2023年春運(yùn)工作總結(jié)(篇)

2023年春運(yùn)工作總結(jié)(篇)春運(yùn)工作總結(jié)1

20xx年我分企業(yè)的春運(yùn)平安生產(chǎn)工作在各級(jí)政府和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)“和諧有序、平安為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，相互協(xié)作。各部門和全體員工在經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)下，緊緊圍繞企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，仔細(xì)履行職責(zé)，嚴(yán)格春運(yùn)平安管理，始終保持驚慌、拼搏的臨戰(zhàn)狀態(tài)，認(rèn)仔細(xì)真，扎扎實(shí)實(shí)完成每一項(xiàng)工作，保障運(yùn)輸市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，讓旅客走的了、走的好、走的平安、走的滿足。春運(yùn)期間，共發(fā)客運(yùn)班車15779班（其中包車23班、加班517班），總發(fā)送旅客74473人。在春運(yùn)平安生產(chǎn)工作中我們主要抓住以下四個(gè)方面：

一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)宣揚(yáng)教化。

為加強(qiáng)對(duì)20xx年春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我司成立了由分企業(yè)經(jīng)理為組長(zhǎng)，分管副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人參與的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作安排，組織實(shí)施工作方案和詳細(xì)措施。各部門同心協(xié)力、通力合作，著重加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，主要抓車輛加班、包車駕駛員的配備，防疲憊駕車。剛好處理平安生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的各類特別狀況，確保平安生產(chǎn)有序進(jìn)行。

我司在春運(yùn)工作起先前，就成立了由黃經(jīng)理任組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“平安春運(yùn)”平安競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，春運(yùn)平安工作小組一是依據(jù)春運(yùn)工作的內(nèi)容和要求，剛好召開了四個(gè)會(huì)即全體駕駛員、科室人員和站務(wù)員、修理工和駕駛員家屬會(huì)議。做到三個(gè)講清：即講清春運(yùn)平安工作總體要求和詳細(xì)措施；講清春運(yùn)平安

工作的任務(wù)和目標(biāo)；講清春運(yùn)平安工作的特點(diǎn)和意義，層層發(fā)動(dòng)，廣泛動(dòng)員。駕駛員的春運(yùn)動(dòng)員會(huì)還邀請(qǐng)了邵武市安監(jiān)局、交警大隊(duì)、運(yùn)管所的領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)做了重要指示。二是注意科室人員的作用，發(fā)揮職工代表的生產(chǎn)骨干作用，在春運(yùn)前夕召開了各部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)骨干、職工代表專題會(huì)議，進(jìn)行春運(yùn)工作再動(dòng)員。號(hào)召全體員工、生產(chǎn)骨干在春運(yùn)工作中發(fā)揚(yáng)吃苦奉獻(xiàn)精神，發(fā)揚(yáng)敢打硬仗的'優(yōu)良作風(fēng)，充分發(fā)揮出骨干主力軍的作用。三是召開經(jīng)營(yíng)者及各專線車隊(duì)長(zhǎng)的春運(yùn)平安工作的動(dòng)員會(huì)，將春運(yùn)工作的要求和目標(biāo)按各線路的特點(diǎn)進(jìn)一步細(xì)化，擬定詳細(xì)要求，進(jìn)行動(dòng)員，做到人人知曉。同時(shí)，工會(huì)、辦公室、安?？朴H密協(xié)作，充分利用黑板報(bào)、宣揚(yáng)欄等一切宣揚(yáng)陣地進(jìn)行春運(yùn)平安生產(chǎn)宣揚(yáng)，充分調(diào)動(dòng)全體員工的熱忱及責(zé)任心。

二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保平安生產(chǎn)。

我司車輛運(yùn)營(yíng)線路貫穿了二個(gè)汽車站（城關(guān)站、水北站），節(jié)后趕回去上班的乘客多，針對(duì)此狀況，分企業(yè)為了確保乘客的須要，為確保春運(yùn)平安生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)的全面完成，一是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，將責(zé)任落實(shí)到位。每天對(duì)員工出勤狀況、高峰期發(fā)車狀況、發(fā)車秩序狀況進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。二是盡力便利乘客。我們不僅依據(jù)客流改變，制定出合理的安排，在節(jié)后客流驟增狀況下，支配外調(diào)的車輛剛好將乘客疏散、分流。今年正月初一一大早，分企業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理、科長(zhǎng)均在車站一線幫助指揮車輛，為乘客導(dǎo)乘。初二起先，全體科室人員也深化車站幫助工作，維護(hù)站內(nèi)秩序，引導(dǎo)乘車，保證乘客走得好、走得了，以達(dá)到平安、快速、便捷將乘客送到目的地。三是春運(yùn)期間，正值雨、

雪、霧天氣多變季節(jié)，我司不僅制定了特別天氣的預(yù)案，還組織了一支以各部門負(fù)責(zé)人和科室人員為主要力氣的春運(yùn)平安生產(chǎn)應(yīng)急分隊(duì)，在特別氣候時(shí)，全力以赴。對(duì)于特別天氣的信息反饋（下雪、下霧），我們將此任務(wù)交代給夜間值班人員，一旦有狀況剛好與分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，使管理人員能在第一時(shí)間趕至現(xiàn)場(chǎng)做出決策，并用短信平臺(tái)發(fā)送各經(jīng)營(yíng)者、駕駛員“特別惡劣天氣，請(qǐng)謹(jǐn)慎駕駛，減速慢行”等的短信提示。同時(shí)，全體科室人員協(xié)同在車站抓現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)每位駕駛員進(jìn)行面對(duì)面的教化，由于措施得力，圓滿地的完成了各項(xiàng)工作，僅發(fā)生一起稍微行車事故。四是主動(dòng)開展警民共建、治安聯(lián)防，春運(yùn)期間，通泰派出所民警和安?？平M成的巡邏組每天在站前、候車室維持秩序，確保車站治平穩(wěn)定，沒有發(fā)生各類案件。

三、加強(qiáng)平安教化，提高平安意識(shí)

平安工作責(zé)任重于泰山，平安的好壞干脆關(guān)系到春運(yùn)工作的成敗。為確保平安工作萬(wàn)無(wú)一失，分企業(yè)著重加強(qiáng)平安“關(guān)口前移”的管理工作。一是對(duì)人頭進(jìn)行管理，對(duì)全部上崗駕駛員進(jìn)行一次春運(yùn)工作動(dòng)員和春季行車特點(diǎn)教化，人人簽訂平安責(zé)任書，確保教化面達(dá)100%，未受教化和未簽訂責(zé)任書的駕駛員一律不得參與春運(yùn)生產(chǎn)。對(duì)駕駛員進(jìn)行摸底排查，仔細(xì)分析，對(duì)未參與過(guò)春運(yùn)工作的新駕駛員進(jìn)行專題春運(yùn)平安行車教化，并對(duì)他們進(jìn)行一次冰雪天氣防滑的專題培訓(xùn)。對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)人頭進(jìn)行重點(diǎn)教化，舉辦重點(diǎn)人頭培訓(xùn)班。學(xué)法規(guī)、講規(guī)章、分析事故案例，使他們從思想上真正相識(shí)到違章違法造成后果的嚴(yán)峻性，在行車中要遵章遵守法律。二是加強(qiáng)車輛平安檢查。為加強(qiáng)在雨雪霧天的行

車平安，我司對(duì)全部客運(yùn)車輛進(jìn)行一次平安檢查，重點(diǎn)檢查車輛的轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光等平安部件，目的是消退各種事故隱患。三是春運(yùn)期間安管人員堅(jiān)持每天下站檢查做到駕馭行車動(dòng)態(tài)。安保、運(yùn)務(wù)、車機(jī)科長(zhǎng)及辦公室主任，堅(jiān)持每天都不定時(shí)、不定點(diǎn)的進(jìn)行檢查，剛好發(fā)覺違章現(xiàn)象、剛好整改，督促駕駛員遵章遵守法律，做好自查自糾，將事故的隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)。四是充分發(fā)揮全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）的作用，由安?？茖Ｈ素?fù)責(zé)對(duì)運(yùn)行中車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控，運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段合理調(diào)度、提高車輛的運(yùn)用率，降低事故的發(fā)生，更好地愛護(hù)乘客及駕、乘人員的人身財(cái)產(chǎn)平安。五是在春運(yùn)期間發(fā)揮宣揚(yáng)陣地作用，用宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)、車頭快報(bào)等多種形式，營(yíng)造平安行車的氛圍，加大警示力度。確保今年分企業(yè)的春運(yùn)平安工作取得好的成果。

四、治理站外上客，查堵危急品

春運(yùn)前，客運(yùn)站、水北站對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面布置和運(yùn)員，于1月17日組織員工進(jìn)行平安培訓(xùn)，傳授危急品查堵、反超載、防火和防事故平安生產(chǎn)學(xué)問(wèn)。組織人員進(jìn)行平安巡邏稽查，明確稽查崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客車出站沿途違章上客實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)查糾，加強(qiáng)監(jiān)控，堅(jiān)決反違章、反超載。分企業(yè)還從科室抽調(diào)人員幫助車站，在候車室進(jìn)口處設(shè)立兩個(gè)危急品檢查點(diǎn)，對(duì)全部進(jìn)站旅客的行李逐一上安檢儀進(jìn)行檢查，共檢查旅客行包367800件。春運(yùn)期間，客運(yùn)站不同崗位各司其責(zé)，從售票、檢票上車到門檢出站按平安生產(chǎn)制度及要求層層把關(guān)，從嚴(yán)限制。春運(yùn)期間，門檢檢查客運(yùn)車輛15779輛次。查堵危急品進(jìn)站上車7起，其中查獲鞭炮10封，焰火5支，汽油5升。

五、查找不足之處，搞好全年平安工作

春運(yùn)及“平安春運(yùn)”競(jìng)賽活動(dòng)已結(jié)束，但是我們的工作絲毫不能松懈，要以對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，關(guān)注平安關(guān)愛生命，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)政府及企業(yè)有關(guān)平安生產(chǎn)的指示精神，把好駕駛員素養(yǎng)關(guān)，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的力度，抓好季節(jié)性防范工作。強(qiáng)化運(yùn)行管理，增加平安意識(shí)。對(duì)在春運(yùn)及“平安春運(yùn)”競(jìng)賽活動(dòng)中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，賜予表彰激勵(lì)。我們將必需仔細(xì)總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，接著抓好平安管理各項(xiàng)工作，更加努力地把平安管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

二○xx年二月二十八日

春運(yùn)工作總結(jié)2

在40天的春運(yùn)中，管理所在人員少、客流量大、天氣惡劣、任務(wù)重的下，全所員工團(tuán)結(jié)一心，發(fā)揚(yáng)能吃苦、能攻關(guān)的荊東人精神，克服種種困難，平安圓滿地完成了20xx年春運(yùn)任務(wù)。回顧40天的春運(yùn)工作，現(xiàn)將主要工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任

春運(yùn)工作是交通行業(yè)一年一度的重頭戲，也是對(duì)各項(xiàng)工作的檢驗(yàn)，為了把工作落實(shí)到實(shí)處，依據(jù)上級(jí)文件精神和工作方案、要求，結(jié)合管理所自身的實(shí)際狀況，管理所更是提前動(dòng)員全體員工集中學(xué)習(xí)高速馬路平安學(xué)問(wèn)，強(qiáng)調(diào)了各崗位熟識(shí)政策法規(guī)，面對(duì)春運(yùn)期間的惡劣雨雪天氣，管理所仔細(xì)探討了因雨雪天氣出現(xiàn)的新狀況、新問(wèn)題，制定和完善了防抗雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案，適時(shí)開展了應(yīng)急訓(xùn)練與演練，管理所特成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各班組對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，責(zé)任到人，層層抓落實(shí)，使各個(gè)崗位責(zé)任明確、紀(jì)律明確。

二、強(qiáng)化平安管理，切實(shí)把好平安關(guān)口

確保平安是春運(yùn)工作的重中之重，切實(shí)維護(hù)廣闊人民群眾的根本利益，一心一意為人民服務(wù)的詳細(xì)實(shí)踐；無(wú)論從春運(yùn)前的打算工作還是在三十多天的春運(yùn)期間，始終堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化大家自身平安防范意識(shí)，并強(qiáng)調(diào)在確保人身平安的前提下，愛護(hù)好管理所的'物質(zhì)、財(cái)產(chǎn)平安。為了保障春運(yùn)期間車輛平安有序、便捷通行，管理所剛好制定了工作預(yù)案。因組織到位，管理規(guī)范因此在春運(yùn)期間未發(fā)生一起因設(shè)施故障影響導(dǎo)致道口通行滯后的現(xiàn)象發(fā)生。

三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本，樹立窗口形象

今年不同于以往的是在整個(gè)春運(yùn)過(guò)程中，雨雪天氣多達(dá)二十多天，因天氣惡劣封路達(dá)七天之久，但這絲毫未影響員工為司乘服務(wù)的熱忱，在大雪封道期間，xx管理所全體員工主動(dòng)主動(dòng)的為擁堵在收費(fèi)站入口處的司乘人員送湯送飯、送水送藥，一盒盒泡好的便利面，一杯杯熱氣騰騰的茶水接連的送到了司乘人員手中。通過(guò)工作人員的一舉一動(dòng)，一言一行讓過(guò)往司乘人員感受到了荊東高速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造了荊東高速良好品牌形象。

四、加大執(zhí)行力度，確?！熬G色通道”落實(shí)到位

鑒于春節(jié)期間天氣的惡劣程度，依據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，xx管理所剛好啟動(dòng)了鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸應(yīng)急機(jī)制，對(duì)“綠色通道”上行駛的整車合法裝載的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車一律實(shí)行免繳車輛通行費(fèi)政策，切實(shí)加大執(zhí)行和檢查力度，確?！熬G色通道”執(zhí)行率達(dá)100%。

通過(guò)管理所全體員工在四十天里的日夜奮戰(zhàn)，共同努力，最終圓滿完成了本次春運(yùn)工作任務(wù)。面對(duì)高強(qiáng)度的工作，全所員工發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、實(shí)干、科學(xué)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)”的精神，始終以熱忱，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換取廣闊司乘人員的理解與支持，在各自的崗位上辛勤工作，為樹立荊東品牌做出了貢獻(xiàn)。

春運(yùn)工作總結(jié)3

經(jīng)過(guò)十一黃金周的實(shí)習(xí)，使我們成長(zhǎng)了很多，對(duì)春運(yùn)的實(shí)習(xí)充溢信念，春運(yùn)是鐵路客運(yùn)部門一年中最繁忙的時(shí)候，廣鐵春運(yùn)實(shí)習(xí)體驗(yàn)及總結(jié)。我是湖鐵科院鐵道機(jī)車車輛系的一名學(xué)生，也是廣鐵集團(tuán)公司的一名準(zhǔn)員工。很榮幸我能參與今年的春運(yùn)工作。可以提前感受一下在鐵路運(yùn)輸?shù)墓ぷ鞣諊?。我被分在了長(zhǎng)沙客運(yùn)段京張車隊(duì)的八組，我們這組成員所擔(dān)乘的乘務(wù)工作長(zhǎng)沙至張家界k9031|k9034張家界至北京西k968|k965北京西至張家界k967|k966張家界至長(zhǎng)沙k9033|k9032在過(guò)年之前我們還跑了臨客廣州至衡陽(yáng)k9291深圳至岳陽(yáng)k9292。

1月12號(hào)晚上九點(diǎn)鐘，我們幾個(gè)在長(zhǎng)沙客運(yùn)段派班室集合點(diǎn)名，我們這組成員在長(zhǎng)沙東車站上了我們這次要擔(dān)乘的列車。由于我們這次所擔(dān)乘的是正班列車，在始發(fā)站的時(shí)候我們是實(shí)行雙班作業(yè)。我當(dāng)?shù)氖嵌嘧鳂I(yè)員，在放客時(shí)，我和頭班作業(yè)員一起檢查旅客車票，組織他們按次序上車。在乘客全部上車后，我要做的工作就是檢查行李架上的行李，看有沒有鐵器，利器，危急物品帶上列車家里帶的臘菜以及液體物質(zhì)。如有鐵器，利器放在行李架上，我就督促他們，讓他們把行李拿下來(lái)，放到作為底下。然后回車門邊和頭班的值班員一起值崗。等到響鈴站線或信號(hào)然后整理序號(hào)牌，警示帶，平安渡板，抹布上車關(guān)好車門鎖閉。面對(duì)站臺(tái)站崗直到列車離開站臺(tái)。開啟廁所門，進(jìn)行邊門的自檢和互檢，回到乘務(wù)間。我們的雙班作業(yè)基本完成了。

我們的列車從南至北停三十多個(gè)站從而我接觸了很多形形色色的人，和他們閑聊是件特別開心的事情，和他們說(shuō)南道北，說(shuō)說(shuō)他們工作的經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)說(shuō)他們對(duì)我們的工作表現(xiàn)的看法，說(shuō)說(shuō)他們回家的心情，這一切都是一筆不行多得的財(cái)寶。在車上我們遇到了親朋好友，還有很多生疏人，通過(guò)這次實(shí)習(xí)相識(shí)了許多摯友，懂得了許多做人道理，也懂得了如何珍惜親情、友情。

旅途是漫長(zhǎng)的，乘客是魚龍混雜的，我們首先要做的是穩(wěn)定乘客的心情，解決他們的困難。因此，在火車上我都盡量限制自己的脾氣與心情，盡量把微笑掛在臉上，讓他們覺得我是可以信任的。但又為自己的工作保持著必要的肅穆，并主動(dòng)地與乘客打招呼，交換自己的工作看法，讓乘客覺得自己有平安感，工作總結(jié)《廣鐵春運(yùn)實(shí)習(xí)體驗(yàn)及總結(jié)》。最終，他們向我放開心扉，民工向我傾訴他們?cè)谕獯蚬さ钠D辛，勸勉我努力學(xué)習(xí)，完善自己，而我除了作為他們的傾聽者，只能提前把自己的美妙祝愿獻(xiàn)給他們；歸家的高校生則會(huì)主動(dòng)地與我溝通一下彼此的高校生活，學(xué)習(xí)方法以及自己的人生觀和價(jià)值觀，這讓我獲益匪淺。

開門，迎客，關(guān)門，互檢，報(bào)站，清潔，放客，每一個(gè)工序我們都很專心去做。對(duì)待旅客就像是對(duì)待上帝一般。在我們的.努力工作之下，乘客無(wú)不拍手贊揚(yáng)。我信任隨著跑車天數(shù)的增加，我們之間的感情也日益堅(jiān)固。我們的友情也得到發(fā)展。有了彼此的關(guān)懷，跑車不是孤獨(dú)的事;有了歡樂(lè)，跑車不再是乏味的事。

實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫，不知不覺實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就過(guò)去了?；叵脒@段日子，我真的有很失落過(guò)，也有很仔細(xì)過(guò)，很興奮過(guò)，而現(xiàn)在就是很珍惜這段閱歷。立刻就要回學(xué)校了，還有許多事情等著我去做，現(xiàn)在重要的就是要對(duì)這段實(shí)習(xí)時(shí)間做個(gè)報(bào)告，也是對(duì)自己實(shí)習(xí)的鑒定。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)。我學(xué)會(huì)了許多，也懂得了許多從生活中沒發(fā)獲得到的學(xué)問(wèn)和道理。在車上師父和列車上的同事對(duì)我們特殊的照看，我們學(xué)會(huì)了許多許多。在這一個(gè)月里，從那天真的我干脆到經(jīng)驗(yàn)了生活中的挫折，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個(gè)道理：人生不行能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己英勇地面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折，才能通往自己的羅馬大道。在校期間，我有失落過(guò)，苦惱過(guò)，哀痛過(guò)。有時(shí)覺得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過(guò)來(lái)，告知自己清晰自己應(yīng)當(dāng)做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)當(dāng)善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平實(shí)力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己一般平凡，但是我會(huì)努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會(huì)跌倒，我會(huì)不懈努力。從以前學(xué)習(xí)狀況中，我覺得自己更應(yīng)當(dāng)發(fā)奮學(xué)習(xí)。

這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是珍貴，也是我們永恒的回憶,感謝師父、同事們、兄弟們、摯友們對(duì)我們的照看和關(guān)切。

春運(yùn)工作總結(jié)4

從20xx年1月11日至2月19日，為期40天的20xx年全省道路、水路春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束。我省各級(jí)交通主管部門及運(yùn)管、馬路、路政、航道、地方海事部門以及廣闊運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員，根據(jù)交通運(yùn)輸部、省委省政府的統(tǒng)一部署，制訂春運(yùn)組織方案，重點(diǎn)強(qiáng)化運(yùn)輸平安生產(chǎn)督查、落實(shí)應(yīng)急保暢通預(yù)案、提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和宣揚(yáng)報(bào)道、信息統(tǒng)計(jì)等工作，圓滿地完成了春運(yùn)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下：

一、全省春運(yùn)道路、水路運(yùn)輸和平安生產(chǎn)基本狀況

春運(yùn)40天，全省道路、水路共運(yùn)輸旅客8174.47萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)2.53%。XX沿海與臺(tái)灣金門、馬祖海上客運(yùn)共運(yùn)輸旅客146950人次，比去年同期增長(zhǎng)56.23%。全省道路、水路運(yùn)輸平安生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，未發(fā)生重特大交通運(yùn)輸事故。

與20xx年相比，今年我省春運(yùn)生產(chǎn)狀況呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：一是春運(yùn)總客流量平穩(wěn)增長(zhǎng)，客流高峰提前出現(xiàn)和正月十五以后接著呈現(xiàn)較大的客流量，但客流集中狀況有較大的緩解。二是總發(fā)送班次平穩(wěn)增長(zhǎng)，旅客周轉(zhuǎn)量有較大增長(zhǎng)，這主要得益于我省近年來(lái)高速馬路、國(guó)省道干線馬路路網(wǎng)的進(jìn)一步完善，提高了道路運(yùn)輸?shù)耐ㄐ袟l件；運(yùn)輸結(jié)構(gòu)的調(diào)整、中高級(jí)大容量客車的增加，使得我省道路運(yùn)輸實(shí)力、周轉(zhuǎn)速度和服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急保障實(shí)力得到有效提高。三是對(duì)臺(tái)干脆“三通”政策的實(shí)行，兩岸同胞旅游、商務(wù)來(lái)往、探親過(guò)年的出行，更多地選擇XX沿海與臺(tái)灣金門、馬祖之間的海上客運(yùn)。

（一）道路客運(yùn)

全省日均投放客車1.9萬(wàn)輛（45萬(wàn)座位），共發(fā)送客運(yùn)班車237.54萬(wàn)班次（其中加班12.15萬(wàn)班次、包車0.58萬(wàn)班次）；共運(yùn)輸旅客7918.14萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)2.63%；完成旅客周轉(zhuǎn)量65.41億人公里，比去年同期增長(zhǎng)6.99%。其中：春節(jié)假日運(yùn)輸7天，全省共運(yùn)輸旅客1216.28萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)1.71%。

（二）水路客運(yùn)

全省日均投放客運(yùn)船舶669艘（2.46萬(wàn)座位），共運(yùn)輸旅客256.36萬(wàn)人次，比去年同期降低0.67%。其中：春節(jié)假日運(yùn)輸7天，全省共運(yùn)輸旅客58.02萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)2.44%。

（三）XX沿海與臺(tái)灣金門、馬祖海上客運(yùn)

廈門-金門、泉州-金門、福州馬尾-馬祖海上客運(yùn)航線，共投放船舶13艘、運(yùn)行1365航次，共運(yùn)輸旅客14.70萬(wàn)人次、比去年同期增長(zhǎng)56.23%。其中：廈門-金門航線運(yùn)行1034航次，共運(yùn)輸旅客12.25萬(wàn)人次、比去年同期增長(zhǎng)54.16%；泉州-金門航線運(yùn)行158航次，共運(yùn)輸旅客10446人次、比去年同期增長(zhǎng)62.18%；福州馬尾-馬祖航線運(yùn)行173航次，共運(yùn)輸旅客13979人次、比去年同期增長(zhǎng)71.73%。春運(yùn)期間，開通了福州至馬尾對(duì)臺(tái)客運(yùn)碼頭“旅游客運(yùn)班線”，承載從馬尾來(lái)回XX市區(qū)的旅客運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)了客運(yùn)站與兩馬航線的無(wú)縫對(duì)接，為來(lái)往“馬尾—馬祖”航線的旅客供應(yīng)更加便利的交通渠道。同時(shí)廈金、泉金航線陸路集疏運(yùn)條件都有很大的改善，便利了臺(tái)胞進(jìn)出港。

二、強(qiáng)化運(yùn)輸平安生產(chǎn)督查工作

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，工作落實(shí)保平安

春運(yùn)期間，省政府李川副省長(zhǎng)在我廳領(lǐng)導(dǎo)的陪伴下，到福州秀宅高速馬路收費(fèi)站、福州汽車北站檢查、指導(dǎo)春運(yùn)工作，要求各級(jí)交通部門要堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，切實(shí)落實(shí)平安生產(chǎn)管理規(guī)定和詳細(xì)措施，確保春運(yùn)持續(xù)平安有序。我廳李德金廳長(zhǎng)多次帶領(lǐng)廳機(jī)關(guān)和廳直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人深化春運(yùn)生產(chǎn)第一線檢查、指導(dǎo)春運(yùn)工作，并對(duì)強(qiáng)化運(yùn)輸平安生產(chǎn)管理提出詳細(xì)要求。

（二）落實(shí)責(zé)任，督查促整改

從1月11日至2月19日，我廳組織9個(gè)交通平安生產(chǎn)督查組，由李德金廳長(zhǎng)等9位廳領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)，對(duì)全省各地交通平安生產(chǎn)暨春運(yùn)工作進(jìn)行掛點(diǎn)督查。各督查組通過(guò)明查暗訪、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，剛好解決處理問(wèn)題，對(duì)存在的'平安隱患和薄弱環(huán)節(jié)，要求各地、各單位仔細(xì)整改。

（三）部門聯(lián)動(dòng)，合力保暢通

省運(yùn)管局和省公安交警總隊(duì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)20xx年春運(yùn)道路運(yùn)輸交通平安管理工作的通知》（閩交警安〔20xx〕17號(hào)），各級(jí)交通運(yùn)管與公安交警部門聯(lián)合在國(guó)、省道主要路段，高速馬路重點(diǎn)路口以及閩浙、閩粵、閩贛高速馬路聯(lián)接處設(shè)立35個(gè)春運(yùn)平安檢查服務(wù)站，對(duì)7座以上營(yíng)運(yùn)客車、危急化學(xué)品運(yùn)輸車輛進(jìn)行檢查登記，查糾道路交通運(yùn)輸違法行為，為過(guò)往駕乘人員供應(yīng)平安駕駛、路況信息、天氣狀況的宣揚(yáng)和服務(wù)。

（四）部署嚴(yán)密，科技強(qiáng)管理

全省各地交通部門根據(jù)省領(lǐng)導(dǎo)、省交通廳的部署，主動(dòng)開展強(qiáng)化運(yùn)輸平安生產(chǎn)督查工作，充分發(fā)揮gps衛(wèi)星定位服務(wù)系統(tǒng)的作用，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)客車的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，有效地預(yù)防了超速、超載和疲憊駕駛等嚴(yán)峻違法行為的發(fā)生；同時(shí)，增加人員、加班加點(diǎn)強(qiáng)化客運(yùn)站源頭的平安生產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“日趟檢”制度和“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定，確保平安措施落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

三、仔細(xì)落實(shí)應(yīng)急預(yù)案，確保春運(yùn)暢通

依據(jù)我廳《交通系統(tǒng)防范應(yīng)對(duì)雨雪冰凍災(zāi)難應(yīng)急實(shí)施方案》（閩交運(yùn)安〔20xx〕13號(hào)）的要求，為確保旅客出行平安、便利、快捷、有序，在仔細(xì)借鑒去年抗擊低溫雨雪冰凍災(zāi)難閱歷的基礎(chǔ)上，省高速馬路公司、省馬路局、省運(yùn)管局等廳直單位以及各地交通主管部門進(jìn)一步完善了春運(yùn)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)了應(yīng)急保障運(yùn)力和各種預(yù)防道路冰凍的物資、設(shè)施、設(shè)備，為預(yù)防和主動(dòng)應(yīng)對(duì)今年我省春運(yùn)初期出現(xiàn)的低溫、大霧天氣影響，確保春運(yùn)暢通，起到了重要的保障作用，取得了較好的成效。

（一）運(yùn)力保障有力

全省5000多名交通運(yùn)管人員與運(yùn)輸企業(yè)、車站司乘人員奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線，加強(qiáng)車站源頭監(jiān)管，熱心為旅客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)指揮、調(diào)度，確保春運(yùn)市場(chǎng)平安有效。

20xx年春運(yùn)期間，全省共組織1.9萬(wàn)客運(yùn)車輛（45萬(wàn)座位）參與道路旅客運(yùn)輸，669艘船舶（2.46萬(wàn)客位）參與水路旅客運(yùn)輸。落實(shí)一級(jí)應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力300輛（8700座）、二級(jí)應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力1700輛（49300座）、省級(jí)掌控應(yīng)急道路客運(yùn)車輛100輛（2900座）；普貨運(yùn)輸車輛508輛（5399噸）、危貨運(yùn)輸車輛25輛（500噸）；船舶12艘（12萬(wàn)噸）。同時(shí)，各運(yùn)輸企業(yè)主動(dòng)改進(jìn)運(yùn)輸組織方式，實(shí)行雙班和多班運(yùn)輸、調(diào)整部分中短途運(yùn)力參與長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)确绞剑诖_保平安的前提下充分發(fā)揮了客運(yùn)班車的運(yùn)能。

（二）保暢通物資、設(shè)備保障

一般馬路、高速馬路共預(yù)備人員1195人，儲(chǔ)備裝備有：挖掘機(jī)12臺(tái)、裝載機(jī)47臺(tái)、鏟雪車3臺(tái)、自卸車49輛、農(nóng)用車51輛、發(fā)電機(jī)10臺(tái)、車輛防滑鏈條276條、平板車8臺(tái)、壓路機(jī)4臺(tái)、抽水機(jī)4臺(tái)、灑水車19輛、自制除冰器7臺(tái)、小貨車11輛、除冰鏟190把、反光錐15600個(gè)、掃把200把。

港航、地方海事共預(yù)備人員150人，儲(chǔ)備裝備有：地方海事沖鋒舟3艘、客船10艘、貨船6艘、海巡艇27艘、海事執(zhí)法車輛29輛；儲(chǔ)備航道執(zhí)法艇8艘、航道工程船6艘、航標(biāo)艇3艘、航標(biāo)數(shù)量按1：1配置、拖輪9艘。

（三）主動(dòng)應(yīng)對(duì)低溫、大霧天氣影響，確保春運(yùn)暢通

我省高速馬路部門在確保平安前提下，主要實(shí)行貨車分流一般馬路和小車、大客車由路政執(zhí)法車輛引導(dǎo)慢速行駛的處置方法，剛好、有效應(yīng)對(duì)XX省因與XX省接壤路段大霧、結(jié)冰而懇求我省高速馬路間歇性封道事務(wù)，妥當(dāng)處理我省漳龍、浦南、福銀部分路段因結(jié)冰、大霧短時(shí)間封堵狀況，保證高速馬路春運(yùn)通行正常。

四、規(guī)范市場(chǎng)秩序，提高服務(wù)質(zhì)量

各級(jí)交通運(yùn)管部門加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，規(guī)范市場(chǎng)秩序，打擊各類違法違章行為，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和廣闊旅客的合法權(quán)益。一是運(yùn)管部門加大力度打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍或超類別經(jīng)營(yíng)，防止出現(xiàn)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)及經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、駕駛員之間為爭(zhēng)搶客源進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)。肅穆查處“甩、賣、倒、宰”等嚴(yán)峻侵?jǐn)_旅客合法權(quán)益的行為。二是協(xié)作物價(jià)主管部門，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)票價(jià)以及涉及春運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的各種價(jià)格、收費(fèi)的監(jiān)督，督促各有關(guān)經(jīng)營(yíng)者、收費(fèi)主體嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格、收費(fèi)政策。三是設(shè)立春運(yùn)投訴電話，實(shí)行24小時(shí)值班制度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)以來(lái)XX省交通廳春運(yùn)辦共接受并處理來(lái)電投訴81人次，其中投訴違法違章行為的48起，反映違規(guī)漲價(jià)11起，答復(fù)詢問(wèn)電話22人次，均已落實(shí)并反饋投訴人，問(wèn)題解決率100%。

各運(yùn)輸企業(yè)堅(jiān)固樹立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，接著推行各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，供應(yīng)增設(shè)售票網(wǎng)點(diǎn)、延長(zhǎng)售票時(shí)間、為農(nóng)夫工、學(xué)生提前訂票、團(tuán)體票預(yù)訂和上門售票、送票上門等詳細(xì)便民措施。省汽車運(yùn)輸總公司開行福州至XX達(dá)州農(nóng)夫工返鄉(xiāng)專車，“工人先鋒號(hào)”、“雷鋒號(hào)”、“龍江號(hào)”等省內(nèi)客運(yùn)專線，有特點(diǎn)、有亮點(diǎn)地供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、便民的熱忱服務(wù)，受到廣闊旅客的贊揚(yáng)和社會(huì)各界的好評(píng)。

五、交通新聞宣揚(yáng)全線鋪開

各級(jí)交通管理部門和運(yùn)輸企業(yè)高度重視春運(yùn)宣揚(yáng)和信息統(tǒng)計(jì)工作，主動(dòng)協(xié)作宣揚(yáng)部門和新聞媒體，廣泛宣揚(yáng)XX做好春運(yùn)工作所實(shí)行的措施、方法，特殊是特點(diǎn)、亮點(diǎn)工作。

（一）宣揚(yáng)渠道多樣，形式豐富多彩

1、印制春運(yùn)宣揚(yáng)手冊(cè)、平安駕駛須知、出行指南等材料，每位駕乘人員1份，并發(fā)放到車站、碼頭、高速馬路服務(wù)區(qū)等旅客集散地。

2、在“XX運(yùn)管網(wǎng)站”開拓“聚焦20xx年春運(yùn)”專欄，增開“春運(yùn)動(dòng)態(tài)”板塊，與原有的“春運(yùn)生產(chǎn)快報(bào)”、“春運(yùn)文件公告”等三個(gè)板塊一起，剛好發(fā)布、刊登春運(yùn)文件政策規(guī)定和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深化春運(yùn)第一線指揮、督查工作的信息。

3、在《春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)》開拓“春運(yùn)素描”專欄，通過(guò)新聞的手法描寫全省交通系統(tǒng)服務(wù)春運(yùn)、主動(dòng)作為等信息。熱忱報(bào)道“XX交通人萬(wàn)眾一心，暖和20xx年春運(yùn)”、“閩北快運(yùn)分公司：牛年第一班車幾分溫馨幾分情”、“武夷交運(yùn)：贈(zèng)人玫瑰手留余香”等好人好事。

4、每日晚10點(diǎn)前向新華社、XX日?qǐng)?bào)、中國(guó)交通報(bào)、XX電視臺(tái)等16家新聞媒體發(fā)送宣揚(yáng)、報(bào)道稿件，同時(shí)向交通運(yùn)輸部馬路司、水運(yùn)司、省委省政府等上級(jí)有關(guān)部門報(bào)送。

（二）創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)機(jī)制，服務(wù)百姓出行

建立交通氣象預(yù)警信息通報(bào)機(jī)制。主動(dòng)與省氣象局加強(qiáng)聯(lián)系，堅(jiān)持定時(shí)定期向社會(huì)公眾發(fā)布全省路況信息、交通氣象信息，并在XX交通廣播的幫助下，設(shè)置春運(yùn)交通氣象信息專欄，通過(guò)電波第一時(shí)間服務(wù)群眾出行。東南快報(bào)、福州晚報(bào)兩家媒體也相繼于春節(jié)前確立特地版面，每日發(fā)布交通氣象信息。

省高速馬路公司、省馬路局、省港航局接著根據(jù)20xx年春運(yùn)聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，互通平安、路況等信息，確保資訊暢通。

（三）宣揚(yáng)效果明顯，凸顯主動(dòng)作為

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)以來(lái)，全省各級(jí)交通系統(tǒng)累計(jì)報(bào)送各類信息近萬(wàn)條，接受各級(jí)媒體采訪500多次。

其中，省交通廳春運(yùn)辦共編發(fā)《春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)》30期，春運(yùn)專欄“春運(yùn)動(dòng)態(tài)”板塊共摘發(fā)基層交通部門春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息279條，組織接受各級(jí)媒體采訪45次，報(bào)送各類新聞稿597篇（次），先后被中辦、國(guó)辦、交通運(yùn)輸部、省委省政府等上級(jí)部門及中心電視臺(tái)、新華社、中心政府門戶網(wǎng)站、XX日?qǐng)?bào)、XX電視臺(tái)、海峽都市報(bào)、東南快報(bào)、海峽導(dǎo)報(bào)等數(shù)十家媒體多次采納。其中，“XX省建立交通氣象預(yù)警信息通報(bào)機(jī)制”、“XX各地交通運(yùn)輸部門加大春運(yùn)檢查力度確保運(yùn)力投放”、“XX省交通部門實(shí)行措施做好防冰雪保暢通工作”等主動(dòng)作為類信息，“XX多處高速馬路出現(xiàn)結(jié)冰并已解除封道”等即時(shí)性信息，“春運(yùn)以來(lái)閩臺(tái)海上客運(yùn)直航人數(shù)突破萬(wàn)人次”等涉臺(tái)運(yùn)輸信息，被國(guó)辦、新華社等重復(fù)采納。

在交通運(yùn)輸部和省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)政府和省交通廳、各級(jí)交通主管部門干脆領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的支持、協(xié)作下，全省交通系統(tǒng)干部、職工、運(yùn)輸企業(yè)和廣闊從業(yè)人員的共同努力下，20xx年春運(yùn)工作圓滿完成。我們將再接再厲，發(fā)揚(yáng)成果、總結(jié)閱歷、改進(jìn)不足，根據(jù)20xx年全省交通工作會(huì)議的總體部署，提高運(yùn)輸保障實(shí)力和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧交通，為海西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和“兩個(gè)先行區(qū)”建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

春運(yùn)工作總結(jié)5

在春運(yùn)來(lái)臨之前，科長(zhǎng)對(duì)在春運(yùn)期間會(huì)遇到什么問(wèn)題，在遇到困難時(shí)如何去處理等的問(wèn)題對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)，因此在春運(yùn)到來(lái)時(shí)大家都干得得心應(yīng)手，干勁十足。

一、提早部署，制訂方案。

我站高度重視春運(yùn)工作，于2月3日召開春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，在春運(yùn)起先前提早制定《春運(yùn)平安生產(chǎn)工作方案》、《春運(yùn)工作方案》和《歲末年初及春運(yùn)期間平安生產(chǎn)大檢查工作方案》等，印發(fā)《開展粵運(yùn)交通微信平臺(tái)宣揚(yáng)推廣活動(dòng)》通知，明確工作方向、詳細(xì)要求和工作措施;同時(shí)，做好領(lǐng)導(dǎo)帶值班和關(guān)鍵崗位人員值班支配，保障工作有序開展。

二、創(chuàng)新信息化服務(wù)方式，提升便民服務(wù)水平。

春運(yùn)期間，粵運(yùn)交通微信售票平臺(tái)和省交通運(yùn)輸廳的南粵通全省聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)同步推出，我站主動(dòng)協(xié)作、組織推廣。一是提前支配專人熟識(shí)功能操作，通過(guò)傳幫帶快速推廣、應(yīng)用，提高組客實(shí)力;二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視、報(bào)刊雜志、手機(jī)短信等媒介大力宣揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和微信購(gòu)票;三是組織開展粵運(yùn)交通微信平臺(tái)宣揚(yáng)單派發(fā)、易拉寶、海報(bào)展示和“掃微信碼贏利是封”活動(dòng)，引導(dǎo)旅客關(guān)注粵運(yùn)交通微信平臺(tái)。春運(yùn)期間汕頭電視臺(tái)、汕頭日?qǐng)?bào)、澄海電視臺(tái)等媒體對(duì)我站報(bào)道9篇，旅客關(guān)注微信售票平臺(tái)近7000人。通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)票、微信購(gòu)票近600張、近9萬(wàn)元，網(wǎng)購(gòu)車票數(shù)量和金額同比大幅度增長(zhǎng)。

三、同心協(xié)力，抓好落實(shí)。

春運(yùn)期間我站親密關(guān)注客源的流時(shí)流量流向，實(shí)行措施、有效對(duì)策，確保廣闊旅客剛好、有序、滿足出行。一是抓好車票的預(yù)售，預(yù)售票時(shí)間由3天延長(zhǎng)至10天(個(gè)別特別的班線敏捷延長(zhǎng)預(yù)售票時(shí)間)，為長(zhǎng)途旅客登記聯(lián)系電話，親密做好班車信息和旅客跟蹤服務(wù);二是剛好加班，讓旅客進(jìn)站有票買，有車坐，票房與調(diào)度協(xié)作，調(diào)度同車隊(duì)聯(lián)系，有效保障運(yùn)力足夠;三是增加售票窗口，開設(shè)軍人、港澳臺(tái)、殘疾人專窗，讓旅客剛好購(gòu)票;四是發(fā)動(dòng)全站員工組客，讓要出門的親朋好友到我站乘車;五是主動(dòng)調(diào)票，想方設(shè)法要票，增加我站售票數(shù);六是推廣網(wǎng)上訂票、售票和電話訂票，協(xié)作省交通廳開展聯(lián)網(wǎng)售票工作，開展粵運(yùn)交通微信平臺(tái)購(gòu)票工作，安裝自動(dòng)取票機(jī);七是在客運(yùn)高峰期間，部份短途客運(yùn)班線實(shí)行“客滿即走”的模式運(yùn)行;八是提高銷售高鐵火車票的技能，增創(chuàng)營(yíng)收。

四、加強(qiáng)平安與綜治維穩(wěn)工作，實(shí)現(xiàn)平安春運(yùn)。

我站仔細(xì)貫徹“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，嚴(yán)格根據(jù)“一崗雙責(zé)”，層層落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制，狠抓平安生產(chǎn)不放松，確保站場(chǎng)客流、車流集散有序，切實(shí)把好客運(yùn)平安源頭關(guān)，實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)零事故。一是加強(qiáng)檢查監(jiān)督，在春運(yùn)前和春運(yùn)期間組織對(duì)全站平安生產(chǎn)檢查3次，仔細(xì)排查平安隱患，剛好補(bǔ)充、更換滅火器材，加強(qiáng)對(duì)各租戶平安用電、用火的宣揚(yáng)，做到平安生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。二是管理人員深化一線，靠前指揮，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，維護(hù)站場(chǎng)秩序，做好平安保衛(wèi)工作，剛好化解和消退各種沖突，將平安隱患?xì)灉缬诿妊繝顟B(tài)。三是嚴(yán)格做好“三不進(jìn)站、六不出站”管理，高標(biāo)準(zhǔn)做好進(jìn)站始發(fā)車輛平安例檢工作，做到發(fā)班客車均達(dá)到《汽車客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車平安例行檢查工作規(guī)范》的要求，春運(yùn)期間例檢始發(fā)班車近3000輛，其中不合格22輛，做到不合格不放行、無(wú)病車、無(wú)超載等現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)把好客運(yùn)平安源頭關(guān)。四是嚴(yán)格做好查堵“三品”工作，春運(yùn)期間檢查行李7萬(wàn)多件，有效防止易燃、易爆、易腐蝕有毒危急品上車，杜絕班車危急源;加強(qiáng)站場(chǎng)治安管理。春運(yùn)期間我站仔細(xì)部署綜治維穩(wěn)工作，做到組織、責(zé)任、措施、應(yīng)急預(yù)案和監(jiān)督管理到位;同時(shí)加強(qiáng)候車室人員聚集地的平安防范，做好應(yīng)急物資打算工作，實(shí)現(xiàn)綜治維穩(wěn)零事務(wù)。

五、做好后勤工作，保障一線生產(chǎn)。

一是加強(qiáng)人員值班支配，隨時(shí)做好支援生產(chǎn)一線打算，剛好做好上級(jí)發(fā)來(lái)文電的落實(shí)工作，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。二是在春運(yùn)期間我站與“王老吉”合作，對(duì)站場(chǎng)宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行綜合規(guī)劃、細(xì)心布置，同時(shí)通過(guò)公司網(wǎng)站、微博、微信和旅客互動(dòng)電子平臺(tái)等形式，營(yíng)造“平安春運(yùn)”和華蜜祥瑞的節(jié)日氛圍。三是做好站場(chǎng)保潔、綠化工作，親密關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，定期對(duì)站場(chǎng)進(jìn)行消毒工作，預(yù)防各種傳染性疾病的'傳播，為旅客供應(yīng)一個(gè)干凈、舒適、溫馨的乘車環(huán)境;四是加強(qiáng)對(duì)食堂設(shè)備清潔和檢查，做好節(jié)前食品儲(chǔ)備，確保正常就餐供應(yīng);加強(qiáng)水電設(shè)備管理，保障水電供應(yīng)平安正常，親密跟蹤班車的運(yùn)行狀況，隨時(shí)做好延長(zhǎng)工作時(shí)間打算。五是切實(shí)做好零鈔籌備、收繳款各項(xiàng)工作，剛好派員到各窗口收款，將現(xiàn)金送銀行，確保資金平安;剛好做好票據(jù)購(gòu)領(lǐng)、發(fā)放、庫(kù)存、核銷等工作，充分保證票據(jù)存放平安、供應(yīng)足夠、記錄精確。六是加強(qiáng)對(duì)全站網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備、打印機(jī)等硬件設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù);做好售票室、調(diào)度室等全部涉及聯(lián)接主服務(wù)器的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí);按時(shí)完成服務(wù)器數(shù)據(jù)和網(wǎng)站信息資料備份，有效保障數(shù)據(jù)、信息的精確和完整。剛好做好春運(yùn)期間票價(jià)調(diào)整和公示。

六、熱忱服務(wù)，華蜜春運(yùn)。

春運(yùn)期間我站堅(jiān)持以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動(dòng)構(gòu)建“和諧春運(yùn)、華蜜春運(yùn)”。一是提高服務(wù)水平，規(guī)范言行舉止，待人熱忱、禮貌周到;二是將旅客當(dāng)親人，進(jìn)站就是來(lái)賓，車票就是請(qǐng)柬;三是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，好話一句三冬暖，在旅客面前不打太極，不踢皮球，為旅客將好事辦實(shí)，實(shí)事辦好;四是主動(dòng)為旅客供應(yīng)服務(wù)，讓旅客進(jìn)站到家，購(gòu)票便利，候車舒適，乘車平安，旅途快捷;五是留意對(duì)重點(diǎn)旅客的關(guān)切和服務(wù)，想旅客之所想，急旅客之所急，適旅客之所需;六是我站候車大廳飲水機(jī)24小時(shí)不間斷供水、便民小推車、旅客進(jìn)出站風(fēng)雨連廊等設(shè)備設(shè)施齊全;七是開展火車站至我站“雷鋒車”免費(fèi)接駁服務(wù)，實(shí)現(xiàn)汽車客運(yùn)和鐵路客運(yùn)無(wú)縫連接;八是結(jié)合3月5日學(xué)雷鋒日活動(dòng)，我站團(tuán)委組織團(tuán)員、青年志愿者為旅客供應(yīng)服務(wù)。春運(yùn)期間，我站好人好事蔚然成風(fēng)，正如《汕頭都市報(bào)》報(bào)道：“很暖心——小伙就像自己親人”。

春運(yùn)工作總結(jié)6

為仔細(xì)做好20xx年春運(yùn)工作，根據(jù)xx省交通廳“科學(xué)組織、平安第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)指導(dǎo)原則，依據(jù)省運(yùn)管局、xx市道路運(yùn)輸管理處《關(guān)于仔細(xì)做好20xx年道路春運(yùn)工作的通知》文件精神，結(jié)合xx省道路運(yùn)輸行業(yè)“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)、“三優(yōu)三化”活動(dòng)的開展，依據(jù)我市實(shí)際狀況，扎實(shí)抓好道路運(yùn)輸平安監(jiān)管工作，規(guī)范客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊超范圍（類別）經(jīng)營(yíng)和倒、賣、坑、宰、甩客以及亂漲價(jià)等違法違規(guī)行為，保障了旅客平安、便利、有序出行，確保運(yùn)輸平安生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，春運(yùn)期間投入運(yùn)力385臺(tái)、客運(yùn)班次39049次，其中：加班1688班次、包車198車次，共運(yùn)輸旅客57。1萬(wàn)人，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得較好的成果，主要體現(xiàn)在以下方面：

一、仔細(xì)做好20xx年道路春運(yùn)前期打算工作

（一）成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開了春運(yùn)動(dòng)員及平安生產(chǎn)工作會(huì)議。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ā⒄{(diào)查、分析、預(yù)料春運(yùn)旅客的流量、流向、流時(shí)，科學(xué)擬定《20xx年春運(yùn)客運(yùn)量預(yù)料表》和《20xx年春運(yùn)可調(diào)配運(yùn)力表》上報(bào)市處。

（二）提前做好春運(yùn)常規(guī)和應(yīng)急運(yùn)力投放打算工作，制定切實(shí)可行的客流高峰和雨雪天氣狀況下應(yīng)急方案。全力做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位。做到早謀劃、早預(yù)料、早部署、早檢查、早整改、早落實(shí)。

（三）抓緊做好道路運(yùn)輸平安隱患排查和整改工作，與各企業(yè)簽訂了平安生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。重點(diǎn)對(duì)汽車客運(yùn)站的平安生產(chǎn)管理制度落實(shí)狀況、平安管理人員配備狀況、平安生產(chǎn)設(shè)備配置狀況進(jìn)行全面徹底檢查。

（四）加強(qiáng)參營(yíng)車輛技術(shù)狀況及駕駛員從業(yè)資格監(jiān)管，確保車輛技術(shù)狀況良好，駕駛員具備相應(yīng)從業(yè)資格。

（五）抓好承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)投保工作，保證全部春運(yùn)運(yùn)輸車輛，保險(xiǎn)真實(shí)有效，投保額足額到位。

二、加強(qiáng)監(jiān)管力度強(qiáng)化源頭平安管理

所運(yùn)輸平安科及駐站辦公室工作人員，春運(yùn)40天始終堅(jiān)守春運(yùn)第一線仔細(xì)履行“三關(guān)一監(jiān)督”平安管理職責(zé)

（一）督促汽車客運(yùn)站仔細(xì)執(zhí)行《汽車客運(yùn)站平安生產(chǎn)規(guī)范》、仔細(xì)落實(shí)“三不進(jìn)站五不出站”制度。充分發(fā)揮GPS系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管作用對(duì)參與春運(yùn)的客車進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。

（二）利用手持行包檢測(cè)儀和X光行包檢測(cè)儀，嚴(yán)格對(duì)易燃、易爆、危急品查堵，會(huì)同汽車客運(yùn)站檢查行包共46萬(wàn)件，查堵煙花鞭炮24個(gè)（架），管制刀具3把，全部予以妥當(dāng)處理。

（三）督促汽車客運(yùn)站嚴(yán)格按車輛額定載客人數(shù)、發(fā)售客票和檢票，對(duì)出站客車嚴(yán)格執(zhí)行載客人數(shù)檢查制度。對(duì)春運(yùn)期間客車超載行為堅(jiān)決實(shí)行“四個(gè)一律”。春運(yùn)期間共查處超載客車4臺(tái)次，卸載分流旅客85人次。

（四）督促汽車客運(yùn)站平安門檢工作，對(duì)門檢檢查出的車輛實(shí)行張榜公布制度，并通知車輛所屬企業(yè)強(qiáng)制進(jìn)行修理，杜絕帶病車輛春運(yùn)。

（五）實(shí)行定點(diǎn)檢查與不定點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式，上路平安檢查客運(yùn)車輛共264臺(tái)次，檢查出平安隱患車輛2臺(tái)，馬上實(shí)行下達(dá)整改通知、強(qiáng)制停班、進(jìn)廠修理、上線檢測(cè)合格再參與春運(yùn)的平安監(jiān)管處理程序。有效遏制了平安隱患的`漫延，較好杜絕交通責(zé)任事故發(fā)生。春運(yùn)期間未發(fā)生一起死亡1人以上的責(zé)任事故。

三、加強(qiáng)規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量

我所春運(yùn)40天，為切實(shí)規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合民主評(píng)議行政行風(fēng)活動(dòng)開展，充分發(fā)揮駐站辦公室工作職能，在客運(yùn)站候車廳懸掛“運(yùn)政服務(wù)監(jiān)督崗”標(biāo)牌，并向社會(huì)承諾“有困難找運(yùn)管”，剛好解決春運(yùn)期間群眾反映劇烈的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決糾紛、處理投訴共9次。同時(shí)，要求汽車客運(yùn)站搞好“三優(yōu)三化”工作，做好班車晚點(diǎn)和延誤后的服務(wù)補(bǔ)償，要求客運(yùn)企業(yè)要確保車廂內(nèi)衛(wèi)生，依據(jù)班線運(yùn)輸時(shí)間為旅客供應(yīng)就餐、休息服務(wù)。結(jié)合“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)，開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，文明服務(wù)、禮貌待客，涌現(xiàn)出了一批拾金不昧、扶老攜幼的好人好事，使道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步升化。

四、仔細(xì)組織開展“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)

為將“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)落到實(shí)處，我所要求各客運(yùn)企業(yè)成立活動(dòng)專班，拿出詳細(xì)的實(shí)施方案，剛好了解民工返鄉(xiāng)、探親訪友、旅游和學(xué)生出行流量、流向、流時(shí)，為各方面旅客供應(yīng)快捷，優(yōu)質(zhì)、滿足的服務(wù)，主動(dòng)參與“農(nóng)夫工平安返鄉(xiāng)”、“高校生快樂(lè)回家”等活動(dòng)。經(jīng)與汽車客運(yùn)站接洽，在我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各增設(shè)1個(gè)長(zhǎng)途客運(yùn)代售票點(diǎn)，開展團(tuán)體預(yù)訂票及提前7天預(yù)售票等便民業(yè)務(wù)，永通公司按春運(yùn)運(yùn)輸組織運(yùn)力調(diào)度方案，剛好調(diào)配運(yùn)力，專車接送節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)后出行農(nóng)夫工。開行包車和臨時(shí)加班886臺(tái)次，運(yùn)輸農(nóng)夫工3。99萬(wàn)人。確保了旅客平安返鄉(xiāng)、出行。

五、加強(qiáng)春運(yùn)證牌管理，嚴(yán)格發(fā)放程序

為確保春運(yùn)工作順當(dāng)進(jìn)行，加強(qiáng)了春運(yùn)證牌發(fā)放管理工作，按企業(yè)資質(zhì)、車輛技術(shù)狀況以及駕駛員資格等進(jìn)行嚴(yán)格審核，并登記造冊(cè)，共發(fā)放春運(yùn)證385張，省內(nèi)加班、包車牌221塊；省際加班、包車67塊；省內(nèi)旅游包車51塊；省際旅游包車15塊；進(jìn)出xx加班包車14塊，做到填寫規(guī)范、發(fā)放便民、剛好，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)發(fā)放、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”制度。

六、加大稽查力度，維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序

為維護(hù)春運(yùn)客運(yùn)市場(chǎng)秩序，打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)超范圍（類別）經(jīng)營(yíng)，圍城打轉(zhuǎn)和倒、賣、坑、宰、甩旅客行為以及倒賣車票、亂漲價(jià)、剎價(jià)等違法違規(guī)行為，尤其是針對(duì)峰口作為春運(yùn)期間省城旅客、學(xué)生等返鄉(xiāng)的主要途徑點(diǎn)和集散地的特別地理位置和狀況，連續(xù)40天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，加大稽查力度，出動(dòng)執(zhí)法人員420人次，稽查車90臺(tái)次。共檢查車輛680余臺(tái)，訂正違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為130余起，查處違反規(guī)定亂漲價(jià)3臺(tái)，賜予停業(yè)整頓、全額退款、當(dāng)事人書面檢討并在客運(yùn)站內(nèi)張貼的處理。做到執(zhí)法文明、運(yùn)用法律、法規(guī)精確，程序合法，營(yíng)造了一個(gè)平穩(wěn)有序的春運(yùn)環(huán)境。

七、抓好春運(yùn)期間宣揚(yáng)報(bào)道統(tǒng)計(jì)工作

為營(yíng)造和諧氛圍，建立和諧環(huán)境，邀請(qǐng)洪湖電視臺(tái)、廣播電視臺(tái)等新聞媒體記者，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行采訪報(bào)道，剛好報(bào)送各項(xiàng)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)信息，特殊是春運(yùn)的特點(diǎn)和工作，好人好事的報(bào)道，春運(yùn)期間進(jìn)行新聞報(bào)道和撰寫運(yùn)管信息共8篇，其中：上xx報(bào)2篇；上xx運(yùn)政網(wǎng)2篇；上xx運(yùn)政網(wǎng)2篇；運(yùn)管信息2篇，達(dá)到新聞報(bào)道的預(yù)期效果。

以上是我所圍繞“科學(xué)組織、平安第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”春運(yùn)總體目標(biāo)所做的工作，積累了珍貴的工作閱歷，為今后加強(qiáng)道路運(yùn)輸平安管理，規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平奠定了良好基礎(chǔ)，將為xx發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)起到主動(dòng)推動(dòng)作用。

春運(yùn)工作總結(jié)7

20xx年春運(yùn)將從1月13日起先至2月21日結(jié)束，共計(jì)40天。交通運(yùn)輸廳仔細(xì)分析20xx年春運(yùn)形勢(shì)，提早研判謀劃，科學(xué)制定方案，全力以赴確保20xx年春運(yùn)工作平穩(wěn)有序推動(dòng)。

一是研判形勢(shì)，制定專項(xiàng)方案。20xx年春運(yùn)比上年提前11天，是近五年來(lái)最早的.春運(yùn)。交通運(yùn)輸廳全面分析節(jié)前客流疊加、我區(qū)天氣改變、客流特點(diǎn)、旅客出行要求、保平安保暢通等因素，制定了20xx年春運(yùn)工作專項(xiàng)方案、詳細(xì)保障措施及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)任務(wù)、壓實(shí)責(zé)任，確保春運(yùn)工作順當(dāng)完成。

二是統(tǒng)籌協(xié)作，做好運(yùn)力保障。依據(jù)重點(diǎn)時(shí)段特點(diǎn)，隨時(shí)駕馭旅客運(yùn)輸需求，科學(xué)制定運(yùn)力調(diào)配方案，合理調(diào)整班線班次，打算足夠運(yùn)力。通過(guò)實(shí)行加開返鄉(xiāng)學(xué)生、農(nóng)夫工等班次，開拓學(xué)生、農(nóng)夫工售票窗口等措施，確保剛好輸送旅客;做好煤炭、油品、糧食、肉禽、蔬菜等重點(diǎn)物資運(yùn)輸，確保滿意企業(yè)正常生產(chǎn)和居民生活須要。

三是完善預(yù)案，處置突發(fā)事務(wù)。完善各類道路運(yùn)輸相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，儲(chǔ)備應(yīng)急車輛、人員及應(yīng)急救援物資，增加應(yīng)急響應(yīng)實(shí)力，剛好妥當(dāng)處置突發(fā)事務(wù)。

四是全面檢查，解除平安隱患。加強(qiáng)對(duì)客貨運(yùn)場(chǎng)站、售票點(diǎn)、發(fā)車點(diǎn)、候車廳等重點(diǎn)部位全面開展平安檢查和隱患排查，確保檢查無(wú)死角、無(wú)盲區(qū)，堅(jiān)決做到隱患整改零容忍、全整治;對(duì)投入春運(yùn)工作的客運(yùn)車輛進(jìn)行全面平安檢查和保養(yǎng)，確保客運(yùn)車輛平安技術(shù)狀況良好。

五是落實(shí)制度，筑牢安保城墻。嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站六不出站”等各項(xiàng)道路運(yùn)輸平安管理相關(guān)規(guī)章制度，落實(shí)實(shí)名制售票，加強(qiáng)對(duì)道路客貨場(chǎng)站及運(yùn)輸車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

六是打擊違法，確保市場(chǎng)秩序。嚴(yán)厲打擊和查處不根據(jù)實(shí)名制售檢票要求，站外攬客、非法擾亂客運(yùn)市場(chǎng)、倒賣車票，以及甩客、倒客、宰客、強(qiáng)行拉客、粗暴待客等行為。肅穆查處非法營(yíng)運(yùn)車輛從事道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決制止和打擊借春運(yùn)之機(jī)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、亂罰款等價(jià)格違法行為。

七是強(qiáng)化服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。要接著開展春運(yùn)“情滿旅途”和“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”活動(dòng)，加強(qiáng)日常保障，供應(yīng)餐飲、休息場(chǎng)所等必要工作條件。要廣泛利用電視、廣播、短信、微博、微信等渠道，剛好發(fā)布天氣、路況、售票、春運(yùn)政策等信息，便利旅客提前調(diào)整出行支配。設(shè)立母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘?jiān)新每秃蜍囀液歪t(yī)療服務(wù)點(diǎn)，進(jìn)一步改善旅客候乘環(huán)境。

八是強(qiáng)化督查，切實(shí)追責(zé)問(wèn)效。加強(qiáng)春運(yùn)工作督導(dǎo)檢查，全面堵塞漏洞。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班備勤和追責(zé)問(wèn)效制度，做好突發(fā)事務(wù)信息報(bào)送、應(yīng)急處置等各項(xiàng)工作，確保春運(yùn)期間我區(qū)道路運(yùn)輸平安穩(wěn)定。

春運(yùn)工作總結(jié)8

通過(guò)各區(qū)縣及市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位與市、區(qū)縣各運(yùn)輸企業(yè)的共同努力，堅(jiān)持以客為主、平安為先、便利有序、服務(wù)滿足的春運(yùn)工作指導(dǎo)原則，細(xì)心組織、嚴(yán)密部署，各司其責(zé)、協(xié)調(diào)協(xié)作，合理支配各種運(yùn)輸實(shí)力，克服了我市運(yùn)能不足與雪災(zāi)等諸多困難，圓滿完成了春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在為期40天的春運(yùn)過(guò)程中，全市共運(yùn)輸旅客421.7萬(wàn)人次，其中:鐵路完成客運(yùn)量18.1萬(wàn)人次，馬路完成客運(yùn)量315.8萬(wàn)人次，水運(yùn)完成客運(yùn)量87.8萬(wàn)人次。實(shí)現(xiàn)了旅客進(jìn)出暢通與各種生產(chǎn)生活物資正常運(yùn)輸目標(biāo)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作責(zé)任落實(shí)

為加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，創(chuàng)建遂寧與諧春運(yùn)，市、區(qū)縣進(jìn)一步完善了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，相關(guān)部門與運(yùn)輸企業(yè)建立了春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)，各級(jí)各部門結(jié)合本地、本部門實(shí)際，卓有成效地開展工作。一是制定了春運(yùn)工作方案與應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)了客貨運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào)；二是制定了緊急預(yù)案與對(duì)策，以備各種突發(fā)事務(wù)與異樣狀況；三是建立了信息網(wǎng)絡(luò)，剛好駕馭春運(yùn)動(dòng)態(tài)與反饋信息，剛好處理春運(yùn)、平安生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問(wèn)題；四是完善了日常工作制度與值班制度。1月17日，全省春運(yùn)工作電視電話會(huì)后，我市馬上召開了全市春運(yùn)工作會(huì)。市人民政府副市長(zhǎng)趙洪武對(duì)實(shí)行省春運(yùn)工作電視電話會(huì)精神提出了我市的貫徹看法，對(duì)全市春運(yùn)工作進(jìn)行動(dòng)員與部署。會(huì)后，各區(qū)縣、市級(jí)有關(guān)職能部門與運(yùn)輸企業(yè)也分別召開了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)。簽訂目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)的工作機(jī)制。

二、合理調(diào)運(yùn)，滿意客貨營(yíng)運(yùn)

由于休假制度的調(diào)整與強(qiáng)降溫雨雪惡劣氣候的影響，對(duì)我市鐵路、馬路、水運(yùn)等交通運(yùn)能提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。各區(qū)、縣，鐵路、馬路、水運(yùn)等部門與各運(yùn)輸企業(yè)依據(jù)春運(yùn)期間的正常客流、高峰客流與突發(fā)客流的改變規(guī)律，統(tǒng)籌支配，合理配置運(yùn)力，保證了重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線路與重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)輸，沒有出現(xiàn)旅客集聚與貨物積壓狀況，滿意了旅客出行與貨物運(yùn)輸須要。

遂寧火車站加強(qiáng)售票組織，剛好解決春運(yùn)期間發(fā)生的各種急、難、險(xiǎn)狀況，保證了學(xué)生流、民工流等重點(diǎn)客流的出行需求。馬路與水運(yùn)部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上，主動(dòng)預(yù)備足夠的機(jī)動(dòng)運(yùn)力，交通部門主動(dòng)與成都、阿壩州等地協(xié)調(diào)，調(diào)用部分符合客運(yùn)資質(zhì)的客運(yùn)車輛參與春運(yùn)加班與包車客運(yùn)。春運(yùn)期間，共開行客運(yùn)總班次194826班，運(yùn)輸旅客315.82萬(wàn)人次，其中加班車次數(shù)3842班次，開行進(jìn)出川3451班次，運(yùn)輸旅客8.99萬(wàn)人次，進(jìn)出廣東1082班次，運(yùn)輸旅客2.89萬(wàn)人次；投入營(yíng)運(yùn)船舶2.9萬(wàn)艘次。

城市公交部門加強(qiáng)了與火車站、長(zhǎng)途汽車站等客流集散點(diǎn)以及大型消遣場(chǎng)所、風(fēng)景區(qū)、旅游熱線的運(yùn)力組織與連接，城市公交日均運(yùn)載量達(dá)13萬(wàn)人次，滿意了人民群眾的出行中轉(zhuǎn)與換乘。旅游部門加強(qiáng)旅游線路路況排查與路面檢查，狠抓旅行社團(tuán)及涉旅單位的春運(yùn)管理與駕駛員教化、培訓(xùn)，確保春運(yùn)旅游平安。春節(jié)黃金周，全市共接待游客90.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.88%，實(shí)現(xiàn)旅游收入2.35億元，增長(zhǎng)26.12%。其中中國(guó)觀音故里旅游區(qū)廣德風(fēng)景區(qū)接待游客創(chuàng)歷史新高，共接待游客18.7萬(wàn)人次，增長(zhǎng)315%。

為保證節(jié)日期間企業(yè)的生產(chǎn)與城鄉(xiāng)居民生活用電、用氣、用煤、用油的`須要，保障節(jié)日市場(chǎng)貨物供應(yīng)，經(jīng)委、鐵路、交通、電力、石油等部門克服困難，主動(dòng)協(xié)作與協(xié)作，科學(xué)支配生產(chǎn)與運(yùn)輸組織，促使市內(nèi)重點(diǎn)物資、重點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、原材料剛好運(yùn)輸，確保了全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步快速發(fā)展。今年1-2月全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12.89億元，同比增長(zhǎng)35.7%。

三、強(qiáng)化監(jiān)管，確保運(yùn)輸平安

市委、市府領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)平安，仔細(xì)貫徹平安第一，預(yù)防為主的方針，把運(yùn)輸平安作為春運(yùn)工作的重中之重，強(qiáng)化平安監(jiān)管。春運(yùn)期間市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、交通、安監(jiān)、農(nóng)機(jī)、旅游等市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位，對(duì)市城區(qū)的春運(yùn)道路交通平安工作進(jìn)行了督查。各區(qū)縣、鐵路、交通、公安、城建(市政)、旅游、安監(jiān)等部門加大了路檢路查力度，剛好訂正客運(yùn)車輛超載超速、客貨混裝、貨運(yùn)車輛載人等違章行為；堅(jiān)決禁止不符合平安標(biāo)準(zhǔn)的車輛、船舶參與春運(yùn)；嚴(yán)格公眾聚集場(chǎng)所管理，加強(qiáng)綜合整治；堅(jiān)決查堵攜帶易燃、易爆、危急品以及其它危急品乘坐車、船；堅(jiān)持道路運(yùn)輸三把關(guān)一監(jiān)管，嚴(yán)格車輛五不出站與反超載等平安管理規(guī)定，加強(qiáng)超長(zhǎng)客運(yùn)與農(nóng)村客運(yùn)平安管理，加強(qiáng)危急貨物運(yùn)輸企業(yè)監(jiān)督管理，加強(qiáng)船舶簽單責(zé)任制度，集中整治旅游線路、交通干線的危急路段與橋梁平安隱患，增加人員執(zhí)守；加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范管理，整頓運(yùn)輸秩序；加強(qiáng)運(yùn)價(jià)管理與執(zhí)法監(jiān)督，切實(shí)愛護(hù)廣闊消費(fèi)者與遵守法律經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

春運(yùn)期間，全市各區(qū)、縣設(shè)立了6個(gè)春運(yùn)固定執(zhí)勤點(diǎn)與服務(wù)站，各執(zhí)勤點(diǎn)不折不扣地落實(shí)了勤務(wù)安排，一級(jí)固定執(zhí)勤點(diǎn)，堅(jiān)持了24小時(shí)執(zhí)勤，加大了對(duì)7座以上客運(yùn)車輛的平安檢查，杜絕超載客車上路行駛；加大路面管控力度，確保平安暢通，對(duì)重點(diǎn)路段、危急路段與臨水、臨崖垂直高度超過(guò)10米路段以及旅游熱點(diǎn)路途的巡邏監(jiān)控強(qiáng)化路面管理，嚴(yán)厲查處交通違法行為，使路面行車秩序做到了平安、暢通、有序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共出動(dòng)警力13654次、警車3105臺(tái)次，檢查各類機(jī)動(dòng)車87956臺(tái)，其中:客運(yùn)車輛38506臺(tái)，其它車輛49450臺(tái)；查處交通違法行為9525次，其中:酒后駕駛48次，超速行駛3267次，客車超員56次，其它6154次。春運(yùn)期間全市交通平安形勢(shì)平穩(wěn)。

四、以客為主，提高服務(wù)質(zhì)量

春運(yùn)期間，各部門、運(yùn)輸企業(yè)、車站、港口、路橋收費(fèi)站堅(jiān)固樹立與落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，實(shí)行切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。各執(zhí)法部門樹立親民、為民、便民、利民的形象。運(yùn)輸企業(yè)、港站加強(qiáng)了對(duì)站務(wù)人員、司乘人員的教化與管理，推行規(guī)范化服務(wù)，保持站容站貌、車(船)容車(船)貌整齊衛(wèi)生，秩序良好。實(shí)行預(yù)售與預(yù)訂客票、增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間，增設(shè)便民措施，為老、弱、病、殘及軍人供應(yīng)專項(xiàng)服務(wù)，加強(qiáng)了運(yùn)輸調(diào)度指揮，保證車船的正班正點(diǎn)。客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)值班，剛好幫助有困難的旅客。各收費(fèi)站在春運(yùn)高峰期，實(shí)行有效措施，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證車輛快速通行。公交部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上，預(yù)備了足夠的機(jī)動(dòng)運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)了除夕夜無(wú)旅客滯站，黃金周無(wú)旅客滯留景區(qū)的目標(biāo)。交通部門努力為旅客營(yíng)造溫馨、舒適的出行環(huán)境，受到了社會(huì)各界的確定與好評(píng)。

五、注意宣揚(yáng)，接受社會(huì)監(jiān)督

春運(yùn)期間，各有關(guān)部門廣泛利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體，以組織春運(yùn)學(xué)生流、民工流有序流淌為重點(diǎn)，剛好向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài)，剛好供應(yīng)交通平安法規(guī)，車船、氣象、旅游景點(diǎn)狀況、平安留意事項(xiàng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息，為廣闊旅客出行供應(yīng)參考與幫助，正確引導(dǎo)旅客出行，保證旅行平安。1月23日，市交警支隊(duì)在市城北客運(yùn)站實(shí)行了**年春運(yùn)啟動(dòng)儀式，春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在街道以發(fā)資料、明信片、文藝表演、播放光碟等形式廣泛宣揚(yáng)。

啟動(dòng)儀式結(jié)束后，副市長(zhǎng)趙洪武帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、安監(jiān)、交通等安委會(huì)成員單位的領(lǐng)導(dǎo)，到城北客運(yùn)中心站，檢查客運(yùn)站的春運(yùn)平安責(zé)任制度落實(shí)狀況。趙副市長(zhǎng)一行向旅客發(fā)放了掛歷、宣揚(yáng)單，向駕乘人員宣講了平安常識(shí)等，使城北客運(yùn)中心站的旅客與駕駛員在寒冬中感到春的暖意。遂寧電視臺(tái)、遂寧日?qǐng)?bào)、各區(qū)縣新聞媒體增設(shè)專欄、專訪，加大宣揚(yáng)力度，為圓滿完成全市春運(yùn)工作任務(wù)發(fā)揮了重要促進(jìn)作用與監(jiān)督作用。春運(yùn)期間發(fā)放宣揚(yáng)資料3萬(wàn)余份，印制交通平安年畫10萬(wàn)張。

春運(yùn)期間，轄區(qū)發(fā)生道路交通事故56件，死亡4人，受傷72人，干脆經(jīng)濟(jì)損失9.12萬(wàn)元，春運(yùn)工作中還存在些薄弱環(huán)節(jié)與平安隱患。各市、區(qū)縣政府主管部門要加大監(jiān)管力度，鐵路、交通、安監(jiān)、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)部門要實(shí)行強(qiáng)有力的措施，切實(shí)督促整改，消退事故隱患，努力提高運(yùn)輸實(shí)力與服務(wù)質(zhì)量

春運(yùn)工作總結(jié)9

一、機(jī)構(gòu)健全，春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)到位

為切實(shí)抓好今年春運(yùn)工作，我局成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了機(jī)構(gòu)、人員，明確了分工職責(zé)，制定了完善的工作預(yù)案。局下屬各單位、運(yùn)輸企業(yè)也成立了由主要負(fù)責(zé)人親自掛帥的春運(yùn)工作組織機(jī)構(gòu)。全系統(tǒng)建立起上下連接、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)敏捷的春運(yùn)工作機(jī)制，為確保全縣交通春運(yùn)工作有條不紊地開展帶給了有力的組織保障。

我局于1月5日召開了全系統(tǒng)交通春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)議，會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)了省、市、縣相關(guān)會(huì)議精神，對(duì)今年的交通春運(yùn)工作做了全面動(dòng)員和支配布置，并下發(fā)《關(guān)于仔細(xì)做好20xx年交通春運(yùn)工作的通知》，局下屬各單位、運(yùn)輸企業(yè)也分別層層組織職工和從業(yè)人員召開了春運(yùn)工作會(huì)議，結(jié)合實(shí)際做了相應(yīng)的支配部署，制定了工作目標(biāo)和詳細(xì)方案。

二、措施落實(shí)，春運(yùn)秩序優(yōu)質(zhì)有序

（一）提前進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài)。針對(duì)今年春運(yùn)前客流高峰啟動(dòng)早、增長(zhǎng)快、來(lái)勢(shì)猛的新狀況，我局全系統(tǒng)在市交通局的統(tǒng)一部署下，于1月6日全面啟動(dòng)春運(yùn)方案，提前進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài)，有序地開展春運(yùn)組織工作，保證了節(jié)前旅客剛好、有序、平安運(yùn)輸。

（二）剛好啟動(dòng)應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案，圓滿完成應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)。一是保障了節(jié)前客流高峰應(yīng)急運(yùn)輸。1月23日，針對(duì)麻柳方向鄉(xiāng)鎮(zhèn)客流陡增的狀況，南客站剛好調(diào)整部分線路發(fā)班密度，并抽調(diào)運(yùn)力進(jìn)行增援，保證了節(jié)前旅客剛好、平安返鄉(xiāng)回家。二是圓滿完成節(jié)后客流高峰應(yīng)急運(yùn)輸。1月30、31日（正月初五、初六）石梯、石橋、麻柳等鄉(xiāng)鎮(zhèn)突發(fā)旅客高峰，我局再次啟動(dòng)了道路旅客應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案，調(diào)集公交車17輛、班線客車3輛，實(shí)行運(yùn)管人員特地護(hù)送，企業(yè)人員跟車管理的“保姆式”應(yīng)急運(yùn)輸方式，剛好、平安、有序輸送旅客千余人次，受到了旅客和社會(huì)各界的好評(píng)。

（三）大力開展交通送暖和活動(dòng)。南客站增設(shè)了售票窗口，開設(shè)了民工、學(xué)生專用購(gòu)票窗口，延長(zhǎng)了售票時(shí)間，便利旅客購(gòu)票；為旅客免費(fèi)帶給熱開水、感冒類等急救藥品等；支配服務(wù)人員特地負(fù)責(zé)為老、弱、病、殘等特別旅客服務(wù)，幫忙他們購(gòu)票上車；給有困難的旅客免費(fèi)帶給食宿和車票；嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)定，不亂收費(fèi)、亂漲價(jià)；加強(qiáng)站內(nèi)客流組織和秩序維護(hù)，保證旅客進(jìn)出站平安有序。運(yùn)管所設(shè)立了春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)電話，剛好受理旅客投訴，查處違規(guī)違章行為。

（四）嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)對(duì)違法違規(guī)行為的打擊。運(yùn)管、渡管和海事部門加強(qiáng)了執(zhí)法檢查，對(duì)客車（船）超載、出租車組合拉客以及自用車（船）非法從運(yùn)、非法組客等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處；路政大隊(duì)加大了馬路巡查，嚴(yán)格治超治限。春運(yùn)期間，共查扣非法營(yíng)運(yùn)“黑車”26輛，水陸運(yùn)輸違法違規(guī)行為260輛（艘）次，維護(hù)了水陸運(yùn)輸秩序。

（五）強(qiáng)化宣揚(yáng)，營(yíng)造春運(yùn)和諧良好氛圍。一是在單位辦公區(qū)、車站、碼頭、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地懸掛了宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)、橫幅。二是利用車站屏幕、車載電視等，播放交通平安宣揚(yáng)教化片，向社會(huì)公眾宣揚(yáng)交通平安學(xué)問(wèn)。在全部營(yíng)運(yùn)客車上張貼了平安宣揚(yáng)條幅。三是通過(guò)報(bào)紙對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了大張旗鼓的宣揚(yáng)?！哆_(dá)州日?qǐng)?bào)》2月9日在頭版對(duì)我縣的春運(yùn)工作進(jìn)行了報(bào)道，并賜予了充分的確定；四是通過(guò)電視媒體進(jìn)行宣揚(yáng)。2月17日四川電視臺(tái)四套《現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道》欄目以《多種措施保春運(yùn)》對(duì)縣運(yùn)管所的春運(yùn)組織工作進(jìn)行了報(bào)道，予以了高度的評(píng)價(jià)。五是制發(fā)了交通春運(yùn)工作信息、簡(jiǎn)報(bào)等。春運(yùn)期間，全系統(tǒng)共懸掛宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)51幅，編制信息、簡(jiǎn)報(bào)84篇。

三、重點(diǎn)突出，水陸交通平安穩(wěn)定

（一）層層落實(shí)春運(yùn)平安職責(zé)制。

春運(yùn)前，我局與下屬各單位簽訂了春運(yùn)平安目標(biāo)職責(zé)書，下屬各單位內(nèi)部、運(yùn)管所與各客運(yùn)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)與單車業(yè)主、駕駛員簽訂了春運(yùn)平安職責(zé)書，全系統(tǒng)共簽訂春運(yùn)平安職責(zé)書720份，層層落實(shí)了平安職責(zé)。

（二）狠抓春運(yùn)平安源頭管理。

一是嚴(yán)格車、船技術(shù)準(zhǔn)入。春運(yùn)前，運(yùn)管、海事部門對(duì)擬參與春運(yùn)的客車、客（渡）船進(jìn)行了技術(shù)性能檢測(cè)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后發(fā)放了春運(yùn)資格證方可投入春運(yùn)，保證了投入春運(yùn)的客車、客（渡）船參檢率和合格率均到達(dá)100%。

二是嚴(yán)格駕駛?cè)藛T資格準(zhǔn)入。海事、渡管、運(yùn)管和各運(yùn)輸企業(yè)在春運(yùn)前分別對(duì)全部的車、船駕駛員的從業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了一次嚴(yán)格的.排查，對(duì)全部駕駛員進(jìn)行了一次平安教化、培訓(xùn)，凡證照不齊、資質(zhì)不符、未參與春運(yùn)平安教化的駕駛?cè)藛T一律不準(zhǔn)參與春運(yùn)。

三是嚴(yán)格車站、碼頭渡口源頭管理。運(yùn)管所嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)以上客運(yùn)站運(yùn)政駐站監(jiān)督規(guī)定，仔細(xì)履行職責(zé)，督促車站仔細(xì)落實(shí)“三不進(jìn)站”、“五不出站”、“平安例檢”、簽單發(fā)車等規(guī)定。海事、渡管等部門根據(jù)“五不發(fā)航”要求，加強(qiáng)渡口碼頭的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，重點(diǎn)監(jiān)管了節(jié)假日客流高峰時(shí)期、當(dāng)場(chǎng)天等重點(diǎn)時(shí)段的簽單發(fā)航狀況。

（三）開展了春運(yùn)前平安檢查和隱患排查。春運(yùn)前，組織對(duì)道路運(yùn)輸、水上交通、馬路橋梁等進(jìn)行了全面的平安大檢查和隱患排查，對(duì)發(fā)覺的隱患剛好進(jìn)行了整治。

（四）加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)路段、區(qū)域監(jiān)控。海事直屬二分局、渡管所落實(shí)人員在重點(diǎn)時(shí)段對(duì)重點(diǎn)碼頭、渡口現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和水域巡查，督促仔細(xì)落實(shí)簽單發(fā)航、“救生衣雙百”要求；運(yùn)管所分別在南外小河咀、高速馬路路口處設(shè)置了道路春運(yùn)平安臨時(shí)檢查點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)線路的客車平安檢查；運(yùn)輸企業(yè)支配管理人員對(duì)在建馬路、臨河臨崖等危急路段蹲點(diǎn)監(jiān)管，確保了重點(diǎn)路段行車平安。

（五）加強(qiáng)平安督查、檢查。我局成立了六個(gè)春運(yùn)平安督查、檢查小組，由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，分頭到運(yùn)輸企業(yè)、車站、路上、渡口、碼頭、車船上督查、檢查春運(yùn)平安。期間，共開展督查、檢查34次，剛好訂正、處理平安違章和隱患問(wèn)題15起。運(yùn)管、海事、渡管、養(yǎng)護(hù)等部門結(jié)合行業(yè)平安特點(diǎn)，組織開展了平安監(jiān)督檢查，剛好查處訂正了違章行為。

四、紀(jì)律嚴(yán)明，值班信息剛好暢通

我局系統(tǒng)各單位、運(yùn)輸企業(yè)均落實(shí)了由領(lǐng)導(dǎo)親自帶班的24小時(shí)值班制度，明確了值班職責(zé)和要求，值班人員按時(shí)到崗到位，仔細(xì)履職盡責(zé)，抓好了交通春運(yùn)工作統(tǒng)計(jì)，剛好報(bào)送春運(yùn)工作動(dòng)態(tài)、狀況，保證了信息剛好暢通。

經(jīng)我局全系統(tǒng)干部職工奮力拼搏、扎實(shí)苦干，今年的交通春運(yùn)工作圓滿實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)，取得了好的成果，但工作中仍舊還存在一些問(wèn)題，集中表此刻：一是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩三輪摩托車、長(zhǎng)安車非法客運(yùn)現(xiàn)象突出，打擊難度大；二是運(yùn)輸企業(yè)平安管理制度不夠落實(shí)，少數(shù)駕駛員和單車經(jīng)營(yíng)業(yè)主平安意識(shí)較差，超載、超速現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；三是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)車、船簽單員履職盡責(zé)不夠，對(duì)首、末班船監(jiān)管不到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)源頭管理未完全落實(shí)。在以后的工作中，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)交通行業(yè)平安監(jiān)督管理和指導(dǎo)，突出重點(diǎn)，狠抓關(guān)鍵，增加措施，強(qiáng)力整治，扎實(shí)抓好20xx年交通平安管理各項(xiàng)工作，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶給良好的交通環(huán)境。

春運(yùn)工作總結(jié)10

為期40天的xx年春運(yùn)工作已經(jīng)順當(dāng)結(jié)束了，在整個(gè)春運(yùn)期間我們?cè)诩瘓F(tuán)和車站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體職工團(tuán)結(jié)一樣、不怕困難、不怕吃苦，平安順當(dāng)?shù)耐瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交與的春運(yùn)工作目標(biāo)，并超額完成了客運(yùn)收入任務(wù)?，F(xiàn)在我將今年春運(yùn)工作狀況詳細(xì)總結(jié)如下：

一、做好節(jié)前打算工作，主動(dòng)應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)

在春運(yùn)起先之前我站就多次利用下班時(shí)間召開全體班組動(dòng)員會(huì)讓職工充分的相識(shí)春運(yùn)的重要性，做到識(shí)大體顧大局。

針對(duì)今年國(guó)際金融風(fēng)暴影響我國(guó)、元旦與春節(jié)假期重疊、學(xué)生流與民工流重疊等的新狀況，我站提前進(jìn)入各大中院校和各大企業(yè)進(jìn)行先期調(diào)查，了解客流的流向、流時(shí)、流量，并以此為依據(jù)制定了春運(yùn)工作安排，做到對(duì)現(xiàn)有人力資源的合理支配。

此外我站還依據(jù)總站的要求加強(qiáng)了對(duì)站務(wù)員業(yè)務(wù)實(shí)力的培訓(xùn)，使得各個(gè)崗位的職工都能嫻熟運(yùn)用新的微機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)，并將系統(tǒng)中存在的漏洞剛好反饋。對(duì)于新學(xué)員我站也加強(qiáng)了對(duì)他們的培訓(xùn)和教育，使得他們?cè)诖哼\(yùn)時(shí)都能夠獨(dú)當(dāng)一面，在今年的春運(yùn)工作中貢獻(xiàn)自己的一份力氣。

二、在春運(yùn)過(guò)程中發(fā)揚(yáng)能吃苦能戰(zhàn)斗的精神

為了確?？傉镜目瓦\(yùn)收入，我站實(shí)行了一下措施：

1、依據(jù)春運(yùn)期間學(xué)生流和民工流相對(duì)集中的特點(diǎn)，我們主動(dòng)派專人付各大院校和企業(yè)，依據(jù)反饋的各項(xiàng)信息組織干部和職工利用業(yè)余時(shí)間付各大院校進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)售票和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)車，為總站增加收入。

2、在整個(gè)春運(yùn)期間我站通過(guò)各種關(guān)系主動(dòng)聯(lián)系客運(yùn)包車，聯(lián)系了多個(gè)大型包車業(yè)務(wù)，尤其是與**集團(tuán)聯(lián)系的包車業(yè)務(wù)既提高了總站的`收入又創(chuàng)建了良好的社會(huì)效應(yīng)。臘月二十七日晚由***、****率領(lǐng)車隊(duì)來(lái)到雙匯合團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)車，勞碌直到晚上10點(diǎn)，共發(fā)出16輛車輛。此次包車來(lái)回共運(yùn)輸**人次，實(shí)現(xiàn)收入*萬(wàn)元。除此之外我站還依據(jù)藝考學(xué)生較多的狀況，組織學(xué)生包車，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙豐收。

3、依托新設(shè)施堵漏保收。我站利用總站實(shí)行封站的東風(fēng)，在各個(gè)檢票口嚴(yán)格實(shí)行憑票進(jìn)站，杜絕無(wú)票無(wú)證人員進(jìn)入車場(chǎng)。在后場(chǎng)下客區(qū)除充分利用站上安裝的廣播喇叭外，我們還支配流淌人員用喇叭加強(qiáng)宣揚(yáng)力度，向旅客介紹營(yíng)運(yùn)的路途及發(fā)車時(shí)間。由***帶領(lǐng)后場(chǎng)人員依據(jù)旅客和返回的業(yè)主供應(yīng)的信息，剛好支配加班車讓旅客剛好購(gòu)票剛好換乘班車。我們還與火車站剛好的進(jìn)行聯(lián)系溝通，剛好的了解旅客狀況。

通過(guò)以上措施，我站在xx年一月實(shí)現(xiàn)收入**萬(wàn)元，超額完成了收入任務(wù)。

為實(shí)行“四化”建設(shè)，改革管理方法，確保春運(yùn)支配我站實(shí)行以下措施：

1、我站以“四化”精神為指導(dǎo)，利用總站新的微機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)班車售檢票的管理，要求讓每個(gè)站務(wù)員都嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定進(jìn)行操作。

2、依托總站封站管理的制度和臨時(shí)候車區(qū)等設(shè)施，我站改善了春運(yùn)期間旅客的候車秩序，使得混亂無(wú)序的狀況不再出現(xiàn)。

3、打造服務(wù)品牌，真誠(chéng)為旅客服務(wù)。在緊抓客運(yùn)收入的同時(shí)，我們沒有遺忘總站的“絢麗微笑，專心服務(wù)”的服務(wù)宗旨。在整個(gè)春運(yùn)期間我們用自己的熱心服務(wù)讓旅客體會(huì)到如家的暖和，通過(guò)剛好盡力的幫助困難旅客，贏得錦旗一面和表?yè)P(yáng)信數(shù)封，為總站和集團(tuán)贏得了榮譽(yù)。

4、為確保春運(yùn)平安我站加強(qiáng)平安檢查工作，在工作時(shí)要求檢票員“一崗雙責(zé)”，對(duì)旅客行包進(jìn)行二次檢查加蓋安檢章，對(duì)發(fā)車班車進(jìn)行平安宣揚(yáng)。除此之外還要求檢票員在完成本職工作外還幫助調(diào)度監(jiān)督加班車狀況并幫助維持車場(chǎng)旅客秩序。

三、春運(yùn)后的思索與檢討

在今年的春運(yùn)工作中我站取得了一些成果，但也暴露了一些不行忽視的問(wèn)題。檢票員存在錯(cuò)檢的現(xiàn)象，我站的衛(wèi)生工作做的不夠，未能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在職工管理上我站也存在著一些漏洞，部分職工仍有著麻痹大意的思想，工作也缺少主動(dòng)主動(dòng)性。對(duì)于以上的問(wèn)題我們都已經(jīng)起先著手進(jìn)行解決，并要求全班以此為戒，杜絕同類狀況的再次發(fā)生，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中接著給與監(jiān)督和指正。

總而言之xx年的春運(yùn)工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工共同努力下已經(jīng)順當(dāng)結(jié)束了，我站取得的成果說(shuō)明我站是一個(gè)能打硬仗、能打勝仗的班組，我站存在的問(wèn)題和漏洞說(shuō)明我站還有很大的提升空間。信任經(jīng)過(guò)了經(jīng)過(guò)了今年的春運(yùn)之后我們將會(huì)主動(dòng)的汲取其中的閱歷和教訓(xùn)，使得自己的業(yè)務(wù)水平更上一層臺(tái)階，為集團(tuán)公司和汽車總站的騰飛貢獻(xiàn)自己的一份力氣。

春運(yùn)工作總結(jié)11

依據(jù)自治區(qū)交警總隊(duì)《關(guān)于加強(qiáng)20xx年春運(yùn)交通平安工作的通知》，錫盟公安交警支隊(duì)在盟委、行署、盟公安局的高度重視下，主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門，以狠抓“春運(yùn)”交通平安為重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、警力到位的三到位的原則，提早謀劃，提前部署，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，經(jīng)過(guò)全盟交警近40多天的日夜奮戰(zhàn)，圓滿完成了春運(yùn)交通平安管理任務(wù)，確保了春運(yùn)期間道路交通的平安、暢通，為廣闊人民群眾節(jié)日期間供應(yīng)了良好的道路交通環(huán)境。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，細(xì)心組織，周密部署

以“壓事故、保平安、保暢通”為目標(biāo)，以“和諧、平安、迎春運(yùn)”為主題，堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主”的方針，全力以赴開展春運(yùn)交通平安管理的各項(xiàng)工作。

為確保春運(yùn)工作正常有序開展，各地及早成立以分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定路段承包制，將責(zé)任層層落實(shí)到人。局領(lǐng)導(dǎo)與分管大隊(duì)長(zhǎng)、分管大隊(duì)長(zhǎng)與中隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)與民警、民警與客運(yùn)車輛駕駛?cè)藢訉雍灦ㄘ?zé)任制，從而保證了春運(yùn)交通平安管理工作的順當(dāng)有序開展。

二、強(qiáng)化源頭管理，狠抓預(yù)防工作，切實(shí)把緊把好預(yù)防重特大道路交通事故的第一道防線。

實(shí)行的措施是：一是加強(qiáng)對(duì)客車、校車、出租車等客運(yùn)車輛的平安檢查和駕駛?cè)说钠桨步袒ぷ鳎袑?shí)把緊把好車檢平安源頭關(guān)和強(qiáng)化駕駛員預(yù)防道路交通事故的責(zé)隨意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)車輛駕駛員的駕車資格審查制度，對(duì)一些平安意識(shí)不強(qiáng)，不同程度發(fā)生過(guò)責(zé)任事故的駕駛員，堅(jiān)決取消駕車資格，從源頭上堵塞漏洞，削減事故隱患；二是組織民警深化到客運(yùn)企業(yè)、單位檢查督促春運(yùn)工作各項(xiàng)制度的落實(shí)狀況，組織召開客運(yùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、車主、駕駛員的平安教化會(huì)，觀看公安部、交警總隊(duì)下發(fā)的宣揚(yáng)光盤，巡回舉辦道路交通事故圖片展等，力求教化面達(dá)到100％；三是做好春運(yùn)交通平安保障工作，仔細(xì)探討制定處置各類突發(fā)性事務(wù)的交通平安保障應(yīng)急預(yù)案和完善雪、霧等惡劣天氣條件下交通疏導(dǎo)和事故預(yù)防對(duì)策工作，及早動(dòng)手開展春運(yùn)客運(yùn)車輛平安檢查。為春運(yùn)工作的'順當(dāng)開展奠定了基礎(chǔ)。春運(yùn)第一天，支隊(duì)由分管支隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)，以事故科、特勤大隊(duì)、平安宣揚(yáng)科三科室人員組成工作組，在錫市客運(yùn)公司和客運(yùn)站進(jìn)行督察檢查。各大隊(duì)也在轄區(qū)客運(yùn)車站懸掛春運(yùn)平安橫幅、播放平安宣揚(yáng)光盤，同時(shí)提示廣闊乘客不乘坐帶病車、超員車，在車站候車大廳醒目的位置公布了客車交通違法行為舉報(bào)電話，希望廣闊乘客主動(dòng)協(xié)作交警一起來(lái)杜絕客車超員等交通違法行為。

三、夯實(shí)“十項(xiàng)措施”落實(shí)，加大交通平安教化力度，突出“多、新、全”為春運(yùn)宣揚(yáng)開拓廣泛陣地。

春運(yùn)交通平安宣揚(yáng)的時(shí)間性和受教化群體要求我們要分類指導(dǎo)、因人施教、因地制宜，既有明確的針對(duì)性，又有較強(qiáng)的互動(dòng)性。在宣揚(yáng)教化方向上，既面對(duì)廣闊交通參加者，又要向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)廣為宣揚(yáng)；既突出機(jī)動(dòng)車駕駛員這個(gè)重點(diǎn)，又著眼于“小手拉大手”和對(duì)行人的潛移默化教化；既抓好社會(huì)化轟轟烈烈的面上造勢(shì)活動(dòng)，又扎扎實(shí)實(shí)夯實(shí)交通平安社區(qū)、小區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)。在這方面，每一名交警都肩負(fù)著發(fā)動(dòng)群眾、宣揚(yáng)法規(guī)的職責(zé)，每一名交通參加者都有維護(hù)交通平安秩序的義務(wù)，XX縣交警大隊(duì)堅(jiān)持做到了對(duì)各客運(yùn)車輛駕駛?cè)嗣刻斐鲂星岸家{駛?cè)嗣鎸?duì)面進(jìn)行交通平安教化。全力提高各駕駛?cè)朔婪督煌ㄊ鹿实囊庾R(shí)和實(shí)力。并在長(zhǎng)途汽車站電子大屏幕連續(xù)播放交通平安宣揚(yáng)語(yǔ)，同時(shí)在售票大廳播放交通事故警示教化片。

通過(guò)開辦培訓(xùn)班使運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者知法、懂法、遵守法律，應(yīng)熟知自己的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，從源頭上遏制交通事故的發(fā)生。太旗交警大隊(duì)加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)、市政公交公司和個(gè)體客運(yùn)出租車輛及駕駛?cè)说钠桨补芾砉ぷ鳎瑢?duì)從事客運(yùn)的客運(yùn)車輛及駕駛?cè)藢?shí)行“特資、特考、特管”，派兩名民警在春運(yùn)期間駐站管理，對(duì)出入客運(yùn)站的客運(yùn)車輛駕駛?cè)诉M(jìn)行逐一登記和平安檢查，并與從事春運(yùn)的駕駛?cè)撕灦?2份責(zé)任狀，在源頭管理工作中對(duì)客運(yùn)車輛駕駛?cè)思皬氖麓哼\(yùn)人員進(jìn)行一一核對(duì)，進(jìn)行一對(duì)一、面對(duì)面的平安宣揚(yáng)教化工作。尤其對(duì)九座以上的客運(yùn)車輛集中進(jìn)行定期檢查，對(duì)不符和條件的客運(yùn)車輛絕不允許上路行駛，從源頭消退事故隱患。錫市交警大隊(duì)在學(xué)生放假和開學(xué)前，派出民警到市各小學(xué)等學(xué)校做好交通平安教化工作，提高學(xué)生的交通平安意識(shí)和自我愛護(hù)意識(shí)，預(yù)防和較少涉及學(xué)生交通事故的發(fā)生。每天出動(dòng)宣揚(yáng)車在轄區(qū)主干道、鬧市區(qū)進(jìn)行宣揚(yáng)活動(dòng)，在長(zhǎng)途車站候車大廳滾動(dòng)播放交通事故案例光盤，在事故多發(fā)路段向過(guò)往司機(jī)發(fā)放平安行車警示卡片10000份，多渠道提高司乘人員的交通平安意識(shí)。

有備無(wú)患，提前進(jìn)入春運(yùn)管理模式。增加路面見警力，加強(qiáng)春運(yùn)交通平安宣揚(yáng)，加大違法行為整治力度。充分發(fā)揮流淌電子警察、測(cè)速儀、酒精測(cè)式儀等科技裝備的作用，加大對(duì)超速行駛、闖紅燈、酒后駕駛等嚴(yán)峻違法行為的查處；主動(dòng)聯(lián)合交通、安監(jiān)等部門，以檢查服務(wù)站點(diǎn)、馬路卡口為依托，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)高速馬路、國(guó)、省道、客運(yùn)班線經(jīng)過(guò)路面的監(jiān)控和管理力度，嚴(yán)格查糾客車超員、疲憊駕駛、無(wú)證駕駛等嚴(yán)峻交通違法行為；依法對(duì)超速50%以上、客車超員20%的車輛企業(yè)和有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行肅穆處理，絕不姑息手軟，形成嚴(yán)管嚴(yán)查嚴(yán)處態(tài)勢(shì)。

四、抓好重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)天氣下路面監(jiān)控工作

做好路面限制對(duì)預(yù)防交通事故，確保春運(yùn)平安至關(guān)重要。春運(yùn)期間，各大隊(duì)進(jìn)一步改革勤務(wù)模式，接著嚴(yán)格落實(shí)“大隊(duì)落實(shí)責(zé)任、中隊(duì)承包路段、民警執(zhí)法量化”的馬路勤務(wù)制度。各基層中隊(duì)把警力放在路面巡邏上，放在查糾違法上，真正落實(shí)好“交警要上路、上路要管事、管事要規(guī)范”的工作要求，強(qiáng)化路檢路查力度，在路檢路查工作中，把好重點(diǎn)路段監(jiān)控關(guān)。白旗交警大隊(duì)設(shè)立了4個(gè)檢查組分赴s105省道、s308省道、明新線、滿沽線等重點(diǎn)路段進(jìn)行馬路巡查，確保重點(diǎn)路段不失管、不失控；藍(lán)旗交警大隊(duì)嚴(yán)格客運(yùn)車輛的客運(yùn)管理，24小時(shí)對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行跟蹤管理，做好登記記錄，堅(jiān)持做到“一查、二問(wèn)、三提示”。一是查客運(yùn)車輛是否超載，方向和制動(dòng)是否正常，有無(wú)疲憊駕駛和酒后駕駛現(xiàn)象；二是詢問(wèn)駕駛員和乘客沿途行駛是否正常，有無(wú)途中停車修理，是否遇到險(xiǎn)情；三是時(shí)刻提示駕駛?cè)艘袷亍兜缆方煌ㄆ桨卜ā?，留意行車平安?/p>

五、加強(qiáng)對(duì)事故黑點(diǎn)路段的平安隱患排查，確保道路平安、暢通。

在春運(yùn)正式啟動(dòng)前，全盟交通管理部門再一次對(duì)轄區(qū)的全部道路進(jìn)行一次交通平安隱患排查，對(duì)存在的事故黑點(diǎn)路段和平安隱患做到臺(tái)帳清晰，心中有數(shù)。對(duì)已經(jīng)排查出來(lái)但尚未得到治理的隱患路段和事故易發(fā)、多發(fā)路段，剛好設(shè)立警示標(biāo)記，改良通行條件，并由安監(jiān)部門主要牽頭，聯(lián)合交通、城建、規(guī)劃、公安等部門對(duì)全部交通平安隱患“黑點(diǎn)”進(jìn)行整改，明確責(zé)任和時(shí)辰表，對(duì)責(zé)任不落實(shí)的部門實(shí)行平安責(zé)任倒查。

六、加強(qiáng)督促檢查，確保措施到位

春運(yùn)期間，支隊(duì)也主動(dòng)部署，抽調(diào)警力組成工作組，深化一線，督導(dǎo)檢查工作，工作小組成員切實(shí)高度負(fù)責(zé)，深化一線，靠前指揮，督查、了解、指導(dǎo)春運(yùn)工作，發(fā)覺問(wèn)題，剛好解決