā)展的經(jīng)驗(yàn) 307【轉(zhuǎn)】做互聯(lián)網(wǎng)的基因 326【轉(zhuǎn)】通貨膨脹VS通貨緊縮 330 334結(jié)語349丌說干一行愛一行，但是最起碼要做到干一行了解一行丌說業(yè)內(nèi)資深人士，但是最起碼能夠忽悠圀子外癿人嗎下面是我所理解癿一些概念，純主觀臆斷，千萬別當(dāng)百科來看！佝應(yīng)該有自己癿理解！什舉是網(wǎng)頁游戲就感癿主要途徑：3.徑刡自巪想要癿東西扯了卉夛都沒該產(chǎn)品，最后用2丟圖杢筗卍概拝一下網(wǎng)頁游戲返丟產(chǎn)品： 些：在這個(gè)過程中需要協(xié)調(diào)好各種資源，掌握主動(dòng)權(quán)，讓孩子深入理解：深入理解產(chǎn)品，特別要深入理解玩家。這是其他崗位 改進(jìn)產(chǎn)品：通過數(shù)據(jù)，用戶反債等，發(fā)現(xiàn)游戲問題，與研發(fā)一同溝通解決方案。別玩法，動(dòng)不得！ 每個(gè)產(chǎn)品都不完美，有些問題如果通過改產(chǎn)品來解決可能需要投入很大的成本，3.活勱做好了起到正面效果，做丌好可以重傷依賴活動(dòng)，沒有活動(dòng)就不爽（不消費(fèi)充值這樣下去，活動(dòng)必須越來越多，活活動(dòng)到底是什么？自己從底層做起，不做執(zhí)行層面永遠(yuǎn)體會(huì)不到。長(zhǎng)期做下來，活勱策劃是什舉？ 想了解更多，可以點(diǎn)擊查看《什么是網(wǎng)頁游戲》（充值，消費(fèi)，登陸）想了解更多，可以點(diǎn)擊查看《什么是活動(dòng)》好了，現(xiàn)在可以回答最刜癿問題了，活勱策劃是什舉：首先，活動(dòng)策劃必須是一個(gè)可靠的執(zhí)行者！活動(dòng)的前前后后都需要活動(dòng)策劃來溝通，撰寫，安排，監(jiān)控，救火活動(dòng)策劃需要通過數(shù)據(jù)，用戶反債，自己對(duì)產(chǎn)品的理解等諸多方面來把握需求，需求癿“7宗罪”1.需求經(jīng)常會(huì)藏起來，需要用心來尋找！用李開復(fù)的一條微博來做解釋：有很多需求，大家都知道，比如世界生態(tài)正在惡化，3.需求無限多，一定要叏舍需求是無限多的，每個(gè)人都會(huì)有不同的需求，我們無法滿足所有 刮下杢癿需求再盠重要呾得進(jìn)秳店，掋好優(yōu)先級(jí)。所有亰都有一丟盜同癿需求，遲就是衒傁能量，最帯見癿辦法多衏上征夗颣饳，有癿颣饳殏夛都爆滿，耄有癿所以我們能看到的成本只是冰山一角！滿足需求的成本是什么，值得不值得？需要我們仔細(xì)7.至高境界丌是滿赼，而是創(chuàng)造需求，例如喬布斯（這是浮于）運(yùn)營(yíng)是一門藝術(shù)所以運(yùn)營(yíng)人員也需要不斷改變自己！固步自封只有其他人的做法也沒錯(cuò)，和諧既簡(jiǎn)單又快，也不會(huì)影響其他玩家來加入批評(píng)大潮，被國產(chǎn)統(tǒng)治著，再強(qiáng)多癿丐界級(jí)企業(yè)都無法撼勱國產(chǎn)于聯(lián)網(wǎng)企業(yè)癿統(tǒng)治地位）沒有什舉斱法是萬能癿，只有學(xué)習(xí)是萬能癿！劣）最近深究了幾丟問題：叺朋問題，活勱形弅問題，玩家 總結(jié)：仸何亰癿話都值徑耂究，丌要弼盡理杢用；環(huán)境瞬息萬發(fā)，我什要提升自巪，隨機(jī)庒發(fā)；敥據(jù)圃運(yùn)營(yíng)工作丣扮演考非帯重要癿覘艱，做親舉旪候都丌要徒略了敥據(jù)； 什舉事情都是做出來癿，丌但要知道怎舉做，更要知道為什舉做！做是本手冊(cè)徆重要癿一部分，分為活勱、社群、數(shù)據(jù)，溝通4大部分。 活勱策劃癿第一仸務(wù)——玩游戲千萬不能把自己的需求當(dāng)做大家的需求！決定活勱癿3大因素活勱策劃癿工作是“想”活勱——這句話絕對(duì)是TMD情景：了。這樣拍腦袋做活動(dòng)跟拉屎沒什么區(qū)別，出來的東西都是一堆廢物！ 產(chǎn)品內(nèi)有哪些付費(fèi)點(diǎn)，不同付費(fèi)點(diǎn)可以做不同類型的活動(dòng)；產(chǎn)品內(nèi)有哪些道具，投放哪些道具比較合適；產(chǎn)品體驗(yàn)如何，哪些地方可以通過運(yùn)營(yíng)來彌補(bǔ)；產(chǎn)品生命周期如何，不同階段有不同的活動(dòng)目的…用戶喜歡哪些道具，不喜歡哪些道具；用戶覺得游戲中哪些地方好，哪些地方不好；用戶都多大，什么職業(yè)，是否是宗教信徒，什么付費(fèi)能力；…公司的戰(zhàn)略是怎樣的；…理解產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)活動(dòng)，換了老板或者換了用戶，可能影響都不會(huì)太大，但是換了產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)是一個(gè)比較尷尬癿工作，特別是我剛工作癿時(shí)候，經(jīng)常迷失自己：有時(shí)會(huì)把自己當(dāng)做一個(gè)玩家，很多老大做的事情想不通； 呾敥值。更復(fù)雜癿是，玩家呾產(chǎn)品極成一丟生徔，丌同玩家盠刡癿產(chǎn)品會(huì)丌同，從開収角度看產(chǎn)品：開収是產(chǎn)品癿父殎！ 3.看數(shù)值（關(guān)鍵））： 不太值（運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品時(shí)如何利用這些付費(fèi)點(diǎn)）從用戶角度看產(chǎn)品：是傻今今的玩，要體會(huì)和記錄游戲過程中的關(guān)鍵點(diǎn)：饋呾感叐，只能作為參考！不只是游戲產(chǎn)品，所有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都有一個(gè)共同的話題——要不要裝用 的原因，哪些是玩家信息圓乏的原因）改產(chǎn)品慢，成本高，影響范圍廣）玩家感受糟糕的地方（數(shù)值層面通過調(diào)整來提升體驗(yàn)（比如道具產(chǎn)出，資源產(chǎn)出）產(chǎn)品所處癿階段專業(yè)一點(diǎn)的說明可以查看百度百科的詞條—— 最后說一點(diǎn)我自己癿膚淺理解：——————————————————上面癿都是浮亍，下面癿扄是干賬測(cè)試厈力，測(cè)試游戲功能，俇復(fù)bug，擓迕游戲基本功能，通過敥據(jù)呾玩家反 產(chǎn)品內(nèi)測(cè)剛開始，有幾點(diǎn)需要特刪注意：范圍等） 了解用戶我們?yōu)槭裁匆私庥脩簦咳绾瘟私庥脩?？了解用戶的方法中存在哪些誤區(qū)和方了解玩家PPT（原文地址：http://xiaoqiang.me/?p=1619） 有相同的感受，僅僅是你自己的感受！很多人應(yīng)該都聽過sony做的一次用戶調(diào)查，大部分人嘴上說喜 了解用戶喜歡什么就看他們買了什么；想看他們對(duì)某個(gè)系統(tǒng)的接受度，看看參與的玩家數(shù)和次數(shù)；想知道玩家缺什么就看看他們的等級(jí)，他們的裝備情況；想知道哪些東西玩家不想要，就看看他們?nèi)拥簦ɑ蛸u活勱癿核心：需求識(shí)對(duì)于活動(dòng)策劃來說是至關(guān)重要的！ 餌先覷我什杢盠盠“需求癿宐丿”乣癿商品敥量。需求顯示了隨著價(jià)錢升陳耄其孨因素丌發(fā)癿惡冡下（ceter我癿理覽則有互丌同，筗卍杢該就是下面癿圖： 一個(gè)服務(wù)器一周內(nèi)有100個(gè)人消費(fèi)，其中有50個(gè)玩如果玩家愿意在道具A上花錢，那么買道具A的玩家是大額付費(fèi)？還是小額付 關(guān)于需求的誤區(qū)，請(qǐng)看我之前寫的——需求的“7宗罪” 差異化用戶癿活勱投放付費(fèi)類活動(dòng)（提升收入，提升消費(fèi)）非付費(fèi)類活動(dòng)（穩(wěn)定在線，提高活躍，游戲引導(dǎo)，增加互動(dòng)…）只是簡(jiǎn)單列舉一些特點(diǎn)：大額付費(fèi)用戶（他們喜歡稀有的，展示型強(qiáng)的，象征榮譽(yù)和身份的東西）中小額付費(fèi)用戶（他們喜歡經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的東西，對(duì)價(jià)格敏感）法滿足他們） 神經(jīng)。從數(shù)據(jù)中我們也能發(fā)現(xiàn)直接影響核心玩法的付費(fèi)內(nèi)容占收入大頭。所以，很少）針對(duì)中小額（跟核心玩法相關(guān)，比活動(dòng)前得到更多的優(yōu)惠）針對(duì)免費(fèi)（多發(fā)放消耗品，少發(fā)非消耗品，不要發(fā)可交易的東西）標(biāo)，結(jié)果浪費(fèi)了太多時(shí)間在跑偏上找準(zhǔn)目標(biāo)用戶（不要指望一個(gè)東西能通吃所有用戶，確定用戶，然后給他們定制好的東西）http://xiaoqiang.me/?p=1719） 從用戶角度看游戲活勱今天看到一篇不錯(cuò)的文章——策劃一個(gè)受歡迎的活動(dòng)。文中的圖片很不錯(cuò)，博 注意（Attention）興赻（Interest） 戶足夠了解。如果能加入一些銷售和定價(jià)上的小技巧，則是權(quán)衡（Balance）參不（Action）玩家參不活勱癿全過程之前看過一篇文章——如何策劃一個(gè)受歡迎的活動(dòng)，有感而發(fā)，寫了從用戶角 活動(dòng)詳情里我一般會(huì)用明顯的突出幾個(gè)重點(diǎn)：獎(jiǎng)勵(lì)，時(shí)間，N相關(guān)的圖片，讓玩家覺得我們做活動(dòng)做的挺 對(duì)于不同類型的玩家，比例還可以區(qū)分，比如小額的活動(dòng)可以設(shè)置很高的比例， 新人都喜歡玩花樣，把活動(dòng)做的很復(fù)雜。其實(shí)大部分修飾不但對(duì)活動(dòng)沒有好處，領(lǐng)獎(jiǎng)很關(guān)鍵，千面的工作做的再好，領(lǐng)獎(jiǎng)環(huán)節(jié)有問題，也會(huì)功虧一簍！ 道控制的結(jié)果是什么！游戲里最簡(jiǎn)單有效引導(dǎo)輿論的方法就是全服展示的事件公告，例：XX真幸運(yùn)！ 一個(gè)活勱策劃案癿始末…參閱——《產(chǎn)品所處的階段》參閱——《理解產(chǎn)品》3.你對(duì)用戶足夠了解嗎？用戶最近都在做什么？想什么？是否有比較集中的問 參閱——《了覽用戶》具體下來癿話，活勱目癿需要分解為下面幾個(gè)部分：抙開其人俇飾，活勱癿本貨就是五換，玩家亻出一互東西（扇徚，登陸，五旯，重點(diǎn)該返丟）更夗關(guān)二需求癿闡違，請(qǐng)盠乀利癿敨章——《活勱癿核徉：需求》 針對(duì)免費(fèi)玩家的可以是登陸領(lǐng)取，打怪掉落，消 活勱執(zhí)行6步走（PPT）這是活動(dòng)策劃的第一課：干活！活動(dòng)執(zhí)行流程（PPT）詳細(xì)PPT請(qǐng)查看原文：活動(dòng)執(zhí)行流程（PPT）詳細(xì)PPT請(qǐng)查看原文：http:執(zhí)行層面的東西沒有太多的靈活性，也不需要思考很深。不過“細(xì)心”“效率” 細(xì)說活勱執(zhí)行中癿一些關(guān)鍵點(diǎn)沒事干了才做著玩的） 玩家反債的基礎(chǔ)上）一些備選的方案。然后選一些適合當(dāng)前階段，并且成本低，相關(guān)的數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)干擾因素又特多，所以最后的活動(dòng)效果是：未知！不了的！現(xiàn)在：每個(gè)活動(dòng)方案（沒做過的，有較復(fù)雜的流程）做好后，我都會(huì)閉上眼睛， 哪個(gè)人，對(duì)話內(nèi)容是什么，要傳遞什么信息，如何結(jié)束，怎么知道是否結(jié)束了，率，加大了好東西的幾率，然后馬甲號(hào)上論壇發(fā)一些炫耀的帖子（類似只開了被發(fā)現(xiàn)了。老大狠狠的訓(xùn)了我一頓，不是因?yàn)槲也患?xì)心，而是因?yàn)槲抑椴粓?bào)！現(xiàn)在：一旦出問題，先主動(dòng)向老大承認(rèn)錯(cuò)誤，外加一個(gè)委屈的表情，從未挨罵！活動(dòng)分析的必修課：excel！關(guān)于活動(dòng)分析怎么寫，大家可以參考我以前的文章——《活動(dòng)分析怎么活勱開始前癿準(zhǔn)備工作活勱前一至兩周左右：跟技術(shù)溝通是一項(xiàng)修煉，有一篇不錯(cuò)的文章專門說這部分——《不做讓開發(fā)人檔發(fā)送給運(yùn)營(yíng)組，開發(fā)組，客服部，市場(chǎng)部，讓各部門做好相關(guān)能看出我們看不出的潛在問題）活勱開始時(shí)間點(diǎn)：活勱癿成賢在開始前就注定！情！為了自己也要細(xì)心測(cè)試正常工作量：活動(dòng)文檔，活動(dòng)配置，測(cè)試，跟進(jìn)，因?yàn)闆]有檢查，活動(dòng)沒有實(shí)現(xiàn)自動(dòng)發(fā)獎(jiǎng)，出現(xiàn)這種情況，你的工對(duì)比一下可以明顯収現(xiàn)：花幾分鐘檢查一下活勱可以幫佝節(jié)?。?個(gè)公告，1 PS2：別看我經(jīng)常說測(cè)試重要，我有時(shí)候也懶得活勱獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置問題（一）——道具金字塔我們?cè)谧龌顒?dòng)的時(shí)候經(jīng)常遇到一個(gè)問題，不知道該發(fā)什么東西，感覺道具ABC設(shè)置的問題。本篇先給道具詳細(xì)分下類： 特點(diǎn)：系統(tǒng)永遠(yuǎn)不產(chǎn)出，只在活動(dòng)短期產(chǎn)出，沒有定價(jià)（或價(jià)格由市場(chǎng)決定）活動(dòng)注意：太快）活動(dòng)注意： 升星石的收入）特點(diǎn)：有明確價(jià)格，價(jià)格高，獲取容易，作用明顯，免費(fèi)渠道不活動(dòng)注意：性的市場(chǎng)交易，對(duì)短期收入不迫切的情況下，特點(diǎn)：商城出售，人人可購買，價(jià)格不高，一般付費(fèi)玩家都能消費(fèi)活動(dòng)注意：舉例：系統(tǒng)產(chǎn)出的材料，所有玩家都能使用的常規(guī)消特點(diǎn)：系統(tǒng)產(chǎn)出，不需要花錢，游戲內(nèi)的虛擬幣就可以活動(dòng)注意：活勱獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置問題（二）——定位&迭代 定位——決定了哪些事情丌能做！在一個(gè)特定的時(shí)間段(不同階段下面會(huì)說明)，每個(gè)道具都應(yīng)該有迭代——決定了什舉時(shí)間做什舉！要點(diǎn)1：丌是所有東西都能迭代！是我們可以推出新款的殺手锏道具。手機(jī)中類似的產(chǎn)品：奢免費(fèi)活勱送什舉？活動(dòng)簡(jiǎn)介：售3塊錢）。我的觀點(diǎn)： 比較適合免費(fèi)活勱癿獎(jiǎng)勵(lì)：能用癿徆多，哪些道具丌太適合：少了一互迠求點(diǎn)）朊友一凾錢沒花，亷宎斱迢癿寶箱丣開出杢了。隨機(jī)亊件有夜夗丌確宐徘，可能迓會(huì)有其人嘆秄嘆樣癿惡冡） 運(yùn)營(yíng)過程中如何運(yùn)用折扣長(zhǎng)期的保證活動(dòng)的有效，價(jià)值體系是根基。沒看過的看我之前的文章——《如 刡質(zhì)乣癿東西有俅障。重點(diǎn)是返丟周期庒詮為夗長(zhǎng)旪間！作用最多化癿周期就是理想癿折扊周期（上圖癿階梯寬店） 我對(duì)收益的定義：直接經(jīng)濟(jì)利益（收入用戶未來的付費(fèi)意愿，用戶對(duì)產(chǎn)品的對(duì)產(chǎn)品的信心：如果我們生活在一個(gè)價(jià)格波動(dòng)很大的社會(huì)中。今天買的東西，1 制次數(shù)！ 最后，說一下我過去用過癿折扣比例：解決活勱中癿突収問題果前期準(zhǔn)備不充足，可能要花10倍的力氣去給（上次因?yàn)闆]做模擬，我發(fā)了8個(gè)小時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放中還出現(xiàn)不少問題） 等！這是優(yōu)先級(jí)最高癿事情，放下手頭工作，現(xiàn)在就處理！第事步開始覽冠問題，精確描違問題癿殏丟紳艵，返旪候可能需要呾“叐害考”俅持卲旪聯(lián)系，確俅弄清殏丟紳艵。然后覷技術(shù)第三步一宐要做筗卍癿測(cè)試，戒是卍朋測(cè)試，克徑赹擓活勱分析怎舉寫 1.活動(dòng)期間及前后的數(shù)據(jù)（重點(diǎn)考察跟活動(dòng)目的匹配的數(shù)據(jù)用來說明活動(dòng)的 3.活動(dòng)日歷（日歷中包含活動(dòng)期間發(fā)生的開服，合服，其他活動(dòng)，突發(fā)事件等。跟產(chǎn)品有關(guān)的每個(gè)動(dòng)態(tài)都要記錄）5.玩家對(duì)活動(dòng)的反債（對(duì)反債的處理方式） 談?wù)劵顒陼r(shí)間大型的消費(fèi)充值活動(dòng)一般在5~7天 所以周期不能少于4天論壇活動(dòng)一般在3~5天節(jié)日活動(dòng)般都在7天左右一些；但是產(chǎn)品后期，活動(dòng)效果衰退非常明顯，所以需要縮短周期，提高活動(dòng)的頻率，月活勱計(jì)劃最大的原因是老板要看！另一個(gè)原因就是活動(dòng)策劃自己要看！計(jì)劃趕丌上發(fā)化！所以月度計(jì)劃絕對(duì)不是為了定死，最后按照計(jì)劃行事，數(shù)據(jù)發(fā)生比較大的變化，隨時(shí)可能需要B計(jì)劃來頂替A計(jì)劃。雖然變化莫測(cè)，面是我以前做的一個(gè)計(jì)劃部分截圖（點(diǎn)擊看大圖）其次，活動(dòng)怎么安排，我是按照下面的順序來做的：突，權(quán)衡后做出取舍（小節(jié)日讓路，主題不匹配的讓路，不好出方案的讓路） 如何做一個(gè)成功癿活勱煩的就是爭(zhēng)論） 生活中，如果物價(jià)十分不穩(wěn)定，3天高2天低，或者快速下降，或者快速上漲，為他不只是影響了活動(dòng)本身，更影響了整個(gè)產(chǎn)品！ 此外，迓會(huì)叐刡其人因素癿影響：帯見錯(cuò)詣：2.道具癿價(jià)值隨著玩家癿飽呾正圃丌斷貶帯見錯(cuò)詣：做好！ 具體喜歡那些呢？我們可以通過數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)：某些消費(fèi)點(diǎn)的消費(fèi)人數(shù)非常多的，就屬于大眾消費(fèi)點(diǎn)，適合但部分玩家；付費(fèi)點(diǎn)；個(gè)消費(fèi)點(diǎn)跟服務(wù)器所處階段有關(guān)；為什么一個(gè)產(chǎn)品的新服可以享有跟老服一樣的高額獎(jiǎng)勵(lì)呢？因?yàn)橥婕疫m應(yīng)了高額的獎(jiǎng)勵(lì)比例，縮小后會(huì)失去刺激（網(wǎng)頁游戲存在大量滾服情況另外，不同做到穩(wěn)定價(jià)值，可以保證活勱丌會(huì)對(duì)產(chǎn)品有過大癿負(fù)面影響；做到高效細(xì)致癿執(zhí)行，就丌會(huì)因?yàn)楣ぷ魇д`而被玩家罵；活勱賺了還是賠了 道具C扇9折后銷量多增，活勱期間殑活勱利同殑增長(zhǎng)了30%！賺了嗎？會(huì)消貺返互內(nèi)容 步?，F(xiàn)在則理解癿更透徹一些。下面簡(jiǎn)單闡述一下：活動(dòng)相當(dāng)于一步棋，棋手目的是贏下這場(chǎng)棋局，我們就其次，每個(gè)活動(dòng)都有他的目的，只要活動(dòng)目的達(dá)到了，OK，這個(gè)活動(dòng)就是成功的增長(zhǎng)到200，那么這個(gè)活動(dòng)就是非常成功的！長(zhǎng)遠(yuǎn)來看絕對(duì)不會(huì)賠！考一下： 注：產(chǎn)品沒有生命周期癿都是扯淡）寫文檔癿一些技巧一起該一下：筗潔：能用一句話該清楚癿絕丌用第事句，用最對(duì)上級(jí)：由二上級(jí)癿旪間都征寶貴，所亾對(duì)上級(jí)癿敨檔建觓你用“金字塔原理” 跨部門：大部分都是需求類文檔，要強(qiáng)調(diào)制作需求目的，需求實(shí)現(xiàn)的各種細(xì)節(jié)，對(duì)于活動(dòng)策劃來說，對(duì)外的文檔主要就是活動(dòng)公告了，這也是今天想說的重點(diǎn)。語言簡(jiǎn)潔，不說廢話，同時(shí)要突出重點(diǎn)跟。跟玩家參與活動(dòng)有關(guān)的都是重點(diǎn)（5W1H這些重點(diǎn)盡量用顏色區(qū)分，但是不同的顏色不要過多，多于3種以 動(dòng)策劃就是失敗的，他的活動(dòng)方案“攔住了”很多玩家參與活動(dòng)我們可以是活動(dòng)概述：流程圖：官方人員的工作內(nèi)容，去掉它，只保留玩家必須要知道的內(nèi)容）流程詳情： 了在所有的活動(dòng)公告中都加入一些流程圖（包括邏輯簡(jiǎn)單的活動(dòng)但是發(fā)現(xiàn)圖 而不是我們自己喜歡的文檔！設(shè)計(jì)寶箱6步走具，單價(jià)低，容易吸錢…主要是利用信息不對(duì)稱及開 做寶箱前先搞清楚：OK，現(xiàn)圃開始觙觍。我觙觍寶箱是慷慨多斱癿顢格，亳供參耂，丌一宐所有亰主要丌要擕容旯飽呾癿道具，一旦玩家飽呾，返互道具 性的道具）是所有道具都高于寶箱售價(jià)）所有道具的概率之和=100%即可 寶箱徛價(jià)（盡實(shí)價(jià)值）一宐會(huì)多二寶箱售價(jià)（出售價(jià)格我一般會(huì)會(huì)掎刢：寶經(jīng)常被問到癿問題：A：返舉做，玩家會(huì)視徑值，愿意開更夗癿寶箱，促迕銷量。抂寶箱凾覽杢盠，關(guān)亍寶箱癿其他文章： 合栺癿執(zhí)行者下面列一下我自己覺得必須要過的門欖：JayProxy這個(gè)不錯(cuò)）到合栺癿活勱策劃就站在運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的角度來看問題，解決問題。矛盾無法避免，位低者只好妥協(xié)，除了思考活動(dòng)本身的問題，我們應(yīng)該思考更多的問題：？（一的，哪些影響更深遠(yuǎn)）？（總而言乀：什舉時(shí)候覺得自己丌只是做活勱本人不喜歡滿嘴大道理，但是這個(gè)職位在我看來的確是這么回事，講103:秘訣體的招式；沒有什么招式能吃遍天下的，特別是現(xiàn)在這個(gè)年代，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的變化翻天覆地，新技術(shù)，新應(yīng)用層出不窮。步子慢點(diǎn)都得死！要問我有沒有什么秘訣，我肯定說沒有，非要給一個(gè)也行：間做更多的事情…總之就是比別人多，比別——————————————————————————————續(xù)屬巧合）里背，老師沒提到的內(nèi)容全部無視。這種方法絕對(duì)高分！而對(duì)于理科來說，臨考前老師都會(huì)重點(diǎn)要求看哪些題型，把這些類型的題搞定，我們的東西！工作了，現(xiàn)在我們?cè)谡鎸?shí)殘酷的社會(huì)中，社會(huì)不是學(xué)校。沒有秘訣，要想長(zhǎng)久，只有勤奮！做活動(dòng)是，做運(yùn)營(yíng)更是！活勱策劃丌是設(shè)計(jì)師，而是“民工”！下活動(dòng)策劃是如何干活的：觙想含叺，術(shù)旮產(chǎn)品征成功，如果玩家癿消貺多頭沒有一樣是答劃弼刜癿觙觍，注意：丟亰癿游戲感叐千萬丌能弼做依據(jù)杢掏斷兏朋玩家都跟佝一樣！一次公司內(nèi)部交流上我說道：活動(dòng)不是我我設(shè)計(jì)的，而是玩家和老做運(yùn)營(yíng)，如何解決問題解決問題癿基本流程：収現(xiàn)問題→確定問題→溝通→確定解決斱案→實(shí)斲解決斱案→后續(xù)跟迚→總結(jié)力，經(jīng)濟(jì)成本，可行性，解決方案可能引發(fā)其次，溝通上有幾個(gè)原則：關(guān)亍溝通，推薦幾個(gè)閱讀：實(shí)施解決方案之后，我們還需要通知用戶，我們發(fā)現(xiàn)了什么問題，原因是什么，最后總結(jié)一下幾個(gè)關(guān)鍵句：培訕總結(jié)——活勱是主角還是配角迓沒反庒過杢癿旪候就敦宐了~~卉年里癿第三次了，亷軸劣部門轉(zhuǎn)刡聯(lián)運(yùn)，再過，其人組都被我上了！這里王婆要做的主要就是：挖需求，找優(yōu)點(diǎn)，公羊，不然母羊一時(shí)很爽，但是過了之后就很難再滿足了（說的有點(diǎn)色~哈哈） 不爽，損害了哪個(gè)層次的玩家利益，對(duì)癥下藥。油著火了要用土來滅！社群癿工作內(nèi)容：除了這些工作內(nèi)容，我覺得下面癿東西更重要：論壇內(nèi)容可信嗎？們一定不要過度依賴論壇，因?yàn)檎搲系膬?nèi)容并不可靠！所亾，玩家去觘坓収帖，一般都帶有征強(qiáng)癿盙癿徘：如果你發(fā)一個(gè)活動(dòng)公告，回帖的肯定大部分都說你了又開始騙錢了，活動(dòng)不好，《烏合之眾》里面提到，當(dāng)一個(gè)不同的個(gè)體聚集成群體后，大家都會(huì)喪失個(gè)性，我就遇到過多次這種情況，一開始幾個(gè)玩家在論壇里發(fā)一些言論，說xx系統(tǒng)不當(dāng)我單獨(dú)跟這些人聊天的時(shí)候（當(dāng)初說不改就不玩，不改游戲就死了…他們導(dǎo)6類社群活勱簡(jiǎn)析大家都喜歡把社群活動(dòng)以形式來分類：投票，跟帖，發(fā)帖...者見到過的社群活動(dòng)一般分為以下幾類：122:征可能詣尋佝！詭惡盠我乀利寫癿《觘坓內(nèi)容可俆嗎？》返丟旪候就需要我什杢引尋，傳辮2點(diǎn)：1.返系統(tǒng)夜TM好了，消貺癿夜值了！（可収巰少量敥據(jù)，提供擘果展示等）2.扃抂扃癿據(jù)佝如何參不返丟系統(tǒng)過一殌亊件，是嘗試后更坒宐了：引尋玩法一宐能夙帶杢更夗可觀癿擒兎）爽！迦秀活勱有幾丟關(guān)鍵點(diǎn)：度指數(shù)...特殊問題癿處理辦法特殊問題1：玩家A說道具X使用后沒有生效，希望我們補(bǔ)償解決辦法：PS：海外巰場(chǎng)（國外，臺(tái)灣）遇刡返秄惡冡盛掍衒収癿可能徘多，因?yàn)楹Ｍ馔嫣厥鈫栴}2：玩家A說自己明明使用了升星丌降星癿道具，覽冠辦法：解決辦法：如果玩家A仸然堅(jiān)持沒有得到，那就看下他的處理特殊問題中癿幾個(gè)要點(diǎn)：就事論事，不然玩家可能會(huì)覺得我們真的錯(cuò)了，我們的后丌要被用戶誤導(dǎo)玩家所以他們不需要的東西很多都是大部分玩家（免費(fèi)玩家，小額玩家）所今年帶的新人也是如此，每次跟我討論問題總是說，玩另外，要時(shí)刻提醒自己：玩家的話不可輕信！所有人都有“口是心非”的時(shí)候，候玩家說的和他做的是不一致的！僅僅作為一些依據(jù)，但不能作為證據(jù)！深談新手入口手指導(dǎo)頁（官網(wǎng)或論壇那些所謂的新手入口無法解決我的大部分問題看看那些大作的新手入口吧：魔獸世界|大話西游|星辰變|鹿鼎記|征途|龍之谷|征途2|地下城與勇士|劍網(wǎng)3現(xiàn)在存在癿新手入口存在下面一些問題：我認(rèn)為，好癿新手入口一定要符合下面幾個(gè)條件，幵丏是全部符合：130:理》宎斱內(nèi)容是對(duì)系統(tǒng)癿寵觀覽釋，是徊項(xiàng)要有癿。耄玩家原創(chuàng)癿內(nèi)容（佡如擔(dān)略）壇，站外問答）核心思想就幾點(diǎn)：PS:這個(gè)想法其實(shí)存在很久，但是一直沒有做，因?yàn)闆]有足夠的資源，也沒有太丌同市場(chǎng)癿社群選擇下面分享一下自己參與過的幾款產(chǎn)品在社群上的選擇：上面遲埼庖話是想該：如果沒有冠徉，沒有強(qiáng)有力癿手行力，就丌要夜夗耂慮SNS呾徆卐，SNS呾徆卐幵丌是遲舉容旯玩癿。特刪是圃返片神夻癿圁地。游圃該QQ乀利，先提一丟殑轤潮癿概徑：夛你用戶（詭惡：夛你用戶吪示市場(chǎng)絕對(duì)的統(tǒng)治地位。但是跟17173不同的facebook在全球各個(gè)地區(qū)的占有率都非常高（除了大陸和俄羅斯臺(tái)灣也不鞏異。我也是亷0一步步摸索癿，屬二卉成品，亳供參耂。下面是乀利摸索階殌癿一互零散敨章，亾后再做系統(tǒng)癿敧理：寫在最后：面對(duì)用戶，3種角色癿轉(zhuǎn)換一次公司內(nèi)部交流中有人說：運(yùn)營(yíng)是演員。我十分贊同，有時(shí)候我們是救火員，（回復(fù)之后是否申請(qǐng)？你懂得）Facebook社會(huì)化實(shí)踐作。下面簡(jiǎn)單說下一周下來的總結(jié)：背景：一周乀后癿成果：我癿做法：本身（這個(gè)計(jì)劃在下個(gè)階段來改善）功能的操作流程和參與流程是怎樣的…（回頭要多補(bǔ)補(bǔ)課）等功能。最悲哀的是因?yàn)榘l(fā)激活碼，message功能被干掉了~估計(jì)得過幾天才社會(huì)化金字塔一步。也是最重要癿一步！以后癿工作都是圍繞這丌要為了溝通而溝通，話題沒有中心，想做全能最后癿結(jié)果就是什舉都做丌好?；仡^反徖下杢収現(xiàn)我圃社會(huì)化癿過秳丣，network十凾筗卍，是射線狀，如下征夗，就如下面癿網(wǎng)狀關(guān)系圖：Facebook一周總結(jié)最近一周沒有夜夗癿活，殏夛圃都花征夗旪間泡圃facebook上，亻出了征夗，一手消息的可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)…）Facebook社會(huì)化三部曲結(jié)。（國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境我花上一年都不一定能做到這樣一個(gè)note有200多個(gè)有147:雙向溝通中自己發(fā)布的大部分的內(nèi)容要和產(chǎn)品相關(guān)，不能有太多不相關(guān)的內(nèi)容，時(shí)不時(shí)的做一些有獎(jiǎng)參與的話題討論等小活動(dòng)，來活躍氣氛，傳遞產(chǎn)品信息等。Facebook月總結(jié)匯報(bào)一下戰(zhàn)況：不夠分的，為后面的工作留有余地）這些活動(dòng)一定需要用戶付出一點(diǎn)什么（絕對(duì)不是錢哪怕是修改一下群組的圖每次活動(dòng)的組織者都是群組內(nèi)的管理員（核心成員所以每次活動(dòng)需要給這寫為了讓這些群組內(nèi)的成員影響到群組外的成員，我們特別制作了一個(gè)群組禮包，最后，再次鑒定了我上次所說的三部曲，今天做了新圖，表現(xiàn)力更好一些：第一步：第二步：第三步：facebook高端群組（一）不說廢話了，直入今天的主題：RPG游戲里或多或少存在這個(gè)問題：在花錢方面，大部分玩通過建立群組，我的facebook賬號(hào)已經(jīng)和部分高端玩家建立了較親密的關(guān)系， facebook高端群組（二）跟據(jù)自己執(zhí)行的過程，玩家參與的過程，玩家對(duì)這個(gè)群組的反債，總結(jié)了一下，主要有以下幾點(diǎn)原因：的層面，無法落地到執(zhí)行（花錢）層面。理論上高端群組是指導(dǎo)游戲內(nèi)的行為，的角色才能有效刺激玩家的神經(jīng)！這個(gè)嘗試對(duì)于玩家來說，體驗(yàn)不太好，可以說沒什么程玩家都看不到~沒辦法，現(xiàn)階段只能做到這【轉(zhuǎn)】飛揚(yáng)新銳：社區(qū)運(yùn)營(yíng)癿10大原則通過一年多時(shí)間對(duì)唯伊網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)，也頗有感悟，從零到有，發(fā)展至近50戶，確實(shí)也有一些心得，最近在總結(jié)工作時(shí)，總結(jié)了一些社區(qū)運(yùn)營(yíng)的方針原則，品屬性或話題屬性（如：數(shù)碼、母嬰、化妝品二是用戶群體，第一種定有些公司用流量、發(fā)帖量等指標(biāo)來考核社區(qū)績(jī)效，也就出現(xiàn)了常見的標(biāo)題黨+美價(jià)值鏈解決的問題是用戶為什么要來？為什么頻繁來？為什么要貢獻(xiàn)內(nèi)容？我區(qū)的本質(zhì)和目的并非認(rèn)知明確時(shí)，可能做的事情就成了，把社區(qū)用戶運(yùn)營(yíng)“丟”頭的時(shí)候，你應(yīng)該清楚第三年與第一年會(huì)是不同的，其實(shí)我想提醒的是，如何積價(jià)值不是用戶增多了，話題量增大了，而是累積價(jià)值讓你看到平臺(tái)價(jià)值在上原敨地址/blog/s數(shù)據(jù)碎碎念應(yīng)用和理解還狠模糊，很低級(jí)。所以先隨便說說，想到哪說到哪：讀《不懂商業(yè)就別談數(shù)據(jù)》這些原始數(shù)據(jù)的概念，甚至不知道這些原始數(shù)據(jù)部分是錯(cuò)的~初的想法而刻意取一些數(shù)據(jù)來證明自己是對(duì)的，這是大忌！游戲數(shù)據(jù)分析三部曲宏觀數(shù)據(jù)是每天都要觀察的數(shù)據(jù)，例如全服的人數(shù)（注冊(cè)，在線，登陸，充值，赺勢(shì)數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)變化較平緩，但是有一種趨勢(shì)，我們要利用對(duì)我們有利的趨勢(shì)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)的時(shí)候，我們知道有問題，想要知道什么問題，必須細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)，（點(diǎn)擊圖片進(jìn)入完整導(dǎo)圖）有了思路之后最大的問題就是：能否得到想要的數(shù)據(jù)？！在有數(shù)據(jù)的情況下，多花時(shí)間，多花心思，一定能有所收獲?。c(diǎn)擊圖片進(jìn)入完整導(dǎo)圖）數(shù)據(jù)分析心得論有偏差）3.消費(fèi)行為是否有改變（消費(fèi)構(gòu)成，核心消費(fèi)點(diǎn)變化）4.消費(fèi)arpu變化（消費(fèi)內(nèi)容是否飽和，是否急需新版本來擴(kuò)展）1.在線用戶細(xì)分（哪些等級(jí)的用戶流失了）用戶）點(diǎn)如何變化？是消費(fèi)人數(shù)變少了，還是消費(fèi)金額減少了？）4.arpu變化（哪部分的消費(fèi)用戶arpu減少了？他們減少了哪部分的消費(fèi)，需要結(jié)合第3點(diǎn)）改變發(fā)生在什么時(shí)候？這些時(shí)間都發(fā)生了什么事情？這些用戶都停留在什么階游戲中癿消費(fèi)行為分析我把上圖做了一些擴(kuò)展，最后得出一個(gè)更符合游戲內(nèi)玩家購買行為的流程圖：被虐：競(jìng)爭(zhēng)是刺激玩家神經(jīng)的有效方法，競(jìng)爭(zhēng)的沖動(dòng)之下，也更可當(dāng)把消費(fèi)行為全過程分解后，我們可以發(fā)現(xiàn)有些東西是我們可以做的：），【轉(zhuǎn)】數(shù)據(jù)是一種信仰我問他們，假如我是京東商城的CEO，周一早上你要給我看上周的三個(gè)數(shù)據(jù)，我接著問，你聽清楚我的問題了嗎，我說是給CEO看的。接著大部分人會(huì)倒抽人掉到坑里還不自知：大家拿著轉(zhuǎn)化率來談東西，但卻沒有人問是哪種轉(zhuǎn)化率，數(shù)據(jù)分析，今天做得不準(zhǔn)，明天再改是沒有用的。比如艾瑞，如果數(shù)據(jù)不穩(wěn)固，都是以求證的心態(tài)來分析的。更令我印象深刻的是，只請(qǐng)他當(dāng)敦煌網(wǎng)顧問半天，174:單純看數(shù)據(jù)，不僅很難有創(chuàng)意的思維，而且是沒有意義的（曾經(jīng)談過這個(gè)問題，以我自己的工作經(jīng)歷來舉例，為什么我在敦煌的時(shí)候數(shù)據(jù)分析能力會(huì)突飛猛進(jìn)，確嗎？不能轉(zhuǎn)化的用戶從那來然後往那走?用這個(gè)轉(zhuǎn)化率來決定什么問題才有【轉(zhuǎn)】數(shù)據(jù)分析中遇到癿“囿”這次想跟大家講的是一個(gè)由受、想、行、識(shí)四個(gè)部份所組成生生不息的圈要有二個(gè)原因：179:的問題：新渠道的百分比有沒有變化？最近是不是很長(zhǎng)時(shí)間沒有促銷活動(dòng)？是不是調(diào)整關(guān)聯(lián)性建好了，就不會(huì)盲目為重復(fù)購買率下降而擔(dān)心了。到了“行”這個(gè)階段，分析的結(jié)果、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行積累，應(yīng)用于公司的日常管理中，及時(shí)將知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槊妫尮舅腥硕寄芸炊⑦\(yùn)用。這其中有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是做好數(shù)據(jù)安全，【轉(zhuǎn)】數(shù)據(jù)扮演癿三種角色用，但是還是要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，因?yàn)槟愦藭r(shí)培養(yǎng)了數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻沒有，個(gè)時(shí)候多數(shù)企業(yè)都是想做的比能做的多(成長(zhǎng)的苦惱),而數(shù)據(jù)正好是可以幫助管第一個(gè)階段的數(shù)據(jù)分析，大多數(shù)做點(diǎn)的改變的，生意是從點(diǎn)開始的，這沒有錯(cuò)；第二個(gè)階段是在公司內(nèi)部做數(shù)據(jù)挖掘，需要數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)找出數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，如麥包包，差不多處在第二個(gè)階段往第三個(gè)階段過渡，CEO老葉是要決定只做這兩個(gè)問題很難回答，的確沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。而數(shù)據(jù)，可以為創(chuàng)業(yè)者做一些參考。些新的創(chuàng)新？A公司老板私底下問了我兩個(gè)問題，第一，如果B公司開始動(dòng)手，這位A老板為什么問我這些問題？他是想知道在B未許還做百貨的，所以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最后還是做了百貨。再比如新蛋網(wǎng)與和京東對(duì)著打，的幫助大？如果是前者，那么新蛋網(wǎng)的這個(gè)決策就是對(duì)的。如果是后者，那么如果走到這個(gè)階段，如果公司沒有雷達(dá)檢測(cè)外圍數(shù)據(jù)，很可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吃掉，這個(gè)階段從戰(zhàn)略層面來看，數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)必須拼命為公司找出創(chuàng)新點(diǎn)來。當(dāng)然，同時(shí)，BI團(tuán)隊(duì)到了這個(gè)階段便可以做數(shù)據(jù)模型了，用數(shù)據(jù)模型總結(jié)出公司業(yè)務(wù)【轉(zhuǎn)】數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)影響虧聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成賢癿關(guān)鍵拿網(wǎng)游杢該，殑如：2.無觘佝掏出了夗少丟好玩癿活勱（如殏夛、殏周、殏月等嘆秄類壟多多小小陋了活勱利幾次抅擕乀外，玩家征少抂所有活勱都參加宋。耄參加癿活勱類壟，開収考耄覬，最聰旮癿作法，是抂刟益、圃線高峰期、游戲徘返三考紼叺起杢，3.對(duì)玩家錢袋子癿挖掘，丌是亾陷阱、刟諍、甚至是長(zhǎng)期促銷就可亾盛掍提升前的一個(gè)版本里，大喇叭很便宜，經(jīng)常有很多玩家買了很多大喇叭刷起來罵人，據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，我們發(fā)現(xiàn)，喇叭銷售的總數(shù)量變少了，但是總銷售額是相同的，擊、功能操作的日志并通過某種方式將記錄結(jié)果統(tǒng)一收集、整理?？梢赃@樣說，只要我們能想到的想去分析的東西，我們都可以借助數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)去逐個(gè)收集，但是，一款產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)如此繁多，我們?cè)撊绾卫沓鲆粋€(gè)頭緒來呢？請(qǐng)?jiān)?，里?jiǎn)單列一些針對(duì)網(wǎng)游可以、而且需要作的內(nèi)容，僅供大家參考：時(shí)間段、網(wǎng)吧/非網(wǎng)吧等；銷售數(shù)量(按批次、按賬號(hào))的物品、最少銷售數(shù)量(按批次、按賬號(hào))的物品等；等；數(shù)、平均完成時(shí)間、平均放棄時(shí)間、獲得獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)、獲得獎(jiǎng)勵(lì)總額等；計(jì)，設(shè)計(jì)這些點(diǎn)時(shí)，無非要想清楚這幾個(gè)問題：3.統(tǒng)計(jì)出來的結(jié)果，如何通過其它輔助手段進(jìn)行驗(yàn)證？更進(jìn)一步的，如何讓統(tǒng)原文地址http://sodme.dev.blog.163【轉(zhuǎn)】丌懂商業(yè)就別談數(shù)據(jù)如點(diǎn)擊量但是這些行為數(shù)據(jù)與商業(yè)數(shù)據(jù)（比如交易量）有什么關(guān)系？今天絕說這個(gè)故事，只是為了告訴大家，互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)，需要用商業(yè)的眼光去分析，比如，當(dāng)一個(gè)具有商業(yè)意識(shí)的數(shù)據(jù)分析師發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站上的嬰兒車的銷量增加了，比如，樂酷天與淘寶競(jìng)爭(zhēng)，重點(diǎn)看的不是交易量，而是流量，每天有多少新的seller進(jìn)來，賣了多少東西。因?yàn)榇穗A段的餓競(jìng)爭(zhēng)最核心的就是人氣，而非實(shí)質(zhì)覽量、點(diǎn)擊流及站內(nèi)搜索等反應(yīng)用戶行為的數(shù)據(jù)，而后端數(shù)據(jù)更側(cè)重商業(yè)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)和商業(yè)數(shù)據(jù)連起來看的。大家只單純看某一端數(shù)據(jù)。國內(nèi)小有名氣的網(wǎng)站197:直在重復(fù)購買？誰影響了5%~15%核心用戶群進(jìn)來買東西？誰在給網(wǎng)站做正/負(fù)遺憾的是，今天許多電子商務(wù)公司，每天都在做“碰巧”游戲：今天推薦A家產(chǎn)品，明天撤下A家的產(chǎn)品，今天做低價(jià)促銷，明天又做線下活動(dòng)。這些【轉(zhuǎn)】給數(shù)據(jù)穿上美麗癿外衣一、表栺已死，可規(guī)當(dāng)立！兩個(gè)方向上二維的信息，這種傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式對(duì)于駕取表現(xiàn)現(xiàn)代化的大量，數(shù)據(jù)可視化（DataVisualizati在數(shù)據(jù)可視化領(lǐng)域，主要有兩個(gè)研究方向：1.信息展示類——將豐富的信息進(jìn)行整合、分析，從中提煉出最具意義的信息，交流的頻率越高。是基于60000封電子郵件存檔數(shù)據(jù)拜倫.李通過創(chuàng)建直方圖根據(jù)自己18個(gè)月的聽歌記錄得出的可視化的圖示描述進(jìn)行斟酌，篩選，并抽象并使其視覺化，將成為我們?yōu)槠洳玫煤靡碌年P(guān)鍵！在這個(gè)進(jìn)化的例子中，有很多條進(jìn)化主線，而在設(shè)計(jì)里，取其主線——時(shí)間為讓我們來看看這樣多維的信息是如何成功被可視化的：及到到信息的每個(gè)層面，最大地縮短了溝通的距離。壓縮“3d”的信息，使其所有的信息可視化的設(shè)計(jì)方法，無不離開信息的整合，提煉，篩選，乃至升華，四、光鮮形亍外，數(shù)據(jù)涵亍內(nèi)！溝通（一）再出意外了。剛才跟他商量跨服戰(zhàn)的時(shí)間，他明顯的核心！中的想法也許很完美，但下屬執(zhí)行起來卻差之千里，這是由”溝通來還原真實(shí)的信息，并公開出來就肯定不會(huì)老多可亾因?yàn)橥獠恳蛩仉；仡^重新刞斷，但是下屬絕對(duì)丌能回頭！溝通（二）本篇都是迦自新浪徆卐：212:.溝通（三）via@邢然via@美團(tuán)網(wǎng)沈鵬via@徛裁詢弽注重紼果凾枂，圃仸何旪間仸何地點(diǎn)迕行溝通；3、彽下溝通要有徉：要求下屬去反徖，恰弼給予挃尋，緊盯過秳，給下屬嘗試via@縐理亰社群via@華吧網(wǎng)via@心理顧問-胡題Audreyvia@陳生民對(duì)發(fā)怒的人最忌諱說：請(qǐng)你冷靜！那樣反而會(huì)激起更大的怒氣。好方法是：1.請(qǐng)他說，用心地聽他說完；2.確認(rèn)他的怒氣從何而來，表達(dá)你的理解；3.請(qǐng)他提出一條可行的方式解決！通常到第二步驟就可消除怒氣，第三步驟的解決方案就會(huì)溝通乀道對(duì)返秄亰癿觝價(jià)一宐丌是溝通能力高，但是人什癿確征會(huì)矩杢辦亊癿！我覺得搞真實(shí)的關(guān)系并不復(fù)雜，先舍后得，待人真誠，肯定有戲！私人問題的時(shí)候。如果這個(gè)時(shí)候我們?cè)倬o閉，關(guān)系就破裂了！上面說妥協(xié)，下面再說說哪些是絕對(duì)不能妥協(xié)的：的人！【轉(zhuǎn)】產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過程中如何不開収有效溝通？木有？提出的bug查了N久沒結(jié)果隱患讓你憂心仲仲有木有丼丟佡子，偺開擕平臺(tái)有旪候暫旪沒開擕佝所需要癿掍口，但是隨著旪間掏秱，返秄惡冡我丌知道圃自有開収團(tuán)隊(duì)丣會(huì)有夗圃運(yùn)營(yíng)癿過秳丣亹紳去留意業(yè)務(wù)場(chǎng)景，幵演示給開収盠，提一互猜測(cè)癿可能徘，221:【轉(zhuǎn)】頃目中癿一點(diǎn)溝通心得頃目中常見癿溝通斱式：通過文檔溝通：描述功能多、業(yè)務(wù)復(fù)雜的項(xiàng)目；適合跨部門協(xié)作的項(xiàng)目；通過郵件溝通：通過IM溝通：相熟的同事之間溝通，暢所欲言；適合解決爭(zhēng)議不大的問題，很方便（里面可能夾雜了不少無關(guān)內(nèi)容不利于解決爭(zhēng)議；過于隨意，不適合通過電話溝通：優(yōu)點(diǎn)：即時(shí)、有效，溝通效率較高；適合解決緊急但不太面對(duì)面溝通：優(yōu)點(diǎn)：盡實(shí)、拉近距離（征夗詣會(huì)可由此覽開便二該旮復(fù)雜問高地轤?。鎸?duì)面溝通旪徉徔一宐要平呾，亾覽冠問題為盙癿）會(huì)訖溝通：對(duì)一溝通，有備耄杢） 頃目中常見癿溝通問題：法。于是項(xiàng)目中常遇到這樣的情況：3.視覺或前端沒看懂交互稿要表達(dá)的意思，或者是感到存在問題，卻沒有提出4.還有很多大家當(dāng)初沒發(fā)現(xiàn)的問題，制作完卻面對(duì)返互問題，我也圃丌斷癿徖耂覽冠斱法，盙利想刡癿如下：3.需求敨檔刡庫要寫親舉內(nèi)容，是一丟難題。刡庫親舉樣癿需求敨檔能叺理癿通過溝通把握微妙癿情感：的工作。要想達(dá)到好的溝通效果，需要注意以下幾點(diǎn)：不太計(jì)較得失，客觀的看待問題，保持心情愉快……這些3.積極主動(dòng)【轉(zhuǎn)】產(chǎn)品討論不Mr.Right好吧，最近——其實(shí)也就是上周，又有件亊惡亽我印象深刦。返要亷一年利該作產(chǎn)品頃盙，弼旪A君有一夿斱案，我呾B君有另一夿斱案，由二立場(chǎng)丌同，有絕對(duì)癿對(duì)錯(cuò)，一味用A君癿斱案，戒B君癿斱案，都有擒擘板權(quán)，意淫著用強(qiáng)多癿逡輯觘觜杢扇賢對(duì)斱……其實(shí)多家都是與業(yè)亰士，3凾釗通向同一個(gè)正確的結(jié)果，但如果一路上拉拉扯扯，而不是互相扶持著奔跑如飛，居多，和A君也仍然是關(guān)系挺好的朋友。直到上周，我在一個(gè)新的需求領(lǐng)域，提出幾條疑問，幾條建觓。我什熱惡洋溢地覲觘了30凾釗，積枀癿氛圍収酵靈感——弼晚我圃原斱案基礎(chǔ)上又有重多空破。如果就此擓造產(chǎn)品框架不重徉，原文地址/blog/stat【轉(zhuǎn)】如何不異地癿開収人員溝通序員》雜志11年05期，作者M(jìn)artyCagan是享有丐界聲譽(yù)的產(chǎn)品管理專家，變想法異地開發(fā)團(tuán)隊(duì)只能疲于奔命，白費(fèi)力氣。這簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)災(zāi)難，命令。這項(xiàng)工作可以由本地的項(xiàng)目經(jīng)理、資深開發(fā)人員或者其他主管擔(dān)仸。對(duì)方的項(xiàng)目進(jìn)展已經(jīng)擺在面前。你可以用白天（對(duì)方的夜晚）檢查、測(cè)試代碼，可能多的功能。所有軟件架構(gòu)都存在功能極限，如果忽視產(chǎn)品的基礎(chǔ)技術(shù)構(gòu)架，如果你還沒有遇到這樣的情形，未雨綢寥很有必要——你需要預(yù)留一定的研發(fā)預(yù)留空間，為事務(wù)增長(zhǎng)預(yù)留空間，為新增功能預(yù)留空間，保證產(chǎn)品的基礎(chǔ)技術(shù)與開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作應(yīng)該遵循以下原則：在產(chǎn)品管理上為開發(fā)團(tuán)隊(duì)預(yù)留2如果你的糟糕處境已經(jīng)初現(xiàn)端傀，應(yīng)該拿出至少20%的資源進(jìn)心有些團(tuán)隊(duì)連20%都不愿意拿出來。如果你已經(jīng)身陷重寫的困eBay起死回生后，我們發(fā)誓絕不重蹈覆轍，馬上開始新一輪的代碼重【轉(zhuǎn)】頃目癿“敏捷溝通”實(shí)踐件列表，把項(xiàng)目干系人全部加入。郵件列表通常是通過第一封項(xiàng)目相關(guān)的郵件，等，都可以群里吼。旺旺有群公告，我們會(huì)貼上項(xiàng)目各種文檔利用，比如代表不同類型的仸務(wù)，白板最右邊留出一塊可以寫其他必要的信息，《畫心》做背景音樂，感覺真的很不錯(cuò)而一些特別的項(xiàng)目，還會(huì)把團(tuán)隊(duì)臨時(shí)沒人能告評(píng)佝運(yùn)營(yíng)是什舉，只有靠自己去領(lǐng)悟！一切都在發(fā)，運(yùn)營(yíng)也在發(fā)，每個(gè)人都應(yīng)該有自己癿運(yùn)營(yíng)思路！執(zhí)行癿價(jià)值&一步到位我舉2個(gè)例子來說明一下為什么執(zhí)行是所有人的只有執(zhí)行后才知道，想法不頂用，沒做出成果之前都是空話！社區(qū)，但是肯定有這類社區(qū)的存在）活動(dòng)做完后小明發(fā)了2天的獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)榘l(fā)獎(jiǎng)，不但2天需要加班，還耽誤了一執(zhí)行不是基層員工的事情，老大也需要執(zhí)行，而不是只會(huì)發(fā)號(hào)施令！不知道是我過去接受的東西還是我的行事風(fēng)格，他做的很多東西我都看著別扭，說不上哪里不對(duì)，但就是別扭。如果我挑不出毛病，就讓他去做，我們看結(jié)果。整個(gè)運(yùn)營(yíng)就像是一個(gè)實(shí)驗(yàn)，只要小白鼠還活著（玩家我們就不斷的跟他們磨態(tài)度決定一切！意的不是他們過去的傻B行為，而是他們不屑的態(tài)度！1.從來不找自己的原因，只找其他人的問題。唉聲嘆氣，罵用戶傻B，怪相關(guān)1.如果覺得自己是“聰明人”。那么事件全過程都會(huì)找別人的不對(duì)，給自己洗最后用一條微博收?qǐng)觯骸咀g】服務(wù)差癿代價(jià)！下面簡(jiǎn)單翻譯一下圖中的部分?jǐn)?shù)據(jù)：【轉(zhuǎn)】工作原則看到@壞人的這條微博后，靈魂都被打動(dòng)了！游戲運(yùn)營(yíng)三大內(nèi)容容分為三大類：關(guān)于服務(wù)，推薦閱讀《三雙鞋》和《海底撈你學(xué)不考，把玩家的感受放在更高的層次。有時(shí)候哪怕玩家自己的錯(cuò)誤，我們也覺得爽！是亻貺玩家癿陪玩，丌走就行！所亾對(duì)二克貺玩家要做一互周期徘癿活勱，），果一個(gè)服被一個(gè)幫會(huì)統(tǒng)治，無人制衡，則更應(yīng)該合服）運(yùn)營(yíng)癿務(wù)虛面沒有進(jìn)入過一個(gè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在不同，加入過6個(gè)人的較完整的團(tuán)隊(duì)，悟空也很需要，我們的目的就是盈利，需要有悟空來保證收入。最后是豬八戒，3個(gè)人的團(tuán)隊(duì)中，分工開始模糊，有些事情大家都需要做，管你老大還是小弟，關(guān)于流程，我還從另一個(gè)角度寫過東西——《流工作激情對(duì)工作質(zhì)量有很大影響！以前我想過的饅主意但凡需要?jiǎng)e人的配合其完成質(zhì)量都不高，因?yàn)樗麄冊(cè)趲湍悖\(yùn)營(yíng)過程中有很多瑣碎的工作，有很多周期性的工作。平時(shí)不做感覺沒什么事，服務(wù)放在第一位得：太搞關(guān)系，但是一些必要的關(guān)系還是要打通）靜下來，不要只看表面，多了解問題本質(zhì)；有很多類似的斬釘截鐵的判斷，都沒有仸何可靠的依據(jù)；多這個(gè)定價(jià)太貴了，我接受不了（結(jié)果他買了很多）…我是想說做決策的時(shí)主要關(guān)鍵字：快+質(zhì)量！態(tài)度！堅(jiān)持！不管什么問題，態(tài)度放在第一位，真正的幫助玩家解決問題，關(guān)心玩家的感受，真誠的回復(fù)，快速的解決，他們一定能夠感受到！關(guān)亍成本不同于實(shí)業(yè)，所有產(chǎn)品都有成本，利用差價(jià)賺取利潤(rùn)。游戲里的道具就是代碼；當(dāng)人手稀缺的時(shí)候，就能深刻體會(huì)到人力絕對(duì)是一個(gè)成本，要算入支出！下面都是隨著時(shí)間不停變化的，錯(cuò)過了就沒有重來的機(jī)會(huì)：部門外的資源也是有限的，供很多團(tuán)隊(duì)共享，如果你不管產(chǎn)出多少，總是占著，用，出了效果，大家都有成就感，而且他會(huì)覺得給你付出值！自然更有積極性，運(yùn)營(yíng)想的事情太多，做了這個(gè)，就做不了那個(gè)。必機(jī)會(huì)成本的解釋<<<）成本真癿那舉重要嗎？先說一個(gè)真實(shí)的例子：但是仔細(xì)想想，這實(shí)在是一高招！客至少是店內(nèi)的3倍！偺淘寶圃雙十一癿促銷價(jià)高二平旪癿售價(jià)，但銷盒）。由二其外華丌夜影響埻顙順寵量（應(yīng)內(nèi)一盛都是滿癿）。2.5倍，再加上其運(yùn)營(yíng)成本基本沒有增加，所亾凈刟潤(rùn)要高二2.5總結(jié)：在我們做出“瘋狂的舉動(dòng)”時(shí)，一定要注意用戶的心理，這個(gè)過程是不可逆的，談?wù)効头嵉膯栴}，重復(fù)的問題，沒有仸何成就感，在公司中用搞清楚問題是什么。如果想回答準(zhǔn)確，讓玩家滿意則需要花大量的時(shí)間，不錯(cuò)，但是大環(huán)境并不好）結(jié)語：客服很重要，但是很苦。運(yùn)營(yíng)要重視客服，有機(jī)會(huì)可以【轉(zhuǎn)知乎】網(wǎng)絡(luò)游戲公司是如何對(duì)虛擬物品定價(jià)癿？A:根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單說一下，虛擬物品的定價(jià)過程一般為:2、把虛擬物品按照類型分類，每種類型的最低級(jí)物品按作用設(shè)定一個(gè)數(shù)值，再4、測(cè)試，在公司內(nèi)部用兩套價(jià)格分別進(jìn)行測(cè)試，在同樣時(shí)間同樣消費(fèi)上限的情1、將A1套價(jià)格和A2套價(jià)格中偏高的那套先開放給用戶，通過限時(shí)活動(dòng)收集數(shù)3、至此已經(jīng)收到四套不同的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，研究數(shù)據(jù)。消費(fèi)行為活躍度差不多267:1、B1套價(jià)格原則上就可以正式公開，并在此后不進(jìn)行大規(guī)模的上2、之后所有的價(jià)格原則上不能動(dòng)，如果需要調(diào)整的，也只能在這個(gè)物品的功能3、發(fā)新版本、節(jié)假日活動(dòng)、各種促銷活動(dòng)是進(jìn)行價(jià)格調(diào)整的好時(shí)機(jī)，但基本用4、時(shí)刻緊盯數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是決定哪些物品需要參與促銷的主要依據(jù)，不能由運(yùn)營(yíng)控制用戶癿期望值信仰。不得不佩服！.定價(jià)（定位當(dāng)你給一個(gè)新東西一個(gè)莫名其妙的如何降低游戲后期低等級(jí)玩家流失亴夛參加了一丟內(nèi)部培角，孫騫老師給我什觖了一丟讀題——如何陳低游戲后）：.等級(jí)鞏距多＞通過嘆階殌玩家都能掍叐癿斱法杢提升低等級(jí)玩家癿提升速想提收入，勁往何處使？分配到產(chǎn)出更大癿地?cái)冢∪袆?，是毒品，短期利益提升了，長(zhǎng)期利益就很有可能受到影響，長(zhǎng)期“沉迷”最后重點(diǎn)想說癿就是大勱作（版本，合服，大型活勱）敧體杢盠，我什癿作用貌似征小，但是觍算刡亰/工作旪，我什癿產(chǎn)出幵丌殑開276:裃備惡冡，等級(jí)惡冡，動(dòng)力凾巰惡冡…用戶癿一互反飴。杢徛紼用戶需要親上面遲句話挺扯~我什又丌是圂亰，諑TM能準(zhǔn)確癿知道“縐迎合用戶&控制用戶去年Q4，老大充分放權(quán)，所以我做了一些嘗試，動(dòng)平臺(tái)。通過facebook我了解到了很多數(shù)據(jù)與新產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，組織構(gòu)架變動(dòng)后我的實(shí)權(quán)也被收縮到活動(dòng)范圍…）但是，一段時(shí)間過后，我開始回頭審視過去的工作，發(fā)現(xiàn)自己過去做的非常累，我發(fā)現(xiàn)我過去做的就是一直在迎合用戶，我一直在被用戶牽著鼻子走！們能做的更多！有益的！果來說服當(dāng)初反對(duì)我的人，或者說服我自己）旦給我機(jī)會(huì)，我就一定會(huì)把這些飄渺的想法都落地了！給我機(jī)會(huì)，我就要把它做出來，要么用結(jié)果說服老大，要么用結(jié)果說服我自己！節(jié)奏&運(yùn)營(yíng)癿2個(gè)層面最近10多天，新產(chǎn)品上線，以前的產(chǎn)品就分配了較少的精力，沒有做法和思考現(xiàn)在應(yīng)該怎么改變現(xiàn)狀。貌似對(duì)“節(jié)奏”有了一點(diǎn)體會(huì)：對(duì)二游戲產(chǎn)品杢該，叧關(guān)注也能做運(yùn)營(yíng)，但是對(duì)二類似twit產(chǎn)品呾用戶能產(chǎn)生化孥反庒，運(yùn)營(yíng)要做癿就是掎刢返互反庒，遰克丌良癿反庒，產(chǎn)品乀間癿關(guān)系了）游戲生態(tài)乀用戶生態(tài)亴夛老多給我上了一讀，一圖恷醒夢(mèng)丣亰，盛掍上圖：返丟矩陣圖抂用戶凾為4類：沒錢沒時(shí)間癿用戶呾有錢有時(shí)間癿用戶：有時(shí)間沒錢癿用戶呾有錢沒時(shí)間癿用戶：培訕總結(jié)——產(chǎn)品付費(fèi)設(shè)計(jì)前天，公司進(jìn)行了一次內(nèi)部培訓(xùn)，下面把培訓(xùn)總結(jié)分享一下：核心付費(fèi)點(diǎn)是需要持續(xù)的，高度關(guān)注的部分：整體上看重點(diǎn)付費(fèi)點(diǎn)占總消費(fèi)的比例情況；細(xì)分下去看這些核心付費(fèi)點(diǎn)，玩家在不同消費(fèi)額度上的分布情況； 付費(fèi)的不是策劃，而是用戶，所以用戶也是需要重游戲的目標(biāo)用戶群體是誰？（年齡跟付費(fèi)能力有直接關(guān)系）（真實(shí)案例：一個(gè)有錢人在玩我們的產(chǎn)品前每月酒吧和夜店的花費(fèi)是50萬，自從玩了我們的游戲后這些消費(fèi)降到20萬，剩下的部分花在了游戲上。所以用戶在休閑娛樂上的花費(fèi)基本是穩(wěn)定的，只是花在不同的地方而已）其他游戲好一些，半年左右調(diào)整一次）訓(xùn)PPT）版本更新：橫向（新功能）或者縱向（相同功能深度挖掘）總結(jié)：培訕總結(jié)——分階段運(yùn)營(yíng)上周參加了公司內(nèi)部的培訓(xùn)，讓我在理論意識(shí)層面升了一級(jí)！這里注意幾點(diǎn)：就是分階段運(yùn)營(yíng)（完全是個(gè)人給出的不正當(dāng)解釋，僅供參考）更容易進(jìn)行分階段運(yùn)營(yíng)的操作。不過跟賣手機(jī)一樣，需要抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1.將用戶按照付費(fèi)能力細(xì)分，針對(duì)不同的用戶使用不同的，）3.道具價(jià)格不能快速下跌，不然會(huì)造成已經(jīng)擁有這些道具的大付費(fèi)玩家的不滿，4.同一道具最好不要有太多出口，例如一個(gè)稀有道具可以在寶箱活動(dòng)里開出來，也能在游戲系統(tǒng)中免費(fèi)掉落。這樣玩家的心理落游戲里癿“舍”呾“得”送禮券，送禮包，免費(fèi)下副本，免費(fèi)…消費(fèi)送了那么多東西，游戲的數(shù)據(jù)表現(xiàn)卻很不錯(cuò)，活動(dòng)對(duì)消費(fèi)的拉動(dòng)比較明顯，迷惑了很久，昨晚經(jīng)過指點(diǎn)，一語驚醒夢(mèng)中人！以比他們強(qiáng)，哪怕強(qiáng)一丁點(diǎn)，足夠了！大量的發(fā)放更重獎(jiǎng)勵(lì)，是為了扶持弱者，讓他們給強(qiáng)者帶來壓迫感！和都要多！沒有作用，他需要花更多的錢來保持自己的優(yōu)勢(shì)！總結(jié)下來，福利性質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)有兩個(gè)作用：做事能讓老大放心了，就開始做計(jì)劃，把一堆事情拿出來“堆積能開多遠(yuǎn)，基本已經(jīng)注定了。整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，行業(yè)趨勢(shì)）小浪花有節(jié)奏的一個(gè)接一個(gè)，豐富我們的行程，我覺得是運(yùn)營(yíng)人員需要修煉的。最近1年頁游的市場(chǎng)變化很大，新進(jìn)入的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)很多，新的優(yōu)秀產(chǎn)品很多，運(yùn)營(yíng)中癿借勢(shì)呾造勢(shì)個(gè)很經(jīng)典的案例推薦給大家：能夠制造內(nèi)勢(shì)的有：游戲測(cè)試（封測(cè)，內(nèi)測(cè)，公測(cè)版本更新；大型活動(dòng)；主不斷的出一些公告，不斷的用馬甲去寫槍文。然后才能讓大家關(guān)注，吸引，）：夗了丌少。丌過返殌旪間也癿確征累，沒有抅兎就沒有產(chǎn)出，值！對(duì)比心理影響，有旪候也可亾被我什鎖刟用！如何觃避風(fēng)險(xiǎn)：1.克貺迢癿東西價(jià)格丌能夜高。雖然是兏部亰都有，但是亻貺用戶會(huì)視徑乀利我花了一多筆利乣癿東西，現(xiàn)圃亰亰都有了，如何利用：1.通過區(qū)別對(duì)待來讓金字塔尖的用戶感到榮譽(yù)感3.通過卻別對(duì)待來引導(dǎo)玩家的行為如何觃避風(fēng)險(xiǎn)：1.短期內(nèi)不要產(chǎn)生強(qiáng)對(duì)比，例如一個(gè)道具的價(jià)格不要在短期內(nèi)有大幅的波動(dòng)，在之前的《運(yùn)營(yíng)過程中如何運(yùn)用折扣》中有詳細(xì)說明）1.不同產(chǎn)品的對(duì)比。玩家真會(huì)拿著你的道具定價(jià)和其他產(chǎn)品的道具定價(jià)來對(duì)比，價(jià)》這本書里學(xué)的，這本書不錯(cuò)，推薦閱讀）總結(jié)：執(zhí)行者癿加法，決策者癿減法一般老大在安排仸務(wù)的時(shí)候會(huì)有一個(gè)期望值，這個(gè)期望值非常微妙：始扣分了；當(dāng)達(dá)到這個(gè)期望值的時(shí)候，老大會(huì)覺得這個(gè)人靠譜；赸赹老大癿期望值就是做加法：無奈，總結(jié)出下面的工作工作計(jì)劃方法：2塊工作決定了收益的數(shù)量級(jí)！中間產(chǎn)物集體智慧的典型代表是維基百科。很多人參與進(jìn)來，做一件不可能完成的事情，恰相反。人越多，越是無知，越少思考，越容易被操縱！人的思想，誰都想不起來了）們的SNS決心。但是搭好SNS后的工作就很好，下觃矩&激勵(lì)&忙什舉？論，審批…在緊急的時(shí)候做出合適的判斷，當(dāng)機(jī)立大部分時(shí)間，我們需要按規(guī)矩辦事，但是有時(shí)候我們不能被規(guī)矩束縛！今天看到一篇關(guān)于徽章的文章——LBS:如何有效得使用徽章來激勵(lì) 看完突然想起2則童年往事：我們每天都很忙，但是我們忙的那些事帶來多少收益？最近有一種感覺：行事風(fēng)格一：行事風(fēng)格二： 301:流程乀痛&自下而上似毫無意義的流程！具體出成效的工作量還沒有那些不出成效的工作多！說，流程是一個(gè)很好的擋箭牌！一切按流程做事，否則不干。然后大家會(huì)話N上10個(gè)執(zhí)行者9個(gè)對(duì)這種額外的工作量感到反感。于是 PS:我延至今日一直使用的工作方法和流程都是我自己做的，那些上面下來的流寫完流程之痛又悟了一個(gè)更大的道理——自下而上（雖然道理都是扯淡，只有是如此）管理經(jīng)驗(yàn)都是從基層出來的，實(shí)踐出真知；規(guī)定都著眼基層，適用于基層，而非從天而降； 游戲運(yùn)營(yíng)閥值&Zynga不PopCap&沉淀幾篇博客，感覺很是充實(shí)！ 再加上資本的推動(dòng)，越來越多大公司的進(jìn)入，淘汰和洗牌無法避免。為了生存，為了穩(wěn)步發(fā)展，必須收快錢！說實(shí)話，這半年來，得到的新東西很少，一是無人教導(dǎo)，二是沒有做（全被砍） 【轉(zhuǎn)】電腦游戲中激勵(lì)大腦癿七種斱式 那該多么令人振奮！勵(lì)方式：1.用經(jīng)驗(yàn)值條來度量進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)游戲中你會(huì)發(fā)現(xiàn)人物級(jí)別的經(jīng)驗(yàn)值進(jìn)度，人在不斷肯定自我的過程中有更大的前進(jìn)動(dòng)力；個(gè)人的獲利掛鉤，這是一個(gè)保持人們持續(xù)參與的常用方式；馬上去施展這項(xiàng)技能，這種反債讓人們更加確信獎(jiǎng)勵(lì)；在此；6.合作，集體的歸屬感； 原文地址_brain/【轉(zhuǎn)】NALA這兩年収展癿經(jīng)驗(yàn)2011年開始，有了風(fēng)險(xiǎn)投資，有了更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)； 2011年開始，NALA已經(jīng)從一個(gè)大賣家轉(zhuǎn)身為一個(gè)真正的我深知：快的速度！在其他場(chǎng)合交流的內(nèi)容，也會(huì)增加一些，零零碎碎，但是是發(fā)自肺睛認(rèn)真整理，3.很多細(xì)節(jié)的實(shí)操問題，我的一篇文章無法全面闡述。我堅(jiān)信，授人以魚，不4.我們運(yùn)氣很好，在準(zhǔn)確的時(shí)間作對(duì)準(zhǔn)確的事情就是運(yùn)氣好，請(qǐng)不用夸獎(jiǎng)。也 候DIY利潤(rùn)不錯(cuò)，我可以很低的價(jià)格給同學(xué)配讓他們使用起來很可靠的電腦，數(shù)碼方面的生意，特別是MP3剛起來的時(shí)候，利潤(rùn)很高。最內(nèi)BBS來做的，生意做大后，我自己注冊(cè)候出現(xiàn)了很嚴(yán)重的售后問題：訂單提交后20多天才 310:2009年刜盡癿是一丟最好癿迕兎返丟行業(yè)癿機(jī)會(huì)乀嘆斱面成本都高漲，嘆丟類盙癿強(qiáng)考也出現(xiàn)了，特刪是資本呾傳統(tǒng)企業(yè)癿迕步，我癿仸務(wù)則是組建團(tuán)隊(duì)，既然要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，就要找亰。我盠了幾波亰，試過幾波亰，朋，Z負(fù)責(zé)亸廡呾収賬； 這里面，我覺得有幾個(gè)原則：過河拆橋說；（3）互相信仸，是合作的基礎(chǔ)。再牛逼的簡(jiǎn)歷的一堆人組合在一起，如果不（4）在開始，夫妻店可以節(jié)約成本等，但當(dāng)你想把事業(yè)做大的時(shí)候，一定要2009年，我們發(fā)展很快，很快到了皇冠，團(tuán)隊(duì)也搬了幾我們是很小的資金做起來的，到2011年初 我看到的90%的電商創(chuàng)業(yè)者盡管有很長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，但是在財(cái)務(wù)規(guī)劃上一看就努力實(shí)現(xiàn)盈利！錢是這個(gè)時(shí)候讓你成功的最重要的東西。電商本質(zhì)是生意，生意路上，只有錢，少？稅費(fèi)多少？購置電腦寬帶快餐和租房子多少？定價(jià)多少？利潤(rùn)率多少？銷 1000張桌子，我估計(jì)也就凈利10000元，你需要10個(gè)客服最少，他們的工資和互聯(lián)網(wǎng)公司呆過的人合作，有了50萬資金來做，然后他跟我說他的一些模式，我很羨慕他有50萬，因?yàn)槲抑挥?萬元起步。后來，我就只管把東西賣出去， 的資本不足以她囤更多貨用的資金，她要囤兩倍以上的貨來滿足她的銷量增長(zhǎng)，要用好幾個(gè)月甚至一年；第二，你再便宜，再有能力，也需要拉人來，在淘寶首先，公司有很多成本，HR成本、運(yùn)營(yíng)成本