企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃課件

人力資源規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃——原那么與程序許憲國游戲：五毛和一塊道具：不需要場地：稍微寬敞一點(diǎn)就可以人數(shù)：男生6人，女生8人裁判：1名，負(fù)責(zé)發(fā)號司令〔由課代表擔(dān)任〕游戲規(guī)那么：男生就是一塊錢女生那么是五毛錢。說明：1、游戲開始前，大家全站在一起，裁判站邊上。2、裁判宣布游戲開始，并喊出一個(gè)錢數(shù)〔比方3塊5、6塊或8塊5〕3、裁判一旦喊出錢數(shù)游戲中的人就要在最短的時(shí)間內(nèi)組成那個(gè)數(shù)的小團(tuán)隊(duì)友情提醒：1、請記住動作要快，因?yàn)橘Y源是有限的，人員也很少有時(shí)機(jī)能平均分配。所以動作慢的同志可能會因?yàn)樯賻讐K或幾毛錢而慘敗，所以該出手時(shí)就出手，看見五毛mm先下手為強(qiáng)。2、當(dāng)然動作快的人員不要一味的拉人有可能裁判叫的是3塊5但你們團(tuán)隊(duì)里已經(jīng)變成5塊了這時(shí)候你就需要踢人了，該狠心時(shí)就狠心，一般被無情踹出去的都是可憐的一塊。游戲要領(lǐng)：1、反響要快，裁判一說出來錢數(shù)，就要立刻知道分別由幾男幾女的團(tuán)隊(duì)可以到達(dá)要求。2、動作也要快，搶五毛和踢一塊都要又快又狠。

人力資源管理六大管理模塊關(guān)系圖

人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)薪酬福利勞動關(guān)系績效管理回憶與強(qiáng)化

人力資源規(guī)劃根本框架

公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略對組織的要求公司戰(zhàn)略對員工數(shù)量要求需求預(yù)測供給預(yù)測崗位設(shè)置與工作分析員工缺口人力資源對策規(guī)劃回憶與強(qiáng)化人力資源規(guī)劃的總體思路公司戰(zhàn)略核心人力資源能力需求分析人力資源引進(jìn)策略人力資源激活策略人力資源盤點(diǎn)例人力資源規(guī)劃與組織方案的關(guān)系引導(dǎo)案例賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院曾做過一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他們讓大學(xué)呼叫中心的員工給校友們打進(jìn)行募捐。這些員工被隨機(jī)分為三組：第一組，讓員工了解從事這份工作的好處〔比方溝通能力和銷售技能可以得到有效提高〕；第二組，讓員工分享之前接受捐助學(xué)生們的經(jīng)歷，分享這些捐贈對受捐學(xué)生的價(jià)值；第三組，讓員工知道如何打，然后請求校友捐款。知道“為什么〞比“如何做〞更重要

一個(gè)月后，研究人員發(fā)現(xiàn)第一組和第三組在實(shí)驗(yàn)開始后從畢業(yè)生那里募捐到的金額與從前幾乎一樣；但是第二組的人員，也就是讓員工分享之前接受捐助學(xué)生們的經(jīng)歷，分享這些捐贈對受捐學(xué)生的價(jià)值的一組，他們募捐到的金額比從前高一倍以上。

理解了工作的重要性，即了解“為什么〞，可以有效鼓勵員工去獲取更好的結(jié)果。分析：一般的業(yè)務(wù)員只會講述，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會作解釋，偉大的業(yè)務(wù)員卻會進(jìn)行證明。那些知道“如何做〞的人通常會有一份工作，而那些知道“為什么做〞的人通常會從優(yōu)秀走向卓越。一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃1.企業(yè)使命概念企業(yè)使命是企業(yè)存在的理由和價(jià)值，即為誰創(chuàng)造價(jià)值以及創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。〔一〕企業(yè)使命與愿景1.企業(yè)使命概念商圖1-3企業(yè)的利益相關(guān)群體〔一〕企業(yè)使命與愿景房地產(chǎn)商潘石屹在?我用一生去尋找?中寫道：“知道工作，還要知道為什么工作〞。在他們公司的?SOHO小報(bào)?上曾刊登過一篇韓國設(shè)計(jì)師寫的文章，叫?你知道為什么寫詩嗎?。其中，韓國設(shè)計(jì)師寫到兩個(gè)詩人的對話，一個(gè)詩人說：“我知道如何做詩。〞而另一個(gè)說：“你會做詩，但我知道為什么做詩。〞1〕明確的目標(biāo)2〕企業(yè)的定位3〕企業(yè)的理念4〕企業(yè)的公眾形象5〕溝通內(nèi)容1.企業(yè)使命重要性1）要保證目標(biāo)一致2）為資源配置得更好打好基礎(chǔ)3）調(diào)解利益相關(guān)群體間的分歧4）協(xié)調(diào)管理者間的不同觀點(diǎn)5）為目標(biāo)和戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)1.企業(yè)使命2.企業(yè)愿景2-1企業(yè)愿景具有領(lǐng)域性和層次性兩方面的含義：〔1〕領(lǐng)域性含義:〔2〕企業(yè)愿景的層次性含義:1〕目的性、具體性、挑戰(zhàn)性2〕效果性、效率性3〕適當(dāng)性、信賴性、嚴(yán)格性2-2企業(yè)愿景的構(gòu)成因素聯(lián)想集團(tuán)的愿景是：未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、效勞的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。聯(lián)想電腦公司的使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新。聯(lián)想公司價(jià)值觀：成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)、誠信正直成就客戶——致力于客戶的滿意與成功創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新——追求速度與效率，專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新精準(zhǔn)求實(shí)——基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理誠信正直——建立信任與負(fù)責(zé)的人際關(guān)系世界著名企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值索尼公司的愿景：為括我們的股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好夢想的時(shí)機(jī)。索尼公司使命：體驗(yàn)開展技術(shù)造福群眾的快樂索尼公司價(jià)值觀：體驗(yàn)以科技進(jìn)步、應(yīng)用與技創(chuàng)新造福群眾帶來的真正快樂，提升日本文化與國家地位；做先驅(qū)，不追隨別人，但是要做不可能的事情，尊重和鼓勵每個(gè)人的能力和創(chuàng)造力?！捕称髽I(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)環(huán)境的變化、企業(yè)本身的資源和實(shí)力確定企業(yè)的目標(biāo)和方向，并采取一定的行動實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的活動。1）定義企業(yè)的宗旨和使命2）考察企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境3）評價(jià)企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢5）制定企業(yè)戰(zhàn)略行動方案4）確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程

1.企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)劇烈的環(huán)境變化，嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和競爭，為謀求生存和不斷開展而做出的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。內(nèi)容①分析企業(yè)周圍的經(jīng)營環(huán)境，考慮企業(yè)應(yīng)采取的對策。②選擇新的領(lǐng)域，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。③如何在選擇的領(lǐng)域內(nèi)保持競爭上的優(yōu)勢。④有效分配經(jīng)營資源。2.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略①企業(yè)全局性戰(zhàn)略②事業(yè)戰(zhàn)略③各職能部門戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次企業(yè)是股東的企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)股東的最大價(jià)值，就要針對環(huán)境的變化確定其經(jīng)營方向，使企業(yè)長期發(fā)展和生存下去。

重要性3.企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃三局部〔1〕企業(yè)目的。它是指確定誰是我們的客戶，他們的情況和需求是什么，企業(yè)正面臨著什么樣的競爭，企業(yè)在這場競爭中取得成功的關(guān)鍵因素是什么?！?〕企業(yè)長期目標(biāo)。它是指通過經(jīng)營活動明確企業(yè)想要得到什么，對企業(yè)的每一個(gè)戰(zhàn)略步驟，企業(yè)要想取得什么樣的成就?！?〕企業(yè)短期目標(biāo)。它是企業(yè)長期目標(biāo)的細(xì)化，是指企業(yè)在將來的某個(gè)具體時(shí)刻到達(dá)的某一個(gè)具體業(yè)務(wù)狀態(tài)。3.企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃4.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策企業(yè)人力資源戰(zhàn)略是根據(jù)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和開展的需要，對企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一批優(yōu)秀人才進(jìn)行的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。概念〔1〕企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的地位、目標(biāo)地位

人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略體系中，處于關(guān)鍵地位，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的重點(diǎn)之一。

滿足企業(yè)不同時(shí)期對各種人力資源的總需求，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)；滿足各部門對人才的需求。目標(biāo)〔2〕可供選擇的人力資源戰(zhàn)略。1〕企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略2〕企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略3〕使用人才戰(zhàn)略〔2〕可供選擇的人力資源戰(zhàn)略。1〕企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略①引進(jìn)人才戰(zhàn)略②借用人才戰(zhàn)略③招聘人才戰(zhàn)略④自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略⑤定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略⑥鼓勵自學(xué)成才戰(zhàn)略2〕企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略①企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略②企業(yè)人才職能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略③企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略④企業(yè)人才能級結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略⑤企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略3〕使用人才戰(zhàn)略①任人唯賢戰(zhàn)略②臺階提升使用戰(zhàn)略③職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略④權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略⑤破格使用戰(zhàn)略〔3〕企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策1〕國家有關(guān)勞動制度的改革和政策2〕勞動力市場和人才市場發(fā)育狀況3〕企業(yè)人力資源開發(fā)能力4〕企業(yè)人力資源開發(fā)投資水平5〕社會保障制度建立情況綜合因素某國有信息枝術(shù)企業(yè)在IT產(chǎn)業(yè)高速開展的2000年前后提出了在5-10年時(shí)間內(nèi)開展成為業(yè)界第一，快速做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略設(shè)想，因此大規(guī)模地招聘人才，員工總數(shù)由1999年的2500人急速擴(kuò)大為2021年的4500人。但是隨著全球金融危機(jī)與行業(yè)競爭的加劇，市場空間逐步縮小、產(chǎn)業(yè)規(guī)模受到限制。一方面一線生產(chǎn)人員和市場營銷人員充裕情況比較嚴(yán)重，另一方面職業(yè)化的經(jīng)營管理人才和高級技工卻嚴(yán)重缺乏。盡管2021年以來IT產(chǎn)業(yè)隨全球經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)暖而復(fù)蘇，開展前景普遍看好，但是如何做好本企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部都感到比較困惑。練習(xí)1〔1〕解決人員充裕的主要途徑有哪些？〔2〕簡要說明制定人力資源規(guī)劃的主要步驟?！?〕該企業(yè)在解決人力資源總量過剩的同時(shí)應(yīng)如何做好結(jié)構(gòu)調(diào)整工作如果你是公司人力資源部，你準(zhǔn)備怎么解決以下問題：參考意見〔1〕解決人員充裕的主要途徑：①永久性辭退某些員工。②鼓勵提前退休。③讓一局部員工接受培訓(xùn)。④鼓勵局部員工自謀職業(yè)。⑤減少員工的工作時(shí)間并降低工資水平。參考意見〔2〕制定人力資源規(guī)劃的主要步驟：①確認(rèn)企業(yè)的總體開展戰(zhàn)略和目標(biāo)，明確其對人力資源規(guī)劃的要求。②結(jié)合人力資源現(xiàn)狀，制定人員配置方案。③根據(jù)企業(yè)開展的總體要求，進(jìn)行人力資源需求預(yù)測。④對人力資源供給和需求進(jìn)行綜合平衡，并編制人力資源規(guī)劃。⑤執(zhí)行人力資源規(guī)劃并實(shí)施監(jiān)控。參考意見〔3〕如何做好結(jié)構(gòu)調(diào)整：①做好員工職業(yè)開展規(guī)劃，設(shè)計(jì)合理的職業(yè)開展通道。②根據(jù)企業(yè)開展戰(zhàn)略做好核心人力資源規(guī)劃，及時(shí)調(diào)整人力資源管理的重心。③強(qiáng)化培訓(xùn)，打造適合企業(yè)開展需要的員工隊(duì)伍。④建立企業(yè)內(nèi)部勞動力市場，優(yōu)化內(nèi)部人員流動機(jī)制。⑤適當(dāng)引進(jìn)企業(yè)急需的核心人才，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)競爭力。知名企業(yè)的人才觀“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。〞“生產(chǎn)人才〞，“欲造物，先造人。〞“有滿意的員工，才有滿意的顧客。〞寶潔松下沃爾瑪知名企業(yè)的人才觀人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家-----聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志把我們頂尖的20個(gè)人才挖走，那么我告訴你，微軟會變成一家無足輕重的公司-----世界首富比爾·蓋茨

“我覺得我這個(gè)團(tuán)隊(duì)是我最大的財(cái)富，我就最珍惜這個(gè)。〞-----史玉柱聯(lián)想微軟巨人小討論GE杰克.韋爾奇的觀點(diǎn)人就是一切。人的因素可以改變一切。我們造就了不起的人，然后，由他們造就了不起的產(chǎn)品和效勞。先是人，接下來才是戰(zhàn)略和其它事情。把正確的人放到正確的位置，變革才會發(fā)生。是優(yōu)秀的人才，而不是宏大的方案成就了一切。小討論不值得定律不值得定律最直觀的表述是：不值得做的的事情，就不值得做好。

作為個(gè)人，你怎么看這個(gè)定律？小討論不值得定律反映人們的一種心理，一個(gè)人假設(shè)從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情，往往會保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度，不僅成功率低，而且即使成功，也不覺得有多大的成就感。不值得定律

因此，對個(gè)人來說，應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標(biāo)及價(jià)值觀中挑選一種，然后為之奮斗。選擇你所愛的，愛你所選擇的，才可能激發(fā)我們的斗志，也可以心安理得。不值得定律哪些事值得做呢？1、價(jià)值觀。

2、性格。3、實(shí)際的境況。不值得定律作為一個(gè)企業(yè)的人力資源管理者，你怎么看“不值得定律〞？不值得定律而對一個(gè)企業(yè)或組織來說，那么要很好地分析員工的性格特性，合理分配工作，如讓成就欲較強(qiáng)的職工單獨(dú)或牽頭完成具有一定風(fēng)險(xiǎn)和難度的工作，并在其完成時(shí)，給予及時(shí)的肯定和贊揚(yáng)；讓依附欲較強(qiáng)的職工，更多地參加到某個(gè)團(tuán)體協(xié)同工作；讓權(quán)力欲較強(qiáng)的職工，擔(dān)任一個(gè)與之能力相適應(yīng)的主管。同時(shí)要加強(qiáng)員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感，讓員工感覺到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發(fā)職工的熱情。不值得定律〔一〕人力資源規(guī)劃的原那么1.目標(biāo)性原那么2.系統(tǒng)性原那么3.適應(yīng)性原那么4.協(xié)調(diào)性原那么5.科學(xué)預(yù)測原那么6.動態(tài)性原那么7.開放性原那么8.共同開展原那么原那么二、人力資源規(guī)劃的原那么與目標(biāo)〔二〕人力資源規(guī)劃的目標(biāo)1.配合企業(yè)開展的需要2.規(guī)劃人力資源開展3.促使人力資源的合理運(yùn)用4.用人本錢合理化目標(biāo)〔三〕人力資源規(guī)劃的種類1.按規(guī)劃時(shí)間分類〔1〕長期規(guī)劃〔2〕中期規(guī)劃〔3〕短期規(guī)劃2.按規(guī)劃用途分類〔1〕戰(zhàn)略層規(guī)劃〔2〕戰(zhàn)術(shù)層規(guī)劃〔3〕操作層規(guī)劃3.按規(guī)劃范圍分類〔1〕總體規(guī)劃〔2〕部門規(guī)劃〔3〕工程規(guī)劃一位人事部門主管想要了解最近半年來的人員離職情況，交代一位員工統(tǒng)計(jì)離職數(shù)目，請他三天后報(bào)告。三天后這名員工報(bào)告離職員工有30名。案例1、作為人力資源部門的管理人員，案例中的員工工作是否合格？為什么？主管問他各部門離職人數(shù)多少，不同年資的離職人員各有多少，男女性各有多少，這位員工全都答不上來，主管不悅地說，我給你三天，你只給我一個(gè)離職統(tǒng)計(jì)總數(shù)??！案例2、主管的批評是不是對的？3、從管理溝通的角度，主管和員工存在什么問題？〔四〕人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1.人力資源總體規(guī)劃〔1〕人力資源總體規(guī)劃的組成1〕崗位職務(wù)規(guī)劃2〕人員補(bǔ)充規(guī)劃3〕人力資源開發(fā)規(guī)劃4〕人員分配規(guī)劃〔2〕制定與實(shí)施人力資源總體規(guī)劃的主要工作內(nèi)容1〕收集信息2〕人力資源需求預(yù)測3〕人力資源供給預(yù)測4〕所需要的工程規(guī)劃與實(shí)施5〕人力資源規(guī)劃過程的反響2.各項(xiàng)業(yè)務(wù)方案人力資源總體規(guī)劃所屬的具體業(yè)務(wù)方案那么包括：人員補(bǔ)充方案人員分配方案人員接替和提升方案教育培訓(xùn)方案工資鼓勵方案勞動關(guān)系方案退休解聘方案。三、人力資源規(guī)劃的程序和典型步驟1.弄清企業(yè)的戰(zhàn)略決策及經(jīng)營環(huán)境2.盤點(diǎn)企業(yè)現(xiàn)有人力資源的狀況3.預(yù)測企業(yè)人力資源需求4.制定人力資源開發(fā)管理的總體規(guī)劃及各項(xiàng)業(yè)務(wù)方案5.監(jiān)督、分析和評價(jià)人力資源規(guī)劃的執(zhí)行過程〔一〕人力資源規(guī)劃的程序〔二〕人力資源規(guī)劃的典型步驟

1.制定職務(wù)編制方案2.制定人員配置方案3.預(yù)測人員需求4.確定人員供給方案5.制定培訓(xùn)方案6.制定人力資源管理政策調(diào)整方案7.編制人力資源費(fèi)用預(yù)算8.關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析及對策訓(xùn)練2：綠色化工公司的人力資源方案的編制馮如生幾天前才調(diào)到五金制品公司的人力資源部當(dāng)助理，就接受了一項(xiàng)緊迫的任務(wù)，要求他在10天內(nèi)提交一份本公司5年的人力資源規(guī)劃。雖然老馮從事人力資源管理工作已經(jīng)多年，但面