畢馬威-推動(dòng)園區(qū)數(shù)智化轉(zhuǎn)型構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)、服務(wù)、空間、體驗(yàn)”互聯(lián)共同體-2023.09

構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)、服務(wù)、空間、體驗(yàn)”互聯(lián)共同體——畢馬威推動(dòng)園區(qū)數(shù)智化轉(zhuǎn)型?

2023

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—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。2

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數(shù)智園區(qū)目錄030409182326前言01產(chǎn)業(yè)園

區(qū)發(fā)展趨勢020304數(shù)智園

區(qū)頂層設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營支撐結(jié)束語?

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—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。前言當(dāng)前，世紀(jì)疫情影響深遠(yuǎn)，逆全球化思潮抬頭，單邊主義、保護(hù)主義明顯上升，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，局部沖突和動(dòng)蕩頻發(fā)，全球性問題加劇，世界進(jìn)入新的動(dòng)蕩變革期。在這一系列的變革與挑戰(zhàn)中，中國著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全方位優(yōu)化升級，產(chǎn)業(yè)加速實(shí)現(xiàn)科技化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)園

區(qū)是中國產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體。在高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代，產(chǎn)業(yè)園

區(qū)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代浪潮，作為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的推動(dòng)者，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展賦能。數(shù)智化是園

區(qū)實(shí)現(xiàn)高效賦能的重要抓手。未來數(shù)智園

區(qū)將會(huì)借助數(shù)智化技術(shù)，從企業(yè)和人才兩個(gè)層面上構(gòu)建陪伴式的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)和人才發(fā)展創(chuàng)造最有利的條件，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、服務(wù)互聯(lián)、空間互聯(lián)與體驗(yàn)互聯(lián)。在園

區(qū)數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中，產(chǎn)業(yè)園

區(qū)面臨一些困難和挑戰(zhàn)。本報(bào)告依托完善的理論框架、豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)以及對于最佳實(shí)踐的深刻理解，針對園

區(qū)頂層設(shè)計(jì)、制定數(shù)智化平臺規(guī)劃、開展產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)運(yùn)營支撐等專題，與讀者分享業(yè)內(nèi)專家獨(dú)到見解，提出具有較強(qiáng)針對性和可操作性的建議，希望能夠?yàn)閰⑴c產(chǎn)業(yè)園

區(qū)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的各方主體提供有益的參考和借鑒。01產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展趨勢?

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5產(chǎn)業(yè)園區(qū)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體產(chǎn)業(yè)園

區(qū)是形式豐富多樣。根據(jù)功能定位不同，可分為經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)、保稅區(qū)等；根據(jù)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)不同，可分為軟件園

、物流園

、生物醫(yī)藥園

、文創(chuàng)園

等；根據(jù)建筑類型不同，可分為生產(chǎn)制造型園

區(qū)、物流倉儲型園

區(qū)、商辦型園

區(qū)、綜合型園

區(qū)等。指由政府或企業(yè)為了促進(jìn)某一產(chǎn)業(yè)發(fā)展而創(chuàng)立的特殊區(qū)位環(huán)境。園

區(qū)的具體產(chǎn)業(yè)園

區(qū)是中國產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體。研究數(shù)據(jù)表明，2021年，國家級經(jīng)開區(qū)和國家級高新區(qū)GDP總量達(dá)到29萬億元，占全國GDP比重

達(dá)25.3%，比20121年高近五個(gè)百分點(diǎn)

。憑借規(guī)?；?、集約化、集群化的發(fā)展模式，產(chǎn)業(yè)園

區(qū)在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了壓艙石的作用。數(shù)智園區(qū)是未來發(fā)展的重要趨勢數(shù)智園

區(qū)是術(shù)，使園

區(qū)成為具備場景賦能、敏捷感知、主動(dòng)預(yù)測、按需進(jìn)化等能力特征的“有溫度、可智慧生長”的空間。在數(shù)字化、智能化技術(shù)的加持下，產(chǎn)業(yè)園

區(qū)的建設(shè)理念、運(yùn)營模式、架構(gòu)和技術(shù)發(fā)生了顛覆性變化，成為經(jīng)濟(jì)高效和高質(zhì)量發(fā)展的核心抓手和實(shí)現(xiàn)雙循環(huán)戰(zhàn)略的主戰(zhàn)場。因此，在新時(shí)代背景下發(fā)展數(shù)智園

區(qū)意義重

大。指以數(shù)據(jù)要素互聯(lián)為基礎(chǔ)，以科技服務(wù)于人為理念，應(yīng)用數(shù)字化、智能化技數(shù)智園區(qū)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素產(chǎn)業(yè)園

區(qū)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型主要存在四大驅(qū)動(dòng)力。首先，數(shù)智園區(qū)是實(shí)現(xiàn)黨的二十大報(bào)告提出的城市、產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的重要抓手。?

城市發(fā)展。二十大報(bào)告明確提出“打造宜居、韌性、智慧城市”。智慧城市承載著國家數(shù)字化戰(zhàn)略，而數(shù)智園

區(qū)作為智慧城市的重要組成部分和先行先試區(qū)域，是確保數(shù)字化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要著力點(diǎn)。?

產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二十大報(bào)告明確提出“建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)融合集群發(fā)展，構(gòu)建新一代信息技術(shù)、人工智能、生物技術(shù)、新能源、新材料、高端裝備、綠色環(huán)保等一批新的增長引擎”

。數(shù)智園

區(qū)是培育技術(shù)創(chuàng)新的前沿陣地，是引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革、賦能產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重要抓手。?

經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二十大報(bào)告明確提出“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群”。數(shù)智園

區(qū)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要載體，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，是構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界的落腳點(diǎn)。其次，數(shù)智園區(qū)是雙循環(huán)格局下拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的著力點(diǎn)。在疫情反復(fù)以及外部環(huán)境更趨嚴(yán)峻的背景下，中國政府提出將以“雙循環(huán)”新發(fā)展格局為方向，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。在“雙循環(huán)”發(fā)展格局中，“新基建”與“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”是促進(jìn)國內(nèi)大循環(huán)的重

抓手，而園

區(qū)經(jīng)濟(jì)作為“新基建”與“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的重組成部分，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的著力點(diǎn)。要要1《園

區(qū)百強(qiáng)｜中國園

區(qū)經(jīng)濟(jì)的奮進(jìn)十年》，賽迪顧問，2022年8月8日?

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數(shù)智園區(qū)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》高度強(qiáng)調(diào)了推動(dòng)產(chǎn)業(yè)園

區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重性。在此背景下，各省市為了推動(dòng)本區(qū)域內(nèi)園

區(qū)及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，也相繼出臺了規(guī)劃和指導(dǎo)意見，產(chǎn)業(yè)園

區(qū)數(shù)智化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為新形勢下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重

選擇。要要????2021年7月，上海市人民政府發(fā)布《上海市人民政府關(guān)于促進(jìn)本市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》，提出“推進(jìn)數(shù)字技術(shù)賦能園

區(qū)建設(shè)，通過場景再造、業(yè)2務(wù)再造、管理再造、服務(wù)再造，建設(shè)智慧園

區(qū)”

；2021年8月，北京市人民政府辦公廳印發(fā)《北京市城市更新行動(dòng)計(jì)劃(2021-2025年)》，提出“大力推進(jìn)城市更新項(xiàng)目信息化、數(shù)字化、智能化升級改造“

“打造智慧小區(qū)、3智慧樓宇、智慧商2022年4月，廣州市人大常委會(huì)發(fā)布《廣州市數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)條例》，提出“應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌推進(jìn)智慧園

區(qū)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和數(shù)據(jù)共享，提升園

區(qū)公共服務(wù)、產(chǎn)業(yè)集聚、人才服務(wù)、創(chuàng)新協(xié)同圈

、智慧廠房、智慧園

區(qū)”

“推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級”

；4等智慧化服務(wù)水平”

；2022年4月，福建省數(shù)字福建建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布《福建省做大做強(qiáng)做優(yōu)數(shù)字經(jīng)濟(jì)行動(dòng)計(jì)劃（2022—2025年）》，提出“培育打造10個(gè)左右省級示范數(shù)字經(jīng)濟(jì)園

區(qū)和10個(gè)以上省級成長型數(shù)字經(jīng)濟(jì)園

區(qū)，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展集聚區(qū)”

“積極探索園5區(qū)‘?dāng)?shù)據(jù)大腦’建設(shè)，利用數(shù)字技術(shù)提升園

區(qū)運(yùn)行管理、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、運(yùn)營決策能力

”；?2022年9月，深圳市人大常委會(huì)發(fā)布《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)條例》，提出“鼓勵(lì)智慧園

區(qū)系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)商、行業(yè)協(xié)會(huì)等組織建立智慧園

區(qū)建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)，建6設(shè)全程感知的一體化智慧園

區(qū)管理平臺，構(gòu)建智慧示范園

區(qū)”

。第三，數(shù)智園區(qū)是構(gòu)建基層社會(huì)治理“智治”新格局的基本單元。從社會(huì)治理角度出發(fā)，二十大報(bào)告提出“進(jìn)一步健全共建、共治、共享的社會(huì)治理制度”。數(shù)智園

區(qū)作為城市的基本單元，是落實(shí)經(jīng)濟(jì)治理、社會(huì)治理、環(huán)境治理與城市治理統(tǒng)籌銜接的重

支撐點(diǎn)。傳統(tǒng)園

區(qū)需要借助智慧化手段提升整體治理水平和應(yīng)對能力，以便適應(yīng)新時(shí)代下社會(huì)治理“智治”的要求。第四，數(shù)智技術(shù)的發(fā)展為數(shù)智園區(qū)建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。技術(shù)創(chuàng)新、多技術(shù)協(xié)同與融合為園

區(qū)發(fā)展提供了強(qiáng)大的科技支撐，使園

區(qū)從單點(diǎn)智能升級到全場景智慧成為可能。比如，5G

高速率、低延時(shí)、廣鏈接的特征使萬物互聯(lián)成為可能；大數(shù)據(jù)與云計(jì)算使園

區(qū)治理得以實(shí)現(xiàn)智能化、精細(xì)化、網(wǎng)格化；人工智能技術(shù)使海量的數(shù)據(jù)、算力和行業(yè)知識得以充分結(jié)合，創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)體驗(yàn)、新的場景應(yīng)用和新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)；建筑信息模型（BIM）、數(shù)字孿生、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)使數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)得以搭建，從而為園區(qū)管控帶來改觀和升級。要2《上海市人民政府關(guān)于促進(jìn)本市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》，上海市人民政府，2021年7月27日3中共北京市委辦公廳

北京市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《北京市城市更新行動(dòng)計(jì)劃(2021-2025年)》的通知，中國政府網(wǎng)，2021年9月1日4《廣州市數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)條例》，廣州人大，2022年6月1日5福建省數(shù)字福建建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)《福建省做大做強(qiáng)做優(yōu)數(shù)字經(jīng)濟(jì)行動(dòng)計(jì)劃（2022—2025年）》的通知，福建省發(fā)改委，2022年4月8日6《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)條例》，深圳人大，2022年9月9日?

2023

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7“互聯(lián)”是數(shù)智園區(qū)的核心特征通過產(chǎn)業(yè)園

區(qū)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，未來園

區(qū)將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、服務(wù)互聯(lián)、空間互聯(lián)、體驗(yàn)互聯(lián)，“互聯(lián)”將成為數(shù)智園

區(qū)的核心特征。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)未來數(shù)智園

區(qū)將以“平臺+生態(tài)+運(yùn)營”三位一體為建設(shè)理念，在完善臺）及完備的管理制度與運(yùn)營流程（運(yùn)營）基礎(chǔ)上，構(gòu)建起上下游企業(yè)和相關(guān)合作伙伴集聚的產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)體系（生態(tài)）。在數(shù)智化平臺的賦能下，園

區(qū)將具備產(chǎn)業(yè)智慧聚集、業(yè)務(wù)智慧運(yùn)營、資源智慧整合等核心能力。的軟硬件基礎(chǔ)（平?

產(chǎn)業(yè)智慧聚集：依托大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)匯聚產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、全國及區(qū)域產(chǎn)業(yè)?

優(yōu)惠政策，通過數(shù)據(jù)融合方式串聯(lián)產(chǎn)業(yè)上下游，打通“研發(fā)+制造+服務(wù)”全產(chǎn)業(yè)鏈條，推動(dòng)供應(yīng)鏈垂直協(xié)同優(yōu)化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)智慧協(xié)同、產(chǎn)業(yè)智慧聚集；?

業(yè)務(wù)智慧運(yùn)營：數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)，使研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等各方面效率均獲得大幅度提升，進(jìn)而提升企業(yè)能效水平；?

資源智慧整合：未來園

區(qū)生態(tài)中，產(chǎn)業(yè)及園

區(qū)的各個(gè)要素得將得以聚集、運(yùn)營管理空間資產(chǎn)將以數(shù)字化方式整合、內(nèi)外部業(yè)務(wù)流程將以場景化方式構(gòu)建。服務(wù)互聯(lián)未來數(shù)智園

區(qū)將會(huì)借助數(shù)智化技術(shù)，從企業(yè)和人才兩個(gè)層面上構(gòu)建陪伴式的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)和人才發(fā)展創(chuàng)造最有利的條件，實(shí)現(xiàn)服務(wù)互聯(lián)。?

企業(yè)層面：依托智慧企業(yè)服務(wù)平臺，充分挖掘數(shù)據(jù)要素的價(jià)值，從政務(wù)服務(wù)、倉儲物流、宣傳配套、企業(yè)孵化、財(cái)務(wù)管理五大賦能維度出發(fā)，提供多元化服務(wù)，讓企業(yè)“愿意來、留得住、賺

得到”；?

人才層面：秉持科技服務(wù)于人的理念，充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，在生活、出行、工作、辦時(shí)在社交圈

層、知識培訓(xùn)、企業(yè)大學(xué)等領(lǐng)域賦能持續(xù)成長，為高端人才提供物質(zhì)和精神上的雙重

服務(wù)，使之獲得家的歸屬感，樂于為企業(yè)發(fā)展、園

區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。事等各方面滿足人才基本需求，同空間互聯(lián)未來智慧園

區(qū)將會(huì)從資產(chǎn)管理和綜合管理兩個(gè)層面，結(jié)合新技術(shù)、新基建，打造持續(xù)可運(yùn)用的空間，實(shí)現(xiàn)空間互聯(lián)。資產(chǎn)管理層面：實(shí)現(xiàn)空間創(chuàng)建、維護(hù)及空間查看全面數(shù)字化，為資產(chǎn)管理各環(huán)節(jié)提供數(shù)字賦能，包括合同登記、審核、導(dǎo)出，收賬歸集、自動(dòng)出賬、保證金管理、欠費(fèi)管理等功能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)空間能效管理；綜合管理層面：從態(tài)勢、安防、人員、車輛、空間、資產(chǎn)、設(shè)備、環(huán)境、物業(yè)等十個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)全方位的精細(xì)化管理；借助5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)智慧園

區(qū)全域空間的高效運(yùn)行與智能響應(yīng)。??等?

2023

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數(shù)智園區(qū)體驗(yàn)互聯(lián)未來智慧園

區(qū)將以客戶體驗(yàn)為核心，充分運(yùn)用數(shù)智技術(shù)，使園

區(qū)具備智能感知、智能交互、智能服務(wù)等功能，圍繞客戶需求痛

點(diǎn)提供場景化服務(wù)。在客戶旅程起點(diǎn)做到精準(zhǔn)營銷，精準(zhǔn)投放內(nèi)容并通過渠道引流；成功獲客后定義客戶的真理時(shí)刻并進(jìn)行動(dòng)線定位，加速客戶的決策進(jìn)程；在服務(wù)客戶中體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、與業(yè)務(wù)無縫承接與鏈接特征；?????在客戶流量運(yùn)維管理中實(shí)現(xiàn)流量盤活、流量運(yùn)營及流量變現(xiàn)；最終形成客戶洞在這樣的服務(wù)體系下，園

區(qū)的服務(wù)模式已由被動(dòng)響應(yīng)式變?yōu)榘葱桀A(yù)測式的智慧化服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)價(jià)值導(dǎo)向模式創(chuàng)新的同時(shí)，為園

區(qū)客戶的生產(chǎn)生活賦予全新的服務(wù)體驗(yàn)。察，建立客戶畫

像體系，構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)治理評估體系。?

2023

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—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。02數(shù)智園區(qū)頂層設(shè)計(jì)?

2023

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數(shù)智園區(qū)園區(qū)規(guī)劃+運(yùn)營產(chǎn)業(yè)園

區(qū)在聚集創(chuàng)新資源動(dòng)作用，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的助推器。然而在單邊主義、保護(hù)主義明顯上升與經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷增加的背景下，產(chǎn)業(yè)園

區(qū)面臨與過去截然不同的挑戰(zhàn)，畢馬威認(rèn)為中國產(chǎn)業(yè)園

區(qū)面臨以下四個(gè)方面的挑戰(zhàn)：民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主導(dǎo)，發(fā)展方式粗放分散；勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理；區(qū)內(nèi)企業(yè)關(guān)聯(lián)度低，產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)較弱；新興產(chǎn)業(yè)配套不足，集聚發(fā)展優(yōu)勢難以顯現(xiàn)。、培育新興產(chǎn)業(yè)、吸引外資等方面發(fā)揮積極的輻射、示范和帶???園?產(chǎn)業(yè)園

區(qū)作為改革要開放與城市發(fā)展的重

空間載體，為確保政策效能的提升與經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用的顯現(xiàn)，需要對園

區(qū)產(chǎn)業(yè)和運(yùn)營開展前瞻性規(guī)劃，探索可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)模式，促進(jìn)區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)與空間高度融合發(fā)展。畢馬威基于長期行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合對園

區(qū)發(fā)展?fàn)顩r的深度洞察，提出針對產(chǎn)業(yè)園

區(qū)的頂層設(shè)計(jì)解決方案，從戰(zhàn)略選擇到運(yùn)營落地兩個(gè)層面幫助園

區(qū)厘清發(fā)展定位、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展模式等未來發(fā)展戰(zhàn)略。在產(chǎn)業(yè)園

區(qū)規(guī)劃項(xiàng)目中，畢馬威認(rèn)為以下七方面是關(guān)鍵議題：產(chǎn)業(yè)發(fā)展：對園

區(qū)的外部環(huán)境和園

區(qū)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析，制定清產(chǎn)業(yè)園

區(qū)升級轉(zhuǎn)型；科技創(chuàng)新：對園

區(qū)科技創(chuàng)新的進(jìn)展和載體進(jìn)行摸底，瞄準(zhǔn)未來前沿技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，建立完善的創(chuàng)新合作機(jī)制與科研創(chuàng)新載體；開放合作：對園

區(qū)開放水平進(jìn)行研判，進(jìn)一步放寬外資準(zhǔn)入并優(yōu)化投資環(huán)境，構(gòu)建更高層次的雙向開放；政務(wù)服務(wù)：對園

區(qū)政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評估，進(jìn)一步完善服務(wù)水平；民生生活：對園

區(qū)公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃，為園

區(qū)企業(yè)提供醫(yī)療、養(yǎng)老住房、教育等配套設(shè)施，打造充滿活力的產(chǎn)業(yè)園

區(qū)；空間布局：圍繞未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略，合理布局生產(chǎn)、生活、生態(tài)空間發(fā)展模式；區(qū)管理：對園

區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、應(yīng)急保障、生產(chǎn)監(jiān)督等方面立全面覆蓋

、分級管理、責(zé)任明確的工作機(jī)制。???????晰的園

區(qū)發(fā)展路徑，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)功能，提升園

區(qū)政務(wù)，構(gòu)建產(chǎn)城融合園進(jìn)行研究，建圖：園

區(qū)戰(zhàn)略與運(yùn)營規(guī)劃解決方案園區(qū)戰(zhàn)略與運(yùn)營規(guī)劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展科技創(chuàng)新開放合作政務(wù)服務(wù)民生生活空間布局

園

區(qū)管理?

產(chǎn)業(yè)定位分析

?

國際科技創(chuàng)新

?

放開多領(lǐng)域外

?

營商?

產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域

?

便民服務(wù)

?

醫(yī)療衛(wèi)生

?

倉儲物庫房

?

園

區(qū)安全管理?

數(shù)字技術(shù)賦能

?

優(yōu)化外商?

人社服務(wù)

?

文化體育

?

研發(fā)樓宇

?

應(yīng)急物資保障?

法律服務(wù)

?

休閑設(shè)施

?

辦公樓宇

?

安全生產(chǎn)監(jiān)督?

財(cái)稅服務(wù)

?商?

孵化器等環(huán)境?

公共教育?

工業(yè)制造廠房

?

環(huán)境衛(wèi)生管理合作資準(zhǔn)入限制分析投資?

產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級環(huán)境擴(kuò)大投資?

產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺

?

精準(zhǔn)制度創(chuàng)新增量業(yè)配套管理?

2023

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11產(chǎn)業(yè)規(guī)劃+招商產(chǎn)業(yè)是術(shù)、制造技術(shù)等蓬勃興起，中國產(chǎn)業(yè)進(jìn)入新一輪發(fā)展周

期。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期，中國產(chǎn)業(yè)需要數(shù)字化、綠色化、多元化的發(fā)展模式，以應(yīng)對全球化受阻、全球制造業(yè)萎縮等挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵所在，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，信息技術(shù)、生物技產(chǎn)業(yè)相關(guān)規(guī)劃是集、招商指引等功能，有利于提升園

區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合競爭力。畢馬威已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)研究理論和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)園

區(qū)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)園

區(qū)健康發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)，具備產(chǎn)業(yè)診斷、產(chǎn)業(yè)定位、資源聚畢馬威園

區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃服務(wù)的主要工作內(nèi)容包括：產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景：對數(shù)字化背景下外部環(huán)境和園

區(qū)產(chǎn)業(yè)基產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路和定位：提出園

區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路方向、發(fā)展重

點(diǎn)和目標(biāo)，形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體綱領(lǐng)；產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域研究：對園

區(qū)核心產(chǎn)業(yè)和數(shù)智化技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，梳理產(chǎn)業(yè)鏈圖譜，明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向；產(chǎn)業(yè)發(fā)展重

點(diǎn)：結(jié)合園

區(qū)發(fā)展理念，圍創(chuàng)新等維度，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略；產(chǎn)業(yè)空間布局：充分考慮各產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)與園

區(qū)內(nèi)各數(shù)智化場景、數(shù)智化應(yīng)用產(chǎn)品布，形成產(chǎn)業(yè)分工明確、產(chǎn)業(yè)鏈互補(bǔ)的發(fā)展空間格局；招商引資：圍繞園

區(qū)產(chǎn)業(yè)重

點(diǎn)，提供目標(biāo)產(chǎn)業(yè)鏈圖譜分析、企業(yè)畫

像分析，對國內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行梳理與篩選，提供切實(shí)可行的招商名單。??礎(chǔ)進(jìn)行客觀分析和研判；????繞園

區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈強(qiáng)化與延伸、產(chǎn)業(yè)生態(tài)優(yōu)化開放物理分圖：產(chǎn)業(yè)規(guī)劃解決方案發(fā)展背景外部環(huán)境基礎(chǔ)現(xiàn)狀

發(fā)展機(jī)遇面臨挑戰(zhàn)

案例研究發(fā)展戰(zhàn)略園區(qū)定位發(fā)展路徑發(fā)展目標(biāo)空間劃分園區(qū)核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)業(yè)布局發(fā)展趨勢

產(chǎn)業(yè)鏈圖譜本地基礎(chǔ)

產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向產(chǎn)業(yè)研究+數(shù)智技術(shù)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)任務(wù)企業(yè)引育研發(fā)創(chuàng)新要素支撐

載體配套

區(qū)域聯(lián)動(dòng)空間布局聚集產(chǎn)業(yè)

功能分區(qū)

建設(shè)時(shí)序

實(shí)施項(xiàng)目推進(jìn)策略組織保障政策保障要素保障招商策略企業(yè)篩選

招商名單?

2023

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數(shù)智園區(qū)營商環(huán)境+服務(wù)營商數(shù)智園

區(qū)的營商環(huán)境更加強(qiáng)調(diào)數(shù)字化、智能化應(yīng)用，將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)與營商環(huán)境建設(shè)工作相融合，以技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程、政府監(jiān)管模式、宏觀調(diào)控決策等制度創(chuàng)新，從而最大限度減少人為因素的主觀擾動(dòng)和信息傳遞的遲滯失真，為企業(yè)和人才提供更加高效、透明、智慧的服務(wù)，營造市場化、法治化、國際化的營商環(huán)境。環(huán)境是園

區(qū)吸引力和競爭力的體現(xiàn)，良好的營商環(huán)境將吸引更多優(yōu)質(zhì)資源流入園

區(qū)。畢馬威在營商環(huán)境領(lǐng)域具有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，可以為數(shù)智園

區(qū)提供的主要服務(wù)內(nèi)容包括以下四個(gè)方面營商環(huán)境現(xiàn)狀診斷及優(yōu)化：借鑒國際、國內(nèi)營商環(huán)境評價(jià)體系，結(jié)合數(shù)智園

區(qū)特點(diǎn)，從企業(yè)全生命周

期、區(qū)域創(chuàng)新要素吸引力、園

區(qū)角色和服務(wù)等多維度出發(fā)，幫助數(shù)智園查找營商環(huán)境建設(shè)面臨的堵點(diǎn)、痛

點(diǎn)、難點(diǎn)，對標(biāo)國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)發(fā)掘針對性的改革。區(qū)舉措。?

根據(jù)園

區(qū)需求與實(shí)際情況，結(jié)合世界主流營商構(gòu)建具有地方特色的營商環(huán)境發(fā)展指標(biāo)體系環(huán)境評估指標(biāo)體系，1.建立指標(biāo)體系?

對營商環(huán)境建設(shè)工作取得的成果、亮點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)2.建設(shè)成效?

梳理、歸納當(dāng)前營商環(huán)境建設(shè)工作存在的突出問題3.存在問題?

對標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，結(jié)合上述問題發(fā)現(xiàn)，針對性提出下一步工作建議，解決改善當(dāng)前建設(shè)堵點(diǎn)、難點(diǎn)4.優(yōu)化建議重

點(diǎn)領(lǐng)域營商環(huán)境優(yōu)化：聚焦主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)集群招引、數(shù)智技術(shù)應(yīng)用等園

區(qū)重

點(diǎn)訴求，制定具有針對性、前瞻性的營商環(huán)境建設(shè)解決方案，助力數(shù)智園

區(qū)發(fā)展。聚焦主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)：15圍繞園

區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈配套、要專項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)用場景等相關(guān)產(chǎn)業(yè)支持，開展?fàn)I商素供給、技術(shù)下一步環(huán)境專項(xiàng)提升工作工作建議

設(shè)計(jì)聚焦企業(yè)需求：專項(xiàng)圍繞各類企業(yè)的準(zhǔn)入制度、企業(yè)集群發(fā)展、基企業(yè)區(qū)域生態(tài)環(huán)境等企業(yè)需求開展?fàn)I商訪談礎(chǔ)設(shè)施配套、先進(jìn)提升環(huán)境專項(xiàng)提升工作經(jīng)驗(yàn)2借鑒4聚焦單項(xiàng)指標(biāo)：問題圍繞經(jīng)營場所、國際貿(mào)易、金融服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等營商環(huán)境梳理微觀指標(biāo)開展針對性的專項(xiàng)提升工作3?

2023

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13制度創(chuàng)新服務(wù)：以市場導(dǎo)向、問題導(dǎo)向?yàn)楦母镞壿?，以企業(yè)、人才服務(wù)需求為改革內(nèi)容，協(xié)助數(shù)智園

區(qū)推出制度創(chuàng)新舉措，推廣制度創(chuàng)新成果，提升園

區(qū)地位與形象。制度創(chuàng)新工作鏈?

畢馬威深度參與企業(yè)調(diào)研，發(fā)掘企業(yè)實(shí)際需求?

各相關(guān)單位組織推進(jìn)?

所屬功能區(qū)或牽頭單位?

畢馬威為?

畢馬威進(jìn)行需求篩進(jìn)行評估選，梳理創(chuàng)新點(diǎn)名單創(chuàng)新案例?

畢馬威針對創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行全面搜索，整理其他地區(qū)的相關(guān)實(shí)形成創(chuàng)新案例施辦法?

畢馬威參與創(chuàng)新案例的?

畢馬威提列創(chuàng)新點(diǎn)相關(guān)部門名單，協(xié)助開展座談對接工作，成文指導(dǎo)參與對接會(huì)議討論，提出建設(shè)性意見畢馬威提供分析、指導(dǎo)性幫助各單位實(shí)施，推進(jìn)創(chuàng)新落地畢馬威評估營商價(jià)跟蹤系統(tǒng)”，通過數(shù)據(jù)采集、分類存儲、分析監(jiān)控、可視化展現(xiàn)等功能，為園

區(qū)決策部門開展深度分析和精準(zhǔn)優(yōu)化工作提供數(shù)智化賦能。環(huán)境跟蹤系統(tǒng)：借助畢馬威結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)打造的“營商環(huán)境智能評?

國家《優(yōu)化營商環(huán)境條例》明確提出加快推進(jìn)營商環(huán)境數(shù)字化應(yīng)用，助力提升政府治理數(shù)字化水平?

國務(wù)院辦公廳要求規(guī)范營商環(huán)境評價(jià)實(shí)施方式，重

點(diǎn)采取公開信息分析、問卷調(diào)查等方式，需要地方提供材料的應(yīng)通過線上提交，同時(shí)明確要求依法依規(guī)采集、使用和管理評價(jià)中的有背景關(guān)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全?

全國多省、市在營商環(huán)境評價(jià)和輔導(dǎo)服務(wù)的采購中，將系統(tǒng)平臺作為明確的采購項(xiàng)，或在評分細(xì)則中將是否擁有平臺系統(tǒng)作為重要的得分項(xiàng)線上問卷調(diào)研線上資料提報(bào)線上核驗(yàn)審閱完成進(jìn)度監(jiān)測自動(dòng)計(jì)算數(shù)據(jù)可視

信息公告、功

能分值分析

知識庫等…?

改變傳統(tǒng)紙質(zhì)、郵件等形式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息采集、核驗(yàn)審閱、分?jǐn)?shù)計(jì)算一體化，保障評價(jià)檢測工作公允力?

數(shù)據(jù)加密系統(tǒng)，點(diǎn)對點(diǎn)授權(quán)，提高數(shù)據(jù)信息安全保障?

可根據(jù)不同指標(biāo)體系及工作要求，定制文本及表格問卷，適用于定期評價(jià)、監(jiān)測、任務(wù)督辦等業(yè)務(wù)場景亮

點(diǎn)?

具備預(yù)覽、填答、點(diǎn)對點(diǎn)資料上傳、自動(dòng)保存、填報(bào)及提交進(jìn)度監(jiān)測等對填報(bào)側(cè)用戶和審閱側(cè)用戶友好的功能，提升工作質(zhì)效?

支持?jǐn)?shù)據(jù)可視化分析，可對接大屏提示?

預(yù)留接口對接政府政務(wù)云平臺、業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)、企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫等，后期可按需定制開發(fā)數(shù)據(jù)挖掘、清洗治理、采集監(jiān)控等功能?

2023

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數(shù)智園區(qū)數(shù)智化平臺規(guī)劃產(chǎn)業(yè)園

區(qū)的數(shù)智化平臺是招商、運(yùn)營、服務(wù)等方面的適配性及其所起到的支撐作用，對產(chǎn)業(yè)園

區(qū)的整體發(fā)展產(chǎn)生影響，因此在建設(shè)前期制定數(shù)智化平臺規(guī)劃是一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)。在這個(gè)過程中，主要考慮的因素有：數(shù)智園

區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的核心組成部分，數(shù)智化與園

區(qū)產(chǎn)業(yè)、重要????明確數(shù)智化平臺建設(shè)目標(biāo)和實(shí)施路徑；從促進(jìn)整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，提煉出數(shù)智化運(yùn)營關(guān)鍵場景；于產(chǎn)業(yè)政策和園

區(qū)發(fā)展定位，明確項(xiàng)目基礎(chǔ)條件和保障要求；從提升智慧化場景服務(wù)的目標(biāo)出發(fā)，針對已有的底層基礎(chǔ)智能化系統(tǒng)制定系統(tǒng)集成規(guī)劃；在建設(shè)過程中基確保方案完整性和集成有效性，避免建設(shè)時(shí)出現(xiàn)空白地帶，場景難以真正落地。從行業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)分析、市場格局、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀等幾方面總結(jié)出建設(shè)目標(biāo)，將目標(biāo)分解成數(shù)智化場景，從不同用戶旅程的視角對場景進(jìn)行細(xì)化，最后結(jié)合適用數(shù)智化技術(shù)構(gòu)建出完整的平臺架構(gòu)和實(shí)施路徑，既為復(fù)雜的集成建設(shè)項(xiàng)目明確邊界、劃清責(zé)任，也能與數(shù)智化平臺建設(shè)相輔相成，有效規(guī)避平臺規(guī)劃實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。下面以某科技產(chǎn)業(yè)園

區(qū)的數(shù)智化平臺規(guī)劃為例，說明規(guī)劃制定的步驟及主要內(nèi)容?；??于總體規(guī)劃控制好邊界和投入；數(shù)智化平臺規(guī)劃主要數(shù)智化目標(biāo)定位從科技產(chǎn)業(yè)園

區(qū)的整體發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)與招商規(guī)劃、園

區(qū)運(yùn)營與服務(wù)規(guī)劃，進(jìn)一步拆解數(shù)智化建設(shè)目標(biāo)，設(shè)計(jì)、總結(jié)不同領(lǐng)域的細(xì)分場景，為典型用戶訪談奠

定基礎(chǔ)。圖：數(shù)智園

區(qū)平臺規(guī)劃目標(biāo)與場景（示例）建設(shè)具有全國影響力的科技創(chuàng)新中心核心承載區(qū)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)｜服務(wù)互聯(lián)

｜空間互聯(lián)

｜體驗(yàn)互聯(lián)目標(biāo)規(guī)劃建設(shè)智慧物業(yè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)

生活文旅

低碳辦公規(guī)劃輸入落地支撐招商區(qū)招商區(qū)活動(dòng)

政務(wù)服務(wù)生活消費(fèi)

物業(yè)服務(wù)主題IP

會(huì)務(wù)服務(wù)家合作

共享資源服務(wù)會(huì)員營銷

數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)園區(qū)運(yùn)營園

區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)政策產(chǎn)業(yè)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)金融產(chǎn)業(yè)賦能園園數(shù)字化場景資產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)工單監(jiān)控指揮數(shù)字大屏商技術(shù)大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算人工智能

移動(dòng)互聯(lián)

數(shù)字孿生?

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15需求痛

點(diǎn)分析結(jié)合整體建設(shè)目標(biāo)，對產(chǎn)業(yè)園

區(qū)相關(guān)的用戶進(jìn)行走訪，深入了解用戶需求和日常痛

點(diǎn)，從數(shù)智化體驗(yàn)、智慧化運(yùn)營到一體化管控多個(gè)維度，歸納總結(jié)未來平臺用戶的訴求和關(guān)注點(diǎn)。圖：數(shù)智園

區(qū)平臺用戶訴求與關(guān)注點(diǎn)（示例）數(shù)字化客戶體驗(yàn)智慧化運(yùn)營與管理住戶、用戶、入駐機(jī)構(gòu)、商家

等產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)伙伴政府、監(jiān)管單位運(yùn)營、管理公司訪客、公眾用戶?

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，良好的用戶體驗(yàn)?

良好的營商配套?

積極探索合作創(chuàng)?

提升園

區(qū)綜合治?

節(jié)能降耗，減低環(huán)境，能夠便捷地獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)新模式，推進(jìn)產(chǎn)理能力，促進(jìn)產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)和成本，業(yè)鏈上下游整合，與生態(tài)合作伙伴緊密合作，為入駐企業(yè)提供多元、業(yè)發(fā)展提升運(yùn)營效率?

做到場景精準(zhǔn)觸?

打造科創(chuàng)型智慧?

提高園

區(qū)內(nèi)企業(yè)和用戶的滿意度，增強(qiáng)使用方粘性，達(dá)，同時(shí)為每一位用戶帶來安全、舒適、方便的體驗(yàn)?

降低入駐機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營成本、提升管理效率園

區(qū)標(biāo)桿，成為區(qū)域科創(chuàng)高地，服務(wù)新型智慧城市戰(zhàn)略增值服務(wù)提升園

區(qū)知名度構(gòu)建數(shù)智化場景基于數(shù)智化建設(shè)目標(biāo)和用戶訴求與關(guān)注點(diǎn)總結(jié)，針對產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域核心場景梳理用戶旅程，總結(jié)各板塊的應(yīng)用目標(biāo)和切入點(diǎn)，構(gòu)建數(shù)智化場景，打造實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、服務(wù)互聯(lián)、空間互聯(lián)、體驗(yàn)互聯(lián)的應(yīng)用平臺架構(gòu)。服務(wù)、園

區(qū)運(yùn)營、園圖：數(shù)智園

區(qū)平臺核心場景（示例）社會(huì)公眾連接在線服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)物業(yè)公司商潛在客戶入駐員工游客訪客業(yè)服務(wù)領(lǐng)域商業(yè)運(yùn)營打造商景區(qū)運(yùn)營業(yè)服務(wù)能力提高服務(wù)品質(zhì)，降低運(yùn)營成本產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域生態(tài)協(xié)同領(lǐng)域形成線上線下融合的商業(yè)體系與入駐企業(yè)建立能力和整合豐富服務(wù)鏈條利益連接機(jī)制產(chǎn)構(gòu)建協(xié)同化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系

運(yùn)園區(qū)運(yùn)營主體業(yè)在線服務(wù)科研成果轉(zhuǎn)化，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群，提升地方經(jīng)濟(jì)活力營在線構(gòu)建運(yùn)營服務(wù)盈利模式企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域定制化需求響應(yīng)提升入駐企業(yè)能力，提高入駐效率企業(yè)客戶服務(wù)在線合作單位產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺（產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)）企業(yè)協(xié)同平臺

園

區(qū)主體數(shù)字化（企業(yè)客戶）（運(yùn)營主體）（合作網(wǎng)點(diǎn)）政府部門設(shè)計(jì)單位工程建設(shè)科研機(jī)構(gòu)入駐企業(yè)酒店公寓???????????信息服務(wù)場景企業(yè)服務(wù)場景場景資產(chǎn)運(yùn)營場景業(yè)會(huì)展場景為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供交易服務(wù)場景物業(yè)協(xié)同商數(shù)字化能力平臺機(jī)構(gòu)資源整合場景數(shù)據(jù)服務(wù)場景大出行場景市政應(yīng)急場景?

金融服務(wù)場景?

共享?

物聯(lián)實(shí)時(shí)監(jiān)測

?

生活服務(wù)場景資源場景?

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數(shù)智園區(qū)數(shù)智化應(yīng)用架構(gòu)從平臺應(yīng)用視角進(jìn)一步細(xì)分架構(gòu)層次，企業(yè)協(xié)同平臺作為連接產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺和園

區(qū)主體數(shù)字化平臺的中樞，保障數(shù)智化全鏈路場景落地。圖：數(shù)智園

區(qū)平臺核心場景（示例）產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺打造具有地域和資源全面的產(chǎn)業(yè)服務(wù)使之成為園

區(qū)發(fā)展的新支撐優(yōu)勢的特色產(chǎn)業(yè)集群，園區(qū)服務(wù)門戶入駐企業(yè)黃頁

統(tǒng)一會(huì)員中心、園

區(qū)運(yùn)營的關(guān)鍵盈利點(diǎn)和產(chǎn)城融合發(fā)展的服

務(wù)新載體。園區(qū)活動(dòng)企業(yè)協(xié)同平臺企業(yè)協(xié)同繞各地塊的運(yùn)營方和入駐企業(yè)打造完整的服務(wù)鏈，協(xié)同平臺幫助園

區(qū)運(yùn)營主體串聯(lián)起它的上下游生態(tài)，通過業(yè)務(wù)和服務(wù)的平臺統(tǒng)一一應(yīng)用門戶地塊應(yīng)用集成招商圍板塊企業(yè)入駐園區(qū)主體數(shù)字化協(xié)

同科創(chuàng)孵化協(xié)同招商盈利能力。，帶動(dòng)園

區(qū)產(chǎn)業(yè)化的提升，構(gòu)建運(yùn)營資產(chǎn)經(jīng)營入駐報(bào)事報(bào)修市政監(jiān)管應(yīng)急調(diào)度商業(yè)業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)協(xié)同出行服務(wù)

會(huì)展服務(wù)園區(qū)主體數(shù)字化面向核心龍頭企業(yè)，通過大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等數(shù)字化工具，對企業(yè)的核心資產(chǎn)和運(yùn)營能力進(jìn)行數(shù)字化賦能智慧導(dǎo)覽出行申請智能運(yùn)營大屏、數(shù)據(jù)中臺、物業(yè)中臺智

能共享資源，打造數(shù)字化園

區(qū)。物聯(lián)設(shè)備數(shù)據(jù)接入合作生態(tài)入口數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃基于數(shù)字化的應(yīng)用場景和客戶需求，梳理所需智能化設(shè)備清單和集成方案，各系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)集成關(guān)系，重

點(diǎn)梳理各業(yè)態(tài)中的設(shè)備設(shè)施子系統(tǒng)和平臺之間的關(guān)系。圖：數(shù)智園

區(qū)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施（示例）自動(dòng)按規(guī)則報(bào)警自動(dòng)/人工工單生成分派處理檢查評價(jià)輔助決策規(guī)則、引擎數(shù)據(jù)、事件事件管理、視頻服務(wù)、設(shè)備管理、連接管理、配置中心自動(dòng)發(fā)現(xiàn)能耗異常及設(shè)備異常事件自動(dòng)發(fā)現(xiàn)停車異常事件及設(shè)備異常事件智能識別事件智慧安防智慧能源智慧停車網(wǎng)關(guān)全數(shù)字電視監(jiān)控入侵報(bào)警門禁報(bào)警遠(yuǎn)傳計(jì)量及能源管理系統(tǒng)車位相機(jī)樓宇自控管理系統(tǒng)（BAS）閘ReID攝像頭機(jī)地磁檢測器弱電系統(tǒng)?

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17數(shù)智化平臺規(guī)劃實(shí)施數(shù)智化平臺規(guī)劃實(shí)施并非一蹴而就，需要確保每一階段的核心場景能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)并發(fā)揮實(shí)效再開展下一階段的工作。因此，在數(shù)智化規(guī)劃中需明確實(shí)施路徑和建設(shè)階段，及時(shí)評估項(xiàng)目階段成效，根據(jù)階段性實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)有針對性地調(diào)整平臺規(guī)劃。分階段拆解整體目標(biāo)，分步驟落地執(zhí)行，爭取圖：數(shù)智化平臺規(guī)劃實(shí)施（示例）頂層規(guī)劃業(yè)務(wù)調(diào)研藍(lán)圖設(shè)計(jì)開發(fā)實(shí)施現(xiàn)場調(diào)研訪談?wù){(diào)研目標(biāo)訴求業(yè)務(wù)現(xiàn)狀點(diǎn)需求問題分析調(diào)研總結(jié)迭代上線問題現(xiàn)象梳理場景范圍系統(tǒng)開發(fā)資料收集干系人業(yè)務(wù)規(guī)則問卷收集解決方案系統(tǒng)測試根因分析業(yè)務(wù)分析行業(yè)分析愿景定位目標(biāo)路徑業(yè)務(wù)解決方案架構(gòu)設(shè)計(jì)迭代設(shè)計(jì)系統(tǒng)上線藍(lán)圖設(shè)計(jì)需求痛迭代演進(jìn)平臺運(yùn)維優(yōu)先級現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)研顧舊立新梳理數(shù)據(jù)接入梳理平臺對接梳理自身系統(tǒng)數(shù)據(jù)積累外部系統(tǒng)迭代計(jì)劃?

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19產(chǎn)業(yè)園

區(qū)在數(shù)字化建設(shè)上的需求主要數(shù)字化技術(shù)，例如園

區(qū)大屏，可以一屏呈現(xiàn)出園

區(qū)的實(shí)時(shí)狀態(tài)，進(jìn)而大大提升應(yīng)急響應(yīng)效率；第二，借助數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的突破與轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型正處于“風(fēng)口”，借此機(jī)會(huì)或許可以找到新的商業(yè)模式、完成轉(zhuǎn)型；第三，政策與創(chuàng)新場景驅(qū)動(dòng)。在“新建”的大背景下，政府勢必會(huì)加大對數(shù)字化園

區(qū)的投入，可以利用平臺爭取更多的政策和創(chuàng)新場景落地；第四，需求升級驅(qū)動(dòng)?，F(xiàn)有的園

區(qū)信息化設(shè)備、技術(shù)平臺等，已經(jīng)難以滿足企業(yè)研發(fā)辦公的需求，亟需更新?lián)Q代。在以數(shù)字化技術(shù)和信息為重

生產(chǎn)要的時(shí)代趨勢下，對企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、園

區(qū)而言，產(chǎn)業(yè)園

區(qū)的數(shù)字化平臺建設(shè)都是必然趨勢。來源于四個(gè)方面。首先，提升園

區(qū)運(yùn)營效率。借助基要素公共服務(wù)平臺在園

區(qū)數(shù)字化平臺建設(shè)中，公共服務(wù)平臺發(fā)揮了連接內(nèi)外部交互的門戶及打通線上線下一體化通路的價(jià)值開，也滿足了利用數(shù)字化場景連接多方，與其他平臺協(xié)同形成業(yè)務(wù)閉環(huán)的需要。公共服務(wù)平臺是向政府、入駐企業(yè)、生態(tài)伙伴和社會(huì)公眾等開放的，一般包括政務(wù)服務(wù)、招資訊、會(huì)展服務(wù)、生活服務(wù)和行業(yè)數(shù)據(jù)等數(shù)字化服務(wù)場景。。建設(shè)公共服務(wù)平臺既能將集聚的各類政策和服務(wù)等要素資源及時(shí)公面商?政務(wù)服務(wù)。政務(wù)服務(wù)場景是很多政府主導(dǎo)園

區(qū)以及具有區(qū)域優(yōu)勢的園

區(qū)最為關(guān)注的場景。建設(shè)公共服務(wù)平臺可以將政策支持、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、區(qū)位優(yōu)勢和生活配套等服務(wù)內(nèi)容“一站式”打通，使一方面作為市場監(jiān)管、工商、稅務(wù)、人力資源社會(huì)保障等行政事項(xiàng)全鏈路在線辦理的入口；另一方面通過對外發(fā)布政策解讀等內(nèi)容吸引更多人關(guān)注到區(qū)，進(jìn)而提升園

區(qū)的知名度。在建設(shè)落地前要積極跟主管部門籌劃具有園

區(qū)特色的政策支撐，主動(dòng)推進(jìn)與其他部門的合作，與各部門現(xiàn)有平臺的打通是政務(wù)服務(wù)落地最大的難點(diǎn)。招商資訊。新建園

區(qū)在明確發(fā)展定位后，如何更精準(zhǔn)找到目標(biāo)客群，進(jìn)而高效的完成招商工作是中之重

。招商資訊板塊的發(fā)布，一方面可以構(gòu)建線上立體化招商網(wǎng)絡(luò)，將園

區(qū)現(xiàn)有資源、特色服務(wù)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)等數(shù)據(jù)整合起來，基于不同類型客戶特點(diǎn)產(chǎn)出對應(yīng)數(shù)據(jù)主題，實(shí)現(xiàn)多渠道主動(dòng)觸達(dá)潛在客戶；另一方面，可以將招商資訊同步分發(fā)給其他合作平臺，借助引導(dǎo)式數(shù)據(jù)交互模式能幫助目標(biāo)客群做更有效的分析。生活服務(wù)。隨著大量產(chǎn)業(yè)企業(yè)、科研院校和服務(wù)機(jī)構(gòu)的進(jìn)駐，面向C端用戶構(gòu)建移動(dòng)端應(yīng)用和會(huì)員體系，提供“吃住行游購?qiáng)省币徽臼降臄?shù)字體驗(yàn)，在為C端用戶提供更好生活服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)提升園

區(qū)活力、未來獨(dú)立運(yùn)營并構(gòu)建出創(chuàng)新的營收模式，是區(qū)運(yùn)營方對數(shù)字化平臺的核心訴求之一。生活服務(wù)平臺建設(shè)的關(guān)鍵是與各類生態(tài)單位合作，打造有穿透性的服務(wù)場景，逐步構(gòu)建出私域會(huì)員體系。會(huì)展服務(wù)。園

區(qū)定期舉辦會(huì)展活動(dòng)，有利于提升園

區(qū)產(chǎn)業(yè)品新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。利用會(huì)展服務(wù)板塊，打造線上線下一體化的品牌企業(yè)能力展示平臺，通過智慧化設(shè)備設(shè)施和場景化的體驗(yàn)串聯(lián)，提升展會(huì)宣傳、報(bào)名、報(bào)道、布展、活動(dòng)組織、簽約等全過程的智能化體驗(yàn)，幫助園

區(qū)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)沉淀大型會(huì)展活動(dòng)組織的數(shù)字化能力。行業(yè)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是征。利用各類平臺以及與外部生態(tài)的合作，從不同維度去采集相關(guān)行業(yè)資訊、報(bào)園????重園牌的知名度，提高企業(yè)創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵生產(chǎn)要素，也是數(shù)智園

區(qū)有別于傳統(tǒng)園

區(qū)最大的特?

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數(shù)智園區(qū)告、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和園

區(qū)運(yùn)行數(shù)據(jù)，形成園

區(qū)特色的主題數(shù)據(jù)，在平臺中分權(quán)限開放，是吸引更多人關(guān)注公共服務(wù)平臺的主要抓手。?企業(yè)服務(wù)，每家入駐園

區(qū)的企業(yè)都會(huì)有一套平臺賬號體系，用于統(tǒng)一訪問園

區(qū)的數(shù)字化平臺，賬號職責(zé)和權(quán)限由企業(yè)的系統(tǒng)管理員進(jìn)行分配，企業(yè)服務(wù)板塊作為統(tǒng)一入口，將入駐企業(yè)所需的數(shù)字化服務(wù)的集中展現(xiàn)，利用數(shù)字化能力打通在入駐合同、報(bào)事報(bào)修、資源預(yù)訂、訪客預(yù)約和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新協(xié)同等業(yè)務(wù)場景中的企業(yè)間協(xié)同。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺提供全面盈利水平的關(guān)鍵點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺圍繞園

區(qū)企業(yè)，通過數(shù)據(jù)服務(wù)、科創(chuàng)服務(wù)、交易服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融等數(shù)字化場景，連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，整合電商、科創(chuàng)、物流和金融等生態(tài)能力，幫助園

區(qū)企業(yè)利用平臺能力降低成本、提高創(chuàng)業(yè)和運(yùn)營效率。的產(chǎn)業(yè)服務(wù)是園

區(qū)打造重

點(diǎn)發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)集群的支撐點(diǎn)，也是影響園

區(qū)運(yùn)營?數(shù)據(jù)服務(wù)。面取的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)，打造產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和交換體系，落地統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺，幫助促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)對接，形成數(shù)字基礎(chǔ)底座。向園

區(qū)企業(yè)，通過匯聚平臺服務(wù)和產(chǎn)業(yè)相關(guān)場景采集到的數(shù)據(jù)與外部獲?科創(chuàng)服務(wù)。面向園

區(qū)企業(yè)，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，平臺沉淀雙創(chuàng)相關(guān)數(shù)據(jù)，收集多個(gè)維度的創(chuàng)新要素?cái)?shù)據(jù)，綜合分析地方的特色產(chǎn)業(yè)，為政策申請和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持，為企業(yè)提供有針對性的創(chuàng)新服務(wù)。主要包括科研成果轉(zhuǎn)化、創(chuàng)業(yè)孵化、園

區(qū)企業(yè)成果對外服務(wù)、產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)等內(nèi)容。交易服務(wù)。與園

區(qū)企業(yè)合作，針對不同經(jīng)銷商、品牌企業(yè)和其他平臺提供B2B、B2C、O2O和C2M交易模式，提供全面的數(shù)字營銷和銷售履約支持，達(dá)到提升營銷效能，拓寬銷售渠道和優(yōu)化履約過程的目標(biāo)，?的營銷場景搭建全渠道交易平臺，面向消費(fèi)者、加強(qiáng)園

區(qū)企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知。??供應(yīng)鏈服務(wù)。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)號召力，引入第三方供應(yīng)鏈服務(wù)，為園

區(qū)企業(yè)打造公共的供應(yīng)鏈服務(wù)能力，提供物流、倉儲、加工、裝卸等專業(yè)服務(wù)，滿足企業(yè)在日常運(yùn)營過程中對供給側(cè)的需要互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。與銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)合作打造適配產(chǎn)業(yè)特色的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品將平臺交易數(shù)據(jù)、企業(yè)經(jīng)營性數(shù)據(jù)，在企業(yè)授權(quán)的情況下，開放給第三方金融機(jī)構(gòu)，數(shù)據(jù)共享并由金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行供應(yīng)鏈額度評估。園

區(qū)企業(yè)通過平臺進(jìn)行供應(yīng)鏈金融服務(wù)申請，金融機(jī)構(gòu)下發(fā)供應(yīng)鏈額度后，企業(yè)可以通過平臺進(jìn)行融資申請，獲得相應(yīng)融資，例如訂單融資、倉單融資和物流融資等。，使企業(yè)更專注于核心產(chǎn)品能力的打造，實(shí)踐數(shù)字化運(yùn)營鏈路。，?

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21生態(tài)合作平臺面向園

區(qū)的各類合作方，例如政府部門、金融機(jī)構(gòu)、物流企業(yè)、檢測單位和商整合豐富服務(wù)鏈條，構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)字化能力，形成協(xié)同化的服務(wù)體系，滿足生態(tài)合作方利用線上平臺，更好地連接園

區(qū)企業(yè)和員工的訴求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的在線化、數(shù)字化和全流程可追溯。業(yè)公司等，?政府部門入口。政府部門用戶可登錄平臺獲取到授權(quán)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也能受理部分政務(wù)服務(wù)的事項(xiàng)，審批跟蹤事項(xiàng)進(jìn)展，在平臺中查看所監(jiān)管區(qū)域的實(shí)時(shí)狀態(tài)。?金融機(jī)構(gòu)入口。第三方金融機(jī)構(gòu)可以在平臺上發(fā)布金融服務(wù)產(chǎn)品，在線受理融資服務(wù)請求，獲取融資企業(yè)相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)，跟蹤融資還款的全流程，也能通過平臺查看處于監(jiān)管狀態(tài)下貨物和倉庫的實(shí)時(shí)狀態(tài)，增強(qiáng)風(fēng)控和互信能力。???物流企業(yè)入口。物流企業(yè)可以獲取到園

區(qū)企業(yè)的物流履約請求，實(shí)現(xiàn)在線報(bào)價(jià)與接單，在物流執(zhí)行過程中，能實(shí)時(shí)獲取到車輛進(jìn)出園

區(qū)數(shù)據(jù)，也能及時(shí)上傳園

區(qū)外的物流狀態(tài)，構(gòu)建全程物流鏈數(shù)據(jù)，供企業(yè)進(jìn)行跟蹤查詢，檢測機(jī)構(gòu)入口。合作的檢測機(jī)構(gòu)可將檢驗(yàn)檢測服務(wù)在平臺中上架，能夠在線受理園企業(yè)在原料和產(chǎn)品上的檢驗(yàn)檢測請求，在線更新檢驗(yàn)結(jié)果，并能發(fā)布相關(guān)證書供企業(yè)下載。區(qū)商家合作入口。為園

區(qū)提供生活服務(wù)的商家，在線提供產(chǎn)品和服務(wù)，融入到園

區(qū)的統(tǒng)一會(huì)員體系，對線上訂單進(jìn)行處理，并能利用商業(yè)數(shù)據(jù)開展會(huì)員營銷活動(dòng)。園區(qū)管理平臺面向園

區(qū)管理方，實(shí)現(xiàn)園

區(qū)管理服務(wù)一體化、數(shù)據(jù)應(yīng)用體系化、信息溝通智慧化，一般包括招商管理、資產(chǎn)管理、綜合管理和物業(yè)服務(wù)等數(shù)字化場景。??招商管理。針對招商管理團(tuán)隊(duì)，提供企業(yè)的各類數(shù)據(jù)庫，在此基及篩選，根據(jù)算法模型，給出企業(yè)基礎(chǔ)模型、風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)控模型等指標(biāo)，對客戶企業(yè)的管理提供支撐。包括優(yōu)商選、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、關(guān)系觸達(dá)、企業(yè)圖譜等功能。資產(chǎn)經(jīng)營。針對一體化經(jīng)營服務(wù)，包括空間資產(chǎn)管理、合同管理、共享資源、費(fèi)用收繳等重

點(diǎn)板塊。其中空間資產(chǎn)管理主要包括空間創(chuàng)建、空間維護(hù)及空間查看等領(lǐng)域的管理需求；合同管理主要涵蓋

合同登記、合同審核、合同導(dǎo)出等需求；共享資源主要管理共享資源狀態(tài)和受理共享資源的預(yù)訂；費(fèi)用收繳主要包括應(yīng)收賬歸集、自動(dòng)出賬、欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)及提醒、保證金管理等需求。綜合管理。主要包括綜合態(tài)勢感知及預(yù)警、綜合安全管理、人行管理、車行管理、設(shè)備管理、能效管理、環(huán)境管理等數(shù)字管理能力的提供。礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析圈是??物業(yè)服務(wù)。為物業(yè)服務(wù)部門提供設(shè)備設(shè)施維護(hù)、物資管理、事件處理、訪客預(yù)約和環(huán)境管理等數(shù)字化能力，主要關(guān)注設(shè)備故障率、事件處置效率、客戶滿意度、投訴率、物業(yè)管理范圍內(nèi)安全可靠等指標(biāo)。?

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數(shù)智園區(qū)數(shù)字運(yùn)營中心數(shù)字運(yùn)營中心作為產(chǎn)業(yè)園

區(qū)平臺的數(shù)字化底座，主要面向運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)能力、集成能力和園

區(qū)數(shù)字大屏。???數(shù)據(jù)能力。對園

區(qū)內(nèi)“人、地、物、事、組織”等多維要素息的采集，包括建筑信息模型（BIM）

數(shù)據(jù)、物聯(lián)數(shù)據(jù)、科創(chuàng)、規(guī)劃、運(yùn)營、生態(tài)、文旅、交通等各類應(yīng)用數(shù)據(jù)的治理及導(dǎo)入，并支持智慧園

區(qū)各類應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)用。從整體了解園

區(qū)運(yùn)行情況，搭載園

區(qū)實(shí)時(shí)運(yùn)營數(shù)據(jù)，為智慧園

區(qū)運(yùn)維管理提供輔助決策。集成能力。提供安全可靠的設(shè)備連接通信能力幫助用戶將海量設(shè)備數(shù)據(jù)采集上云，提供功能豐富的設(shè)備管理能力幫助用戶遠(yuǎn)程維護(hù)設(shè)備，以及提供豐富的API以及與其他云產(chǎn)品打通的規(guī)則引擎，幫助用戶將應(yīng)用快速集成，利用數(shù)字引擎與建筑信息模型（BIM）

的結(jié)合，構(gòu)建園

區(qū)數(shù)字孿生體系。園區(qū)大屏。實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全摸清、動(dòng)態(tài)情況全掌握”，做到園

區(qū)全狀態(tài)實(shí)時(shí)化、可視化，以及園

區(qū)管理決策與服務(wù)的協(xié)同化和智能化。圖：數(shù)字運(yùn)營中心（示例）園區(qū)總體情況實(shí)時(shí)呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)刷新人員、訪客進(jìn)出情況閘機(jī)、門禁認(rèn)證情況數(shù)據(jù)可視（基于GIS的人員、設(shè)備、資產(chǎn)等數(shù)據(jù)）園區(qū)安全概況告警概覽工單概覽告警趨勢?

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—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。04產(chǎn)業(yè)運(yùn)營支撐?

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數(shù)智園區(qū)產(chǎn)業(yè)園

區(qū)運(yùn)營管理質(zhì)量決定了園

區(qū)的長期價(jià)值與項(xiàng)目的吸引能力，同時(shí)也為園

區(qū)內(nèi)企業(yè)長期穩(wěn)定成長提供堅(jiān)實(shí)保障。在園

區(qū)運(yùn)營管理中需強(qiáng)化數(shù)智化運(yùn)營理念與新一代信息技術(shù)運(yùn)用，整合園

區(qū)各生態(tài)數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)園內(nèi)各業(yè)務(wù)集中化、自動(dòng)化統(tǒng)一運(yùn)維，有效賦能運(yùn)營人員提高管理效率，降低運(yùn)營成本。，優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營管理服務(wù)將提升園

區(qū)對企業(yè)區(qū)畢馬威數(shù)智園

區(qū)運(yùn)營管理服務(wù)的重

點(diǎn)工作包括以下四個(gè)方面：明確數(shù)智園區(qū)運(yùn)營主體，協(xié)助運(yùn)營主體順利開展服務(wù)。（1）為園

區(qū)直接引入數(shù)智園

區(qū)專業(yè)運(yùn)營公司提供企業(yè)對接服務(wù)；（2）為園

區(qū)運(yùn)營方與第三方新一代信息技術(shù)行業(yè)公司聯(lián)合組建合資運(yùn)營公司，提供合作模式設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)，包括明確合資運(yùn)營公司主體、運(yùn)行方式、提供服務(wù)類型等詳細(xì)工作。圖：產(chǎn)業(yè)園

區(qū)運(yùn)營組織設(shè)計(jì)（示例）系統(tǒng)管理員維護(hù)運(yùn)營主體信息、指定園區(qū)管理員并授權(quán)、維護(hù)園區(qū)信息園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營公司管理員查看理、員工賬號開通、內(nèi)部業(yè)務(wù)角色授權(quán)園區(qū)運(yùn)營數(shù)據(jù)看板運(yùn)營主體內(nèi)部組織關(guān)系管招商主管

運(yùn)營主管

安防主管

物業(yè)主管該角色下的用戶可進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)指定應(yīng)用所有的業(yè)務(wù)操作負(fù)責(zé)園區(qū)整體運(yùn)營管理查看綜合安防，人員管

物業(yè)管理，空間理，車輛管理，設(shè)

理，資產(chǎn)管理備中心，告警中心園區(qū)安防態(tài)勢，查看園區(qū)綜合態(tài)勢，管招商人員

空間資產(chǎn)運(yùn)營人員

服務(wù)運(yùn)營人員

安保人員

物業(yè)人員該用戶可進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)指定應(yīng)用本人相關(guān)的業(yè)務(wù)操作維護(hù)園區(qū)空間資產(chǎn)發(fā)布和管理服務(wù)端內(nèi)容，受理工單申請等操作可以通過APP接受負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)和報(bào)修等請求的受理可以在APP上查看實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控信息，登記合同、工單，可以轉(zhuǎn)派，處理續(xù)租、退租，管理應(yīng)收賬、付款通知單等成立數(shù)智產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金。為園

區(qū)運(yùn)營方出資設(shè)立支持企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型、數(shù)智技術(shù)研發(fā)的數(shù)智產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金提供咨詢服務(wù)，包括明確基金金額、基金類型、基金投資范圍等詳細(xì)內(nèi)容。建立數(shù)智園區(qū)運(yùn)營評估和監(jiān)督考核體系。數(shù)智園

區(qū)運(yùn)營評估指標(biāo)體系是評價(jià)園

區(qū)數(shù)智化水平的核心，也是幫助園

區(qū)運(yùn)營質(zhì)量實(shí)現(xiàn)不斷提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。園

區(qū)運(yùn)營方可根據(jù)園

區(qū)各主體數(shù)智化應(yīng)用場景使用頻率、園