人力資源管理戰(zhàn)略

人力資源管理......第一章：贏得競爭優(yōu)勢本章重點■人力資源概念■人力資源管理的性質■新時期人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)■人力資源管理戰(zhàn)略本章學習目的:1.闡述人力資源管理的內(nèi)涵及戰(zhàn)略2.明確人力資源管理根本職能的轉變3.比較直線部門人力資源管理以及高層決策者在人力資源工作中的分工4.了解在經(jīng)濟全球化新時期人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)及特點5.明確人力資源戰(zhàn)略制定的程序.方法.......廣義智力正常的人狹義能夠推動整個經(jīng)濟和社會開展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已直接投入建設和尚未投入建設的人口的能力?！睬迦A大學張德〕包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，它是表現(xiàn)在勞動者身上的、以勞動者的數(shù)量和質量表示的資源，它對經(jīng)濟起著生產(chǎn)性的作用，使國民收入持續(xù)增長。它是最活潑最積極的主動性的生產(chǎn)要素，是積累和創(chuàng)造物質資本、開發(fā)和利用自然資源、促進和開展國民經(jīng)濟、推動和促進社會變革的主要力量?！材暇┐髮W趙曙明〕企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動能力的人的總和?！矎偷┐髮W鄭紹濂等〕一個國家或地區(qū)有勞動能力〔體力勞動或腦力勞動〕的人的總和。企業(yè)全體員工的能力。人力資源概念－－人力資源人力資本〔HumanCapital〕人們以某種代價獲得并能在勞動力市場上具有一種價格的能力或技能。對人力資源進行開發(fā)性投資所形成的可以帶來財富增殖的資本形式。人力資源與人力資本相同

理論淵源

研究對象

分析目的不同

理論視角

分析內(nèi)容人力資源概念－－人力資本......人力資源管理就是運用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的組織、培訓和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最正確比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現(xiàn)組織的目標。人力資源管理－－概念第一本書

(1920)PersonnelAdministration:ItsPrinciplesandPractice“高級打雜〞期“StaffOfficeBoy〞Stage“明日之星〞期“RisingStar〞Stage專業(yè)化及地位提高ProfessionalizationandElevationofStatus “如日中天〞期“CorporateHero〞Stage 1880-19301931-19591960-19701971-大規(guī)模企業(yè)工業(yè)心理學及社會學人群關系論需要層次論雙因素理論工作改進及工作民主日本興起人力為資源人力資源管理－－歷史1.解放初-50年代中期廢除了封建的包工制度實行“低工資，高就業(yè)〞制度1955年將供給制改為工資制學習蘇聯(lián)先進經(jīng)驗：班組管理，勞動定額，定編定員等2.1958-1961企業(yè)增員過多，勞動方案管理和定員定額制度失效取消了計件工資制和獎勵制度3.1961-19661961年，?工業(yè)七十條?精簡職工恢復計件工資制度并健全了獎勵制度4.1966-1978定編定員遭否認，職工人數(shù)大膨脹廢除計件工資和獎金制度教育受到嚴重破壞人力資源管理－－歷史中國的情況......用工形式多樣化開展職業(yè)教育、成人教育、繼續(xù)教育管理方法趨于標準化工資獎金管理逐步合理化等年至今1992年?全民所有制工業(yè)企業(yè)轉變經(jīng)營機制條例?勞動用工權、人事管理權、工資、獎金分配權、內(nèi)部機構設置權十四大：社會主義市場經(jīng)濟體制現(xiàn)代企業(yè)制度，下崗分流勞動法十五大、十五屆四中全會人力資源管理－－歷史中國的情況人事管理人力資源管理環(huán)境機構管理方式人員活動國內(nèi)、內(nèi)部全球、外部事務性、操作性戰(zhàn)略性職能式合作關系專家通才集中于個人集中于群體范圍狹窄范圍廣泛人力資源管理的主要變化－－管理內(nèi)容人力資源管理的主要變化－－職能人力資源規(guī)劃甄選招聘解聘定向培訓績效考評職業(yè)開展?jié)M意的勞資關系確定和選聘有能力的員工能適應組織和不斷更新技能與知識的能干的員工能長期保持高績效水平的能干、杰出的員工環(huán)境環(huán)境......對所討論的工作的職責范圍作出說明，為工作分析人員提供幫助協(xié)助工作分析調(diào)查 工作分析的組織協(xié)調(diào)根據(jù)部門主管提供的信息寫出工作說明說明工作對人員的要求，為人力資源部門的選聘測試提供依據(jù)面試應聘人員并作出錄用決策了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和方案并在此根底上提出本部門的人力資源方案運用公司的評估表格對員工進行績效考核績效考核面談匯總并協(xié)調(diào)各部門的人力資源方案制定企業(yè)的人力資源總體方案開發(fā)績效考核工具組織考核，匯總處理考核結果保存考核記錄開展招聘活動，不斷擴大應聘人員隊伍進行初步篩選并將合格的候選人推薦給部門主管甄選過程的組織協(xié)調(diào)工作甄選技術的開發(fā)人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作招聘與錄用工作分析考核人力資源管理中－－部門經(jīng)理與人力資源部門的作用人力資源方案職能根據(jù)公司及工作要求安排員工，對新員工進行指導和培訓為新的業(yè)務的開展評估、推薦管理人員進行領導和授權，建立高效的工作團隊對下屬的進步給予評價并就其職業(yè)開展提出建議向人力資源部門提供各項工作性質及相對價值方面的信息，作為薪酬決策的根底決定給下屬獎勵的方式和數(shù)量決定公司要提供給員工的福利和效勞準備培訓材料和定向文件根據(jù)公司既定的未來需要就管理人員的開展方案向總經(jīng)理提出建議在規(guī)定和實際運作企業(yè)質量改進方案以及團隊建設方面充當信息源實施工作評估程序，決定每項工作在公司的相對價值開展薪資調(diào)查，了解同樣或近似的職位在其它公司的工資水平在獎金和工資方案方面向一線經(jīng)理提出建議開發(fā)福利、效勞工程，并跟一線經(jīng)理協(xié)商人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作培訓與開展薪酬管理人力資源管理中－－部門經(jīng)理與人力資源部門的作用職能......營造相互尊重、相互信任的氣氛，維持健康的勞動關系堅持貫徹勞動合同的各項條款確保公司的員工申訴程序按勞動合同和有關法規(guī)執(zhí)行，申訴的最終裁決在對上述情況進行調(diào)查后作出跟人力資源部門一起參與勞資談判保持員工與經(jīng)理之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿確保職工在紀律、解雇、職業(yè)平安等方面受到公平對待持續(xù)不斷地指導員工養(yǎng)成并堅持平安工作習慣發(fā)生事故時，迅速、準確地提供報告 分析導致員工不滿的深層原因對一線經(jīng)理進行培訓，幫助他們了解和理解勞動合同條款及法規(guī)方面易犯的錯誤在如何處理員工投訴方面向一線經(jīng)理提出建議，幫助有關各方就投訴問題達成最終協(xié)議向一線經(jīng)理介紹溝通技巧，促進上行及下行溝通開發(fā)確保員工能受到公平對待的程序并對一線經(jīng)理進行培訓，使他們掌握這一程序分析工作，以制定平安操作規(guī)程并就機械防護裝置等平安設備的設計提出建議發(fā)生事故時，迅速實施調(diào)查、分析原因、就事故預防提出意見并向“職業(yè)平安與健康管理〞組織提交必要的報表 人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作勞動關系 員工保險與平安人力資源管理中－－部門經(jīng)理與人力資源部門的作用職能人力資源管理－－角色轉變總經(jīng)理或總裁負責企業(yè)行政管理的副總裁全球性任務，長期性目標，創(chuàng)新制定人力資源規(guī)劃跟蹤不斷變動的法律與規(guī)那么分析勞動力變化趨勢和有關問題參與社區(qū)經(jīng)濟開展協(xié)助企業(yè)進行改組和裁員提供公司合并和收購方面的建議制定報酬方案和實施策略 招聘或選拔人員填補當前空缺向新員工進行情況介紹審核平安和事故報告處理員工的抱怨和申訴實施員工福利方案方案行政工作，短期目標，以日常工作為目的戰(zhàn)略性的經(jīng)營性的角色側重點匯報對象常規(guī)工作......人力資源管理－－目標與環(huán)境內(nèi)部環(huán)境高層管理者的目標和價值觀企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化技術結構規(guī)模外部環(huán)境經(jīng)濟/市場人口價值觀法律競爭對手人力資源管理活動人力資源部門的作用與經(jīng)營聯(lián)系促成者監(jiān)控者創(chuàng)新者改造者誰負有責任？高層管理者業(yè)務經(jīng)理人力資源管理部門雇員一般目標吸引留住鼓勵再培訓特定目標生產(chǎn)力工作環(huán)境的質量遵循法律獲得競爭優(yōu)勢工人的靈活性與利潤有關的生存競爭力成長盈利能力適應能力

以人為本原理要素有用原理個體差異原理互補增值原理同素異構原理人力資源管理根本原理鼓勵強化原理公平競爭原理文化凝聚原理信息催化原理動態(tài)適應原理能級層序原理......新時期人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)人力資源管理全球化問題組織開展影響技術進步影響人口結構變化新時期人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略的定義人力資源戰(zhàn)略是一種活動和程序的集合,它通過人力資源部門和直線管理部門的努力來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,并以此來提高企業(yè)目前的和未來的績效以及維持競爭優(yōu)勢.人力資源戰(zhàn)略的程序

環(huán)境分析一.外部環(huán)境分析1.行業(yè)與競爭對手分析.即行業(yè)情況,產(chǎn)品生命周期,本企業(yè)市場占有率,主要競爭對手的優(yōu)缺點以及人力資源情況2.勞動力分析.包括勞動力供需狀況以及趨勢,就業(yè)和失業(yè)狀況,勞動力整體素質以及人力資源可能性變化的預測.3.社會文化與法規(guī)分析.包括政治環(huán)境,風俗文化,國家法律法規(guī).人力資源戰(zhàn)略二.內(nèi)部環(huán)境分析1.企業(yè)可能獲得的資源的數(shù)量和質量2.企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的分析3.員工的期望分析外部和內(nèi)局部析結合形成SWTO 分析戰(zhàn)略的制定1.確定人力資源開發(fā)與管理的戰(zhàn)略目標.2.根據(jù)人力資源戰(zhàn)略目標制定具體的戰(zhàn)略實施方案，以保障戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。3.應將人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略以及其他經(jīng)營戰(zhàn)略進行協(xié)調(diào)平衡,將組織內(nèi)資源進行合理配置.......人力資源戰(zhàn)略－－－制定與評估方法

人力資源戰(zhàn)略制定與評估方法人力資源戰(zhàn)略制定方法

1.目標分解法旨在對組織內(nèi)外環(huán)境分析后,根據(jù)組織戰(zhàn)略提出人力資源戰(zhàn)略總體目標,然后根據(jù)目標層層分解到部門與個人,定出個人與部門的目標.

2.目標匯總法使目標分解法的逆向過程,即現(xiàn)制定個人和部門的工作目標,然后形成部門目標,最后匯總成為組織的人力資源戰(zhàn)略目標.人力資源戰(zhàn)略－－－制定與評估方法

人力資源戰(zhàn)略評估方法

1.審察法是通過調(diào)查,搜集一些關鍵性的指標,同時對企業(yè)員工的滿意度進行衡量,來評估各種人力資源管理職能領域所產(chǎn)生的結果.員工是評估人力資源管理職能有效性的重要對象.

2.分析法a.某種特定的人力資源管理規(guī)劃和實踐是否到達預期的效果;b.估計某項人力資源管理所產(chǎn)生的本錢與收益人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略配合

企業(yè)戰(zhàn)略分為兩個層次

1.公司層戰(zhàn)略即企業(yè)經(jīng)營開展的總體目標,追求整體利益。

2.事業(yè)層戰(zhàn)略即企業(yè)進行經(jīng)營活動的各部門的目標和方法人力資 源戰(zhàn)略屬于事業(yè)層戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的配合與低本錢戰(zhàn)略配合在人力資源戰(zhàn)略方面,企業(yè)追求的是員工的可靠性和穩(wěn)定性,具體有以下方面,明確界定員工所需要的技能,以行為為中心的績效測評系統(tǒng),通常采取內(nèi)部晉升,薪酬系統(tǒng)更多關注一致性,吸收員工參與管理.......人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略配合與差異化戰(zhàn)略配合具體有以下方面,工作分析中給工作較寬的界定范圍;更多的從外部招聘員工;建立以結果為根底的績效