2023年度“質量月”企業(yè)員工全面質量管理知識競賽復習題（通用題型）

2023年度“質量月”企業(yè)員工全面質量管理知識競賽復習題（通用題型）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.對一批產(chǎn)品的每一個產(chǎn)品、每一個過程或每一項服務都進行檢驗屬于（）。

A.全數(shù)檢驗B.抽樣檢驗C.工序檢驗D.固定檢驗

2.質量成本的降低可以通過提高（）質量得以實現(xiàn)。

A.維修B.檢驗C.管理D.工作

3.以下不屬于價值流圖應用范疇的是()。

A.識別流程的浪費與非增值B.分析流程的相關方C.用精益方法設計未來價值流D.識別信息流對流程的影響

4.關于品牌的描述，正確的是（）

A.品牌是指產(chǎn)品品牌B.只有知名企業(yè)才有品牌C.酒香還怕巷子深，說明品牌需要傳播D.品牌是自然而然形成的

5.讀錯、記錯是屬于()

A.系統(tǒng)誤差B.粗大誤差C.絕對誤差D.隨機誤差

6.對QC小組評審的重心應放在審核成果的真實性及有效性上，因此現(xiàn)場評審的成績占總成績的()為宜。

A.0.5B.0.6C.0.7D.0.8

7.在將組織戰(zhàn)略目標加以分解的方法中,可以應用方針目標管理方法,還可應用()。

A.質量功能展開(QFD)B.平衡記分卡(BSC)C.六西格瑪管理(6σ)D.全面生產(chǎn)維護(TPM)

8.以下哪種不是測量過程的輸入量（）

A.測量設備B.人員C.被測件D.檢定證書

9.質量管理部門人員的工資及福利費屬于（）。

A.預防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本

10.我國質量領域的第一部法律《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》是于（）年9月1日施行的。

A.1993B.1995C.1998D.2000

11.增加鑒定費用后，下列（）費用會減少。

A.產(chǎn)品成本B.預防費用C.內(nèi)部損失D.外部損失

12.根據(jù)正態(tài)分布的結論，在生產(chǎn)正常的條件下，控制圖中點子超過控制界限的概率只有（）左右。

A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%

13.顯性成本和隱性成本是從（）角度進行分類。

A.成本控制B.成本發(fā)生C.全方面質量管理D.價值賠償

14.防錯法是由日本專家新鄉(xiāng)重夫最早提出，該方法又稱愚巧法和（）。

A.永道法B.防呆法C.層別法D.檢測法

15.質量原始記錄來源于（）。

A.班組B.車間C.管理層D.決策層

16.以下哪一項不是記錄的作用（）

A.證實作用B.追溯作用C.為糾正和預防措施提供信息D.教育員工

17.精益質量管理要求在質量管理中要()產(chǎn)品(服務)質量。

A.持續(xù)改進B.階段性改進C.一次成功改進D.看情況改進

18.現(xiàn)場管理核心內(nèi)容（）

A.合理的工藝路線、最短路線的平面布置

B.壓縮搬運距離、時間和空間

C.提高人業(yè)務效率、可以應變現(xiàn)場工作環(huán)境的改變

D.目視管理指示、信息和問題、找出問題的根源并加以解決

19.頭腦風暴法又名暢談法、集思法等,它由()首先提出。

A.休哈特B.A.F.奧斯本C.大野耐一D.盛田昭夫

20.質量問題投訴中有（）屬于設計過程所造成的。

A.0.7B.0.6C.0.5D.0.4

21.朱蘭提出了質量管理三部曲，即質量策劃、質量控制和（）。

A.質量改進B.質量目標C.質量保證D.質量方針

22.以下項目中，在產(chǎn)品設計和開發(fā)階段屬于設計責任部門的輸出為（）

A.設計FMEAB.初始材料清單C.過程流程圖D.控制計劃

23.檢驗流程圖是用圖形、符號,簡潔明了地表示檢驗計劃中確定的()的檢驗過程、檢驗工序位置設置和選定的檢驗方式、方法和相互順序的圖樣。（）

A.特定產(chǎn)品B.一般產(chǎn)品C.個別產(chǎn)品D.所有產(chǎn)品

24.以下哪個內(nèi)容不屬于計量法調整的范圍（）。

A.建立計量基準、計量標準B.制造計量器具C.進行計量檢定D.家庭自用的部分計量器具

25.質量功能展開是一終繼承的產(chǎn)品開發(fā)技術，這里的集成有兩種含義技術的集成和（）的集成。

A.職能B.成本C.人員D.公司

26.對現(xiàn)場物品進行整理分類,明確區(qū)分要用的和不用的,并把不用的清除現(xiàn)場的活動是()

A.整理B.整頓C.清掃D.清潔

27.在《卓越績效評價準則》中，過程管理是指（）兩類過程管理。

A.一般過程與特殊過程B.一般過程與關鍵過程C.價值創(chuàng)造過程與支持過程D.生產(chǎn)過程與服務過程

28.PPAP過程中可被接受但需要改進的條件是（）

A.指數(shù)＞1.67B.1.33≤指數(shù)≤1.67C.指數(shù)＜1.33D.指數(shù)＜1.33或指數(shù)＞1.67

29.我國的質量體系認證工作正式起步于（）。

A.1978年B.1988年C.1992年D.1996年

30.DfE最優(yōu)先考慮的是（）。

A.成本B.環(huán)境C.銷售D.顧客

31.下列關于精益管理的陳述，不正確的是（）

A.精益管理源自日本豐田生產(chǎn)方式TPS

B.消除浪費使顧客價值最大化是精益管理的核心理念

C.實現(xiàn)看板拉動是精益管理的最終目標

D.精益管理強調全員參與持續(xù)改進

32.控制圖應用中的犯第一類錯誤是指（）。

A.生產(chǎn)正常，但點子偶然出界，判異

B.過程異常，但點子排列未顯異常，判穩(wěn)

C.控制限計算有錯誤

D.選擇控制圖不當，未指明數(shù)據(jù)類型

33.GB/T19580《卓越績效評價準則》建立在九條基本理念基礎上，以下不屬于九條基本理念的是（）。

A.資源配置B.戰(zhàn)略導向C.系統(tǒng)管理D.合作共贏

34.某公司針對顧客提出的非標產(chǎn)品質量要求，編制了質量計劃，在編制質量計劃時，可以參照（）來制定。

A.GB/T19011B.GB/T19015C.GB/T19025D.GB/T19016

35.在易燃易爆場所作業(yè)不得穿戴（）。

A.尼龍工作服B.棉布工作服C.防靜電服D.耐高溫

36.（）的制造成本取決于設計說明和設計規(guī)范。

A.0.7B.0.8C.0.75D.0.9

37.過程的監(jiān)視和測量是為了（）。

A.確保產(chǎn)品的符合性B.證實產(chǎn)品要求的符合性C.證實質量管理體系的有效性D.證實過程實現(xiàn)所策劃的結果的能力

38.在5S管理中,以下屬于整理范疇的是()。

A.約束習慣B.效果維持C.點檢維護D.區(qū)分清理

39.企業(yè)為了達到理想設計質量和（），必須付出成本，這就是質量成本。

A.理論質量B.實際質量C.合格質量D.標準質量

40.外徑千分尺的測量力為（）由測力裝置決定，使用時最多轉動三圈即可。（）

A.4N-10NB.5N-10NC.6N-8ND.5N-12N

二、多選題(25題)41.企業(yè)質量文化是由（）這四個相互關聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構成。

A.精神文化B.行為文化C.制度文化D.物質文化E.品牌文化

42.現(xiàn)代質量成本含有特征是（）。

A.廣泛性B.動態(tài)性C.多樣性D.收益性E.潛在性

43.下述（）情況下可認為基本上處于控制狀態(tài)，也可以作為以后進行控制所遵循的依據(jù)。

A.連續(xù)25點以上處于控制界限內(nèi)

B.連續(xù)35點中，僅有1點超出控制界限

C.連續(xù)100點中，不多于2點超出控制界限

D.連續(xù)100點中，不多于3點超出控制界限

44.GB/T2828.1標準是（）。

A.計量抽樣方案B.調整型抽樣方案C.計數(shù)抽樣方案D.非調整型抽樣方案

45.在計數(shù)一次抽樣方案(n,Ac)中,批質量給定時,對接收概率影響較大的因素有()

A.樣本量nB.批量NC.接收數(shù)ACD.樣本量中含有的不合格品數(shù)

46.可靠性管理出現(xiàn)在（）過程中。

A.規(guī)劃B.設計C.試制D.生產(chǎn)E.使用

47.在GJB546B標準中，基線文件控制包括（）

A.基線文件編制B.基線文件發(fā)放C.基線文件的更改D.基線文件報廢

48.FMEA的第一步,即項目規(guī)劃及準備階段要實現(xiàn)的工作任務是什么()

A.做出項目計劃B.識別項目邊界C.總結經(jīng)驗教訓D.進行成員分工

49.用于過程控制活動的質量工具有()

A.關聯(lián)圖B.直方圖C.因果圖D.過程能力分析E.檢查表

50.最高管理者應通過以下活動，對其建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)（）。

A.確保質量管理體系所需要的過程得到建立、實施和保持

B.確保資源的獲得

C.確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識

D.制定質量方針和確保質量目標的制定

51.質量信息能幫助組織（）。

A.直接解決問題B.尋找解決問題的途徑C.做出改進決策D.發(fā)現(xiàn)問題E.降低顧客抱怨

52.質量檢驗過程中的“三檢制”指的是（）

A.自檢B.互檢C.抽檢D.全檢E.專檢

53.根據(jù)《計量發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》，我國將加強（）技術研究，推動計量科學技術水平不斷提升。

A.芯片級計量標準B.量子計量C.量值傳遞扁平化D.計量數(shù)字化轉型

54.質量信息傳遞要求信息（）。

A.完整可追溯B.準確不間斷C.準確及時D.反映問題全面

55.關于QC小組活動成果的評審，下列說法錯誤的有()。

A.評審標準由現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩個部分組成

B.現(xiàn)場評審體現(xiàn)了企業(yè)領導對QC小組活動的關心和支持

C.企業(yè)評審的重心應放在審核成果可獲得性上

D.現(xiàn)場審核應該做到企業(yè)領導者、管理部門和全體員工都參加

E.發(fā)表評審的具體發(fā)表形式可以根據(jù)實際靈活多樣

56.質量檢驗定義中所涉及的活動有（）。

A.培訓B.測量C.設計研究開發(fā)D.觀察E.試驗

57.風險識別與評估的常用工具包括()

A.FMEAB.風險矩陣C.FATD.MSA

58.質量檢驗的步驟可包括（）。

A.測量或試驗B.記錄C.比較和判定D.原因調查和分析

59.以下屬于新的國際單位制基本單位的有（）。

A.基本電荷B.波爾茲曼常數(shù)C.靜電常數(shù)D.自然常數(shù)

60.國際標準是指（）所制定標準。

A.國際標準化組織B.國際電工委員會C.國際電信聯(lián)盟D.歐洲標準化委員會

61.六西格瑪項目團隊的活動階段可分為()

A.項目識別及選擇B.形成團隊C.團隊考核D.確定特許任務書E.培訓團隊

62.為獲得合格產(chǎn)品，需要提供適宜的基礎設施資源，包括（）等。

A.建筑物和相關設施B.設備C.運輸資源D.信息資源

63.由于質量不滿足規(guī)定要求，給社會造成的損失主要包括()。

A.對環(huán)境造成的污染B.對社會秩序造成的不良影響C.對社會資源的浪費D.對社會造成的公害

64.目標管理的特點包括()。

A.強調員工自我控制B.鼓勵上下級協(xié)商確定目標C.提倡給下屬更多的自主權D.指揮鏈原則E.結果導向

65.下面屬于八項質量管理原則的有（）。

A.標準化管理B.領導作用、全員參與C.過程方法、持續(xù)改進D.以顧客為關注焦點

三、判斷題(15題)66.質量方針是企業(yè)在一定時期內(nèi)在質量方面所要達到的預期成果。（）

A.正確B.錯誤

67.只要嚴格控制生產(chǎn)過程，就能使產(chǎn)品質量不會發(fā)生波動。（）

A.正確B.錯誤

68.企業(yè)所有的人員都必須樹立良好的質量意識。（）

A.正確B.錯誤

69.每次內(nèi)審的審核結果應作為質量管理體系策劃過程的輸入。（）

A.正確B.錯誤

70.質量具有時效性，原來認為滿意的產(chǎn)品，現(xiàn)在可能不滿意，因此質量需要持續(xù)改進。（）

A.正確B.錯誤

71.獲得質量體系認證的企業(yè)，可以利用認證標志作廣告宣傳，也可將認證標志標在產(chǎn)品上，以表明其信譽度。（）

A.正確B.錯誤

72.全面質量管理的思想之一是要求質量與經(jīng)濟相統(tǒng)一。（）

A.正確B.錯誤

73.管理評審目的是評審質量管理體系的適宜性和有效性。（）

A.正確B.錯誤

74.未能確保過程要求一致性的日常運行，增加了產(chǎn)品和服務以及過程缺陷的可能性，這樣將導致返工、浪費、延遲和過高的成本。（）

A.正確B.錯誤

75.“質量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來修飾。。（）。

A.正確B.錯誤

76.市場占有率反映的是財務結果。（）

A.正確B.錯誤

77.質量信息不能為組織帶來效益。（）

A.正確B.錯誤

78.國質量大會從首屆開始，每兩年舉辦一次。（）

A.正確B.錯誤

79.直接反映顧客對產(chǎn)品期望和要求的質量特性稱為代用質量特性。（）

A.正確B.錯誤

80.PDCA循環(huán)是全面質量管理的基礎思想和方法依據(jù)（）

A.正確B.錯誤

參考答案

1.A

2.D

3.B

4.C

5.B

6.B

7.B

8.D

9.A

10.A

11.D

12.B

13.D

14.B

15.A

16.D

17.A

18.C

19.B

20.A

21.A

22.A

23.A

24.D

25.A

26.A

27.D

28.B

29.A

30.B

31.B

32.A

33.A

34.B

35.A