銀行個人工作總結(jié)(11篇)

第頁共頁銀行個人工作總結(jié)(11篇)銀行個人工作總結(jié)篇一作為一名銀行個人業(yè)務參謀,我意識到金融業(yè)不斷開展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務參謀提出了更高的要求,必須認真學習,進步自己的業(yè)務程度和工作技能,才能適應工作的需要.為此,我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時,可以快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行個人業(yè)務的.開展.作為一名銀行個人業(yè)務參謀,要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)效勞,擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售.我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的根底上,充分理解客戶的根本情況,針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好效勞工作.由于掌握了客戶的根本情況,理解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差異化,個性化的效勞.我細致入微,努力做好效勞工作,不僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許.20xx年,我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元.我真誠效勞,努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提早上班,清掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個文明高雅的感覺.二是對客戶做到用心效勞,微笑效勞,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意.我在日常工作中效勞好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關系.存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫助,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到為止.20xx年過去了,我雖然完成了任務,獲得良好成績,但不能以此為滿足.在新的一年里,我要更加努力學習,創(chuàng)新銀行個人業(yè)務參謀的工作方法與效勞形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的開展作出努力與奉獻.銀行個人工作總結(jié)篇二20xx年信譽卡工作：截止至20xx年12月底，信譽卡發(fā)卡數(shù)535157張，其中人民幣卡客戶數(shù)為235007戶,其他信譽卡發(fā)卡數(shù)：300150張，交表數(shù)分行排名第四，完成分行下達的全年指標的107%，內(nèi)卡一般交易額288662萬元,完成全年指標的121%,外卡收單交易額131043萬元,完成全年指標的%,信譽卡直接消費額325020萬元,完成全年指標的100%,中間業(yè)務收入4533萬元.今年的信譽卡工作重點是加強市場開拓,對現(xiàn)有的客戶群體進展細分，進一步挖掘客戶潛力，并帶出一批新客戶,到11月底,支行共新增特約商戶166家,去年全年外卡收單額為91669萬元,今年預計可完成分行下達的130000萬元指標.明確工作職責,加強了內(nèi)控管理.年初根據(jù)實際情況,調(diào)整了支行卡部業(yè)務人員的各自工作職責，對卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進展了更為細致的分工，對信譽卡業(yè)務流程進展了適當?shù)恼{(diào)整,做到信譽卡工作內(nèi)外兼顧,既要做好市場拓展工作,也要做好路支行信譽卡業(yè)務的指導及效勞工作.內(nèi)控方面,每季度對各路支行的.信譽卡業(yè)務進展制度檢查，特別加強信譽卡新業(yè)務的檢查力度,并對有問題的網(wǎng)點發(fā)出了業(yè)務整改通知，杜絕了風險的發(fā)生.明年信譽卡工作設想1，進一步加大信譽卡發(fā)卡工作力度，加強信譽卡業(yè)務培訓，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷，包括填表有禮、專項發(fā)卡、工程發(fā)卡等，與支行個金部門親密合作實在進步支行理財金客戶持卡比例，爭取將支行vip客戶使用我行信譽卡占比從目前的44%進步到65%左右。2．加強特約商戶的日常聯(lián)絡及營銷力度，支行信譽卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點客戶親密合作，進步新商戶與我支行的簽約率。同時，支行市場部將加強與信貸部門的信息通報工作，對支行信貸工程中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶pos機的進入工作。3．加強信譽卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理，在全支行范圍內(nèi)招聘2-3名專職信譽卡客戶經(jīng)理，將那些有志于信譽卡工作且工作認真負責具有開拓精神的人員納入市場部中從事信譽卡業(yè)務，將信譽卡專職客戶經(jīng)理的績效考核納入支行客戶經(jīng)理考核平臺。銀行個人工作總結(jié)篇三銀行個人工作總結(jié)篇四轉(zhuǎn)眼進入xx銀行已經(jīng)滿半年了，時間讓我對于xx銀行有了更加深化的理解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，進步了自己的業(yè)務技能。在業(yè)務上，我獲得了宏大的收獲，上半年使我在業(yè)務上可以純熟，并能駕輕就熟解決工作中的問題，上半年來，除了做好每天日常本職工作外，還做了許多工作，現(xiàn)總結(jié)如下：帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共xxx戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的.提早下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在xx銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)晉級，系統(tǒng)要對所有老帳號進展變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將根本戶及預算專戶的開戶答應證收回，待變更。電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。上半年部里的活動也很多，自己盡了才能完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是xx活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資，挖掘客戶，爭取起到帶頭作用。其次是信譽卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速進步增長量。在下半年里，我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，下半年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展，我會向其他同志學習，取長補短，互相交流工作經(jīng)歷，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處，彌補缺乏。銀行個人工作總結(jié)篇五20xx年，我在黨組的領導下，在金管、計統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承當?shù)墓ぷ魅蝿?，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責。總結(jié)回憶一年工作現(xiàn)述職如下：20xx年我繼續(xù)負責綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動該股職員的整體工作積極性，實行標準化管理，年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進展重新組合，做到崗位到人，責任分工明確的工作管理體系，經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務會，安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措，20xx年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色，內(nèi)控管理機制進一步完善，較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負責人按《金融監(jiān)管責任制》和行內(nèi)制定的《量化細化施行細責》，把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責任真正分解落實到人。按時完成了監(jiān)管責任的分解落實工作，從而明確了監(jiān)管人員的詳細分工和職責。做到了：人員落實、制度落實、責責落實、任務落實、檢查落實。認真按季進展考核，將每個人員崗位責任與目的化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。1、組織監(jiān)管人員認真學習各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務技能，不斷進步綜合素質(zhì)今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務學習和實際檢查技能的培訓，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務操作的要點融入在詳細的工作中，從20xx年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓重點從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機構的非現(xiàn)場分析^p和預警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析^p到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓的同時，催促監(jiān)管人員自學有關監(jiān)管業(yè)務知識，在一定的時期內(nèi)迅速進步監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應形勢開展的需要。2、認真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電子化的步伐按照20xx年xx月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求，認真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應用程序進展了逐項落實，實在保證了監(jiān)管實務操作與計算機應用的全面落實。我行監(jiān)管部門從2023年起嚴格按照電子化監(jiān)管的要求，認真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原那么，落實監(jiān)管實務操作在計算機中的應用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務操作的.溝通，通過監(jiān)管電子化的建立，實在進步了監(jiān)管的各項根底工作程度。3、繼續(xù)嚴格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性〔1〕20xx年，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作，一是嚴格執(zhí)行了任職前考試、談話制度，分別對3名高級管理人員進展了任職前的考試、談話，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在20xx年x月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔?！?〕加強對機構準入和退出的監(jiān)管，在積極支持銀行機構改革的同時全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。各家商業(yè)銀行的機構撤并要在積極支持機構改革和調(diào)整的同時，按照機構撤并規(guī)定的要求作好審批工作，保證了銀行業(yè)機構撤并所申報的資料完好、審批材料的合規(guī)，在一季度對2023年機構和人員上報的材料進展一次復審，凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進展了糾正，復審結(jié)果于20xx年x月xx日前上報到銀行科。真做好金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在20x年x月就開展了對銀行業(yè)機構的年檢工作，按照上年年檢各項要求履行了手續(xù)，年檢中沒有走過場，現(xiàn)場檢查面達100%。年檢報告于x月x日前上報了銀行科。4、進一步落實監(jiān)管責任制，實在履行了監(jiān)管職責。xx月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責任制施行細那么》等制度和方法，完成了支行與農(nóng)村信譽社聯(lián)社簽定監(jiān)管責任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責任狀，制定了監(jiān)管a、b制，明確了監(jiān)管職責、責任和目的，使各項監(jiān)管責任制得到有效的貫徹和落實。5、采取簽定監(jiān)管責任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進檢查等措施催促轄內(nèi)農(nóng)村信譽社進一步端正效勞方向，加大支農(nóng)力度，全面推動農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信譽貸款，進一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克制了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響，利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查等手段對轄內(nèi)4家農(nóng)村信譽社當年新增貸款的合規(guī)性進展按月檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時反響給聯(lián)社和各社，并催促其及時改正。通過檢查，轄內(nèi)4家農(nóng)村信譽社當年新增貸款的50%以上投放于農(nóng)牧業(yè)，投向總體上到達合規(guī)，但局部農(nóng)村信譽社存在當年新增貸款的大局部發(fā)放給國有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔保手續(xù)不合規(guī)等情況。6、高度重視清收不良貸款工作，進一步化解農(nóng)村信譽社貸款風險。今伊始，我支行把催促轄內(nèi)農(nóng)村信譽社加強對沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對風險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度，進一步落實去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共同制定的責任清收和崗位清收不良貸款工作當做首要工作來抓，截止11月末，我支行轄內(nèi)4家農(nóng)村信譽社共收回風險貸款1，472萬元，占全部風險貸款66。4%，獲得較好的成效。一年來，我組織帶著綜合監(jiān)管全體職工，對轄區(qū)國有商業(yè)銀行和信譽社貨幣政策執(zhí)行情況實行嚴格的監(jiān)管，按月對信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準備金進展監(jiān)控，為及時掌握轄內(nèi)金融機構貸款投向，為貨幣監(jiān)管提供根據(jù)，我們按月對商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信譽社資金狀況進展簡析，按季進展綜合分析^p。全年共上報經(jīng)濟金融形勢分析^p12份，信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析^p三期；動態(tài)反響12期，調(diào)查報告12期，按月及時上報工業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查報告及表12期。全年按時完成了利率管理現(xiàn)場檢查、金融統(tǒng)計執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作，使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少。為支持信譽社和地方經(jīng)濟，共為信譽社申請再貸款2800萬元〔50為頭寸貸款〕，至xx月xx日已收回1860萬。此外，我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作，一年來由我審稿把關共向上級行上報“地區(qū)金融開展狀況調(diào)查、下崗職工再就業(yè)貸款情況調(diào)查、地區(qū)助學貸款情況調(diào)查、生態(tài)環(huán)境趨勢調(diào)查、商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào)查、中間業(yè)務調(diào)查、房地產(chǎn)業(yè)務開展情況調(diào)查金融支持地方經(jīng)濟情況調(diào)查、中小企業(yè)融資情況調(diào)查等12項指令性調(diào)查任務。二0xx年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下，在行黨組的正確引導下，使我負責綜合監(jiān)管工作明顯進步，主要表現(xiàn)為：一是各項管理制度已初具雛形，有了一定的根底；二是全員綜合素質(zhì)有較大進步，并有了一些工作經(jīng)歷；三是搞了一些分析^p、預測、調(diào)查，為領導決策提供了局部可借鑒的根據(jù)，為今后工作打下了根底；四是監(jiān)管手段有所改良，力度進一步加強；五是我本人經(jīng)常跟隨檢查，學到了很多知識，工作才能有所進步?；貞浺荒甑墓ぷ?，我在金融監(jiān)管和化解金融風險方面做了一些工作獲得了一些成績，但詳細工作當中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點。在今后的工作當中克制缺點，發(fā)揮優(yōu)勢，獲得更好地工作成績而努力。銀行個人工作總結(jié)篇六20xx年已經(jīng)過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，經(jīng)過自我的努力工作，獲得了必須的工作業(yè)績，銀行業(yè)務知識也有了較大的進步，個人營銷本領也得到極大進步。簡短的銀行個人工作總結(jié)銀行個人工作總結(jié)篇七根據(jù)我行一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建立、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務素質(zhì)以進步我行的效勞程度與風險防范才能?，F(xiàn)對這一年已經(jīng)完成的工作總結(jié)如下：定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析^p會議，提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不標準的業(yè)務進展統(tǒng)一落實。加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)視檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并催促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、結(jié)算業(yè)務的管理;組織落實相關制度、方法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務的`收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務新方法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)。繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過往年績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。今后我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以進步柜員的工作主動性與責任性。對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進展通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處分手段，以及過失人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務過失的發(fā)生，努力減少過失。有罰有獎，按照全行臨柜人員的過失考核情況，對全年無過失及工作表現(xiàn)好的柜員進展獎勵，以促進柜員的工作積極性。定期、準確、及時地向分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。員工的素質(zhì)如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。制定出培訓方案，對我行各種新興業(yè)務進展培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。加強與其他各部門之間的聯(lián)絡，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務知識，或講自己的工作經(jīng)歷，以加深互相之間的理解，從而互相學習，以進步柜員的業(yè)務素質(zhì)，更好地做好效勞。加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，進步我行的會計核算質(zhì)量。作為會計結(jié)算部，還起著支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作，我們將加強與分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務落實下轄各網(wǎng)點，努力完成分行下達的各項任務。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為xx銀行開展努力。銀行個人工作總結(jié)篇八光陰如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務程度得到較大進步的同時，思想意識方面也獲得了不小的進步?，F(xiàn)將xx年工作情況匯報如下：我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷進步自身的理論素質(zhì)和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)歷、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的效勞和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)效勞中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務，雖然目前賬面奉獻度還不大，但為將來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的打破?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾效勞的一張名片，是客戶和我行聯(lián)絡的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的'事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深化客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進展日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，沉著地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、明晰地向客戶傳達他們所要理解的信息，與客戶良好的'溝通并獲得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。xx年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信譽不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的平安。在過去的一年，雖然我在各方面獲得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的缺乏?！惨弧呈菍W習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市開展動態(tài)，有時跟不上步伐?！捕呈菍ν诰颥F(xiàn)有客戶資，客戶優(yōu)中選優(yōu)，進步客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的奉獻度和忠誠度還有待加強。〔三〕是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，進步工作主動性，多干少說，在理論中完善進步自己，以上缺乏我正在努力改正。在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的'規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改良工作方式方法，積極努力工作，增強效勞宗旨意識，拿出非常的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務根底，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過?；厥走@一年，為了可以勝任理財客戶經(jīng)理這個崗位，我不斷學習、不斷總結(jié)、不斷進步和完善自己，以下是我這一年來的工作總結(jié)。1、任務指標：基金個人任務指標x萬，完成x萬，完成率xx%。理財產(chǎn)品個人任務指標x萬，完成x萬，完成率xx%。理財客戶新增戶，完成xx%。貴金屬任務指標x萬，銷售x萬，完成率xx%。白金卡任務指標x張，完成x張，完成率xx%。貸記卡個人任務指標x張，完成x張，完成率xx%。2、學習上：20xx年x月通過了cfp〔國際金融理財師〕考試，目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險、基金、等從業(yè)資格。3、工作上：1〕、積極營銷新客戶有一次，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經(jīng)歷推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來x萬元。2〕、細心維護老客戶定期給老客戶打，介紹我行新產(chǎn)品，把適宜的產(chǎn)品賣給適宜的客戶。一個老客戶，不愿意進展風險投資，即使是低風險的理財產(chǎn)品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行屢次，先后買了x多萬元的貴金屬，為我行增加了x萬多元的中間業(yè)務手續(xù)費。3〕、耐心解答客戶問題經(jīng)常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進展詳細講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的隨時都有可能打進來，所以我根本保持24小時開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責任心，剛剛給某銀行客戶經(jīng)理打一直不接。做理財經(jīng)理將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)歷，但我知道客戶給我打就是對我的信任。4、協(xié)助行領導積極營銷在做好本崗的同時，協(xié)助行領導營銷了xxx、xxx、xxx和xxx單位的的電子結(jié)算業(yè)務。1、局部大____信息不全，無法進展全面有效維護，維護率需要進一步進步。2、營銷力度有待進步。1、業(yè)務方面：對理財業(yè)務進展全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點開發(fā)大客戶，進步大客戶對我行的忠誠度。2、營銷方面：要多學一些營銷技巧，加強自己的交際溝通才能，在處理棘手問題上可以靈敏變通。新的一年已經(jīng)降臨，我將倍加努力，爭取在業(yè)績上可以更上一層樓！銀行個人工作總結(jié)篇九轉(zhuǎn)眼間，我進進xx行工作已兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎樣見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進進公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，固然，更多的是喜悅?；貞浺堰^往的20xx年，我用3個詞來進展總結(jié)：珍惜、進步、成長。態(tài)度決定一切，銀行業(yè)由于特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)職員應當有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提示自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱辛樸素的作風，在工作中勤勤奮懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，可以較好地完成領導和各級局部安排的各項任務，從而表達出本身的價值。通過對以往缺點的改正，不斷完善本身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三拉四的，這樣的缺點對銀行從業(yè)職員來講可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來催促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一名客戶來取款300元，我由于一時無視，把存取弄反，最后操縱成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎樣汲取教訓并在今后加以免，這次事件固然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此根底上不斷進步業(yè)務速度。逆風的方向，更適宜翱翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操縱，對會計方面的業(yè)務不熟習，能否勝任它對我來講是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，天天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但假設能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，由于這樣既能為相干會計后續(xù)工作打下良好的根底，又能騰出大量的時間。20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進進支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來講是一次相當難得的`時機。一年來的種種經(jīng)歷都是宏大的收獲與財富，從最初的記賬到如今的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的理解與把握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進進支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開場我就告誡自己需要盡快適應從柜面職員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操縱流程有了整體上的一個理解，把握了相干一些營銷技能。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我熟悉到自己還有很多缺乏：1、業(yè)務技能不夠精細，固然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通。如今從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就可以做到精通，因此我已做好長時間努力的預備。保持一向踏實的作風，克制性情上內(nèi)向的缺點，努力成長為一位優(yōu)秀的現(xiàn)代貿(mào)易銀行客戶經(jīng)理。2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目的指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信譽卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具有足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲藏積累和進一步進步營銷技能。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到非常自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力進步各方面的業(yè)務素質(zhì)技能，適應農(nóng)商行的開展需要，踏實積極，克制缺乏，把工作推上新的臺階。假設在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務?我的答案盡對是不是定的!業(yè)務曾是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你假設問我：讓你往做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是不是定的!由于在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯，溶進到了這個角色當中。沒錯，沒做業(yè)務之前我以為自己這一生應當就是在文職這個崗位呆下往的，不會有甚么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里，平安穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊其實不是我自愿的，由于工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想方法的提升一下本身素質(zhì)!如何提升?那應當要從業(yè)務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每一個局部、每一個工作都嘗試過，那末當自己具有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作以后(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛勞的，從另外一角度來看，我是榮幸的，一路中國給了我發(fā)揮才華的平臺，而我回報以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!從剛開場接觸業(yè)務的時候，心態(tài)確切不那末端正。反反復復的，總是覺得自己不適宜這類工作，還是往找份安穩(wěn)的工作吧，循環(huán)往復的延續(xù)那種日子吧，但這時候也會有另外一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這模樣，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，天天很累，最累的卻不過是心靈的承受才能。公司是做網(wǎng)絡通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過與網(wǎng)絡招商，對客戶在另外一頭的情緒變化無從得知，只能從里頭靠自己的才能來區(qū)分，由于沒經(jīng)歷，剛開場兩個月根本上沒出個單，靠公司贍養(yǎng)，雖有慚愧，但亦缺乏以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)歷缺乏，沒找對方向，沒找到技能，老總手把手的教我做業(yè)務，提供了很多的時機，漸漸的，我漸漸溶進這個職位當中，一個單，二個單，都來了，我終究也松了口氣。技能，對做業(yè)務的人來講是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的，每個人都有惰性，這時候候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一生也不會成長!一年來，足足一年，我曾無助，曾旁皇，終究找到了方向，雖然說不上得心應手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了很多，業(yè)務，是一個很好的煉油缸!我是xx銷售局部的一位普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫助下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重擔。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步本身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。另外，還要廣泛理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一位合格的銷售職員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動亂，公司于xx年與xx公司進展合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售xxx奠定了根底。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了很多專業(yè)知識，使自己各方面都所有進步。銀行個人工作總結(jié)篇十20xx是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力進步業(yè)務程度，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”，下面是我一年來的工作總結(jié)。xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了宏大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的效勞，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反響、答復。此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛慎重的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，親密關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在理解的層面上，更注重對各種資料的融會貫穿、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)歷，在綜合業(yè)務才能、綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能、文字語言表達才能等方面，都有了很大的進步。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的時機，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進展反響、回憶，及時解決自身存在的問題，獲得了一定的成績和進步。xx年是我社效勞創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深化開展的'一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在詳細的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務開展”為目的，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈敏的表達在工作中，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都快樂而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的效勞，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開場”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑效勞”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因此出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。銀行個人工作總結(jié)篇十一xx年在市行結(jié)算處和支行行長室的領導下，根據(jù)《xx分行總會計工作職責》要求，我能認真履行總會計職責，有效防范了各類過失的發(fā)生，全年營業(yè)部各項業(yè)務運行正?！，F(xiàn)將本人的工作情況及體會總結(jié)如下：思想是行動的指南，只有不斷加強思想改造，才能進步自己。為此本人能以能以身作那么，做好表率，在業(yè)務技能方面也不甘落后?，F(xiàn)代商業(yè)銀行的開展日新月異，x作中各種系統(tǒng)不斷晉級和優(yōu)化。我深深體會到，只有活到老，學到老，才能不落伍。我作為一名總會計，能利用班后時間認真學習上級行的各項文件、規(guī)定及新系統(tǒng)的投產(chǎn)吃透精神，確保在工作中準確把握并輔導。一年中我積極參加了電子銀行、會計要素系統(tǒng)、電子登記簿、自制憑x系統(tǒng)等業(yè)務培訓，并通過實地x作掌握了各種管理制度和業(yè)務x作流程。對柜面業(yè)務x作中遇到的問題根本能給予解答，如：電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經(jīng)辦員不好銷帳，不能x