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參謀式銷售與傳統(tǒng)銷售有什么區(qū)別?喬諾商學(xué)院前言參謀式銷售指的是銷售人員利用自己的專業(yè)知識(shí),從顧客的利益出發(fā),幫助顧客正確選擇產(chǎn)品效勞,滿足顧客現(xiàn)有或潛在的需求,贏得顧客滿意和忠誠(chéng)的一種營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是充當(dāng)“參謀〞,實(shí)現(xiàn)“雙贏〞。參謀式營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式有很大區(qū)別,可以從產(chǎn)品、消費(fèi)者角色、營(yíng)銷目的三方面進(jìn)行比較。從產(chǎn)品的角度進(jìn)行分析,參謀式銷售從傳統(tǒng)銷售的性價(jià)比關(guān)注上升到消費(fèi)需求的關(guān)注。參謀式銷售切實(shí)從消費(fèi)者的需求出發(fā),給予解決方案,站在消費(fèi)者喜好與需求角度給予建議。從產(chǎn)品角度出發(fā)傳統(tǒng)銷售遵循“顧客是上帝〞的策略,而在參謀式銷售中,消費(fèi)者成為了朋友,不再一味地抬高顧客身份,也不再將他們當(dāng)作被動(dòng)的信息接受者,而是像朋友一樣,在“分享〞對(duì)品牌的看法和態(tài)度,從不平衡轉(zhuǎn)向?qū)υ挕南M(fèi)者角色出發(fā)參謀式營(yíng)銷不簡(jiǎn)單關(guān)注將產(chǎn)品“銷售〞出去,更關(guān)注贏得消費(fèi)者的信賴與認(rèn)可,通過(guò)高水準(zhǔn)的效勞和專業(yè)知識(shí),建立信賴,為品牌忠誠(chéng)打根底。從建立信賴開(kāi)始,到了解消費(fèi)者需求,到中高端品牌產(chǎn)品說(shuō)明及根據(jù)需求定制,到最后的成交,顧問(wèn)式營(yíng)銷更關(guān)注針對(duì)消費(fèi)者需求的針對(duì)性效勞。
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