公務車輛定點加油服務投標方案（技術標）

1公務車輛定點加油服務投標方案第一章項目整體服務設想 第一節(jié)項目概述 一、項目背景 二、項目指導思想 三、服務內容 第二節(jié)整體工作設想 一、總體目標 三、服務要求 六、燃油要求及計量設備要求 七、人員配置及設施設備配置 八、服務承諾 九、監(jiān)督與管理 第三節(jié)項目管理方案 一、安全生產(chǎn)方針 二、工作目標 三、指導思想 第二章項目管理制度 2第一節(jié)項目行政管理制度 第二節(jié)項目合同管理制度 第三節(jié)項目檔案管理制度 第四節(jié)安全管理制度 第五節(jié)加油站帳表冊單管理制度 第六節(jié)加油站貨款管理制度 第七節(jié)加油站衛(wèi)生責任制度 第八節(jié)加油站獎懲管理制度 第九節(jié)加油站信息系統(tǒng)應用管理制度 第十節(jié)非油品商品管理制度 第十一節(jié)交接班管理制度 第十二節(jié)特種作業(yè)人員管理制度 第十三節(jié)設備檢修維修管理制度 第十四節(jié)職業(yè)衛(wèi)生管理制度 第十五節(jié)勞動防護用品(器具)管理制度 第十六節(jié)特種設備管理制度 第十七節(jié)票證管理制度 第十八節(jié)進出車輛、人員管理制度 第三章項目管理機構與人員配備 第一節(jié)項目管理機構 一、項目管理機構設置 三、組織架構 四、定點加油項目機構人員 3第二節(jié)人員配備管理 一、對管理人員的要求 二、本項目管理人員配備 第三節(jié)項目人員崗位職責 一、站長崗位職責 二、班組長崗位職責 三、安全員崗位職責 四、加油員崗位職責 六、計帳員崗位職責 七、計量員崗位職責 八、發(fā)卡員崗位職責 九、便利店治理員崗位職責 十、維修員崗位責任制 十一、義務消防隊員職責 第四章物資裝備計劃 第一節(jié)項目擬投入的裝備 一、加油站點 二、加油服務軟硬件設備 三、加油站主要生產(chǎn)設備設施 第二節(jié)加油站設備介紹 一、加油站設備的名稱及組成、作用 二、加油站常見的設備故障及解決方案 三、加油站設備維護 4第五章定點加油服務實施方案 一、加油機操作規(guī)程 二、加油站配電室及控制柜操作規(guī)程 第四節(jié)加油站監(jiān)督考核方案 第六章質量保證措施 5第一節(jié)質量控制措施 一、質量管理目標 二、質量管理基本要求 三、油品知識 四、油品進水風險管理要求 五、防止油品被置換風險管理要求 七、油品質量日常管理要求 第二節(jié)供應商管理措施 第三節(jié)變更管理措施 第四節(jié)油品儲存保管養(yǎng)護管理措施 第五節(jié)油品質量抽檢制度 第六節(jié)加油站留樣制度 第七節(jié)特別監(jiān)管站日常管理要求 第七章員工培訓方案 第一節(jié)培訓總體策劃 一、培訓目的 二、加油站的培訓形式分類 三、培訓要求 第二節(jié)工作知識培訓 一、油品的危險性 二、加油站安全管理規(guī)定 三、職工素養(yǎng) 6 六、交接班 第三節(jié)安全教育培訓方案 二、適用范圍 三、職責 第四節(jié)職業(yè)衛(wèi)生宣教培訓制度 第八章安全文明管理方案 第一節(jié)安全生產(chǎn)方案 二、安全生產(chǎn)費用措施 三、安全生產(chǎn)會議管理措施 四、安全生產(chǎn)獎懲管理措施 五、生產(chǎn)設施管理方案 六、生產(chǎn)設施拆除和報廢管理方案 七、安全生產(chǎn)標準化自評管理方案 242八、加油站油品管理方案 第二節(jié)安全保障方案 一、管理部門和安全管理人員的配置規(guī)定 二、管理部門、基層班組安全活動管理方案 7三、安全作業(yè)管理措施 四、識別和獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標準及其他要求的制度 六、事故管理措施 七、外來人員安全管理措施 八、監(jiān)視和測量設備管理方案 十一、安全責任考核方案 第三節(jié)文明環(huán)保措施 一、加油站環(huán)保制度 二、環(huán)境保護預防削減措施 三、員工健康與勞保措施 第九章消防安全保障措施 第一節(jié)罐區(qū)安全管理措施 第二節(jié)卸油安全管理措施 第三節(jié)廢棄物處理管理措施 第四節(jié)防火、防爆管理措施 第五節(jié)關鍵裝置、重點部位安全管理措施 第六節(jié)消防管理措施 第七節(jié)應急救援管理措施 第十章售后服務承諾 第一節(jié)服務承諾 8第二節(jié)油品數(shù)質量投訴處理制度 第三節(jié)售后服務方案 第十一章應急處理方案 第一節(jié)總體預案 第二節(jié)服務糾紛應急預案 第三節(jié)加油站火災爆炸應急預案 第四節(jié)加油站跑冒油品應急預案 第五節(jié)加油站混油應急預案 第六節(jié)加油站治安事件應急預案 第七節(jié)加油站洪汛災害應急預案 第八節(jié)加油站成品油供應短缺應急預案 第九節(jié)加油站外線停電應急預案 第十節(jié)加油站交通事故應急預案 第十一節(jié)加油站防臺風應急預案 第十二節(jié)加油站衛(wèi)生健康應急預案 第十三節(jié)加油站防雷擊應急預案 第十四節(jié)加油站數(shù)質量糾紛、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查應急預案 第十五節(jié)加油站地震災害應急預案 溫馨提示：本方案目錄中的內容在word文檔內均有詳細闡述，如需查閱，請購買后下載。9(如有最新法律法規(guī)，從其規(guī)定。)(以下內容根據(jù)招標文件及項目實際情況進行修第一章項目整體服務設想第一節(jié)項目概述(投標人根據(jù)項目情況自行編制)定供應商為單位進行為期三年的單位公務用車定點加油服第二節(jié)整體工作設想采購單位此次采購的主要目的是滿足采購單位車輛加(二)為了更好的為單位公務用車服務，我公司將努力(三)嚴格履行我們公司對單位汽車定點加油采購服務公示汽車加油計價公式。如價格有調整時，保證3個工作日(四)為確保修車質量，我們提出雙方都要做到“愛車單位團體組織公務車輛定點加油情況統(tǒng)計表》,統(tǒng)計填報的1.符合國家標準的車用汽油(92號、95號、98號無鉛汽油)和0號柴油，不得摻雜使假，以次充好。(一)免費辦理IC加油卡加油卡包括主卡1張及副卡若干張以及讀卡器1個。主卡為管理卡，每單位1張，用于增減副卡數(shù)量、資料變更、加油卡具備6種限制功能：各采購單位可根據(jù)管理需要及實際情況自行選擇以上(二)加油卡結算和充值加油費用由采購單位與定點加油機構以非現(xiàn)金方式結卡網(wǎng)點將所充資金分配到各副卡賬戶上，各副卡才可以使(三)加油情況統(tǒng)計1.配備足夠的工作人員，加油站工作人員全部經(jīng)過培熟悉加油站管理制度。配備專(兼)職計量人員，負責加油2.加油站符合《汽車加油站設計與施工規(guī)范》我們將按照雙方合同的約定承擔完成合同規(guī)定的責任或超過本談判文件中允諾的質量標準。提供24小時全天候3.所轄加油站提供24小時加油服務。在24小時內派人界定原因，確認經(jīng)濟損失、賠償范圍及數(shù)及所轄定點加油站價格、服務及履約情況等進行監(jiān)督與管第三節(jié)項目管理方案(一)安全生產(chǎn)目標4.輕傷事故(直接經(jīng)濟損失3000元以上)在2%以下；5.安全隱患整改率達95%;6.安全設施、設備完好率大于或等于95%;7.安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率為100%;患整改率達100%;(二)精細化管理目標(一)引入卓越管理模式，夯實基礎工作，細化管理過(二)優(yōu)秀的傳統(tǒng)服務行業(yè)為社會創(chuàng)造價值，為消費者(一)決策保證2.目標分解公司針對采購單位的項目將會設立專門的項目服務管(二)規(guī)則基礎相關人員的責任。對規(guī)章制度執(zhí)行情況進行定期抽查與考1.意識養(yǎng)成(統(tǒng)一思想，提高認識)(1)規(guī)則意識。養(yǎng)成規(guī)則是怎么寫的，制度是怎么規(guī)(2)服從意識。不找借口，服從領導安排。(3)團隊意識。擁有企業(yè)歸屬感。第二章項目管理制度第一節(jié)項目行政管理制度8.對本職工作認真負責，按時完成上級交辦的各項任除或終止了勞動關系，必須如實正確填寫《員工登記表》,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等7.公司用于員工職業(yè)技能培訓費用的支付和員工違約期限的長短，試用期為1至6個月。合同期限三個月以上不4.綜合辦公室負責公司的考勤工作，每月5日前，各部第二節(jié)項目合同管理制度1.合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關部門負責人10.合同原則上由部門負責人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后根12.根據(jù)法律規(guī)定或實際需要，合同還應當或可以呈報2.合同履行完畢的標準，應以合同條款或法律規(guī)定為人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用8.對于當事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書10.在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前，有關部門應認第三節(jié)項目檔案管理制度充分發(fā)揮檔案資料在我公司各項工作中所起的留存依據(jù)以(一)人員配備主要人員配備表職務姓名持何種資格證件已承擔項目情況證書名稱級別(二)崗位職責(1)分管檔案工作領導1)領導公務車輛定點加油項目的檔案管理工作。2)審定公務車輛定點加油項目檔案管理各項制度，并3)解決檔案工作中的實際問題。(2)主管檔案工作辦公室主任1)組織制定檔案管理制度，并認真執(zhí)行。2)抓好項目檔案建設與管理工作。3)定期組織檔案管理人員學習檔案工作的法律、法規(guī)(3)檔案管理員崗位1)對項目形成的各種文件材料的收集、整理、立卷、2)負責集中統(tǒng)一管理項目各種門類和載體的檔案以及3)貫徹執(zhí)行檔案工作的法律、法規(guī)及各項方針政策，4)對檔案實行科學管理，熟悉所藏檔案情況，積極提5)辦理領導交辦的其他檔案業(yè)務工作。(4)兼職檔案員責任制1)協(xié)助檔案管理員做好各種文件材料的收集、整理、2)負責檔案信息微機錄入及信息化管理工作。3)辦理領導交辦的其他檔案業(yè)務工作。(1)貫徹執(zhí)行上級關于檔案工作的方針、政策，自覺(2)貫徹執(zhí)行公司關于保守公司機密的規(guī)定，認真做(3)制定檔案室工作計劃，做好檔案目標管理工作。(4)按不同類別的歸檔范圍，做好各類檔案文件材料(5)對新接收的檔案進行分類入庫，積極做好檔案信(6)準確及時地搞好各類檔案的轉遞、銷毀和統(tǒng)計工(7)嚴格執(zhí)行檔案室有關查(借)閱制度，做好檔案(8)負責檔案室?guī)旆康娜粘９芾砉ぷ?，嚴格按照八?9)加強業(yè)務學習，不斷總結經(jīng)驗，提高服務質量，1.重要的檔案資料的交接必須經(jīng)過負責人或其指定責10.檔案的鑒定由管理處經(jīng)理或其他指定人員負責，對11.檔案按不同性質分塊，以內容分類，逐一編號，登(1)項目檔案人員負責對本項目日常工作中形成的合同及文件資料進行收集，并編制項目《文件(合同)管理記(2)項目文件、合同等資料原件需要保存的，檔案部(3)檔案借閱(4)檔案銷毀(1)檔案資料的歸檔范圍1)國家、地區(qū)、部門有關文件；2)項目收到的公文，如政府職能部門發(fā)來的與本項目3)各種技術標準、規(guī)范、規(guī)程等；4)項目領導的批示、指示等；5)重要的會議材料，包括會議的通知、決議、總結、6)反映項目工作進度的報告、總結、工作日記、工作7)項目各種工作計劃、計劃考核/總結、報告、統(tǒng)計報8)本項目與有關單位、個人簽訂的合同、協(xié)議書等文9)儀器設備使用說明書、檢定合格證、儀器設備的其10)本項目干部任免的文件材料、員工獎勵、處分、考11)外出公務活動(如學習、考察、調查研究、參加會議等)所獲得或形成的檔案資料；12)項目發(fā)布的各類廣告、宣傳材料；13)財務檔案資料；14)各種實物檔案；145)其他具有利用和保存價值的文件資料。(2)檔案資料的歸檔要求1)歸檔的文件資料必須完整、真實、準確，如請示和2)一般資料按一份原件歸檔，重要文件和高使用率文3)聲像檔案攝錄必須詳細記錄事由、時間、地點、主4)子文件應有相應的紙質文件、資料一并歸檔保存，5)各種實物檔案必須原件歸檔，并保持其完好無損。(4)檔案資料的歸檔時間1)即時歸檔下列文件(含電子、聲像資料等)應在傳閱、辦理結束2)定期歸檔檔案部門應在每月25日前整理歸檔當月文件，編制檔檔案部門每年7月底前歸檔上年度文件與資料，并移交(5)檔案交接1)項目內檔案交接2)檔案移交公司的流程上(一式兩份)簽字，雙方各保存一份；(6)檔案保管1)檔案編號檔案分類各級名稱經(jīng)確定后，應參照《檔案分類編號表》,將所有分類各級名稱及其代表數(shù)字編號，用一定順序2.認真貫徹執(zhí)行《檔案法》及其《實施辦法》,貫徹執(zhí)行黨和國家及系統(tǒng)(行業(yè))有關檔案工作的法規(guī)和規(guī)章，認向檔案管理部門填報機關檔案工作統(tǒng)計年報及其他調查統(tǒng)3.定時測量記錄庫內溫度。要求庫內溫度控制在14-24℃,相對濕度控制在45-60%范圍內，并注意做好空調1.國家規(guī)定應向當?shù)貦n案館移交的永久和長期保管檔盜門)鐵窗，凡遇重大節(jié)日應提前對庫房的安全保密設施進2.外單位來查閱檔案資料的人員，必須持有單位介紹4.查閱秘密文件必須履行審批手續(xù)，嚴格遵守保密規(guī)5.借閱檔案時間一般不超過3天，延長時間需辦理續(xù)借手續(xù)，最多不得超過7天，借用份數(shù)每人每次不得超過3份。10.復制、抄錄檔案資料，要經(jīng)領導批準，抄錄復制的11.檔案人員應根據(jù)項目工作的特點按照室藏檔案的內3.檔案統(tǒng)計內容與指標要保持一致性、穩(wěn)定性和連續(xù)第四節(jié)安全管理制度拉機須熄火進(出)站，不得在站內發(fā)動，在加油站內嚴禁第五節(jié)加油站帳表冊單管理制度加油站必須使用公司油品銷售事業(yè)部統(tǒng)一印制的管理第六節(jié)加油站貨款管理制度辦理通存通兌存折的加油站，可在當?shù)亟鹑跈C構(包括農(nóng)村信用合作社)開設一個臨時帳戶，每天將貨款存入，并根據(jù)同現(xiàn)金解款單上交公司財務核算員。偏遠加油站必須每3天十一、開設有臨時帳戶的偏遠加油站必須每3天將臨時(一)未經(jīng)公司領導同意，加油站私自賒銷的，不論金對責個人作下崗(是正式職工)或解除勞動合同(是勞務用工的)處理并追回被挪用的金額。攜款潛選的，除進行上述(三)分公司下縣檢查時，如發(fā)現(xiàn)有加油站不按時交存貨款現(xiàn)象的，每發(fā)現(xiàn)一筆扣減該單位月度收入50元，分公(四)挪用貨款給單位造成損失的，損失的金額由各縣任。按損失金額加油站承擔70%,縣支公司經(jīng)理、主管倉儲安全的副經(jīng)理、財務部門各承擔10%,分公司將在每月考核(五)檢查時發(fā)現(xiàn)有加油站每天不做銷售日報表的，每發(fā)現(xiàn)一次對當事人扣款50元，銷售日報表站長不審核簽字的，每發(fā)現(xiàn)一筆對站長扣款50元，在每月兌現(xiàn)各單位工資(六)城區(qū)內的加油站每天不上報銷售日報表和解款單的以及偏遠加油站每3天不上交銷售日報表和解款單的，檢查時每發(fā)現(xiàn)一次扣款50元，在每月兌現(xiàn)各單位工資時予以(七)各縣支公司加油站沒有執(zhí)行站內貨款交接制度，次扣款100元，在每月兌現(xiàn)各單位工資時予以扣減。(八)貨款由于保管不善，造成被騙、被偷的，由當事(九)偏遠加油站的貨款不按規(guī)定及時上劃到指定的收入帳戶內的，發(fā)現(xiàn)一次扣減直接責任人50元，在每月兌現(xiàn)十五、對實施承包(或代銷)經(jīng)營的加油站的貨款管理第七節(jié)加油站衛(wèi)生責任制度 (包括綠化帶、附屬房屋等場所),實行分片負責、責任到第八節(jié)加油站獎懲管理制度范》,特制定本辦法。(一)對工作認真負責，業(yè)務素質好，工作能力強，屬(三)在加強加油站管理，擴大加油站銷量，壓縮加油(四)在消防滅火、搶險救災中，不顧個人安危，防止和挽救事故有功，使加油站利益免受重.大損失的。(五)見義勇為，舍已為公，敢于同偷盜和搶劫加油站(六)努力提高自身素質，通過自學取得大專以上畢業(yè)文憑的或參加本系統(tǒng)組織的各種業(yè)務競賽和技能比武取得(七)拾金不昧，具有良好的道德風尚的。(八)被評為優(yōu)秀黨員，先進工作者和勞動模范的。(九)在其他方面做出突出貢獻的。報或公司內部刊物上宣傳先進事跡以及公司下文在本系統(tǒng)公司領導視情況臨時決定，原則上控制在100元-1000元之(一)違反勞動紀律，上班、開會或集中學習遲到、早退，第1次罰款50元，第2次罰款100元，第3次作下崗處理。遲到、早退時間超過30分鐘，罰款400元。情節(jié)嚴(二)曠工1天，下崗1個月，月累計曠工3天，作下崗三個月處理，年累計曠工5天以上作下崗半年處理，除影(三)不服從工作安排，接到通知書或調令后，在規(guī)定(四)上班不按規(guī)定統(tǒng)一著裝的，每次罰款100元；發(fā)現(xiàn)睡崗、脫崗、請人代班的(站長安排的除外),作下崗處每次罰款200元，有侮辱或毆打顧客行為，在社會上造成不(六)克扣顧客，損公肥私，索拿卡要，有損公司形象(七)員工之間撥弄是非，在工作場所打架斗毆，影響工作秩序的，每次罰款400元，情節(jié)嚴重的作下崗處理。(八)未經(jīng)允許，經(jīng)營或參與親屬經(jīng)營成品油及加油機以400元罰款，同班人員處以100元罰款，拖欠挪用(含丟失)的營業(yè)款在5000元以上，推遲存入銀行時間在半個月(十)嚴禁賒銷和違價銷售油料，違者作下崗處理，下不予報銷，賒銷金額在1萬元以上，3個月內未能收回的，償外，另按偷盜金額的一倍處以罰款，偷盜金額在5000元(十二)違章作業(yè)，造成一、二級安全責任事故的，除級事故的加油站站長和安全員，罰款600元，其他人員罰款崗處理，站長及安全員罰款300元，其他人員罰款100元。(十三)因工作責任心不強，發(fā)生差錯給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的，造成的損失全部由當事人照實賠償，損失金額在(十四)站內發(fā)現(xiàn)煙頭、煙盒，每個罰款100元；站內烤火取暖、吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元；站內油污嚴重，發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，站長負責50%的罰款。(十五)油品進站計量驗收缺1車次，罰款100元，接卸油料中計量員離開現(xiàn)場無人看管，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。(十六)加油站加錯油品，每次罰款100元，私拆加油機計量表和鉛封，每次罰款200元。(十七)票房未關門，放營業(yè)款的抽屜未上鎖，每次罰款50元。(十八)隱患未及時整改或自身不能整改，又未采取防范措施的，每次罰站長200元。(十九)有意損壞公物者，除賠償損壞公物外，處以100-500元罰款。第九節(jié)加油站信息系統(tǒng)應用管理制度并定期對密碼進行修改(三個月內)。第十節(jié)非油品商品管理制度(一)進貨及運輸環(huán)節(jié)2.各片區(qū)必須嚴格督查加油站各門店認真把好商品實確認并取證(拍照及物流公司簽字確認),并及時上報片區(qū)非油專管員(無專管員的直接報片區(qū)經(jīng)理或經(jīng)理助理),然后由片區(qū)經(jīng)理(經(jīng)理助理)核實后上報公司非油品經(jīng)營管理(二)保管及銷售環(huán)節(jié)(1)片區(qū)經(jīng)理為本片區(qū)非油品商品管理第一責任人。(2)加油站站長為本站非油品商品管理第一責任人(60%責任)。(3)門店專職店員(含兼職店員)為本站非油品商品管理第二責任人(40%責任)。(4)片區(qū)非油專管員負責本片區(qū)非油商品在門店之間盤底數(shù)據(jù)準確、有效，確保賬實相符(對門店之間因商品調撥而發(fā)生的差異損失負100%管理責任)。3.各片區(qū)必須高度重視非油品月度盤點工作，片區(qū)經(jīng)5.非油專職店員要認真做好門店非油商品的銷售和管1.非油商品嚴禁賒銷，確因公務開支暫無法現(xiàn)金結算5.每月25日為加油站門店盤點結算日，各片區(qū)、各部門必須于22日前與門店核對臺賬，確保及時結清當月欠款，嚴格商品管理，確保不發(fā)生各類違法違紀及質量或安全事2.凡濫用職權或蓄意弄虛作假導致非油商品損失或資覺維護企業(yè)利益的，將視貢獻給予100-1000元的獎勵。第十一節(jié)交接班管理制度1.班前準備。接班人員應提前15分鐘到崗，以便做好(1)票證的交接(2)有關事項的交接第十二節(jié)特種作業(yè)人員管理制度一、目的2.本管理制度適用于公司內一切特種作業(yè)人員和作業(yè)(1)電工作業(yè)(含運行和維修)。(2)金屬焊接、切割作業(yè)。(1)年齡年滿18周歲。(2)身體健康，無妨礙從事相應工種作業(yè)的疾病和生(3)初中(含初中)以上文化程度，具備相應工種的(4)符合相應工種作業(yè)特點需要的其他條件。2.管理要求(1)公司總經(jīng)理應同公司相關部門定期識別特種作業(yè)(2)特種作業(yè)人員應具備與本種作業(yè)相應的身體條件和相應的文化程度，并且經(jīng)市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局(特種設備作業(yè)人員經(jīng)市質量技術監(jiān)督局)考核合格，取得“特種作業(yè)操作資格證”,方可獨立作業(yè)。(3)特種作業(yè)人員的培訓(復訓)考核，根據(jù)工種分(4)取得“特種作業(yè)操作資格證”的特種作業(yè)人員，由市安監(jiān)局或質監(jiān)局吊銷其“特種作業(yè)操作證”,不得繼續(xù)(5)特種作業(yè)操作資格證”的原證由公司統(tǒng)一保管，(6)特種作業(yè)人員必須在“特種作業(yè)操作資格證”規(guī)定的本工種作業(yè)范圍內從事獨立作業(yè)，并隨身攜帶其復印(7)總經(jīng)理應同公司相關部門進行溝通得知公司每年(8)總經(jīng)理應了解公司特種作業(yè)人員調離和轉崗情況，(9)對違章作業(yè)或管理者，按公司《安全生產(chǎn)獎懲管證”,并追究責任。1)持證作業(yè)人員以考試作弊或者以其他欺騙方式取得2)持證作業(yè)人員違章操作或者管理造成事故的；3)持證作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素未4)持證作業(yè)人員逾期不申請復審或者復審不合格且不第十三節(jié)設備檢修維修管理制度一、目的為使設備經(jīng)常保持良好的工作狀態(tài)，及時消除設備缺定檢修維修計劃(具體內容包括明確檢修維修項目，確定檢修維修時間，檢修維修人員)。2.檢修維修負責人辦理檢修維修作業(yè)許可證和其他相根據(jù)生產(chǎn)設施的安全狀況和使用情況確定檢修維修的(2)編制檢修修計劃應做到項目齊全、內容詳細、責單位負責人是本單位檢修維修的第一責任人，對安全負總(3)設備檢修維修作業(yè)前應辦理《設備檢修維修作業(yè)(4)檢修維修項目負責人應按檢修維修方案的要求，組織檢修維修人員到檢修維修現(xiàn)場，交待清楚檢修維修項(5)設備的清洗、置換、交出，由設備所在單位負責。(6)清洗、置換的設備要視具體情況選定，對易燃易(7)清洗置換動火標準，按防火、防爆有關規(guī)定執(zhí)行。(1)檢修維修前，必須對參加檢修維修作業(yè)人員進行(2)安全教育的內容1)檢修維修作業(yè)必須遵守的有關檢修安全規(guī)章制度。2)風險管理要求，檢修維修作業(yè)現(xiàn)場和檢修維修過程3)檢修維修作業(yè)過程中個人防護用具和用品的正確佩4)檢修維修作業(yè)項目、任務。(1)應對檢修維修作業(yè)使用的腳手架、起重機械、起(2)應采取可靠的斷電措施，切斷檢修維修設備上的(3)對檢修維修作業(yè)使用的氣體防護器材、消防器材、(4)應對檢修維修現(xiàn)場的爬梯、欄桿、平臺、鐵算子、(5)對檢修維修用的盲板應逐個檢查，高壓盲板須經(jīng)(6)對檢修維修所使用的移動式電氣工具，應配有漏(7)對檢修維修現(xiàn)場的坑、井、洼、溝、陡坡等應填(8)應將檢修維修現(xiàn)場的易燃易爆物品、障礙物、油(9)應檢查清理檢修維修現(xiàn)場的消防通道、行車通道，(10)需夜間檢修維修的作業(yè)場所，應設有足夠亮度的(1)參加檢修維修作業(yè)的人員應穿戴好勞動保護用品。(2)檢修維修作業(yè)人員應遵守有關安全技術規(guī)程和規(guī)(3)電氣設備檢修維修作業(yè)應遵守電氣安全工作規(guī)定。(4)設備檢修維修作業(yè)過程中如多工種配合時，要設(5)對易燃、易爆、有毒物質管道的檢修維修，必須(6)在生產(chǎn)和儲存化學危險品的場所進行設備檢修維異常情況或突然排放物料，危及檢修維修人員的人身安全(7)嚴禁涂改、轉借《設備檢修安全作業(yè)證》,變更(8)對《設備檢修安全作業(yè)證》審批手續(xù)不全、安全(9)根據(jù)公司生產(chǎn)工藝特點，在任何情況下禁止帶壓(1)檢修維修項目負責人應會同有關人員檢查檢修維(2)檢修維修項目負責人應會同設備技術人員、工藝(3)因檢修維修需要而拆除的蓋板、算子板、扶手、(4)檢修維修所用的工器具應搬走，腳手架、臨時電(5)設備、屋頂、地面上的雜物、垃圾等應清理干凈。(6)檢修維修單位應會同設備所在單位和有關單位、(1)對檢修維修后的設備，必須進行單機和聯(lián)動試車，(2)站長要對移交檢修維修的設備進行檢查確認，特(3)設備交接驗收由設安處、生產(chǎn)處(公司相關部門)第十四節(jié)職業(yè)衛(wèi)生管理制度一、目的2.公司負責編制本公司職業(yè)衛(wèi)生管理與職業(yè)衛(wèi)生危害3.公司總經(jīng)理負責本公司職業(yè)危害防治所需資金的落(1)職業(yè)危害：指對從事職業(yè)活動的勞動者可能導致(2)職業(yè)禁忌：職業(yè)禁忌是指勞動者從事特定職業(yè)或職業(yè)病危害和罹患職業(yè)病或者可能導致原有自身疾病病情(3)職業(yè)病：指用人單位的勞動者在職業(yè)活動中，因接觸粉塵、放射性物質和其他有毒有害物質等因素而引起(1)公司應定期組織對本公司存在的職業(yè)危害因素進行辨識(清單),并做好記錄。(2)公司應按照國家有關規(guī)定，及時、如實向當?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門申報法定職業(yè)病目錄所列的職業(yè)危害(3)職業(yè)危害申報的主要內容有：用人單位的基本情(1)職業(yè)危害因素控制1)針對公司存在的職業(yè)危害因素，應制定職業(yè)危害防治計劃和實施方案，配置有效的職業(yè)衛(wèi)生防護設施(臺賬);2)公司作業(yè)場所職業(yè)危害因素應符合國家職業(yè)衛(wèi)生標3)公司應在可能發(fā)生急性職業(yè)損傷的作業(yè)場所按規(guī)定設置防護急救器具專柜，設置應急撤離通道和必要的泄險(2)職業(yè)危害因素檢測1)公司應定期對作業(yè)場所職業(yè)危害因素進行檢測，在檢測點(臺賬)設置告知牌，告知檢測結果，并將結果存入2)對工作場所職業(yè)危害因素不符合標準規(guī)定的檢測結(1)公司員工上崗前須接受有關職業(yè)健康檢查，有職(2)未經(jīng)職業(yè)健康檢查的從業(yè)人員不得從事接觸職業(yè)(3)公司按規(guī)定對從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的人員進(4)所有健康檢查結果都存入從業(yè)人員健康監(jiān)護檔案。(5)公司應對員工進行職業(yè)衛(wèi)生教育、培訓，并填寫第十五節(jié)勞動防護用品(器具)管理制度本制度適用于公司勞動防護用品(器具)的發(fā)放管理工1.安全員負責勞動防護用品(器具)的計劃、申領、發(fā)2.總經(jīng)理負責審批勞動防護用品(器具)的計劃、申領。1.公司免費為從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的員工提供個2.按從業(yè)人員所從事工種和接觸職業(yè)病危害因素條件3.公司應對從業(yè)人員進行有關個體勞動防護用品和器5.員工上崗操作前，必須按要求佩戴個體勞動防護用第十六節(jié)特種設備管理制度一、目的(1)凡屬特種設備均應購買持有國家相應制造許可證(2)特種設備安裝前，應委托具有國家相應安裝資質(3)安裝完成后，本單位(或者應督促安裝單位)應(4)特種設備在投入使用前或者投入使用后30日內，(1)特種設備驗收合格后，生產(chǎn)部應當建立特種設備(2)特種設備技術檔案應當包括以下內容：(1)特種設備使用部門的各級管理人員，應具有安全(2)當設備發(fā)生故障時，應立即停止運行，并立即上(3)當設備發(fā)生緊急情況可能危及人身安全時，操作第十七節(jié)票證管理制度二、增值稅發(fā)票、銷售發(fā)票，不允許借給他人(或外單位使用),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴肅處理。第十八節(jié)進出車輛、人員管理制度一、目的1.進出公司的車輛應做到車輛時速不得超過5公里。輛應推出公司進行維修。本公司車輛的維修應在車庫內進(1)石油制品具有易燃、易爆、易滲漏和易聚集靜電(2)站內嚴禁煙火；(3)嚴禁在公司內從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)；(4)不準在公司場地修理車輛；(5)不準敲擊鐵器和加油設備；(6)嚴禁在公司現(xiàn)場穿、脫和拍打化纖服裝；(7)所有機動車必須熄火加油；(8)不得攜帶危險品進站；(9)站內禁用手機等通訊工具。第三章項目管理機構與人員配備第一節(jié)項目管理機構(一)基本指導思想(二)組織結構樹立原則3.公司關鍵業(yè)務和新的生長點業(yè)務在組織上有明白的(三)職務設立原則1.管理職務設立的依據(jù)是對職能和業(yè)務流程的合理分(四)決策原則(五)管理者職責管理者的職責是依據(jù)本公司的宗旨積極自動地和擔任(六)管理者行為準則三班班組二班班組班班組安全員擬投入項目負責人及成員一覽表序號姓名職務工作職責工作經(jīng)驗123456789第二節(jié)人員配備管理合格的管理人員必須具備相應的素質和能力，主要包管理者的任務不僅是執(zhí)行上級的命令，維持系統(tǒng)的運管理者的職責之一就是實現(xiàn)組織內部各部門各環(huán)節(jié)的(根據(jù)項目具體情況編寫)(1)大專以上學歷；(2)從事相關職業(yè)超過十年；(3)具有豐富的加油站管理經(jīng)驗；(4)熟悉相關政策與法規(guī)，對定點加油服務有一定的(5)外表端莊，思路敏捷；(6)有良好的團隊精神和溝通技巧；(7)有良好的指揮能力、語言交流能力和文字表達能(1)具有中華人民共和國注冊安全工程師證。(2)具有油品供應公司10年及以上管理任務閱歷。(3)熟悉相關政策與法規(guī)，對定點加油服務有一定的(4)有較強的組織管理才干和協(xié)調才干。(5)有良好的指揮能力、語言交流能力和文字表達能3.站長(1)大專以上學歷；(2)從事相關職業(yè)超過十年；(3)具有豐富的加油站管理經(jīng)驗；(4)熟悉相關政策與法規(guī)，對定點加油服務有一定的(5)外表端莊，思路敏捷；(6)有良好的團隊精神和溝通技巧；(7)有良好的指揮能力、語言交流能力和文字表達能(1)大專以上學歷；(2)從事相關職業(yè)超過十年；(3)具有中級職稱；(4)有較強的組織管理才干和協(xié)調才干。(1)具有高中及以上學歷；(2)從事相關職業(yè)超過八年；(3)熟悉相關政策與法規(guī)，對定點加油服務有一定的(4)外表端莊，思路敏捷；(5)有良好的團隊精神和溝通技巧；(6)有良好的指揮能力、語言交流能力和文字表達能第三節(jié)項目人員崗位職責(一)在上級領導下，負責組織和領導全站職員開展各(二)負責本站經(jīng)營業(yè)務活動，組織好經(jīng)營商品的進、(三)加強核算。分降落實各項經(jīng)濟指標，操縱費用支(四)落實加油站安全生產(chǎn)責任制，開展安全教育，完(五)熟悉加油站各項經(jīng)營治理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理(六)組織職員開展創(chuàng)建星級加油站和爭當優(yōu)秀加油油(七)負責站內思想政治教育工作，帶領全體職員遵章(九)秉公辦事，做好站內職員考核、分配工作，充分(十)在主管領導授權范圍內，處理站內外日常事務，(十一)加強安全生產(chǎn)治理，負責建立并落實全員安全(十二)嚴格貫徹落實執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)的方針、(十三)審定安全生產(chǎn)規(guī)劃和打算，確定本單位生產(chǎn)目(十四)檢查考核加油站各崗位安全生產(chǎn)責任制落實情(十五)主持召開加油站安全生產(chǎn)會議，聽取安全工作(一)在站長領導下，負責組織和領導全班(組)職員(二)組織好本班(組)經(jīng)營商品的進、銷、調、存工(三)認真落實各項安全制度，協(xié)助站長對本班(組)(四)負責本班職員的思想政治教育工作，帶領職員恪守“職員守則”,做好對顧客的服務工作。(五)帶領本班(組)職員，認真做好交接班工作。(六)在站長授權范圍內，處理本班(組)內外日常事(一)認真學習和貫徹企業(yè)安全治理制度，協(xié)助站(班組)長對職員和顧客進行安全教育。(二)負責當班的安全治理工作，監(jiān)督職員嚴格執(zhí)行安(三)定期檢查站內設備設施的安全狀況，保持良好的(四)做好當班安全檢查記錄和隱患整改記錄，與前后班(組)安全員做好交接班工作。(一)在站(班、組)長領導下，做好當班加油工作。(二)主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務，滿足(三)熟悉<加油站治理規(guī)范>內容，了解經(jīng)營油品的要(四)負責本工作場所的安全監(jiān)督治理，發(fā)覺不安全因(五)做好使用設備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油(六)做好交接班工作，所收現(xiàn)金、支票等加油票證交(一)熟悉上級制定的有關財務制度和財經(jīng)紀律及加油(二)熟悉加油站經(jīng)營的商品知識、商品價格和收款、(三)認真做好本班(組)加油員上交的現(xiàn)金等加油憑(四)妥善保管發(fā)票、印章、現(xiàn)金、支票等，嚴防丟失(五)熟悉站內消防器材性能，并會操作進行撲救。(一)熟悉上級規(guī)定的有關財務制度和財經(jīng)紀律及加油(二)現(xiàn)金、票證的結算工作做到日清日結，及時填報(三)熟悉本崗位安全防范知識，妥善保管本站現(xiàn)金、(四)協(xié)助站長做好經(jīng)濟核算工作，嚴格審核費用開支(五)熟悉站內消防器材性能，并會操作進行撲救。(一)嚴格執(zhí)行油品計量、卸油操作規(guī)程，認真做好油(二)收油前，查驗油罐車中油品數(shù)量、牌號、質量，(四)按月對站內油品進行計量盤點，填制庫存及損溢(五)按期校驗加油機計量精度，做好記錄，發(fā)覺問題及時報告站(班、組)長。(六)妥善使用、保管、保養(yǎng)計量器具，按期送檢。(七)熟悉站內消防器材性能，并會操作進行撲救。(八)認真學習和嚴格遵守各項規(guī)章制度，遵守勞動紀(九)精心操作，嚴格執(zhí)行工藝紀律和操作紀律，做好(十)正確分析、推斷和處理各種事故苗頭，把事故消(十一)按時認真進行巡回檢查，發(fā)覺異常情況及時處(十二)正確操作，精心維護器材與設備，保持作業(yè)環(huán)(十三)上崗必須按規(guī)定著裝，妥善治理，正確使用各(十四)積極參加各種安全活動，崗位技術練兵和事故(十五)有權拒絕一切違章作業(yè)指令，對他人違章作業(yè)(一)負責受理加油卡開戶、發(fā)卡、掛失、換卡、密碼(三)依照客戶需求為其提供加油卡臺賬對賬單；(四)嚴格按照開票規(guī)程填開發(fā)票；(五)負責本人經(jīng)手的現(xiàn)金、單據(jù)的安全存放；(六)營業(yè)終了，按時進行操作員班結，并核對本日所(七)負責IC卡系統(tǒng)和設備的使用和保養(yǎng)；(八)負責加油卡客戶信息檔案的建立；(九)負責完善加油卡客戶消費信息變化，每月對比上(一)熟悉經(jīng)營商品的性能、用途、使用事項等相關知(二)建立商品臺賬，逐日做好商品進、銷、存登統(tǒng)工(三)把握商品的保質期，提早向主管部門提出處理意(五)每月進行商品盤點，確保經(jīng)營商品賬賬相符、賬(六)對商品銷售貨款做到日清月結，并按主管部門的(七)熟悉站內消防器材的性能，并會撲救初期火災；(八)做好便利的衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔。(一)熟悉加油站設備的名稱、規(guī)格、性能、參數(shù)和分(二)負責對需修或報修的項目及時檢查和修理。設備(三)做好站內所有設備的登記，負責做好維修記錄，(四)負責自用設備、工具的維護和治理，注意修舊利(五)完成站長和上級主管領導安排的其他工作。(六)負責加油站設備安全治理。(七)在編制設備維護、檢修、保養(yǎng)制度、方案時，要(八)對加油站職員進行設備安全操作技術知識培訓，(九)經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查設備安全運行情況，發(fā)覺事故(十)發(fā)生設備和與設備有關事故，及時向安全主管部(十一)負責裝置停工檢修安全技術方案的制度，對方(一)必須認真學習有關文件，樹立“安全第一”的思(二)對自己所管的油品、設備及工作場所，必須每天(班)進行安全檢查，發(fā)覺隱患及時上報和整改。(三)經(jīng)常向顧客宣傳安全知識，遵守安全操作規(guī)程。(四)堅守工作崗位，不得玩忽職守。督促各項安全制(五)經(jīng)常學習消防安全知識，嚴格訓練，不斷提高自第四章物資裝備計劃第一節(jié)項目擬投入的裝備(投標人根據(jù)項目情況自行添加)分布圖及相關資料復印件)。序號營業(yè)網(wǎng)點(加油站)名稱設備、人員擬投入本項目的軟、硬件加油服務設備情況表名稱油罐容量(立方米)其中：汽油罐容量分別為：個立方米序號設備名稱規(guī)格型號使用年限序號設備名稱1加油區(qū)2加油區(qū)3自吸泵加油區(qū)4電磁閥加油區(qū)5加油區(qū)6電動機加油區(qū)7油氣回收泵加油區(qū)8油罐區(qū)9吸附罐油罐區(qū)吸附泵油罐區(qū)脫附泵油罐區(qū)油罐區(qū)防雷防靜電接地(加油機、油罐、罩棚、站房、配電柜)加油區(qū)、油罐區(qū)油氣回收在線監(jiān)測主機加油區(qū)、油罐區(qū)加油區(qū)、油罐區(qū)油氣濃度檢測儀加油區(qū)、油罐區(qū)加油區(qū)、油罐區(qū)油罐油罐區(qū)放散管油罐區(qū)放散管球閥油罐區(qū)呼吸閥油罐區(qū)油罐區(qū)油罐區(qū)油罐區(qū)油罐區(qū)油水泄漏監(jiān)測探頭油罐區(qū)油罐區(qū)人體靜電釋放儀卸油區(qū)加油站視頻監(jiān)控攝像頭加油站零管機柜加油站前臺pos加油站后臺bos加油站前庭控制器加油站油品服務器加油站加油站應急燈加油站發(fā)電機發(fā)電機內燃機發(fā)電機電啟動裝置(含電瓶)發(fā)電機罩棚照明燈照明罩棚應急燈照明罐區(qū)射燈照明配電柜戶外第二節(jié)加油站設備介紹(一)加油站的主要設備構成一種效果要好一點。加油站回收系統(tǒng)主要是為了安全和環(huán)片泵(齒輪泵)、油氣分離器、流量計、電磁閥、視油器、(1)防爆電機：將電能轉換為機械能，是加油機的動(2)防爆接線盒：將電網(wǎng)電源安全地引入加油機。(3)葉片泵：將機械能轉換為油液的壓力能、將地下(4)油汽分離器：將油液中的氣體分離出來并排到大(5)濾芯：一般作為初過濾使用，用來去除油中較粗(6)流量計和編碼器計數(shù)傳感器是將加油機流量計轉動的機械信號轉換成(7)電磁閥(8)油槍下感壓系統(tǒng)負壓會通過位于出油管內的通氣管不斷地得到當加注液面上升漫過并封閉通氣管口后(此時容器已滿)感衡(上部為負壓),膜片便會帶動開關卡件向負壓一側運動使槍機脫檔，從而在0.3秒內加油槍完成自封關閉動作。(9)緊急切斷閥加油站油氣回收系統(tǒng)由卸油油氣回收系統(tǒng)(即一次油氣回收)、加油油氣回收系統(tǒng)(即二次油氣回收)、油氣回收(1)一次油氣回收階段的壓力差，使卸油過程中揮發(fā)的油氣通過管線回到油罐車(2)二次油氣回收階段在加油過程中揮發(fā)的油氣通過地下油氣回收管線收集到地該階段油氣回收實現(xiàn)過程：在加油站為汽車加油過程真空泵等油氣回收設備，按照氣液比控制在1.0至1.2之間(3)油氣排放處理裝置由于二次油氣回收系統(tǒng)的氣液比為1-1.2,回到罐內的 裝置工藝形式是：冷凝+吸附工藝。該種處理形式是在油氣(二)加油站液位儀系統(tǒng)的構成(2)5V穩(wěn)壓電源：220V輸入穩(wěn)定5V輸出，主要為控(4)中控聯(lián)機板：液位儀與中控系統(tǒng)聯(lián)機使用。(5)齊納安全柵：限制流入危險場所的故障能量，確(6)排線：觸摸屏連接控制臺主板用，主要作用是數(shù)(三)油罐及附件定。按照2012年頒布的《汽車加油站設計與施工規(guī)范》規(guī)根據(jù)雙層油罐采用的材質分為SS(雙層鋼板)、SF(鋼板、玻璃鋼)、FF(雙層玻璃鋼)三種，其中目前使用最多的直徑為150毫米，設有能密閉的孔蓋和松緊螺栓，為了防耐油膠墊或軟金屬(銅或鋁)。為了測量用的鋼卷尺接觸出(四)靜電接地報警器靜電接地報警器，常用于許多危險品的裝卸和貯存場夾(靜電夾)的升級版，就是用了兩個電子回路檢測一根地(一)加油機常見故障及解決方法故障現(xiàn)象原因1.整機不出油(1)油罐中存油不足或無油(2)底閥堵塞或失效(3)油罐與加油機連接管道漏氣(4)泵卡死不轉(5)泵的旋轉方向與箭頭方向不符(6)三角皮帶太松，泵轉速不足(7)油泵嚴重磨損(8)泵或分離器低壓腔進入大量空氣(9)泵溢流閥卡住，不能閉合(10)油氣分離器出口閥卡死，不能打開(11)流量計卡死(12)油槍堵死(1)添加油料(2)清洗底閥或更換(3)檢查管道和相關端面的密封性能(4)檢查油泵(5)任調兩條相線(6)適當張緊三角皮帶(7)更換刮板或油泵(8)清理溢流閥(9)檢查低壓腔各通道連接端面是否密封，殼體是否破損或內部泄漏(10)拆檢出口閥(11)拆檢流量計，檢查是否有異物貨零件損壞(12)檢修或更換油槍2.出油顯著減少(2)過濾器堵塞(3)進油管部分堵塞(1)同上相應方法(2)清洗或更換過濾器(3)檢修進油管3.油氣分離器(1)回油浮子破損、卡住、不能浮起(1)檢查、修復回油浮子，糾正位置，使其運動自如出氣管噴油(2)平型閥打不開或堵塞(3)上蓋墊密封性差或破損(2)清理平型閥、糾正位置(3)更換上蓋墊4.出油含氣泡(1)油氣分離器低壓腔漏氣(2)油氣分離器出氣閥堵塞(3)機外吸油管漏氣(4)油氣分離器出口閥卡在常開(1)檢查低壓腔及密封圈(2)清理出氣閥(3)檢修進油管道及密封面(4)修復出口閥5.流量超差(1)流量計連接塊磨損(2)流量計上下連桿端頭0型密封圈破損(3)流量計活塞與襯套間隙太大(4)流量計活塞螺釘脫落更換合格品(2)更換0型密封圈(3)配換活塞，保持間隙(4)拆開檢查，重裝6.噪音大，震動大(1)油罐底閥開度太小(2)過濾器堵塞(3)泵的溢流閥卡死(4)泵主軸轉子松動(5)泵的軸承嚴重磨損，間隙太大(1)清理修復底閥(2)清洗或更換過濾器(3)修復溢流閥(4)更換轉子組件(5)更換或修配軸承套7.正常出油但數(shù)據(jù)屏不計數(shù)(1)流量計傳動軸兩端中2銷折斷(2)流量計傳動彎頭軸脫落(1)重新配作φ2銷(2)重新配軸頭或更換傳動彎頭8.油槍不自封或漏油(1)主閥關閉不嚴(2)頂桿密封失效(3)開關膜上蓋松動(1)調整主閥或更換耐油橡皮墊(2)調整或更換密封圈(4)擰緊開關膜上蓋故障現(xiàn)象原因1.整機不出油(1)油罐中存油不足或無油(2)加油機緊急切斷閥未開啟(3)繼電器不吸合(4)流量計卡死(5)電磁閥打不開(6)濾清器堵死(7)油槍堵死(1)添加油料(2)開啟緊急切斷閥(3)檢查電路系統(tǒng)(4)拆檢流量計，檢查是否有異物貨零件損壞(5)維修或者更換電磁閥(6)清洗濾芯或者更換濾清器(8)檢修或更換油槍2.出油顯著減少(1)油罐中存油不足或無油(2)過濾器堵塞(3)進油管部分堵塞(1)添加油料(2)清洗或更換過濾器(3)檢修進油管3.流量計計量超差(1)流量計連接塊磨損(2)流量計上下連桿端頭0型密封圈破損(3)流量計活塞與襯套間隙太大(4)流量計活塞螺釘脫落更換合格品(2)更換0型密封圈(3)配換活塞，保持間隙(4)拆開檢查，重裝量部門的監(jiān)督下進行。4.正常出油但數(shù)據(jù)屏不(1)流量計傳動軸兩端φ2銷折斷(2)流量計傳動彎頭軸脫落(1)重新配作φ2銷(2)重新配軸頭或更換傳動彎頭5.油槍不自封或漏油(1)主閥關閉不嚴(2)頂桿密封失效(3)開關膜上蓋松動(1)調整主閥或更換耐油橡皮墊(2)調整或更換密封圈(4)擰緊開關膜上蓋(二)液位儀常見故障及解決方法(1)液位儀安裝時罐內無油，無法進行高度校準，需高度(2)每次不在同一位置量油或量油方法不正確。(3)探針安裝立管一通到底或者量油口一通到底，存相應油罐→點擊字母“K、B”,如果TCM-2:點擊“查果K值顯示0.000000、B值顯示0.0說明K、B值丟失，需3.液位儀高度不穩(wěn)定(可能會顯示水位高度)(1)探桿自檢，重調比較電壓。處理：①TCM-1:點擊“設定”→密碼進入→“油罐”→相應油罐→“探桿自(2)點擊自檢以后控制臺會發(fā)出“嘀”的一聲，保持(3)干擾問題(4)探針電路板損壞，需更換。(1)探桿自檢，重調比較電壓。(2)探針內電路板與內芯間接觸不良。(3)探針內芯回路斷路阻，正常情況下紅黑之間的電阻幾乎為零、藍白間電阻在(4)浮球損壞(5)探桿K、B值丟失。(6)以上檢查全部正常，可判斷探針電路板故障，需(1)控制臺顯示的時間是由內部電池供電，電池電量(1)罐容表不準確(1)安裝時油罐未進油，未進行水高調整。(2)穩(wěn)壓電源損壞處理：測量探針供電穩(wěn)壓電源輸出電壓(位于控制臺內部右上角),正常情況下探桿供電穩(wěn)壓電源輸出電壓為26.0V--26.5V,無輸出或綠色指示燈不長亮(3)通訊安全柵損壞柵兩端電阻為64Q~69Ω(未連接任何線路);本安端(安全柵下端)藍線與地：2.6V;白線與地：2.3V,如參數(shù)不符(4)探針與控制臺之間通訊線路有短路排查線路解決線路短路(一般情況下是藍、白線短路或接(1)檢查中控系統(tǒng)設置(不通訊)③選擇串口(從COM1---COM4),油罐數(shù)量(探針數(shù)量),(3)中控聯(lián)機時斷時續(xù)(1)排線接觸不良(一)總體管理要求案(維護保養(yǎng)要做到定設備責任人、定設備、定目標和定責任)。公用設施，使用單位的負責人應指定人員或組織定期滑油或脂)擰緊或調節(jié)、加固、更換或其它維修方式。設備(二)加油機清潔并及時處理故障和其它異常事件外，每周不少于1次進2.流量計3.過濾器日常維護：除發(fā)現(xiàn)加油速度有異常問題及時報告處理及時擦拭油污和處理異常情況外，每周不少于1次進行外觀查槍管內是否有積油、雜質或槍管內O形圈被壓破、硬化等槍與地極之間的電阻不應超過4Q;主閥桿加注潤滑油以保5.電磁閥定期維護：每年的4月份、11月份安排一次接地電阻和(三)油罐及相關附件求上鎖，罐區(qū)無無關雜物和過高雜草(不應超過200mm)等情況進行檢查和維護；同時，對卸油、不發(fā)油(靜態(tài))的不定期維護：每年3～5年協(xié)助公司油罐清洗，組織全面(四)管道及有關管件(五)潛油泵分析油泵運行的聲音、振動等情況以判斷潛油泵和底閥(是否堵塞、漏氣等)的狀態(tài)是否正常，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。(六)排污設施(七)消防和其它應急設施(八)油氣回收設備1.一次油氣回收設備(包含油氣管路管件、回氣快速接頭、浮球閥、壓力真空PV閥)日常維護：在卸油過程根據(jù)2.二次油氣回收設備(真空泵或集中式油氣回收設備、集液罐、機械調節(jié)閥，配套管路、管件)日常維護：在加油過程觀察加油速度、油氣外溢情況和真空泵是否正常運轉 (停止或出現(xiàn)異響等),每周結合設備檢查對設備外觀完整、(九)柴油發(fā)電機組(1)運行前的檢查：發(fā)電機運行之前檢查油箱的燃油量、機油量(實際油位應在最低和最高位之間)和顏色、水箱水位(水一般加至低于加水口5-10mm處)、蓄電池的電(2)運行中檢查：發(fā)電機運行過程中每1個小時對發(fā)(3)運行后的保養(yǎng)：清除雜物、清潔衛(wèi)生、做好相關(1)每月安排一次對發(fā)電機組、蓄電池等進行全面的數(shù)是否在規(guī)定的范圍內；對機油的狀態(tài)(臟污程度、黏度、是否有乳化現(xiàn)象)的檢查，如有異常需更換機油；對空氣濾(2)每季度安排一次全面的檢查和保養(yǎng)。除上述內容(3)根據(jù)情況安排專業(yè)的等級保養(yǎng)。按照設備說明書要求對運行一定時間或出現(xiàn)特殊狀況的發(fā)電機組安排等級(十)變壓器(1)觀察變壓器電壓、電流是否正常；(2)觀察瓦斯繼電器無動作；(3)檢查變壓器接地線是否緊固；(4)注意變壓器的運行聲音，聲音不應過大，并不應(5)檢查油位、油色是否正常，本體無滲油、漏油，(6)檢查變壓器固定平穩(wěn)牢固，無歪斜、局部變形和(7)檢查變壓器周邊的環(huán)境應清潔，無積水和妨礙安(1)檢查月檢的有關內容并處理存在問題；(2)清掃變壓器內外灰塵、污垢等；(3)檢查接地裝置，測量接地電阻值；(4)檢查警示標志有無脫落、退色；(5)檢查油位計、凈油器及放油閥的檢查；(6)根據(jù)實際情況補充變壓器油；(7)檢查絕緣套管是否清潔，有無破損裂紋及放電燒(8)檢查散熱裝置是否正常；(9)檢查一、二次母線不應過松或過緊，接頭接觸良(10)防爆管上的防爆膜應完整無裂紋、無存油；(11)瓦斯繼電器及引出線是否完好；(12)檢查防雷裝置是否可靠有效。(十一)低壓配電柜(箱)(1)檢查各種儀表、指示燈指標正確、顯示清晰、表(2)清潔配電柜(箱)外部；(3)開柜檢查各元件及接頭無發(fā)熱變色及氧化現(xiàn)象；(4)檢查絕緣部件及端子排等應完整清潔，無裂紋和(5)檢查顯示開關分合閘的指示應正常；(6)檢查盤、柜的永久性接地線應牢固可靠；(7)檢查各連桿銷子，轉軸應齊全，無松動脫出；(8)檢查各設備、元件運行正常，無異聲異味；(9)檢查停、送電指示標牌懸掛正確；(10)檢查各開關送電位置標示無脫落；(1)清掃柜內外設備的灰塵，污物；(2)檢查各接觸部位螺栓堅固情況，有無過熱、放電(3)檢查主回路元器件，繼電器，保護模塊，測量儀(4)檢查防誤聯(lián)鎖裝置的性能和動作情況；(5)檢查抽屜式配電柜和手車式配電柜的抽屜，手車(6)檢查隔離板開啟是否靈活；(7)檢查接地裝置的完好情況，檢測接地電阻阻值；(8)修理、更換損壞的零部件。(1)柜內無灰塵，無雜物；(2)盤、柜本體及盤、柜內設備各部件安裝牢固，電(3)柜內電器元件的檢修按相應標準執(zhí)行；(4)電流試驗柱及切換壓板應接觸良好；(5)儀表指示范圍應正確、清晰；(6)手車、抽屜推拉應輕便靈活，無卡阻碰撞現(xiàn)象；(7)二次回路中的插頭、插座應完好無損；(8)防誤閉鎖裝置應動作正確可靠；(9)安全隔離板應開啟靈活，隨手車的進出而相應動(10)手車、抽屜與柜體間的接地觸頭應接觸緊密，當(12)端子板應無損壞，固定可靠，絕緣良好；(13)盤、柜上的各元器件、小母線、端子排等應清晰(十二)電氣線路(1)電桿是否傾斜、斷裂、下陷，按情況予以加固或(2)各絕緣子是否有損環(huán)，瓷釉有無破裂和放電痕跡；(3)絞線有無斷股，各處接頭(尤其是鋁鋁接頭和鋁銅接頭)有無放電氧化腐蝕或接觸不良，進戶線的穿墻瓷管(4)及時拆除不使用的臨時接線；(5)清除碰線樹枝以及電桿附近的易燃雜物，并保證(6)室內導線有無過載現(xiàn)象，每二分路上的熔斷絲是(7)經(jīng)常清除室內電箱的積塵，禁止隨意堆放雜物，2.電纜(1)埋地電纜路徑有無挖掘痕跡，線路標志有無移動，(2)明敷電纜和鋼管配線線路有無移動、損傷、銹蝕；(3)接地線、支架、懸吊鋼索、套管、鋼管接頭等有(4)線路路徑及其附近，有無堆積笨重物體或腐蝕性(5)電纜每半年測定一次金屬外皮的接地電阻，測定值應不大于10Q;每半年測定一次絕緣情況(停電并放電后進行);額定電壓1000V以上者用2500V兆歐表；1000V以下者用1000V兆歐表；500V以下者用500V兆歐表。電力電額定電壓(kV)3及以下絕緣電阻(MΩ(十三)防雷防靜電裝置備、罐區(qū)和構建筑物的防雷防靜電接地外觀是否完整(無斷裂)、銹蝕，無關雜物壓住或其它電氣或信息線路纏繞，連定期維護：每年春(4月份)、秋季(11月份)各一次上面。采用聯(lián)合接地時，接地電阻不大于4歐姆。(十四)液位儀(1)每半年檢查接線端子與外殼的絕緣是否良好；檢(2)一般每年進行一次校驗與調整，進行調零和修正(3)清罐后應檢查探測桿是否彎曲，浮子在探測桿上(十五)視頻監(jiān)控系統(tǒng)(1)攝像機捕捉現(xiàn)場畫面的功能正常，信號傳送到硬(2)硬盤錄像機接收現(xiàn)場的攝像頭信號功能正常，信道指示燈顯示正常、準確，可保存15天以上的歷史記錄；(3)檢查接線端子與外殼的絕緣是否良好；(4)檢查內部接線是否緊固、端子是否氧化腐蝕；(5)云臺的水平、垂直轉動角度符合設計要求，且轉(6)硬盤錄像機網(wǎng)絡配置正常，具備安全保護措施；(7)進行設備線路的防腐、清理。一般每年應對硬盤(十六)建筑物和其它設施第五章定點加油服務實施方案第一節(jié)項目運行方案3.加油站員工要自覺學習“四懂、四會”,學習掌握各事故的初期處理，并向站長匯報.6.加油站站長與上級公司(或片區(qū))簽訂安全責任書，質量管理直接責任人。同一座加油站24小時內連續(xù)發(fā)生2起以上(含2起)相同類型的數(shù)質量投訴，或同一油庫配置其他任何人不得拆動封印和檢定合格標志加油機具備防作水高，以防水雜侵入油罐。油罐每隔3-5年清洗一次。輕質油品儲存檢驗周期為3個月，臨期油品，加油站站長應提請期或不定期地抽取少量樣品送到油庫化驗室進行化驗和測系統(tǒng)、消防器材、加油卡系統(tǒng)合格率達到100%,其它設備完好率達到98%以上。加油站指定兼職設備管理人員。設備管生的內部環(huán)境吸引顧客光臨時，我們就得到了一個售賣商1.隨時保持油站光亮如新和清潔衛(wèi)生加油站的日常清指定工作崗位和周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生及設備保養(yǎng)的基本職2.每天：當班保潔責任人在油站繁忙時段至少每1小時 (非繁忙時段至少每2小時)保潔一次衛(wèi)生間，保持內部空在崗員工進行一次衛(wèi)生間整體清潔工作，徹底清除衛(wèi)生死工裝(版本、顏色、季節(jié)須一致),由領班檢查合格后上崗，佩戴“安全員”臂章，臂章上沿離肩口接縫處8cm。員工不按照“八步法”規(guī)范服務，提升服務水平，服務過程符合5.顧客想得到什么:優(yōu)質服務。貨品齊全，對商品能進6.服務的重要性：受到優(yōu)質服務的顧客平均會向5個人講述。受到劣質服務的顧客平均會向9至10個人講述。服8.服務技巧(1)向每一位顧客問好。(2)了解顧客的需求。(3)說話時與顧客保持目光接觸。(4)提供快捷的服務。(5)誠心誠意地道一聲“謝謝光臨”。(1)介紹自己并詢問顧客貴姓。(2)抓住任何機會與顧客進行交談。(3)要自然、放輕松。(4)微笑并目光接觸。(5)進行一些隨意的話題。(6)留意觀察顧客。(7)每次談話不需太長，1-2分鐘都可以。(8)與顧客保持空間。站長(領班)組織召開班前會，清點人數(shù)、布置本班工作，組織員工互相檢查；接班員工接班前應整理好個人儀容儀表；接班員工要備足零錢，備齊工作用品(筆、計算器、抹布等)。交接班站長(領班)于接班前10分鐘召開交接班儀式(年銷量3000噸以上站點)1.領班帶領接班員工列隊(在不影響車輛進出，且便于客戶觀看之處)。2.站長向員工傳達公司有關會議或文件精神，講解上一班的經(jīng)營、安全等情況，提出工作要求，交代注意事項，檢查人員著3.員工齊聲高喊：“真誠服務，開心工作，成就夢想5.儀式交接時，員工表情既嚴肅又活潑，體現(xiàn)出我司高素質的員工隊伍風下班交班員工做好設備、資金、其他物品以及遺留問題問候1.車輛進站時，員工應迅速反應，主動引導車輛進入加油位置，要以不影響2.車輛停穩(wěn)，員工主動上前，面帶微笑，用使用“您好、歡迎光臨”等文明箱蓋員工主動征詢顧客同意后，幫助開啟油箱蓋，油箱蓋不得直接放置在車輛、加油機、地面上面，應放置在多功能服務臺上或用清響的顯著位置，同時加油前員工應觀察核對油箱處是確認員工詢問并確認顧客所需品種、數(shù)量及結算方式，以規(guī)范的手勢，提示顧客(1)現(xiàn)金加油。加油前，詢問顧客是否需要發(fā)(2)加油卡加油。加油前，須核對加油卡限制信息，有密碼的須請顧客自油品推介加油過程中主動向顧客宣傳企業(yè)營銷活動內容，選擇推介加油卡、燃油寶、尾氣處理液、便利店商品，宣傳車友會、網(wǎng)上營業(yè)廳箱蓋貨款現(xiàn)金結算貨款時員工要唱收唱付，雙手遞送錢票；加油卡加油結束后，要向出站使用“再見，歡迎再來”文明用語、面帶微笑，禮1.營業(yè)時間內，員工服務做到車到人到(自助加油站除外),車輛進站到位后至油2.夏季高溫時段(即每年7-9月的8:00-20:00),在加油站現(xiàn)場沒有車輛加油的情況下，現(xiàn)場員工可進入營業(yè)室或便利店內避避暑點；員工在避暑時不得從事與工作內容無關的事情(如抽煙、打牌、玩手機等),5.每班工作交接、中斷加油作業(yè)的時間，不超過5分鐘。6.員工接待顧客要做到熱情、耐心、周到，面帶微笑地招呼每一位顧客。7.主動詢問顧客需求，仔細地聆聽顧客的要求、意見或建8.冷靜地對待暴躁、魯莽或蠻不講理的顧客，并應該忍耐和克制自己的情1.自助加油站現(xiàn)場員工巡視現(xiàn)場，引導顧客進站；及時疏導現(xiàn)場車輛，維護現(xiàn)場秩2.當顧客有需求時，員工需及時回應顧客，如員工在為其他顧客服務，至少需要示意顧客“請稍等”等；3.向顧客問候時應面帶微笑，態(tài)度親切并有目光接觸；4.提醒顧客禁煙、禁火、禁用手機、車輛熄火加油5.積極熱情指導不熟悉自助加油流程的顧客；提醒不熟悉自助加油的顧客提槍前釋放靜電、核對油品；并幫助顧客認知自助加油6.加油員工進行自助加油業(yè)務介紹(顧客會自助加油的除外);7.顧客使用現(xiàn)金加油時，引導顧客進營業(yè)廳，辦理加油授權小票后再加油；對現(xiàn)金加油顧客主動推介IC卡；顧客使用加油卡加油時，請顧客將加油卡插入卡槽進行加8.指導顧客正確選擇所加油品品種，設定油品金額或數(shù)量客會自助加油的除外);9.提醒顧客加油結束后，及時結清貨款(顧客會自助加油的除外);10.條件允許下，非繁忙期加油現(xiàn)場員工積極向顧客推介IC卡、車友會、自助圈存、網(wǎng)上營業(yè)廳、當期營銷活動，推介燃油寶或11.現(xiàn)金加油顧客進店取授權碼，員工需確認顧客油品與金額，并快速向顧客提供加14.營業(yè)室(便利店、售卡充值網(wǎng)點)員工服務1.當顧客進入營業(yè)室時，員工需站立式進行迎候，如“你好，歡迎光臨”等；2.向顧客問候時應面帶微笑，態(tài)度親切，并有目光接觸；4.員工向顧客介紹站內的促銷活動或任一商品；5.唱收唱付；6.為顧客開具發(fā)票時準確、快速；7.當有顧客辦理加油卡或充值時，員工應規(guī)范、快捷辦理；8.針對現(xiàn)金顧客，主動向顧客推介加油卡；9.針對IC卡顧客，主動向顧客推介加油卡各類增值服務或加油卡活動；10.顧客離開時向顧客表示感謝或送別；如：“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次再來”11.向顧客感謝或送別時應面帶微笑，態(tài)度親切，并有目光接1.加油站對外公布客服電話，接受顧客監(jiān)督；3.所有員工須認真對待每月的“神秘顧客”訪問，決不可弄虛作假，加油站管理人員將每月的神秘顧客訪問結果與所有員工的薪酬掛備方便油桶、提供簡易醫(yī)藥箱(包)、廁所對外開放、免費套取營業(yè)款；不準利用營業(yè)款私設“小金庫”;不準私自借(1)油品數(shù)量違規(guī)：加油站人員(或與不法分子勾結)(2)油品質量違規(guī)：不按規(guī)定測量油罐水高排除水雜；(3)安全管理違規(guī)：加油站改造及檢修維修施工人員(4)資金管理違規(guī)：油品或非油品貨款、充值款未按(5)發(fā)票管理違規(guī)：開具發(fā)票未填寫臺頭；作廢發(fā)票(6)加油卡管理違規(guī)：違規(guī)套取加油卡現(xiàn)金；利用加(7)便利店經(jīng)營管理違規(guī)：未按系統(tǒng)價格銷售，套取實不符，盤點制度未落實；站內商品未經(jīng)POS機銷售(未安裝POS機的除外);搭售便利店商品。油站的多元化是未來加油站的發(fā)展方向。截止2020年我司第二節(jié)服務實施制度1張、副卡若干張及讀卡器1個。主卡為管理卡，每個單位于在定點加油單位開設的便利店購物等其他非車輛用油項四、設立應急公務用車加油綠色通道，提供24小時的第三節(jié)操作規(guī)程(一)運行前檢查(二)加油前檢查(三)加油(四)定量方法(五)意外事故處理方法(六)維護保養(yǎng)4.電腦控制系統(tǒng)及各防暴電器部件嚴禁私自拆卸。檢(一)送電前檢查(二)送電(三)斷電(四)異常處理2.如電壓或電流異常，立即停止設備并聯(lián)系配電站調(五)維修維護(一)卸油前檢查(二)卸油(三)卸油后確認(一)儲油罐液位高度測量(人工測量)2.卸油后，待穩(wěn)油15分鐘后方可計量。5.當量油尺砣接近罐底時(約20)應放慢速度，不得沖差不大于1,取小的讀數(shù)，超過時應重測。(二)油品密度測量(密度計法)操作時注意液面以上的密度計桿管浸濕不得超過兩個最小3.待密度計穩(wěn)定后按彎月面上緣讀數(shù)(密度計上標有“彎月面上緣讀數(shù)”字樣),讀數(shù)時必須注意密度計不得與計密度計讀數(shù)至0.0001g3。(一)作業(yè)準備3.斷開與清罐作業(yè)區(qū)相連的電器電路導線，配電柜掛(二)作業(yè)實施(1)排空余油；(2)拆斷管線；(3)用水沖洗；(4)蒸汽吹掃；(5)再次用水沖洗；(6)排或抽吸污雜并以低壓通風吹干。2.需要用清水沖洗時，壓力不得大于0.98;蒸汽吹掃：使用溫度65～70℃、壓力0.25～0.6的蒸氣通入罐底，罐孔蓋適度開啟，通氣6～8小時。蒸氣噴嘴應跨接并接地。油(1)應確認油罐內的油蒸汽濃度不大于爆炸下限的(2)清罐器應與油罐做電氣連接；(3)清罐器的清污時間一般在1～2小時左右。抽吸污至爆炸下限的20%以后，作業(yè)人員可佩戴隔離式防毒面具，7.入罐人員不許少于3人，入罐時間不準超過15,并制(三)主要事項5.有條件的加油站可采用油罐清洗車進行油罐清洗和(一)測量前準備4.打開電源開關，儀器開機后應預熱20分鐘。(二)辛烷值測量(汽油)1.將取樣量杯擦拭干凈，將樣油倒入燒杯2/3處。3.點擊測試儀功能鍵，在油品選擇界面按數(shù)字“1”選擇車汽，按“1”選擇國標，按執(zhí)行鍵，顯示該汽油樣品的4.將所測辛烷值(前的數(shù)值)記錄并簽字(93汽油#辛烷值測量值不低于93;97#汽油辛烷值測量不低于97)。(三)十六烷值測量(柴油)1.將取樣量杯擦拭干凈，將樣油倒入燒杯2/3處。3.點擊測試儀功能鍵，在油品選擇界面按數(shù)字“4”選4.執(zhí)行將所測十六烷值(前的數(shù)值)記錄并簽字(0#和-10#柴油十六烷值均不得低于49。(四)數(shù)據(jù)打印接打印機和測量儀(大頭插打印機，小頭插測量儀)。歷史記錄，按下”2“選擇打印，選擇需要打印的編號，按(五)歷史數(shù)據(jù)查詢(六)常見故障及排除方法常見故障原因測量結果超下限傳感器沒有浸入油樣或內壁有空氣測量結果全部超下限傳感器與主機接觸不良鎖緊傳感器接頭測定結果全部超上限開機后界面不動關機重啟儀器界面不清晰電池電量不足充電后使用第四節(jié)加油站監(jiān)督考核方案部門加油站崗位技術員倒班人員考核時間年月考核項目考核內容扣分事由者扣分出勤1.考勤。遲到、早退30分鐘以內扣2分/次；遲到、早退超過30分按曠工計算；2.請銷假。休假必須填寫請假條，休假完畢后及時銷假，遇特殊情況可電話向站長請假，休假完畢補填請假條，違反一次扣5分/次；休假到期后不能及時返回，需向領導請示批準，如未經(jīng)批準按曠工計算。3.倒班。未經(jīng)領導同意私自換班扣3分/次4.例會、活動。無故不參加站內例會扣2分/次；無故不參加公司和站內組織的培儀容儀表1.著裝。員工未按規(guī)定統(tǒng)一著裝、上崗期間混穿工作服扣3分/次，工服有明顯污漬扣1分/次，2.衣冠整潔。員工衣冠不整、不扣鈕扣，卷袖口或褲腿，穿釘子鞋、拖鞋等扣2分/3.員工形象。男員工留長發(fā)、蓄須等扣5工作紀律1.值守崗位。上班期間脫崗、睡崗、擅自出現(xiàn)3次扣發(fā)考核工資。2.嚴重違規(guī)。員工在站內吸煙、酒后上崗扣200分/次并扣發(fā)當月崗位工資和效益工3.在崗期間做與工作無關的事扣3分/次。賠償損失。5.和睦相處同事間發(fā)生爭吵斗毆等情況雙站內衛(wèi)生壓縮機、干燥器等設備干凈整齊；配電室、庫房、壓縮機房物品擺放整齊，墻角無蜘蛛網(wǎng)等，有一處不干凈扣2分。場地、設備房等徹底打掃，如衛(wèi)生區(qū)有一處不干凈扣3分/次。3.特殊天氣。如遇下雪，停雪后第二天早晨下夜班人員協(xié)助上班人員清掃站內積雪，未參加扣1分/次。崗位考核1.違規(guī)操作。違反操作規(guī)程操作扣10分/次，因違規(guī)操作導致設備損壞扣20分/次并賠償損失。2.保養(yǎng)設備。技術員應嚴格按照說明書要求維護保養(yǎng)設備，如因保養(yǎng)工作不到位導3.定時巡檢。技術員需定時巡回檢查，如4.運行記錄。設備運行記錄數(shù)據(jù)應準確、真實、整潔，嚴禁捏造數(shù)據(jù)等行為，否則扣30分/次。5.交接班。交接班時兩人同時巡檢一次，對衛(wèi)生、設備運轉情況、注意事項等進行交接，如交接不清交班人扣2分/次，接班人扣5分/次。6.跑、冒、滴、漏。當班技術員應檢查設備、管線、接頭、法蘭等，杜絕跑、冒、滴、漏等情況，否則當班扣3分/次(暫無法修復的除外)7.保證壓力。技術員應保證銷售壓力，及時啟動壓縮機，如因責任心不強導致加氣壓力較低，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，被司機投訴程、維護保養(yǎng)要求、熟悉設備易損件名稱9.押運、檢測、卸油技術員必須按照領導分派參與押運、檢測、卸油工作，押運、定扣5分/次特殊獎懲1.拾金不昧獎勵10分/次2.在不當班期間額外完成站內安排工作獎3.遇惡劣天氣(暴雨、暴雪等),能主動參加排險，為公司挽回經(jīng)濟損失10分/次部門加油站崗位核算員考核時間年月考核項目考核內容扣分事由扣分出勤1.考勤。遲到、早退30分鐘以內扣2分/次；遲到、早退超過30分按曠工計算；2.請銷假。休假必須填寫請假條，休假完畢后及時銷假，遇特殊情況可電話向站長請假，休假完畢補填請假條，違反一次扣53.例會、活動。無故不參加站內例會扣2分/次；無故不參加公司和站內組織的培訓、儀容儀表1.著裝。員工未按規(guī)定統(tǒng)一著裝、上崗期間混穿工作服扣3分/次，工服有明顯污漬扣2.衣冠整潔。員工衣冠不整、不扣鈕扣，卷3.員工形象。長發(fā)未束起、化濃妝等扣5服務態(tài)度1.服務語言。員工接待顧客時未主動問候扣1分/次；接待顧客時未使用文明用語扣2分/次；對顧客提出的合理要求未及時答復，每人次扣5分；對顧客提出的異議不予理睬，每人次扣10分2.糾紛投訴。因服務質量被客戶投訴扣10工作紀律1.值守崗位。上班期間脫崗、睡崗、擅自離站內衛(wèi)生1.日常衛(wèi)生辦公桌物品擺放整齊、營業(yè)廳地生區(qū)域徹底打掃，如衛(wèi)生區(qū)有一處不干凈扣崗位考核1.報表管理。核算員應按規(guī)定核查各班報表，對班報表中出現(xiàn)的錯誤沒有及時發(fā)現(xiàn)扣2分/次，制作日報表、月報表、盤點報表時，因粗心導致報表錯誤扣2分/次2.臺賬、記錄。核算員應建立成品油、天然氣購、銷臺賬及其他按規(guī)定建立的臺賬，未申領發(fā)票，核查站內開具的發(fā)票，防止虛開、多開發(fā)票等行為，沒有及時申領發(fā)票扣3分/次，核查發(fā)票工作不到位扣5分/次。4.掛賬及預付金管理。負責掛賬和預付金結及時上報油品采購計劃，因庫存低、未及時6.收、交營業(yè)款。核算員應及時、準確的清點當日營業(yè)款，并由保安護送交至銀行，因核算員清點工作不到位導致交款錯誤、收到7.制做工資表。核算員應根據(jù)考勤、銷售提8.采購計劃。核算員應按站內實際需求制作采購計劃并上報公司審批，因采購計劃未及時上報導致設備配件無法到位影響設備運