財務管理-淺談代理記賬行業(yè)的發(fā)展及問題分析-以廣州弘寬財務咨詢有限公司為例

淺談代理記賬行業(yè)的發(fā)展及問題分析以廣州弘寬財務咨詢有限公司為例摘要：代理記賬在中小企業(yè)內(nèi)部充當著會計的角色，中小企業(yè)用較低的價格獲得了專業(yè)的服務，減輕了納稅負擔，更好地履行納稅義務。雙方實現(xiàn)了互利互惠，進一步推動了經(jīng)濟的發(fā)展。近年來，代理記賬公司發(fā)展迅猛，但在實踐過程中，由于代理記賬行業(yè)的發(fā)展仍不成熟，普遍存在缺乏社會公信力、認知程度不夠、機構(gòu)規(guī)模偏小，從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊、業(yè)務拓展慢等問題，嚴重制約了代理記賬公司的發(fā)展與壯大。本文立足于財稅公司代理記賬現(xiàn)狀，根據(jù)前人調(diào)查研究結(jié)果，以廣州弘寬財務咨詢有限公司為例，分析代理記賬行業(yè)的優(yōu)劣勢，并提出相應的對策，促進在代理記賬行業(yè)發(fā)展的大好前景以及國家政策的事實下又好又快發(fā)展。關(guān)鍵詞：代理記賬，中小企業(yè)，問題分析Talkabout

the

bookkeeping

industrydevelopment

and

theproblem

analysis——AcasestudyofGuangzhou

hongkuan

financial

consulting

co.

LTDAbstract:Underthesupportofnationalpolicy,smallandmedium-sizedenterprisedevelopmentrapidly.Duetothesmallenterprisescale,professionalenough,thatitmustfindamoreconvenientandprofessionalservices.Therefore,bookkeepingagencyindustryhasbeendeveloped.Asasocialservice,bookkeepingagencyisacceptedbymoreandmoreentrepreneurs.Bookkeepingaccountsfortheroleofaccountinginsmallandmedium-sizedenterprises,smallandmedium-sizedenterpriseshaveobtainedprofessionalservicesatlowerprices,reducethetaxburdenandbetterfulfilltheirtaxobligations.Thetwosideshaveachievedmutualbenefit,itfurtherpromotedtheeconomicdevelopment.Inrecentyears,fiscalandtaxationcompanieshavedevelopedrapidly,butinpractice,duetothedevelopmentofthebookkeepingindustryisstillimmature.widespreadlackofsocialcredibility,insufficientcognition,smallscale,thequalityofstaffisuneven,theproblemsuchasbusinessdevelopmentisslow,seriouslyrestrictthedevelopmentofsmallandmedium-sizedenterprisesandexpand.Basedonthefiscalandtaxationagencybookkeeping,accordingtothepreviousinvestigationandstudy,andtopracticethecompany--GuangzhouHongkuanFinanceConsultingCo.,Ltd.asanexample,analysestheadvantagesanddisadvantagesofthefiscalandtaxationagencybookkeeping,andproposesthecorrespondingcountermeasure,topromotethedevelopmentofinthebookkeepingagencybusinessprospectsandnationalpolicyunderthefactsofthesoundandrapiddevelopment.Keywords:Bookkeeping,Smallandmedium-sizedenterprise,Problemanalysis目錄第一章緒論 11.1研究背景和研究意義 11.1.1研究背景 11.1.2研究意義 11.2文獻綜述 21.2.1國內(nèi)研究 21.2.2國外研究 21.3課題研究方法和內(nèi)容 31.3.1研究方法 31.3.2研究內(nèi)容 3第二章淺談代理記賬行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 42.1代理記賬公司規(guī)模逐步完善 42.2代理記賬公司記賬成本低，增長速度快 42.3政府扶持力度不夠，地區(qū)分布不均勻 52.4業(yè)務范圍相對單一，市場競爭激烈、行業(yè)內(nèi)低價競爭 62.5會計人員問題 7第三章代理記賬行業(yè)存在問題對策分析 83.1完善代理記賬相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范發(fā)展 83.2健全內(nèi)部管理機制，提高人員素質(zhì) 83.3加大政府扶持力度，緩解地區(qū)發(fā)展不平衡 83.4拓寬代理記賬公司業(yè)務范圍，提高服務質(zhì)量 9第四章廣州弘寬財務咨詢有限公司代理記賬問題及對策分析 104.1公司簡介 104.2公司代理記賬問題及原因 114.3針對公司所產(chǎn)生的問題提出解決對策 14第五章結(jié)束語 15參考文獻 16致謝 17第一章緒論1.1研究背景和研究意義1.1.1研究背景隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，中小企業(yè)在國家的扶持下也茁壯發(fā)展。代理記賬業(yè)務是一種新的會計服務項目和解決方案，符合當今社會經(jīng)濟發(fā)展的需求，這一行業(yè)逐漸被越來越多的創(chuàng)業(yè)者接受。代理記賬公司可為中小型企業(yè)提供會計核算，預測經(jīng)濟風險，納稅籌劃，報稅等各種益于中小企業(yè)的業(yè)務。雙方企業(yè)合作，可實現(xiàn)互惠互利的作用。這種共贏互惠互利的方式，促使了代理記賬公司在今年內(nèi)快速發(fā)展，從而推動了國家經(jīng)濟發(fā)展。

代理記賬行業(yè)在當今時代快速發(fā)展，但同時存在著一些隱患阻礙著代賬行業(yè)更好的發(fā)展。當前我國代理記賬行業(yè)市場較為混亂，沒有相應的制度來規(guī)范市場。一方面國家對這一行業(yè)的扶持力度較低，從而導致一些地區(qū)的代理記賬行業(yè)發(fā)展停滯。另一方面進入代理記賬行業(yè)的會計人員專業(yè)水平不夠。因此國家應當出臺相應扶持制度，并對其加強監(jiān)督管理，使其更加經(jīng)濟化、規(guī)范化?！稌嫹ā返?6條明確規(guī)定：“不具備設置條件的應當委托經(jīng)批準設立從事會計代理記賬業(yè)務的中介機構(gòu)代理記賬?！逼髽I(yè)將其自身的會計會計核算、記賬業(yè)務、還有稅務方面的工作交由代理記賬行業(yè)處理，企業(yè)是委托方，代賬公司是受托方，通過簽訂合同形成勞務關(guān)系。一個企業(yè)是否配備專業(yè)會計人員跟企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟業(yè)務的繁簡程度和管理要求相關(guān)。因此代理記賬的委托單位應該且必須是小型的經(jīng)濟組織和應當建賬的個體工商戶。目前中小型微利企業(yè)如雨后春筍般生長，會計在企業(yè)中發(fā)揮著重大甚至主導作用。他們想用更為低的價格獲取更為專業(yè)的服務，財稅公司應運而生。代理記賬行業(yè)促進了國家經(jīng)濟發(fā)展，與此同時也存在很多弊端：如行業(yè)管理不規(guī)范、會計人員專業(yè)素質(zhì)低、行內(nèi)惡意競爭明顯等問題出現(xiàn)。1.2文獻綜述1.2.1國內(nèi)研究王其、劉嘉豪、杜梓航（2019）在《淺談代理記賬行業(yè)存在的問題與對策》中認為有的代理記賬公司打著“互聯(lián)網(wǎng)+”的幌子來欺騙客戶，國家應當完善相關(guān)法規(guī)并加強檢察力度來規(guī)范代賬行業(yè)的發(fā)展。還要出臺定價標準，避免有的代賬企業(yè)以低價來壟斷市場。王黎、歐蕊、涂利平（2019）在《我國代理記賬行業(yè)存在的問題及對策研究》中認為代理記賬企業(yè)不僅要要提高從業(yè)人員素養(yǎng)，還要加強內(nèi)部管理。對于代理記賬公司的質(zhì)量標準，可以設立第三方機構(gòu)進行評估，從而提高行業(yè)服務水平。李春玲（2019）在《探究目前企業(yè)代理記賬行業(yè)的問題及策略》中認為企業(yè)應當提高對代理記賬行業(yè)的認知，與記賬公司緊密聯(lián)系，及時溝通，從而使企業(yè)利潤最大化。并鼓勵代理記賬企業(yè)縱向發(fā)展，從而獲得更高的企業(yè)服務價值。袁蘭蘭（2018）提出認為企業(yè)要提高會計人員的入職門檻，并且加強政府監(jiān)督、國家法律法規(guī)的規(guī)范，加強對代理記賬行業(yè)的宣傳，提高知名度。運用現(xiàn)代化技術(shù)處理業(yè)務，加快代理記賬行業(yè)的發(fā)展。1.2.2國外研究在國外，代理記賬也被稱為“會計服務”、“財務信息編制業(yè)務”等。MendelB認為小企業(yè)代理記賬正處于發(fā)展階段，數(shù)量上供不應求。不僅在發(fā)展速度上有待提升，在服務方面上還要從顧客實際出發(fā)。記賬公司要做出專屬于自身服務品牌，擴大公司在社會的影響力，提供最優(yōu)質(zhì)的服務。Martin,D學者則著重分析了當前市場經(jīng)濟條件下代理記賬存在的必要性和存在的問題，他認為目前代理記賬行業(yè)記賬信息與企業(yè)的實際經(jīng)營情況不相符合，企業(yè)作為原始會計信息數(shù)據(jù)的提供者要負責的向會計人員提供完整真實的會計數(shù)據(jù)，同時要加強政府干預來規(guī)范代賬行業(yè)的失真行為。企業(yè)也應當將實際的經(jīng)營情況告知代賬行業(yè)，明確責任，來避免人為造成的風險。1.3課題研究方法和內(nèi)容1.3.1研究方法本文在論述過程中主要運用了以下三種方法：文獻研究法：根據(jù)研究的課題，通過搜集文獻資料，并對其研究分析，從而全面地了解掌握所要研究的代理記賬問題。定性分析法：根據(jù)自己研究的內(nèi)容，以自己經(jīng)驗和所掌握的知識對對研究對象進行主觀分析，從而推斷出研究對象的發(fā)展趨勢，揭示內(nèi)在規(guī)律。調(diào)查法：通過有目的地、系統(tǒng)的搜集有關(guān)代理記賬企業(yè)的相關(guān)信息，了解并分析代理記賬行業(yè)存在的問題以及解決對策。1.3.2研究內(nèi)容本論文正文一共分為以下五個部分，內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排如下：第一部分：緒論。主要介紹本論文的研究背景及研究意義。同時，對代理記賬行業(yè)發(fā)展問題的相關(guān)文獻資料進行綜述及闡述本論文的研究意義、研究內(nèi)容與方法。

第二部分：淺談代理記賬行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。主要講述我國代理記賬行業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題研究。

第三部分：解決代理記賬行業(yè)存在問題的對策。針對以上所述的代理記賬行業(yè)存在的問題提出相應的對策，促進代理記賬行業(yè)發(fā)展更加經(jīng)濟化、規(guī)范化。第四部分：廣州弘寬財務咨詢有限公司代理記賬問題及對策分析。主要針對廣州弘寬財務咨詢有限公司的代理記賬存在的問題進行研究，了解其存在的問題，探討出針對該問題的對策，促進該企業(yè)的健康發(fā)展。第五部分：結(jié)束語。第二章淺談代理記賬行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀2.1代理記賬公司規(guī)模逐步完善我國《會計法》第三十六條明確規(guī)定：各單位應當根據(jù)會計業(yè)務的需要，設置會計機構(gòu)或者在有關(guān)機構(gòu)中設置會計人員并指定會計主管人員；不具備設置條件的，應當交由經(jīng)批準設立從事會計代理記賬業(yè)務的機構(gòu)代理記賬。為了更好的了解代理記賬行業(yè)的發(fā)展狀況以及引導代理記賬行業(yè)的發(fā)展，2013年國家對全國代理記賬機構(gòu)進行了普查。在2019年全國代理記賬機構(gòu)普查中，調(diào)查結(jié)果顯示：全國有4.37萬家代理記賬機構(gòu)，其注冊資本合計約288.8億元，從業(yè)人員約21.5萬人。2.2代理記賬公司記賬成本低，增長速度快代理記賬行業(yè)作為一種新興會計服務行業(yè)，在近幾年內(nèi)快速發(fā)展。在國家扶持下，中小型企業(yè)也如雨后春筍般發(fā)展迅猛，但是由于大多數(shù)中小型企業(yè)規(guī)模小，沒有完善的內(nèi)控結(jié)構(gòu)，也沒有專業(yè)的會計人員進行會計核算和監(jiān)督，且納稅意識較為薄弱。隨著公司的不斷發(fā)展擴大，更加需要專業(yè)的會計服務。代理記賬公司在代賬方面的專業(yè)程度和收費價格恰巧符合大多數(shù)中小型企業(yè)的需求。于是他們更加傾向?qū)で蟠碛涃~公司的服務。據(jù)調(diào)查，2019年新設代理記賬機構(gòu)數(shù)量達到4.37萬家，比2018年新增機構(gòu)數(shù)量的多達1.16倍。近兩年我國新增代理記賬機構(gòu)點主要分布在北上廣深等發(fā)達地區(qū)。在2019年的代理記賬機構(gòu)普查中，參加調(diào)查的代理記賬機構(gòu)的代理記賬客戶相對于2018年度增加6000家，同比增長15.9%。接受服務的對象中，大部分客戶每月的代理記賬費用不超500元，客戶在享受專業(yè)服務的同時，也降低了企業(yè)自身的成本支出，雙方更是互惠互利。2.3政府扶持力度不夠，地區(qū)分布不均勻政府對代理記賬相關(guān)法律頒布的相對來說比較少，而且更多傾向于會計人員的任職相關(guān)會計行業(yè)的資格，還有對于業(yè)務規(guī)范方面等等，反之涉及到代理記賬行業(yè)的優(yōu)惠政策幾乎沒有。代理記賬公司是為中小企業(yè)服務，屬于服務行業(yè)并向現(xiàn)代服務業(yè)轉(zhuǎn)變。眾所周知，國家對服務業(yè)征收稅點本來就高，且大多數(shù)代理記賬公司規(guī)模都比較小，內(nèi)部管理機制也沒有很完善，本身是需要國家政策扶持的。代理記賬公司是以較低的價格和良好專業(yè)的服務來贏得中小企業(yè)公司的青睞，所以其本身所取得的利潤不是很高，但作為服務業(yè)還要交納較高數(shù)額的稅款，所以代理記賬行業(yè)的發(fā)展也同時受到極大的制約。政府應當對代理記賬公司進行指導來規(guī)范其發(fā)展。除此之外，地區(qū)發(fā)展不平衡也是阻礙代理記賬行業(yè)發(fā)展的原因之一。代理記賬公司大多主要分布在發(fā)達地區(qū)，如一線城市廣州、上海、北京、深圳等地。而相對于較為落后的地區(qū)，代理記賬公司的數(shù)量就會少的多，甚至會因為沒有業(yè)務、公司需要不夠進而倒閉。2.4業(yè)務范圍相對單一，市場競爭激烈、行業(yè)內(nèi)低價競爭近年來，隨著國家中小企業(yè)數(shù)量的不斷增加，企業(yè)對于擁有專業(yè)知識和經(jīng)驗的會計人員的要求也越來越高，但很多中小企業(yè)內(nèi)部管理機制還是不夠完善，納稅意識薄弱，很容易受到政府稅務部門的懲罰。因此更需要專業(yè)的會計人員來進行賬務處理和報稅工作，但是企業(yè)自身又找不到相對專業(yè)的會計，所以代理記賬公司的出現(xiàn)，正好符合中小企業(yè)的需求，解決這個問題的關(guān)鍵。代理記賬公司以收費價格低和良好的服務態(tài)度來獲取中小企業(yè)的好感度，主營代理記賬，低成本和專業(yè)服務獲取市場。由于一個地區(qū)代理記賬公司過多且業(yè)務范圍大致相同，企業(yè)為了生存下去以低價來獲取客戶量。雖然短時間內(nèi)是占據(jù)了一定的市場，實質(zhì)上以低于行業(yè)內(nèi)價格水平來進行發(fā)展，這樣的發(fā)展模式是最終是不適應市場的發(fā)展的。2.5會計人員問題會計人員問題主要存在兩方面：會計人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守問題、人員流動性大。1.會計人員專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守問題。在國家法律規(guī)定內(nèi)設定代理記賬機構(gòu)，要求會計人員持初級會計職稱證書、主管級代理記賬負責人需持有會計師之上的會計證書之外，還要有一個固定的辦公室和健全的財務制度。從2019年的全國性代理記賬機構(gòu)普查中看出，代理記賬公司內(nèi)部會計人員素質(zhì)并不高，會計人員有的并沒有取得初級會計職稱證書，其所在公司也沒有強制要求。代理記賬公司內(nèi)部會計人員大多數(shù)為中專生，高中生，他們學歷普遍偏低。對于學歷低、學習能力較差、對會計方面知識了解微乎其微的員工，跟隨老會計獲得新知識和經(jīng)驗，這樣有著較大風險。由于這些員工會計知識不足，加上會計知識和政策的不斷更新改變，跟不上時代的步伐，導致在處理賬務、稅務等方面工作時，欠缺方法，處理不準確而影響工作的正常進行，工作效率低。另一方面，會計人員敬業(yè)精神差。代理記賬公司內(nèi)部員工接手公司一般都是十幾家，業(yè)務量較多，加上對客戶企業(yè)了解較少，做賬時可能會遺漏資料，導致賬實不符。為了迎合客戶要求，甚至偷稅漏稅。2．人員流動性大。代理記賬公司代理記賬本身就是以低成本來吸引顧客，公司為了降低成本，把員工工資控制在較低水平上，一般都是1500元/月左右，由于工資低，無法滿足生活需求，再加上代理記賬難免有些風險，導致離職率高。第三章代理記賬行業(yè)存在問題對策分析3.1完善代理記賬相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范發(fā)展到目前為止，政府對代理記賬行業(yè)的關(guān)注點還是相對較小的，所以頒布的法律法規(guī)不夠完善，這也成為代理記賬行業(yè)發(fā)展的阻力之一。因此國家要多加關(guān)注代理記賬行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注這些企業(yè)，多加扶持、監(jiān)督、完善相關(guān)法律法規(guī)、組織建立代理記賬協(xié)會。代理記賬協(xié)會可以加強行業(yè)內(nèi)的業(yè)務交流和企業(yè)之間相互監(jiān)管，對于那些違規(guī)經(jīng)營的企業(yè)進行批評相關(guān)處理，促使行業(yè)發(fā)展更加自律規(guī)范發(fā)展；其次，國家還要出具相應的法律法規(guī)保護會計從業(yè)人員的權(quán)益，使得會計人員不忘初心，更加積極負責對待其工作。3.2健全內(nèi)部管理機制，提高人員素質(zhì)完善內(nèi)部管理機制，引導人員遵守法律法規(guī)?？梢栽O立獎懲制度，提高員工的積極性。要定期開會，了解公司近期的發(fā)展狀況以及員工自身是否的到提升，如若發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部出現(xiàn)管理的缺陷，應及時查漏補缺，全方位地優(yōu)化公司。一個員工優(yōu)秀與否，其專業(yè)素養(yǎng)和思想品德素質(zhì)缺一不可。一方面，會計人員要進行定時的專業(yè)培訓，還要培養(yǎng)員工自主學習的積極性，對自身進行查漏補缺。隨著會計知識的不斷更新，公司更加需要的是有學習能力并且善于動腦、學會理論聯(lián)系實際的人，而那些不求上進的員工要進行淘汰，提高公司員工總體學習素質(zhì)。另一方面，要不斷宣傳并培養(yǎng)員工良好的思想道德素質(zhì)，使員工樹立正確的價值觀，做到誠信、正直，為企業(yè)保守秘密。3.3加大政府扶持力度，緩解地區(qū)發(fā)展不平衡加大對代理記賬行業(yè)的宣傳力度，在宣傳代理記賬的發(fā)展的積極意義和服務范圍的同時，也要加大宣傳代理記賬行業(yè)的法律法規(guī)，為代理記賬行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的社會發(fā)展環(huán)境。中小企業(yè)的發(fā)展有利于代理記賬行業(yè)的發(fā)展，所以國家扶持小微企業(yè)的同時對代賬公司也給予一定的幫助。國家可以頒布一些有關(guān)代賬公司的稅收優(yōu)惠政策，政府在宣傳代賬公司的同時，對代賬行業(yè)給予指導，引導其規(guī)范健康發(fā)展。3.4拓寬代理記賬公司業(yè)務范圍，提高服務質(zhì)量代理記賬公司的業(yè)務主要是為企業(yè)進行記賬處理，其業(yè)務范圍較小。如此單一的業(yè)務范圍不利于代賬公司的發(fā)展壯大。代理記賬公司應該提高自身創(chuàng)新意識，拓展業(yè)務，找到突破口，才能逐步發(fā)展壯大。現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達，代理記賬公司可以借助互聯(lián)網(wǎng)打造具有自身企業(yè)文化的品牌，把品牌名聲打響，同時提高自身服務質(zhì)量；尋找高質(zhì)量客戶，為客戶服務的同時深入了解公司內(nèi)部實際發(fā)展情況，并向客戶提供有利于發(fā)展的策略；擴大業(yè)務范圍，逐步走向為客戶提供納稅籌劃，優(yōu)化產(chǎn)品，更多地發(fā)掘客戶的需求，走可持續(xù)發(fā)展道路。做好保密工作是代理記賬行業(yè)與中小企業(yè)長期良好合作的基礎，公司內(nèi)部要建立資料保密制度，杜絕泄露接手公司的內(nèi)部信息。未經(jīng)授權(quán)，不能向經(jīng)手之外的人透露，切忌與有關(guān)利益沖突的人提供信息，以防帶來不必要的麻煩，當然，保密本來就是任何工作人員應該做到的。代理記賬公司和中小企業(yè)也會存在資料對接的問題，作為會計人員要嚴格遵守法律法規(guī)，對于資料的交接不要經(jīng)第三人的手，更不能隨便讓人翻閱。提高服務質(zhì)量，不僅可以更好地完善企業(yè)，也可以進一步規(guī)范會計人員的行為，可以為中小企業(yè)提供最新的財稅政策，幫助企業(yè)建立合理的財務制度和內(nèi)部控制體系，為企業(yè)所服務，真正在財務方面幫助企業(yè)建立自身的完整財務體系。第四章廣州弘寬財務咨詢有限公司代理記賬問題及對策分析4.1公司簡介廣州弘寬財務咨詢有限公司成立于2007年，注冊的資金為100萬元，是一家經(jīng)廣州市天河區(qū)工商行政管理局注冊登記的具有代理記賬資格的機構(gòu)。弘寬公司主要提供代理記賬，工商咨詢服務，代理企業(yè)辦理工商，稅務登記注冊，變更及注銷手續(xù)等。在天河區(qū)有兩個辦公點，每個辦公點的人數(shù)為8人左右，其中，每個辦公點均有三四個老會計，其他為財務助理，日常工作主要是出去外勤，協(xié)助會計進行賬務處理等。該公司常年辦理外勤事務，與稅局，銀行，工商局建立了良好的聯(lián)系。廣州弘寬財務咨詢有限公司是一家專門從事代理記賬業(yè)務的中介機構(gòu)，總的客戶量為250家左右，客戶群主要為中小型企業(yè)還有一些個體工商戶。4.2公司代理記賬問題筆者2019年在廣州弘寬財務咨詢有限公司工作，前期主要是跑外勤，后面逐步協(xié)助會計進行日常會計核算。在我的了解探索下，分析了一下幾點代賬公司普遍出現(xiàn)的問題：第一：企業(yè)與記賬公司資料交接的問題。舉個例子，公司里有一個老會計手上接手了40多家公司，十多家為一般納稅人，剩余的為小規(guī)模納稅人和個體工商戶，由于平時交接資料沒有習慣寫交接單，導致有一家一般納稅人的專票沒有抵扣且增值稅專票過期了。會計手上持有幾十家公司，平時工作量大，該客戶平時拿資料過來做賬的時候，總是拖到月末才交到會計手上，導致一忙就給忘了拿塊過期的專票去掃描，事后雙方相互推諉。第二：公司員工學歷偏低，工作效率低。弘寬公司內(nèi)部會計人員學歷低，有五六個是高中畢業(yè)且之前也沒有從事過相關(guān)工作，沒有學習相關(guān)會計知識，入職公司是跟著老會計學習，通過學習獲取經(jīng)驗，但很多時候并沒有完全弄懂就跑出去辦事，導致很多時候簡單的事情都被搞砸了，影響工作進程。對于變更的會計知識也不主動去學習，總體拉低公司水平，辦事效率低。第三：賬實不符。由于是代理記賬，每月會向客戶索取做賬資料，有時候客戶少給了，會計也沒有主動去索取，客戶給什么就做什么。會計的這種不負責任的精神下所做出的賬務并不能如實反映其企業(yè)的實際經(jīng)營情況。第四：員工離職率高。弘寬公司內(nèi)部員工流動頻繁，導致人手經(jīng)常不足，使得其不得不經(jīng)常在招聘網(wǎng)上招納財務助理。第四：市場較小。領(lǐng)導經(jīng)常會派遣人員去尋求客戶源，但其增加數(shù)量非常緩慢甚至停滯。4.3公司代理記賬問題產(chǎn)生的原因第一：公司內(nèi)部在會計交接資料這方面沒有制定相應的制度，以至于會計雙方在交接資料時候沒有重視交接程序，沒有認真清點交接資料，并在規(guī)定時間內(nèi)交接完畢。企業(yè)在和代理記賬公司簽訂合同后，對于代理記賬公司而言，企業(yè)是代理記賬公司的服務對象，而每個會計人員負責自己所分配到的企業(yè)，并對其進行記賬服務，如若賬戶方面出現(xiàn)差錯，其責任最終是需要會計人員負責任的。對于會計資料的交接，公司內(nèi)部沒有形成一個嚴謹交接程序，并且負責一個企業(yè)的資料過多，會計在交接時也沒有認真清點所需資料，沒按程序走，且導致出現(xiàn)問題拿不出依據(jù)，雙方相互推諉，責任大的還是在于代理記賬人員。第二：會計人員專業(yè)素質(zhì)低。一般從事會計行業(yè)的人員應當是取得相應的會計證書的，或者對會計專業(yè)知識了解透徹的。但是據(jù)我所知，該公司多數(shù)會計人員是沒有取得初級會計職稱證書的，有的甚至對會計知識的掌握寥寥無幾。雖說學歷不能決定一切，但是公司內(nèi)部員工學歷低，學習能力差，又不主動去學習新知識，進一步影響了任務，影響工作效率。第三：會計人員敬業(yè)精神差。每個會計接手的代理企業(yè)可能數(shù)量較多，業(yè)務較繁忙，會計只是做好手上的工作，平時并不注重跟企業(yè)溝通，或者是為了減少工作量。作為會計人員，沒有遵循有關(guān)會計法律法規(guī)，做假賬，甚至偷稅漏稅。沒有做到誠實正直，敬業(yè)精神極差。第四：內(nèi)部管理機制不完善，工資普遍偏低，由于公司常年有稅局、工商等外勤事務，所以需要很多人手出去跑外勤。代理記賬工資很低，平均工資1500元/月，其他學歷較低者就更低了，所以員工離職率高，進而導致人手不足。第五：代理記賬公司在近年來數(shù)量不斷增加，但在業(yè)務方面主營業(yè)務幾乎都是代理記賬，數(shù)量的增加和單一的業(yè)務加大了市場競爭力，要想獲得市場必須要有自己獨特的吸引力。4.4針對公司所產(chǎn)生的問題提出解決對策第一：設定嚴謹?shù)臅嫿唤映绦?、專人負責監(jiān)交。在工作對接中必須走流程。首先，會計在交接前應準備好以下幾項：①把手頭上應當完成的工作完成（例如已受理未填制好的憑證、應當?shù)怯浀馁~目）②把交接資料整理完畢③編制移交清冊④在交接時候應當把重要的問題情況告知接任者其次，會計人員應當在離職前且在公司規(guī)定時間內(nèi)把自身的工作移交給接管人員。接管人員應認真按照移交清冊逐項點收。交接時應當有專人負責監(jiān)交。最后，在交接完成應當做到以下幾點:①一切工作交接完后，交接人雙方要在移交清冊上簽上雙方名字、日期，并且給監(jiān)交人簽名或蓋章、寫上日期②為了保證相關(guān)工作內(nèi)容的完整性，接任者在進行工作時必須使用前會計移交的賬簿③移交清冊交接者雙方要各自保留一份，一份公司存檔會計日常工作瑣碎，時間一長，發(fā)生過的事情的具體經(jīng)過可能不能完全記得清。這樣做防止到時出事還有個依據(jù)。第二：提高員工專業(yè)素養(yǎng)加強后續(xù)教育，不斷增加新知識。當今社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展變化，知識并不是一成不變的，要想適應經(jīng)濟的發(fā)展變化，應當加強后續(xù)的教育，進而提高會計人員的專業(yè)能力和職業(yè)道德素養(yǎng)。

2、加強高層次學歷教育和多元化教育。公司在招聘員工時應當適當提高其入職門檻，從中篩選出學歷高、學習能力強的優(yōu)秀員工。據(jù)我所知了解的代理記賬行業(yè)之中，從業(yè)的會計人員學歷高低不平。不僅要重視會計人員的學歷，還要提高其專業(yè)知識水平，因此要開展多元化教育，是會計人員獲得多方位發(fā)展。3、考慮加盟成熟的大型代賬公司，借助其完備的管理培訓體系提升會計從業(yè)人員素質(zhì)。定時給員工進行培訓，提高他們對會計知識的認知，促使他們主動學習相關(guān)會計知識，關(guān)注會計變更的動態(tài)，遵循相關(guān)法律法規(guī)。同時應當讓員工認識到理論與實際相結(jié)合的重要性，了解會計知識每時每刻都在更新，主動學習吸收才是硬道理。第三：提倡敬業(yè)精神的重要性，遵循法律法規(guī)，從實際出發(fā)。樹立正確價值觀，強化職業(yè)道德建設。誠信是一名會計人員該有的首要品質(zhì)，會計人員的職業(yè)道德素質(zhì)還要求會計應當做到正直、自律、保密等。為了能夠做出更加精確、無誤的賬本，會計人員在負責自己代賬的企業(yè)時候，應當主動將自身融入該企業(yè)，盡量做到多溝通、多了解。在做賬過程中對于客戶沒有給到的資料要主動索取，做到符合企業(yè)實際，做到不偷稅漏稅，做一名合格的會計員。第四：提高員工對企業(yè)文化品牌的認同感。一個公司就是一個團隊，團隊凝聚力很重要。一個公司員工的高流動性，必定有其原因。公司要定期對員工進行心里調(diào)查，提高開會頻率，調(diào)查員工對公司的滿意度，對公司存在的缺陷及時查漏補缺。上層人員應當多給予下層員工更多的關(guān)懷，對于后進員工要多加引導鼓勵，適當提高員工工資。其次可以通過設立獎懲制度，來提高員工的積極性。第五：要完善代理記賬相關(guān)法律法規(guī)，加強政府監(jiān)督，規(guī)范發(fā)展。有的會計人員做假賬、偷稅漏稅其實有時候是因為接到上級領(lǐng)導的指示，不敢違反命令。代賬公司為了拉攏客戶，贏得市場，不惜違反法律法規(guī)，去滿足企業(yè)不合理的要求，如幫忙偷稅漏稅、做假賬，獲取更高利潤。國家可以組織建立代理記賬協(xié)會加強行業(yè)內(nèi)的業(yè)務交流和企業(yè)之間相互監(jiān)管，對于那些違規(guī)經(jīng)營的企業(yè)進行批評相關(guān)處理，促使行業(yè)發(fā)展更加自律規(guī)范發(fā)展；其次，國家還要出具相應的法律法規(guī)保護會計從業(yè)人員的權(quán)益，使得會計人員不忘初心，更加積極負責對待其工作。第六：代理記賬公司在如此強烈的市場競爭力下，要想獲得更大的客戶源，就必須不斷創(chuàng)新，樹立自身獨特品牌，拓展業(yè)務，提高