市場營銷學-《第三章-市場營銷調(diào)研與預測》練習題

《第三章市場營銷調(diào)研與預測》練習題一、單項選擇題

1.在市場營銷研究中，最經(jīng)濟、實用的調(diào)查方法是(

)。

A．訪問

B．郵寄問卷

C．人員訪問

D．抽樣調(diào)查

2.市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構(gòu)成。其中，向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是(

)。

A．市場營銷情報系統(tǒng)

B．內(nèi)部報告系統(tǒng)

C．市場營銷研究系統(tǒng)

D．市場營銷分析系統(tǒng)

3.在定量研究的各種尺度中，可以進行加減乘除運算的尺度是(

)。

A．間距尺度

B．名義尺度

C．順序尺度

D．比例尺度

4.首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會并測量其可能的銷售額；最后將該銷售額與以前的銷售額相比較，做出最后決策。這種實驗設(shè)計屬于(

)。

A．簡單時間序列實驗

B．重復時間序列實驗

C．前后控制組分析

D．階乘設(shè)計

5.“搜集、評估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息”這種任務(wù)屬于(

)。

A．內(nèi)部報告系統(tǒng)

B．市場營銷調(diào)研系統(tǒng)

C．市場營銷情報系統(tǒng)

D．市場營銷分析系統(tǒng)

6.給社會階層中的上上層、中上層、中層、中下層、+下下層等分別標為“5、4、3、2、1”，這屬于(

)。

A．名義尺度

B．問題尺度

C．比例尺度

D．順序尺度

7.將某一群體中男性編號為“1”，女性編號為“0”，這屬于(

)。

A．名義尺度

B．間距尺度

C．比例尺度

D．順序尺度

8.數(shù)值不能進行加減的尺度是(

)。

A．名義尺度和比例尺度

B．順序尺度和比例尺度

C．名義尺度和順序尺度

D．間距尺度和比例尺度

9.有些商店在店內(nèi)某些罐頭產(chǎn)品貨架上安裝電視照相機，記錄顧客目光的運動過程，以弄清顧客如何瀏覽各種品牌。這種搜集資料的方法屬于(

)。

A．實驗法

B．觀察法

C．調(diào)查法

D．專家估計法

10.一定的顧客，在一定的地理區(qū)域、一定的時間、一定的市場營銷環(huán)境和一定的市場營銷方案下購買的總量，叫做(

)。

A．市場預測

B．市場潛量

C．企業(yè)潛量

D．市場需求

11.總市場潛量就是指在一定期間內(nèi)，一定水平的行業(yè)市場營銷力量下，在一定的環(huán)境條件下，一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達到的最大(

)。

A．利潤額

B．市場占有率

C．銷售量

D．投資收益率

12.產(chǎn)品銷售的時間序列，可以分成四個組成部分：趨勢、周期、季節(jié)和不確定事件。其中，(

)是人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等方面共同作用的結(jié)果。

A．趨勢

B．周期

C．季節(jié)

D．不確定事件

13.市場需求是(

)。

A．需求量

B．一個函數(shù)

C．一個固定的數(shù)

D．不可控因素

14.沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動情況下的銷售額稱為(

)。

A．市場需求

B．市場潛量

C．銷售預算

D．基本銷售量

15.一般把市場需求的最高界限稱為(

)。

A．市場需求

B．市場潛量

C．市場預測

D．市場預算

16.市場預測表示在一定的環(huán)境條件下和市場營銷費用下的(

)。

A．估計的市場需求

B．估計的市場潛量

C．最大市場需求

D．最小市場需求

17.下列對市場需求的敘述錯誤的是(

)。

A．可擴張的市場上，需求規(guī)模受市場營銷費用水平的影響很大

B．市場需求的最高界限稱為市場潛量

C．市場需求是一個函數(shù)

D．市場需求函數(shù)是隨時間變化而變化的需求曲線

18.在預測一種新產(chǎn)品的銷售情況時，利用下列哪種方法效果最好(

)。

A．購買者意向調(diào)查法

B．銷售人員綜合意見法

C．專家意見法

D．市場實驗法

19.經(jīng)過編排、加工處理的數(shù)據(jù)稱為(

)。

A．二手數(shù)據(jù)

B．一手資料

C．原始資料

D．信息數(shù)據(jù)

20.市場底量與市場潛量之間的距離表示需求的營銷(

)。

A．效率

B．配置

C．靈敏度

D．影響力二、多項選擇題

1.市場營銷人員及管理人員對業(yè)已存在的二手資料必須進行嚴格審查與評估。審查與評估的標準為(

)。

A．公正性

B．一致性

C．有效性

D．多樣性

E．可靠性

2.由于人是市場營銷實驗的主體，因此，必須注意處理好的問題是(

)。

A．測量儀器問題

B．可靠性問題

C．配合組問題

D．反應(yīng)偏差問題

E．一致性問題

3.運用實驗法搜集原始資料時，實驗設(shè)計的主要類型有(

)。

A．簡單時間序列實驗

B．重復時間序列實驗

C．前后控制組分析

D．階乘設(shè)計

E．拉丁方格設(shè)計

4.企業(yè)從事需求測量，主要是進行(

)的測量和預測。

A．市場需求

B．市場潛量

C．需求量

D．企業(yè)需求

E．企業(yè)銷售額

5.市場潛量(

)。

A．是一定市場營銷環(huán)境下市場需求的極限值

B．在經(jīng)濟繁榮時期比蕭條時期要高

C．是一個函數(shù)

D．表示當前市場營銷力量與當前需求的關(guān)系

E．以上說法都正確

6.企業(yè)從事銷售預測，一般要經(jīng)過的階段是(

)。

A．環(huán)境預測

B．事前預測

C．行業(yè)預測

D．部門預測

E．企業(yè)銷售預測

7.以“人們所說的”為情報基礎(chǔ)的預測方法有(

)。

A．購買者意向調(diào)查法

B．市場試驗法

C．時問序列分析法

D．專家法

E．銷售人員綜合意見法

8.產(chǎn)品銷售的時間序列的四個組成部分為(

)。

A．趨勢

B．營銷策略

C．周期

D．季節(jié)

E．不確定事件

9.統(tǒng)計需求分析中，企業(yè)經(jīng)常分析的因素，主要有(

)。

A．價格

B．成本

C．收入

D．人口

E．促銷

10.對購買者意向調(diào)查法的敘述正確的是(

)。

A．預測消費品的未來需要，其準確性比用在產(chǎn)業(yè)用品方面的要高

B．預測消費品的未來需要，其準確性比用在產(chǎn)業(yè)用品方面的要低

C．預測非耐用消費品需要的可靠性比用在耐用消費品方面稍高

D．預測非耐用消費需要的可靠性比用在耐用消費品方面稍低

E．可以樹立或鞏固企業(yè)關(guān)心購買者需要的形象三、簡答題

1.市場營銷信息系統(tǒng)由哪些子系統(tǒng)構(gòu)成?

2.理想的市場營銷信息系統(tǒng)應(yīng)具備哪些素質(zhì)?

3.如何運用實驗法收集原始數(shù)據(jù)?

4.調(diào)查研究過程的主要步驟有哪些?四、論述題。1.論述實驗設(shè)計的主要類型。

答案部分一、單項選擇題1.

【正確答案】

B【答案解析】

參見教材P532.

【正確答案】

B【答案解析】

參見教材P453.

【正確答案】

D【答案解析】

參見教材P594.

【正確答案】

A【答案解析】

參見教材P515.

【正確答案】

B【答案解析】

參見教材P466.

【正確答案】

D【答案解析】

參見教材P587.

【正確答案】

A【答案解析】

參見教材P588.

【正確答案】

C【答案解析】

參見教材P58-599.

【正確答案】

B【答案解析】

參見教材P5010.

【正確答案】

D【答案解析】

參見教材P6011.

【正確答案】

C【答案解析】

參見教材P60-6112.

【正確答案】

A【答案解析】

參見教材P6613.

【正確答案】

B【答案解析】

參見教材P6014.

【正確答案】

D【答案解析】

參見教材P6015.

【正確答案】

B【答案解析】

參見教材P6016.

【正確答案】

A【答案解析】

參見教材P6117.

【正確答案】

D【答案解析】

參見教材P6118.

【正確答案】

D【答案解析】

參見教材P6619.

【正確答案】

A【答案解析】

參見教材P4820.

【正確答案】

C【答案解析】

參見教材P60二、多項選擇題1.

【正確答案】

ACE【答案解析】

參見教材P492.

【正確答案】

ACDE【答案解析】

參見教材P503.

【正確答案】

ABCDE【答案解析】

參見教材P51-524.

【正確答案】

AD【答案解析】

參見教材P595.

【正確答案】

AB【答案解析】

參見教材P60-616.

【正確答案】

ACE【答案解析】

參見教材P637.

【正確答案】

ADE【答案解析】

參見教材P638.

【正確答案】

ACDE【答案解析】

參見教材P669.

【正確答案】

ACDE【答案解析】

參見教材P6810.

【正確答案】

BDE【答案解析】

參見教材P63三、簡答題1.

【正確答案】

市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構(gòu)成：

(1)內(nèi)部報告系統(tǒng)。

(2)市場營銷情報系統(tǒng)。

(3)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。

(4)市場營銷分析系統(tǒng)。2.

【正確答案】

一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)一般應(yīng)具備如下素質(zhì)：

(1)它能向各級管理人員提供從事工作所必需的一切信息。

(2)它能夠?qū)π畔⑦M行選擇，以便使各級管理人員獲得與他能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。

(3)它提供信息的時間限于管理人員能夠且應(yīng)當采取行動的時間。

(4)它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。

(5)它所提供的信息一定是最新的，并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最容易了解和消化的。3.

【正確答案】

所謂實驗法，是指將選定的刺激措施引入被控制的環(huán)境中，進而系統(tǒng)地改變刺激程度，以測定顧客的行為反應(yīng)。

(1)所謂實驗主體，是指可被施以行動刺激，以觀測其反應(yīng)的單位。在市場營銷實驗里，主體可能是消費者、商店及銷售區(qū)域等。由于人是市場營銷實驗的最后主體，因此必須注意處理好如下問題：測量儀器問題。

(2)所謂實驗投入，是指研究人員將試驗其影響力的措施變量。在市場營銷實驗里，實驗投入可能是價格、包裝、陳列、銷售獎勵計劃或市場營銷變量。

(3)所謂環(huán)境投入，是指影響實驗投入及其主體的所有因素。在市場營銷實驗里，環(huán)境投入包括競爭者行為、天氣變化、不合作的經(jīng)銷商等。

(4)所謂實驗產(chǎn)出，也就是實驗結(jié)果。在市場營銷實驗里，這種結(jié)果主要包括銷售額的變化、顧客態(tài)度與行為的變化等。管理人員必須認真考慮現(xiàn)行決策準則的誤差特征、各種可能性誤差的經(jīng)濟損失以及決策前的判斷等問題。4.

【正確答案】

調(diào)查研究過程由四個主要步驟組成，即確定研究目的、制定研究戰(zhàn)略、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)。

(1)確定研究目的是為了進一步了解市場，尋求增加銷售額的實際構(gòu)想，尋找數(shù)據(jù)證實或推翻原有的見解。

(2)制定研究戰(zhàn)略包括確定調(diào)查方法、研究工具與抽樣計劃。

(3)原始數(shù)據(jù)的實地收集。在這一階段需要營銷人員解決一系列問題。按照可靠性和有效性兩種要求而努力。

(4)分析數(shù)據(jù)包括對數(shù)據(jù)進行整理、編碼、分類、制表、交叉分析及其他統(tǒng)計分析，并提出研究報告的工作過程。四、論述題。(1).【正確答案】

所謂實驗設(shè)計，是指決定主體數(shù)目的多少、實驗時間的長短以及控制的類型等。實驗設(shè)計主要有五種類型：

(1)簡單時間序列實驗。其主要步驟是：首先，選擇若干。經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后，舉辦展銷會并測量其可能的銷售額；最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，做出最后決策。

(2)重復時間序列實驗。即將展銷會時間延長數(shù)周，然后在一段時間內(nèi)停止展銷，再展銷一段時間后又停止，如此進行幾個循環(huán)，在每一個循環(huán)時間內(nèi)都要注意銷售變化并求出其平均

值。在這一過程中，要注意剔除特殊事件的影響。

(3)前后控制組分析。即在展銷前首先選定兩組經(jīng)銷商，并分別檢查其銷售狀況；然后，只讓其中一組舉辦展銷會，并同時檢查兩組的銷售狀況；最后，比較控制組與實驗組的銷售狀

況，并對其銷售差異進行統(tǒng)計顯著性分析。

(4)階乘設(shè)計。除了舉辦展銷會，市場營銷調(diào)研人員還可對其他市場營銷投入措施的影響力量進行試驗。這樣，實驗結(jié)果對管理人員會更具說服力。例如，制造商試圖對三種展銷會、三種價格水平、三種保證措施進行實驗。在這里，有27種(即3x3×3)實驗投入組合，我們可以找到27n個(n為正整數(shù))廠家同時進行實驗，以估計不同的展銷會、不同的價格水