崗位說明書匯編（5篇）

第崗位說明書匯編（5篇）

崗位說明書匯編（精選5篇）

崗位說明書匯編篇1

職位說明書主要包括兩個部分：一是職位描述，主要對職位的工作內(nèi)容進行概括，包括職位設置的目的、基本職責、組織圖、業(yè)績標準、工作權(quán)限等內(nèi)容;二是職位的任職資格要求，主要對任職人員的標準和規(guī)范進行概括，包括該職位的行為標準，勝任職位所需的知識、技能、能力、個性特征以及對人員的培訓需求等內(nèi)容。職位說明書的這兩個部分并非簡單的羅列，而是通過客觀的內(nèi)在邏輯形成一個完整的系統(tǒng)。

作用

1.為招聘、錄用員工提供依據(jù)

2.對員工進行目標管理

3.是績效考核的基本依據(jù)

4.為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)

5.員工教育與培訓的依據(jù)

6.為員工晉升與開發(fā)提供依據(jù)

構(gòu)成

職位說明書根據(jù)用途不同有各種不同的標準，通常使用的是內(nèi)部管理用途的職位說明書，但是烽火獵聘公司根據(jù)招聘市場的特點，提出了招聘用職位說明書的提法。內(nèi)部管理用途的職位說明書的一般是下面的有機組成部分構(gòu)成的：

一、職位名稱。例如，拿人力資源部門的經(jīng)理來說，以下簡稱HRM。職位名稱應該寫為經(jīng)理。

二、部門名稱。HRM的部門名稱應該寫為人力資源部。

三、任職人。要寫上任職人的名字。并要有任職人簽字的地方，以示有效性。

四、直接主管。HRM的直接主管應該寫為分管副總經(jīng)理。要提供直接主管簽字的地方，以示有效性。

五、任職時間。任職時間也就是生效時間，一般也就是與勞動合同的時間一致。

六、任職條件。包括學歷要求，工作經(jīng)驗要求，特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握現(xiàn)代人力資源管理運作模式，熟悉國內(nèi)人力資源管理政策法規(guī)及人才市場動態(tài)等等。

七、下屬人數(shù)。指的是部門內(nèi)所管轄的人數(shù)。

八、溝通關(guān)系。一般分為外部與內(nèi)部兩個層面。如HRM的內(nèi)部溝通有分管副總經(jīng)理，部門經(jīng)理與員工。外部溝通有上級主管部門，所在城市人事勞動部門，各主要媒體或招聘網(wǎng)站，各主要培訓機構(gòu)，應聘人員或同行，相關(guān)行業(yè)協(xié)會。

九、職位設置的目的。如HRM的職位目的為：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，設計運用人力資源管理模式和相關(guān)激勵政策，激發(fā)員工潛力，開發(fā)人才，實現(xiàn)人力資源開發(fā)在行業(yè)內(nèi)具有市場領(lǐng)先者的目標。

十、行政權(quán)限。指的是在公司所擁有的財務權(quán)限和行政審批權(quán)限等。

十一、工作內(nèi)容和職責。這是職位說明書重之又重的地方，所耗費的筆墨也最多。包括了職責范圍與負責程度，衡量標準等。如HRM的職責包括這幾方面：組織體系與制度;培訓;人事考核與績效評估;招聘;薪酬激勵政策;職位管理，部門管理與建設等等。

十二、能力要求與個性傾向與特征等。屬于個性化的東西，應該算是職位的修正要求吧。

十三、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。包括職位關(guān)系與理論支持。職位關(guān)系又分為直接晉升的職位，相關(guān)轉(zhuǎn)換的職位，升遷至此的職位。理論支持是指學習和培訓所達到的相關(guān)要求。

職位說明書編制要點

1、對職位的描述，不是任職者的現(xiàn)在工作

2、不局限于現(xiàn)狀，著眼于組織設定崗位需要

3、針對對崗位而不是人

4、歸納而非羅列

職位說明書一般用表單形式編制，通常分七大部分設計表單：

1、基本信息：職位名稱，部門，直接上級，所屬下級，職責分析日期，編寫日期等;

2、職位目的：對職位概述;

3、職責和權(quán)限：分主要職責權(quán)限、相關(guān)職責權(quán)限和臨時性工作;

4、工作關(guān)系：分內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系，包括聯(lián)系部門、人員;

5、任職資格：包括教育水平、工作經(jīng)驗、技能和水平、個性和品質(zhì)等;

6、考核指標，權(quán)重，薪資等級，職位發(fā)展方向;

7、工作環(huán)境。

職責描述中常見的主要錯誤情形有以下幾種：

(1)活動描述過多，看不出活動的真正結(jié)果。

(2)動詞不準確，無法反映該職位的工作過程和角色。

(3)只有結(jié)果，活動過程的描述卻很模糊。

(4)職位貢獻不是最終的結(jié)果(過程性結(jié)果的羅列)。

(5)各條的應負責任有相互排斥的內(nèi)容。

職位說明書撰寫六大問題及解決對策

一、部門職責分解不充分、不完全(在下屬職位中沒有得到充分的分解，部分職責沒有相關(guān)職位具體承擔)

1、對部門所有職位職責進行匯總合并，與部門職責對比，然后明確責任職位進行填充;

2、對同一部門職責，不同層級的職位可能擔負責任不一樣，必須進行分級詳細的描述;

3、如是部門經(jīng)理和業(yè)務口主管，請?zhí)砑友a充組織建設相關(guān)內(nèi)容。

二、工作領(lǐng)域的劃分不合理、不全面(某些職位從頭到尾只有一個領(lǐng)域，某些職位一條職責對應一個領(lǐng)域)

1、準確理解職位主要職責;

2、可參考部門工作領(lǐng)域?qū)Ρ韭毼贿M行劃分;

3、如本職位是負責部門工作領(lǐng)域中的單個領(lǐng)域，請根據(jù)具體的職責用合并屬性同類項的方式進行領(lǐng)域劃分。

三、職責描述不符合要求(不規(guī)范、不準確、不全面，有重復、交叉現(xiàn)象)

1、請統(tǒng)一按“動詞+內(nèi)容+目的”的方式進行規(guī)范、準確、全面地描述，做到無重復、無交叉，以利于體現(xiàn)職位價值和提取績能衡量指標。

2、“應負的職責及目的”是指做哪一類的事，這個職位負什么樣的責任，完成這項職責的目的是什么。

四、職位概要描述不符合要求(不規(guī)范、不準確、不全面)

1、準確理解職位主要職責;

2、按要求描述;

3、從主要工作領(lǐng)域中組合職位概要描述中的主要內(nèi)容

五、學歷與經(jīng)驗要求過高或過低(某些職位的學歷與經(jīng)驗是寫的編寫者個人的學歷與經(jīng)驗)

1、職位說明是針對職位的，不是針對個人的。

2、學科專業(yè)描述要符合規(guī)范。

六、基本素質(zhì)和知識技能混淆/重疊

1、要對基本素質(zhì)與知識、技能做出明確規(guī)定，什么是基本素質(zhì)，什么是知識，什么是技能;

2、描述完認真檢查、核實無重疊。

崗位說明書匯編篇2

一、總述

1.崗位名稱：起航旅游有限責任公司計調(diào)部經(jīng)理

2.直接上級：業(yè)務運營總監(jiān)

3.直接下級：專項采購專員、專職導游

4.工資標準：年薪6萬

二、崗位工作概述

1.服從上級領(lǐng)導，按照公司年度計劃執(zhí)行任務，計調(diào)部經(jīng)理崗位說明書，管理制度《計調(diào)部經(jīng)理崗位說明書》。

2.收集各旅游供應商信息，管理渠道關(guān)系。

3.監(jiān)督旅游產(chǎn)品采購情況，總結(jié)采購與銷售業(yè)績。

4.管理旅游團隊運作，協(xié)調(diào)重要客戶關(guān)系。

三、工作責任

1.對計調(diào)部所有業(yè)務負領(lǐng)導責任。

2.對旅行社現(xiàn)有資源負管理責任。

3.對計調(diào)部人員任免負責。

4.對大型采購活動負責。

5.對小型采購活動負審批責任。

四、崗位資格

1.大學本科以上學歷，旅游專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生。

2.具有多年從事計調(diào)工作經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗。

3.具有較強的人際交往能力和管理能力。

4.對于所從事的工作具有較全面的理解。

崗位說明書匯編篇3

崗位名稱：總經(jīng)理崗位編號：

所在部門：崗位定員:

直接上級：工資等級：一級

直接下級：營銷總監(jiān)、行政總監(jiān)、財務總監(jiān)、辦公室主任、人力資源部經(jīng)理、采購部經(jīng)理、儲運部經(jīng)理

薪酬類型：

所轄人員：崗位分析日期：

本職：領(lǐng)導制定和實施公司整體戰(zhàn)略，完成公司制定的年度經(jīng)營目標；領(lǐng)導公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負責建設高效的組織團隊；管理直接所屬部門的工作。

職責與工作任務：

職責一：職責表述：制定和實施公司整體戰(zhàn)略

工作任務：1、領(lǐng)導制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化進行調(diào)整。

2、組織實施公司整體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領(lǐng)導創(chuàng)新與變革。

職責二：職責表述：制定和實施公司年度經(jīng)營計劃

工作任務：1、根據(jù)公司要求的年度經(jīng)營目標組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃。

2、監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程，并對結(jié)果負全面責任。

3、組織實施財務預算方案及利潤分配，使用方案。

職責三：職責表述：建立良好的溝通渠道。

工作任務：1、領(lǐng)導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等機構(gòu)間的順暢溝通渠道。

2、領(lǐng)導開展公司的社會關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象。

3、領(lǐng)導建立公司內(nèi)部的良好溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。

職責四：職責表述：建立、健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系。

工作任務：1、主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整。

2、領(lǐng)導營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀。

職責五：職責表述：主持公司的日常經(jīng)營工作。

工作任務：1、負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員。

2、住處召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進行決策。

3、代表公司參加重大業(yè)務、外事或其他重要活動。

4、負責處理公司重大突發(fā)事件。

職責六：職責表述：領(lǐng)導直接下屬及分管部門開展工作

工作任務：1、領(lǐng)導建立健全公司的人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。

2、領(lǐng)導建立健全公司的財務、投資管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出。

3、領(lǐng)導建立健全公司的后勤及行政管理制度。

權(quán)力：1、公司重大問題的決策權(quán)。

2、公司經(jīng)營目標的建議權(quán)。

3、對副總、總監(jiān)的人事任免建議權(quán)。

4、除公司副總、總監(jiān)外的人事任免權(quán)。

5、對公司各項工作的監(jiān)控權(quán)。

6、對員工獎懲的決定權(quán)。

7、對下級之間工作爭議的裁決權(quán)。

8、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權(quán)。

9、預算內(nèi)的財務審批權(quán)。

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：高層管理人員、公司各部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系：上級主管部門、政府機構(gòu)、客戶、供應商、合作伙伴、金融機構(gòu)、媒體等。

崗位說明書匯編篇4

it職業(yè)經(jīng)理人就是指專門從事信息技術(shù)部門管理職能經(jīng)理人，又稱"it經(jīng)理人"，it經(jīng)理人的主要職責主要是帶領(lǐng)屬下經(jīng)營和執(zhí)行計算機、網(wǎng)絡、通訊領(lǐng)域的各種任務。

1、負責制訂公司信息化中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、當年滾動實施計劃，制定企業(yè)信息化管理制度、制定信息化標準規(guī)范。

2、負責公司信息化網(wǎng)絡規(guī)劃、建設組織、制訂it基礎資源(硬、軟件)運行流程、制定網(wǎng)絡安全、信息安全措施并組織實施，實現(xiàn)it資源集約管理。

3、負責公司集成信息系統(tǒng)總體構(gòu)架，構(gòu)建企業(yè)信息化實施組織，結(jié)合業(yè)務流程重組、項目管理實施企業(yè)集成信息系統(tǒng)。

4、負責集團公司網(wǎng)站建設計及總體規(guī)劃。

5、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求，負責企業(yè)內(nèi)外部信息資源開發(fā)利用。導入知識管理，牽頭組織建立企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策信息資源、競爭對手信息資源、供應商信息資源、企業(yè)客戶信息資源、企業(yè)基礎數(shù)據(jù)資源五大信息資源庫。

6、根據(jù)公司信息化戰(zhàn)略和企業(yè)實情，建立公司信息化評價體系和執(zhí)行標準、制定全員信息化培訓計劃。

7、負責信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報告報公司領(lǐng)導決策參考。參與公司專用管理標準和制度的制定和修改。

8、負責公司計算機開發(fā)應用計劃，有步驟地開發(fā)使用應用管理軟件，逐步實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化、信息化。erp系統(tǒng)項目的論證、引進(或開發(fā))與實施，組織erp系統(tǒng)與企業(yè)狀況之間關(guān)系的分析，確保公司erp系統(tǒng)的順利運行。

9、負責控制部門預算，降低費用成本，組織公司計算機相關(guān)設備的維護、添置、驗收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設計、采購、測試、驗收、日常維護，并提出可行性方案等工作。

10、協(xié)助其它部門實施cad、pdm、capp等項目信息管理，協(xié)同其它管理部門實施設備管理、人事管理、客戶關(guān)系管理等信息化管理的實現(xiàn)。

11、主持本部門日常全面工作，編制本部門年、月工作計劃及資金計劃，總結(jié)年、月度工作。負責本部門員工考核。

12、負責企業(yè)文化的整理、宣傳、實施，負責公司整體ci形象策劃管理工作。認真做好策劃整體構(gòu)思和合理地編制廣告投入計劃等工作。

13、完成領(lǐng)導交辦的其他工作

崗位說明書匯編篇5

崗位名稱：客戶服務部經(jīng)理

所在部門：客戶服務部

直接上級：總經(jīng)理

崗位目標：

完成客戶訂單后的一系列服務工作、提高客戶滿意程度

崗位職責：

n組織制定安裝管理制度、回訪制度、投訴處理制度

n客戶服務問題統(tǒng)一籌劃協(xié)調(diào)及監(jiān)督實施

n接受客戶投訴及投訴處理，投訴的總結(jié)、分析并提出改進意見

n安裝工人管理，確保安裝質(zhì)量

n不定期安裝現(xiàn)場督導