班主任計劃總結(jié)-中職學(xué)校骨干班主任遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

Word班主任計劃總結(jié)-中職學(xué)校骨干班主任遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

我是第一次參加全區(qū)中職學(xué)校骨干班主任遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)。剛開始由于工作緊張，所以就放棄了學(xué)習(xí)。非常感謝培訓(xùn)機構(gòu)給我們延遲提交培訓(xùn)總結(jié)的機會。通過這幾天的學(xué)習(xí)，給我感觸很多。今天我主要談?wù)勛鰹槁毿＞频陮I(yè)的班主任如何培養(yǎng)學(xué)生[此文轉(zhuǎn)于斐斐課件園FFKJ.Net]的職業(yè)意識。

職業(yè)意識教育是職業(yè)理想、職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)。強烈的職業(yè)意識不僅是學(xué)生樹立職業(yè)理想的必要前提，也是學(xué)生主動接受職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)。大部分中職學(xué)生入學(xué)時年紀較小，對父母的依賴性很強，職業(yè)意識不夠清晰。學(xué)生填報專業(yè)時，并非出于對這個專業(yè)的熱愛，多半是在一知半解、似是而非狀態(tài)下“從眾”選擇的結(jié)果。他們對將來的工作通常會充滿美好的愿望，卻沒有客觀地看待、辯證地認識。做為班主任在日常的管理中就要培養(yǎng)學(xué)生[此文轉(zhuǎn)于斐斐課件園FFKJ.Net]的職業(yè)意識，給學(xué)生的人生發(fā)展做導(dǎo)向。

一、酒店職業(yè)意識的內(nèi)涵

初三畢業(yè)學(xué)生進入職校學(xué)習(xí)在專業(yè)的選擇上缺乏認識。做為班主任要在思想和行為舉止上給予正確的指導(dǎo)，在教學(xué)上和生活上滲透職業(yè)意識，給學(xué)生的人生發(fā)展做導(dǎo)向。做為班主任就要懂得學(xué)生的職業(yè)生涯，并幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。做為酒店專業(yè)的班主任就要懂得什么是酒店專業(yè)的職業(yè)意識。職業(yè)意識是職業(yè)人在一定的職業(yè)環(huán)境中所形成的職業(yè)認識、理解、情感與態(tài)度，是心理素質(zhì)與思想素質(zhì)的綜合，是職業(yè)人對自己從事職業(yè)的一種自覺自主的認識，是構(gòu)成職業(yè)思想的主體。所謂酒店職業(yè)意識，是指作為酒店從業(yè)人員應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)度。具體來講，主要包括以下幾個方面：

1.職業(yè)認同感。

職業(yè)意識可以最大限度地激發(fā)人的活力與創(chuàng)造性，是敬業(yè)精神的前提。在酒店行業(yè)中，部分從業(yè)人員認為這是“低人一等”的工作，在工作中難免有情緒，著名的酒店行業(yè)領(lǐng)航人凱撒·里茲（cesarritz）先生說：“weareladiesandgentlemenserviceforladiesandgentlemen”（我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女），他以主人翁的精神看待服務(wù)行業(yè)，使得他自己在酒店業(yè)中創(chuàng)造了奇跡。

2.從業(yè)意識。

從業(yè)意識強的人在從業(yè)活動中會表現(xiàn)出較強的主觀能動性，有助于個人擇業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

3.服務(wù)意識。

服務(wù)意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。酒店服務(wù)意識是酒店的精髓所在，也是一個酒店成功與否的標志。

4.服從意識。

酒店系統(tǒng)要正常有序地運轉(zhuǎn)，制度要得到嚴格的落實，員工的服從意識不可或缺。服從意識意味著下級必須無條件服從上級、無條件接受上級命令，即使當時有意見或想不通，也要先執(zhí)行，然后再通過其他渠道和辦法處理。

5.主人翁意識。

作為酒店從業(yè)人員，會面對很多煩惱，也會面會諸多誘惑，這就要求酒店從業(yè)人員具備主人翁意識。主人翁意識包括兩個方面，一是對酒店忠誠，以店為家，以主人翁的態(tài)度投入工作，把當前工作當作自己的事業(yè)來經(jīng)營，即使在自身利益與酒店利益發(fā)生沖突時，也能舍己為公；二是對客人忠誠，真誠待客，嚴格按照服務(wù)規(guī)程對客服務(wù)，保證客人資料不被泄露，嚴守顧客秘密，同時設(shè)身處地地為客人著想，觀察細致，體貼入微，為客人量身制定個性化服務(wù)。

因此，職業(yè)意識的引導(dǎo)主要包括職業(yè)知識的介紹，職業(yè)觀、職業(yè)理想的引導(dǎo)和從業(yè)意識的培養(yǎng)。

二、培養(yǎng)學(xué)生[此文轉(zhuǎn)于斐斐課件園FFKJ.Net]酒店專業(yè)職業(yè)意識的方法

酒店從業(yè)人員應(yīng)該具備的職業(yè)意識是酒店服務(wù)質(zhì)量的保證，是酒店人才素質(zhì)提高的保障。初三學(xué)生剛進入職校學(xué)習(xí)，對職校的教學(xué)模式、管理模式都比較陌生。很多的學(xué)生在不了解的情況下就選擇了就讀的專