2023年公司行政前臺(tái)主管的崗位職責(zé)內(nèi)容

第頁共頁2023年公司行政前臺(tái)主管的崗位職責(zé)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：1.接待安排：負(fù)責(zé)接待來訪的客戶、供應(yīng)商、各部門人員以及其他訪客，提供專業(yè)的接待服務(wù)。確保來訪者在公司的第一印象良好，接待流程順利，維護(hù)公司形象。2.導(dǎo)引及指引：向來訪者提供準(zhǔn)確的導(dǎo)引和指引，幫助他們快速找到目的地，并確保來賓安全進(jìn)出公司大樓。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各部門的信息發(fā)布，包括公告、通知等，確保員工能及時(shí)了解重要信息。3.電話管理：負(fù)責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接和處理公司內(nèi)外來電，并確保電話溝通的標(biāo)準(zhǔn)化。處理業(yè)務(wù)電話、客訴電話和投訴電話，及時(shí)解決問題或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理，保持電話溝通的有效性和高效性。4.郵件管理：負(fù)責(zé)管理公司內(nèi)部與外部的郵件收發(fā)，按時(shí)進(jìn)行文件整理和存檔，確保郵件的安全性和機(jī)密性。處理包裹快遞的簽收與分發(fā)，跟進(jìn)逾期未到件的問題。5.會(huì)議安排：負(fù)責(zé)公司內(nèi)外會(huì)議的統(tǒng)籌安排，包括會(huì)議室預(yù)訂、設(shè)備準(zhǔn)備、食品訂購及接待服務(wù)等。協(xié)助組織會(huì)議的前期準(zhǔn)備，如制定議程、發(fā)送會(huì)議通知、收集報(bào)名等。6.文件管理：負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的管理與歸檔工作，包括收集、整理、編目和存檔等。確保文件的安全性和查閱的便捷性，并能及時(shí)提供需要的文件。7.部門協(xié)調(diào)：與各部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，了解各部門的工作情況和需求，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。負(fù)責(zé)安排公司內(nèi)部各類活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作，如員工生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)等。8.辦公用品采購：負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購和庫存管理，確保各部門的辦公用品需求得到及時(shí)滿足。與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，確保采購質(zhì)量和價(jià)格的合理性。9.前臺(tái)管理：負(fù)責(zé)前臺(tái)工作人員的崗位培訓(xùn)和管理，制定前臺(tái)工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)，提高前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和效率。協(xié)助人力資源部門進(jìn)行前臺(tái)人員的招聘與面試工作。10.突發(fā)事件處理：負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，如火警、地震等，保障員工和來訪者的安全。制定應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。11.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：對(duì)公司行政工作進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)分析，撰寫工作報(bào)告并提出改進(jìn)意見，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。以上就是2023年公司行政前臺(tái)主管的崗