會議室升級改造服務(wù)投標方案

#第九章會議室系統(tǒng)升級改造工藝第一節(jié)改造工藝概述一、工程施工圖設(shè)計施工圖設(shè)計是系統(tǒng)技術(shù)設(shè)計和施工平面圖設(shè)計的總稱，通常在系統(tǒng)初步設(shè)計、工程實施方案設(shè)計及簽定合同后立即進行施工圖設(shè)計。工程施工圖設(shè)計首先是將系統(tǒng)初步技術(shù)設(shè)計和實施方案中較原則的軟、硬件配置，系統(tǒng)功能要求作細致全面的技術(shù)分析和工程參數(shù)計算，取得確切的技術(shù)數(shù)據(jù)以后，再繪制在施工安裝平面圖紙上。特別是集成系統(tǒng)更需要對其有關(guān)子系統(tǒng)在各專業(yè)方面的安裝工藝、接口界面等提出詳細的要求和相應(yīng)的文字說明。對于土建施工中要求預(yù)留孔洞、預(yù)埋件、線槽和橋梁的敷設(shè)也需要在施工圖中有明確的位置、尺寸、走向等，對于系統(tǒng)所需監(jiān)控和管理的各類定型機電設(shè)備產(chǎn)品的施工安裝圖繪制也應(yīng)采用《國家標準通用圖集》以便節(jié)約工時和加快施工進度。XX弱電工程項目智能化系統(tǒng)采購及服務(wù)項目施工圖設(shè)計的深度將滿足以下幾點要求：土建施工所需預(yù)留孔洞、預(yù)埋件和線槽、橋架的定位、尺寸以及走向的工藝與敷設(shè)要求；中央監(jiān)控管理室的位置、大小、平面布置要求；系統(tǒng)現(xiàn)場控制柜、盤、箱、信息點的定位及安裝要求；系統(tǒng)配線規(guī)格和布線要求；系統(tǒng)設(shè)備線路端接的編號和方式。XX弱電工程項目智能化系統(tǒng)采購及服務(wù)項目施工圖紙一般應(yīng)包括：圖紙目錄、總體說明、各弱電子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)配置圖、系統(tǒng)管線配置圖、系統(tǒng)配線與端接圖。施工圖紙設(shè)計，主要以上述圖紙為主，如果在圖紙上表示不清楚的，則在總體說明或相應(yīng)圖紙中輔以文字說明，文字說明是對施工圖紙的補充。三、系統(tǒng)工藝流程施工準備、熟悉圖紙 配合土建及裝修工作—k配合配管及橋架敷設(shè)一?配線及線纜敷設(shè)——>線路測試一?各子系統(tǒng)安裝調(diào)試一?系統(tǒng)調(diào)試第二節(jié)綜合布線系統(tǒng)一、施工難點分析中標進場后首先進行預(yù)埋的準備工作進行預(yù)埋的各類構(gòu)件、箱盒、預(yù)埋線管的預(yù)制；待土建模板拆除場地清理干凈，立即進行補埋工作，局部有吊頂場所根據(jù)裝修圖提醒相關(guān)單位進行明配管的預(yù)制安裝；土建結(jié)構(gòu)施工配合進行各類管線的預(yù)埋，該階段必須仔細復(fù)核管線的預(yù)埋情況，不得遺漏、堵塞。土地模板拆除，墻體砌筑提醒相關(guān)單位進行配合線管鑲接，并進入橋架安裝，待裝修基本確定，進入全面安裝階段。裝修基本完成，進行模塊、面板、配線架安裝工程，并完成測試工作。二、技術(shù)措施與解決方案根據(jù)XX會議室的特點（建筑結(jié)構(gòu)、裝修計劃、設(shè)備布置情況）選擇不同的水平布線方式：地面管道布線、活動地板下布線、吊頂內(nèi)布線等；線槽、橋架的設(shè)計應(yīng)充分考慮擴展需求；非屏蔽4對雙絞線電纜彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的4倍；主干電纜彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的10倍；光纜彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的15倍；每條線纜均應(yīng)給定唯一的標志，標志中可包括名稱、顏色、編號、字符串等；墻面插座盒距地面高度應(yīng)為30cm,所有插座盒應(yīng)保持高度一致；管理間內(nèi)應(yīng)提供220V單相電源插座；設(shè)備間應(yīng)盡可能靠近建筑物電纜引入?yún)^(qū)和網(wǎng)絡(luò)接口；機架或機柜前面凈空不應(yīng)小于800mm,后面凈空不應(yīng)小于600mm；壁掛式配線設(shè)備底部離地面高度不宜小于300mm；設(shè)備間應(yīng)提供不小于兩個220V、10A帶保護接地的單相電源插座；設(shè)備間及設(shè)備間應(yīng)有良好的通風、干燥環(huán)境，尤其應(yīng)注意散熱；接地要求：橋架接地方法，應(yīng)用不小于2.5mm2的銅塑線與主體鋼筋接地。各機柜、機箱接地電阻不大于1歐姆。機房設(shè)備采取兩種獨立的接地方式，工作接地和聯(lián)合接地。工作接地電阻不大于4歐姆，聯(lián)合接地電阻不大于1歐姆。樓層配線間設(shè)備，機柜，電纜屏蔽層可靠接地，工作區(qū)電源應(yīng)提供單項三線制電源。信息插座一般安裝在墻面，使用86型加深金屬底盒。特殊場合，如大廳等考慮設(shè)置地插。信息插座與其旁邊電源插座應(yīng)保持20cm的距離，信息插座和電源插座的低邊沿線距地板水平面30cm。根據(jù)建筑物的實際情況，確定水平線纜采用走吊頂或走地板的方式。線槽安裝在吊頂內(nèi)，從弱電豎井引向各個設(shè)有信息點的房間，再由預(yù)埋在墻內(nèi)的適當規(guī)格的金屬電線管，將線纜引到信息插座內(nèi)。為確保線路的安全，所有電線管、橋架和底盒全部要求電連接并接地，以盡量減少電磁輻射的干擾。并且盡量避開強電線路（防干擾）及上下水管道（防潮）。電線管內(nèi)應(yīng)穿有引導(dǎo)鋼絲，以便穿線時使用。為最大限度的提高系統(tǒng)可靠性，建議采用全封閉式鍍鋅金屬槽，鋼管采用成套的鍍鋅薄壁金屬管，可大大減少布線阻力，避免布線過程中損傷線纜，同時又起到了屏蔽的作用。水平子系統(tǒng)雙絞線長度不超過90mo另外，安裝優(yōu)良的6類布線工程，對施工工藝的要求非常嚴格。6類系統(tǒng)的鏈路余量己經(jīng)很小，一般鏈路的NEXT余量只有2至5個dB（與鏈路長度有關(guān)）現(xiàn)在很多6類線的線纜都使用高質(zhì)量、轉(zhuǎn)動更輕的線軸，其目的是減小脫拽電纜的拉力。此外電纜的扭曲，擠壓都可能產(chǎn)生不良的后果。在施工過程中，使用劣質(zhì)的工具、卡線鉗、卡刀都會使鏈路的性能下降，從而不能通過測試，所以在施工需要特別注意。由于配線架使用管理子系統(tǒng)，因此它是整個布線系統(tǒng)的核心。它的布局、選型及環(huán)境條件的考慮是否恰當，都直接影響到將來信息系統(tǒng)的正常運行及維護、使用的靈活性。在此，將對此提出以下建議：室內(nèi)照明不低于150Lx；系統(tǒng)是無源布線系統(tǒng)，本身不需要電源。但為了保證在安裝、測試及今后維護時可能使用電源，建議安裝若干電源插座，每一個電源插座的容量不小于300W（如有其他設(shè)備另加）；配線架旁網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所在地的環(huán)境工作溫度應(yīng)保持在18-27°C之間；配線架旁的濕度應(yīng)保持在30%-50%之間；為確保配線架上各種插座工作性能良好，要求配線間內(nèi)具有良好的通風，并做到室內(nèi)無塵；系統(tǒng)測試包括電纜測試、光纜測試。詳細內(nèi)容參見《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范》。我公司將用專用電子儀器進行系統(tǒng)測試，6類水平雙絞線系統(tǒng)的測試指標主要包括：長度、連續(xù)性、短路、斷路測試信號全程衰減測試信號近、遠串音衰耗測試特性阻抗傳輸延時IS0/IECClassE6類布線標準草案中規(guī)定的信道性能指標值詳見圖表附表。pr-prpspr-prpsreturnphasedelayfreqAttenNextNextElfextElfextlossdelayskew(MHz)(dB)(dB)(dB)(dB)(dB)(dB)(ns)(ns)12.272.770.363.260.219.0580.050.044.263.060.551.248.219.0563.050.0106.556.654.043.240.219.0556.850.0168.353.250.639.136.119.0554.550.0209.351.649.037.234.219.0553.650.031.2511.748.445.733.330.317.1552.150.062.516.943.440.627.324.314.1550.350.010021.739.937.123.220.212.0549.450.012524.538.335.421.318.311.0549.050.0155.5227.636.733.819.416.410.1548.750.017529.535.832.918.415.49.6548.650.020031.734.831.918.415.49.0548.450.025036.033.130.217.214.28.0548.250.0衰減(Atten)表示一個信號沿電纜傳輸時振幅減弱或降低的程度，由銅纜或介質(zhì)損耗引起。衰減值越小越好。近端串擾(Next)是指傳輸線對感應(yīng)到接收線對上的干擾信號。Next隔離度用dB表示，用來衡量電纜中的線對彼此隔離的程度。Next隔離度越大，表示感應(yīng)到其它線對上的干擾信號越小，隔離程度越高，電纜質(zhì)量也就越好。線對間近端串擾(pr-prNext)表示在線對數(shù)少的電纜中(4對或4對以下)，假設(shè)其中有一個干擾線對，那這個干擾線對與其它任意一個線對間的Next值中最差就是線對間近端串擾。同樣pr-prNext越大越好。功率累加的近端串擾(PSNext)表示在線對數(shù)大于4對的電纜中，所有的干擾線對與受擾線對間的Next值之和。同樣PSNext越大越好。遠端串擾(Fext)是指由近端別的線對上的信號引起的、感應(yīng)到遠端線對上的信號。Fext隔離度用dB表示。同樣Fext隔離度越大，電纜質(zhì)量也就越好。等級遠端串擾(ELFext)與Fext基本相同，不同點在于：ELfext中遠端感應(yīng)的信號是相對于別的線對上的信號經(jīng)過衰減后到達遠端的信號。ELFext隔離度用dB表示。同樣ELFext隔離度越大，電纜質(zhì)量也就越好。pr-prELFext與pr-prNext一樣，考慮兩對線對間的影響，同樣pr-prELFext值越大越好。PSELFext與PSNext一樣，考慮多線對間的影響，同樣PSELFext值越大越好。傳播延遲(Propdelay)表示一個信號從一端傳送到另一端，其時間上的延遲。傳播延遲值越小越好。延遲偏差(Delayskew)表示同一根電纜內(nèi)，傳的最快的和最慢的兩個線對之間傳播延遲的差異。延遲偏差越小越好。光纖測試多模干線鏈路段應(yīng)在一個方向使用850nm和1300nm波長進行測試。由于測試方向?qū)y試方法的準確性和重復(fù)性影響不大，因此只需在一個方向上進行測試。干線鏈路段的距離較長，在這些鏈路中距離對不同波長的衰減是有差異的。因此需要對所有的波長進行測試。光纖測試采用Lucent938A型測試儀進行測試，對于光纖系統(tǒng)，測試指標可由以下公式計算得出：全程鏈路衰耗值二光纜的衰耗值+耦合器損耗+光纖接頭衰耗值+光功率比校正值。耦合連接具體依據(jù)其連接插頭型號有多種方式，如LC、SC等連接方式，其衰耗值不同。光纜的衰耗值二光纖線纜長度（km）X（3.40dB/km在850nm處或1.OOdB/km在1300nm處）。耦合器損耗（LC或SC連接器）二（連接器的數(shù)目X0.39dB）+0.42dB光纖接頭衰耗值二接頭數(shù)目X0.30Db。在系統(tǒng)的工程竣工驗收前，施工單位應(yīng)編制竣工驗收文件，并一式三份交建設(shè)單位，其中一份由建設(shè)單位簽收蓋章后，退還施工單位存欄。竣工驗收文件應(yīng)保證質(zhì)量，做到內(nèi)容齊全、標記詳細、繕寫清楚、數(shù)據(jù)準確、互相對應(yīng)。系統(tǒng)工程驗收合格后，驗收小組應(yīng)簽署驗收證書。綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范見GB/T50312-2007本工程驗收分為初步和最終驗收兩步，經(jīng)過質(zhì)保期兩年的運行后，經(jīng)業(yè)主確認，業(yè)主向發(fā)放最終驗收證書。第三節(jié)建筑設(shè)備管理系統(tǒng)一、施工難點分析（一）暗配管路難點分析現(xiàn)澆混凝土柱內(nèi)的管子敷設(shè)混凝土柱內(nèi)埋設(shè)的管路接線、預(yù)留盒，先將管與盒連接好，在正面模板支好后將管盒與模板固定牢固把管路沿主筋內(nèi)側(cè)布置，并與主筋上的箍筋綁扎在一起，管路中間的綁扎間距小于Im,在管與盒連接處的綁扎距離不大于30mmo在柱內(nèi)管路需與墻體連接時，伸出短管不要過長，控制在100mm以內(nèi)，否則被碰斷，柱內(nèi)暗配管需要橫向穿過現(xiàn)澆混凝土柱子時，如果對柱子的結(jié)構(gòu)強度有影響，可以在施工前和設(shè)計商協(xié)，盡量避免在柱上安裝前端傳感器等設(shè)備，同時也可以采取增加加強筋的做法，以保證柱子的結(jié)構(gòu)強度?，F(xiàn)澆混凝土梁內(nèi)的管子敷設(shè)現(xiàn)澆混凝土工程中，當墻體內(nèi)配電箱內(nèi)配出的引上管和配電箱或電氣器具盒引至樓板層內(nèi)的配管，施工時均需穿過混凝土梁?，F(xiàn)澆混凝土梁內(nèi)多根管豎穿梁時，管子在梁剪、應(yīng)力較小部位的軸線上，并列敷設(shè)，管子與管子的間距保證不小于25mm。梁內(nèi)金屬管數(shù)量較多或管子截面積較大時，與土建專業(yè)聯(lián)系，在混凝土梁受壓區(qū)增設(shè)補強鋼筋，防止減損梁的有效截面。暗配金屬管需要橫向穿過混凝土梁時，對梁的結(jié)構(gòu)強度影響要考慮受剪力和受應(yīng)力較小部位（梁的凈跨度的1/3的中跨區(qū)域內(nèi)）通過，或在梁的中和軸處通過；當無法確定中和軸準確位置時，管子在梁中部，在中和軸及以下受力區(qū)內(nèi)，橫向穿過，并做到穿梁管距底筋上側(cè)不小于50mm處?，F(xiàn)澆混凝土梁內(nèi)豎穿梁管在敷設(shè)前，要仔細查閱土建結(jié)構(gòu)圖紙，搞清隔墻與梁的軸線位置關(guān)系，穿梁管與隔墻相對應(yīng)，防止梁部配管外露。現(xiàn)澆混凝土墻體內(nèi)管子敷設(shè)現(xiàn)澆混凝土墻施工時，在綁扎鋼筋后進行定位，然后把管路與鋼筋固定好，將盒與模板固定牢固。為保證混凝土施工時不使管盒位移，在盒背后加設(shè)巾6?巾8鋼筋套子，后部頂在另一側(cè)模板上，使盒被模板夾緊夾牢。現(xiàn)澆混凝土樓板內(nèi)管子敷設(shè)現(xiàn)澆混凝土樓板在橫板支好后，未敷設(shè)鋼筋前根據(jù)專業(yè)圖紙進行測位定線，以保證管路位置正確，待鋼筋底網(wǎng)綁扎墊好后敷設(shè)管盒，并固定好，預(yù)埋在混凝土內(nèi)的管子外徑不超過混凝土厚度的1/2,并列敷設(shè)的管子距離大于25mm,使管子周邊有混凝土填塞。從而避免因管子密集擋住混凝土開成空洞造成結(jié)構(gòu)質(zhì)量隱患。為保證管盒位置敷設(shè)準確，采取先彎管后直管敷設(shè)。鋼管與鋼管用鋼筋綁扎固定，杜絕與鋼筋電焊固定。為避免因鋼管連接焊接質(zhì)量不過關(guān)，造成管內(nèi)漏漿、堵塞現(xiàn)象，盒與盒、盒和箱之間盡量減少和避免中間接頭，特別是距離小于6m的地方，用整管敷設(shè)，短管留在后砌墻中敷設(shè)使用?，F(xiàn)澆框架工程隔墻內(nèi)管子敷設(shè)框架結(jié)構(gòu)隔墻未施工前，電氣施工人員根據(jù)。建筑標高線、土建給定墻身尺寸線、門窗位置及梁中心線確定墻上信息插座及其他功能插座位置盡量完成管、盒敷設(shè)，在土建砌墻上配合調(diào)整，使管、盒到位，必要時和土建協(xié)調(diào)，在盒、管周圍用高等級砂漿填補。（二）金屬管敷設(shè)難點分析選擇線管一現(xiàn)場驗收一除銹一防腐一鋸管一套絲一彎管一金屬管固定。根據(jù)設(shè)計要求，選擇施工所用線管，為了便于配管穿線前應(yīng)考慮導(dǎo)線的截面、根數(shù)和管徑是否合適，一般要求管內(nèi)導(dǎo)線的總截面積（包括絕緣層）不應(yīng)超過管內(nèi)徑截面積的40%。在下列情況下，須設(shè)接線盒，否則應(yīng)選用大一級直徑的線管當無彎頭時，管子全長在30m；當用一個彎頭時，管子全長在20m處；當用兩個彎頭時，管子全長在12m處；當用三處彎頭時，管子全長在8m處。垂直敷設(shè)的電線保護管遇下列情況之一時，應(yīng)增設(shè)固定導(dǎo)線用的拉線盒：管內(nèi)導(dǎo)線截面為50mm2及以下，長度每超過30m。管內(nèi)導(dǎo)線截面為79?95mm2,長度每超過20m。管內(nèi)導(dǎo)線截面為120~240nini2,長度每超過18m。為了便于穿線，明配時管子的彎曲半徑不應(yīng)小于管子直徑的6倍。管子的彎曲部位不應(yīng)有皺扁和裂縫現(xiàn)象，扁曲程度不應(yīng)大于管子外徑的0.1倍。鋼管煨彎可采用手動和液壓頂管機進行。如果管徑較大的，要采用熱煨法。管路內(nèi)預(yù)留鋼絲并在管口加護口保護。為了防止金屬線管生銹，在配管前應(yīng)對管子進行除銹，并作相應(yīng)的防腐處理。埋設(shè)在混凝土內(nèi)的線管，其外表不準涂漆，否則將會影響混凝土結(jié)構(gòu)強度。敷設(shè)在磚墻及腐蝕性埋層內(nèi)的電管，內(nèi)外壁均應(yīng)做防腐處理。線管敷設(shè)按設(shè)計進行配管，從配電箱處開始配至設(shè)備，也可由設(shè)備處向配電箱處。配電箱、盒進出線端成排線管的連接，必須按要求保證每根線管口的焊接長度。管進箱柜必須采用絲扣連接、鎖母固定。金屬管暗敷在鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)中，嚴禁與鋼筋、主筋焊接固定，用鋼絲將管子綁扎在結(jié)構(gòu)鋼筋上,將管子墊起，防止保護層小于15mmo金屬管進出接線盒處，可采用焊接法固定（吊頂內(nèi)除外），但只宜在管孔四周點焊3、5點。管子進入箱盒應(yīng)小于5mm,并且一孔一管，嚴禁將其他敲落敲掉。線路敷設(shè)中的金屬盒體本身必須連接保護地線，壁厚小于2.5mm金屬箱，盒本體不應(yīng)做管路的跨接地線和用電器具的保護地線壓接點。安全電壓配線的金屬線管可不做跨接地線。（三）橋架的安裝難點分析橋架主要在空調(diào)機房、冷熱源機房安裝，訂貨時必須配套訂購調(diào)高片、連接片、調(diào)角片、隔板罩等。它們主要是用于變高連接，水平和垂直走向中的小角度轉(zhuǎn)向，動力線纜與弱電線纜的分隔等必需的附件。安裝接頭處必安裝跨接地線（鍍鋅的除外），并做可靠接地。橋架和線槽安裝時不能直接焊在鋼架上，必須加固定配件或螺絲固定，螺母應(yīng)位于線槽、橋架的外側(cè)。安裝在任何場所的線槽均須蓋板齊全、牢固，線槽內(nèi)敷設(shè)的導(dǎo)線應(yīng)按四路綁扎成束并應(yīng)適當固定，導(dǎo)線不得在線槽內(nèi)接頭，橋架內(nèi)不應(yīng)直接敷設(shè)導(dǎo)線。在伸縮縫及沉降縫處均斷開lOOmni左右，并做補償裝置，同時用不小于16平方毫米的黃綠雙色線做跨接。（四）控制線纜的敷設(shè)1.工藝流程示意圖：掃管一選擇導(dǎo)線一穿引線一放線及斷線一導(dǎo)線與帶線綁扎一帶護口一管內(nèi)穿線一導(dǎo)線焊接一導(dǎo)線包扎一導(dǎo)線絕緣搖測。管內(nèi)穿線必須滿足下列條件：混凝土結(jié)構(gòu)工程必須經(jīng)過結(jié)構(gòu)驗收和核實；磚混結(jié)構(gòu)工程必須粗裝修完成以后；電線管內(nèi)不得有積水及潮氣侵入；導(dǎo)線的規(guī)格、型號必須符合設(shè)計要求，并有出廠合格證;檢查各個管口的護口是否齊全；3.管內(nèi)穿線的要求：當管路較長或轉(zhuǎn)彎較多時，要在穿線的同時往管內(nèi)吹入適量的滑石粉。兩人穿線時，應(yīng)配合協(xié)調(diào)、一拉、一送。同一交流回路的導(dǎo)線必須穿于同一管內(nèi)，不同回路，不同電壓和交流與直流的導(dǎo)線不得穿入同一管內(nèi)。穿線前清理管路，穿上引線，將布條的兩端牢固綁扎在帶線上，兩人來回拉動帶線，將管內(nèi)雜物清凈。斷線應(yīng)留長度為15cm。配電箱內(nèi)導(dǎo)線的預(yù)留長度應(yīng)為配電箱體周長的1/2；導(dǎo)線與帶線的綁扎首先將導(dǎo)線前端絕緣層削去，然后將導(dǎo)線的線芯直接插入帶線的圈內(nèi)，并折回壓實綁扎牢固，并且?guī)献o口。導(dǎo)線在管內(nèi)嚴禁有接頭，導(dǎo)線的絕緣電阻值應(yīng)大于0.5MQO二、技術(shù)措施與解決方案在建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)施工過程中，要嚴格按圖紙施工，把握施工重點，掌握施工關(guān)鍵技術(shù)，不間斷的對施工隊伍進行施工重點、關(guān)鍵技術(shù)的培訓(xùn)，技術(shù)負責人定期檢查、不定期抽查己完成的施工內(nèi)容，并記錄檢查、抽查結(jié)果，制定獎罰措施。采用性能良好的施工機具，提高工藝標準要求，確保施工質(zhì)量。提高施工隊伍的整體素質(zhì)、工作技能，讓施人員把握施工重點、掌握關(guān)鍵技術(shù)，采用先進的施工機械設(shè)備,也就解決了施工過程的各類問題。建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試，是該項工程的重中之重，其調(diào)試結(jié)果關(guān)系到系統(tǒng)能否正常運行、能否達到預(yù)期的功能效果，所以我司針對系統(tǒng)調(diào)試給出相應(yīng)的解決方案。建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試包括單機設(shè)備調(diào)試、系統(tǒng)綜合調(diào)試。此外，還要配合智能化總承包單位進行系統(tǒng)集成調(diào)試:(-)系統(tǒng)調(diào)試的必備條件建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的全部設(shè)備包括現(xiàn)場的各種閥門、執(zhí)行器、傳感器等全部安裝完畢、線路敷設(shè)和接線全部符合設(shè)計圖紙的要求。系統(tǒng)的被控設(shè)備以及其自身的系統(tǒng)不僅安裝完畢，而且單體自身系統(tǒng)的調(diào)試結(jié)束，調(diào)試結(jié)果符合其工藝要求。3.檢查后的建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的聯(lián)動、信息傳輸和線纜敷設(shè)等已經(jīng)滿足設(shè)計要求。（二） 調(diào)試過程對其他專業(yè)的配合要求1.在新風、空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)試過程中，需要通風專業(yè)以及設(shè)備安裝專業(yè)的人員進行配合，配合設(shè)備的通電、斷電以及運行狀態(tài)確認。在給排水系統(tǒng)的調(diào)試過程中，需要水專業(yè)的人員進行配合，配合進行設(shè)備的通斷電、工藝管道系統(tǒng)的操作、運行狀態(tài)的確認等。在進行電梯系統(tǒng)的調(diào)試過程中，需要電梯專業(yè)進行配合，配合進行現(xiàn)場確認、電梯運行狀態(tài)確認等。在進行系統(tǒng)操作界面制作過程中，需要業(yè)主以及管理人員進行確認，確認的內(nèi)容包括：使用習慣、操作方式等。（三） 調(diào)試程序當系統(tǒng)調(diào)試具備條件后，我司將按照以下程序進行建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試：調(diào)試準備一設(shè)備外觀和安裝工程質(zhì)量檢查、環(huán)境溫濕度檢查、供電情況檢查、接地系統(tǒng)檢查一系統(tǒng)與設(shè)備的接線檢查一單體設(shè)備的檢查與測試一DDC功能測試一被控設(shè)備單體動作一系統(tǒng)綜合調(diào)試一系統(tǒng)驗收。（四）通用測試數(shù)字輸入量測試信號電平的檢查：對于干接點輸入，按照設(shè)備說明書和設(shè)計要求確認其邏輯值。對于脈沖或累加信號，按照設(shè)備說明書和設(shè)計要求確認其發(fā)生脈沖數(shù)與接收脈沖數(shù)相一致，并符合設(shè)備說明書中規(guī)定的最小頻率、最小峰值電壓、最小脈沖寬度、最大頻率、最大峰值電壓、最大脈沖寬度。對于電壓或電流信號（有源或無源），按照設(shè)備說明書以及設(shè)計的要求進行確認。動作試驗：按照上述不同信號的要求，用程序方式或手動方式對全部點位進行測試，并將測試值記錄。數(shù)字量輸出測試信號電平的檢查：繼電器開關(guān)量的輸出ON/OFF,按照設(shè)備說明書以及設(shè)計要求確認其輸出的規(guī)定的電壓電流范圍和允許的工作容量。輸出電壓或電流的開關(guān)特性檢查，電壓或電流輸出必須符合設(shè)備使用書和設(shè)計要求的規(guī)定。動作試驗：用程序的方法或手動方式測試全部數(shù)字量輸出，并記錄測試數(shù)據(jù)、觀察被控設(shè)備的電氣控制開關(guān)的工作狀態(tài)是否正常；如果被控單體設(shè)備試運行正常，則可以在被控設(shè)備正常受電的情況下觀察其運行是否正常。模擬量輸入測試輸入信號的檢查：按照設(shè)備說明書和設(shè)計要求確認模擬量輸入的類型、量程、設(shè)定值是否符合規(guī)定，通常的傳感器可按照如下的程序進行檢查和測試：對于溫度、濕度、壓力傳感器：按照產(chǎn)品說明的要求確認設(shè)備的電源電壓、頻率、溫度、濕度是否與實際相符。按產(chǎn)品說明的要求確認傳感器的內(nèi)外連接線是否正確。根據(jù)現(xiàn)場情況，按產(chǎn)品說明規(guī)定的輸入量程范圍，接入模擬輸入信號后再傳感器端或DDC側(cè)檢查輸出信號，并與實際值相比較。根據(jù)現(xiàn)場情況，按產(chǎn)品說明規(guī)定的輸入量程范圍，分別在傳感器端地輸出端或DDC側(cè)檢查輸出信號，并與實際值相比較。對于電磁流量傳感器：按照產(chǎn)品說明的要求確認設(shè)備的電源電壓、頻率等是否與實際相符。按產(chǎn)品說明的要求確認傳感器的內(nèi)外連接線是否正確。靜態(tài)調(diào)整：將傳感器安裝在現(xiàn)場后，在DDC側(cè)測試輸出信號，并按照產(chǎn)品說明以及系統(tǒng)設(shè)計要求進行校零。動作檢查：用程序方式或手動方式對全部的模擬量輸入點逐點進行測試檢查，并記錄檢測數(shù)值，確認檢測數(shù)值是否與實際情況相一致。模擬量輸入精度測試：使用程序或手動方式測試每一個測試點，在其量程范圍內(nèi)讀取三個測點（全量程的10%、50%、90%）,其測試精度要達到該設(shè)備使用說明規(guī)定的要求。4.模擬量輸出測試輸出信號的檢查：按照設(shè)備使用說明書以及設(shè)計要求確定模擬量輸出的類型、量程、設(shè)定值是否相符，在本系統(tǒng)中的模擬量輸出點主要包括各種風門、電動閥門執(zhí)行器，檢查和測試按照下面的方式進行：按照產(chǎn)品說明書的要求確認設(shè)備的電源、電壓、頻率等是否相符。確認各種執(zhí)行器的內(nèi)外部連接線是否正確。手動檢查執(zhí)行器的動作情況，將其切換至手動檔后通過轉(zhuǎn)動手動搖柄檢查行程是否在0?100%范圍內(nèi)。經(jīng)手動檢查確認無誤后，接入模擬的輸入信號或從DDC輸出動作信號，確認其動作是否正常。動作試驗：用手動或程序方式對全部模擬量輸出測試點進行掃描測試，并記錄相應(yīng)的數(shù)值，觀察被控設(shè)備的工作狀態(tài)和運行是否正常。模擬量輸出精度測試：使用程序或手動方式測試每一個測試點，在其量程范圍內(nèi)讀取三個測點（全量程的10%、50%、90%）,其測試精度要達到該設(shè)備使用說明規(guī)定的要求。DDC控制器功能測試首先，進行運行可靠性測試。抽檢某一被控設(shè)備設(shè)定的監(jiān)控程序，測試其運行記錄和狀態(tài)，檢測按照如下方式進行:在系統(tǒng)連接正常、被控設(shè)備正常運行的前提下，關(guān)閉系統(tǒng)主機，重新開機后抽檢部分DDC控制的設(shè)備的運行記錄和運行狀態(tài)，同時要確認系統(tǒng)框圖、操作界面等是否能夠自動恢復(fù)。將抽檢的DDC控制器電源關(guān)閉，確認被控設(shè)備的運行狀態(tài)，重新送電后確認DDC控制器是否能夠自動檢測被控設(shè)備的運行、記錄狀態(tài)并予以恢復(fù)。在抽檢的DDC控制器附近，使用沖擊鉆等作為干擾源，與DDC控制器接于同一電源上，在干擾源存在地情況下，觀察DDC控制器的工作情況。如DDC控制器受到干擾超過相關(guān)規(guī)范要求，需重新合理安排其位置。DDC軟件主要功能及實時性檢測：在DDC控制器側(cè)，對照輸入輸出點，按照設(shè)定的程序，進行試驗，觀察狀態(tài)信號返回的時間、準確性，觀察輸出信號是否執(zhí)行、執(zhí)行的時間、準確性。在現(xiàn)場模擬一個報警信號，測定在系統(tǒng)工作站的圖形界面上和觸發(fā)蜂鳴器發(fā)出報警信號的時間是否符合設(shè)計要求。（五）單機調(diào)試新風機組單機調(diào)試檢查新風機組電氣控制柜的電氣元器件有無損壞，內(nèi)部與外部接線是否正確無誤，嚴防強電電源引入DDC,檢查DDC盤箱內(nèi)部的供電回路，防止出現(xiàn)內(nèi)部短路故障。按照“通用測試”部分的要求進行輸入輸出點的檢查、測試。在手動位置確認風機在非樓宇控制狀態(tài)下已經(jīng)正常運行。確認DDC控制器和輸入輸出模塊的地址碼己經(jīng)設(shè)置正確。確認DDC送電，觀察DDC以及各種設(shè)備狀態(tài)是否正常。用筆記本現(xiàn)場檢測DDC的各個輸入輸出點的數(shù)值，強置各種輸出信號，確認相關(guān)設(shè)備的執(zhí)行情況。啟動新風機組，觀察各種控制邏輯關(guān)系是否能夠?qū)崿F(xiàn)。關(guān)閉新風機組，觀察各種控制邏輯關(guān)系是否能夠?qū)崿F(xiàn)。電機調(diào)試完成后，按照工藝以及設(shè)計要求在系統(tǒng)中設(shè)定送風溫度、濕度、閥門閥位等初始狀態(tài)。給排水系統(tǒng)單機調(diào)試檢查各類被控水泵的電氣控制柜，檢查DDC與控制柜的所有接線，嚴防強電引入DDC控制器。按照監(jiān)控點表的內(nèi)容檢查給排水系統(tǒng)的各類輸入輸出點設(shè)備的安裝位置、接線等。確認被控的設(shè)備在手動控制狀態(tài)下運行正常。使用DDC板操作面板檢測各項輸入輸出數(shù)據(jù)，強置各種輸出信號，確認相關(guān)設(shè)備的執(zhí)行情況。觀察各種控制邏輯關(guān)系是否能夠?qū)崿F(xiàn)。送排風系統(tǒng)單機調(diào)試按照設(shè)備說明書以及設(shè)計圖紙，檢查各種輸入端與強電柜的接線是否正確。在DDC操作面板上檢查各種檢測數(shù)據(jù)是否正確。在確認受樓控系統(tǒng)控制的送排風機配電箱設(shè)備正常運行的情況下，啟動順序、時間控制程序，并將實際系統(tǒng)的執(zhí)行情況與設(shè)計要求進行對比。其他其它系統(tǒng)包括空調(diào)、熱交換等單機調(diào)試與新風機組系統(tǒng)的單機調(diào)試基本類似，這里不再贅述。（六） 綜合調(diào)試系統(tǒng)接線檢查：按照系統(tǒng)設(shè)計要求，檢查系統(tǒng)工作站與網(wǎng)關(guān)設(shè)備、DDC、UPS、打印設(shè)備、通訊接口（包括與其他子系統(tǒng)）的連接是否正確。系統(tǒng)工作站通電后，啟動程序檢查主機與系統(tǒng)其他設(shè)備的通訊是否正常，數(shù)據(jù)傳輸速率是否符合要求。在主機側(cè)，按照建筑設(shè)備監(jiān)控點表對系統(tǒng)中各種輸入輸出點進行監(jiān)控。（七） 操作軟件界面確定與制作按照建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)的各個子系統(tǒng)制作用戶操作界面。操作界面制作后，征求業(yè)主以及使用者的意見，以便于操作、顯示直觀為目的。在經(jīng)確認的用戶操作界面上進行點位連接。確認連接的點位正確。在操作界面上監(jiān)控所有點位，并進行確認。第四節(jié)綜合管槽工程施工標準及要求嚴格執(zhí)行施工規(guī)范，按施工圖，施工手冊進行施工。未經(jīng)技術(shù)總負責人簽名、項目經(jīng)理同意并向監(jiān)理公司申報，不得隨意改動施工方案。對施工完成部分要做好成品保護。管槽施工必須橫平豎直。吊線、格墨、打平水、拉直線（預(yù)埋管線除外）。一、鍍鋅電線管的敷設(shè)（-）鍍鋅電線管暗敷設(shè)時，應(yīng)沿最近的路線敷設(shè)，且應(yīng)減少彎曲。（二） 鍍鋅電線管彎曲敷設(shè)，不應(yīng)有折皺、凹陷、裂紋等缺陷。其管材彎扁程度不應(yīng)大于管外徑的10%。（三） 鍍鋅電鋼管電線管路，有下列情況之一者，中間應(yīng)增設(shè)拉線盒或接線盒，其位置便于穿線。管路長度每超過30M,無彎曲。管路長度每超過20M,有一個彎曲。管路長度每超過15M,有兩個彎曲。管路長度每超過8M,有三個彎曲。（四） 鍍鋅電線管路垂直敷設(shè)時，管內(nèi)絕緣電線截面為50MM2及以下，長度超過30M,應(yīng)增設(shè)固定用的拉線盒。（五）鍍鋅電線管路明敷設(shè)時，管的彎曲半徑不應(yīng)小于管外徑的6倍；當有兩個接線盒間只有一個彎曲時，其彎曲半徑不應(yīng)小于管外徑的4倍。鍍鋅電線管路水平或垂直明敷設(shè)時，其水平或垂直安裝的允許偏差為1.5%。，全長偏差不應(yīng)大于管內(nèi)徑的l/2o二、 管路連接（一） 鍍鋅電線管路連接處，管與套接管件連接緊密，內(nèi)、外壁應(yīng)光滑，無毛刺。（二） 鍍鋅電線管路與接線盒連接的一端，爪形鎖母扣在接線盒的內(nèi)側(cè)，用緊定扳手使爪形鎖母和六角鎖母夾緊接線盒壁面即可。三、 弱電電纜敷設(shè)（-）電纜敷設(shè)前須先核準電纜型號、截面是否與設(shè)計相同，進行目測和物理粗測。（二） 電纜敷設(shè)前必須詳細勘查放纜現(xiàn)場環(huán)境，確定最佳放纜方案。（三） 截面為25平方毫米及以上電纜，放纜時應(yīng)增設(shè)電纜導(dǎo)向纜轆，以避免拉傷電纜。（四） 電纜敷設(shè)應(yīng)根據(jù)用電設(shè)備位置，在橋架內(nèi)由里到外整齊排列。（五） 對于使用電纜規(guī)格相同的設(shè)備，放纜時應(yīng)先遠后近。（六） 電纜固定時，在轉(zhuǎn)彎處彎曲半徑不小于電纜直徑的6倍。（七） 布放電纜的牽引力，少于電纜允許張力的80%o對直徑為0.5毫米的雙絞線，牽引拉力不能超過去時100N；直徑為0.4毫米的雙絞線，牽線力不能超過70N。（A）對批量購進的四對雙絞電纜，應(yīng)從任意三盤中抽出100米進行電纜電氣性能抽樣測試。對電纜長度、衰減、近端串擾等幾項指標進行測試。四、電纜頭制作安裝（一） 電纜頭制作前應(yīng)校對，對其物理性能進行粗測；對不同功能的電纜可用搖表、萬用表、電話機待設(shè)備進行測量。（二） 制作電纜頭前，根據(jù)連接的設(shè)備、模塊考慮電纜的預(yù)留余量。（三） 電纜進入配電箱（柜）內(nèi)應(yīng)剝?nèi)ル娎|外層保護皮,并用尼龍扎帶等加以固定。（四） 在配電箱內(nèi)接線空間一般比較寬裕，選用壓接銅線耳制作電纜頭。（五） 控制電纜頭兩端導(dǎo)線壓接接線端子后必須包扎良好。（六） 用于CCTV系統(tǒng)的同軸電纜須為75歐銅電纜專設(shè)計為傳輸UHF和VHF信息用。電纜須用熱鍍鋅鋼管加以保護,免受機械損傷及會引起誤動作的電氣干擾及不得使信號強度過渡衰減。（七）控制電纜和電力電纜之終接必須使用接線端子。視頻信號電纜必須用經(jīng)批準的同軸插銷連接器作終接。五、電纜橋架的安裝（-）橋架必須根據(jù)圖紙走向及現(xiàn)場建筑特性設(shè)計彎頭、馬鞍、長度等。（二） 電纜橋架安裝必須根據(jù)橋架大小，精確計算出承托點受力情況。要求均勻、整齊美觀及牢固可靠。（三） 橋架安裝應(yīng)在土建工程基本結(jié)束以后，與其他管道（如風管、給排水管）同步進行，也可比其他管道稍遲安裝，但應(yīng)盡量避免在裝潢工程結(jié)束以后才安裝，以免造成敷線困難。（四） 安裝位置應(yīng)符合施工圖紙規(guī)定，左右偏差視環(huán)境而定，最大不應(yīng)超過50mmo水平安裝時水平度每米偏差不應(yīng)超過2mmo（五） 橋架連接采用專用連接件，拼接處水平偏差不應(yīng)超過2mm。垂直安裝時應(yīng)與地面保持垂直，并無傾斜現(xiàn)象，垂直度偏差不應(yīng)超過3mmo水平安裝時，其支持件可采用圓鋼和角鋼制成門型，吊架應(yīng)保持垂直、整齊牢固、無歪斜現(xiàn)象，用膨脹螺栓固定在頂板上，然后橋架可放置在上面，若不水平可加鐵墊片。橋架連接交叉時，采用專用連接件或連通件用螺母連接。垂直安裝時，橋架用螺栓固定在墻體上，用連接件螺母連接。（六）為防止電磁干擾，宜用辮式銅帶把橋架連接到它所經(jīng)過的設(shè)備間或樓層配線間的接地裝置上，并保持良好的電氣連接。第十章項目驗收計劃第一節(jié)項目驗收方案設(shè)備安裝完成后，業(yè)主、我方、設(shè)備供應(yīng)商、監(jiān)理方以及技術(shù)咨詢方的相關(guān)人員共同進行測試工作。測試完畢后雙方簽署驗收報告，同時給出明確結(jié)論，通過驗收。如未能通過驗收，雙方可確定再次進行測試驗收的時間直到通過為止。一、 驗收標準完成會議室升級所有建設(shè)內(nèi)容，三套網(wǎng)絡(luò)正常傳輸不中斷，大屏及會議室音視頻設(shè)備正常運行，視頻會議系統(tǒng)、視頻匯聚平臺正常運行并與上級平臺無縫對接，滿足相關(guān)工作需要。二、 驗收節(jié)點自簽訂合同之日起，應(yīng)在XX個日歷日內(nèi)完成全部項目內(nèi)容。三、 設(shè)備到貨驗收設(shè)備到貨驗收由項目管理和監(jiān)理單位組織，采購人和中標人派員參加。設(shè)備到貨驗收前，我方將提供材料設(shè)備清單、設(shè)備原廠證明、產(chǎn)品合格證、材料自檢證明、報關(guān)單（進口設(shè)備）等資料。設(shè)備到貨驗收內(nèi)容：提供完整的裝箱單。所有貨物外包裝開箱后設(shè)備的外觀應(yīng)無明顯破損情況。所有到貨貨物應(yīng)與合同中配置清單及裝箱單一致。所有貨物應(yīng)有相關(guān)的許可證。所有產(chǎn)品應(yīng)保證與該產(chǎn)品的技術(shù)指標、功能要求一致。若出現(xiàn)設(shè)備損壞或外觀破損情況，驗收各方將就此形成備忘錄并各方簽字，供貨方負責維修或更換，若不影響系統(tǒng)安裝與驗收工作則繼續(xù)進行。四、設(shè)備安裝驗收（一） 所有硬件設(shè)備配件齊全，加電診斷正常無故障，且按項目要求安置到相應(yīng)的合理位置。（二） 所有系統(tǒng)軟件應(yīng)能正常安裝，并運行正常，且所有系統(tǒng)軟件在數(shù)量、客戶數(shù)、版本、介質(zhì)等技術(shù)指標方面應(yīng)與合同相符。在需要進行參數(shù)及性能調(diào)整的系統(tǒng)軟件實施安裝驗收時，客戶方應(yīng)提供實施系統(tǒng)軟件優(yōu)化的技術(shù)需求，我方將配合廠商按這些要求實施系統(tǒng)調(diào)整，并提出相應(yīng)的合理配置。（三） 所有的產(chǎn)品均按實際運行的需要安裝到指定位置，并按合同要求全部連接好。（四） 貨物的安裝和服務(wù)承諾：1.我方提供為滿足采購人要求、本合同的規(guī)定所需的或合同中隱含但與貨物有關(guān)的任何工作，以及合同雖未提及但為產(chǎn)品的提供或安裝或安全和有效運行所需的全部工作。我方提供所代理品牌廠商原裝、全新的、符合國家有關(guān)質(zhì)量標準及本項目提出的有關(guān)性能要求的軟件。產(chǎn)品沒有任何侵權(quán)行為，注冊商標合法有效，全新且符合必要的安全要求。進口產(chǎn)品（若有）出具有合法且完備的進口手續(xù)，單證齊全有效。我方提供零備件及消耗材料長期供應(yīng)渠道和辦法、設(shè)備儲存、擺放的注意事項和要求。我方所供全部硬件設(shè)備和軟件產(chǎn)品一律要求提供原廠商五年或以上的免費保修。保修期內(nèi)供貨方承擔全部硬件設(shè)備和系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等現(xiàn)場保修所付出的技術(shù)、差旅、勞務(wù)、零備件、維護、修理及用于維修或替換設(shè)備、零備件的往返運輸?shù)热抠M用。免費保修期從按合同規(guī)定完成所有工作及試運行，并在最終客戶簽字確認驗收后開始計算。保修期內(nèi)，供貨方應(yīng)在接到客戶維修請求的1小時內(nèi)作出響應(yīng)和安排，最遲于4小時內(nèi)派技術(shù)人員抵達現(xiàn)場排除故障。解決硬軟件疑難問題，最長必須在24小時內(nèi)提供解決方案并實施，保證招標方的業(yè)務(wù)能正常運行，所發(fā)生的一切費用由我方負擔。設(shè)備保修期內(nèi)發(fā)生故障時所需更換的零備件是全新的未曾使用過的零備件。我方提供所供全部設(shè)備的由原廠商出具的保修證書。我方提供多種技術(shù)支持手段。包括免費熱線電話技術(shù)支持（7X24小時）在線技術(shù)支持及相關(guān)軟件下載、電子郵件和傳真等。五、 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)驗收所有軟、硬件設(shè)備安裝完畢后，進行聯(lián)動調(diào)試。聯(lián)動調(diào)試將進行各種測試，實現(xiàn)招標文件上規(guī)定的各項功能要求，性能指標完全達到招標文件上規(guī)定的標準，并且整個系統(tǒng)能可靠穩(wěn)定地運行。六、 系統(tǒng)竣工驗收我公司以書面形式將驗收和測試報告提交給XX相關(guān)部門，保證系統(tǒng)部件完好，并已安裝完畢，可投入使用。（-）系統(tǒng)正常聯(lián)調(diào)開通后須正常試運行1個月。（二） 項目的驗收須經(jīng)過客戶的驗收、管理部門驗收等階段，所有驗收費用由我方承擔。（三） 整個系統(tǒng)通過驗收后，移交XX使用，系統(tǒng)可進入運維期階段。在此期間，我公司工程師仍然負責系統(tǒng)的維護和管理，并向業(yè)主技術(shù)人員提供有關(guān)操作和事故處理方法。第二節(jié)項目驗收依據(jù)一、 項目驗收依據(jù)工程項目的驗收工作必須以有關(guān)的依據(jù)、標準規(guī)范為基礎(chǔ)。（-）招標書（項目技術(shù)要求）（二） 投標書（三） 系統(tǒng)技術(shù)實施方案（四） 工程承包合同（五） 工程設(shè)計文件（包括施工圖紙、各種設(shè)備說明書等）二、 驗收流程三、測試內(nèi)容（-）網(wǎng)絡(luò)測試（二） 互連測試（三） 功能測試（四） 性能測試（五） 管理測試（六） 服務(wù)測試（七） 安全測試（八） 連通性測試（九） 穩(wěn)定性測試（十）兼容性測試（十一）安全管理測試（十二）性能管理測試（十三）配置功能測試（十四）失效管理功能測試（十五）故障發(fā)現(xiàn)功能測試（十六）故障報警功能測試（十七）故障記錄功能測試（十八）故障隔離功能測試等（十九）如果產(chǎn)品測試沒有滿足測試文件的要求，將重新進行產(chǎn)品測試。四、測試與試運行測試與試運行工作包括以下幾個方面：（-）測試與試運行方案的設(shè)計測試與試運行方案由項目組在總體方案設(shè)計和項目實施方案設(shè)計制定，必須得到雙方的認可，并經(jīng)過專家審核后有效。（二） 測試與試運行工作雙方在項目實施的項目測試驗收階段，要嚴格按照測試驗收方案進行整體測試和驗收工作，包括編制測試驗收方案、進行測試和驗收以及提交測試和驗收報告等。（三） 提交測試驗收報告項目測試和驗收完成后，編制項目測試驗收報告，提交雙方審核。五、網(wǎng)絡(luò)鏈路驗收我方按實施方案完成各集成點的軟、硬件設(shè)備的到貨、分發(fā)、安裝及集成調(diào)試完成后，經(jīng)過客戶的認可后，由客戶組織驗收。（一）我方負責在驗收前將系統(tǒng)的全部有關(guān)技術(shù)文件（包括使用指南、安裝指南、技術(shù)手冊、配置參數(shù)和組織人設(shè)置表、操作手冊和維護手冊等）資料、測試和自驗報告等文檔匯集成冊交付組織人。同時包括如下內(nèi)容：系統(tǒng)測試報告專家驗收報告系統(tǒng)技術(shù)文檔資料（拓撲結(jié)構(gòu)圖、配置文檔資料等）系統(tǒng)維護說明書系統(tǒng)培訓(xùn)講義完整的技術(shù)文檔資料光盤版和紙介版。

驗收測試流程（二）驗收測試項目路由聯(lián)通測試安全策略測試管理能力測試其他測試項目（三）驗收測試標準：設(shè)備安裝調(diào)試正常之后，進入測試驗收階段。工程測試驗收標準應(yīng)根據(jù)具體項目情況，制定特定的測試方案。第十一章會議室系統(tǒng)后期維護方案第一節(jié)維護方法及流程一、維護內(nèi)容及流程簡述（-）電話遠程維護指導(dǎo)進行常規(guī)檢查、處理一般故障。判斷故障范圍，根據(jù)故障難度，調(diào)度工程師現(xiàn)場服務(wù)。（二） 上門現(xiàn)場服務(wù)1.查看現(xiàn)場，判斷類別，報告相關(guān)技術(shù)問題。救助實施，完畢清理現(xiàn)場，有始有終。填寫維護報告單，讓客戶工程師確認簽名。（三） 外包服務(wù)合同簽訂后，公司將對客戶所有的信息系統(tǒng)進行一次全面的檢測及整理，規(guī)范并出具相關(guān)的文檔資料及管理規(guī)章制度，供客戶備檔。將根據(jù)工作內(nèi)容安排專業(yè)的工程師為客戶進行全面的服務(wù)。公司繼續(xù)向委托方（客戶）提供系統(tǒng)升級，擴展，設(shè)備選型方面的咨詢服務(wù)，如果是對現(xiàn)有設(shè)備進行升級，將不再另外收取費用（設(shè)備購買費用另計）。（四） 每月巡檢每月固定上門巡檢一次，檢查音箱，功放，調(diào)音臺，中控、攝像機、麥克風等設(shè)備的使用狀況，集中處理相關(guān)故障,并嚴格按照相關(guān)表格填寫會議室及各設(shè)備的運行狀況，并做出分析意見與建議。（五） 技術(shù)培訓(xùn)不定時對會議室擴聲系統(tǒng)的使用進行現(xiàn)場培訓(xùn)。（六） 緊急維護電話聯(lián)系，特殊情況隨時待命，工作日提供5X8小時服務(wù)，響應(yīng)到位起24小時內(nèi)對客戶需求提出產(chǎn)生原因及具體解決方案。二、維護服務(wù)方式（一）電話報障上門服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)問題或故障，通過電話及郵件方式申報故障；故障受理后維護組人員在規(guī)定的時間內(nèi)做出響應(yīng)；先通過電話指導(dǎo)進行常規(guī)檢查、處理一般故障；判斷故障范圍，根據(jù)故障難度，調(diào)度工程師現(xiàn)場服務(wù);查看現(xiàn)場，判斷類別，報告相關(guān)技術(shù)問題；救助實施，完畢清理現(xiàn)場，有始有終；填寫維護報告單，讓客戶工程師確認簽名根據(jù)會議室現(xiàn)場的具體情況，結(jié)合會議室設(shè)備的實際需要，我公司遣派工程師人員長駐。服務(wù)方式，提供5X8小時的即時響應(yīng)服務(wù)，更及時更快速地做出處理。三、設(shè)備每月定檢計劃每月對設(shè)備定檢一次，檢查麥克風、調(diào)音臺、功放機、中控。測試記錄各設(shè)備的運行狀態(tài)，如正常，則在對應(yīng)的維護檢查表內(nèi)寫測試數(shù)據(jù)，如有異常，則在表格內(nèi)寫測試數(shù)據(jù)，在備注欄內(nèi)寫原因；并在遺留問題中總結(jié)測試結(jié)果。對非測試工程的問題在檢修過程中是否發(fā)現(xiàn)新的問題及對內(nèi)容作填寫，同時在相應(yīng)的設(shè)備記錄表上填寫詳細的異常內(nèi)容，并按相關(guān)規(guī)定進行處理。四、 維護人員安排中心目前有專職售后服務(wù)工程師X名，隨時處理客戶的故障投訴、技術(shù)咨詢、客戶需求與建議、客戶關(guān)懷等多種集中受理業(yè)務(wù)，充分保證客戶單位在本地能夠得到良好的、快速的、完善的售后服務(wù)。如提供人員常駐的服務(wù)方式，將根據(jù)設(shè)備情況、服務(wù)內(nèi)容作出專業(yè)技術(shù)分析后，合理調(diào)配人員。根據(jù)現(xiàn)場的具體情況，暫定需要X名維護工程師。（具體實施過程中，人員數(shù)量上將根據(jù)項目實際情況安排。）五、 設(shè)備維修及更換流程客戶與我公司簽訂維護合同后，維護內(nèi)容中的設(shè)備，在維護合同內(nèi)出現(xiàn)損壞需要維修或更換，將由我公司代為負責處理。（一） 保修期內(nèi)返廠維修指需要維修或更換得設(shè)備在廠家規(guī)定標準保修期內(nèi)，壞件返回工廠維修，維護人員跟進全返廠維修過程，直至設(shè)備正常投入使用。（二） 保修期外返廠維修對已過保修期的壞件，由維護人員聯(lián)系廠家，根據(jù)廠家的維修費用收費要求向客戶提交《設(shè)備維修費用申請報告》,獲得批準后維護人員將壞件送工廠維修，跟進全過程，直至設(shè)備正常投入使用。（三）新設(shè)備產(chǎn)品購買如果客戶需要我公司購買硬件配置，我公司將提供產(chǎn)品的規(guī)格、價格提供了客戶參考；若我公司購買的硬件產(chǎn)品，我方將保證產(chǎn)品的質(zhì)量與成本。（維修或更換設(shè)備中的維修費和設(shè)備費由客戶支付）六、故障等級劃分及服務(wù)標準針對各系統(tǒng)的實際情況及具體需求，制訂具體的維護本標準和方案，包括故障恢復(fù)，災(zāi)難恢復(fù)、維護信息管理檔案、緊急維護維修方案、備件提供等。并對維修、維護記錄建檔;進行定期維護的，每次維護應(yīng)提交維護檢測報告由客戶代表確認。（―）響應(yīng)要求設(shè)備有故障或客戶方有技術(shù)支援方面的需求時，工程師及時響應(yīng)到位。響應(yīng)到位起24小時內(nèi)對有關(guān)需求提出產(chǎn)生原因及具體解決方案、維修費用報價等書面報告，供客戶參考決定。如需原廠檢修方可確定的重大故障，我司在三天內(nèi)提供廠家報告及預(yù)算，屬關(guān)鍵部件故障的，我司及廠家應(yīng)根據(jù)客戶的工作需要安排維修人員加班檢修。（二）維修工期要求維修設(shè)備自客戶確認維修方案起，境內(nèi)維修、更換處理的，應(yīng)在十個工作日內(nèi)完成，境外維修、處理得在二十個工作日內(nèi)完成（服務(wù)器需送原廠維修的，三十個工作日內(nèi)完成,特殊情況需延長工期的，并征求客戶方的認可同意）。維修設(shè)備保證按時送修及返回交付使用，逾期不能修復(fù)返回的，免費提供同級備件供應(yīng)采購人使用。對客戶名系統(tǒng)作定期檢修和維護工作，不少于每個月一次。特別是計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、攝像跟蹤系統(tǒng)、會議系統(tǒng)加強檢修和維護力度（如攝像機的保養(yǎng)、清潔等）。如遇重要會議、重大活動或其他緊急情況，客戶要求我司提供技術(shù)支持及派員駐場協(xié)助的，一年在100小時以內(nèi)的,由我司免費提供，超出部分按本次采購議定價格另收費。第二節(jié)會議系統(tǒng)維護原則及服務(wù)保證一、會議系統(tǒng)設(shè)備維護原則為了保證設(shè)備完好率和延長設(shè)備的使用壽命，在做好設(shè)備的維修工作中，應(yīng)遵循下列原則：（一）以預(yù)防為主，維護保養(yǎng)與計劃檢修并重。維修保養(yǎng)與計劃檢修是相輔相成的。設(shè)備維護保養(yǎng)得好，能延長修理周期，減少修理工作量。計劃檢修得好，維護保養(yǎng)也就容易。預(yù)防維修是貫徹預(yù)防為主的設(shè)備維修方式，其具體含義和主要活動是定期檢查設(shè)備，及時維修，或者在上述情況處于輕微狀態(tài)時，加以調(diào)整或修復(fù)。不宜對所有設(shè)備都實行預(yù)防維修，那樣需支付大量維修費用，不利于保證和提高設(shè)備維修的經(jīng)濟性，產(chǎn)生“過分維修”的現(xiàn)象。因此宜采取生產(chǎn)維修方式，即對重點設(shè)備及一般設(shè)備的重要部分進行預(yù)防維修，對一般設(shè)備進行事后維修，既保證生產(chǎn),又節(jié)約了費用，它被稱為經(jīng)濟的維修制度。為了加強預(yù)防維修的計劃性，我國很早就開始普遍推行計劃預(yù)防修理制度。計劃預(yù)防修理制度是指對設(shè)備進行有計劃的維護、保養(yǎng)、檢查和修理，以保證設(shè)備經(jīng)常處于完好技術(shù)狀態(tài)的一系列技術(shù)組織措施，其主要特點是預(yù)防性。它也是貫徹“預(yù)防為主，維護保養(yǎng)和計劃檢查并重"原則的有效措施。計劃預(yù)防修理制度和了要求貫徹設(shè)備三級保養(yǎng)制外，還要對設(shè)備進行預(yù)防性的計劃修理，（包括計劃保養(yǎng)和計劃修理）并要求為各類設(shè)備規(guī)定修理周期及結(jié)構(gòu)。進行維修判斷須從最簡單的事情做起它包括：設(shè)備周圍的環(huán)境情況一一位置、電源、連接、其他設(shè)備、溫度與濕度等；系統(tǒng)設(shè)備所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同；設(shè)備內(nèi)部的環(huán)境情況一一灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等；設(shè)備的軟硬件配置一一安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是使種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件;硬件的設(shè)置驅(qū)動程序版本等。（二） 簡捷的環(huán)境包括根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要“先想后做”，包括以下幾個方面：首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也可以說是先分析判斷，再進行維修。其次是，對于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱相關(guān)的資料，看有無相應(yīng)的技術(shù)要求、使用特點等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合下面要談到的內(nèi)容，再著手維修。最后是，在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身己有的知識、經(jīng)驗來進行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗的同事或你的技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助。在大多數(shù)的維修判斷中，必須先軟后硬：即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當可判軟件環(huán)境是正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。（三） 在維修過程中要分清主次，即“抓主要矛盾”在發(fā)現(xiàn)故障現(xiàn)象時，有時可能會看到一臺故障機不止有一個故障現(xiàn)象，而是有兩個或兩個以上的故障現(xiàn)象（如：啟動過程中無顯，但機器也在啟動，同時啟動完后，有死機的現(xiàn)象等），為時，應(yīng)該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當修復(fù)后，再維修次要故障現(xiàn)象，有時可能次要故障現(xiàn)象己不需要維修了。二、會議系統(tǒng)設(shè)備維護定檢的方法在進行會議系統(tǒng)設(shè)備維護定檢的實施時，應(yīng)考慮到設(shè)備維修性和經(jīng)濟性的效果，常用的生產(chǎn)維修保養(yǎng)的方法有日常維修、預(yù)防性檢查、計劃修理和事后修理。由專業(yè)維修工人或檢查人員按照一定的檢查周期或定檢計劃，用五官感覺和專業(yè)測量儀器進行檢查，檢查結(jié)果按設(shè)備類別記錄，作為設(shè)備檔案，記錄的數(shù)據(jù)、資料經(jīng)過分析處理后，作為維修計劃的依據(jù)。計劃修理常用的計劃修理法包括：檢查后修理法、定期修理法和標準修理法。（-）檢查后修理法它只規(guī)定設(shè)備的檢修計劃，根據(jù)檢查結(jié)果和以往的修理資料，確定修理日期，修理類別和內(nèi)容。多用于缺乏檢修定額資料和不掌握零部件磨損規(guī)律的情況。（二） 定期修理法它是根據(jù)設(shè)備的實際使用情況和設(shè)備的檢修定額，確定修理的類別和內(nèi)容。多用于維修工作基礎(chǔ)較好的企業(yè)。（三） 標準修理法它根據(jù)設(shè)備磨損規(guī)律和零部件的使用壽命，明確規(guī)定對設(shè)備的檢修日期、類別和內(nèi)容，到了規(guī)定時間，不論設(shè)備技術(shù)狀態(tài)如何，都必須按計劃強制地進行修理。多運用于保證安全和特別重要的設(shè)備。（四） 事后修理的類型有中修理和大修理中修理（中修）是對部分零件進行分解檢修，更換與修理使用期限等于或小于中修間隔期或大于三級保養(yǎng)間隔期磨損，損壞的零件，校驗設(shè)備精度，進行補漆或噴漆，以恢復(fù)并保持設(shè)備的規(guī)定精度、性能與效率，直至下次中修或大修。其工作量一般介于三級保養(yǎng)和大修理之間。大修理（大修）是將設(shè)備全部分解，修理基準零件，更換和修復(fù)磨損及損壞零部件，進行必要試驗、重新噴漆，以恢復(fù)設(shè)備的精度、性能、效率。在實踐中，還有幾種比較先進的修理方法。（五） 部件修理法就是將需要修理的設(shè)備部件拆卸下來，換上事先準備好的同類部件。（六） 分步修理法指設(shè)備的各個部件，不在同一時間內(nèi)修理，而是按照設(shè)備的各個獨立部分，按順序每次只修理其中一部分。（七） 同步修理法不實行計劃維修時，采用此法。其特點是要求使零件的故障安排在同一時間發(fā)生，把多次故障限于一次發(fā)生，它對維修大型、復(fù)雜、昂貴的設(shè)備有特殊的意義。三、服務(wù)保證為客戶提供為期X年以上的訂制服務(wù)。在此期間，客戶遇到任何問題，都可以通過電子郵件、客服的7X24小時熱線電話、網(wǎng)絡(luò)等聯(lián)系方式獲得及時服務(wù)支持。從客戶和我公司簽訂合同之日起，我公司將有專業(yè)工程師提供每月一次的主動上門服務(wù)（將對客戶的系統(tǒng)進行全面的檢測，維護）。努力做到將客戶的各種故障消滅在萌芽狀態(tài)。每次維護工作結(jié)束后，將有我公司出具相應(yīng)的服務(wù)報告，并由客戶簽字認可。對于較為復(fù)雜的情況及突發(fā)事件（如中控失靈，音響損壞），我公司還會根據(jù)客戶的情況，增加相應(yīng)的服務(wù)工程師進行現(xiàn)場維護。第三節(jié)音視頻系統(tǒng)維護方案一、維護服務(wù)體系我公司自成立以來把憑借精益求精的技術(shù)和為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)理念，客戶中心致力于向客戶提供操作指導(dǎo)、編程調(diào)試、系統(tǒng)升級、客戶培訓(xùn)、維修保養(yǎng)等一系列完善的維護保養(yǎng)服務(wù)?？蛻糁行木哂型陚涞牟块T分工，擁有敬業(yè)的專業(yè)技術(shù)隊伍，配備先進的測試儀器和專用工具，儲備一系列備品備件,為客戶提供全方位、全天候的技術(shù)保障和維護服務(wù)。二、 維護服務(wù)人員我公司自成立以來，一直非常重視服務(wù)質(zhì)量，把對客戶的服務(wù)提高到公司發(fā)展戰(zhàn)略核心高度，積極倡導(dǎo)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶至上”的服務(wù)宗旨，專為保證維護服務(wù)而建立客戶中心,現(xiàn)已建立起一套完善的技術(shù)支持和維護保養(yǎng)服務(wù)體系。憑借精益求精的技術(shù)和為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)理念，客戶中心致力于向客戶提供操作指導(dǎo)、編程調(diào)試、系統(tǒng)升級、客戶培訓(xùn)、維修保養(yǎng)等一系列完善的維護服務(wù)?？蛻糁行木哂型陚涞牟块T分工，擁有敬業(yè)的專業(yè)技術(shù)隊伍，配備先進的測試儀器和專用工具，儲備一系列備品備件,為客戶提供全方位、全天候的技術(shù)保障和售后服務(wù)?？蛻糁行挠梢慌?xùn)練有素，充滿敬業(yè)精神的專業(yè)技術(shù)骨干組成，所有人員都具有大專以上學(xué)歷，具有多年行業(yè)工作經(jīng)驗，并且所有工程師和技術(shù)人員均通過了廠家的技術(shù)認證培訓(xùn)，多年來出色地完成我公司已竣工項目的維護服務(wù)工作，特別是在多個政府重大項目及其重要的活動中提供了有力的技術(shù)保障，獲得了客戶的廣泛贊譽。三、 維護配件供應(yīng)我公司作為工程商與許多世界著名設(shè)備廠商有著良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，我公司與各種材料商、加工廠有多年的合作關(guān)系且信譽良好，完全可以保證維護工程的材料之需。四、 服務(wù)優(yōu)勢（一） 項目價格合理我公司是專業(yè)音視頻系統(tǒng)公司，一家以技術(shù)取勝的專業(yè)設(shè)計及工程公司，憑著眾多廠家的支持和龐大的設(shè)計、技術(shù)隊伍。不斷參與國內(nèi)外及香港眾多的核心工程的設(shè)計及項目承包。因此，在各種項目價格上是絕對合理。（二） 服務(wù)設(shè)施齊全我公司作為工程商與諸多世界著名品牌的總代理商，能夠向客戶提供齊全的服務(wù)設(shè)施。（三） 服務(wù)經(jīng)驗豐富我公司作為服務(wù)商，已經(jīng)正在為眾多多媒體系統(tǒng)提供服務(wù)，并積累了豐富的經(jīng)驗。（四） 優(yōu)質(zhì)方便快捷我公司作為一家有較高知識結(jié)構(gòu)、具有相關(guān)工作經(jīng)驗的專業(yè)音視頻系統(tǒng)公司，對所給予的工作，都能做到優(yōu)質(zhì)快捷。五、 設(shè)施條件鑒于我司的簡介，我司擁有豐富的音視頻系統(tǒng)施工和維護的經(jīng)驗。我司服務(wù)設(shè)施條件齊全。維護工具齊全，包括音頻信號發(fā)生器、聲壓儀、視音頻分析儀、圖像信號生器、數(shù)字萬用表等，一應(yīng)俱全，完全滿足所有音視頻產(chǎn)品的維護需求。維護力量強大，包括維護管理人員與維護施工人員，其中維護管理人員包括項目經(jīng)理、現(xiàn)場管理負責人、設(shè)計負責人、物料管理負責人、安全管理負責人、QC負責人等，共有維護施工及項目管理人員多人，完全滿足維護工程的需要。六、系統(tǒng)維護措施我公司建立有完善的維修服務(wù)體系，可向業(yè)主提供及時、便捷、全面的系統(tǒng)保修與維護服務(wù)及其他技術(shù)支持服務(wù)。一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將以最快的速度修復(fù)，盡可能少影響或不影響客戶正常工作。（-）設(shè)備配備本公司與各大音視頻及燈光系統(tǒng)廠商建立了良好的合作及互利關(guān)系，能及時提供各大品牌產(chǎn)品的備品備件。本公司倉庫也積累了各種產(chǎn)品的各種零件及備件庫存。（二）維修實施流程檢查系統(tǒng)是否正常運行熟悉系統(tǒng)步驟資料整理包括：設(shè)備產(chǎn)品說明書：設(shè)備操作維護手冊系統(tǒng)軟件使用說明書設(shè)備數(shù)據(jù)手冊設(shè)備安裝說明書系統(tǒng)設(shè)計說明文件系統(tǒng)調(diào)試記錄隱蔽工程記錄竣工圖紙，包括：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖管線圖針對系統(tǒng)狀況進行以下措施：分析原設(shè)計系統(tǒng)，如有設(shè)計漏洞或設(shè)計不合理的地方，進行設(shè)計更改及設(shè)備增補。如原設(shè)計無明顯差漏則進行正常的設(shè)備維修保養(yǎng)工作。定期維護保養(yǎng)內(nèi)容及措施維護服務(wù)部定期和不定期對系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)，定期全面檢修一次。定期維護保養(yǎng)內(nèi)容及措施如下：消除設(shè)備內(nèi)外灰塵，相關(guān)機械活動部件應(yīng)注潤滑油，定期進行一次徹底處理。檢查弱電井、設(shè)備間的線路，保持信號暢通，消除線路隱患。檢查設(shè)備、線路絕緣狀況，檢查接地是否牢靠。對系統(tǒng)進行功能測試，提供測試報告。更換系統(tǒng)損壞零件，對工作不穩(wěn)定的設(shè)備必須查出故障原因，給予徹底處理。檢查設(shè)備連線是否緊密、無松動、電氣性能符合相關(guān)規(guī)范。對電腦操作系統(tǒng)及相應(yīng)軟件進行檢查，保證系統(tǒng)能正常運行。檢查設(shè)備和系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置是否正確，使設(shè)備和系統(tǒng)處于最佳設(shè)置狀態(tài)。9.檢查測試電源的輸出電壓，保證輸出電壓在標準輸出的±5%范圍內(nèi)。10.檢查所有金屬件的腐蝕情況，如需要可除銹刷漆，檢查設(shè)備并報告發(fā)現(xiàn)老化的情況。.對存在的問題和隱患徹底進行處理，使系統(tǒng)處于良性工作狀態(tài)。.及時提供以下報告：（1） 年度維保計劃及維保報告；（2） 季度維護計劃及維保報告；（3） 系統(tǒng)測試報告；（4） 系統(tǒng)維護檢查記錄。（四）服務(wù)措施保證建立完善的維護服務(wù)體系，設(shè)立專門維護服務(wù)機構(gòu)，保障為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效維護服務(wù)；所有維護服務(wù)專職人員均具有多年專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗，并通過設(shè)備廠家的技術(shù)認證培訓(xùn)，且有良好的客戶服務(wù)理念和敬業(yè)精神；與設(shè)備制造商建立良好緊密的合作關(guān)系，獲得設(shè)備廠家授權(quán)，得到廠家全面技術(shù)支持和維護服務(wù)保障。開通24小時服務(wù)受理熱線，故障響應(yīng)時間到達現(xiàn)場,普通故障1小時內(nèi)解決，特殊故障8小時內(nèi)解決；質(zhì)保期內(nèi)對系統(tǒng)進行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，定期對系統(tǒng)進行定期維護保養(yǎng)，根據(jù)需要不定期進行質(zhì)量巡查，每年全面檢修一次；提供備品備件以保證系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運行；建立完善的維護保養(yǎng)檔案，詳實記錄系統(tǒng)維護保養(yǎng)及故障處理情況，分析原因，提出建議；免費提供系統(tǒng)軟件版本升級服務(wù)。系統(tǒng)維護手冊是系統(tǒng)維護的依據(jù)和準則，我們嚴格按照手冊提供的內(nèi)容進行維護和保養(yǎng)。第四節(jié)人員培訓(xùn)計劃我方將在項目驗收前提供不少于X人，不少于X次現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。一、培訓(xùn)承諾(-)對采購人的技術(shù)人員進行系統(tǒng)的使用、維護和保養(yǎng)培訓(xùn)，所有培訓(xùn)以中文進行，該培訓(xùn)將教會學(xué)員在日常和緊急情況下如何操作系統(tǒng)。培訓(xùn)教員對所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有五年以上的操作和維修經(jīng)驗。培訓(xùn)授課人員都是經(jīng)過認證的工程師、技術(shù)員等。在系統(tǒng)完工測試之前為采購人技術(shù)人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)，該培訓(xùn)包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況。在培訓(xùn)工作開始前向采購人免費提供所有中文培訓(xùn)資料，包括中文操作、維修手冊，要求受訓(xùn)人員能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序，能進行實際操作和日常維護、排除一般故障。二、培訓(xùn)事項承諾我方將根據(jù)合同清單提供詳細的產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)使用說明書和系統(tǒng)維護說明書。(-)培訓(xùn)目的我方對采購人的人員分為運行維護人員的培訓(xùn)、工程技術(shù)人員的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)。運行維護技術(shù)人員經(jīng)過培訓(xùn)能進行日常設(shè)備運行維護工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作，并能有效地組織、開展業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。高級工程技術(shù)人員培訓(xùn)后，能夠處理一般維護人員不能處理的技術(shù)問題。管理人員經(jīng)培訓(xùn)后，能負責全面的技術(shù)管理工作，了解系統(tǒng)建設(shè)的過程，系統(tǒng)功能及未來建設(shè)的規(guī)劃。培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程包括理論課/實踐課培訓(xùn)課程包括：系統(tǒng)的基本工作原理系統(tǒng)的設(shè)備安裝情況系統(tǒng)的操作和管理系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)設(shè)備實物系統(tǒng)圖紙的查閱系統(tǒng)的故障診斷培訓(xùn)開始時間/結(jié)束時間我方將在完工測試之前對技術(shù)人員進行培訓(xùn)，安裝調(diào)試驗收現(xiàn)場完成上述培訓(xùn)后才撤走現(xiàn)場服務(wù)人員。培訓(xùn)的材料和文件系統(tǒng)培訓(xùn)文件和材料包括:系統(tǒng)原理圖設(shè)備操作手冊系統(tǒng)維護保養(yǎng)手冊其他本系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)資料三、培訓(xùn)目的為幫助客戶使用、管理和維護系統(tǒng)，提高工作效率，我方將對不同層次客戶提供全面的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后，能使：（-）運行維護技術(shù)人員經(jīng)過培訓(xùn)應(yīng)能進行日常設(shè)備運行維護工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作，并能有效地組織、開展業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。（二） 高級工程技術(shù)人員培訓(xùn)后，能夠處理一般維護人員不能處理的技術(shù)問題。（三） 管理人員經(jīng)培訓(xùn)后，應(yīng)能負責全面的技術(shù)管理工作，了解系統(tǒng)建設(shè)的過程，系統(tǒng)功能及未來建設(shè)的規(guī)劃。我方給客戶提供客戶現(xiàn)場培訓(xùn)，屆時我方將派經(jīng)驗豐富培訓(xùn)講師在現(xiàn)場為客戶方相關(guān)技術(shù)人員提供設(shè)備配置與管理培訓(xùn)、系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及維護的講解以及基本培訓(xùn)等，使相關(guān)的技術(shù)人員能掌握有關(guān)產(chǎn)品的基本維護和應(yīng)用。四、需求調(diào)查（-）擬定培訓(xùn)方案，我方培訓(xùn)高級項目經(jīng)理與本項目負責人進行面對面溝通，了解具體的培訓(xùn)需求，組織專職人員擬訂培訓(xùn)方案建議書，給出針對培訓(xùn)需求的課程、講師、費用等初步資料，之后再通過雙方的溝通進行修改。（二） 需求調(diào)查在我方提供的培訓(xùn)方案建議書基本認可的前提下，由我方人員協(xié)同客戶就該次培訓(xùn)的具體需求進行培訓(xùn)需求調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容學(xué)員基本情況、對課程的了解程度、學(xué)員對本次培訓(xùn)的期望、學(xué)員最希望了解的內(nèi)容、最迫切想解決的問題、學(xué)員對本次培訓(xùn)所持的態(tài)度以及對此次培訓(xùn)的建議各意見等。調(diào)查方式以訪談方式進行，訪談對象主要本項目負責人及此次培訓(xùn)的參加學(xué)員。調(diào)查對象向有關(guān)負責人及部分培訓(xùn)學(xué)員進行培訓(xùn)需求調(diào)查。（三） 需求分析我方負責收集、整理訪談?wù){(diào)查資料，并對調(diào)查資料進行分析，以準確確定客戶培訓(xùn)的個性化需求，并將需求分析報告提交給授課老師參考。老師根據(jù)需求調(diào)查的結(jié)果，制定最終的教學(xué)大綱，準備教材和教案，并將教材大綱交給客戶審核通過，以求培訓(xùn)效果的最佳化。五、培訓(xùn)實施（一） 教學(xué)準備我方正式授課前一天，負責向客戶提供該次課程的教學(xué)講義及有關(guān)教學(xué)參考書，并派出培訓(xùn)助理專門負責教學(xué)現(xiàn)場的布置與準備工作。（二） 教學(xué)實施在正式授課當天，我方安排講師依時進行培訓(xùn)教學(xué)，同時派出培訓(xùn)助理負責教學(xué)輔助工作，課程中間我方培訓(xùn)助理會及時與客戶學(xué)員溝通，并將學(xué)員對課程內(nèi)容及授課方式的意見反饋給講師，以督促講師根據(jù)客戶需要進行調(diào)整。六、效果評估與跟蹤（-）現(xiàn)場效果評估我方在課程結(jié)束時，負責發(fā)放培訓(xùn)效果調(diào)查表，并督促學(xué)員填寫對課程效果的意見，并負責收集、整理效果評估表格，出具效果評估報告，客觀、真實地反映課程效果，并將評估報告提供給客戶和授課講師各一份，以在今后的課程當中予以針對性的改進。（二）學(xué)習效果評估如果客戶需要，我方與講師共同提供課程試卷，以對學(xué)員的學(xué)習效果進行測試，客戶可以將測試結(jié)果納入整體人力資源考核體系，以提高學(xué)員培訓(xùn)參與的積極性與認真程度。我方負責對試卷進行批改，并出具個人測試成績，提供給客戶參考。七、培訓(xùn)師資我方派出具有相應(yīng)專業(yè)資格和實際工作經(jīng)驗的教師和相應(yīng)的輔導(dǎo)人才進行，主要的培訓(xùn)教員均是獲得相應(yīng)的經(jīng)過廠家認證的工程師、技術(shù)員并且具有五年的實際教學(xué)經(jīng)驗。培訓(xùn)使用的語言和教材均為中文。八、培訓(xùn)計劃安排工程實施完后，我方提供對相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用人員的培訓(xùn)內(nèi)容包括：(-)培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)的基本工作原理系統(tǒng)的設(shè)備調(diào)試系統(tǒng)的操作和管理設(shè)備實物的認知系統(tǒng)圖紙的查閱和講解系統(tǒng)的故障診斷和排除培訓(xùn)文件材料準備：系統(tǒng)原理圖設(shè)備操作手冊產(chǎn)品說明書.系統(tǒng)使用說明書.系統(tǒng)維護說明書13.其他本系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)資料(二)產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)介紹產(chǎn)品的基本性能、接線、配電、安裝要求，提供所有產(chǎn)品樣本資料和實物接觸；（三） 調(diào)試中的培訓(xùn)要求客戶受培訓(xùn)的技術(shù)人員跟隨調(diào)試，從而熟悉整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過程、編程及在操作過程中的注意事項。（四） 現(xiàn)場培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn)可以在各系統(tǒng)安裝調(diào)試時，對系統(tǒng)維護管理人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)，使其對系統(tǒng)有更直觀地了解，初步掌握系統(tǒng)的管理和維護技能。在系統(tǒng)試運行期間，對系統(tǒng)維護管理人員，進行現(xiàn)場維護管理的補充培訓(xùn)，以便在系統(tǒng)終驗后順利交接。（五） 分層次培訓(xùn)初級培訓(xùn)日常使用、操作、軟硬件維護、手動操作及檢驗等。中級培訓(xùn)編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。高級培訓(xùn)主要針對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、軟件集成信息系統(tǒng)、軟硬件基本參數(shù)配置系統(tǒng)，各種高級管理及專業(yè)軟件的使用、對圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施、修正參數(shù)。（六）后期培訓(xùn)在我方的培訓(xùn)中心，可按客戶要求為客戶培訓(xùn)不同層次的人員，不定期舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)班，將給客戶發(fā)出邀請，客戶根據(jù)需要決定是否參加。根據(jù)初步調(diào)查，我們制訂了關(guān)于本項目的初步培訓(xùn)計劃。我方將派出經(jīng)過廠家認證的培訓(xùn)講師，采用中文授課，為客戶方相關(guān)人員提供應(yīng)用管理軟件基本操作、維護、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)維護的講解以及硬件基本培訓(xùn)，使相關(guān)的技術(shù)人員能掌握有關(guān)產(chǎn)品的基本維護和應(yīng)用。同時，我方將為所有參加培訓(xùn)人員文字資料和中文講義等相關(guān)用品。培訓(xùn)內(nèi)容客戶可與我方協(xié)商進行相應(yīng)的調(diào)整。我方的原則是為項目提供最好的培訓(xùn)服務(wù)。為客戶對設(shè)備的使用，開拓出最大限度的空間。做到客戶完全滿意是我們服務(wù)的宗旨。九、具體培訓(xùn)內(nèi)容共需要安排X天時間，如客戶有需要，可適當延長培訓(xùn)時間和周期性培訓(xùn)。我們制訂了關(guān)于本項目的具體培訓(xùn)內(nèi)容，以供客戶單位參考，如客戶單位需要，課程內(nèi)容與時間可進行適當?shù)恼{(diào)整。根據(jù)本項目的要求，我方提供資料、設(shè)備、講師，對本項目客戶方相關(guān)人員免費提供本項目涉及范圍內(nèi)設(shè)備與軟件的安裝、配置和使用培訓(xùn)；培訓(xùn)的具體安排如下：（一） 培訓(xùn)時間項目試運行一周后培訓(xùn)（二） 培訓(xùn)地點客戶指定提供。（三） 參與人員本項目客戶方相關(guān)人員，我方、廠家認證工程師、技術(shù)員。（四） 視頻設(shè)備操作指南電源開啟（1） 開啟主電源（2） 開啟電視電源（3） 開啟視頻終端電源，等待3分鐘左右，視頻終端綠色顯示框出現(xiàn)閃爍時，視頻會議系統(tǒng)完全啟動。雙屏中主屏會顯示輸入2（顯示本地攝像頭拍攝內(nèi)容），輔屏會顯示輸入5（顯示筆記本輸入內(nèi)容）。遙控操作（1） 顯示主頁（主菜單項，可以進行不同的設(shè)置和參數(shù)調(diào)整）（2） 前一頁面或關(guān)閉當前窗口（3） 切換畫面布局（該功能可以將畫面輪流切換，以顯示想要看到的內(nèi)容）（4） 發(fā)送或停止演示（該功能可以將筆記本電腦的輸出發(fā)送到遠端）（5） 關(guān)閉或打開麥克風（6） 減小輸出音量（7） 增大輸出音量（8） 數(shù)字鍵盤用來進行撥號和輸入拼音（9） 控制攝像頭（可以控制遠端攝像頭和本地攝像頭的位置和焦距，通過導(dǎo)航鍵操作）（10） 設(shè)置攝像機預(yù)置位置（此功能可以預(yù)先設(shè)置好攝像機的位置并進行保存，再次使用設(shè)備時可以不用再重新設(shè)置攝像機位置）（11） 發(fā)起呼叫或開始會議（按下該鍵后會顯示）（12） 刪除輸入的內(nèi)容或會議中的會場（13） 結(jié)束會議或掛斷會場（14） 打開或關(guān)閉電源投影機日常保養(yǎng)與維護投影機的使用并不復(fù)雜，但是由于投影機的客戶常常不是單一的，而也不是經(jīng)常性地使用投影機，人們往往忽略了投影機的保養(yǎng)維護問題。鏡頭保養(yǎng)投影機在鏡頭上常會看到有灰塵，其實那并不會影響投影品質(zhì)，若真的很臟，可用鏡頭紙擦拭處理。機器使用大多數(shù)的投影機在關(guān)機時必須散熱，用完不可直接把總電源關(guān)掉。若正常開關(guān)機，機器可用得更久。散熱檢查投影機在使用時一定注意，其進風口與出風口是否有保持暢通。濾網(wǎng)清洗為了讓投影機有良好的使用狀況，請定時的清洗濾網(wǎng)（濾網(wǎng)通常在進風口處），清洗時間視環(huán)境而定，一般辦公室環(huán)境，約半年清洗一次。連接投影機所提供的接口很多，所以就有很多的接線，在接信號線時，必須注意是否拿對線、插對孔，以減少故障。遙控器使用完時，最好把電池取出，避免下次使用時沒電。投影機有著高熱源、高價值、高后期使用成本，怕灰塵,嚴操作的使用特點，日常專人操作管理制度。定期保養(yǎng)除塵是延長投影機的使用壽命最經(jīng)濟的方法，這樣可以降低更換燈泡頻率，提高液晶板，偏振板等易老化部件的使用時間，（五）音頻系統(tǒng)操作指南音響設(shè)備開、關(guān)機順序應(yīng)按由前到后順序開機，即由音源設(shè)備，音頻處理設(shè)備，信號切換設(shè)備（高清播放機，機頂盒，DVD,調(diào)音臺等）到音頻功率放大器到電視機、投影機。關(guān)機時順序相反，應(yīng)先關(guān)功放。這樣操作可以防止開、關(guān)機對設(shè)備的沖擊，防止燒毀功放和揚聲器。常用音響設(shè)備介紹（1）調(diào)音臺基本結(jié)構(gòu)均可分為以下三個部分：1）輸入部分（由話筒及錄音設(shè)備線路輸入到調(diào)音臺）；2） 輸出部分（由調(diào)音臺輸出到錄音設(shè)備）；3） 監(jiān)測部分（用表頭、音箱、耳機監(jiān)聽所有信號）；從話筒卡農(nóng)插座到推子，稱之為一“路”或一個“通道二所有的信號經(jīng)分路輸入，然后被增益、均衡、音量推予、聲像和輔助部分控制，最后從右邊輸出。在每一路背面都可找到Input（輸入）口，模擬輸入一般分為卡農(nóng)XLR和大二芯TRS兩種，話筒插口一般都有幻象供電，在臺子上可以找到幻象電源標志為+48Vo每一個通道都有一種或幾種規(guī)格的信號輸入口，用于連接系統(tǒng)中的錄音機、音源、合成器等的音頻輸出口，或者插上動圈、電容、無線話筒等。信號輸入插口分為低阻平衡輸入（LO—Z卡儂）及高阻不平衡輸入（HI—Z二芯）。一般的音響設(shè)備的接法采用不平衡式，信號"+”、”的其中一端和信號線的屏蔽層公用。例如：一芯屏蔽線，芯線是信號“+屏蔽線是信號”和地線。這比沒有屏蔽的平行線的感應(yīng)噪聲要少，屬于簡易型不完全屏蔽。專業(yè)音響設(shè)備的輸入輸出都采用平衡式兩芯信號線，芯線信號分“+”、傳輸，另外再接屏蔽線，“+”、”使用獨立的地線，插頭使用卡儂XLR插頭。和這些輸入口緊連的通常是一個調(diào)節(jié)旋鈕，稱之為增益鈕（gain）,是用來調(diào)整信號輸入量的，即當信號太強時對其削減，太弱時則對其提升，根據(jù)不同的接插形式增益自動識別調(diào)整相應(yīng)電平范圍，增益旋鈕是作為聲音輸入調(diào)音臺的第一個關(guān)口，調(diào)整適當，即可保證調(diào)音臺下一級的處理電路能接收到充分且“干凈”的信號。增益下面有一個80Hz以下切除按鈕，用于降低低頻噪聲和人聲應(yīng)用中阻斷80Hz以下無用頻率。當增益旋鈕設(shè)置好以后，就可以使用通道的音量推子（通常位于調(diào)音臺面板的最下端）來確定該通道信號發(fā)送給總線的音量大小。音量推子實際上是一個衰減器，用于對該通道的輸出信號進行衰減。當推子位于最下端（或音量旋鈕位于最左端）時，信號被無窮衰減，這時，該通道沒有信號輸出。推子學(xué)名“推拉衰減器”，俗稱“推子氣正確地使用應(yīng)是推子放在0刻度，用增益鈕調(diào)好輸入電平，當信號出現(xiàn)波動需要