企業(yè)新員工計算機培訓(xùn)

IT培訓(xùn)1主要內(nèi)容：21、計算機硬件軟件知識2、計算機使用本卷須知3、常見故障處理4、網(wǎng)絡(luò)根底知識5、OA平臺使用說明IT培訓(xùn)主要內(nèi)容IT培訓(xùn)硬件知識電腦硬件軟件輸入設(shè)備輸出設(shè)備運算器控制器儲存器系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件CPU3IT培訓(xùn)硬件知識45IT培訓(xùn)硬件知識硬件知識IT培訓(xùn)計算機硬件組成：個人計算機通常由以下局部組成CPU、硬盤、內(nèi)存、主板、顯卡、光驅(qū)、鼠標(biāo)鍵盤、顯示器、音響、打印機存儲及處理輸入設(shè)備輸出設(shè)備使用計算機就是存入信息與取出處理過的信息的過程

管理硬件：Windows設(shè)備管理器

使用新硬件：安裝硬件驅(qū)動即插即用6操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)(OperatingSystem，簡稱OS)

人與計算機硬件及應(yīng)用軟件之間的交流工具。

XP、Win7、Linux、MAC應(yīng)用軟件：人通過圖形界面使用編程語言與機器交流的工具。分為C/S結(jié)

構(gòu)B/S結(jié)構(gòu)C/S結(jié)構(gòu):即客戶端/效勞器模式，Client/ServerB/S結(jié)構(gòu)：〔Browser/Server〕瀏覽器/效勞器模式IT培訓(xùn)軟件知識7IT培訓(xùn)軟件知識常用應(yīng)用軟件：互聯(lián)網(wǎng)軟件：InternetExplorer、火狐…圖像處理軟件：Photoshop、ACDsee、美圖秀秀…多媒體軟件：暴風(fēng)影音、RealPlayer、酷狗…辦公軟件：MicrosoftOffice、WPSOffice、福昕PDF編輯器8IT培訓(xùn)軟件知識軟件的安裝：安裝過程中附帶的東西不要的把鉤去掉。選擇安裝的目錄，盡量不要安裝在C盤。910一、計算機使用本卷須知嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。

(1、文檔資料盡量不要放在系統(tǒng)盤，2、桌面上盡量少放文檔資料,3、最后一個盤符盡量預(yù)留5GB以上的空時)

電腦發(fā)生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報告網(wǎng)絡(luò)管理員。

電腦硬件更換需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，如涉及金額較大的維修，應(yīng)報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。另非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計算機調(diào)換設(shè)備配件。計算機及其相關(guān)設(shè)備的報廢需經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)管理員或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求前方可申請報廢。計算機使用本卷須知IT培訓(xùn)115.計算機及其相關(guān)設(shè)備的報廢需經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)管理員或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求前方可申請報廢。

6.電腦IP地址統(tǒng)一由網(wǎng)絡(luò)管理員指定，員工不得私自更改。如需傳送程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過查毒確認(rèn)無病毒前方可使用。電腦出現(xiàn)病毒，操作人員不能殺除的，須及時報網(wǎng)絡(luò)管理員處理。未經(jīng)許可，任何人不得隨便支用電腦設(shè)備。嚴(yán)格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉的電腦系統(tǒng)。

1〕．開機流程：

接通電源；

翻開顯示器、打印機等外設(shè)；

開通電腦主機；

按顯示菜單提示，鍵入規(guī)定口令或密碼；

在權(quán)限內(nèi)內(nèi)對工作任務(wù)操作。

IT培訓(xùn)計算機使用本卷須知

2)．關(guān)機流程：

退出應(yīng)用程序、各個子目錄；

關(guān)斷主機；

關(guān)閉顯示器、打印機；

關(guān)斷電源。11.公司鼓勵員工使用電腦。在不影響業(yè)務(wù)情況下，員工應(yīng)學(xué)習(xí)能熟練地進行電腦操作。操作人員必須注意保護自己的計算機信息系統(tǒng)，對部門登錄系統(tǒng)的口令要注意保密。不得讓無關(guān)的人員使用自己計算機，不要擅自或讓其它非專業(yè)技術(shù)人員修改自己計算機系統(tǒng)的重要設(shè)置。嚴(yán)格遵守?中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定?，嚴(yán)禁利用計算機非法入侵他人或其它組織的計算機信息系統(tǒng)。12IT培訓(xùn)計算機使用本卷須知13IT培訓(xùn)常見故障處理如何讓我的電腦更快捷

1、卸載不用的軟件

2、系統(tǒng)盤留存足夠空間

3、定制你的開機啟動項

4、管理Windows效勞

5、定期查殺毒

6、多用任務(wù)管理器IT培訓(xùn)14常見故障處理計算機平安防范

1、安裝殺毒軟件

2、到正規(guī)網(wǎng)站下載軟件：華軍、天空、多特

3、下載、接收文檔先查毒

4、插入移動設(shè)備：查毒+右鍵翻開IT培訓(xùn)15常見故障處理安裝驅(qū)動程序：1、首先使用軟件檢測用戶的主板型號或硬件型號從官網(wǎng)下載驅(qū)動安裝調(diào)試或從mydirvers下載對應(yīng)型號的驅(qū)動程序安裝調(diào)試。2、使用魯大師、驅(qū)動精靈等第三方軟件升級安裝。安裝方法：1、軟安裝：setup運行安裝程序安裝。2、硬安裝：在設(shè)備管理器中使用對應(yīng)硬件屬性中更新驅(qū)動程序的安裝方式安裝IT培訓(xùn)16中病毒/木馬：1.首先查看系統(tǒng)進程、啟動項、注冊表信息等系統(tǒng)環(huán)境信息是否異常以初步確定病毒在系統(tǒng)的中情況或使用360進程管理器、任務(wù)管理器等檢測非正常系統(tǒng)進程手動檢測查殺處理；以逐步增強手動查殺病毒的能力。2.其次可使用客戶端遠程殺毒進行內(nèi)存查毒；3.使用360平安衛(wèi)士或360木馬專殺工具進行快速殺毒，去除威脅；必要時需到官網(wǎng)下載360木馬專殺(需保證網(wǎng)絡(luò)正常)進行查殺。4.確認(rèn)是否使用過本地殺毒軟件進行全盤查殺，否的話建議升級最新病毒庫后進行全盤查殺病毒。5.該病毒已無法使用殺毒軟件或手動查殺，建議重新安裝操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)入安裝系統(tǒng)流程〔建議整個硬盤全面去除比較干凈和徹底〕。常見故障處理IT培訓(xùn)17常見故障處理安裝系統(tǒng)的方法：1、安裝版的做法2、用光盤做法3、用虛擬光驅(qū)做法4、用U盤做IT培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)根底18IT培訓(xùn)19網(wǎng)絡(luò)根底計算機網(wǎng)絡(luò)的起源：1969年，美國國防部高級研究方案管理局〔ARPA-AdvancedResearchProjectsAgency〕開始建立一個命名為ARPAnet〔阿帕網(wǎng)〕的網(wǎng)絡(luò)，把美國的幾個軍事及研究用電腦主機聯(lián)接起來。當(dāng)初，ARPAnet只聯(lián)結(jié)4臺主機，參軍事要求上是置于美國國防部高級機密的保護之下，技術(shù)上它還不具備向外推廣的條件。1986年，ARPA和美國國防部通信局研制成功了用于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的TCP/IP協(xié)義，美國加利福尼亞伯克萊分校把該協(xié)議作為其BSDUNIX的一局部，使得該協(xié)議得以在社會上流行起來，從而誕生了真正的Intemet.1986年，美國國家科學(xué)基金會〔NationalScienceFoundation,NSF〕利用ARPAnet開展出來的TCP/IP的通訊協(xié)議，在5個科研教育效勞超級電腦中心的根底上建立了NSFnet廣域網(wǎng)。IT培訓(xùn)20網(wǎng)絡(luò)根底什么叫計算機網(wǎng)絡(luò)：一群具有獨立功能的計算機組成的系統(tǒng)通過通信設(shè)備及傳輸媒體互連起來，在通信軟件支持下，實現(xiàn)資源共享、信息交換建立計算機網(wǎng)絡(luò)的目的：1、資源共享所謂共享資源就是共享網(wǎng)絡(luò)上的硬件資源、軟件資源和信息資源。2、通信功能通信功能是計算機網(wǎng)絡(luò)的另一個主要功能，它可以為網(wǎng)絡(luò)用戶提供強有力的通信手段。建設(shè)計算機網(wǎng)絡(luò)的主要目的就是讓分布在不同地理位置的計算機用戶之間能夠相互通信、交流信息和共離資源。3、其它功能〔1〕高可靠性〔2〕均衡負(fù)荷〔3〕協(xié)調(diào)運算〔4〕分布式處理共享硬件共享數(shù)據(jù)共享應(yīng)用程序IT培訓(xùn)21網(wǎng)絡(luò)根底傳輸介質(zhì)：雙絞線：雙絞線是綜合布線工程中最常用的一種傳輸介質(zhì)。采用了一對互相絕緣的金屬導(dǎo)線互相絞合的方式來抵御一部份外界電磁波干擾。把兩根絕緣的銅導(dǎo)線按一定密度互相絞在一起，可以降低信號干擾的程度。雙絞線在傳辦輸距離，信道寬度和數(shù)據(jù)傳輸速度等方面均受到一定限制，便價格較為低廉。以最新的6類線，傳輸速度從10Mbps、100Mbps到1Gbps和1Gbps以上。光纖：光纖結(jié)構(gòu)是圓柱形，包含有纖芯和包層。無中繼器的傳輸距離可達50~100KM，數(shù)據(jù)傳輸率可達2Gbps以上。光纖傳輸距離遠，抗干擾能力強，但價格較貴且施工稍難。IT培訓(xùn)22網(wǎng)絡(luò)組成的硬件設(shè)備：組建局域網(wǎng)，除了使用計算機〔效勞器，工作站〕和傳輸介質(zhì)之外，還需要網(wǎng)卡、路由器、交換機等外圍設(shè)備。網(wǎng)卡路由器交換機網(wǎng)絡(luò)根底IT培訓(xùn)23IP地址、DNS、DHCP、MAC地址:網(wǎng)絡(luò)根底IT培訓(xùn)24網(wǎng)絡(luò)根底使用PING命令開始運行輸入“cmd〞例：如果返回值如上圖，表示不通如果返回值如上圖，表示通了。注意Time=后面的值，超過100說明網(wǎng)絡(luò)延遲很高。IT培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)根底這個ping命令被送到本地計算機的IP軟件，這個命令永遠不會退出該計算機。如果不通，說明這臺計算機的TCP/IP協(xié)議的安裝或運行存在問題。Ping網(wǎng)關(guān)IP這個命令如果通，表示局域網(wǎng)中的網(wǎng)關(guān)路由器正在運行，并能夠作出應(yīng)答也能說明，這臺計算機到路由之間的物理連接沒有問題。如果不通，請檢查路由器是否開啟并正常運行，以及該計算機到路由之間的物理連接。PingDNS或遠程IP這個命令如果通，那么表示這臺計算機能成功訪問Internet。25IT培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)根底26善用百度Internet聚集了無數(shù)的網(wǎng)絡(luò)資源，是人類知識的大寶庫，學(xué)會利用搜索引擎可以幫助我們解決很多生活中的問題構(gòu)造搜索詞：相關(guān)性、準(zhǔn)確性

·減少關(guān)鍵詞可以獲得更多的結(jié)果

·增加搜索詞可以獲得更準(zhǔn)確的結(jié)果

IT培訓(xùn)OA的使用OA的安裝：點擊“下載弘毅精靈通用版〞保存到指定目錄。一般情況，就用默認(rèn)安裝路徑。也可以手動指定路徑，點“瀏覽〞。這樣就安裝完成了。27IT培訓(xùn)OA的使用輸入用戶名及密碼就可以登陸了，這里需要注意的是，在公司內(nèi)部，去掉“使用外網(wǎng)地址登陸〞前面的鉤。希望大家盡量不要使用自動登陸。登陸OA：28登陸成功IT培訓(xùn)OA的使用網(wǎng)頁登陸：29IT培訓(xùn)OA的使用菜單及常用