企業(yè)文化構(gòu)建和諧的民營企業(yè)文化

企業(yè)文化構(gòu)建和諧的民營企業(yè)文化【摘要】和諧的民營企業(yè)文化是成功的民營企業(yè)做大做強做久的基礎(chǔ)和保證；不和諧的民營企業(yè)文化總是和短壽企業(yè)聯(lián)系在一起。民營企業(yè)要做大做強做久，只有重視并不斷建設(shè)好企業(yè)文化，才能擺脫早期家族式的企業(yè)治理，擺脫“三四個人、七八條槍打天下”的局面，從而把民營企業(yè)真正做大做強做久?！娟P(guān)鍵詞】民營企業(yè)；和諧；企業(yè)文化企業(yè)文化作為企業(yè)微觀意識形狀和行為方式的總和，主動地作用于經(jīng)濟。企業(yè)重視文化對經(jīng)濟的促進作用，是企業(yè)自身生存進展的內(nèi)在要求，是經(jīng)濟基礎(chǔ)變革要求上層建筑與之適應(yīng)、為之服務(wù)的規(guī)律在企業(yè)里的反映。企業(yè)文化本著直截了當?shù)慕?jīng)濟目的，能夠?qū)ζ髽I(yè)實施文化創(chuàng)新，整合、生成一個充滿生氣與活力的局部文化環(huán)境、亞文化系統(tǒng)，促進企業(yè)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的同步和諧，保持企業(yè)進展與社會進步的渾然統(tǒng)一，從而使企業(yè)文化成為企業(yè)進展的凝聚劑和催化劑?？v觀二十多年我國民營企業(yè)進展的歷史，越來越多的民營企業(yè)家和從事民營企業(yè)進展理論研究的專家學(xué)者深深的體會到成功的民營企業(yè)都有一個適合自己企業(yè)的獨具特色的和諧的企業(yè)文化，和諧的民營企業(yè)文化是成功的民營企業(yè)做大做強做久的基礎(chǔ)和保證；短壽企業(yè)或者全然不明白談?wù)撌裁雌髽I(yè)文化，或者企業(yè)文化建設(shè)生搬硬套，不切實際，不健全，甚至不健康，總之是不和諧，不和諧的民營企業(yè)文化總是和短壽企業(yè)聯(lián)系在一起。民營企業(yè)要做大做強做久，只有重視并不斷建設(shè)好企業(yè)文化，才能擺脫早期家族式的企業(yè)治理，擺脫“三四個人、七八條槍打天下”的局面，從而把民營企業(yè)真正做大做強做久。一、成功民營企業(yè)的和諧企業(yè)文化特點近幾年隨著民營經(jīng)濟的進展，民營企業(yè)正逐步進展壯大。一大批民營企業(yè)經(jīng)歷了早期的原始積存后，正在走向二次創(chuàng)業(yè)。有些企業(yè)注重資深企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，有些企業(yè)則大量引進優(yōu)秀人才以增強自身競爭力，而又有些企業(yè)則從建立企業(yè)文化那個基礎(chǔ)入手，旨在提高整個企業(yè)團體的凝聚力，使企業(yè)制度慢慢過渡到現(xiàn)代化的企業(yè)治理?！凹偃缙髽I(yè)是一個房子，那么—個企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，包括產(chǎn)品能力、營銷能力等是屋頂；企業(yè)的治理、架構(gòu)、運作等是墻身；企業(yè)的制度、文化、用人機制是基礎(chǔ)?！眹鴥?nèi)民營企業(yè)的皎皎者聯(lián)想集團老總的那個比喻差不多享譽于企業(yè)界，廣為眾多企業(yè)家傳頌。的確，企業(yè)文化是基礎(chǔ)，專門是對那些要做大的民營企業(yè)?？偨Y(jié)海爾、聯(lián)想等成功民營企業(yè)的企業(yè)文化，具有如下鮮亮的和諧企業(yè)文化特點：（1）競爭意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的迫切要求。民營企業(yè)對市場機制作用十分敏銳，由此形成了努力拼搏的動力，民營企業(yè)的老總大都為“能人”，在多年的創(chuàng)業(yè)生涯中積存了較為豐富的競爭經(jīng)營藝術(shù)，極具競爭經(jīng)營頭腦和意識。（2）市場意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的重要前提。民營企業(yè)每時每刻都在觀看市場，查找空白地帶，一旦發(fā)覺，就趕忙調(diào)轉(zhuǎn)船頭，迅速趕到。強烈的市場意識使民營企業(yè)成為市場經(jīng)濟中最活躍的主體。（3）創(chuàng)新意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的動力源泉。做往常沒有做過的事，做別人還沒有做過的事，這往往是民營企業(yè)最想做的事，也是民營企業(yè)快速進展的重要緣故。技術(shù)上的不斷追求，是民營企業(yè)的生命，也是民營企業(yè)成功的保證。（4）效率意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的重要目標。產(chǎn)權(quán)明晰是效率的基礎(chǔ)。老總對自己的財產(chǎn)負責(zé)，職員對自己的飯碗負責(zé)也就必須對老總負責(zé)，因此從老總到職員都具有較強的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，企業(yè)機構(gòu)精簡，決策機制簡單、靈活、機動、迅速，沒有冗員，工作效率高，較少人浮于事、不負責(zé)任、低效內(nèi)耗等問題。（5）在企業(yè)文化中，“以人為本”是企業(yè)成功的一條重要內(nèi)容。有遠見的民營企業(yè)家深深明白得企業(yè)文化中的‘人本’思想絕不等于企業(yè)職員，它包括股東、治理層、職員、客戶乃至競爭對手，以至人類社會。企業(yè)有前途、工作有效率和個人有成就，是企業(yè)的三個最初始的命題，績效永久是問題的關(guān)鍵和核心。工作的高績效讓顧客中意，顧客的中意支撐了公司的前途，從而讓股東中意；公司的前途保證了職員的成就，也讓職員中意。（6）風(fēng)險意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的必要條件。風(fēng)險，是指可能發(fā)生的蝕本。同時，高風(fēng)險的背后也隱含著超出常規(guī)的機遇。因此，每個企業(yè)必須慎重對待風(fēng)險，同時又要勇于面對風(fēng)險。（7）人才意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的生命基礎(chǔ)。每一個企業(yè)都期望人才濟濟。然而，有人才不等于有人才意識。只有把人看作自己安身立命的基礎(chǔ)，才是真正的人才意識。許多民營企業(yè)老總說過一句話：“只有留得住人才，才能留得住公司的技術(shù)風(fēng)格和產(chǎn)品信譽。成功吸引人才，而人才又能堅持成功?！边€有的民營企業(yè)在總結(jié)進展體會時說，成功=人才+機會+機制，三者缺一不可。在那個公式中，人才是成功的第一要素。只要可能，它們差不多上從內(nèi)部擢升人才的，獎勵有工作成績的人，盡量使職員中意。（8）服務(wù)意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在靈魂。從商品到貨幣，被馬克思稱之為危險的一跳。假如這一跳不能被用戶需求的雙手接住，那么，接住它的將是堅硬的巖石，那個問題關(guān)于民營企業(yè)來說，尤為重要。假如第一次跳躍失敗，他們再也沒有第二次試跳的機會。由于這些緣故，民營企業(yè)更具有強烈的服務(wù)意識。他們總是想用戶之想，急用戶之急，千方百計地滿足用戶的需要。許多公司向用戶的承諾是“我們會做得更好。二、民營企業(yè)短壽現(xiàn)象與民營企業(yè)文化缺陷《中國民營企業(yè)進展報告》藍皮書稱，民營企業(yè)在進展過程中還存在著一些問題。據(jù)統(tǒng)計，全國每年新生15萬家民營企業(yè)，同時每年又能死亡10萬多家，有60%的民企在5年內(nèi)破產(chǎn)，有85%的在10年內(nèi)死亡，其平均壽命只有2.9年。從20世紀80年代末以來，中國民營企業(yè)制造了世界經(jīng)濟進展上的一個神話?！叭辍薄ⅰ熬奕恕?、“飛龍”和“太陽神”等一大批民營企業(yè)以令人咋舌的速度日長夜大，成為名噪一時的“民企巨人”，然而，這些“明星”們現(xiàn)在大都風(fēng)光不在，人們用“只領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”來表達對這些往日“經(jīng)濟恐龍”的惋惜?？v觀我國民營企業(yè)二十多年進展歷程中的短壽現(xiàn)象，更深層次的緣故與企業(yè)文化有關(guān)，不和諧的企業(yè)文化是企業(yè)短壽的全然緣故。下面我們來分析一下這些企業(yè)的短壽緣故與他們的企業(yè)文化缺陷：（一）目光短視許多民營企業(yè)家缺乏統(tǒng)一完整的企業(yè)經(jīng)營理念和長期進展戰(zhàn)略。許多企業(yè)家的理念與價值觀卻只限于經(jīng)濟方面。如只有較低層次的經(jīng)濟理念、經(jīng)濟價值觀，沒能進展到高層次的政治理念和政治價值觀等。民營企業(yè)的價值觀處于低層次、追求單一經(jīng)濟效益的狀態(tài)。正是企業(yè)家的理念和價值觀的局限性，為數(shù)許多的民營企業(yè)家把賺多少錢定為目標，什么賺錢搞什么，什么熱做什么，今天炒房地產(chǎn)，改日玩股票金融，賭博心理專門重，目光再略微遠點的確實是將企業(yè)有多少資產(chǎn)作為目標。目標短視導(dǎo)致企業(yè)短壽。目標是一個遠景，比如用友集團的目標確實是要成為中國財務(wù)軟件行業(yè)的龍頭老大；四川期望集團的目標確實是成為中國最大的飼料企業(yè)；微軟的目標確實是每一個人、每一個辦公室都用我的軟件等等。因此，企業(yè)一定要以產(chǎn)業(yè)的特點和自身的資源優(yōu)勢來確定目標，而不能以利潤和資產(chǎn)為目標。（二）獨斷專行在中國的民營經(jīng)濟中，孤獨的個人英雄主義是一個被社會無限擴張的話題，也是一種現(xiàn)實的****與妄圖的陷阱。太陽神集團的許多內(nèi)部人士說：他們的董事長駱輝是個絕對的決策****者，別人任何說服他的嘗試都將是失敗的，哪怕你有充分的理由與論據(jù)，在駱輝堅強的性格面前，都會落花流水。駱輝沒有超越自己的英雄色彩，太陽神也就沒有升起來。實際上，在中國民營企業(yè)家隊伍中，如同駱輝那樣的********、強人政治人物為數(shù)許多。在經(jīng)營環(huán)境不穩(wěn)固的情形下，或在企業(yè)初創(chuàng)時期，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格還具有一定的優(yōu)勢，它能夠降低企業(yè)內(nèi)部的交易成本，提供作出大刀闊斧經(jīng)營決策的環(huán)境，為企業(yè)盡早積存原始資本。但當公司進入成長、成熟期后，治理層就專門需要依靠明白得現(xiàn)代治理科學(xué)的專家來從事企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標治理。（三）缺乏誠信全國人大代表、萬向集團董事局主席魯冠球曾在提交人大的議案中呼吁中國企業(yè)加強誠信觀念，并建議通過相應(yīng)的制度解決中國企業(yè)誠信問題。易中創(chuàng)業(yè)科技董事長宋新宇將誠信問題歸結(jié)為中國企業(yè)道德素養(yǎng)的缺失。這些來自民營企業(yè)家們的呼聲并不是空穴來風(fēng)，而恰恰切中了許多民營企業(yè)家的要害部位。許多民營企業(yè)家將仿偽制假作為自己的看家本領(lǐng)，正當國有企業(yè)大刀闊斧進行內(nèi)造活力、外樹形象的改革之時，民營企業(yè)還在忙著點數(shù)靠不正當手段賺來的鈔票，在蘇南、溫州等民企火爆的地點成為造假基地時，民營企業(yè)就成為了假冒偽劣的代名詞。當市場日益成熟起來以后，市場的選擇功能和剔除功能也強大開來，微利取代暴利，消費者主權(quán)取代生產(chǎn)者主權(quán)，買方取代賣方，沒有競爭力的企業(yè)將會感受到生存的極度艱巨，缺乏誠信的企業(yè)和企業(yè)家可不能得到民眾的承認，最終就會被剔除出局。（四）忽視鼓舞在中國的一些民營公司中，技術(shù)知識往往被視為第一要素，老總總是強調(diào)引進最先進的技術(shù)設(shè)備，卻忽視人的因素，忽視建立良好的人文環(huán)境，培養(yǎng)能夠有效支配資源的高管人員。一方面，眾多的民營中小企業(yè)招不到人才，另一方面，許多民營公司雇傭了職業(yè)化的治理人員后會發(fā)生經(jīng)理人員的“背叛”，高科技人員在不同的中小企業(yè)中跳來跳去，不能長久地為某一公司效力，有些公司內(nèi)部人員流淌率每年高達50%，企業(yè)因此面臨著崩潰的危險。之因此如此，是因為在這類公司中沒有建立良好的鼓舞機制，忽視對職員的鼓舞，忽視職員的心理因素。企業(yè)缺乏在“賄賂”職員上面下工夫。一個民營企業(yè)要取得進展，要敢于出讓自己的一部分股份。職員有了一定的股份，就能產(chǎn)生吸引人才的力量，職員背叛的可能性就小了，就會跟著自己一起走。（五）治理粗放從總體上分析，中國企業(yè)家的治理理念、風(fēng)格和方式過于粗放，不夠細膩。在推進公司戰(zhàn)略過程中，往往是具有一流的戰(zhàn)略，三流的實施能力；在履行具體政策中，許多民營企業(yè)缺乏細微的監(jiān)管體系措施和具體可行并可量化的治理政策，導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略往往是虎頭蛇尾，無法落實。比如，一些民營企業(yè)治理中的一個突出問題確實是組織內(nèi)部往往缺少詳細的職務(wù)分工和職務(wù)分析體系，新聘的職員對自己的責(zé)權(quán)益經(jīng)常是搞不清晰。企業(yè)職員的聘請手段也是簡單粗放，缺乏細節(jié)。還有，一些民營公司鼓舞職員實行目標治理和績效評估，但到年終業(yè)績檢查時，并無具體的用數(shù)字支持的監(jiān)督方案可尋，結(jié)果績效治理僅僅是走過場。之因此顯現(xiàn)以上情形，與中國民營企業(yè)家所受的文化熏陶和他們的成長路徑直截了當相關(guān)。這種特定傳統(tǒng)文化造就了民營企業(yè)家“靠先知和力氣打天下”的思維定勢，使得民營企業(yè)家失去學(xué)習(xí)的內(nèi)在沖動。全國工商聯(lián)在國內(nèi)21個都市進行的一次抽樣調(diào)查顯示，有70%左右的民營企業(yè)家難道不明白財務(wù)報表，90%以上的民營企業(yè)主不明白英語和運算機，大多數(shù)企業(yè)主甚至不看書，不看報，更別提鉆研治理理論，進行知識更新了。結(jié)果是，中國民營企業(yè)和民營企業(yè)家“你方唱罷我登場，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”。這些年來猛烈市場競爭的殘酷事實給我們的教訓(xùn)是：企業(yè)治理是一項系統(tǒng)工程，整個流程的實施必須細化。要在競爭中取勝，一流的細膩的治理風(fēng)格是不可或缺的一種要素。（六）疑慮下屬國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)家的體會證明，企業(yè)文化的形成對實施公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、進展壯大職員隊伍是一個不可或缺的治理手段。中國的海爾、聯(lián)想等企業(yè)成功的要領(lǐng)之一，確實是進展了一整套公司理念和經(jīng)營哲學(xué)，形成了自己專門的企業(yè)文化。企業(yè)文化最重要內(nèi)容之一，確實是對人要充分信任?！坝萌瞬灰?，疑人不用”，正是那個道理。然而，一些民營企業(yè)不但沒有建立起以人為本的企業(yè)文化，反而在進展到一定時期時顯現(xiàn)內(nèi)部權(quán)力之爭，最終導(dǎo)致企業(yè)喪失凝聚力，無法槍口一致對外。企業(yè)失去了凝聚力，也就失去了他的社會資本。社會資本是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)企業(yè)最大化的目標而在企業(yè)內(nèi)部相互信任、相互依靠的一種社會資源，它是企業(yè)進展所不可缺少的。（七）疏于選人俗語云：“不孝有三，無后為大”，企業(yè)也應(yīng)是“失敗有三，無后為大。”多少民營企業(yè)在交班引退之后，企業(yè)也就慢慢萎縮了。實際上，一個企業(yè)是否成功，要取決于個別人離去后，企業(yè)是否還能夠正常地進展。一個成功的企業(yè)家專門是民營企業(yè)家應(yīng)當是一個杰出的人力資源治理專家。在這方面，柳傳志做得專門好，柳傳志選****人10年沒有停止，從聯(lián)想一開始就培養(yǎng)了兩個****人，一個是楊元慶，一個是郭為，同時在專門早就讓他們在某些方面獨擋一面，讓別人明白他們，讓政府明白他們，讓市場專門是資本市場明白他們。否則你的****人選好了，但藏在房子里，結(jié)果你退休的時候，新的****人上來，別人不明白，誰都不相信他。因此要給****人錘煉的機會現(xiàn)在人們越來越意識到，要使企業(yè)經(jīng)營歷久不衰，決不能停留在就事論事地就經(jīng)營論經(jīng)營上，經(jīng)濟必須扎根在文化的沃土中才能持久。因此，對“傳宗接代”要有一個正確認識，就不能局限于親情相傳，更重要、也是能更持久的“傳宗接代”應(yīng)該是文化，是形成一套能代代相傳的良好風(fēng)氣，這確實是企業(yè)文化。我們的百年老廠、百年老店，事實上都已形成一套百年相傳的廠風(fēng)、店風(fēng)。有了這種已較為定型的廠風(fēng)、店風(fēng)，那么即使領(lǐng)導(dǎo)人離去，或者企業(yè)遇到什么外來變化，只要企業(yè)文化常在常青，企業(yè)就可不能丟失它的核心競爭力。三、構(gòu)建和諧民營企業(yè)文化是進展民營企業(yè)的長久之計民營企業(yè)要想延長自己的壽命，就必須采取積極的計策，克服自身不利的因素對壽命的阻礙，同時需要外界力量的關(guān)心，加強法制建設(shè)、改革企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)企業(yè)文化是延長民營企業(yè)壽命的最要緊的手段。（一）全面提高企業(yè)家素養(yǎng),塑造企業(yè)家文化（1）企業(yè)家人格的提升。企業(yè)家要跟上時代的步伐，陶冶自己的情操，形成崇高的品行、寬敞的胸襟，真正從單純追求利潤轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈叨壬鐣?zé)任感和公德心的企業(yè)家。（2）企業(yè)家素養(yǎng)的提高。企業(yè)家要從多方面吸取知識營養(yǎng)，善于總結(jié)體會，不斷學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素養(yǎng)，才能開拓視野，駕馭不斷成長的企業(yè)，才能適應(yīng)以后進展的需要。（3）企業(yè)家要自覺進行理念改革，重塑高層次的核心價值觀。企業(yè)家的價值觀是核心價值觀，決定著企業(yè)價值觀的形成和作用的大小，也是民營企業(yè)文化建設(shè)的龍頭，應(yīng)擺到最重要的位置上。而企業(yè)家要樹立核心價值觀，就應(yīng)從思想深處形成最高理念，自覺開展理念****，實現(xiàn)由經(jīng)營理念到政治理念乃至最高理念的飛躍。（二）提煉獨具特色的企業(yè)價值觀是民營企業(yè)文化建設(shè)的核心一個民營企業(yè)在提煉價值觀時，應(yīng)考慮下列因素：（1）企業(yè)性質(zhì)。民營企業(yè)文化因企業(yè)性質(zhì)的差異而有所不同，個體企業(yè)與私營企業(yè)不一樣，工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)不一樣。因此，一個民營企業(yè)第一要依照本身的性質(zhì)選擇適當?shù)膬r值標準。（2）企業(yè)的成員及其構(gòu)成。不同類型的人以及他們的組合方式都會阻礙企業(yè)文化的形成。每一個人在進入企業(yè)成為企業(yè)一員往常，大體都差不多形成了自己的價值觀，個人的價值觀與企業(yè)的價值觀是相容、互補或是互斥，這些關(guān)系錯綜復(fù)雜，直截了當阻礙到企業(yè)的價值觀能否為每一個成員所同意。（3）企業(yè)外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟、民族文化、法律等方面，這些因素都會阻礙企業(yè)成員的思想意識和行為。如社會政治生活的民主氣氛會阻礙成員對企業(yè)的關(guān)懷程度與一體感，社會傳統(tǒng)文化對人們改變舊觀念、同意新的價值觀念的能力也有專門大的阻礙?？傊?，只有在認真分析研究各種相關(guān)因素的基礎(chǔ)上才能確立既表達企業(yè)特色，又為全體企業(yè)成員和社會同意的價值觀。（三）創(chuàng)立最具鼓舞機制的企業(yè)精神是民營企業(yè)文化建設(shè)的新平臺企業(yè)精神的提煉，實際上確實是思想政治工作不斷取得成效的過程，創(chuàng)立和提煉它，也是企業(yè)思想政治工作的重要任務(wù)。企業(yè)精神的形成，不僅需要較長的時刻，而且需要我們從事思想政治工作的人員，不斷地利用各種途徑進行企業(yè)職工的思想政治教育、個性心理培養(yǎng)，同時要反復(fù)地進行凝視、分析和總結(jié)，并在實踐中及時提煉出其中的優(yōu)秀部分，幾經(jīng)反復(fù)后，再用最簡單概括的語言，總結(jié)出其中的精華，由此形成企業(yè)意識中最具鼓舞的東西——企業(yè)精神。不難看到，企業(yè)精神的創(chuàng)立，實際上確實是思想政治工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中結(jié)出的碩果。因此，要通過多渠道、多形式的教育，促成企業(yè)精神的形成和創(chuàng)立。創(chuàng)立企業(yè)精神，不是企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作的最終目標，而是利用企業(yè)精神激發(fā)職員的熱情，形成更為強大的精神動力和工作合力，繼而又煉出更新的精神成果，不斷推進兩個文明的建設(shè)。（四）確立高標準的企業(yè)道德是民營企業(yè)文化建設(shè)的重中之重民營企業(yè)文化建設(shè)需要培養(yǎng)企業(yè)道德,這是企業(yè)思想政治工作的重要內(nèi)容。企業(yè)道德是企業(yè)職員的重要行為規(guī)范。道德對行為的軟約束與廠規(guī)廠紀對行為的硬治理相配合，不但能夠補償硬治理難以面面俱到的局限，而且能夠使職員的行為自覺地指向企業(yè)目標的實際。同時，企業(yè)道德還必須依靠于一定的利益基礎(chǔ)，否則就會流于空談。（五）樹立良好企業(yè)形象是民營企業(yè)文化建設(shè)的重要舉措民營企業(yè)文化建設(shè)要求建立良好的企業(yè)形象，企業(yè)思想政治工作必須努力為之服務(wù)，這是當前企業(yè)思想政治工作面臨的一個新課題。企業(yè)形象是一個綜合概念，一樣認為包括理念識別、行為識別、視覺識別，又稱CI。每個企業(yè)都有自己的形象，并把它作